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Bogotá D.C 29 de febrero del 2016
MEMORANDO 001-2016
DIRIGIDO A:
PROMOTORES, PERSONAL ADMINISTRATIVO Y/O OPERATIVO DEL
PROYECTO MYBOX COLOMBIA
FECHA DE EMISIÓN:
29 DE FEBRERO 2016
ASUNTO:
DIVULGACIÓN DEL PLAN DE CHOQUE – FALLA TECNICO/OPERATIVA.
Por medio del presente nos suscribimos de ustedes con el fin de dar la apropiada información y
formular las acciones de choque, contingencia y demás medidas a adelantar con el fin de
salvaguardar los intereses individuales y colectivos derivados del alcance del proyecto MYBOX en
Colombia.
HECHOS:
El pasado domingo 28 de febrero, aproximadamente a las 8:40 pm, el servicio de interconexión
virtual MYBOX, presento una falla severa en lo concerniente al registro y armado de la conexión con
los servidores SIDP que permiten el intercambio de datos por medio del protocolo TCP-IP o internet.
Producto de un cambio en la configuración o protocolo del operador con el cual lográbamos
compatibilidad para ofrecer nuestra interconexión virtual.
Conscientes de la gravedad de la situación, y que la misma desencadena un malestar colectivo,
propendemos por este medio y reacción, como mecanismo conciliatorio, que le permita a usted
como promotor y usuario de nuestro servicio tomar una decisión en pro de salvaguardar su propio
interés y el del buen nombre del proyecto MYBOX.
Desde el arranque del proyecto hace aproximadamente 6 meses, fuimos consientes y lo
comunicamos de manera responsable, como un factor crítico el hecho de lograr las condiciones
financieras mínimas y los mecanismo de regulación existentes en el mercado Colombiano. El
proyecto de MYBOX requiere de aproximadamente un capital de 500 millones para adelantar los
tramites de reglamentación como empresa de telecomunicaciones y el establecimiento de
convenios para el manejo y adjudicación de frecuencias y espectros propios dedicados a nuestros
usuarios, que impidan que cambios de políticas o protocolos técnicos de terceras empresas, alteren
o vulneren nuestra promesa de servicio y valor de entregar un internet de buena calidad a un costo
justo. Tácticamente nuestro concejo directivo conformado por los gestores del proyecto, toma la
decisión de incluir en nuestro alcance y modelo de negocio, el pago de una prima de activación que
incluye el aplicativo de MYBOX, el primer mes de interconexión y la membresía como promotor del
www.mybox4g.com / Sede administrativa calle 70 69i 18 piso 3 / línea wapp: 301 617 3550
servicio. Cuyo fin no era otro diferente al de capitalizar y captar de manera acelerada, los recursos
mínimos necesarios para salvaguardar cualquier riesgo operacional, que pudiera afectar nuestro
servicio.
Hoy, luego de esta situación expuesta que nos afecta directamente para la prestación del servicio,
queremos seguir fieles a nuestros principios éticos y de responsabilidad social y ofrecerle a cada
usuario la posibilidad de decidir sobre el avance del proyecto o resarcir aquello que considere ha
vulnerado su derecho como consumidor o cliente al interior de nuestro proyecto. Sabíamos que el
proyecto MYBOX afectaba intereses económicos muy sensibles en el mercado y que dirigía un golpe
de frente contra el oligopolio de las empresas de telecomunicaciones que constantemente
atropellan al cliente y lo explotan de manera exagerada, por su necesidad de internet. Tenemos la
entera satisfacción que cada uno de nuestros clientes no solo conto con el servicio y lo experimento
en carne propia, sino que al igual tuvo la oportunidad de educarse en temas de telecomunicaciones
para comprender como se explota este negocio de manera injustificada. Dicho esto queremos
ofrecerles a nuestros clientes y promotores, cualquiera de las siguientes opciones que puede tomar
para apoyar el crecimiento del proyecto en este momento de sensibilidad u optar por una medida
de resarcimiento apropiada y de igual forma responsable.
MEDIDAS A TOMAR.
1. Restablecimiento del servicio
Actualmente, nuestro equipo técnico se encuentra identificando las restricciones y trasfondo de la
situación presentada, en virtud de ello solicitamos a nuestros promotores y usuarios tener paciencia
durante el transcurso de esta semana hábil 29 feb / 05 de marzo, para poder propender por el
restablecimiento de la funcionalidad de la interconexión virtual.
2. Corporación MYBOX.
El proyecto MYBOX, tiene una significancia específica para los usuario que, al igual que nosotros
consideran debería existir un servicio de internet a un costos justo, por ello se abre la opción para
la constitución de una corporación sin ánimo de lucro MYBOX en la cual el pago realizado por cada
usuario representaría un aporte social a la institución y nos permitiría avanzar en la consecución del
proyecto a buen término, siendo usted un socio activo del mismo.
3. Solicitud de reintegro.
En la página WEB, www.mybox4g.com/peticion se ha dispuesto un formulario el cual usted puede
diligenciar para el estudio de caso respectivo y que se pueda generar el reintegro parcial o total de
sus aportes al proyecto en un término de 15 días hábiles.
4. Donaciones.
www.mybox4g.com / Sede administrativa calle 70 69i 18 piso 3 / línea wapp: 301 617 3550
Si usted está en favor del avance y consecución del proyecto MYBOX y tiene el interés y los medios
propicios para ayudar en el fortalecimiento financiero necesario para la consecución del modelo de
negocio y el establecimiento de la empresa de telecomunicaciones MYBOX COLOMBIA S&C, puede
destinar su aportes a modo de contribución o donación voluntaria, la cual quedaría registrada en
libros fiscales y a futuro le daría la opción de restablecer su servicio y participación activa.
Esperamos con cada una de las acciones dispuestas en el presente plan usted goce como cliente de
una garantía de hecho por sobre nuestra seriedad, sentido de responsabilidad e interés por
adelantar un proyecto de un impacto social con gran significancia que actualmente se encuentra en
un estadio sensible.
Dada y firmada en Bogotá a los 29 días del mes de febrero del año 2016, como parte del
planteamiento estratégico de la compañía.
MIGUEL DARIO CORREDOR C.
Vocero Oficial.
Promesa de sociedad futura MYBOX COLOMBIA S&C.
Vbo- Consejo directivo.
www.mybox4g.com / Sede administrativa calle 70 69i 18 piso 3 / línea wapp: 301 617 3550