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GUÍA DE COMPRA
Realizar sus pedidos a través de nuestra tienda online es muy sencillo. De todos modos, si tiene alguna duda
sobre cómo comprar, a continuación le indicamos los siguientes pasos de ayuda:
Para consultar productos no es necesario que esté registrado. Sólo necesitamos que se registre para tramitar su
pedido.
1. REGISTRO Y LOGIN
¿Qué ventajas tiene registrarse?
Una vez que se registre, no tendrá que volver a rellenar sus datos de envío cada vez que realice una compra.
Además estará al día de nuestras promociones exclusivas, descuentos y muchas más cosas que le pueden
interesar.
¿Cómo puede registrarse?
En la parte superior de la web hay un botón INICIAR SESIÓN. Una vez en esta sección podrá registrarse si todavía
no es un usuario registrado, yendo al apartado REGISTRESE. Si usted es usuario registrado tendrá que loguearse
en la web añadiendo su nombre de usuario y contraseña y accediendo en ENTRAR.
Ha olvidado su contraseña, ¿Qué puede hacer?
Si ha olvidado su contraseña, vaya a INICIAR SESIÓN, y pulse “¿ha olvidado su contraseña?”. Sólo tendrá que
escribir su email y automáticamente le enviaremos un correo con un link desde el que podrá restablecer su
contraseña.
El proceso de compra en nuestra tienda on line es muy fácil. Sólo tiene que seguir estos pasos:
1. Elegir los productos que quiere comprar
2. Añadirlos a la cesta
3. Tramitar el Pedido
2. AÑADIR PRODUCTOS AL CARRITO
Puede encontrar los productos que busca utilizando el BUSCADOR o navegando en una CATEGORÍA concreta. Una
vez encontrado el producto lo puede agregar a su carrito de la compra pulsando el botón AÑADIR AL CARRITO.
Comprobará que en la parte superior su CARRITO se irá incrementando conforme usted agrega productos.
3. COMPROBAR CARRITO
Cuando usted haya acabado de añadir productos a la cesta, tan sólo tiene que hacer click en la parte superior en
VER CARRITO.
Usted accederá inmediatamente a la siguiente página donde podrá visualizar todos los productos agregados al
carrito y si lo desea modificar las cantidades de cada producto, añadir, eliminar algún producto del carrito o si lo
desea continuar comprando en la tienda. Acuérdese de hacer click en ACTUALIZAR CARRITO si desea realizar
algún cambio en los artículos.
En esta misma pantalla podrá ver el precio de los artículos de su carrito de compras, el importe de IVA (Impuesto
sobre el Valor Añadido) y tendrá también la opción de poder calcular sus gastos de envío dependiendo de la zona
de entrega y del importe de su compra (recuerde que estos gastos pueden ser gratis para Ud. a partir de
determinados importes mínimos de compra). Visite nuestra sección de “Plazos y Gastos de Envío” para ampliar
información al respecto.
En esta pantalla todavía puede seguir realizando cambios en sus productos o seguir comprando si lo desea. Caso
de haber seleccionado todos los productos que quiere comprar, vaya a “TRAMITAR PEDIDO” para pasar a la
siguiente pantalla.
4. DATOS DEL PEDIDO Y FINALIZAR COMPRA
Si usted ya está registrado y ya ha INICIADO SESIÓN, le aparecerán automáticamente sus datos personales ya
rellenados y no tendrá que molestarse en tener que volver a rellenar los apartados de sus datos personales.
Si usted está registrado pero todavía no ha INICIADO SESIÓN, ahora puede hacerlo pulsando ¿YA ES CLIENTE?. De
esta manera podrá autentificarse con su nombre de usuario o correo electrónico y contraseña y automáticamente
se le iniciará la sesión.
Caso de que no esté registrado puede realizar la compra, bien registrándose y así le facilitará la compra para
futuras compras, o bien rellenando todos los datos necesarios para poder realizar el pedido.
Los datos a cumplimentar son sus datos personales (nombre, apellidos, razón social, NIF, correo electrónico,
teléfono).
Dirección de facturación: Es la dirección donde se envía el pedido y se factura.
Dirección de envío diferente: Puede marcar la casilla si necesita que el pedido se envíe a una dirección diferente.
Notas del pedido: Caso de que desee realizar alguna anotación complementaria.
Forma de pago: Seleccione la forma de pago que usted prefiera.
Por favor, revise bien todos sus datos del pedido antes de hacer click en CONFIRMAR LA COMPRA, botón que le
conducirá a la pasarela de pago si ha elegido TARJETA DE CRÉDITO o finalizará su pedido si ha elegido otra forma
de pago.
Recibirá un correo con la confirmación y con todos los datos de la compra realizada. En el caso de haber seleccionado como forma de pago TRANSFERENCIA BANCARIA recibirá nuestros datos bancarios para que usted pueda
realizar el pago.
Si tiene alguna duda estaremos encantados de atenderle en nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono
984 058 648 o nuestro correo electrónico [email protected]