Diapositiva 1 - cdconsumidor
Comportamiento del Consumidor Objetivo general Capacitar al estudiante para que pueda analizar, identificar y clasificar el comportamiento del mercado, valiéndose para ello de la influencia de los factores demográficos y sicológicos que actúan sobre el comportamiento del consumidor y el efecto que su medio cultural y ambiental ejercen sobre el mismo. Objetivos específicos • Identificar los tipos de mercado y de consumidores • Conocer el Proceso de compra • Definir los motivadores de compra • Conocer los factores que influyen directa o indirectamente en la compra, tales como: Percepción, influencia, memoria, aprendizaje, posicionamiento Profesor Ricardo J Padilla A Comportamiento del Consumidor Contenido Unidad 1. Generalidades del Comportamiento del Consumidor. • Naturaleza del Comportamiento del Consumidor • Concepto y Definición del Comportamiento del Consumidor • Aportes y Alcances del Comportamiento del Consumidor al Proceso de Marketing. • Niveles de Estudio del Comportamiento del Consumidor • Variables que Influyen en el Comportamiento del Consumidor. • El Comprador y Consumidor como Protagonistas del Mercado. Profesor Ricardo J Padilla A Comportamiento del Consumidor Unidad 2. Motivadores de Compra y Consumo de Bienes. • Motivadores y Motivación • Concepto y Definición de Carencia • Concepto y Definición de Necesidad • Concepto y Definición de Deseo • La Pirámide de Maslow y la Jerarquía de las Necesidades • Proceso de Motivación • Análisis de las Motivaciones. • Influencia de la Cultura y la Subcultura en la Conducta del Consumidor Profesor Ricardo J Padilla A Comportamiento del Consumidor Unidad 3. Que Compra y Como Compra el Mercado. • Que Compra el Mercado desde el Enfoque del Comportamiento del Consumidor. • El Proceso de Compra, Etapas, Participantes y Factores que lo influyen • Situaciones de Compra y Tipos de Compra Unidad 4. Herramientas de Marketing para el CDC. • Clasificación Básica de los Mercados según su Relación con la Empresa • El Comportamiento del Consumidor y La Segmentación del Mercado • Presente de la Comunicación Comercial • La Percepción del Consumidor • Posicionamiento en la Mente del Consumidor • Comunicación Persuasiva y Técnicas de Persuasión. Profesor Ricardo J Padilla A
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