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Contenido
Nuestras Oficinas ................................................................................................................................ 3
Nuestras Redes Sociales ...................................................................................................................... 3
Customer Service ................................................................................................................................ 4
Documentación ................................................................................................................................... 4
Liberaciones ........................................................................................................................................ 4
Contenedores ...................................................................................................................................... 5
Operaciones ........................................................................................................................................ 5
Depósitos de Contenedores: ........................................................................................................... 5
Documentación Requerida para Crear Cliente Nuevo ........................................................................ 6
Persona Natural:.............................................................................................................................. 6
Registro y Pagos en Línea en nuestro Portal de FAM ......................................................................... 7
Pagos y Liberaciones de Carga .................................................................................................... 8
Registro y Pagos en Línea en nuestro Portal de AMC ....................................................................... 12
Pagos y Liberaciones de Contenedores:.................................................................................... 14
Impresión de Comodatos/Adendas: ......................................................................................... 16
Facturas Sanción De Contenedores: ......................................................................................... 18
Devolución Depósitos Contenedores ........................................................................................ 19
Registro en Homeport ....................................................................................................................... 20
Digitación BL´s en Homeport ............................................................................................................ 23
Nuestras Oficinas
Nuestras Redes Sociales
Customer Service
Bogotá
Daniela Silva
[email protected]
Elizabeth Betancourt
[email protected]
Ph +57 (1) 6050700 Ext. 336
Ph +57 (1) 6050700 Ext. 333
Cali
Lina Vargas
[email protected]
Cartagena
Marisol Ibarra
[email protected]
Ph +57 (2) 3860024 ext. 601
Ph +57 (5) 6455090 Ext.245
Medellín
Erika Galvis
[email protected]
Barranquilla & Santa Marta
Michelle Viloria
[email protected]
Ph +57 (4) 283 6089 Ext. 401
Ph +57 (5) 3197904 ext. 113
Documentación
Barranquilla & Santa Marta
Hugo Benjumea
[email protected]
Hamilton Riascos – Exportación
[email protected]
Buenaventura
Fanny Angulo - Importación
[email protected]
Ph +57 (2) 2978867 ext. 505
Ph +57 (2) 2978867 ext. 507
Cartagena
Lidia Ortiz – Exportación
[email protected]
Aníbal Quintana - Importación
[email protected]
Ph +57 (5) 6455090 Ext.228
Ph +57 (5) 6455090 Ext.225
Ph +57 (5) 3197904 ext. 107
Liberaciones
Barranquilla
Maryluz Amor
[email protected]
Buenaventura
Patricia Higuita
[email protected]
Ph +57 (5) 3197904 Ext. 108
Ph +57 (2) 2978867 Ext. 504
Cartagena
Ingrid Gómez
[email protected]
Santa Marta
Lesbia Valdeblanquez
Ph +57 (5) 6455090 Ext.229
Ph +57 (5) 4205693 Ext. 181
[email protected]
Contenedores
Barranquilla & Santa Marta
Johny Torres
[email protected]
Buenaventura
Jose Luis Montaño
[email protected]
Ph +57 (5) 3197904 Ext. 109
Ph +57 (2) 2978867 Ext. 502
Cartagena
Carlos Morales
[email protected]
Bogotá
Robespier Roncancio
[email protected]
Ph +57 (5) 6455090 Ext. 226
Ph +57 (1) 6050700 Ext. 335
Operaciones
Costa Atlántica
Victor Plazas
[email protected]
Buenaventura
Wbaiber Ibarra
[email protected]
Ph +57 (5) 3197904 Ext. 105
Ph +57 (2) 2978867 Ext. 506
Depósitos de Contenedores:
Ciudad
Depósito
Dirección
Teléfono
Barranquilla Puerto de Barranquilla Soc. Portuaria Edificio David Arango
(5) - 372 3171
Bogotá
Km 1.1 vía Madrid - Subachoque
(1) -7420271-3108737882
Buenaventura Intermodal
Cali
Intermodal
Calle 6 No. 24-35 Barrios Santa Cruz
Cra. 23 # 13-250 Acopi - Yumbo
(2) - 2447988 - 244800
(2) - 6665045
Cartagena
CY de Colombia
Barrio Arroz Barato Calle 10 Sur (Al
lado de la Poli Clínica Arroz barato)
(5) - 6685159
Medellín
Almagrario
Municipio Caldas Km. 2 1/2 Estación de
(4) - 338 - 8359
Servicio Los Lagos
Navemar
Documentación Requerida para Crear Cliente Nuevo
Registro de la Cámara de Comercio no mayor a 30 días
Copia del RUT
Copia de la Cédula del Representante Legal
Diligenciar el formato GG-FR-0007 con el fin de cumplir con la circular 0170
expedida por la DIAN
Diligenciar el formato FAM “Registro de Proveedores y/o Clientes GG-FR-008”.
Diligenciar el acuerdo de Seguridad asociado de Negocio
Para el caso de la Importación debe anexar formato de Carta de Poder autenticado
Persona Natural:
Por políticas internas de FAM S.A. los BLs que estén a nombre de personas naturales no pueden ser
facturados a estas, se debe hacer el siguiente procedimiento al momento de tener cargas con arribo
a puerto colombiano para los embarques de APL:
Se debe endosar el BL a través de una carta firmada por la persona natural que está en el BL a una
empresa legalmente constituida, que sea persona jurídica con NIT
La empresa a quien le están endosando el BL debe enviar carta de autorización y aceptación para la
Facturación del BL específico con todas sus responsabilidades.
Nuestro departamento de facturación debe verificar que el tercero a quien se endosó el BL este
creado y actualizado para cada año en vigencia.
Si no está creado o actualizado el tercero a facturar se deben solicitar los documentos para la
creación o actualización de terceros que son:
Rut, Cámara de Comercio no mayor a 30 días, Circular 170 Dian, Registro de
Proveedores y Fotocopia de la cedula del representante legal
Registro y Pagos en Línea en nuestro Portal de FAM
CLASIFICACION
COSTOS A CANCELAR CON FACTURA
CONCEPTO
VALOR
El DDC “Destination Delivery Charge” es un
cargo en Colombia no incluido en el
OFR.*por Contenedor*
USD $45
OFR (OCEAN FREIGHT) FLETE *por Bl *
Sujeto a cotización
LCH (local charges)
CLASIFICACION
SRD
(services request for
documents)
Documentation Process Fee (DPF) Aplica
0.8% de OFR con una tarifa
para fletes pagaderos en Colombia y/u Obl´s mínima de COP $ 120,000 +
impresos en Colombia.*por Bl *
IVA = $ 139,200
COSTOS A CANCELAR COMO ANTICIPO
CONCEPTO
VALOR
Emisión o impresión de Obl´s en COL. *por Bl *
$122,500 PESOS+IVA=142,100
Certificación de fletes *por Bl *
$35.000 PESOS+IVA =40,600
Corrección de Bls .*por Bl *
$115.000 PESOS+IVA=133,400
Corrección de Bls .*por Bl * Anticipada
$50,000 pesos +IVA=58,000
Ingresa a la página de FAM www.famcargo.com, y pincha el link Registro para crear cuenta.
Pagos y Liberaciones de Carga
1. Ingresa a la página de FAM www.famcargo.com, utiliza el mismo usuario y
contraseña que asignaste al crear la cuenta.
2. Para pagar las facturas y cargos generados debes oprimir el ítem Pagos en Línea y
luego, pago de Facturas y Liberación de Carga.
3. El sistema muestra los Bls que están pendientes por liberar, para liquidar y pagar
gastos como Emisión, Corrección y Certificación de Fletes, escoge el servicio que
quieras pagar y finalmente haces clic en Ver Carrito de Pagos.
4. Esta es la liquidación que el sistema registra, podrás consultarla o imprimirla
pinchando en el link “Generar Pre Liquidación". Para escoger la ciudad donde
quieres recibir las facturas que legaliza este pago (anticipo) debes pinchar en el Item
(Seleccione la ciudad para el pago) el sistema enviara dichas facturas según la ciudad
que seleccione un día después del pago.
5. Para pagar por PSE, pincha en el ítem PAGAR, si el pago lo quiere hacer en efectivo
o con cheque de gerencia debes pinchar el ítem Generar Boleta de Pago.
Pagos PSE: Una vez seleccionada la opción pagar, el sistema abre la página Zona de
Pagos, donde podrá seleccionar el banco y finalmente cancelar desde el portal.
Boleta de Pago: Una vez seleccionada la opción Generar Boleta de Pago, el sistema
genera la boleta con código de barras la cual tiene una vigencia de 24 horas.
Registro y Pagos en Línea en nuestro Portal de AMC
CONCEPTO
Comodato/Papelería/Adenda *por Contenedor*
Deposit Activity Fee (DAF) *por Contenedor*
Drop Off (MED) D40 HC *por Contenedor*
El depósito en garantía para contenedores Dry 20"
D20/D20H *por Contenedor*
El depósito en garantía para contenedores Dry 40"
D40/D40H *por Contenedor*
Depósito Reefer R40" *por Contenedor*
Depósito /Ctnr D20, D40, y/o D40H *EMPRESA
NUEVA* PANAMA
Depósito /Ctnr R40H *EMPRESA NUEVA* PANAMA
Deposito / Ctnr D20, D40, y/o D40H empresa nueva
capital suscrito inferior a 100 millones
Demoras Contendor Dry 20 pies
Demoras Contendor Dry 40 pies SD/HC
Demoras Contendor Reefer
VALOR
$55,000 Pesos + IVA=63,800
$60,000 Pesos + IVA=69,600
$700.000 Pesos
$600.000 Pesos
$800.000 Pesos
$1.500.000 Pesos
$3.000.000 Pesos
$4.000.000 Pesos
$3.000.000 PESOS
USD $80 Dólares por día
USD $95 Dólares por día
USD $125 Dólares por día
Los Cargos antes mencionados son Facturados y Recaudados por ADMINISTRACION MARITIMA Y
DE CONTENEDORES S.A.S. NIT 830.035.851-3.
Una vez entrar al portal www.cargoamc.com , debe hacer clic en el Icono de FAM, proceder
al Registro, luego ingresar el usuario y contraseña que había creado
.
Pagos y Liberaciones de Contenedores:
1. Debe ir al ítem Servicios en Línea y allí seleccionar el link (Liberacion de
Carga)
2. El sistema muestra los contenedores que están pendientes por liberar, para
cargarlos al carrito simplemente debe rellenar la casilla del Contenedores
que desee, si quiere liquidarlos en su totalidad entonces oprima en el
cuadrito de Liberar. Ahora clic en el link ver carrito de Pagos para continuar.
3. Esta es la liquidación que el sistema registra, podrá consultarla o imprimirla
pinchando en el link “Generar Pre Liquidación”. Para escoger la ciudad donde
quiere recibir las facturas que legaliza este pago (anticipo) debe pinchar en
el Item (Seleccione la Ciudad para el Pago) el sistema enviara dichas facturas
según la ciudad que seleccione un día después del pago. Si quiere cancelar
facturas dentro del mismo pago, puede seleccionar la que quiera con solo
pinchar el singo (+) que aparece al lado de cada factura.
Para pagar por PSE, pincha en el ítem IR a PAGAR, si el pago lo quiere hacer
en efectivo o con cheque de gerencia debe pinchar el ítem Generar Boleta
de Pago
Pagos PSE: Una vez seleccionada la opción Ir a Pagar, el sistema abre la página Zona
de Pagos, donde podrá seleccionar el banco y finalmente cancelar desde el portal.
Boleta de Pago: Una vez seleccionada la opción Generar Boleta de Pago, el sistema
genera la boleta con código de barras la cual tiene una vigencia de 24 horas
Impresión de Comodatos/Adendas:
1. Descarga Adenda y/o Contrato de Comodato: Ingresa al link Pagos en Línea,
Reportes, C. Comodatos Adenda.
2. Digita el número de Bl en la casilla BL sin las letras APLU.
El sistema generara los comodatos /Adendas para cada contendor (descárgalo en el
formato que desee). Éste será el único documento que deberá presentar en puerto para
liberar los contenedores.
Facturas Sanción De Contenedores:
1. Primero debe validar si la factura es para pagar a AMC o si el saldo es a favor del
cliente. Si la factura es con saldo a favor de AMC, debe ingresar al link de Cartera
Cliente, este servicio muestra la opción de consultar el estado de facturas por cobrar
y el estado de facturas ya canceladas.
2. Este es el estado de facturas pendientes, en este informe podrá descargar la copia
de la factura y la liquidación que soporta la misma. También podrá descargar este
informe en cualquier formato.
Devolución Depósitos Contenedores
1. Para consultar el estado de tu devolución, pueden hacer click en Clientes /
Reintegros Legalizados
Si quiere consultar los depósitos pendientes por reintegrar, puede hacer click en la opción
“Depósitos sin legalizar” o “Legalización de Depósitos” para consultar los depósitos ya devueltos.
2. Si quiere consultar las demoras pendientes puede hacer click en Pagos en Línea/
Liquidación de Demoras
Registro en Homeport
Ingresar en www.apl.com, hacer click en Homeport Login* y proceder a registrase
Los campos con asterisco (*) son obligatorios.
Antes de dar click en el botón “Submit”, debe verificar que la información consignada esté
correctamente diligenciada.
Aquí se confirma el registro de usuario. El sistema procesará la solicitud donde se verificarán los
datos de su empresa en dos días hábiles.
Una vez verificada la información de su empresa por parte de APL, le llegará un email donde
se le confirmará el acceso al sistema.
A partir de este punto, usted puede comenzar a utilizar la plataforma HOMEPORT. En ella
podrá realizar el ingreso, consulta de BL’s, además de las funciones frecuentes como el
tracking de sus cargas y consulta de itinerarios.
Digitación BL´s en Homeport
Ingresar en www.apl.com, hacer click en Homeport Login*
Digitar el número de Booking en la casilla de BL instructions, luego dar click en ‘Go’
Ingreso de la Información General
Finalizada la revisión de los datos digitados y teniendo la certeza que la información
consignada está correcta, se debe dar click en el botón “Submit Instructions”.
Una vez dado click en el botón “Submit Instructions” se procede a imprimir el BL para hacer
entrega al Departamento de la documentación en el puerto.
Se deben adjuntar la SAE y la autorización de embarque.
En el caso de carga refrigerada, se debe adicionar la Instrucción de temperatura.
En el caso de ser carga peligrosa, se debe adicionar el DGD.