BIENVENIDOS POR FAVOR , SIENTENSE LO MAS ADELANTE POSIBLE Y APAGUEN SUS CELULARES. Universidad del Éxito Ventas, Seguimiento y Finanzas Éxito en ventas ‘Para tener éxito en ventas simplemente habla con mucha gente todos los días. Lo emocionante es que: ¡Hay mucha gente!’ Jim Rohn 3 Pasos de la Venta Lista de Contactos Referidos Conocidos Familiar / Amigo Conocido / Referido Venta En el Momento Desconocidos Boton / Encuesta Volante / Anuncio Desprendible / Stand Abordaje / Etc… Cita Presentación con Cierre Seguimiento Venta A Futuro 4 Construya su Lista de Contactos ó Lista 300 Use su Círculo de influencia: Haga una Lista de personas a su alrededor: familiares, amigos, conocidos, compañeros de estudios, iglesia, etc. Y Personas que conoce ocasionalmente: Usted Viajes diarios, en el trabajo, durante las compras, durante sus actividades/hobbies, etc. Recuerde La mayoria estan en su celular 5 Construya su Lista de Contactos ó Lista 300 ¡Como sumar Personas que no conoce! • • • Usar los productos en público. Usar los botones, lleve la marca. Inicie Conversaciones normales y termine hablando de Herbalife. • • Avisos, Publicidad, Volantes. ¡Use todos los métodos de negocio! 6 Tome en cuenta: • Todos conocemos personas que quiran conocer el producto. • Deje que la gente se acerque a usted. • Acérquese a la gente. • Anuncie su negocio activamente y continuamente. 7 Contacte y Fije Citas 1ro. Fije un horario para acordar las citas (Agenda Personal). 2do. Haga la llamada ó el contacto (Cree un Guión Personal). a.- Rompa el Hielo. b.- Ofrezca algo a Cambio de Nada ó Pida Ayuda. c.- Acuerde el lugar y hora de la cita segun su agenda personal. 3ro. Confirme su cita un dia antes de la fecha pautada. 4to. Asista a su cita con su mejor presencia y de forma puntual. 8 Presente y Cierre La Herramienta ó Presentación: • Aplique la Herramienta que mas le guste: Evaluación Corporal ó Hidratación ó Spa Facial ó Explicación del Desayuno Ideal. • Recuerde La mejor herramienta de venta directa es su testimonio y la pasión que usted muestre por los productos. 9 Presente y Cierre El Cierre: 1. Muestre Opciones. 2. Haga las Preguntas correctas: – ¿Por Cual le gustaría comenzar? – ¿Cuándo quiere comenzar? – ¿Qué sabor quiere? – ¿Cómo lo quieres pagar? 3. Tome foto de Inicio y Prepárese para comenzar el seguimiento 10 Objetivos de la venta: • Consolidar una base de 30 ó mas Clientes. • Generar ingresos de Inmediato y sin depender de nadie. 11 Numeros en la venta: • De Cada 10 Presentaciones se obtiene 1 Cliente. • Si usted quiere tener: • 1 Cliente diario • 1 Cliente Semanal haga 10 presentaciones a la Semana. • 1 Cliente al mes haga 10 presentaciones al mes. • 1 Cliente al año haga 10 presentaciones por año. haga 10 presentaciones al dia. ...Las Ventas dependen de la Actividad y NO del valor del producto Ni las Circustancias que lo rodean... 12 Numeros en la venta: -Ganancia por 1 Cliente : -Ganancia por 10 Clientes: -Ganancia por 20 Clientes: -Ganancia por 30 Clientes: 500 5.000 10.000 15.000 -Ganancia por 1 Cliente : -Ganancia por 10 Clientes: -Ganancia por 20 Clientes: -Ganancia por 30 Clientes: 420 4.200 8.400 12.600 Consultor Mayor 35% -Ganancia por 1 Cliente : -Ganancia por 10 Clientes: -Ganancia por 20 Clientes: -Ganancia por 30 Clientes: 350 3.500 7.000 10.500 Asociado Independiente 25% -Ganancia por 1 Cliente : -Ganancia por 10 Clientes: -Ganancia por 20 Clientes: -Ganancia por 30 Clientes: 250 2.500 5.000 7.500 Mayorista 50% Consumidor Productor Calificado 42% Consumen 1.000 13 El valor de un cliente ‘Un cliente bien atendido podría valer más que US$10,000 dólares de publicidad’. Jim Rohn 14 Seguimiento 15 Atención al Cliente: seguimiento La finalidad es lograr una relación a largo plazo con un cliente satisfecho que nos recomiende a sus amigos y conocidos. Recuerde que cada cliente es un Distribuidor Independiente potencial. ¡Los centavos en la venta, se convierten en una fortuna en el seguimiento! 16 Semaforo del Seguimiento Llamar o visitar Todos los dias Hasta que el cliente Le guste el producto 17 Llamadas de seguimiento: • ¿Cómo le quedo el Batido? • ¿Cómo está preparando sus batidos? • ¿Te ha dado hambre, haz controlado la ansiedad? • ¿Qué ha notado usted diferente de ayer al día de hoy? • ¿Cómo está su nivel de energía? • ¿Cómo está su apetito? • ¿ Alguien ha notado algún cambio? 18 Semaforo del Seguimiento Llamar o visitar Semanalmente Llamar o visitar Quincenalmente Hasta que el cliente Recompre Hasta que el cliente se haga Distribuidor 19 Servicio al cliente • Ofrezca información correcta y actualizada sobre los productos. • Explíqueles el beneficio que están recibiendo de los productos (valor por dinero). • Esté pendiente de sus resultados. • Tenga productos siempre que necesiten (disponibilidad). • Bríndeles atención personalizada. 20 Finanzas Básicas 21 Finanzas • No venda con descuento. • No venda por partes. • No fie. • Todo lo que venda Recomprelo de Inmediato. • Invierta gran parte de sus ganacias en aprendizaje • Lleve registro diario de sus gastos. • Aprenda a obtener mas con poco. • Programice sus necesidades. (Cuantos Clientes necesita para Cubrir sus Gastos) 22 APROVECHA EL SISTEMA… DE TU LOCALIDAD, DIA A DIA… 23 “EL SECRETO DEL CRECIMIENTO ESTA EN LA CONVOCATORIA… UNA LLAMADA MAS PUEDE HACER LA DIFERENCIA” APROVECHA LOS PROXIMOS EVENTOS… El STS DE TU LOCALIDAD… EL PROXIMO GRAN EVENTO… 24 “EL SECRETO DEL CRECIMIENTO ACELERADO ESTA EN ASISTIR A TODOS LOS EVENTOS… ADQUIERE TU ENTRADA EN PRE-VENTA ” APROVECHA LOS BENEFICIOS DEL PLAN DE MERCADEO… Círculo de Fundadores Club del Chairman Equipo del Presidente Equipo Millonario MAYOREO… Equipo GET Equipo del Mundo Mayorista Productor Calificado REGALIAS, BONOS, VACACIONES Y MAS… Constructor del Éxito Consultor Mayor Distribuidor 42% 50% 42% 25% 35% 25 “HERBALIFE ES UNA CARRERA DONDE EL LIMITE LO PONES TU… HASTA DONDE QUIERES LLEGAR?” Tarea 1.- Establezca cuanto necesita ganar, para cubrir sus gastos básicos y cuantos clientes representan esos gastos. 2.- Use los Productos delante de las personas - Lleve la Marca - Hable con la Gente. 3.- Comience a usar su Lista de Contactos y obtenga ingresos, llame al menos 10 de sus contactos, hagale presentaciones del producto con cierre y vera los resultados. 4.- Entre a www.myherbalife.com vaya a HBN y vea los videos “Qué quieren sus clientes” “Cómo mantener motivados a sus clientes” 5.- Prepárate el próximo tema será: “PLAN DE MERCADEO, COMO AVANZAR EN HERBALIFE” 26
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