1. Ingeniería

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Nº
ZO
AR 15
M 20
www.cofares.es
FARLINE Y EL
AUTOCUIDADO: APOYO
A LA FARMACIA CON
UNA GAMA RENOVADA
EDITORIAL
EDITORIAL
Se va imponiendo la sensatez
D
esde que Immanuel Kant (1724-1804) publicó su “Crítica de la razón
pura” está vivo el debate entre el conocimiento puro y el empírico.
La sociedad desarrollada occidental, a la que pertenecemos, basa su
estabilidad en la democracia parlamentaria y la económica de mercado. Dentro de este modelo, a lo largo del siglo XX se ha oscilado
entre dos corrientes. Por una parte, basándose en la obra “Teoría
general del empleo, el interés y el dinero” (1936), del británico John
Maynard Keynes, se han propiciado políticas económicas activas de
los gobiernos para estimular la demanda cuando el desempleo es
elevado. Después de la II Guerra Mundial se incrementó el empleo
y las obras públicas con buenos resultados en Europa occidental
y los Estados Unidos. La teoría del mercado puro y de una sociedad sometida a las fuerzas del mismo, quedó mediatizada por la
experiencia empírica de la acción de los gobiernos dirigiendo sus
inversiones. Por otra parte, a partir de la obra del austriaco, después nacionalizado norteamericano, Friedrich Hayek, “Camino de
servidumbre” (1944) , surgió una corriente opuesta a cualquier
intervencionismo que cristalizó en lo que se ha denominado la
teoría liberal de la “Escuela de Chicago”. Sus planteamientos
parecen impecables, pero, en la práctica, su aplicación estricta en
algunas economías hispanoamericanas no ha dado los resultados esperados. Es decir, ha reproducido la razón de
la pugna entre el conocimiento puro y el empírico.
Llevando este debate ideológico y económico
a la experiencia del modelo de Farmacia español, instaurado en los años 40 del siglo pasado
para, mediante la planificación geográfica y demográfica, conseguir un acceso equitativo al medicamento
para toda la población, hemos asistido a varios vaivenes.
La experiencia ha demostrado que, aunque tiene problemas de viabilidad económica, el modelo de Farmacia
español funciona y ofrece un servicio al ciudadano de
mayor calidad que en los países anglosajones donde
la liberalización es estricta. Posiblemente por motivos
que tienen más que ver con escrúpulos ideológicos
hacia un sistema planificado, que por su propia efectividad, desde los sectores vigilantes de la libre competencia, tanto de España como de la Unión Europea,
ha sido denostado y, también, se ha procurado su
liberalización absoluta en varias ocasiones.
Recientemente, en España, la Comisión
de la Competencia ha reabierto por enésima vez este debate. En la Unión Europea,
hemos asistido en Francia a un intento de
liberalización rompiendo el binomio titularidad
– propiedad de las farmacias, que en el momento actual se está reproduciendo en Italia.
Como se recordará, no hace tanto, en 2006, asistíamos al Informe
Motivado de la Comisión Europea contra nuestro modelo de farmacia, finalmente resuelto en 2009 por el Tribunal Superior de Justicia
Europeo. El impulsor de dicho Dictamen, el comisario de Mercado
Interior Charlie McCreevy, fue, asimismo, el padre el informe Ecorys,
con el que se pretendía hacer tabla rasa y liberalizar la totalidad de
las farmacias de la Unión Europea.
Ahora la Comisión Europea, parece haber entrado en una etapa de
mayor sensatez. El reciente “Informe sobre la competencia entre
los proveedores de la atención sanitaria en la UE”, fechado el 17 de
febrero de 2015, elaborado por un Comité de Expertos por encargo
de la Comisión, advierte que la “competencia en estado puro” no
siempre es oportuna en los servicios sanitarios, que es necesario
analizar las circunstancias concretas de cada caso, que debe medirse la calidad además de los costes y, en ese último sentido, señala
que la liberalización de
las farmacias noruegas,
ahora mayoritariamente
en manos de cadenas,
ha dado lugar a un peor
servicio a los ciudadanos. En
pocas palabras,
p a rece
q u e
el debate
kantiano entre el “conocimiento puro
y el empírico”
ha llegado a un
razonable término medio.
SUMARIO
SUMARIO
03. MUNDO EXTERIOR
Peor calidad de servicio en los modelos de farmacia liberalizados en la UE.
04. MUNDO ECONOMÍA
290
La caída del euro.
08. MUNDO CIENCIA
Presentación de la polipíldora “Trinomia”.
Se busca un test rápido que determine si un paciente necesita un
antibiótico.
10. FARMACIA RURAL
La ‘Conselleria de Sanitat’ valenciana premiada por su compromiso
con la Farmacia Rural.
11. FUNDACIÓN COFARES
Actualidad de la Fundación Cofares.
14. MUNDO PROFESIONAL
Convenio para reforzar la colaboración entre farmacéuticos y médicos
de Atención Primaria.
Coleccionable. Dispensación e indicación complementaria con activos
vegetales para el cuidado de la piel.
19. MUNDO COFARES
2
24. FARLINE INFORMA
Espacio Ortopedia en Farmacia.
Farline quiere formar parte de ti.
26. SERVICIOS A LA FARMACIA
Bolsas e imagen.
Cursos de inglés. Verano 2015.
28. MUNDO TECNOLOGÍA
Las tarjetas de fidelización ¿son
realmente un método efectivo?
29. MUNDO ACTUALIDAD
Los premios “Mejores Iniciativas
2014”, de Correo Farmacéutico,
otorgan dos galardones a Cofares.
Cofares promueve la responsabilidad social en las farmacias.
Resultados de Grupo Cofares en
2014.
30. AGENDA
Noticias del Instituto de Formación
Cofares.
31. CON FIRMA
Javier Puerto.
Directora Farmacéutica:
Yolanda Tellaeche Bacigalupe
Directora de Comunicación:
Ana López-Alonso
Realización:
Servicios Integrales de
Comunicación (SIC, S.L.)
Coordinación General:
Pablo Martínez Segura
Diseño:
Cambio de Sentido
Maquetación:
Inventa
Publicidad:
Emma Díaz Aroca: 626 684 987
MUNDO EXTERIOR
MUNDO EXTERIOR
Se confirma la peor calidad
de servicio en los modelos de
farmacia liberalizados en la UE
L
a Comisión Europea encargó a un panel
de expertos sanitarios la elaboración de
un informe sobre la competencia entre los
proveedores de la atención sanitaria en la
Unión Europea (UE). El documento, presentado el pasado 17 de febrero, aborda el papel de la competencia entre los proveedores
de atención sanitaria como instrumento para
mejorar la eficiencia.
La principal conclusión de los 9 expertos, entre los que se encuentra el español Fernando
Lamata, ex secretario general de Sanidad del
Ministerio de Sanidad y ex consejero de Sanidad de Castilla La Mancha, es que “no hay
una regla de oro o un conjunto único de condiciones que pueda garantizar que la competencia constituya el método idóneo para
mejorar los sistemas de salud”. Los expertos
introducen un “depende” y aconsejan “estudiar de manera independiente cada caso”.
A la hora de estudiar las farmacias, a menudo, explican, con restricciones a la entrada
de la competencia basadas en la densidad
de población o la distribución geográfica,
señalan que “en los modelos liberalizados
se aprecia una caída en la calidad de los
servicios y una menor accesibilidad al medicamento de grupos vulnerables y residentes de áreas remotas”. En este sentido,
detallan que, “los efectos observados por
la liberalización de farmacias en cuanto a la
calidad de los servicios ha sido un aumento de la carga trabajo para los farmacéuticos en Inglaterra, menos asesoramiento
a los pacientes en Suecia y una formación
profesional inferior en Noruega”. Como se
recordará, hace 14 años se liberalizaron
totalmente las farmacias noruegas. La
consecuencia es que ahora el 81% de las
farmacias son propiedad de las cadenas
Apotek, Vitusapotek o Alliance.
En definitiva y con respecto a la liberalización
de servicios sanitarios, incluidos los farmacéuticos, el panel de expertos que trabaja
para la Comisión Europea recomienda que
No hay una regla
de oro que pueda
garantizar que
la competencia
constituya el método
idóneo para mejorar
los sistemas de salud
“no se introduzcan medidas para incrementar
la competencia sin una minuciosa evaluación
previa de las condiciones y una previsión rigurosa de los efectos probables”. Igualmente
indican que “a la hora de evaluar la calidad, el
acceso geográfico al servicio sea interpretado
como una dimensión relevante”.
Aunque se trata de un documento preliminar,
parece que, de hacer caso a los expertos
por ellos designados, el Consejo de Comisarios de la Comisión Europea descartará
de una vez por todas intentos de liberalizar
la totalidad de las farmacias de la UE, como
el que llevó a cabo el comisario de Mercado
Interior Charlie McCrevy en 2007 con el Informe Ecorys. Es decir, da la impresión de que
no habrá más pretensiones de hacer tabla
rasa generalizada y, consecuentemente, y
se respetará el principio de subsidiariedad
de los Estados miembros en materia de organización sanitaria.
Farmacia noruega.
Pablo Martínez Segura
3
MUNDO EC
La caída del
euro
L
a eurozona necesita estímulos adicionales
para dar impulso a sus economías, y muy
en especial a las de la periferia, entre las
que se encuentra la española. El presidente del Banco Central Europeo (BCE), Mario
Draghi, es muy consciente de la necesidad
de promover nuevas medidas que consigan
una mayor eficiencia de la economía europea, y es por ello que ha apostado por el
Quantitative Easing, medida que consiste
principalmente en inyectar de forma directa dinero en las economías a través de las
entidades financieras, para que éstas a su
vez lo trasladen a los hogares y empresas
privadas en forma de mayores préstamos
y créditos.
Pero aumentar la masa monetaria tiene sus
consecuencias, y entre ellas está la que nos
ocupa en este artículo, que es la caída del
euro, pero ¿qué consecuencias puede tener en la economía de un país tener una
moneda más débil? En primer lugar, lo más
destacado y obvio es una mejora directa de
la balanza comercial, ya que aumentan las
exportaciones y disminuyen las importaciones. Esto provoca que seamos más competitivos de cara al exterior, ya que haciendo
una simple comparación, para el resto del
mundo es como si colgásemos el cartel de
rebajas, algo que siempre implica una mayor
demanda, que genera a su vez un mayor
crecimiento vía consumo.
Pero esta medida no es la panacea, ya que
si así fuese todos los bancos centrales tomarían esta determinación. Un euro más
débil provoca que los inversores reduzcan
su interés por esta moneda, lo que implica
menos capital para llevar a cabo inversiones.
Los mercados son los primeros en actuar, es
el llamado efecto descuento, que significa
que antes de que se lleve a cabo la medida,
ellos ya dan por hecho que va a ocurrir y
actúan en consecuencia. Por ello ha bajado
4
Sede del Banco Central Europeo en Frankfurt.
CONOMÍA
MUNDO ECONOMÍA
la cotización del euro frente al dólar antes tan
siquiera de que se haya producido ningún
anuncio por parte de la Reserva Federal de
los EE.UU. de que vaya a subir los tipos
de interés.
Pero esta medida no afecta a todos los países miembros de la misma forma, ya que
muchos de ellos tienen como principal destino de sus exportaciones países de la misma
eurozona, por lo que no verán incrementadas
sus ventas. Quién sale más beneficiada es
sin duda alguna Alemania, ya que es el país
de la zona Euro que más exporta fuera de
Europa. Aunque resulta paradójico que sea
al país germano al que más va a beneficiar
esta medida, ya que siempre ha defendido
llevar a cabo políticas menos expansivas
dado el miedo que tiene a que se dispare
la inflación.
Entre las causas que provocan la caída
de la moneda, la más habitual es que
sea provocada por una decisión directa
del Banco Central correspondiente, que,
como en el caso de Europa, quiera llevar
a cabo una política expansiva, bajando los
tipos de interés para que la economía sea
más competitiva de cara al exterior. Pero
también existen otros factores que determinan la caída de una moneda. Una de
los más recientes que ha podido influir en
la bajada del euro, ha sido la situación de
Grecia, ya que cuando hay incertidumbre
sobre un país en concreto, automáticamente se traduce en una desconfianza de
los inversores hacia ese país y por ende
en su moneda. Por otro lado, la actividad
en Europa también parece estar estancándose, dando señales de una creciente
debilidad por el retroceso de la demanda, tanto interna como externa, lo que
ha provocado que el PIB comunitario se
haya estancado y no haya crecido tanto
como se esperaba.
Además, nuestro principal competidor,
el dólar, está viéndose reforzado por el
crecimiento económico que se está produciendo en EEUU, que ha terminado el
pasado año con un ritmo de crecimiento
superior al 2%, lo que implica que la economía estadounidense pueda crear empleo
e impulsar así este crecimiento. Por este
motivo se espera que la Reserva Federal
tarde poco en decidir subir los tipos de
interés, lo que a su vez se traducirá en un
mayor interés de los inversores por el dólar,
y en consecuencia, un mayor desinterés
por el euro. Aun así, hay muchos analistas que sugieren que este cambio no se
producirá de forma inmediata, ya que la
subida de los tipos va unida a la inflación,
que en estos momentos sigue por debajo
del 2%, y no se espera que vaya a subir
en el corto plazo, debido, a su vez, a la
caída del precio del petróleo.
Por lo tanto, podemos concluir que la
situación mundial puede ser beneficiosa
para Europa, ya que nuestra economía
va a ser más competitiva, algo que sin
duda nos ayudará a salir del estancamiento en el que nos encontramos en estos
momentos.
Marta Torres
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Cofares_Reactine_Mundo_Farmaceutico_AF.pdf
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MUNDO
Presentación de la
polipíldora “Trinomia”
de prevención cardiovascular
E
l pasado 27 de febrero, el Centro Nacional de Investigaciones Cardiovasculares
(CNICO), presentó la polipíldora TRINOMIA®, de prevención cardiovascular, en un
acto presidido por la secretaria de Estado de
Investigación, Desarrollo e Innovación,Carmen Vela, en el que participaron el director
general del CNIC Valentín Fuster, y el consejero delegado de Ferrer, Jordi Ramentol.
Como se recordará, en octubre de 2014,
MUNDO FARMACÉUTICO (MF 285) informaba sobre el inicio de la producción de
esta píldora, que ahora ya está disponible,
supone un hito y además ha sido autorizada
simultáneamente en 15 países de la Unión
Europea, México, y Argentina. En 2016 está
previsto que llegue a los países asiáticos.
La polipíldora TRINOMIA® contiene tres
principios activos: ácido acetilsalicílico (100
mg), atorvastatina (20 mg) y ramipril (2’5, 5
ó 10 mg). Está indicado en la prevención
secundaria de accidentes cardiovasculares
como tratamiento de sustitución en pacientes adultos controlados de forma adecuada
con los monocomponentes administrados
concomitantemente en dosis terapéuticas
Representación gráfica de Trinomia.
8
equivalentes. Simplifica así la terapia mediante la reducción del número de
comprimidos y mejora la adherencia
al tratamiento.
Está formulada en forma de
cápsulas de gelatina dura y
se encuentra disponible en
tres presentaciones distintas en función de la dosis
de ramipril.
Posología. El tratamiento se
ha de iniciar bajo supervisión
médica, y se individualizará la
dosis según el perfil del paciente y
el control de la presión arterial. Para
la prevención cardiovascular, la dosis de
mantenimiento de ramipril es de 10 mg una
vez al día. TRINOMIA® está contraindicado
en niños y menores de 18 años. En pacientes
con insuficiencia renal, la dosis diaria debe
basarse en el aclaramiento de creatinina: =
60 mL/min. Está contraindicado en casos
de insuficiencia renal grave (aclaramiento de
creatinina 30 mL/min); así como en insuficiencia hepática grave.
Valentín Fuster.
En cuanto a la forma de administración,
TRINOMIA® debe administrarse por vía oral
con líquido, preferentemente por la noche,
después de la cena. No debe abrirse, masticarse ni aplastarse.
CIENCIA
MUNDO CIENCIA
La CE premiará el desarrollo
de un test rápido que determine si un
paciente necesita un antibiótico
E
l Proyecto ARPEC de la Comisión Europea (CE) para frenar la resistencia a
los antimicrobianos, ha anunciado que concederá un premio de un millón de euros a
la persona o equipo que desarrolle un test
rápido que permita saber si un paciente
necesita o no medicarse con antibióticos.
euros en gastos para los sistemas de salud
y en pérdidas de productividad.
Cabe destacar la oportunidad que supondría
la incorporación de
este test en las farmacias, ya que si el paciente no necesitase antibiótico, se abriría la
puerta para la intervención del farmacéutico
sobre el uso de medicamentos de indicación que no necesitasen prescripción.
La nueva iniciativa comunitaria pretende contribuir a frenar el abuso en la utilización de
antibióticos y la creciente resistencia internacional a los antimicrobianos que, solo en Europa, se cobran la vida de 25.000 personas y
tienen un coste de más de 1.500 millones de
9
FARMACIA RURAL
FARMACIA RURAL
La “Conselleria de Sanitat”
valenciana premiada por su compromiso
con la Farmacia Rural
En el curso de las III Jornadas Nacionales de
Farmacia Rural, celebradas el 14 de marzo en
Madrid, la Sociedad Española de Farmacia
Rural (SEFAR) distinguió a la Conselleria de
Sanitat de la Comunitat Valencia con su Premio al Compromiso con la Farmacia Rural. Es
la segunda edición de este galardón; en 2014
fue otorgado a la Consejeria de Sanidad de
Castilla La Mancha.
En nombre de la Conselleria valenciana lo
recogió su titular, Manuel Llombart, de manos del presidente de la SEFAR Francisco
Javier Guerrero, en presencia de Fe Ballesteros, presidenta del Consejo de Colegios de
Farmacéuticos de la Comunitat Valenciana
y del COF de Alicante.
Durante la entrega, el presidente de la SEFAR reconoció públicamente haber recibido
severas críticas de algunos farmacéuticos
valencianos por otorgar un premio a una
Conselleria que está perjudicando a muchos titulares de oficinas de farmacia por
sus retrasos en los pagos de recetas ofi-
ciales. Guerrero, por una
parte, defendió la independencia de SEFAR
para tomar sus decisiones que, según
dijo, en este caso
están motivadas
por valorar el
hecho de que
la Conselleria
Valenciana haya
incluido, por primera vez en España, a la SEFAR
en la actual negociación del Concierto
en la parte correspondiente a la definición de
los servicios profesionales
farmacéuticos. Por otra, y desde
la consideración de que por su debilidad
económica las farmacias rurales sufren los
retrasos en los pagos con una especial intensidad, solicitó al conseller “un mayor esfuerzo para que los pagos sean puntuales”.
Fe Ballestero, Manuel Llombart y Javier Guerrero.
10
Manuel
Llombart,
conseller de
Sanitat valenciano,
recibe de Javier Guerrero, presidente de la
SEFAR, el II Premio al Compromiso con la
Farmacia Rural.
Llombart recogió el guante, e indicó que
“hará todo lo posible por poner al día los
pagos, un compromiso de todo el Gobierno
de la Comunidad”, y, añadió, que “estaba
convencido de la necesidad de revisar las
funciones del farmacéutico y trabajar en
la definición de nuevas prestaciones”. En
este sentido, indicó que, por número, las
oficinas de farmacia triplican a los centros
de salud y son, en consecuencia, el dispositivo sanitario más accesible y próximo,
razón por la que, desde su punto de vista,
“con independencia de si están financiados
por la Administración o sufragados por los
ciudadanos, debe recogerse en el nuevo
Concierto una cartera de servicios complementarios, como reconocimiento a la
capacidad de los profesionales farmacéuticos para ofrecer dichos servicios a los
pacientes”.
FUNDACIÓN COFARES
FUNDACIÓN COFARES
Actualidad
de la Fundación Cofares
Afganistán
E
l Contingente Español de la Base de
Herat ha entregado 700 Kg. de material
médico-farmacéutico, donado por la Fundación COFARES, a un hospital de la provincia.
El hospital Pashton Zarghon CHC se une al
Shafa Khana Guzara receptor de este material. Su director, el doctor Fazel Kariem Noori,
acudió al acto de recepción celebrado en
la Plaza de España de la Base de Herat,
acompañado por la directora del proyecto
del Danish Afghanistan Committee Medical
Mission, Sumitra Mukherjee.
El coronel jefe del Contingente de Herat, Carlos Díez de Diego, efectuó la entrega oficial.
El doctor Kariem agradeció la entrega del
material recibido, tanto a la Fundación COFARES por la generosidad de la donación,
como a las Fuerzas Armadas españolas por
el traslado del mismo.
Foto de grupo de la entrega del material. Imagen EMAD.
Filipinas
J
ulio Cuesta, sacerdote orionista responsable del centro del Cottolengo Filipino,
centro de atención a niños discapacitados,
da fe y agradece la recepción en Filipinas del
envío de material de cura que ha hecho la
Fundación a través del socio de Cofares en
Valencia, Francisco Mulet. Dicho material se
distribuirá en el Proyecto Payatas.
Cottolengo de Filipinas.
11
FUNDACIÓN COFARES
FUNDACIÓN COFARES
La Ruta 0 en
Albacete y Alcalá de Henares.
E
l proyecto solidario “La Ruta 0: la sonrisa de Cofares” llegó hasta Albacete en
febrero y a Alcalá de Henares en marzo.
En Albacete hizo una entrega solidaria a la
Obra Social Margarita Naseau de las Hijas
de la Caridad de San Vicente de Paul.
En Alcalá de Henares llegó hasta la Casa
de Socorro para una donación de material
de cura, productos de ortopedia y juguetes
para los más pequeños. En la entrega estuvieron presentes el alcalde de Alcalá de
Henares, Javier Bello Nieto, la concejal de
Salud, Ana de Juan, y Mª José Gamarro,
responsable del servicio. En representación
de la Fundación Cofares acudieron Yolanda
Tellaeche, miembro del Consejo Rector del
Grupo Cofares, y Beatriz Escudero, gerente
de la Fundación Cofares.
Esta donación es un apoyo a la labor de
atención socio-sanitaria de urgencia preventiva y curativa que la Casa de Socorro lleva
varios años realizando de cara a la población
de Alcalá, con especial énfasis en aquellos
grupos más vulnerables o en riesgo de exclusión. Sólo el pasado año prestaron ayuda
a más de 11.500 pacientes.
Otras donaciones
A
lo largo del mes de febrero, la Fundación Cofares ha realizado donaciones al
Banco de Alimentos de Guadalajara, Cruz
Roja de Sada y Red de Madres.
Emilio Almorin, consejero de Cofares en
Galicia, en la entrega a Cruz Roja de Sada.
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Ruta 0 en Casa de Socorro de Alcalá de Henares.
Ocioteca
del Jardín Botánico de la Complutense.
E
l Jardín Botánico de la Universidad Complutense de Madrid (UCM, en Avda. Complutense, s/n), ha inaugurado la Ocioteca de
Afadis-UCM, un espacio concebido como un
servicio de respiro familiar, y un entorno de
normalización y diversidad que busca favorecer la autonomía personal, la socialización
entre sus participantes, su autoestima y responsabilidad. Dirigido a menores de entre 4
y 16 años de edad, con y sin discapacidad,
organiza actividades y talleres para los distintos sábados del año. El acceso es gratuito,
pero requiere reserva previa para adecuar
las actividades y el número de monitores al
perfil de los asistentes previstos.
Este proyecto ha sido posible gracias a la
subvención obtenida a través de la XI Convocatoria de la Cooperación al Desarrollo del
Vicerrectorado de Relaciones Institucionales y Relaciones Internacionales, así como
la colaboración de distintas entidades que
prestan su apoyo y/o patrocinio al mismo,
entre ellos la Fundación Cofares.
13
MUNDO PRO
Convenio para reforzar
la colaboración entre farmacéuticos y
médicos de Atención Primaria.
L
a Sociedad Española de Farmacia Familiar y Comunitaria (SEFAC) y la Sociedad
Española de Médicos de Atención Primaria
(SEMERGEN) han firmado un convenio con
el que ambas sociedades reforzarán la colaboración entre los colectivos farmacéutico
y médico.
Las dos entidades han llevado a cabo hasta ahora numerosas iniciativas de colaboración, como la realización de documentos
de consenso en distintas patologías, pero
con la firma de este acuerdo se establece
una voluntad de colaboración continuada.
Así, el convenio prevé la presencia de médicos y farmacéuticos en los congresos que
organicen tanto SEFAC como SEMERGEN.
En este sentido, está prevista que en las
distintas ediciones de los congresos de estas
dos sociedades científicas se celebre una
jornada de formación conjunta relacionada
con el manejo compartido de patologías de
interés para los dos colectivos.
Del mismo modo, en los respectivos congresos de cada una de estas sociedades se
podrán presentar trabajos de investigación
realizados por ambos colectivos profesionales, ya sean comunicaciones, pósters o
casos clínicos, lo que abre la puerta a un
mayor intercambio de conocimientos y experiencias desde distintos puntos de vista.
Según el presidente de SEFAC, Jesús C.
Gómez, “este acuerdo es un gran paso y un
ejemplo de las buenas relaciones que deben existir entre los profesionales sanitarios
pues no solo reafirma la necesidad de que
farmacéuticos y médicos colaboren estrechamente y de forma coordinada en beneficio
de la salud de los pacientes, sino que además contribuirá a mejorar el conocimiento
científico y la formación conjunta de ambos
colectivos en aquellas patologías en las que
sea especialmente importante un abordaje
integral de la salud de los pacientes”.
El acuerdo prevé
la presencia
de médicos y
farmacéuticos en
todos los congresos
que organicen
tanto SEFAC como
SEMERGEN
Jesús C. Gómez, presidente de SEFAC, y José Luis Listerri, presidente de SEMERGEN.
14
1
OFESIONAL
MUNDO PROFESIONAL
FICHA 3: Marzo 2015
Dispensación e indicación
Complementaria
D
ispensación e Indicación son tareas que
conforman el día a día de la farmacia,
son el corazón de la actividad del farmacéutico comunitario, ambas requieren de
amplios conocimientos sobre: aspectos
de salud pública, medicamentos, sean o
no de prescripción médica, valoración de
síntomas para la toma de decisiones y un
largo etcétera difícil de resumir. Mantener la
calidad en estas tareas requiere una actualización continua de conocimientos y de ahí
la necesidad de mantener la ilusión por la
formación. Hoy en día necesitamos conocimientos en comunicación para adaptarnos
a un nuevo entorno y así ser capaces de poner en valor nuevos servicios profesionales
y obtener información de nuestros pacientes/clientes sobre necesidades relacionadas
que complementen una dispensación o indicación, en definitiva saber personalizar una
intervención transmitiendo conocimientos
y seguridad.
Durante 2015 y si esta iniciativa sigue siendo
de interés se prolongará en el tiempo, trataremos en Mundo Profesional artículos sobre:
plantas medicinales, autocuidado, aparatos
de salud, bienestar,…etc.
En marzo el tema es:
Dispensación e Indicación complementaria en activos vegetales para el cuidado de la piel:
Conocimiento sobre activos vegetales.
Profundizar en sus propiedades.
OTROS: uso de cosméticos adecuados,……..(contamos con vuestra colaboración)
El uso en las formulaciones cosméticas de
ingredientes de origen vegetal ha experi-
La farmacéutica Macricruz atiende a una señora que pregunta
sobre el uso de activos vegetales para el cuidado de la piel.
mentado en los últimos años un aumento
espectacular. La vuelta a la pretendida “cosmética natural” ha influido decisivamente en
este aumento. Conocer el amplio abanico
de ingredientes, sus características y posibilidades es el objetivo.
Estimados amigos:
COLABORA CON NOSOTROS,
ESTA SECCIÓN SERA MAS
RICA Y POTENTE.
Vuestros artículos, tras la revisión de
nuestra Dirección Técnica, serán incluidos en la versión digital de Mundo
Farmacéutico, y permanecerán como
material complementario para la consulta de farmacéuticos interesados.
Vuestros artículos de indicación complementaria se publicarán en la revista digital y en
el dossier anual, mencionaremos su publicación en la revista papel y su autor/a. Es
interesante compartir con otros el esfuerzo
individual.
Esperamos vuestra participación,
vuestras ideas para informar al cliente/
paciente en estas “indicaciones complementarias en…”
Envia tus temas a:
dispensació[email protected]
Mes a mes recogeremos vuestras
aportaciones y las integraremos en la
web en la sección de Monográficos.
Yolanda Tellaeche Bacigalupe
Directora de Mundo Farmacéutico
15
2
MUNDO PRO
Dispensación e indicación
en el cuidado de la piel con
activos vegetales
T
radicionalmente las plantas tienen gran
cantidad de usos tanto en cosmética
como en terapéutica. El mundo vegetal es
muy rico y variado y durante siglos se han ido
seleccionando las especies útiles para combatir enfermedades y problemas estéticos.
Las plantas tienen gran cantidad de ingredientes que determinarán su acción y nos
fijaremos en aquellos que les proporciona
su acción cosmética.
Activos vegetales
De las plantas obtenemos polímeros vegetales (gomas de exudación, mucílagos, polímeros de celulosa), componentes lipídicos
(aceites, mantecas, ceras, aceites esenciales, insaponificables), proteínas, extractos,
etc. Vamos a centrarnos en algunos que
pueden despertar más interés por tradicionales o innovadores.
Almendras (Prunis dulcis). Imagen B. Navez, bajo licencia Wikimedia Commons.
Componentes lipídicos:
Después de su extracción sufren un proceso
de mejora de sus características organolépticas sin que influya en sus propiedades.
Son muy ricos en ácidos grasos y vitaminas.
Aceite de almendras dulces: clásico en cosmética. Buen emoliente, rico en vitaminas
A y E y ácidos grasos insaturados. Eficaz
en pieles secas e irritadas.
Aceite de aguacate: muy apreciado en
cosmética por su acción regeneradora
y protectora, además de hidratante y
emoliente.
Aceite de rosa mosqueta: muy conocido por
su potente acción regeneradora de la
piel. Contiene gran cantidad de ácidos
linoleico y linolénico.
Aguacate (Persea americana).
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OFESIONAL
MUNDO PROFESIONAL
Semillas de karité (Vitellaria paradoxa). Imagen Marco Schmidt, bajo licencia Wikimedia
Commons.
Manteca de Karité: muy rica en ácidos grasos. Por su contenido en ácido palmítico, oleico, linoleico y sustancias como
la alantoína es eficaz en la protección
frente a las agresiones ambientales y las
irritaciones superficiales.
Insaponificables: los aceites y mantecas tienen una fracción de lípidos insaponificables, diversos y por tanto con actividades
bioquímicas muy distintas. Algunos de
los más usados son los que proceden
de la manteca de Karité, y aceites de
oliva, aguacate y soja. Hay estudios que
hablan de su acción sobre la proliferación
de los fibroblastos, incrementan el contenido acuoso de la epidermis y ejercen un
efecto emoliente, hidratante y protector
que mejora las pieles secas, delicadas
y frágiles.
Extractos vegetales:
Son tan variados como plantas se usan en
cosmética. La parte de la planta donde residen sus activos es la que se usará para
obtener el extracto. Hay extractos útiles en
productos de higiene, cuidados para la piel
seca, irritada, sensible, el contorno de los
ojos, tratamientos antienvejecimiento, etc.
Podemos destacar el extracto de mimosa,
conocido como “árbol de la piel” por sus
propiedades estimulantes de la microcirculación y por favorecer la cicatrización.
Rosa mosqueta Rosa eglanteria). Imagen Hitro Milanese, bajo licencia Wikimedia Commons,
Phytoproteoglicanos
Por su carácter innovador merecen mención aparte. Son moléculas complejas que
se encuentran en la matriz extracelular de
los vegetales.
Se extraen de la soja y contienen proteínas,
glicoproteínas y polisacáridos en medio ácido débil. Su acción es similar a la de los
proteoglicanos de origen animal, aportando
ventajas en seguridad.
Diversos estudios de eficacia “in vitro” e “in
vivo” determinan su acción cosmética y explican el aumento de su uso y su aplicación:
Mejoran las propiedades mecánicas de
la piel, la elasticidad, firmeza y suavidad.
Aumentan la tolerancia de la piel al sol
tras una semana de aplicación, reduciendo el enrojecimiento tras la exposición a
la radiación ultravioleta y la MED (Dosis
Mínima Eritematosa)
Incrementa la biosíntesis proteica y por
tanto del colágeno de la piel
Contrarresta los signos del envejecimiento biológico y del envejecimiento
foto inducido, disminuyendo el número
de células dañadas.
Previene el descenso del ATP celular que
permite el funcionamiento de los mecanismos celulares para prevenir daños
en el ADN nuclear de las células madre
epidérmicas.
Estabiliza el gen p53 responsable de la
reparación de ADN después de la exposición al sol.
Son por tanto moléculas eficaces en la
regeneración celular y contrarrestan los
efectos del envejecimiento biológico y el
acelerado que provoca el sol y las radiaciones ultravioletas.
Reducen las arrugas.
17
MUNDO PROFESIONAL
4
MUNDO PROFESIONAL
Las más usadas son las que provienen de la
manzana (para mejorar la regeneración de
queratinocitos y melanocitos) y del argán (actuando sobre los fibroblastos), pero se está
trabajando con cítricos, semillas de uva, incluso algunas algas. Los investigadores en el
laboratorio reproducen estas células madre,
realizando una lesión en la planta. En la zona
se produce un callo de cicatrización que
se cultiva por biotecnología en agar. Una
vez reproducidas las células vegetales se
vehiculizan en liposomas para su uso.
Tanto su acción como sus contraindicaciones y posibles efectos adversos está
todavía poco estudiados.
Es un nuevo campo de investigación
abierto, con grandes posibilidades de
estudio y desarrollo, que a pesar de la
falta de publicaciones ya se emplea en
diversas líneas cosméticas.
Todos estos artículos están a su disposición en nuestra página web, en la
sección Monográficos, donde puede imprimirlos o consultarlos. Cualquier duda
o la aportación de bibliografía, puede solicitarse al Departamento de Registros,
Dirección Técnica de COFARES, en el
número de Tfno.: 91 740 87 00.
Esperanza Pastor Velasco.
Registro y Desarrollo de Productos
(Dirección Técnica y Calidad)
Células madre vegetales
Entre los últimos avances en cosmética encontramos las “células madre vegetales”.
Sobre su acción hay expertos que dicen que
contienen factores epigenéticos similares a
las células madre humanas que estimulan
su regeneración y renovación permanente.
Según esta teoría, si las células madre humanas poseen la capacidad de multiplicarse
y sustituir y renovar las células que se van
eliminando en el proceso natural de recambio celular, los extractos de células madre
vegetales podrían ser utilizados en cosmética
para mejorar el funcionamiento de las células
cutáneas y estimular la regeneración de los
tejidos de la epidermis.
18
MUNDO COFARES
MUNDO COFARES
Resultados
del Grupo Cofares en 2014
E
l Grupo Cofares ha cerrado el año 2014
con una cuota de mercado nacional del
24,54%, y una cifra de negocio consolidada
de 2.653 millones de euros. El Ebitda generado, descontando provisiones por deterioro,
alcanzó los 45,7 millones de euros, y el Cash
Flow llegó a los 67,6 millones de euros.
En palabras de su presidente, Carlos González Bosch: “Los estados financieros del
Grupo, muestran la solidez financiera de la
Cooperativa, resultado de las políticas de
gestión iniciadas en años anteriores, ante un
contexto de crisis duradero, que ha tenido
un fuerte impacto en el sector de la salud”.
En este contexto, Cofares ha realizado un
esfuerzo importante para adaptarse a esta
situación cambiante, caracterizada por la estabilización y la disminución de los precios de
los medicamentos. Los datos económicos
del Grupo Cofares, muestran la tendencia
alcista iniciada en años anteriores, consecuencia del incremento de la cifra de negocio,
la optimización de los gastos de gestión, y la
Martín Pérez Segado y Carlos González Bosch, respectivamente director general y presidente
del Grupo Cofares.
Con un 24,54%
de la cuota de
mercado nacional, la
facturación durante
2014 alcanzó los
2.653 millones de
euros. El Ebitda llegó
a 45,7 millones de
euros.
19
MUNDO C
Cofares aumentó
su cifra de negocio
un 4,6% en 2014,
más de 3 puntos
por encima de la
media del sector de
distribución que se
situó en el 1,05%
según IMS Health.
confianza de los principales partners en el desarrollo de nuestra actividad, nuestros socios,
los laboratorios y las entidades financieras.
Desde el punto de vista consolidado, las
otras sociedades del Grupo, que no tienen
una implicación tan directa con las ventas
a las oficinas de farmacia, han continuado
la tendencia al alza del año anterior, reafirmando las expectativas definidas en el
plan estratégico en los sectores de servicios y logístico. Los resultados del Grupo son más que satisfactorios, ya que en
un contexto macroeconómico adverso, y
por ende del sector, el Grupo Cofares ha
sido capaz de incrementar el resultado antes de impuestos en un 15,9%, hasta alcanzar la cifra de 13,1 millones de Euros.
En definitiva, desde el punto de vista económico, Cofares, referencia del sector de
la distribución farmacéutica, continúa incrementando su solvencia año tras año.
Las inversiones en I+D+i, en formación y procesos de calidad, han aumentado de una forma clara la productividad de la Cooperativa.
El aumento de ventas por encima del mercado
obedece, asimismo, a una oferta a los socios
para optimizar sus condiciones de compra
20
y aumentar, por tanto, la rentabilidad de las
mismas.
El beneficio consolidado antes de impuestos, ha ascendido a 13,1 millones
de euros, después de dotar 9,1 millones
de euros de provisión, aplicando una política prudente, que contempla una continuidad de incertidumbre y deterioro
de la situación económica y del sector.
Desde el punto de vista de cobertura del
riesgo, Cofares está reflejando en sus estados financieros los ratios de cobertura más
altos del sector, que fortalecen la solidez
económica y patrimonial del Grupo.
Los logros alcanzados por el Grupo, según ha resaltado su presidente, han sido
posibles gracias a los más de 10.700 socios farmacéuticos y a los más de 2.400
empleados que han demostrado su responsabilidad y compromiso con Cofares
en todo momento.
Según los datos publicados por IMS, el mercado de distribución farmacéutica, apenas
se ha incrementado un 1,05%, lo que significa que Cofares ha superado considerablemente esta media con un aumento del
4,6% en su cifra de negocio.
En este contexto de un incipiente crecimiento del sector, Cofares ha desarrollado una
serie de actuaciones que han permitido un
incremento del nivel de las ventas. Entre
otras, destacamos:
Las iniciativas generadas para poner a
disposición de la Oficina de Farmacia
las condiciones más competitivas, que
han contribuido a mejorar los resultados
económicos de gran parte de los socios
de la Cooperativa.
La aportación al resultado de las actividades complementarias a la distribución
(servicios a la Farmacia, logística integral,
consultoría sanitaria y proyectos de equipamiento sanitario en el exterior) ha sido
del 13,8% del resultado consolidado.
La optimización de la plataforma logística
de Guadalajara supone un salto cualitativo para la generación de recursos del
Grupo en el futuro, que se ha puesto en
valor a lo largo del ejercicio.
En definitiva: los resultados del Grupo Cofares en el ejercicio y su solidez financiera
siguen indicando que el modelo cooperativo
de Cofares es el referente para dar viabilidad económica al proyecto profesional de
la farmacia española.
COFARES
MUNDO COFARES
Noticias del Instituto
de Formación Cofares
Intervención farmacéutica
en patologías prevalentes
E
n el desarrollo del segundo año del programa “Intervención Farmacéutica en Patologías Prevalentes (2014 – 2016)”, marzo de 2015 esta dedicado a Asma y EPOC. Los
objetivos del programa, dirigido por el Profesor Dr. Melchor Álvarez Mon, catedrático de
Medicina Interna y jefe del Servicio de Enfermedades Autoinmunes del Hospital Príncipe
de Asturias; son actualizar, los conocimientos de la patología útiles y necesarios para el
farmacéutico, revisar y establecer en cada caso y situación el mejor consejo, recomendación y tratamiento. La dispensación es el mayor valor de la farmacia comunitaria, una
dispensación de calidad es mucho más que el acceso al medicamento, es el acceso a los
conocimientos necesarios para su correcto uso y también toda la información necesaria
sobre su efectividad y seguridad. Las sesiones se desarrollan con carácter presencial en
la Real Academia Nacional de Farmacia (RANF) y son retransmitidas en streaming a través
de las plataformas de Internet de la RANF y de Cofares. Más información en el telf 91 213
78 19 y en el correo electrónico <institutodeformació[email protected]>.
Estas actividades tienen un objetivo común,
consolidar a la farmacia y sus profesionales
como el entorno de salud imprescindible
para el cuidado y la prevención.
Incontinencia e higiene
del mayor
T
aller de desarrollo profesional del programa de la Universidad de Navarra y el
Instituto de Formación Cofares (IFC) “nuestra MAYOR atención”, con la colaboración
de SCN Tena. Intervendrá Manuel Esteban,
jefe del Servicio de Urología del Hospital de
Parapléjicos de Toledo.
Las sesiones programadas durante el presente año son:
Pamplona
Madrid
Valencia
A Coruña
Las Palmas
Vigo
Granada
Málaga
16 de abril
20 de abril
21 de mayo
28 de mayo
11 de junio
8 de octubre
22 de octubre
19 de noviembre
Más información en el telf 91 213 78 19 y en
el correo electrónico <institutodeformación@
cofares.es>.
21
MUNDO COFARES
MUNDO COFARES
Aula Miguel Servet: Curso de
formación “La Indicación farmacéutica en las
enfermedades venosas”
E
l Instituto de Formación Cofares (IFC) y la Asociación Cuida tus
Venas (ACtV) han alcanzado un acuerdo para desarrollar de manera
conjunta un curso de formación sobre la intervención del farmacéutico
en las enfermedades venosas, en especial de la IVC (Insuficiencia
Venosa Crónica) y la Trombosis Venosa Profunda (TVP).
El objetivo es facilitar a los farmacéuticos herramientas y conocimientos
que les ayuden a detectar los síntomas de estas patologías; responder
consultas al respecto; recomendar soluciones; y, en su caso, derivar
al especialista en cirugía vascular. En definitiva, a proporcionar una
adecuada intervención del
farmacéutico
en estas
patologías,
que tienen
una gran
prevalencia y conllevan un
importante
descenso de la
calidad de vida de
los pacientes.
La Asociación Cuida tus
Venas es una organización sin ánimo
de lucro cuyo fin es concienciar e informar sobre las enfermedades
venosas. Es iniciativa de un grupo de cirujanos vasculares españoles
y está presidida por el Dr. José Román Escudero, ex presidente
del Capítulo Español de Flebología y jefe del Servicio de Cirugía
Vascular del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelona.
La sesiones programadas durante este primer semestre son:
Jaén
Madrid
Huelva
Murcia
Alicante
Castellón
Santiago de Compostela
Oviedo
10 de abril
15 de abril
30 de abril
7 de mayo
8 de mayo
15 de mayo
27 de mayo
18 de junio
Intervendrán: José Ramón Escudero Rodríguez, presidente de la
Asociación Cuida tus venas, y Yolanda Tellaeche, farmacéutica
comunitaria y presidenta del IFC. En las sesiones se abordará la
epidemiología, clínica y aspectos generales, diagnóstico y tratamiento de enfermedades venosas (varices y trombosis) y, asimismo, se
abordarán situaciones reales asistenciales en la oficina de farmacia,
mediante la resolución de 4 casos clínicos de los más habituales
a los que se enfrenta el farmacéutico.
Información e inscripciones ele correo electrónico <[email protected]> o en el tfno 91 213 78 19, en horario de 9 a 19
horas de lunes a viernes.
22
APORTANDO SOLUCIONES
23
FARLINE
El farmacéutico se ha convertido en el primer y más accesible
consejero de salud de la población. MUNDO FARMACÉUTICO
ofrecerá a partir de este número una nueva sección dedicada ex
exclusivamente a FARLINE, marca propia de Cofares comprometida
en el apoyo a la farmacia con una gama completa y actualizada
de productos de autocuidado.
Espacio Ortopedia en Farmacia
E
l incremento de la esperanza de vida,
y el descenso en la tasa de natalidad
están originando un envejecimiento de la
población. Hoy en día, la población mayor
de 80 años, altamente dependiente, supera
el millón de habitantes. Y se estima que los
mayores de 65 años alcanzaran el 30% en
2050, según proyecciones del INE.
Desde la farmacia, como centro de salud
en el que atendemos de primera mano a
esta población envejecida, debemos ofrecer
soluciones integrales que mejoren no sólo
sus patologías con tratamientos farmacológicos, sino también sus limitaciones de
movilidad y dependencia. Para ello, es
fundamental
contar
con una sección de ortopedia en nuestra
farmacia.
Podremos dar igualmente solución a nuestros clientes, desde las pequeñas lesiones
deportivas, ayudas técnicas para la movilidad, para el hogar o el baño, o productos
para la rehabilitación.
No es necesario disponer de un gran stock
de productos ortopédicos, pero sí, de una
pequeña selección de productos geriátricos,
siempre demandados, como un andador,
silla de ruedas, cojín antiescaras y elevador
para inodoro. El tener nuestra sección de
Ortopedia en la oficina de farmacia, nos
proporcionará diferenciación, aumento del volumen y tipo de
clientes, dinamización en
las ventas y alta rentabilidad.
Debemos contar
con un partner
especializado
que nos pueda ayudar a
dar respuesta
a las dudas
sobre los distintos dispositivos ortopédicos
que hay en el
mercado, y proporcionárnoslos a la
mayor brevedad posible.
José María Gómez-Arístegui, director gerente
de Farline.
24
Ortopedia Central es la empresa
del Grupo Cofares que, con más de
40 años de experiencia en el sector farma-
céutico, pone a nuestra disposición un stock
de más de 2.500 referencias de productos
ortopédicos. Además de su web de compra
on-line ubicada en www.farline.es/ortopedia,
dispone de un call center especializado, ideal
para dar respuesta a nuestras dudas y gestionar encargos y pedidos.
INFORMA
F A RLIN E IN F O RMA
Farline quiere formar parte de ti
E
n el mercado se encuentran marcas blancas, en las que prima el ahorro económico, y marcas propias, en las que prima el
mantenimiento de la calidad, con la máxima
reducción de costes, y por tanto, también
con gran rentabilidad para la farmacia.
Los consumidores han aprendido a administrar sus recursos, sin renunciar por ello a
la calidad. Así, las marcas blancas en gran
consumo, con grandes crecimientos, han
alcanzando cuotas de mercado de hasta
el 34%. Los clientes buscan también en
la farmacia productos de Marca Propia a
precios muy competitivos, y garantía de ser
productos farmacéuticos. Esta es una oportunidad para que el farmacéutico dinamice
sus ventas, obteniendo una alta rentabilidad,
y revertiendo sus beneficios a través de los
servicios de la cooperativa.
Farline, la Marca Propia de Cofares, ha
basado su estrategia en la actualización
y renovación de su imagen, incorporando
un nuevo logo, claim, e imagen de productos. El nuevo logo aporta una identidad
propia y unificada, dando cabida a todas
las categorías de productos Farline. Bajo el
claim “Calidad y Confianza en tu Farmacia”,
se quiere transmitir la tranquilidad de tener
unos productos en los que se puede confiar,
de calidad, y siempre dentro de la Farmacia.
Ampollas Phytpproteoglycanos Farline. Reafirmante facial. Prevención y tratamiento de arrugas.
Contribuye a recuperar la piel opaca y fatigada.
Esto ha permitido a Farline alcanzar en
2014, con el apoyo de más 5.000 farmacias, un crecimiento del 11%, con una facturación de más de 20 millones de euros
según IMS.
Para mostrar la gama de productos, que
incluye desde protectores solares, productos para la higiene diaria, el cuidado bucodental, el cuidado ocular, y por supuesto,
nuestra gama de medicamentos no sujetos
a prescripción, ha contado en Infarma con
un espacio destacado dentro del stand de
Cofares.
Farline quiere formar parte de ti, de cada una
de las farmacias que componen la cooperativa, y seguir aportando oportunidades de
negocio día a día.
Protección solar Farline.
25
SERVICIOS A LA FARMACIA
SERVICIOS A LA FARMACIA
Bolsas e imagen
C
ofares Servicios le ofrece la opción más
sostenible, natural y renovable para su
farmacia. Presentamos los nuevos modelos
de bolsas que estarán disponibles para el
año 2015. Disponemos de diferentes modelos, tamaños y material para que puedan elegir la opción más indicada para su farmacia.
Para más información, consultas y pedidos:
Tfno: 902 456 804, Fax 91 594 14 77 ó
correo electrónico: soportecofareservicios@
cofares .es
Cursos de inglés. Verano 2015
Cofares, a través de Servicios a la Farmacia, vuelve a ofrecer cursos de verano y de
año académico para todos aquellos socios
y familiares que deseen iniciar una adecuada
formación en la lengua inglesa.
Estos cursos están coordinados y dirigidos por Pembroke Educational Consultans
(PEC), empresa dedicada a la enseñanza
de idiomas desde el año 1985, con están26
dares de calidad debidamente acreditados.
La atención personalizada y
metodología contrastada de
PEC ofrece todas las garantías
en cuanto a solvencia técnica
y responsabilidad educativa.
Las plazas para Cofares son
limitadas por lo que debe solicitase información a la mayor
brevedad.
Más información en el Tfno 902 456 804 y
en el correo electrónico: cofareservicios@
cofares.es
MUNDO TECNOLOGÍA
MUNDO TECNOLOGÍA
Las tarjetas de fidelización
¿son realmente un método efectivo?
L
as tarjetas de fidelización suponen, normalmente, una buena técnica para atraer
a los clientes mediante descuentos y promociones pero, además, un buen sistema
de fidelización debe ser una herramienta útil
para que la farmacia conozca a sus clientes
y motive las compras.
Es importante utilizar una tarjeta que fomente
el dinamismo en las compras haciendo campañas periódicas que motiven la vuelta del
cliente. Igualmente es muy interesante que
el sistema de fidelización no solo consista
en hacer ofertas, también debe gestionar los
datos que generan esas ventas para conocer
mejor el tipo de cliente que tiene la farmacia y así poder orientar a sus intereses las
campaña futuras. Este detalle es primordial,
puesto que hay en el mercado tarjetas de
fidelización que, aunque permiten conocer
la información que genera, no facilitan la
creación de campañas específicas para una
farmacia concreta y destinada a sus clientes,
por lo que al emplearlas se pierde una parte
de su efectividad.
El mejor sistema de
fidelización debe
estar integrado en el
programa de gestión,
ofrecer dinamismo a
la venta, fomentarla y
dar una información
completa del cliente
La interfaz Dashboard de Farmanager permite monitorizar toda la actividad de la farmacia
con respecto a sus clientes.
Otra cosa a tener en cuenta es la integración
en el programa de gestión que tenga la botica. Hay sistemas de fidelización externos
cuyo uso si hace complejo y poco dinámico,
ya que cada venta debe ser doblemente registrada en sistemas diferentes.
al cliente de la farmacia. Ésta tarjeta tiene
como valor añadido su Dashboard, donde
se puede monitorizar toda la actividad de la
farmacia con respecto a sus clientes.
María Pérez García
Responsable Formación Farmanager
En conclusión, el mejor sistema de fidelización debe estar integrado en el programa de
gestión, debe facilitar y ofrecer dinamismo
a la venta, fomentarla y dar una información
completa del cliente.
Un ejemplo de tarjeta de fidelización idónea
para la farmacia, por lo asequible, dinámica,
resolutiva, completa e integrada es la Tarjeta
de Fidelización Farmanager, que cumple a
la perfección todas las exigencias que se
le pueda hacer a esta forma de fidelidad
Tarjeta de fidelización Farmanager.
27
MUNDO ACTUALIDAD
MUNDO ACTUALIDAD
Los Premios “Mejores Iniciativas 2014”, de
Correo Farmacéutico, otorgan dos galardones
a Cofares.
L
a XII edición de las “Mejores iniciativas
del año” ha distinguido dos proyectos
de Cofares. En el apartado de Formación se
reconoció el programa Nuestra mayor Atención puesto en marcha por la Universidad
de Navarra y el Instituto de Formación Cofares (IFC), dirigido a los farmacéuticos que
quieren acceder a conocimientos de calidad
para poder desarrollar una mejor atención
a las personas de edad avanzada y a los
polimedicados. El curso está estructurado en
tres módulos. El primero aborda el envejecimiento, la enfermedad y la dependencia, el
segundo se centra en la farmacoterapéutica
de las personas mayores y el tercero está
dedicado a talleres de desarrollo profesional.
Asimismo, en el apartado de Gestión se distinguió a Cofares por su almacén regulador
Profarco, en Marchamalo (Guadalajara), capaz
de gestionar 14.000 líneas diarias, 500.000
cubetas mensuales y 5.510.000 unidades
de producto farmacéutico al mes. Con esta
instalación Cofares ha podido reducir costes
y optimizar los recursos humanos y tecnológicos de los demás almacenes del Grupo.
Asunción Redín y Yolanda Tellaeche, respectivamente directora y presidenta del IFC, y Emilio
Moliner, ingeniero de Profarco.
Cofares promueve la responsabilidad social
en las farmacias.
“Las prácticas de Responsabilidad Social
Corporativa (RSC) mejoran el clima laboral, la
implicación y el sentimiento de pertenencia,
a la vez que producen mayor productividad
y menor absentismo y rotación. El director
de Recursos Humanos del Grupo Cofares,
Javier Vicente, realizó estas declaraciones en
un debate sobre “Salud y RSC” celebrado en
Servimedia que fue moderado por su director
general José Manuel González Huesa.
Entre las acciones de RSC que ha implantado el Grupo Cofares, Vicente destacó el
reciclaje de “toneladas de cartón” de los
28
envases en los que se transportan los medicamentos, o el impulso a la retirada de los
medicamentos caducados a través de los
puntos Sigre existentes en las oficinas de farmacia. Vicente también señaló que Cofares
ha impulsado un código de buen gobierno
y la contratación responsable, al incorporar
a personas con discapacidad gracias a un
acuerdo con la Fundación Integra. Por último, el director de Recursos Humanos de
Cofares subrayó la importancia que tiene el
farmacéutico, por su potencial para llegar a
los dos millones de ciudadanos que diariamente acuden a las farmacias.
Javier Vicente, director de Recursos
Humanos de Cofares.
AGENDA DEL MES
Citas de interés
Actualización en Farmacoterapia para la prestación de
Atención Farmacéutica. Dolor no oncológico y enfermedades reumatoides
* En Zaragoza, el día 7 de abril, se celebrará la 13ª edición de esta jornada. Hora:
de 09:00 a 15:00 h. en el salón de actos de Novaltia Zaragoza. Organizado por
SEFAC Aragón-Lifara. Colaboran: Teva y Novaltia. Ponente: Teresa Eyaralar.
* En Valencia, el día 8 de abril se celebrará la 3ª edición. Hora: de 9:00 a 15:00
horas, en el salón de actos del MICOF de Valencia. Sede nueva. C/ Alexander
Graham Bell, 4. Parque Tecnológico de Paterna. Organizado por SEFAC Comunitat
Valenciana. Colaboran: Muy Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Valencia.
Ponente: Teresa Eyaralar.
II Jornadas de Atención Farmacéutica en Ortopedia y IX Congreso NaProductos Sanitarios
cional de Atención
Farmacéutica
Organizadas por el COF de Granada y el Consejo Andaluz de Colegios Farmacéuticos, se celebrarán durante los días 24 y 25 de abril de 2015, bajo el lema “Cuidamos
del cuidador, Cuidamos del deportista”, en la sede del COF de Granada. Para
más información: http://granada.congresoseci.com/jornadas_farmaceuticas2015
En Toledo del 15 al 17 de Octubre de 2015 en el Hotel
Beatriz, organizado por la Fundación Pharmaceutical
Care España, bajo el lema: “La Atención Farmacéutica,
ante el reto de la cronicidad“. Para más información:
http://www.congresoaf.com/
75ª Congreso Mundial de Farmacia y
Ciencias Farmacéuticas 2015
Esta cita de la Federación Internacional Farmacéutica
(FIP) se celebrará en Düsseldorf, Alemania del 29 septiembre hasta 3 octubre 2015. Para más información
http://www.fip.org/dusseldorf2015/
29
AGENDA DEL MES
Noticias de la Real Academia Nacional
de Farmacia
La RANF ha abierto una cuenta en Twitter: @RANFarmacia.
Esta cuenta desea transmitir aquellas noticias sobre la Academia que tengan relación con las actividades de la misma
pero sin limitarse a la meramente institucional, para que esta
cuenta sea un lugar en donde se reflejen las novedades en el
ámbito de la farmacia y ciencias afines, siempre incidiendo
en aquellos temas más candentes de la actualidad científica,
profesional y educativa nacional e internacional.
El 25 de marzo. Mesa Redonda de la RANF con la Fundación
Lilly. Debate y Actualización sobre “Ética y transparencia en
la investigación biomédica”. Presentado por el presidente
de la RANF, Excmo. Sr. D. Mariano Esteban Rodríguez y el
presidente de la Fundación Lilly, Ilmo. Sr. D. Javier Ellena Aramburu, que inaugurarán y
presentarán la sesión, moderada por el Ilmo. Sr. Honorio Carlos Bando Casado, secretario
de la Fundación José Casares Gil de la RANF, y por el director de la Fundación Lilly, Dr.
José Antonio Sacristán del Castillo.
El 26 de marzo. Toma de Posesión como Académico Correspondiente del Ilmo. Sr. D.
Wolfredo Wildpret de la Torre, Catedrático Emérito de Botánica Universidad de la Laguna,
con el discurso titulado: “Mitos y realidad de los Dragos” presentado por el Académico de
Número de la RANF, Excmo. Sr. D. Salvador Rivas Martínez.
Mariano Esteban, presidente de la RANF.
In memoriam de Antonio Moyano Pompas
R
ecientemente, tras una larga enfermedad, nos ha dejado Antonio Moyano
Pompas, un referente de la modernización
y expansión de Cofares, entre la los años
sesenta y el comienzo de la década de los
noventa.
Inició su carrera trabajando para la Cooperativa Farmacéutica Española en los años
60 como director de Contabilidad. Su paso
por el departamento le hizo buscar técnicas modernas para esta función y le llevó
a interesarse por los Sistemas Informáticos
que IBM empezaba a introducir en España,
consiguiendo la primera factura electrónica para el servicio a las farmacias. Suya es
también la introducción de Fujitsu y posteriores sistemas según avanzaba la técnica,
siguiendo siempre a la vanguardia y siendo,
por ejemplo, el introductor de la transmisión
30
telemática de los pedidos de las farmacias.
Antonio estuvo a cargo de la gestión de la
expansión nacional de Cofares, así como de
la introducción de la puesta de pedidos automática con el OAS y posteriormente con PEM.
Asimismo, fue el fundador de CIFSA como
Centro de Informática, siendo su mayor logro la mecanización de las recetas de los
52 Colegios Oficiales de Farmacéuticos de
España.
De él destacaba su austeridad en el mando,
rodeado de un equipo directivo exiguo, pero
repleto de grandes profesionales y amantes
del modelo que proponía. Su inquietud por
la integración de la Distribución Española le
hizo dirigir empresas competidoras de Cofares, y fruto de ello fue llamado para dirigir
el Grupo a través de la gerencia.
Su vida profesional en Cofares finalizó con
la nueva Ley de Cooperativas, volcando su
experiencia en Sociedades de Distribución
de capital no farmacéutico.
Mientras que la enfermedad que le ha llevado
a su fallecimiento se lo permitió, nunca se
alejó del mundillo de la distribución, salvo
por las largas temporadas pasadas en su
Cañete natal, cuidando de sus olivos.
Gran amigo de proveedores y admirado por
sus competidores, siempre ha sido considerado como el “gurú” de la Distribución y el
introductor en España de las grandes novedades informáticas, así como el iniciador de
la expansión de Cofares fuera del entorno
central. Descanse en paz.
CON FIRMA
CON FIRMA
Amigos y libros
R
ecibo un texto, “con un abrazo milenario”, de mi colega y amigo, Luis Alberto de Cuenca. Nos conocimos allá por
párvulos en el Colegio del Pilar y, desde
entonces hasta la Reválida elemental, fuimos compañeros hasta en ocasiones de
pupitre. Luego el optó por letras y yo, pese
a mi querencia natural, por ciencias. Ahora,
pasados milenios, volvemos a encontrarnos
en la Real Academia de la Historia. A Luis
Alberto le han publicado un libro (Todas las
canciones, edición de Julio César Galán,
Colección Visor de Poesía. 2015) en donde
recogen todos sus poemas adaptados a
la música popular. En él podrán encontrar
canciones del pop muy conocidas, como
viaje con nosotros o el famoso estribillo:
Hola, mi amor,/ Yo soy el Lobo. Del poema
Caperucita Roja, ambas y muchas otras
cantadas por La Orquesta Mondragón,
que no muchas personas saben debidas
a su pluma y otras, adaptadas al Rock por
Loquillo y Gabriel Sopeña, entre las que
se encuentra el Political incorrectness, que
yo mismo utilicé cuando tuve la fortuna y
el compromiso de impartir el discurso de
apertura de la Universidad Complutense de
Madrid, hace ya algunos años.
Que un poeta, académico, profesor de Investigación del CSIC y políticamente conservador, tenga sus versos adaptados por
músicos no precisamente de su misma
cuerda intelectual o política, da idea de la
calidad e interés de los mismos y manifiesta
una de las líneas tradicionales de difusión de
las altas letras, a través de los juglares que,
en nuestro tiempo son los buenos cantantes
de música popular.
Otro querido amigo Manuel Díaz-Rubio, me
manda el envés del libro anterior. Se trata de
Los síntomas que todos padecemos (Madrid: Arán, 2014).
Díaz-Rubio es acaso más conocido por los
lectores farmacéuticos. Catedrático de Medicina Interna en la UCM, Director de ese
Departamento, presidente de la Real Academia Nacional de Medicina durante varios
años, elegido médico del año en alguna
ocasión, personalidad sanitaria muy conocida, fue compañero mío en el Patronato
de una Fundación durante mucho tiempo.
Allí aprendí a conocerle y apreciarle en todo
su valor. Díaz-Rubio, como otros muchos
médicos, además de un magnífico profesional y un extraordinario científico, es un gran
humanista. Ha escrito textos imprescindibles
sobre biografía de médicos; es coleccionista,
amante de la Historia e impulsor del Museo
de Medicina que están tratando de erigir
en Madrid.
había atrevido a exponer públicamente hasta
ahora, aunque todos sus allegados lo conocíamos. Una pequeña visita al índice nos da
idea de lo tratado: Meadilla del miedo; taquicardia; defecarse de miedo; ventoseo; rubor;
bostezo… es decir todos aquellos síntomas
bien conocidos por quienes tenemos alguna actividad de tipo público. La monografía
científica sobre las ventosidades habría sido
leída con especial placer por nuestro añorado Pedro Malo, en cuyo honor, sus antiguos
contertulios nos seguimos reuniendo, tras
su ya lejano fallecimiento, una vez al mes
para comer en la tertulia hoy denominada
de Los Malos.
En unos días un amigo me ha proporcionado
un producto de la alta cultura: poesía de la
mejor y, además, popular y otro, me recuerda
que polvo somos… porque ¿qué poeta, qué
gran artista, qué intelectual, qué padre de
la Patria no ha sentido nunca sequedad de
boca al hablar, no ha tenido una cefalea de
tensión, no le ha temblado la mano o, en una
reunión finísima, no le han sonado las tripas?
Los grandes amigos son quienes te alzan
hasta el cielo o te recuerdan tus orígenes
terrenos, pero con una sonrisa en la boca.
Por Javier Puerto
En el texto que me manda se reúnen todos
esos aspectos, más el del humor que no se
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optimizar la absorción del hierro, a esto contribuyen tanto los ácidos de los jugos de frutas como la vitamina C.
El preparado Floradix ha sido formulado pensando en
su tolerancia. La absorción del gluconato ferroso es muy
buena por lo que no quedan restos de mineral en el
intestino que provoquen malestar estomacal o estreñimiento. Ésto se consigue gracias a los diversos extractos
de plantas que aportan un efecto digestivo.
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