MANUAL DE SOPORTE

MANUAL DE SOPORTE
Sociedad Iberoamericana para la Formación Investigación e Innovación Pedagógica S. C.
ÍNDICE
Capacitación ................................................................................. 3
Capacitación a Líderes ................................................................... 3
Base de Datos ............................................................................... 3
Registro en la página de www.educandoconms.com .......................... 3
Generar reportes .......................................................................... 5
Reportes...................................................................................... 6
Información general ..................................................................... 6
Perfil del líder del proyecto: ........................................................... 6
Las tareas del líder del proyecto. .................................................... 6
Del perfil de los participantes. ........................................................ 7
De las responsabilidades de los participantes. .................................. 7
Proceso de Pago ........................................................................... 8
Envío de Materiales ...................................................................... 9
Solicitud Autorizaciones (Vouchers) ................................................ 9
Soporte Técnico ............................................................................ 9
Manual de Instalación de Competencias........................................... 9
Errores al instalar las aplicaciones.................................................. 19
Actualizaciones de las aplicaciones ................................................. 20
Programa UVCRS para recuperar los iconos del escritorio ................ 29
Tips para las Evaluaciones ........................................................... 30
Reactivar autorizaciones ............................................................... 32
Soporte Técnico para Exámenes .................................................... 34
Enviar resultados al servidor ......................................................... 34
Asesoría Remota.......................................................................... 43
Recuperación de usuarios y contraseñas ......................................... 43
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Capacitación
Capacitación a Líderes
La Capacitación que se imparte a los líderes que participan en el
programa de certificación de escuelas. Se centra en facilitar la
implementación del programa, a través de herramientas que faciliten
el acceso a la plataforma de evaluación y aminorar los posibles
errores técnicos que se presenten, asimismo; busca explicar el
proceso para llevar a cabo la instalación del software (Acreditación
de Competencias Tecnológicas para la Productividad) y validar las
especificaciones técnicas necesarias del equipo para aplicar los
exámenes de acreditación.
También se revisan las prácticas y ejercicios de retroalimentación de
Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint con la finalidad
de puntualizar los temas universales que establece MS dentro de la
evaluación con estándares internacionales.
En el mismo orden, se proporciona una introducción a la formación
del profesor-tutor, la cual busca apuntalar la mejora en la calidad
educativa conforme la los planteamientos de la reforma integral.
Base de Datos
Registro en la página de www.educandoconms.com
Para llevar a cabo el registro de profesores y alumnos en la página de
educandoconms se proporciona el Manual de Registro a los líderes
del proyecto, el cual contiene información muy precisa y grafica para
complementar este proceso y que a continuación se muestra.
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Generar reportes
La página de educacandoconms tiene la opción de mostrar reportes
los cuales se clasifican en:




Resumen
Resumen
Resumen
Resumen
de
de
de
de
inscripciones por estado
material por estado
exámenes presentados por estado
exámenes presentados por plantel
Estos solo están activos para los lideres del proyecto y pueden
accesar a través de su clave como líder.
A continuación se muestran los pasos para accesar a la opción
reportes:
Proceso para reportes.
1. Ingrese a la página de www.educandoconms.com
2. Ingrese su usuario de líder.
3. Introduzca la contraseña y presione “ingresar”.
4. Seleccione la opción de “Reportes” en el menú de la izquierda.
5. A continuación se muestran los reportes a
los cuales puede acceder.
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Reportes
Para reportes más detallados por ejemplo: listado de alumnos que
presentaron las evaluaciones así como también la autorización que
utilizaron etc. es necesario dirigir un correo al Ing. Hugo Méndez
([email protected] ó [email protected])
Información general
Perfil del líder del proyecto:
a) El líder del Proyecto es un docente que ha sido elegido por la
Dirección de la Institución para guiar y administrar el Proyecto de
Acreditación de Competencias Tecnológicas para la Productividad.
b) Se sugiere que sea un Ingeniero en Sistemas, Licenciado en
Informática, Técnicos en informática o cualquier carrera afín con
experiencia docente.
c) Con deseos de superación y un amplio espíritu de servicio a la
comunidad educativa.
d) Proactivo y tolerante.
e) Empático.
Las tareas del líder del proyecto.
a) Deberá establecer el cronograma de trabajo, tanto para pagos como
para la presentación de exámenes.
b) Será quien convoque y organice la aplicación de los exámenes, para
que resulte exitosa esta tarea (podrá contar con el apoyo de otros
docentes del plantel)
c) Él o alguno de los docentes que conformen su equipo de trabajo, se
encargará de elaborar los documentos estadísticos que permitan
visualizar el Proyecto en diferentes perspectivas.
d) Será quien lleve el control de la administración de las autorizaciones
electrónicas (vouchers). Sobre este punto, se revisa lo siguiente:
1. Una vez que los participantes hacen su pago, el administrador
recibe las autorizaciones electrónicas, que corresponden a tres
por cada participante.
2. En la primera fecha en la que se aplique el primer examen, el
administrador otorgará una autorización a cada uno de los
participantes.
3. El control de entrega de autorizaciones, es responsabilidad del
líder del proyecto.
4. Todos aquellos que no aprueben y deseen intentarlo
nuevamente, podrán dirigir un correo a las personas
encargadas de dar soporte de SIFIIP para revisar su caso.
5. Se sugiere que se establezca una fecha para cada aplicación de
office y asimismo se fijen fechas intermedias para todos
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aquellos que no aprueban en la primera oportunidad alguna de
las aplicaciones de office.
Se revisa a detalle esta situación:
La institución a través del líder del proyecto, acordará el establecimiento del
calendario de exámenes, el cual se sugiere, tenga el siguiente formato:
Se divide en tres etapas.
a) La primera etapa: se selecciona una fecha en la cual todos los
participantes presentarán la primera aplicación de office. (Por ejemplo
Excel)
b) La segunda etapa: más o menos un mes después, se selecciona otra
fecha en la que todos los participantes presentarán otra de las aplicaciones
de office. (Por ejemplo Word)
c) La tercera etapa: una vez más, un mes después, se selecciona una fecha
y se presenta la tercera aplicación de office. (Por ejemplo, PowerPoint)
Estas son las tareas que debe realizar cada líder.
Del perfil de los participantes.
A. Podrán participar todos los estudiantes, docentes y administrativos
de cada plantel participante.
B. Deberán tener conocimientos básicos sobre las aplicaciones de office.
De las responsabilidades de los participantes.
A. Cada participante será responsable de recordar su usuario y
contraseña, datos que le son dados de manera automática, una vez
que se inscribe en la página de www.educandoconms.com
B. Cada participante deberá contar con una cuenta de correo
electrónica, misma que también deberá recordar.
C. Cada participante recibe un CD de autoaprendizaje, el cual se sugiere
que estudie de manera previa a la presentación de los exámenes.
D. En caso de que la Institución decida llevar a cabo un curso de
homologación o nivelación de conocimientos, es responsabilidad del
participante cumplir con la asistencia y las exigencias que el mismo
demande.
Es responsabilidad del participante, que una vez que ha presentado el
examen, al término del mismo, aparece un reporte, el cual debe ser
guardado porque en éste se muestra a detalle los indicadores que aprobó
y/o reprobó, así como su calificación.
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Proceso de Pago
El pago de la acreditación en el marco de la Alianza entre Microsoft y
SEP es de $172.50.
Los pagos se llevan a cabo en una sola emisión por plantel, es decir
se reúne el total de los pagos de los participantes y se hace un solo
envío a cualquiera de las siguientes cuentas:

Banco: Scotiabank Inverlat S.A.
Sucursal: 006
San Luis Potosí S.L.P
Cuenta: 01603836258
Transferencia Clabe: 044700016038362581
A nombre de: Sociedad Iberoamericana para la Formación
Innovación e Investigación Pedagógica S.C (SIFIIP)

Banco: HSBC
Sucursal: 0711
San Luis Potosí S.L.P
Cuenta: 4043065267
Transferencia Clabe: 021700040430652671
A nombre de: Sociedad Iberoamericana para la Formación
Innovación e Investigación Pedagógica S.C (SIFIIP)

Banco: Scotiabank Inverlat S.A.
Sucursal: 01
San Luis Potosí S.L.P
Cuenta: 01603704092
Transferencia Clabe: 044700016037040927
A nombre de: Asesoría y Capacitación Pedagógica S.C
La ficha de pago deberá llevar el sello en la parte frontal, escanearlo
y enviarlo al siguiente correo:
[email protected]
Si no fuera legible la imagen escaneada, entonces se hará llegar por
paquetería a la siguiente dirección: Prolongación Real de San Pedro
No. 452, Fraccionamiento. Real del Potosí C.P. 78343 San Luis Potosí
S.L.P.
Si algún participante necesitara un juego de autorizaciones extras,
éstas tendrán el mismo costo de $172.00 y se pagarán bajo el mismo
esquema anteriormente descrito.
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Para la extensión de la factura, se requieren los datos de facturación,
mismos
que
hay
que
enviar
al
siguiente
correo:
[email protected]
Ésta se envía por paquetería a la dirección y razón social que nos
indiquen.
Envío de Materiales
Los materiales que se envían a cada plantel participante son en base
al registro que hay en la página y se remiten en una sola emisión.
Solicitud Autorizaciones (Vouchers)
Las autorizaciones para los docentes, se le envían a cada líder de
proyecto basándose en el registro de cada plantel en la página de
educandoconms.
En cuanto a las autorizaciones de los alumnos, una vez que el plantel
realiza el pago, se envía la ficha de depósito escaneada a la siguiente
cuenta [email protected] , realizado lo anterior, se les
hace llegar las autorizaciones que cubren dicho pago.
Soporte Técnico
Manual de Instalación de Competencias
El Manual de Instalación de Competencias indica paso a paso lo que
se debe realizar para lograr con éxito la instalación del Software
Acreditación de Competencias Tecnológicas para la Productividad.
Para descargar cualquier aplicación de la suite “Acreditación de
Competencias tecnológicas para la productividad”, haga clic en su link
correspondiente.
Aplicación
Offi
ce
Sistema
Operativo
Link
Microsoft
Excel
200
3
XP
www.sifiip.com/instalador/Excel2003/instalador_Excel2003XP.zip
Microsoft
Excel
200
7
Vista
www.sifiip.com/instalador/Excel2007/instalador_Excel2007Vista.zip
Microsoft
Word
200
3
XP
www.sifiip.com/instalador/Word2003/instalador_Word2003XP.zip
Microsoft
Word
200
7
Vista
www.sifiip.com/instalador/Word2007/instalador_Word2007Vista.zip
Microsoft
PowerPoint
200
3
XP
www.sifiip.com/instalador/PowerPoint2003/instalador_PowerPoint2003
XP.zip
Microsoft
PowerPoint
200
7
Vista
www.sifiip.com/instalador/PowerPoint2007/instalador_PowerPoint2007
Vista.zip
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Cuando te muestre el siguiente cuadro de diálogo da clic en el botón
Guardar.
GUARDA EL ARCHIVO DONDE
PUEDAS LOCALIZARLO
RÁPIDAMENTE
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PARA DESCOMPRIMIR EL
ARCHIVO, DA CLIC
SECUNDARIO SOBRE ÉL Y
SELECCIONA EXTRAER
TODO…
CUANDO ABRA EL
ASISTENTE SOLO DA CLIC
EN SIGUIENTE…
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Y CLIC EN FINALIZAR.
1.- Una vez que descomprimas el archivo, da clic en el icono setup.
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2.- A continuación aparece una ventana donde indica que está copiando los
archivos para llevar a cabo la instalación.
3.- En la siguiente pantalla aparecerá una ventana, da clic en el botón
Aceptar para que se instalen los componentes necesarios en su PC.
4.- A continuación da clic en el botón marcado para instalar el software
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Sociedad Iberoamericana para la Formación Investigación e Innovación Pedagógica S. C.
5.- Y finalmente asegúrate de que el grupo de programas para el software
sea Unidad para la Validación de Competencias y da clic en continuar.
6.- A continuación muestra la siguiente pantalla donde se observa el
proceso de instalación.
7.- Al finalizar la instalación aparecerá la siguiente ventana:
Da clic en el botón Aceptar.
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NOTA: VERIFICAR “ANEXO A” antes de ejecutar el
cualquier módulo.
8.- Vaya al menú Inicio, al grupo de todos los programas y ejecute la
Unidad para la Validación de Competencias.
PARA INICIAR CON LA EVALUCIÓN
DA CLIC EN EL NOMBRE DE LA
APLICACIÓN (EXCEL, WORD O
POWERPOINT)
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INTRODUZCA EL USUARIO,
CONTRASEÑA Y AUTORIZACIÓN
ELECTRÓNICA EN LOS CAMPOS
CORRESPONDIENTES.
LEA LAS INSTRUCCIONES
DETENIDAMENTE ANTES DE
INICIAR LA EVALUACIÓN.
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Consideraciones Generales
Antes de realizar cualquier examen de evaluación toma en cuenta las
siguientes consideraciones:
1. Asegúrate de que exista una conexión a Internet por ejemplo:
entra a la página http://www.sifiip.com
2. Lea detenidamente todos los mensajes o avisos que envíe la
aplicación en caso contrario solicita la asistencia del líder o
administrador del centro.
3. Lea detenidamente las instrucciones de cada uno de los ejercicios
a realizar.
4. Trate de no dejar editando celdas, comentarios y algunos otros
objetos.
5. Cerrar todo cuadro de diálogo para finalizar cualquier tarea que
desee realizar, permitiéndole así navegar entre el documento guía
y el de rediseño.
6. Evite solicitar la ayuda de tu compañero ya que esto puede
restarte tiempo del examen.
7. Si se llega apagar o reiniciar tu equipo, solicita la ayuda del
administrador.
8. En caso de que la aplicación se bloquee o
comportamiento extraño, avisar al administrador.
tenga
algún
9. el procedimiento para resolver el examen no es evaluado sino el
resultado que se obtenga.
Nota: Es importante que estas consideraciones se las entreguen a las
personas que presenten la evaluación.
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ANEXO A
1.- Modificar la configuración regional del equipo a Español (México).
2.-Desactivar el control de cuentas de usuario. (Sólo para el sistema
operativo Windows Vista)
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Errores al instalar las aplicaciones
A continuación se muestran unas imágenes de los errores que se
presentan al momento de llevar a cabo la instalación.
Estos mensajes que se muestran no afectan la instalación ya que
estos aparecen cuando la PC ya cuenta con algunas librerías y por lo
tanto debes dar clic en los botones que a continuación se marcan en
color rojo para continuar con la instalación.
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Actualizaciones de las aplicaciones
Las actualizaciones que a continuación se proporcionan no tiene nada
que ver con el examen mismo, ni con el software de instalación, lo
que se busca con esta actualización: es corregir los problemas que
tienen las PC´s, (con las librerías del sistema operativo) de tal forma
que no afecta en nada al proceso de evaluación o los resultados de la
misma.
¿Entonces porque proporcionarlas? Para evitar que se traben la
maquinas o se bloqueen los exámenes debido a la falta de
actualización de sus PC´s.
Actualización Word 2003
Procedimiento de actualización.
1.- Descargar el archivo UVCW2003.zip del siguiente link dando clic
sobre éste: www.sifiip.com/Instalador/Word2003/UVCW2003.zip
Inmediatamente después de dar clic en el link se abrirá el cuadro de
diálogo Descarga de archivo.
Da clic en el botón Guardar.
2.- Una vez que das clic en el botón Guardar te aparece la ventana
de Guardar como
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Da clic en el botón Guardar.
Nota: Elige la ubicación donde quieras guardarlo. En este ejemplo se
ubicará en el Escritorio.
3.- Ahora que está localizado en el escritorio descomprime el archivo
UVCW2003.zip como se muestra en la siguiente imagen.
a) Da clic secundario sobre la carpeta UVCW2003 para que se
despliegue el menú contextual y posteriormente da clic en
Extract to UVCW2003.
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4.- Una vez que descomprimiste la carpeta, ábrela y copia el archivo
UVCW2003 que está dentro de ésta.
5.- Ahora abre la carpeta Archivos de Programa o Program files y
localiza la carpeta UVCW2003 como se muestra a continuación:
6.- Pega el
UVCW2003
archivo
UVCW2003.exe
dentro
de
la
carpeta
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Sociedad Iberoamericana para la Formación Investigación e Innovación Pedagógica S. C.
Actualización PowerPoint 2003
Procedimiento de actualización.
1.- Descargar el archivo UVCPP2003.zip del siguiente link dando clic
sobre éste:
www.sifiip.com/Instalador/PowerPoint2003/UVCPP2003.zip
Inmediatamente después de dar clic en el link se abrirá el cuadro de
diálogo Descarga de archivo.
Da clic en el botón Guardar.
2.- Una vez que das clic en el botón Guardar te aparece la ventana
de Guardar como
Da clic en el botón Guardar.
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Sociedad Iberoamericana para la Formación Investigación e Innovación Pedagógica S. C.
Nota: Elige la ubicación donde quieras guardarlo. En este ejemplo se
ubicará en el Escritorio.
3.- Ahora que está localizado en el escritorio descomprime el archivo
UVCPP2003.zip como se muestra en la siguiente imagen.
a) Da clic secundario sobre la carpeta UVCW2003 para que se
despliegue el menú contextual y posteriormente da clic en
Extract to UVCPP2003.
4.- Una vez que descomprimiste la carpeta, ábrela y copia el archivo
UVCPP2003 que está dentro de ésta.
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5.- Ahora abre la carpeta Archivos de Programa o Program files y
localiza la carpeta UVCPP2003 como se muestra a continuación:
6.- Pega el
UVCPP2003.
archivo
UVCPP2003.exe
dentro
de
la
carpeta
Actualización PowerPoint 2007
Procedimiento de actualización.
1.- Descargar el archivo UVCPP2007.zip del siguiente link dando clic
sobre éste:
www.sifiip.com/Instalador/PowerPoint2007/UVCPP2007.zip
Inmediatamente después de dar clic en el link se abrirá el cuadro de
diálogo Descarga de archivo.
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Da clic en el botón Guardar.
2.- Una vez que das clic en el botón Guardar te aparece la ventana
de Guardar como
Da clic en el botón Guardar.
Nota: Elige la ubicación donde quieras guardarlo. En este ejemplo se
ubicará en el Escritorio.
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3.- Ahora que está localizado en el escritorio descomprime el archivo
UVCPP2003.zip como se muestra en las siguientes imágenes.
a) Da clic secundario sobre la carpeta UVCW2007 para que se
despliegue el menú contextual y posteriormente da clic en
Extract to UVCPP2007.
4.- Una vez que descomprimiste la carpeta, ábrela y copia el archivo
UVCPP2007 que está dentro de ésta.
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Sociedad Iberoamericana para la Formación Investigación e Innovación Pedagógica S. C.
5.- Ahora abre la carpeta Archivos de Programa o Program files y
localiza la carpeta UVCPP2007 como se muestra a continuación:
6.- Pega el
UVCPP2007.
archivo
UVCPP2007.exe
dentro
de
la
carpeta
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Sociedad Iberoamericana para la Formación Investigación e Innovación Pedagógica S. C.
Programa UVCRS para recuperar los iconos del escritorio
Para tener acceso al UVCRS da clic en los siguientes links:
Para la versión de Windows XP
www.sifiip.com/instalador/Restaurador2003/instalador_Restaurador2
003XP.zip
Para la versión de Windows Vista
www.sifiip.com/instalador/Restaurador2007/instalador_Restaurador2
007Vista.zip
No es necesario instalarlo, ya que las librerías que utiliza las contiene
el equipo.
Las funciones que realiza:

Elimina los escenarios virtuales que se generan al iniciar cada
examen.

Redirecciona las carpetas originales del equipo (esto hace que
se vean nuevamente los archivos en el escritorio y en la
carpeta Mis Documentos)

Visualiza la barra de tareas de Windows.
Notas:
Existen equipos que hay que reiniciar para ver los cambios.
Es necesario que se ejecute desde la raíz de la unidad C:/. Desde el
escritorio no se puede ejecutar, ya que forma parte de los
elementos los virtuales que generamos y eliminamos.
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Sociedad Iberoamericana para la Formación Investigación e Innovación Pedagógica S. C.
Tips para las Evaluaciones
Puntos a considerar para resolver las Evaluaciones
EXCEL
Estos solos los temas que se deben considerar para la Evaluación de Excel.
INDICADORES
RECOMENDACIONES
Ordenar Listas
Autoformato a hoja de cálculo
Manejo de funciones
Ordenar listas de forma ascendente y descendente
utilizando los diferentes procedimientos para
realizarlo.
El autoformato involucra el color, negritas, alineación,
tamaño, color de fondo, bordes, etc.
Como: Ahora, Hoy, Suma, Máx, Mín, Contar, Contara,
Promedio, Sí, etc.
Configuración de Página
Márgenes
Personalizar encabezado y pie de
página
Área de impresión
Insertar y eliminar Columnas y filas
Crear hipervínculos
Asistente para gráficos
Consolidar datos
Objetos
Autoformas
Como se lleva cabo la configuración de los márgenes:
Superior, Inferior, Derecho, Izquierdo, Encabezado,
Pie de página, Centrar en la página, etc. (pestaña
márgenes)
La utilización del Encabezado y pie de página
utilizando los distintos procedimientos.
Definir y eliminar Área de impresión.
Revisar los diferentes procedimientos de la inserción
y eliminación de las filas y las columnas.
Diferentes métodos para la creación de Hipervínculos.
Llevar a cabo la elaboración de graficas utilizando el
Asistente para gráficos.
Consolidar Datos. Evalúa el uso de comandos que
permita la vinculación y concentración de información
de distintas hojas de cálculo en una nueva. (Utilizar el
Menú Datos, comando Consolidar).
Como llevar a cabo el Insertar, Mover y Eliminar
objetos utilizando los diferentes procedimientos.
Como llevar a cabo el Insertar, Mover y Eliminar
Autoformas utilizando los diferentes procedimientos.
WORD
Estos son los temas que se deben considerar para la Evaluación de Word.
TEMAS
Hipervínculos
Configuración de la página
Márgenes
Tamaño de Papel
Encabezado y Píe de
página
Orientación de página
RECOMENDACIONES
Insertar hipervínculos y agregar información en pantalla.
Personalizar márgenes: Superior, Inferior, Derecho e Izquierdo.
Revisar la configuración del papel, es decir el tipo, el tamaño, etc.
Revisar las diferentes formas de insertar encabezados y pies de
página.
Revisar la orientación de la hoja para revisar los diferentes tipos
de orientación.
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Office Art
Autoformas
Llamadas y Cintas y
Estrellas
Galería de Word Art
Columnas
Ancho y Espacio
Líneas entre columnas
Letra capital
Borde de página
Fuente
Espacio entre caracteres
Viñetas
Sombreado
Tablas en Word
Convertir Texto en
Tabla
Autoformato de tablas
Alto de Fila
Vistas
Combinación de
correspondencia
Personalizar las propiedades de las imágenes (sombreado,
contraste y brillo)
Personalizar Autoformas (tipo, color, sombra, relleno, borde, etc.)
Personalizar objetos Word Art (estilos, color y forma)
Realizar la modificación de texto a columnas, dependiendo de las
calumas solicitadas
Establecer tipo de línea solicitada, para la separación de
columnas.
Establecer tipo, tamaño, estilo, etc. de la letra capital que se
solicita.
Aplicar borde de página al documento, de acuerdo al tipo de
línea, tamaño, etc. solicitado.
Revisar el tipo de fuente que se solicita para aplicarlo al texto del
documento.
Definir el espacio entre los caracteres del texto seleccionado.
Personalizar estilo de viñeta.
Aplicar un sombreado al párrafo.
Utilizar el comando convertir texto en tabla.
Aplicar Autoformatos de tabla.
Modificar el alto de las filas, utilizando las propiedades de la tabla.
Utilizar los diferentes tipos de vistas del documento (vista diseño
de impresión, de lectura, borrador, etc.)
Realizar la combinación de correspondencia para la creación de
cartas personalizadas.
POWERPOINT
Estos son los temas que se deben considerar para la Evaluación de Word
TEMAS
RECOMENDACIONES
Office Art
Autoformas
Insertar imagen desde archivo.
Insertar y modificar las propiedades de tipo, color, sombra, relleno,
borde, formato de Tercera Dimensión de las autoformas.
Aplicar la vista clasificador de diapositivas para facilitar las tareas
de Movimiento, eliminación y copiado de diapositivas, así como
establecer el tiempo de transición de ellas.
Insertar un botón de acción que permita desplazarse dentro de la
presentación.
A partir de la ejecución de la presentación realizar anotaciones e
incluirlas dentro de ella.
Modificar y aplicar transiciones de diapositiva.
Realizar cambios a una presentación mediante el patrón de
diapositivas.
A través del comando Personalizar Animación aplicar animaciones
a diferentes objetos.
Vista Clasificador de
diapositivas
Botón de Acción
Anotaciones
Transición de Diapositivas
Patrón de Diapositivas
Personalizar Animación
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Sociedad Iberoamericana para la Formación Investigación e Innovación Pedagógica S. C.
Cada pregunta tiene un número X de indicadores. Para que el sistema
evalúe como correcto el ejercicio, es necesario realizar de forma adecuada
por lo menos el 70% de los indicadores a evaluar.
Nota: El número de indicadores varía dependiendo de la pregunta.
El examen no evalúa el procedimiento con que se resuelve, sino el
resultado comparativo del mismo.
Reactivar autorizaciones
El proceso para desbloqueo de autorizaciones es necesario realizarlo
cuando por alguna causa técnica o alguna otra razón se bloquea la PC
para que posteriormente puedan utilizar la autorización.
Nota: Una vez que se activa la autorización el examen comienza desde el
principio.
Proceso para desbloqueo de autorizaciones.
1. Ingrese a la página de www.educandoconms.com
2. Ingrese su usuario de líder.
3. Introduzca la contraseña y presione
“Ingresar”.
4. Seleccione la “Opción de Autorizaciones”
en el menú de la izquierda.
5. Introducir la Autorización en el campo.
6. Presione “Aceptar”.
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Sociedad Iberoamericana para la Formación Investigación e Innovación Pedagógica S. C.
7. Si la autorización esta
libre mostrará el
siguiente mensaje
presione “regresar”.
8. Si la autorización está
bloqueada aparecerá el
siguiente mensaje,
presione “aceptar” para
reiniciarla.
9. El mensaje
aparecerá
cuando la
autorización
sea
reiniciada
con éxito,
presione “regresar” para ingresar otra.
10. Cuando una
autorización
tenga asociada
una
calificacion se
mostrará el
nombre de la
persona y el resultado.
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Sociedad Iberoamericana para la Formación Investigación e Innovación Pedagógica S. C.
Soporte Técnico para Exámenes
Si una vez que se finaliza el examen le muestra el siguiente mensaje:
Sus resultados NO han sido enviados al Servidor Web. Consulte al
administrador antes de cerrar la ventana. O bien que por error se haya
cerrado la ventana de resultados.
Realice el siguiente procedimiento:
Archivo tipo TXT (buscarlo en el equipo que se realizó el examen)
Nombre: Número de Autorización (buscar el nombre de la autorización que
no subió el resultado)
Localización






Abrir la carpeta Archivos de Programa o Program files y localizar la carpeta:
UVCE2003 para Excel 2003
UVCE2007 para Excel 2007
UVCW2003 para Word 2003
UVCW2007 para Word 2007
UVCP2003 para PowerPoint 2003
UVCP2007 para PowerPoint 2007
Es importante enviar
resultado.
el
archivo TXT
para
recuperar
el
Enviar resultados al servidor
Para enviar los resultados al servidor se cuenta con un software que
nos permite enviar dichos resultados para lo cual se requieren los
archivos TXT (en el apartado anterior se explica como recuperar estos
archivos).
A continuación se explica paso a paso como opera este software:
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1.- Selecciona el botón Inicio
2.- Apunta sobre el menú Todos los programas.
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3.- Enseguida apunta sobre Unidad para la Validación de Competencias
y después da clic sobre Gestión DGETI.
4.- A continuación se ejecuta el programa Tools UVC que nos permite
Enviar resultados al servidor y Generar Informes PDF.
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Ahora veamos un ejemplo de cómo enviar resultados al servidor:
5.- Da clic en el botón Enviar resultados al servidor
6.- Aparece el cuadro de diálogo Enviar resultados al servidor.
Da clic sobre el botón Buscar
7.- A continuación se abre el cuadro de dialogo Abrir donde se debe buscar
el archivo TXT, una vez que localizas el archivo y lo selecciones da clic en el
botón Abrir.
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8.- Posteriormente te aparece lo Siguiente:
1.- Información del Candidato (Autorización, Usuario, Fecha,
Aplicación y porcentaje)
2.- Cuadro de Mensajes (Proceso 1 y Siguiente paso)
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9.- En seguida se activa el botón Enviar, da clic sobre éste.
10.- Después de que se envían los datos al servidor se activa el botón
Generar, sobre el cual debes dar clic.
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11.- Por último se genera el informe, el cual debes guardar.
Pasos para generar Informes
1.- Da clic sobre el botón Generar informe PDF.
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2.- A continuación introduce la Autorización Electrónica.
3.- Da clic en el botón Buscar.
4.- En seguida aparece la siguiente información:
1.- Información del Candidato (Autorización, Usuario, Fecha,
Aplicación y Porcentaje)
2.- Cuadro de Mensajes (Proceso 1 y Siguiente Paso)
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5.- Por último se genera el informe, el cual debes guardar.
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Asesoría Remota
La asesoría remota se lleva a cabo con la finalidad de despejar todas
las dudas en cuanto a la instalación del software así como también
algunos puntos que se evalúan en el examen.
Esta accesoria remota se realiza desde Internet con la ayuda de
Logmein donde se crear una consola de técnico generando así un Pin
(código) el cual nos permite accesar de forma remota a la PC que
requiere el apoyo.
Recuperación de usuarios y contraseñas
El procedimiento para recuperar usuarios y contraseñas de la Página
de Educando se indica a continuación:
1.- Entrar a la página de Educando con el usuario y contraseña de
Líder de Proyecto, en caso de no contar con ella por favor solicitarla.
2.- Realizar el siguiente procedimiento:


En el menú principal da clic sobre la opción Reportes.
Elije la opción Listado por estado.

En el campo Reporte elije la opción USUARIOS Y
CLAVES.

En el campo Enviar selecciona la opción EXCEL y marca la
casilla Por Plantel, posteriormente da clic en el botón
Buscar.

Una vez realizado lo anterior se mostrará un botón llamado
Agregar en el cual darás clic y seleccionarás tu plantel. Por
último da clic en el botón Buscar y guarda el archivo.
Este reporte contiene los usuarios y claves de todo el plantel.
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