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MUESTREO DE
ACEPTACIÓN
Control de Calidad
UMSA
Objetivos de un muestreo de
aceptación
Aceptar o rechazar un lote (sentenciar
un lote):
– No es una herramienta para mejorar la
calidad como lo es el control de procesos.
– No tiene como objetivo estimar la calidad de
un lote.
Objetivos de un muestreo de
aceptación
Saber si la calidad del producto
entregado por un proveedor hoy, es
o no una indicación confiable de lo
que se puede esperar en las
entregas del mes próximo.
Muestreo de aceptación
Es un punto intermedio entre el 100% de
inspección y ninguna inspección.
No es de mucha utilidad cuando se aplica
aisladamente a un único lote sino cuando
permite alcanzar un conocimiento del
proveedor.
Crea presión sobre el vendedor para que
mejore la calidad del proceso productivo.
Cuándo utilizar un muestreo de
aceptación
Cuando son necesarias pruebas
destructivas.
El costo de inspeccionar el 100% es
muy elevado.
El tiempo necesario para
inspeccionar el 100% impacta
negativamente en el proceso
productivo.
Cuándo utilizar un muestreo de
aceptación
Los errores de inspección pueden
permitir pasar un mayor número de
defectuosos que si se inspecciona
una muestra.
El vendedor tiene un buen historial
de calidad pero la capacidad de su
proceso aún es baja.
Tipos de planes de muestreo
Muestreo por variables.
Muestreo por atributos:
simple,
► doble,
► múltiple.
►
Inspección por variables
Se obtiene más información de cada
unidad.
No es posible agrupar características
para realizar mediciones.
Es necesario anotar el resultado de
cada medición.
Inspectores más entrenados.
Mantenimiento de los instrumentos
de medición.
Inspección por atributos
Es posible inspeccionar un conjunto de
características a la vez.
Es suficiente con separar la unidad
defectuosa.
Sencilla para el inspector.
Aplicable para cualquier característica.
La información que se obtiene es
limitada.
Planes de muestreo
Objetivo:
Maximizar la aceptación (alta
probabilidad de aceptación) de
lotes buenos y minimizar la
aceptación (baja probabilidad
de aceptación) de lotes malos.
Plan de muestreo simple por
atributos
Lote de tamaño N
Extraer muestra al azar de tamaño n
Inspeccionar la muestra
no
Rechazar el lote
d≤c
c: número de aceptación
d: número de defectuosos
encontrados en la muestra
sí
Aceptar el lote
Relación cliente-proveedor
El proveedor quiere que todos los lotes
que cumplen con un nivel de calidad
aceptable sean aceptados, y el cliente
desea que todos los lotes que no tienen
un nivel de calidad aceptable sean
rechazados.
Lo anterior no es posible con un
muestreo, entonces se busca atender
parcialmente los intereses de ambos a
través de algunos índices de calidad.
Planes de muestreo que concilian
intereses de ambas partes
Un buen plan de muestreo concilia
los intereses del proveedor
expresados a través del nivel de
calidad aceptable (NCA) con los
intereses del cliente expresados a
través del nivel de calidad límite
(NCL).
Riesgos asociados al plan de
muestreo
Existe lo que se denomina riesgo del
comprador (β) que puede definirse
como el riesgo de aceptar lotes con
un porcentaje de defectuosos mayor
que el especificado, y el riesgo del
proveedor (α) que significa que lotes
con un porcentaje de defectuosos
menor que el especificado le sean
rechazados.
Military Standard 105E
El estándar se enfoca en el NCA (AQL)
que generalmente está especificado en el
contrato o por la autoridad responsable
del muestreo.
Es el sistema de muestreo de aceptación
por atributos más utilizado en el mundo.
Adoptado por ISO, bajo la norma ISO
2859-1: 1999.
Military Standard 105E
NIVEL
GENERAL DE
INSPECCIÓN
I
II
III
PROCEDIMIENTO
Plan de
muestreo
SIMPLE
DOBLE
MÚLTIPLE
Tipo
(reglas de cambio)
Reducido
Normal
Severo
Military Standard 105E
Dispone de tres niveles generales de
inspección: I, II y III. El nivel II es el usual.
La diferencia entre los niveles está en el tamaño
de la muestra, y por lo tanto en la capacidad del
plan para rechazar una calidad peor que el NCA
(AQL), ya que la curva CO del nivel III cae más
rápido que la de los otros dos.
Proporciona cuatro niveles especiales de
inspección: S1, S2, S3 y S4, en situaciones que
requieren tamaños pequeños de muestra.
Military Standard 105E
Dispone de tres tipos de inspección:
– Normal: al comenzar la actividad de
inspección.
– Severa o ajustada: cuando el reciente
historial de calidad del proveedor se ha
deteriorado.
– Reducida: cuando el reciente historial de
calidad del proveedor ha sido
excepcionalmente buena.
Military Standard 105E. Aplicación
1. Especificar el NCA
(AQL).
2. Seleccionar el nivel de
inspección.
3. Determinar el tamaño
del lote.
4. Buscar en la tabla la
letra código para
tamaño de la muestra.
5. Determinar el tipo de
plan de muestreo
apropiado (simple,
doble o múltiple).
6. Entrar en la tabla
correspondiente
para buscar el plan
a utilizar.
Military Standard 105E