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PROCESO: GESTION DE TURISMO
PROCEDIMIENTO: APOYO Y
FORTALECIMIENTO AL
DESARROLLO DE PRODUCTOS
TURISTICOS
Código: PR-TU01
Vigente desde:
Julio 02 de 2015
Versión: 03
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1. OBJETIVO
Estructurar y cualificar los destinos turísticos con la participación de los diferentes sectores
del turismo, en procura de contribuir al desarrollo económico y social del municipio.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para los atractivos turísticos de Neiva
3. SOPORTE NORMATIVO
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Ley 397 de 1997
Ley 300 de 1996
Ley 136 de 1994
Ley 715 de 2001
Ley 489 de 1998
Ley 872 de 2004
Ley 909 de 2004
Ley 1558 de 2012
Constitución Política
Ley 1101 de 2006
Ley 136 de 1994
4. TERMINOLOGIA Y DEFINICIONES
PRODUCTO TURÍSTICO: Es un conjunto de componentes tangibles e intangibles que
incluyen recursos y atractivos, equipamientos e infraestructura, planta turística, actividades
recreativas, experiencias, organización y/o servicios, imágenes y valores simbólicos, que
ofrecen unos beneficios capaces de atraer a grupos determinados de consumidores,
porque satisfacen las motivaciones y expectativas relacionadas con su tiempo libre.
PLAN SECTORIAL: Es un instrumento que prevé las acciones estratégicas de
transformación del sector turístico para enfrentar los principales problemas de que existen
en el municipio.
TURISMO: un fenómeno social, cultural y económico que implica el movimiento de
personas a otros países o lugares fuera de su entorno habitual para fines personales o de
negocios / profesionales. El turismo tiene que ver con las actividades de los visitantes, los
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diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es responsabilidad de la Alcaldía de Neiva
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PROCEDIMIENTO: APOYO Y
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cuales pueden ser turistas (que pernoctan al menos una noche en el destino) o
excursionistas (que solo visitan el destino durante el día, sin pasar la noche). Además, los
visitantes se pueden clasificar en residentes o no residentes.
TURISTA: Cualquier persona que viaja a un lugar diferente al de su residencia habitual,
que se queda por lo menos una noche en el lugar que visita y cuyo principal motivo de
viaje es el ocio, descanso, ocupación del tiempo libre, peregrinaciones, salud u otra
diferente a una actividad en el lugar de destino. También se consideran turistas
internacionales los pasajeros de cruceros y los colombianos residentes en el exterior de
visita en Colombia.
DESTINO TURÍSTICO: Se define como aquel lugar sea urbano o rural en el cual se
encuentra algún producto o atractivo turístico, sea este de carácter natural, Cultural o
construido por el hombre.
DESTINOS PRIMARIOS: Son suficientemente atractivos para motivar un viaje. Su
característica principal es que han de ofrecer una variedad de actividades que justifiquen
una estancia minina de dos días y pernoctación de una noche
DESTINOS SECUNDARIOS: Son puntos de destino en una ruta o itinerario de visitas
radiales desde un destino primario. La duración de la estancia es menor y no se necesita
tanta variedad de actividades. Los destinos secundarios pueden recibir grandes números
de
visitantes
en
periodos
cortos.
PAQUETE TURÍSTICO: Es el resultado de un trabajo de gestión de tarifas y de
integración de diferentes servicios presentados en un programa general de actividades.
Los paquetes turísticos se expresan mediante las variables tiempo y precio.
5. RESPONSABLE
Asesor Despacho con funciones de Turismo
6. POLITICAS DE OPERACIÓN
6.1 Los documentos técnicos de planeación turística:
•
Plan sectorial Municipal de turismo
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Agenda interna de productividad y competitividad del Municipio de Neiva.
6.2 Para el diseño del producto turístico se sigue la metodología desarrollada por el
Ministerio de Comercio, Industria y turismo.
6.3 Para el desarrollo de este procedimiento, es necesario que las actividades estén dentro
del Plan de desarrollo, ya que de ahí se desprende el Plan de Acción para el proceso de
turismo.
7. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
REGISTRO
1. Coordinar y validar el diagnóstico para
Asesor
Despacho
el sector turístico cada cuatrenio,
con funciones de
identificando las potencialidades y
Turismo
necesidades del Municipio
N.A
2. Formular y divulgar el diagnóstico cada
cuatrenio de manera concertada, las Asesor
Despacho
políticas, los planes, programas, con funciones de
estrategias y proyectos para el Turismo
desarrollo del turismo del Municipio.
Plan Sectorial
3. Informar a los actores sobre los
Asesor
Despacho
programas a desarrollar mediante el
con funciones de
formato de entrega de publicidad y/o
Turismo
documentos varios.
Oficios y FOR-TU01
Asesor
Despacho
4. Orientar y liderar actividades propias
con funciones de
del sector turístico.
Turismo
N.A
5. Realizar seguimiento semestralmente
a la ejecución de las políticas, los
Asesor
Despacho
planes, programas, estrategias y
con funciones de
proyectos para el desarrollo del turismo
Turismo
del Municipio. De igual forma realizar
seguimiento
a
los
boletines
estadísticos del sector Turístico
emitidos por el DANE.
Informe
Comparativo entre
el semestre del
año en curso con
el semestre del
año anterior
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Asesor
Despacho
6. Elaborar informe mensual a través del
con funciones de
seguimiento del Plan de Desarrollo
Turismo
Informes
8. DOCUMENTOS Y REGISTROS REFERENCIADOS
NOMBRE
CÓDIGO
VERSIÓN
RESP. ARCHIVAR
FOR-CG03
01
Asesor Despacho con
funciones de Turismo
Plan sectorial
NA
NA
Asesor Despacho con
funciones de Turismo
Informes
NA
NA
Asesor Despacho con
funciones de Turismo
Informe
Comparativo
entre
semestre del año en curso con el
semestre del año anterior
NA
NA
Oficio
Formato de entrega de publicidad
FOR-TU-01
y/o documentos varios.
01
Asesor Despacho con
funciones de Turismo
Asesor Despacho con
funciones de Turismo
9. CONTROL DE CAMBIOS
REV. NO.
(versión)
DESCRIPCION
1
Creación del documento
2
Modificación del procedimiento de
acuerdo a las actualizaciones realizadas
en el avance del proceso
FECHA DE APROBACION
Agosto 5 de 2013
Diciembre 5 de 2014
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