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Gulf Mx
Índice
1. Introducción
2. Un poco de historia
3. Gulf la primera en…
4. Modelo de suministro, infraestructura y precio
4.1 Oportunidad de suministro en México
4.2 Aproximación al modelo de suministro
4.3 Enfoque al suministro
5. Valores diferenciadores de Gulf
6. Sistemas de Back Office
7. Capacitación: Filosofía
7.1 Capacitación: La clave del servicio
8. Otros Servicios
9. Gulf y el medio ambiente
10. Gulf en el mundo
11. Marca
12. Imagen: Elementos de las estaciones
13. Contamos contigo
14. Contacto
1. Introducción
Gulf llega a México en
2016 con la apertura del
mercado energético app
Nos proponemos dar
alternativas de valor
al consumidor
mexicano
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2. Un poco de historia
1901
1910
Descubrimiento de Spindletop
el primer pozo petrolero de
alta producción, ubicado en la
costa de Texas
Se inaugura la primera
estación Drive-thru en el
mundo 1901-1910
Inicia el concepto de gasolina
con marca
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3. Gulf la primera en….
Vender lubricantes y mapas de carreteras en las estaciones
Abrir una tienda de conveniencia y el primer sistema de pago con tarjeta
Crear la primera versión del modelo actual de franquicias y concesiones Construir un oleoducto de alto alcance
Construir una plataforma de exploración y producción sobre el agua
Construir una refinería de alta conversión con “Craqueo catalítico” Eliminar el plomo en sus combustibles
Crear una red de combustibles para la aviación
Desarrollar aceites sintéticos Integrar la producción petroquímica a una refinería de petróleo En producir crudo en medio oriente y transportarlo a través del océano Presentar un programa de sustentabilidad ambiental y una alternativa
después de 78 años
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4. Modelo de suministro infraestructura y precio
La meta es el suministro a precios competitivos
El mayor compromiso de Gulf será el de suministro eficiente y competitivo
combinando lo mejor del suministro nacional e internacional
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4.1 Oportunidades de suministro en México.
Entendemos que México no tiene resuelto el problema de abastecimiento. Al día de hoy, el consumo del país se cubre aproximadamente en 50% con
producto nacional y el otro 50% mediante importaciones, eso implica que, a falta
de nuevas refinerías, la demanda se cubrirá a través de importaciones. El crecimiento del país nos ha llevado de ser exportadores a importadores de
productos refinados y que la infraestructura que fue creada para exportar, se ha
tenido que adaptar a la importación, y ahora resulta insuficiente. Existe una oportunidad en el desarrollo de infraestructura para importar
eficientemente y para un sistema de suministro internacional competitivo.
Igualmente, los sistemas de distribución que comprenden transporte y
almacenamiento a los diferentes centros de consumo del interior del país
requieren modernización.
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4.2 Aproximación al modelo de suministro
Gulf presenta un modelo de negocio que comprende:
1) Alianzas estratégicas con las empresas más importantes del mercado
internacional de combustibles, así como la creación de un equipo de
optimización de importaciones que combina más de 100 años de experiencia
2) Un sistema de asociación y trabajo conjunto con diversas compañías
inversoras interesadas en construir infraestructura y equipo para la
importación y distribución.
3) Agregación de estaciones de servicio en todo el territorio nacional
integradas bajo la marca Gulf, lo que permitirá economías de escala en la
distribución y el menudeo.
4) Gulf Mexico ha desarrollado una serie de soluciones tecnológicas que le
permiten conocer de cerca las necesidades de clientes y proveedores para así
poder crear un sistema de precios que agregue valor.
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4.3 Enfoque al suministro
Tomando en cuenta los puntos anteriores, hasta 2018, o antes si se decreta la
liberación del mercado, Gulf asesorará a los clientes sobre los mejores
esquemas de suministro y proveerá en la medida de lo posible productos de
importación
A partir de 2018, el modelo de Gulf se basará en un esquema de
suministro y logística muy competitivo, con una gestión de precios
dinámica que hará de nuestra empresa la mejor propuesta para el mercado
mientras maximiza la rentabilidad
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5. Valores diferenciadores de Gulf
El valor diferencial de Gulf se reflejará en la calidad, el servicio, la atención
al cliente y la sociedad.
1. Valor para nuestros Asociados: Generamos una red que agrega
fortalezas y experiencias de la industria, en un modelo competitivo de cara a
cada asociado, estación de servicio, proveedores, infraestructura, refinerías,
traders e industria nacional.
2. Valor para la Sociedad y el Medio ambiente: Hemos generado un
modelo en el que se considera al individuo como el factor principal del éxito,
todo incluido en un programa novedoso de formación así como hemos
desarrollado un esquema que minimice la huella de carbono y su impacto
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3. Valor para el cliente: una experiencia de usuario diferenciada (UX)
Al entrar a la estación
se identifica al
vehículo
Los datos del cliente
llegan directamente con el
despachador
Cada cliente podrá
tener su cuenta
Podrá pagar desde
su celular
Recibir su ticket y
factura
Tener un historial
de compras
Tarjeta Gulf de debito o crédito
Y cambiarlos por
artículos y muchos
otros beneficios
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Imagen real de una estación Gulf
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Aplicación móvil
Aplicación móvil · Facturación electrónica · Monedero electrónico
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6. Sistemas de Back Office
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Que aplican 4sistemas
de administración de última tecnología y permiten
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mejorar la gestión y procesos mediante:
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Bases de datos inteligentes
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·Análisis de clientes
·Personalización del servicio
para cada cliente
Facturación electrónica y contabilidad
·Sistema ERP Facturación
·Manejo de tesorería
Hardware
y software adaptado
·Sistema de identificación
·Sistema de contabilidad
diseñado para Gulf
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7. Capacitación: filosofía
En Gulf, estamos convencidos que el individuo está por encima de los
procesos y lo reconocemos como parte fundamental de la fórmula del éxito
Para el franquiciatario, la capacitación
se enfocará en los principales procesos
de la administración
Para el equipo de la estación ,
se buscará desarrollar
habilidades y capacitación en
procesos
Gulf ofrecerá a la comunidad la
posibilidad de capacitarse para
despachador y convertirse en un
candidato entrenado.
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7.1 Capacitación: la clave del servicio
La capacitación
genera compromiso
El compromiso mejora la
atención al cliente
Los clientes satisfechos, son
clientes leales
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8. Otros servicios
Servicios de
conveniencia
·Gulf Xpress
·Gulf Mart
·La estación de servicio
como Centro Comunitario
Venta de artículos
de alta calidad
·Tiempo aire
·Gadgets ·Gamificación
·Artículos Gulf
Otros servicios
innovadores
·Lubricantes
·Fast food
·Área de descanso
·Wifi para Gulfers
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9. Gulf y el medio ambiente
En Gulf estamos conscientes del valor del medio ambiente y queremos ser un
elemento diferenciador y sustentable en nuestra área de influencia, por medio de:
Todas nuestras
estaciones
contarán con paneles solares
Obtener Apoyo a
biocombustibles
comunidades locales mezclando con propuestas de
combustible de gran alto impacto y
calidad ecológica
sustentabilidad
En 2017 abriremos centros de carga rápida
Venta de energía
limpia para la
movilidad Apoyamos la movilidad eléctrica
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10. Gulf en el mundo
Foto del Manchester
México
Alemania
India
Filipinas
Colombia
Irlanda
Ecuador
Polonia
Australia
China
Turquía
Arabia Saudita
Argentina
Holanda
Reino Unido
Suecia
Estados unidos
Venezuela
Japón
Emiratos Árabes
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11. Marca
Gulf llega a México con el respaldo de una gran marca multinacional
Publicidad · Marketing · Patrocinio
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12. Estaciones en imágenes: Elementos
Marquesina
Totem
Bomba
Una imagen moderna y atractiva
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13. Contamos contigo
En Gulf queremos generar un cambio positivo en nuestro
entorno al tiempo que aportamos valor, reconocimiento,
imagen y beneficios a nuestros asociados
Queremos contar contigo para cambiar.
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14. Contacto
Contáctanos en :
www.gulf.mx · [email protected] · 01-800-120-8120