OBREMO Gestión Integral de Obras y Servicios con expertProject® OBREMO, con sede en Valencia, está especializado en la prestación de todo tipo de servicios relacionados con el sector del agua, gas, electricidad, telecomunicaciones, energía solar, medio ambiente y construcción en general. Su actividad se centra en el diseño y construcción, así como en la explotación, mantenimiento de instalaciones y comercialización de servicios. Con un posicionamiento en España e Ibero América y con más de 1.200 profesionales, OBREMO representa una marca de garantía y un referente en los sectores en los que operan. Su impresionante crecimiento se ha basado en el trabajo duro, la aplicación de nuevas tecnologías y en la inversión en calidad y formación. SITUACIÓN PREVIA “La heterogeneidad de actividades, unida a la expansión a nivel nacional e internacional de nuestro ámbito de actuación, nos obligaba a implantar una solución de gestión OBREMO, con una plantilla aproximada de 730 trabajadores, comenzó su actividad con la ejecución de multitud de pequeños proyectos a nivel local en Valencia, gestionados mediante soluciones departamentales a medida, que no estaban integradas entre sí. El modelo de negocio implicaba la gestión de un elevado volumen de contratos de obra o servicio de pequeño rendimiento, lo que suponía una gran cantidad de tareas administrativas. El crecimiento de OBREMO, con una diversificación de actividades que comprendían proyectos de construcción, mantenimientos integrales, etc. dificultaba la gestión eficiente de los procesos internos. integral que cubriera todos los procesos de negocio de nuestra empresa y permitiera una escalabilidad de la solución acorde con expertPROJECT manera Además, ® tenemos resuelta de centralizada el Con ® expertPROJECT ,OBREMO puede gestionar de forma integrada todas sus áreas de negocio: Proyectos, Logística (Compras y Almacenes), Finanzas y Personal (Nóminas y RR. HH.), alcanzando las siguientes ventajas competitivas: nuestro crecimiento. Con PRINCIPALES BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA equipo toda de la gestión. consultores INTEGRACIÓN DE TODOS LOS PROCESOS DE NEGOCIO EN UN ÚNICO SISTEMA DE INFORMACIÓN, estable, escalable y seguro, que cubra las necesidades específicas de gestión de la diversidad de actividades de OBREMO DRÁSTICA REDUCCIÓN DE LAS TAREAS ADMINISTRATIVAS, facilitando la gestión automatizada de: especializados de DATADEC nos ha ayudado a optimizar nuestra operativa interna” Salvador Gil Responsable de Producción OBREMO Ejecución y seguimiento de multitud de contratos de obras y servicios Integración “desatendida” de procesos clave directamente con Cliente Final (por ejemplo: ONO, GAS NATURAL, …), recibiendo nuevas solicitudes de obras o servicios y remitiendo las certificaciones correspondientes, de manera totalmente automática. Certificación Agrupada Gestión de Comisionistas CONTROL ANALÍTICO TOTAL DE COSTES DE LAS OBRAS Y SERVICIOS, facilitando la toma de decisiones que permiten maximizar el margen de beneficio de sus proyectos C/Sureres 1, 46014 Valencia Tél: 902 48 10 48 - Fax 902 945 335 mail: [email protected] www.datadec.es 1 Solución Propuesta GESTIÓN DE COMPRAS GESTIÓN DE PERSONAL GESTIÓN FINANCIERA Fuentes de Aprovisionamiento Gestión de Nóminas Certificación y Cobro Gestión de Ofertas Gestión de RR.HH. Pagos a Proveedores Gestión de Órdenes de Compra expertProject Contabilidad General ® Tesorería Recepciones / Devoluciones Contabilidad Analítica Evaluación de Proveedores Conciliación Bancaria Comprobación / Contabilización Facturas Activos y Leasing GESTIÓN DE ALMACENES Caja Entradas / Salidas Almacén Aseguradoras Inventarios Materiales / Máquinas Impuestos Valoración de Almacén CONTRATOS DE OBRA/SERVICIO ALTAS DE CONTRATOS • Creación de Presupuestos en base a plantillas • Anexar documentos de contrato • Definición de formularios personalizados para recopilar o ampliar información relativa a los contratos Préstamos GESTIÓN INTEGRAL DE OBRAS Y SERVICIOS Instalaciones Mantenimientos Integrales Canalizaciones … EJECUCIÓN DE LAS OBRAS/SERVICIOS CERTIFICACIÓN AGRUPADA CONTROL DE LAS OBRAS / SERVICIOS COMISIONES DE REPRESENTANTES Revisiones por obra/servicio • Agrupación de Obras en un único documento de certificación para la emisión de facturas Desviaciones por obra/servicio • Definición de criterios de comisión por producto o tipología de proyecto. Órdenes de Mano de Obra (Internas y Subcontratas) • Impresión de Certificaciones según modelo del Cliente Órdenes de Compra Desviaciones Mano de Obra Desviaciones de Compras Desviaciones de Tesorería • Referencia a lotes o contratos marco Gestión de Instalaciones CABLEUROPA S. A. U. (ONO): • Seguimiento y control de incidencias Solución integrada para gestionar las instalaciones: altas, bajas y averías, programadas bajo el concepto de Ordenes de Trabajo. • Definición de baremos de comisión por número de instalaciones o importe total. • Proceso, mantenimiento e informe de liquidación de comisiones según relación de baremos y criterios de comisión por cada representante. Las obras de canalización y tendido de cable, así como la colaboración comercial por la venta de servicios se gestiona desde el alta de contratos. Planificación de Recursos Previsiones de Compras Integración con el módulo de compras y almacenes para gestionar los aprovisionamientos, consumos de equipos y devoluciones a proveedor. Seguimiento y Control de los equipos por número de serie. Carga automática de las órdenes de trabajo diarias en formato Html programadas por ONO. Introducción manual de las órdenes fuera de planning y de ticket de avería. Previsiones de Tesorería Procesos de comprobación del cruce de consumos y de las facturas emitidas. Comprobación de facturas recibidas contra albaranes de aprovisionamientos, bajas, averías de cliente y traslados de domicilio. C/Sureres 1, 46014 Valencia Tél: 902 48 10 48 - Fax 902 945 335 mail: [email protected] www.datadec.es 2 Conclusiones Debido al crecimiento y la diversificación de actividades, la Dirección de OBREMO decide abordar el proyecto de selección e implantación de un Sistema de Gestión Integrada (ERP) que cumpla con los requerimientos específicos de los Sectores en el que realiza su actividad. En un entorno compuesto por múltiples delegaciones y más de 500 trabajadores, la gestión de la información era un proceso costoso y poco fiable, debido a la falta de integración de las herramientas utilizadas. Por otro lado, los requerimientos funcionales abarcaban aspectos relativos a la gestión financiera, gestión de proyectos de obra (incluyendo problemáticas muy específicas como certificaciones, obra en curso, retenciones, etc.), gestión de personal, calidad, etc. expertPROJECT En el año 2004, OBREMO, tras un detallado proceso de selección, se decanta por la solución ® , comenzando por los módulos Financiero y Personal para continuar con las áreas de Logística y Proyectos de Construcción. Debido a la experiencia de Datadec y la adaptación de la solución expertPROJECT ® a otros clientes, se pudo realizar la personalización del producto a los nuevos requerimientos planteados por la incorporación de nuevos clientes de sectores tan diversos como el Agua, Gas, Telecomunicaciones, Electricidad, Edificación, etc. La integración de la información, la automatización de las principales gestiones administrativas, así como la capacidad de realizar análisis de las diversas áreas de la empresa, tanto de forma individual como consolidada, han proporcionado a la Dirección de OBREMO una potente herramienta de gestión y control de la actividad, en un momento en el que la reducción de costes y el control de la ejecución de los proyectos es vital para mantener la rentabilidad de la empresa, nos comenta Salvador Gil. En estos momentos, gracias a la estabilidad de la implantación de expertPROJECT ® , OBREMO se plantea abordar nuevos retos como la incorporación de las nuevas tecnologías a la Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, la automatización de procesos, la integración con clientes, etc. ® “Gracias a expertPROJECT podemos hacer un seguimiento exhaustivo de la situación de las órdenes de trabajo solicitadas por nuestros clientes y de los trabajos realizados por nuestros proveedores para la ejecución de las mismas. Realizar esta gestión de forma manual, sería impensable, debido al alto volumen de actuaciones que realizamos diariamente.” José Luis Ibáñez Responsable de Proyectos ERP OBREMO C/Sureres 1, 46014 Valencia Tél: 902 48 10 48 - Fax 902 945 335 mail: [email protected] www.datadec.es 3
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