1. No category

Memoria basada en foto-documentación
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú.
Módulo 1 2 y 3 – 1, 2 y 3 de setiembre 2015 en Lima, Perú
Página 1
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Participantes del evento
De izquierda a derecha: Dwight Antonio Masías Lagos (Universidad Froebel, Ayacucho); Lynn Edith Jeri Lagos
(Universidad Froebel, Ayacucho);Lucy Erika Noblecilla Lira (Piura); Lourdes Elizabeth Betancur Choque(REMERPE,
Puno);Martin Carnap ( Facilitador Metaccion, Costa Rica); Oscar Gallegos Gallegos (REMURPE, Puno);Raúl Cardoza
Gutierrez (REMURPE, Piura); Edver Román Paredes Milla (REMURPE, Ancash);Jorge Luis Paredes Vásquez
(REMURPE, Cajamarca); Carmen Rosa Sacieta Carbajo(ENAP, Lima);Jorge Miguel Arista Cueva(REMURPE, Ancash);
Anna Ma Lauro (Asesora técnica CADESAN Lima); Marilú Dueñas Corrido (Co facilitadora Metaaccion, Lima);
Susanne Friedrich (CADESAN, Lima); Isabel Flores Arévalo (ENAP, Lima);Eliana Cano Seminario (ENAP, Lima).
Personas no presentes en la foto: Laura Rivadeneira (ENAP, Lima), Ana Paola Acosta( ENAP, Lima), Sandra Rosas
(ENAP, Lima).
Facilitación Metaaccion
Dr. Martin Carnap
Econ Marilú Dueñas(Co-facilitación)
Edición de la memoria
Martin Carnap, Marilú Dueñas, Nayezda Ossa y Francinie Esquivel
Instalaciones del evento
El evento se realizó en las instalaciones del Auditorio de La Escuela Nacional de administración Pública ENAP Lima
Perú. Agradecemos sus servicios, disposición e instalaciones adecuadas y prácticas.
Uso de marcas
Metaaccion ha creado su metodología para facilitar aprendizaje activo. Agradecemos el uso de materiales y
equipos de las marcas Pinpoint® y Metalog® para tareas de interacción o proyectos de aprendizaje.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 2
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Contenido
1
MóduloI:La Práctica .................................................................................................... 5
1.1
La Apertura ...........................................................................................................................5
1.2
Principios básicos y toma de posición en el tema. .................................................................10
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.4
1.2.1
1.2.2
1.3
1.3.1
1.3.2
¡El taller empieza antes del taller! Inscripción pública y bienvenida ........................................................... 5
Objetivos y Cómo descubrir el programa del taller? Proyecto de Aprendizaje “Navegador de Equipo” ...... 7
Programa de día 1: La práctica ................................................................................................................... 8
¿Cuándo se necesita aprendizaje activo en contextos de gestión descentralizada y cuáles
son las condiciones adecuadas?- Técnica de facilitación “El Anzuelo”........................................................ 9
¿Cómo es facilitar aprendizaje activo en contextos de gestión descentralizada? –Técnica de facilitación “El
tráiler”. .................................................................................................................................................... 10
¿Cuáles son los principios del aprendizaje activo? - Proyecto de Aprendizaje “La Torre de poder” .......... 11
Interacción principal en plenaria y en equipos. .....................................................................12
¿Cuáles son los criterios de una facilitación excelente? - Técnica de facilitación: Lluvia de ideas desde
múltiples perspectivas.............................................................................................................................. 12
Agrupación de las ideas en columnas y creación de títulos ....................................................................... 12
1.4
Consolidación: evalúe, discuta y resuelva .............................................................................16
1.5
¿Cómo estructurar el Plan de Acción? – La agenda para generar cambios en áreas críticas .... 24
1.6
¿Cómo motivar la realimentación? - Proyecto de Aprendizaje “Bolas de Moderación” .......... 27
2
Módulo II: La Dinámica.............................................................................................. 28
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.4.4
2.1.1
2.1.2
Votación por importancia de criterios para el grupo................................................................................. 16
¿Cómo evalúa estos criterios en su ámbito laboral? ................................................................................. 16
Desarrollo de estrategias para lograr cambios necesarios en áreas críticas ............................................. 17
¿Cómo es la comunicación en equipos, la interacción y el enfoque de objetivo? Proyecto de Aprendizaje “La Varilla Mágica” ........................................................................................... 23
“El taller empieza antes del taller” - Proyecto de Aprendizaje “Tarjetas de Emoción” .............................. 28
Programa del día 2: Dinámica ................................................................................................................... 29
2.2
Galería ................................................................................................................................30
2.3
Dinámica en eventos grupales .............................................................................................30
2.4
¿Cuáles interferencias son más frecuentes en el trabajo con grupos?.................................... 35
2.5
Lograr resultados con participantes exigentes: ¿Cómo facilitar eventos cuando
hay participantes exigentes dentro de los grupos? ..............................................................42
2.6
Reflexión final del Módulo 2 y proyeccion hacia el futuro con aprendizaje activo. ................. 44
2.7
Perfil de participantes .........................................................................................................46
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.6.1
2.6.2
¿Cómo despertar interés en los participantes? - Proyecto de Aprendizaje “Mueva la Bicicleta” ............... 30
¿Cómo despertar la colaboración de todos en un proceso? - Proyecto de Aprendizaje “La Tubería” ........ 32
¿Cómo es sentirse en equipo y ser abierto al cambio? – Proyecto de aprendizaje “Célula Elástica”.......... 34
¿Cómo facilitar un grupo pasivo? ............................................................................................................. 36
¿Cómo facilitar un grupo hiperactivo? ...................................................................................................... 38
¿Cómo facilitar un grupo agresivo? .......................................................................................................... 40
Oportunidades de reflexión grupal - Proyecto de aprendizaje “escala en U” ............................................ 44
Seguimiento en mi trabajo: Proyecto de Aprendizaje “Tarjetas de Emoción 2” ........................................ 45
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 3
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
3
La Preparación .......................................................................................................... 49
3.1
La apertura dinámica del día 3 .............................................................................................49
3.2
Recapitulación de la metodología del día 1. .........................................................................51
3.3
Proyectos de Aprendizaje para procesos y comunicación ......................................................52
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.3.1
3.3.2
3.4
3.4.1
3.4.2
3.4.3
Mi lema, mi grupo meta y mi tema........................................................................................................... 49
Aplicaciones de las herramientas en mi contexto laboral ......................................................................... 50
El programa del día 3: la preparación ....................................................................................................... 51
¿Cómo manejar cambios en un sistema, grupo, institución, comunidad, etc.? Proyecto de Aprendizaje
“SysTEAMing” .......................................................................................................................................... 52
¿Cómo transformar e integrar equipos? - Proyecto de aprendizaje “Equipo Cuadrado” ........................... 54
¿Cómo elaborar una guía de facilitación con aprendizaje activo? .......................................... 55
Grupo 1 - Lourdes, Dwight, Lynn, Jorge Luis y Oscar: “¿Cómo construir y gestionar un plan estratégico, de
acuerdo al contexto local?” ...................................................................................................................... 56
Grupo 2 - Raúl, Edver, Lucy, Jorge: “¿Cómo mejorar los procesos de monitoreo y
acompañamiento a partir de una metodología activa?”. .......................................................................... 58
Grupo 3 - Sandra, Carmen y Eliana.: “¿Cómo gestionar el cambio y promover el trabajo en equipo para el
logro de las instituciones?” ...................................................................................................................... 60
3.5
...y entonces… ¡Bienvenidos a los seminarios preparados!....................................................62
3.6
Cronograma para la aplicación de aprendizaje activo en Módulo 4 ....................................... 63
3.7
Realimentación final y cierre del evento ..............................................................................64
Anexo 1: Convocatoria curso Aprendizaje Activo y formulario de evaluación final ................... 67
Anexo 2: Lista de Participantes ................................................................................................ 78
Anexo 3: Lecturas en el tema para capacitadores profesionales .............................................. 80
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 4
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1 MóduloI:La Práctica
1.1 La Apertura
1.1.1
¡El taller empieza antes del taller! Inscripción pública y bienvenida
A medida que llegaron al salón, los y las participantes
se registraron en el tablero de inscripción pública, con
la siguiente información:
o Nombre
o Puesto / Especialidad
o Algo sobre mí
o Aprendizaje activo para mí es…
Así mismo, cada participante se dibujó en una tarjeta
con figura humana de su color preferido, y escribió su
nombre en la base. Esta figura se usó como
representante personal en la visualización durante el
taller.
La pizarra de entrada brindó una visión rápida del
perfil de los participantes, la relación entre ellos en
materia de facilitación, así como una perspectiva
inicial sobre el tema de Aprendizaje Activo.
Elija una figura de su color favorito… ¡y dibújese!
Después, los participantes seleccionaron, calcaron y
pintaron pósteres en relación con su visión de
seguimiento después de este seminario. Serían usados
hacia el final del seminario, para crear un anuncio
preliminar de su próximo evento.
Al dar inicio oficial al taller, se solicitó a cada participante reunirse con una o dos personas con quienes menos
se conocieran, y presentarse haciendo referencia a lo compartido en la pizarra de inscripción. Además, contar
sobre el porqué de su elección de color en la tarjeta de figura humana.
Susanne Friedrich, directora del programa CADESAN/GIZ dio una introducción al proyecto y reflexionó sobre el
marco y la importancia del tema del taller, luego una participante presento los objetivos.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 5
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Hoja de inscripción pública 1
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 6
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1.1.2
Objetivos y Cómo descubrir el programa del taller? Proyecto de Aprendizaje “Navegador de
Equipo”
Objetivos del seminario:
Los y las participantes…
- Aprenden métodos y prácticas interactivas y vivenciales.
- Utilizan herramientas de diagnóstico organizacional en
niveles descentralizados.
- Amplían espacios donde los participantes intercambian
conocimientos y desarrollan creatividad para lograr
consensos.
- Diseñan guías de facilitación para eventos grupales en
situaciones complejas para alcanzar acuerdos de innovación.
Para el descubrimiento del programa del día se utilizó el
proyecto de aprendizaje: “Navegador de Equipo”. En él se
alinearon las expectativas de los y las participantes con los
alcances del taller, los y las integrantes del grupo aumentaron
su confianza entre sí y se reflexionó acerca de aplicaciones del
Navegador a diversos contextos afines con los temas de
capacitación de los y las participantes. Se modela así una
forma innovadora e interactiva de conocer el programa de un
evento, por último se presentaron los objetivos del taller y las
áreas de aplicación.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 7
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Algunos temas que se trabajan:
Primeros pasos: un inicio fácil y divertido, aprender los nombres, activación del grupo, crear espíritu de equipo.
Construcción de equipo: comunicación, enfocarse en objetivos, cooperación, identificación de interdependencias.
Entrenamiento en liderazgo: comunicación efectiva y explícita, motivación a través de la información, generar
confianza.
Agenda Día 1
• Apertura
• Bienvenida
• Anzuelo y Tráiler
• Lluvia de Ideas: Criterios de
excelencia de facilitación.
• Evalúe, discuta, resuelva
• Consolide
• Plan de Acción
El grupo se conoce, interactúa, coordina y se integra, mientras recorre la agenda.
• Realimentación
Alternativa de mapa
Programa del evento
1.1.3
Programa de día 1: La práctica
El módulo 1 “La Práctica” lleva a los participantes, a través del “aprender
haciendo”, a conocer 10 técnicas de facilitación y 4 proyectos de
aprendizaje.
La apertura es dinámica, “el taller inicia antes del taller” con la
inscripción pública, la cual permite definir el tema entre los
participantes.
Las diferentes fases se introducen con proyectos de aprendizaje y los
contenidos tratados se reflejan en una galería, al medio día. El día 1
concluye con una primera realimentación.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 8
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1.1.4
¿Cuándo se necesita aprendizaje activo en contextos de gestión descentralizada y cuáles
son las condiciones adecuadas?- Técnica de facilitación “El Anzuelo”
En este ejercicio las y los participantes realizaron un trabajo en subgrupos, escribiendo sobre un pliego de
papel periódico las situaciones en las que-en su opinión- es necesaria la facilitación a través del aprendizaje
activo y cuáles son las condiciones adecuadas para ello. Además, cada grupo apoyó sus conclusiones con un
breve resumen en una hoja aparte, y posteriormente expuso en plenaria su resultado. Se evidenciaron
diferencias y similitudes entre los grupos en cuanto a la forma en que se organizaron para plasmar sus
ideas, así como en la forma de presentarlas.
Los grupos integraron sus ideas sobre el papel que cubría la mesa.
La pregunta del “Anzuelo” genera una diversidad de ideas y mucha creatividad en su presentación.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 9
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1.2 Principios básicos y toma de posición en el tema.
1.2.1
¿Cómo es facilitar aprendizaje activo en contextos de gestión descentralizada? –Técnica de
facilitación “El tráiler”.
El “Tráiler” es un elemento de la apertura de un seminario,
cuya función es llevar a los y las participantes a la temática
del taller, tomando una posición entre dos extremos, con un
punto adhesivo. A la vez, se introduce la herramienta de
“votación”, que se usará durante el taller en diferentes
situaciones.
Pregunta formulada: ¿Cómo es facilitar aprendizaje activo
en contextos de gestión descentralizada?
Punto extremo A: Facilitar aprendizaje activo es una tarea
pesada y muy difícil.
Punto extremo B: Facilitar aprendizaje activo es algo
placentero y sencillo.
Es importante visualizar algunas de las razones de los votos,
principalmente en los extremos
Cada participante expresó su posición con puntos rojos
entre dos extremos.
¿Cómo es facilitar aprendizaje activo?
Extremo A (Izquierda)
Zona media
Extremo B (Derecha)
− No
han
fortalecido − La metodología permite interiorizar temas, − Proceso largo pero existe optimismo.
capacidades. Es débil.
pero el participante requiere contenidos.
− Apuntan
a
un
gobierno
− Es un proceso y nos debe − Facilitar tiene los 2 lados.
descentralizado.
servir.
− Hacer conocer el proceso.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 10
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1.2.2
¿Cuáles son los principios del aprendizaje activo? - Proyecto de Aprendizaje “La Torre de
poder”
El objetivo era construir una torre alta y segura integrando todos los
principios básicos que faciliten el aprendizaje activo en ámbitos
laborales. Mientras trabajaban en la tarea, los y las participantes podían
comunicarse entre sí. Se introdujeron los principios, cuya integración,
junto con la participación, garantiza una alta satisfacción de los
seminarios.
La facilitación integra los siguientes
principios:
• Equidad de género
• Capacidad creativa
• Realidad por percepción
• Diálogo efectivo y eficiente
• Aprendizaje activo
• Acuerdos consensuados
• Acciones necesarias
Las reglas para la Torre de poder
• Realimentación Medición
La Torre de integración permite trabajar especialmente entrenamiento en liderazgo: identificar interdependencia
en los sistemas, enfrentar riesgos, dar realimentación; construcción de equipo: comunicación efectiva,
cooperación, ser un oyente activo, mantener el balance; y gestión de proyectos: simular una planificación
estratégica, trabajar bajo presión.
La torre de poder
requiere análisis
previo…
Así como concentración…
Liderazgo situacional concede el mando a quienes
tienen la mejor vista… además,
¡Hay que celebrar los éxitos!
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 11
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1.3 Interacción principal en plenaria y en equipos.
1.3.1
¿Cuáles son los criterios de una facilitación excelente? - Técnica de facilitación: Lluvia de
ideas desde múltiples perspectivas
La lluvia de ideas se inicia con una pregunta clave que puede abrir a una o a varias dimensiones. En este caso:
A su juicio ¿Cuáles son los criterios de excelencia de una facilitación de aprendizaje activo, desde el punto de
vista de…participantes, facilitadores(as) y donantes?
Para facilitar la reflexión con herramientas visuales, se
utilizaron tarjetas con tres colores diferentes:
participantes (tarjetas verdes), facilitadores/as (rojas),
donantes (azules).
En el contexto de un taller o reunión, entendemos que:
Participantes: Son las personas convocadas, con una
necesidad de aprendizaje, o de alguna forma
involucradas con los temas a tratar.
Facilitadores(as) quienes tienen una visión más amplia
del proceso y organizan, entrenan, desarrollan dinámicas, etc. Preparan la reunión, introducen el tema, proveen
a los y las participantes con materiales y son responsables de los resultados.
Donantes son quienes de alguna forma aprueban recursos para reuniones o capacitación. Usualmente aunque
no están presentes, están interesados en los resultados (ej.: Junta directiva de empresa u organización).
Cada participante escribió sus respuestas en tarjetas. “Póngase en los zapatos del o la participante, facilitador/a
y donante para responder a la pregunta, con cada perspectiva”.
Primero pensar …
1.3.2
segundo, escribir …
y luego compartir las ideas.
Agrupación de las ideas en columnas y creación de títulos
Al pegar las tarjetas de la lluvia de ideas en las
pizarras, se identificaron ideas similares y de acuerdo
a esto fueron agrupadas. Si no se llega a un consenso
sobre la ubicación de una tarjeta, su autor tiene la
última palabra.
Los grupos de ideas se formaron en columnas para
una clara visualización.
Agrupación: 1) por color de tarjetas, 2) por ideas similares,
3) por dimensión (títulos)...
Finalmente se determinaron los títulos de cada agrupación y se presentaron en tarjetas redondas (también
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 12
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
pueden ser ovaladas) y de color diferente de las tarjetas rectangulares.
Criterios de los participantes
a) Diseña el camino (14)
b) Integra e intercambia experiencias para
solución (06)
c) Cierre llega a consensos (05)
d) Inicio claro plantea la ruta (04)
e) Trato justo, buen clima (03)
f) Motiva a colaboración (01)
Pizarra de criterios desde el punto de vista de participantes.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 13
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Criterios de los facilitadores
a) Logro de objetivos de aprendizaje (11)
b) Conocimiento de herramientas
metodológicas (11)
c) Habilidades personales del facilitador
(10)
d) Promueve condiciones para la
participación (1)
Pizarra de criterios desde el punto de vista de facilitadores
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 14
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Criterios de los donantes
a) Objetivo Institucional (9)
b) Impacto Social (7)
c) Resultado de aprendizaje (3)
d) Recuperar la incursión(2)
e) Recursos Humanos (1)
Pizarra de criterios desde el punto de vista de donantes
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 15
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1.4
Consolidación: evalúe, discuta y resuelva
1.4.1
Votación por importancia de criterios para el grupo
Después de la agrupación de tarjetas, se realizó una votación por cada pizarra, para identificar los criterios
más importantes desde la perspectiva de los y las presentes en el taller. Cada persona recibió una cantidad de
puntos adhesivos correspondiente a la mitad del total de grupos de tarjetas en cada pizarra (si el número es
impar, la cantidad de puntos debería ser redondeada hacia abajo).
Así, si en la pizarra de los “Participantes” se identificaron 4 grupos de criterios, cada participante recibió 2
puntos adhesivos y debía votar por 2 criterios. Cuando se vota con más de tres puntos (por más de dos
criterios), el participante puede también asignar dos puntos a un criterio que considere de mayor prioridad.
Se presentan las ideas…
¿Puntos listos…?
¡y a votar!
Si el facilitador(o autoridades en el grupo) también vota, lo hace de úlitmo y se procede a contar…
1.4.2
¿Cómo evalúa estos criterios en su ámbito laboral?
Los criterios seleccionados por voto de priorización fueron:
Participantes:
a) Diseña el camino.
b) Integrar e intercambiar experiencias para la solución.
c) Cierra: llega a consensos
Facilitadores (as):
a) Conocimiento de herramientas metodológicas.
b) Habilidades personales y conocimientos de herramientas
Metodológicas permiten lograr objetivos.
Donantes:
a) Objetivo institucional.
b) Impacto social.
Los y las participantes evaluaron su nivel de satisfacción, en el ámbito laboral, con respecto a los criterios
más importantes.
La evaluación se hizo en tres etapas: Los criterios extraídos de la perspectiva de “Participantes”, luego
“Facilitadores” y por último “Donantes”.
Lo anterior, permitió reconocer la satisfacción o insatisfacción de los (as) participantes con respecto a
diversos criterios e identificar los temas prioritarios en los que se debería enfocar la mayor atención.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 16
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1.4.3
Desarrollo de estrategias para lograr cambios necesarios en áreas críticas
Luego de haber evaluado los diferentes criterios en el ámbito laboral, las y los participantes analizaron los avances y
limitaciones existentes hasta fecha, a través de la técnica “Camarero mudo”, que parte de la caricatura de un
personaje. La cabeza define el objetivo, en el brazo derecho del camarero y en tarjetas verdes, se colocan aspectos
positivos o avances en el logro del objetivo; en el brazo izquierdo y en tarjetas rojas, aspectos limitantes o errores
cometidos. Las piernas se basan sobre soluciones que el grupo propone para alcanzar el objetivo propuesto, en tarjetas
amarillas. En cada caso se enfatizó en la importancia de pensar y escribir en las tarjetas primero, luego compartir e
intercambiar las ideas entre el grupo, y posteriormente anotar nuevas ideas que surgieran del intercambio (que no
estaban).
Camarero Mudo: Análisis de Fortalezas, Debilidades y Soluciones de Facilitación:
Punto de vista de “Participantes”
La estrategia del grupo “Participantes”: Isabel,
Carmen, Raúl, Jorge.
Nube: Objetivo formulado como pregunta.
Tarjetas verdes: Avances hasta la fecha / aspectos
positivos.
Tarjetas rojas: Errores cometidos hasta la fecha /
Limitaciones.
Tarjetas amarillas: Pasos estratégicos a seguir para
el logro del objetivo.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 17
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Camarero Mudo: Análisis de Fortalezas, Debilidades y Soluciones de Facilitación: Punto de
vista “Participantes”, transcripción de las tarjetas.
Participantes
¿Cómo mejorar la integración e
intercambio de experiencias para
lograr consenso al final de eventos
de capacitación?
Avances
Limitaciones
•
•
•
•
•
•
•
•
Sistematizando las experiencias de desarrollo
productivo.
Convocar
Instituciones
para
intercambiar
experiencias sobre proyectos concretos.
Teniendo claridad de que se han cumplido los
objetivos.
Promover cursos con la participación de las
regiones a nivel nacional para favorecer el
intercambio de experiencias.
Establecer convenios interinstitucionales para
compartir objetivos.
Difusión de metodologías participativas.
•
•
•
•
•
Abundancia de diagnóstico – escaso compromiso.
Falta de articulación entre los diferentes sectores
no favorece el intercambio de experiencias.
No integrar o realizar procesos sinérgicos con
instituciones que tienen el expertis.
Intereses y/o afán de protagonismo personal.
Falta de presupuesto para realizar acciones
conjuntas con otras instituciones.
No consensuar los intereses institucionales con
los de la población, objetivo.
Resistencia a ceder por no tener hábito trabajo en
equipo.
Soluciones
1. Conocimiento de la Realidad:
• Conocer las expectativas del
participante para que este
se involucre,
2. Diseño y Planificación:
• Mejorar trabajo en equipo
privilegiando los objetivos
colectivos.
• Orientación a la solución y
planificación de corto plazo.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
3. Ejecución de acciones:
• Utilizar las nuevas
tecnologías para generar
intercambio de
experiencias y
aprendizaje colaborativo
en espacios virtuales.
• Establecer meses de
concertación
interinstitucionales para
realizar acciones
conjuntas.
Página 18
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Camarero Mudo: Análisis de Fortalezas, Debilidades y Soluciones de Facilitación: Punto
de vista de“Facilitadores”
La estrategia del grupo “Facilitadores”:
Eliana, Sandra, Lourdes, Anna María, Dwight
Nube: Objetivo formulado como pregunta.
Tarjetas verdes: Avances hasta la fecha/aspectos positivos.
Tarjetas rojas: Limitaciones / errores cometidos hasta la fecha.
Tarjetas amarillas: Pasos estratégicos a seguir para el logro del objetivo.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 19
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Camarero Mudo: Análisis de Fortalezas, Debilidades y Soluciones de Facilitación: Punto
de vista de “Facilitadores”, transcripción de las tarjetas.
Facilitadores
Facilitadores
¿Cómo
desarrollar
¿Cómo desarrollar habilidades
habilidades
personales
y
conocimientos
personales y conocimientos de
de
herramientas
herramientas metodológicas
metodológicas para
para
lograr
lograr objetivos?
objetivos?
Avances
Manual de metodologías de capacitación.
Diseñar e implementar una estrategia de
formador de formadores.
• Evaluación de cumplimiento de protocolos.
• Divulgación de metodología Innovadoras.
• Plan de implementación de aprendizajes.
• Diseño de instrumentos para el trabajo
docente.
• Diseño de módulos formativos constructivos
en procesos participativos.
• Actividades orientadas a resultados.
•
•
Limitaciones
•
Poco tiempo y equipo humano restringido.
•
Procesos de consulta prolonga los plazos
proyectados.
Motivación insuficiente al mismo horizonte.
•
•
Facilitador/ a se “estresa” con la carga de
trabajo de participantes.
•
Participación restringida o adversa de parto.
•
Gestión inadecuada de las evaluaciones.
•
Poco tiempo dedicado a la maduración y
seguimiento de los aprendices.
Soluciones
1. Planificación:
• Planificación anticipada para prever imprevistos.
• Mejora de la programación.
• Tomar en cuenta el tiempo de maduración y aplicación de aprendizaje en la programación.
2. Seguimiento:
• Seguimiento de la programación.
• Mantener el diálogo cercano y constante con la contraparte.
3. Evaluación de procesos:
• Instalar la evaluación de proceso como una práctica de gestión.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 20
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Camarero Mudo: Análisis de Fortalezas, Debilidades y Soluciones de Facilitación: Punto de
vista de “Donantes”
La estrategia del grupo “Donantes”:
Jorge Luis, Edver, Oscar
Nube: Objetivo formulado como pregunta.
Tarjetas verdes: Avances hasta la fecha / aspectos positivos.
Tarjetas rojas: Errores cometidos hasta la fecha / Limitaciones.
Tarjetas amarillas: Pasos estratégicos a seguir para el logro del objetivo.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 21
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
CamareroCamarero Mudo: Análisis de Fortalezas, Debilidades y Soluciones de
Facilitación: Punto de vista “Donantes”, transcripción de las tarjetas.
Donantes
¿Cómo potenciar el objetivo
institucional y generar al mismo
tiempo Impacto social?
Avances
Limitaciones
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Diseño e implementación de herramientas para
artículos esfuerzos.
Institucionalizar sistemas de gestión para planes
de desarrollo.
Priorizar la demanda local a la gestión.
Articular el POL al PDCP de la gestión.
Formulación del plan estratégico Institucional.
Firma de convenios de cooperación
Interinstitucional.
•
•
•
•
No se concretan las acciones de réplica.
Descrédito de la planificación.
Cambio de pensamiento de la población de la
visión.
Alto poder discrecional de la autoridad.
Deficientes acciones de monitoreo, seguimiento
y evaluación.
Carencia de sistema información.
No encontrar consensos comunes.
Soluciones
1. Buenas prácticas:
• Sistematizar y replicar las buenas experiencias.
• Cumplimiento de acuerdos concertados.
2. Indicadoras de Evaluación:
• Implementar un sistema de gestión de la información.
• Rendir cuentas en relación a metas logradas.
• Institucionalizar una cultura de evaluación.
3. Participación:
• Democratizar la participación ciudadana.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 22
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1.4.4
¿Cómo es la comunicación en equipos, la interacción y el enfoque de objetivo? Proyecto de Aprendizaje “La Varilla Mágica”
ElEl grupo se formó en dos líneas, una frente a la otra.
El facilitador colocó la varilla mágica sobre los dedos
índices de los y las participantes sin empujarla hacia
abajo. El objetivo del equipo era colocarla en el suelo.
La única regla era nunca perder contacto entre la
varilla y los dedos.
Las claves comprobadas para este ejercicio son la
planificación detallada, la concentración, la
comunicación, la auto-organización y el liderazgo.
Finalmente, después de varios intentos, el grupo
encontró un remedio efectivo en la “conexión grupal”.
La Varilla mágica es ideal para trabajar temas de
construcción de equipo: comunicación, enfocar
objetivos, interacción, facilitación; entrenamiento en liderazgo: Al principio, todo está bajo control…
asumir posiciones de liderazgo, expresarse eficazmente; Autoorganización: concentración, enfoque, dibujar sobre los recursos; y para estimulación: en la mañana, después
del almuerzo, etc.
Pero qué raro… ¡la varilla sube!
Se requiere concentración y
sincronización de esfuerzos…
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Para lograr la sinergia requerida.
Página 23
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1.5 ¿Cómo estructurar el Plan de Acción? – La agenda para generar cambios en
áreas críticas
Basado en las estrategias para lograr cambios necesarios en
áreas críticas, específicamente los resultados en las tarjetas
amarillas de los “Camareros Mudos” (véase capítulo 1.4.5),
se definen los pasos de cada participante involucrado para
mejorar la facilitación.
Fue acordado de aplicar la metodología en un
seminario/taller de 1 día, o equivalente en una secuencia de
4 sesiones de 2.5 horas. Así el plan de acción comprenden los
pasos individuales para la implementación después del taller.
Estas actividades comprenden la preparación logística y de
los materiales didácticos La guía para este taller en las
instituciones se está preparando en el 3er día (modulo 3: La
Preparación).
De este seminario/taller en los temas de gestión pública
descentralizada y grupo meta de capacitación se genera una
memoria para los participantes en base de fotodocumentación y un poster/pantalla que presenta propósito,
proceso y productos alcanzados en el taller de
realimentación y perspectivas el 17 y 18 de noviembre 2015
en Lima/Perú.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 24
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 25
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
¿Quién?
ENAPJepaf
Isabel
Actividad
Convocatoria
Contratación de proveedores
Diseño de ruta metodológica
Separación de espacios para el taller
¿Hasta cuándo?
Sandra
-
Eliana
- Solicitud de materiales de escritorio
- 2da sem de set
Ana Pa
Ayacucho
Lynn
- Elaboración de materiales
- 1 y 3 sem de oct.
-
Dwight
Registro y elaboración de informe
- 2da semana Oct.
- 2da semana Oct.
- 4ta semana Sept.
- 2da sem Sept.
- Octubre -11
-
Ubicacióne implementación del ambiente.
Cronograma
Financiamiento.
- 18/09 - 23/ 09
- 18/09
- 10/09
-
Determinar el objetivo a lograr.
Identificar el públicoobjetivo.
Diseñar la ruta metodológica (programación)
- 07-08 set
Oscar
-
Gestiónde financiamiento
- 07-08 set
Lourdes
-
Convocatoria a los participantes
Prepara materiales e insumos de talleres
Desarrollo del taller
Informe Final
Sistematización del proceso para replicación
- 06-07 oct
- 15-16 oct
-
Definir el plan de trabajo: justificación, objetivos metodología,
instrumentos, resultados, presupuestos.
Definir el plan comunicacional: cronograma, convocatoria, difusión,
base de datos.
Elaborar materiales: Si la base, contenidos, materiales de apoyo,
evaluación, guía de acceso de generación e impresión.
Solicitar servicios de apoyo al taller: local, equipos, referencia,
materiales
- 1 sem de oct
Informe
Definir el grupo objetivo
Financiamiento para el taller coordinaciones y convocatoria
Salón de la biblioteca (desarrollo de sesión 1 y 2)
Reuniones (S.M.F) acerca de los resultados y próximas acciones
Coordinacióncon Alcalde para programar sesiones.
Definir grupo objetivo (Coordinación financiamiento para las sesiones)
Definición de ambiente
Seguimiento a convocatoria
Desarrollo de la guía metodológica
Acondicionamiento de ambiente cálido(Coordinación refrigerios)
Desarrollo de la sesión 1
Desarrollo de la sesión 2
Informe
- 15/09
- 22/09
Remurpe
Jorge Luis
Edver
- 09-10 nov
Capacitación ENAP
Laura
Carmen
-
Piura
Raúl
Eva
-
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
- 2 sem de oct
- 3 era semana oct.
- 20-27/10
- 08/09
- -17/09
- -17/09
- 30/09
- 30/09
- 09/10
- 15/10
- 16/10
- 30/10
- 31/10
Página 26
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
1.6 ¿Cómo motivar la realimentación? - Proyecto de Aprendizaje “Bolas de
Moderación”
La realimentación en plenaria sobre las
experiencias durante el primer día en el taller, fue
motivada, creativa y divertida con la selección de
las “Bolas de Moderación”. La toma de una bola
dio también seguridad sobre el tema de
contribuciones y facilitó la expresión de
emociones.
¿Qué podrían, significar?
-Cámara: “La imagen que queda en mi mente es”:
Construcción de la torre (trabajo en equipo)- El
éxito-Como trabajar conjuntamente.
-Llave: “Algo clave para mí fue…” ó “Una puerta
que se ha abierto para mí es…”: Repensar en los
procesos de nuestros instituciones-Conocer la
metodología para aplicarlo y los colores
-Cerebro: “Lo que he llegado a entender de mí/del
grupo – Lo que he aprendido del contenido…” o
“Una nueva idea que me llevo es…”: Observar - no
se escribió - trabajo en equipo
-Corazón: “Sentí / experimenté…”: Satisfacción –
Alegría en equipo – objetivo logrado.
-Mano extendida: “Fue de gran ayuda para mí…”:
Las visualizaciones – La metodología – Apoyo en
otros temas.
-Like: “Quisiera dar alguna realimentación positiva
acerca de…” ó “algo que me gustó fue…”: Proceso
sinérgico - Establecer redes
-Pie: “El siguiente paso que he decidido tomar
es…”:Prepararme a usar en temas específicos
Para mejorar en el próximo día:
Horario 8.30-9.00 –Participación – Integración de
nuevos.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 27
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2 Módulo II: La Dinámica
2.1.1
“El taller empieza antes del taller” - Proyecto de Aprendizaje “Tarjetas de Emoción”
Al llegar al salón, los y las participantes encontraron una colección de
tarjetas con fotografías artísticas (Emotion Cards I) sobre una mesa. La
indicación fue seleccionar dos de estas tarjetas que respondieran a las
siguientes preguntas:
• ¿Cómo me siento hoy en el grupo?
• ¿Qué quiero alcanzar durante el taller?
• Un objeto de la naturaleza con el que me identifico…
Cada participante pegó sus dos tarjetas de emoción y su figura
“representante personal” sobre una pizarra, junto con el objeto de la
naturaleza elegido.
Proyecto de aprendizaje: Tarjetas de
emoción
Pizarra 1 - Proyecto de aprendizaje “Tarjetas de emocion, set No.1”
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 28
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Pizarra 1 - Proyecto de aprendizaje “Tarjetas de emocion, set No.1”
2.1.2
Programa del día 2: Dinámica
Mientras que el primer día muestra avances en el tema apoyados
por técnicas de facilitación y proyectos de aprendizaje, el temario
del segundo día se dirige a la dinámica grupal, al qué hacer cuando
se presentan diferentes tipos de interferencias y cómo superarlas
para alcanzar las metas.
Durante el día reflexionamos sobre cómo mantener el enfoque
temático y cómo aplicar proyectos de aprendizaje en una
secuencia de pasos metodológicos. Nos enfocamos en cómo
trasladar eventos de las tareas de interacción aprendidas, a la
experiencia laboral del día a día de los participantes.
En la tarde nos imaginamos situaciones en grupos exigentes, y
cómo responder como facilitadores ante estas situaciones.
También discutimos la experiencia de diferentes perfiles de
participantes, que retan respuestas adecuadas por parte del
facilitador.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 29
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2.2 Galería
Haciendo uso de una modalidad de la técnica “Galería” se formaron pequeños grupos de “expertos” quienes
estuvieron a cargo de presentar diferentes conceptos vistos a través de la práctica durante el día 1 del
seminario. De esta manera, el resto del grupo y ellos mismos despejaron dudas respecto a la metodología.
2.3 Dinámica en eventos grupales
2.3.1
¿Cómo despertar interés en los participantes? - Proyecto de Aprendizaje “Mueva la
Bicicleta”
El contacto amistoso con y en el grupo es la base para conseguir el objetivo de un taller o seminario. Cada miembro
del grupo desea hacerse notar y ser reconocido. El facilitador debe conocer y considerar el nivel de afecto
emocional o llámese riesgo social que los individuos están dispuestos a aceptar. Además, para los participantes es
más fácil realizar activamente una tarea nueva, si la experiencia brindada tiene sentido para ellos.
Para despertar el interés de los participantes en participar en experiencias nuevas que hasta pueden romper con
sus experiencias actuales, se le expuso al grupo el proyecto de aprendizaje “Mueva la bicicleta”: Los facilitadores
dibujaron una bicicleta en la pizarra – un pedal hacia abajo y el otro hacia arriba - y se lanzó al grupo la pregunta:
“¿Hacia dónde se movería la bicicleta si tiráramos hacia atrás de una cuerda atada al pedal que está hacia abajo?”
Se solicitó a los participantes, discutir la respuesta brevemente con la persona sentada a su lado y luego votar por
su elección.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 30
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
¿En cuál sentido se mueve la bicicleta… en teoría?
¿Y en la práctica…? ¡Muchas cosas se mueven al contrario de lo
pensado!
La decisión del grupo era dividida, una persona indicó que la bicicleta se movería hacia atrás, nueve personas
que se mantendría en el mismo sitio y cuatro que se movería hacia adelante. Para resolver la pregunta, el
facilitador trajo una bicicleta real y una cuerda, puso los pedales en las posiciones del dibujo y solicitó a los
participantes hacer la prueba en vivo. Un miembro del grupo sostuvo levemente la bicicleta por la manivela
para evitar que se cayera, mientras que otro jalaba la cuerda paralela al piso y hacia atrás, sujeta del pedal
abajo… así el grupo obtuvo un resultado de gran sorpresa para todos, diferente a lo apostado por la mayoría.
En este estado de confusión para el grupo, el facilitador les ofreció un nuevo paradigma de aprendizaje. “Lo
que quise mostrarles con este experimento es la relación entre la teoría y la práctica. Ahora, hay muchas
teorías acerca de la cooperación entre equipos y la capacitación efectiva entre equipos. Es importante
aprender desde la práctica… en fin, las teorías con valor se generan desde la práctica repetida con éxito.
Se confirma nuestro lema: “Aprender haciendo”.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 31
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2.3.2
¿Cómo despertar la colaboración de todos en un proceso? - Proyecto de Aprendizaje “La
Tubería”
EstaEsta dinámica nos enfoca en la colaboración
entre los y las participantes en un proceso. En
nuestro caso, nos imaginamos transportando un
producto de un lugar de producción (punto A) a un
destino/cliente (punto B) en un equipo de trabajo.
En grupos más grandes podemos nombrar
“auditores de calidad” con instrucciones aparte.
Los tubos representan recursos limitados y la bola
el producto, que siempre va hacia adelante y no se
debe tocar con las manos ni dejar caer al piso.
Todos deben colaborar. Cada error puede pagarse
con 1000 Metalog o regresando al punto A. Al
finalizar la actividad se pudo reflexionar acerca de
los significados de los diferentes elementos del
proyecto de aprendizaje, orientándose a establecer
analogías de lo sucedido con la realidad laboral
cotidiana como lo muestra el ejemplo de otro taller
(vea “Diccionario metafórico”).
Reglas de la tubería
Áreas que desarrolla “La Tubería”:
-Trabajo en equipo: desarrollar ideas creativas en conjunto,
intercambio de comunicación, usar rituales de equipo.
-Gestión de proyectos: efectos tangibles de la sinergia,
coordinación de los sub-equipos, líneas de proyectos de
comunicación.
-Desarrollo organizacional: trabajar en procesos continuos de
mejora, trabajar con recursos limitados.
-Entrenamiento en liderazgo: coordinación de los sub-equipos,
gestión de sistemas.
Dirigido a auditores
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 32
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
…………
Para lograrlo fue necesaria práctica previa…Buena comunicación y concentración…
Dinamismo sincronizado…
Para entregar el producto con excelencia
Diccionario metafórico
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 33
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2.3.3
¿Cómo es sentirse en equipo y ser abierto al cambio? – Proyecto de aprendizaje “Célula
Elástica”
¿Cómo es sentirse en equipo? Con buena
comunicación, planificación y conexión grupal, es
factible lograr las metas propuestas. Este proyecto de
aprendizaje tuvo un gran impacto en los participantes.
Dar espacio, ser creativo, jugar una coreografía de
equipo, vivir en cuerpo propio lo que significa estar
encerrado(a), apoyado(a) o también a veces
¡movido(a)!
Probamos primero lo que daba momentos intensos y
tranquilos en equipo. En esta fase todos(as) podían
participar sin correr riesgos. Iniciamos de pie,
recostados en la célula, sintiendo el apoyo del equipo
y conversando sobre puntos de balance entre
todos(as).
¡Qué bonita es la tranquilidad y la reflexión en equipo!
Aún en esta fase segura cada persona cambió su lugar
tres veces. Una persona empezó cambiando y
tratando de ubicarse en otra parte de la célula,
dejándose sostener por la tela elástica, luego otra
persona, y así sucesivamente.
Cuando el equipo había desarrollado un sentimiento
de estabilidad en la dinámica, desarrollamos un
sistema lógico de cambios, una “coreografía de
cambios”.
Pero el cambio constante hace parte de todo sistema …
Cambiamos entre cuatro (4) grupos a un ritmo:
mientras dos equipos puestos extendieron su
distancia, los otros dos grupos cruzaron y cambiaron
cada uno(a) al lado opuesto.
Este ejercicio llenó de energía al grupo. La célula de goma nos permitió lidiar con los cambios y el desarrollo
como fenómenos naturales. Es posible poner atención a condiciones para el cambio de roles, convivencia de
fuerzas intuitivas de auto-organización. Además de ser una herramienta de estimulación, es ideal para
trabajar construcción de equipo: coordinación, dependencias e interacciones en sistemas, coherencia en
equipos, respeto por otros, mantenimiento del equilibrio. En un modelo “Microcosmos” (de pie o sentados,
apoyados en la célula) es ideal para estimular realimentación y reflexión.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 34
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2.4 ¿Cuáles interferencias son más frecuentes en el trabajo con grupos?
Dentro de los grupos con los cuales los facilitadores desarrollamos nuestra labor, en algunas ocasiones
existen participantes con características de comportamiento muy particulares que pueden dificultar su
integración dentro del equipo, impedir un trabajo colectivo eficiente y/o desviar la atención del grupo hacia
un tema distinto del objetivo.
Por ésta razón, durante el seminario se analizaron algunos de estos comportamientos. Frente a ellos se
plantearon varias estrategias acerca de cómo los facilitadores podemos neutralizarlos o ponerlos de nuestro
lado para apoyar y trabajar a favor de los objetivos propuestos.
En grupos de trabajo, se desarrollaron los casos de grupos pasivos, grupos agresivos y grupos hiperactivos.
Utilizando la técnica del “Camarero Mudo”, los participantes respondieron en tarjetas verdes, rojas y amarillas
a las siguientes preguntas:
-¿Cuáles son las fortalezas / intenciones (positivas) de un grupo pasivo / agresivo / hiperactivo? (tarjeta
verde)
-¿Qué limitaciones implica un grupo pasivo / agresivo / hiperactivo al alcance del objetivo del evento?
(tarjeta roja)
-¿Cómo debe intervenir una(a) facilitador(a) ante un grupo pasivo / agresivo / hiperactivo? (tarjeta amarilla)
Los resultados de cada grupo fueron presentados, discutidos y complementados.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 35
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2.4.1
¿Cómo facilitar un grupo pasivo?
“Camarero Mudo”: Análisis de aspectos positivos, limitaciones y
soluciones de facilitación para el grupo pasivo
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 36
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Camarero Mudo: Análisis de Intenciones (+), Limitaciones para el Alcance de Objetivos
(-) y Soluciones de Facilitación para un Grupo Pasivo
Grupo Pasivo
Buenas Intenciones (+)
(Aspectos positivos)
•
•
•
•
•
•
No se interrumpen cuando alguien habla.
Colaboración rutinaria.
Disposición a trabajar.
Buena atención
Espera para tomar su decisión
Tienen a ser reflexivos/as
•
•
•
•
•
•
Limitaciones para el
Alcance de Objetivos (-)
Escaso debate
Siguen instrucciones o consignas sin cuestionar.
Predisposición a ser manipulable
No preguntan por temor a vergüenza.
Baja participación.
Falta de interés en el tema
Pasos de facilitación
Pasos de facilitación
Convocatoria
- Afinar los criterios y filtros en la convocatoria.
Motivación
- Abrir el espacio con una pregunta motivadora “personal” que los “anime” e involucre, Ejemplo ¿Cómo
están? ¿Cómo se sienten?
- Identificar con ellos y ellas intereses comunes y sus diferencias.
Metodología
- Que la metodología plantee ¨desafíos¨ permanentes para ellos y ellas.
- Convocarlos y distribuir con ellos y ellas responsabilidades concretas.
- Evaluación permanente ¨cualitativa¨ sobre sus desempeños. Se hace con ellos y ellas. .
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 37
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2.4.2
¿Cómo facilitar un grupo hiperactivo?
“Camarero Mudo”: Análisis de aspectos positivos, limitaciones y soluciones de facilitación para el grupo hiperactivo
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 38
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Camarero Mudo: Análisis de Intenciones (+), Limitaciones para el Alcance de Objetivos
(-) y Soluciones de Facilitación para un Grupo Hiperactivo
Buenas Intenciones (+)
(Aspectos positivos)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Grupo Hiperactivo
Realizan muchas actividades.
Entusiastas.
Dinámicas.
Rompen siempre los esquemas.
Generador de cambios.
Tienen iniciativa.
Aprende con mucha facilidad.
Deciden con rapidez.
Quieren resolver rápido los problemas.
Tienen una fuerte auto motivación.
Quieren hacerlo todo a la vez.
Son multifacéticos.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Limitaciones para el
Alcance de Objetivos (-)
No miden los riesgos.
Resistentes a las normas de convivencia.
No planifican bien las actividades a realizar.
No tiene protocolos.
No concluyen todas sus actividades.
Todista.
Generan desorden.
Puede generar desorden.
Se desvía de la meta.
Son Impacientes.
Organización, planificación
- Fijar y recordar permanentemente los objetivos y metas.
- Contar con un plan de trabajo.
- Darle actividades adicionales medirlas y corregir
Integración
- Integrar a un trabajo de equipo.
- Que asuma roles distintos.
Objetivo
- Normas de convivencia de manera participativa.
- Asumir responsabilidades específicas.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 39
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2.4.3
¿Cómo facilitar un grupo agresivo?
“Camarero Mudo”: Análisis de aspectos positivos, limitaciones y soluciones de facilitación para el grupo agresivo
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 40
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Camarero Mudo: Análisis de Intenciones (+), Limitaciones para el Alcance de Objetivos
(-) y Soluciones de Facilitación para un Grupo Agresivo
Buenas Intenciones (+)
(Aspectos positivos)
•
•
•
•
•
•
•
Grupo Agresivo
Ejercen influencia.
Son enérgicos.
Son expresivos.
Metas claras.
Valoran y defienden sus ideas.
Generan debate.
Son activos.
•
•
•
•
•
•
•
•
Limitaciones para el
Alcance de Objetivos (-)
Generan temor y fastidio.
Son demandantes.
Interrumpen y dilatan el tiempo.
Minimizan las ideas de los demás.
Poco tolerante.
Tienen resistencia al cambio.
Críticas destructivas.
Minimizan las ideas de los demás.
Pasos a seguir
Inicio marco
-
Enfocar el tema y orientar el debate.
Reconocer y tomar en cuenta sus aportes positivos.
Proceso expresión
- Visualizar sus argumentos en relación al tema.
- Tomen en cuenta la posición contraria: Escuchar al otro.
Negociación
- Estrategia de negociación.
- Establecer los compromisos de las partes.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 41
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2.5 Lograr resultados con participantes exigentes: ¿Cómo facilitar eventos cuando
hay participantes exigentes dentro de los grupos?
El facilitador presentó en una pizarra las imágenes
correspondientes a siete perfiles típicos que se pueden
encontrar entre el grupo de participantes de un
evento: el perfil Negativo, el Positivo, el Hablador, el
Agresivo, el Payaso, el Sabelotodo y el Tímido.
El facilitador pidió a los y las integrantes escoger
personajes para formar subgrupos de dos a tres
personas. Cada subgrupo aplicó la técnica el “Camarero
Mudo” para analizar intenciones, limitaciones y
soluciones para la facilitación de su personaje escogido
y posteriormente lo presentó a la plenaria. Se
implementaron reglas de presentación y los y las
participantes recibieron una realimentación del grupo
y/o facilitador.
Resultados de los trabajos en grupo:
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Participantes exigentes
Página 42
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 43
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2.6 Reflexión final del Módulo 2 y proyeccion hacia el futuro con aprendizaje
activo.
2.6.1
Oportunidades de reflexión grupal - Proyecto de aprendizaje “escala en U”
Esta herramienta combina oportunidades de reflexión grupal, con elementos de coaching y motivación
grupal, haciendo uso de un lenguaje especial. Se extiende la cuerda en el piso en semicírculo, con el
significado del inicio de la escala en un extremo y del final en el otro. Cada integrante del grupo se
“posiciona” a lo largo de la escala y cada uno marca su criterio de valor. El método es apto para áreas
temáticas que se pueden escalar.
En este caso, el grupo de facilitadores se enfocó en momentos emocionantes del taller, cronológicamente a
lo largo de la cuerda. En seguida el equipo nos hizo recordar momentos en los cuales se podía mejorar el
proceso de aprendizaje. También usamos la cuerda como una escala de satisfacción. Fue fácil tomar
diferentes posiciones e intercambiar los argumentos.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 44
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2.6.2
Seguimiento en mi trabajo: Proyecto de Aprendizaje “Tarjetas de Emoción 2”
En este espacio se hizo uso de las tarjetas de emoción solicitándole a cada participante que escogiera una
tarjeta que representara su concepto de facilitación de aprendizaje activo desarrollado a lo largo del taller.
Cada participante escogió una tarjeta y la compartió en plenaria, asociándola a una frase que aplicaría
como lema de su facilitación.
+
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 45
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
2.7 Perfil de participantes
Para orientar a la aplicación de técnicas de facilitación y proyectos de aprendizaje en eventos grupales y
reflexionar lo aprendido, los y las participantes recibieron un cuestionario. Este cuestionario se llenó
individualmente. Presentamos aquí los temas, preguntas y las respuestas recibidas.
1. ¿Cómo inicia usted la sesión? Apertura del evento para motivar la participación
1. Inicio presentándome, dando a conocer los objetivos del evento y recogiendo las inquietudes de los
participantes.
2. Saludando, con una presentación de todas y todas, preguntando sobre las expectativas de los
participantes, presento objetos generales. Enseguida desarrollo alguna dinámica de presentaciónintegración.
3. Apertura del evento para motivar la participación. Doy inicio a la sesión con una bienvenida y luego
pasamos a presentarnos para que cada uno diga algo breve sobre sí mismo, a través de una dinámica,
luego se da una breve información sobre lo que se espera del evento la metodología que se usaría y el
sistema de evaluación.
4. Con alguna experiencia en la facilitación de procesos de planeamiento participativo, utilizando el
método del “Taller de Consenso” (MAP). Inicio una sesión con Grupos de no más de 30 participantes,
con presentación individual y la socialización de los objetivos del taller.
5. Con ganas de aprender. Hago un resumen de los que se tiene que lograr con el taller y les hago ver un
video para sensibilizar sobre el tema.
6. Dinámica y presentación del tema.
7. Inicio la sesión con unas palabras de reflexión y presentación de los participantes para que se conozcan
y haya un ambiente de confianza
8. Luego de saludar y dar la bienvenida planteo que es lo que van a lograr los participantes al terminar el
taller o curso. Luego cuento una historia muy breve que involucre a los participantes para luego a partir
de la misma, voy recogiendo saberes previos, expectativas…
9. Primero saludo a todos y todas, ingreso con paso firme y una sonrisa. Luego, promuevo un espacio para
la presentación de cada participante. Seguidamente provoco alguna interrogante respecto a cómo se
sienten y que ideas previas tienen del tema relacionado a su quehacer.
10. Saludo, bienvenida, presentación, reglas de convivencia, preguntas de reflexión, dinámica para incluir a
los participantes al tema a tratar.
11. Se inicia en la presentación de los participantes y el facilitador, seguido de una serie leve referencia
sobre el programa o temario a desarrollar. Presentación de algún material audiovisual, grafico,
anécdotas, letras relacionadas al tema.
12. Inicio presentándome, dando a conocer los objetivos del evento y recogiendo las inquietudes de los
participantes.
13. Saludando, con una presentación de todas y todas, preguntando sobre las expectativas de los
participantes, presento objetos generales. Enseguida desarrollo alguna dinámica de presentaciónintegración.
14. Apertura del evento para motivar la participación. Doy inicio a la sesión con una bienvenida y luego
pasamos a presentarnos para que cada uno diga algo breve sobre sí mismo, a través de una dinámica,
luego se da una breve información sobre lo que se espera del evento la metodología que se usaría y el
sistema de evaluación.
15. Con alguna experiencia en la facilitación de procesos de planeamiento participativo, utilizando el
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 46
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
método del “Taller de Consenso” (MAP). Inicio una sesión con Grupos de no más de 30 participantes,
con presentación individual y la socialización de los objetivos del taller.
Con ganas de aprender. Hago un resumen de los que se tiene que lograr con el taller y les hago ver un
video para sensibilizar sobre el tema.
2. ¿Qué herramientas y equipos utiliza usted para comunicación efectiva?
a) Conclusiones y cierre (ideas fuerza) de los contenidos principales. b) Análisis de aplicación de los
contenidos en la práctica diaria. c) Planes de acciones a corto o medio plazo.
Como ejemplos aplicativos según el público, con ilustraciones, testimonios, otras experiencias.
Con la aplicación de un papelote donde se tenga que sintetizar lo aprendido de un esquema.
Con un trabajo integrador en el que los participantes puedan tener un plan para poder aplicar en un centro
de trabajos.
Concluyo preguntando a los participantes si consideran que el evento ha cumplido con sus expectativas, y
que pasos van a realizar para cumplirlos.
De todo lo aprendido, es necesario comprometer a los participantes mediante compromisos previamente
establecidos, determinando cronogramas para su aplicación.
Depende del diseño pre-elaborado. Sin embargo, por lo general trato de provocar que ellos y ellas
compartan ideas fuerza producto de su propia elaboración. Del mismo modo, trato de recoger impresiones,
sentimientos, percepciones y como podrían llevar a la práctica lo que se ha desarrollado.
Determinando compromiso y plazos.
Evaluando lo vivido, puede ser a través de una actividad concreta en la que los participantes expresen de
manera escrita u oral como se sintieron, que les gusto más y que mejorarían. Finalmente planteo que
hagan un compromiso relacionado con lo aprendido y como lo aplicaran en sus vidas, los participantes que
deseen lo compartirán.
Resumen de ideas por priorización con esquemas a través de la participación de los asistentes.
Se concluye en verificación de los aprendizajes logrados mediante una actividad participativa, luego hacer
una síntesis de los temas tratados como conclusión o ideas.
Se concluye realimentando lo tratado a partir de preguntas y sintetizando los temas logrando proponer
compromisos.
Suelo concluir con una historia, anécdota o frase que involucre emociones de los participantes, que cierre
no solo lo aprendido si no, más aun, los compromisos que ese nuevo saber trae consigo.
3. ¿Cómo concluye usted la sesión de facilitación para incrementar impactos?
Depende del público: Con Municipalidades: PowerPoint, papelotes y plumón, tarjetas (frase de trabajos de
grupo), videos, fotos. Con emprendedores (productores, comerciantes): Papelotes, plumones, tarjetas,
PowerPoint (corto menos de 20 min.).
Dependiendo del público objetivo, PowerPoint o la utilización de tarjetas y/o trabajos grupales.
Dinámicas, trabajos en equipo, videos, casos.
El dialogo.-Nuevas tecnologías (foros, correo electrónico, trabajo colaborativo).-Trabajo en equipo
Papelotes, cartulinas, plumones, equipo proyector y música.
Presentaciones y documentos.
Técnicas de participación grupal, metodología para el aprendizaje activo, tarjetas de colores papelotes y
medios audiovisuales, material concreto, lenguaje claro y fluido.
Un cuaderno de aprendizaje donde se aplica el conocimiento práctico y teórico de lo aprendido.
Uso de videos, material de letra (cortos), diapositivas, papelotes, plumones, cinta masking tape, tarjetas de
color.
Utilizo música, imágenes, videos breves relacionados al tema, materiales de escritorio, apoyo con un PPT
breve, trabajos en grupo, socialización, discusión.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 47
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Videos, comics, canciones, presentaciones en PowerPoint, tarjetas, láminas, entre otros.
4. ¿Qué significa para usted participar en un proceso de aprendizaje con un grupo facilitadores
avanzados?
Compartir experiencias, aprender de y con los demás, encontrar nuevas formas de hacer las cosas y
encontrar soluciones juntos.
Es una nueva experiencia muy importante que brinda la oportunidad de mejorar mis conocimientos y aportar
con mi experiencia.
Mejorar herramientas para su aplicación, haciendo énfasis en contextualizar en las zonas rurales.
Mejorar mi perfil incrementando la mochila de herramientas al conocer nuevos métodos y experiencia.
Mejorar nuestras capacidades de facilitador basado en nuevas técnicas y experiencias compartidas.
Muy importante y gráficamente ya que se aprende más sobre la experiencia de los otros.
Muy interesante, en mi caso no es la primera vez que participo de un curso de formación de facilitadores y
siempre se aprende algo nuevo.
Para mí es una oportunidad de aprendizaje y de actualización de mis conocimientos es algo muy importante
relacionarme con otras personas.
Significa salir del confort y asumir retos, desafíos a encontrar ideas nuevas formas, formas, métodos, y
técnicas.
Significa aprender de los otros. Esto me enriquece mucho.
Significa la oportunidad de aprender y compartir experiencias para enriquecer mi capacidad de formar
tomando lo mejor de los más experimentados.
Un proceso de aprendizaje mucho mejor por conocer nuestras metodologías.
Una oportunidad, de mejorar, aprender. Un nuevo reto.
Con muchas expectativas y ganas de aprender ya que por mi trabajo anterior estuvo un poco descontinuado
de este tipo de capacitaciones.
Presentación de los participantes y facilitadores. Recojo de expectativas a través de un listado o lluvia de
ideas. Presentación de los objetivos de la sesión, alineando a las expectativas de los participantes.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 48
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
3 La Preparación
3.1 La apertura dinámica del día 3
3.1.1
Mi lema, mi grupo meta y mi tema.
En la apertura dinámica del día tres, los y las participantes escribieron en tarjetas su lema como
facilitadores(as) basados en la tarjeta de emoción elegida al cierre del día anterior, su grupo meta o personas a
las que dirigen sus esfuerzos en la materia y su tema, especialidad o área de gestión pública descentralizada.
Posteriormente se agruparon por temáticas similares para trabajar en una guía de facilitación en la que se
integran los conocimientos adquiridos.
Pizarra1: Mi lema, mi grupo meta, mi tema.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 49
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
3.1.2
Aplicaciones de las herramientas en mi contexto laboral
Cada participante escribió en tarjetas las posibles aplicaciones de las herramientas de interacción (proyectos de
aprendizaje) en su respectiva gestión y según su contexto laboral:
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 50
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
¿Cuáles son las aplicaciones de estas herramientas en mi contexto laboral?
3.1.3
El programa del día 3: la preparación
El reto del 3er día para todos los y las participantes fue preparar un
próximo taller con las nuevas metodologías aprendidas.
Los participantes con grupos metas o temas a desarrollar similares se
agruparon para elaborar una guía de facilitación en conjunto.
Se introducen aún nuevos proyectos de aprendizaje y la planificación de
un evento aplica nuevas técnicas de facilitación.
Las imágenes que se habían dibujado y pintado al inicio del seminario,
serán ahora seleccionadas por los grupos para diseñar el anuncio de su
taller. La certificación de los y las participantes y la realimentación del
seminario, cierran el evento.
3.2 Recapitulación de la metodología del día 1.
Los participantes ordenaron en grupos las tarjetas de acuerdo a las diferentes fases desarrolladas en la
apertura (AM) y cierre (PM) del Módulo I del Seminario. Esta dinámica permitió asimilar el aprendizaje de
manera más efectiva, despejando dudas en el proceso y recapitulando lo aprendido a través de la experiencia.
Pizarra de revisión 1 de metodología Metaaccion
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 51
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Pizarra de revisión 2 de metodología Metaaccion.
3.3 Proyectos de Aprendizaje para procesos y comunicación
3.3.1
¿Cómo manejar cambios en un sistema, grupo, institución, comunidad, etc.?
Proyecto de Aprendizaje “SysTEAMing”
Los participantes formaron cuatro grupos, todos frente al “sistema” conformado por una mesa en
equilibrio con personajes de madera de diferentes tamaños. Un participante por grupo asumió el rol de
“levantador ciego”, quien estaba habilitado para retirar las figuras de la mesa con sus manos. Los
compañeros (as) de su equipo le orientaban con indicaciones verbales pero no debían tocar nada. Solo
tenían el permiso de asegurar el sistema si estuviera a punto de caerse. El equipo se encargó de extraer
todas las figuras y mantener el sistema en equilibrio.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 52
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Áreas que se pueden trabajar con Systeaming:
Construcción de equipo: comunicación asertiva entre
grupos, solución de malentendidos, escucha activa,
controlar el flujo de información, establecer el equilibrio,
establecer confianza.
Entrenamiento de liderazgo: Asumir responsabilidad,
identificar sistemas de
Con información de segunda mano. Gestión del Proyecto:
Desarrollo de estrategias a pesar
De la falta de información, enfoque en el objetivo. En el
objetivo.
Competencia intercultural: Tratar con incertidumbres,
hacer o contestar preguntas, solución de malentendidos, ver
la cultura como un sistema de valor equilibrado.
Reglas
Instrucciones claras
Brindar confianza…
…y asegurar el sistema
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 53
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
3.3.2
¿Cómo transformar e integrar equipos? - Proyecto de aprendizaje “Equipo Cuadrado”
El grupo se encontró en una mesa con partes de cuadrados de
diferentes tamaños, formas y colores. En la mesa se señalaron áreas
personales de acceso restringido y un área común de acceso
público. La tarea de todos(as) era encontrar las piezas correctas con
las que pudieran construir un cuadrado por persona, mientras que
todos los cuadros debían tener el mismo tamaño. Los y las
participantes no podían hablar y se delimitó su área de acción:
“Pueden ceder sus bloques pero no pueden intervenir en el área de
otros(as) compañeros(as)”.
La herramienta “Equipo cuadrado”
principalmente competencias de:
•
•
•
permite
desarrollar
Construcción de equipo: Comunicación no verbal, focalizar los
objetivos, subordinar sus propios objetivos a los intereses del
grupo, interacción, identificar las faltas, asumir responsabilidad;
Auto-organización: Concentración, focalización, resistencia;
Gestión de proyectos: Utilización de los recursos.
El éxito consiste en brindarse asistencia...
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
ayudar para generar autoayuda
Página 54
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
3.4 ¿Cómo elaborar una guía de facilitación con aprendizaje activo?
Se establecieron seis grupos de trabajo, con el propósito de preparar una guía de facilitación del futuro
seminario. En la primera pizarra se observan los miembros del grupo, sus grupos metas y temas de origen.
Además se visualiza la integración de las ideas en un objetivo compartido, a este objetivo se agregan los temas
asociados (espina de pescado) y la estructura del plan de acción. En la segunda pizarra se complementa la guía
de facilitación con las diferentes etapas del taller.
Los 6 grupos y sus temas definidos fueron los siguientes:
1. Grupo 1: Lourdes, Dwight, Lynn, Jorge Luis y Oscar“¿Cómo construir y gestionar un plan estratégico, de
acuerdo al contexto local?”
2. Grupo 2: Raúl, Edver, Lucy, Jorge “¿Cómo mejorar los procesos de monitoreo y acompañamiento a partir de
una metodología activa?”.
3.Grupo 3: Sandra, Carmen y Eliana “¿Cómo gestionar el cambio y promover el trabajo en equipo para el logro
de las instituciones?”
GRUPO 1
GRUPO 2
GRUPO 3
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 55
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
3.4.1
Grupo 1 - Lourdes, Dwight, Lynn, Jorge Luis y Oscar: “¿Cómo construir y gestionar un plan
estratégico, de acuerdo al contexto local?”
Grupo 1: Lourdes, Dwight, Lynn, Jorge Luis y Oscar
“¿Cómo construir y gestionar un plan estratégico, de acuerdo al contexto local?”
Objetivo, temas a discutir y formato de la última pizarra del taller
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 56
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Grupo 1: Lourdes, ,Dwight, Lynn, Jorge Luis, Oscar
“¿Cómo construir y gestionar un plan estratégico, de acuerdo al contexto local?”
Guía de facilitación: Apertura, Tráiler, Lluvia de ideas, Evalúe, Discuta, Resuelve, Consolide, Plan de Acción.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 57
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
3.4.2
Grupo 2 - Raúl, Edver, Lucy, Jorge: “¿Cómo mejorar los procesos de monitoreo y
acompañamiento a partir de una metodología activa?”.
Grupo 2: Raúl, Edver, Lucy, Jorge.
¿Cómo mejorar los procesos de monitoreo y acompañamientoa partir de una metodología activa?”.
Objetivo, temas a discutir y formato de la última pizarra en el taller
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 58
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Grupo 2: Raúl, Edver, Lucy, Jorge.
¿Cómo mejorar los procesos de monitoreo y acompañamiento a partir de una metodología activa?”.
Guía de facilitación: Apertura, Tráiler, lluvia de ideas, Evalúe, Discuta, Resuelve, Consolide, Plan de Acción.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 59
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
3.4.3
Grupo 3 - Sandra, Carmen y Eliana.: “¿Cómo gestionar el cambio y promover el trabajo en
equipo para el logro de las instituciones?”
Grupo 3: Sandra, Carmen y Eliana.
“¿Cómo gestionar el cambio y promover el trabajo en equipo para el logro de las instituciones?”
Objetivo, temas a discutir y formato de la última pizarra en el taller
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 60
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Grupo 3: Sandra, Carmen y Eliana.
“¿Cómo gestionar el cambio y promover el trabajo en equipo para el logro de los instituciones?”
Guía de facilitación: Apertura, Tráiler, lluvia de ideas, Evalúe, Discuta, Resuelve, Consolide, Plan de Acción.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 61
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
3.5 ...y entonces… ¡Bienvenidos a los seminarios preparados!
Poster de bienvenida. Grupo 1:
“Un Futuro Diseñado”
Poster de bienvenida. Grupo 2:
“Acompañantes”
Poster de bienvenida. Grupo 3:
“Gestión del cambio y trabajo en equipo”
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 62
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
3.6 Cronograma para la aplicación de aprendizaje activo en Módulo 4
Ya con las guías preparadas, los y las participantes indicaron en una matriz la fecha y la institución y el
modelo de guía elaborada que aplicaran en el evento. Implementación de la capacitación preparada en por
parte de las y los participantes constituye el Modulo 4. Es entendido que se forman tándemes de docentes
para que se apoyen y retroalimenten mutuamente en esta fase. Además, recibirán coaching por parte de
Marilú más cerca en Perú (y de Martin desde Costa Rica).
Es necesario de consolidar lo aprendido y transferirlo a contextos reales. Así cumple el compromiso a
culminar y aplicar en un curso piloto de su institución y con el equipo de trabajo disponible, los recursos
metodológicos elaborados en el marco de la capacitación.
Agenda de los eventos Módulo 4 en Perú
Propósito, Proceso y Productos serán documentados en una memoria para los participantes. También está
disponible la hoja de evaluación en que se adecua al evento. Martin hace disponible un machote para esta
memoria desde los capítulos del Módulo1 de este documento. En Modulo 5 y 6 de Realimentación y
Perspectivas se presentarán pósteres sobre cada uno de los eventos en Bolivia y Perú en una Galería de
Pósteres. El siguiente modelo muestra cómo usar los espacios en esta presentación de evento. Igual este
poster lo puede subir cada participante al espacio virtual.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 63
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Modelo de Póster/Presentación sobre eventos
3.7 Realimentación final y cierre del evento
La realimentación final constó de dos partes, una en términos cualitativos y una evaluación en valores
cuantitativos, esta última con carácter anónimo. A continuación se presentan ambos resultados:
Resumen de evaluación de seminario en áreas claves
Participantes: 15, cuestionarios de evaluación: 15, anónimo al final de seminario
Relevancia de los contenidos y posibilidades de transferirlos (apreciación 0-100%)
• Los temas y los contenidos del evento son importantes para mi actividad profesional. 88,3% (12 part.)
• Los contenidos del evento satisficieron plenamente mis expectativas. 88,3% (12 part.)
• Pude beneficiarme de las experiencias aportadas por otros participantes. 83,3% %(12 part.)
• Seguiré intercambiando opiniones sobre el tema con los participantes de las demás organizaciones. 85,0
% (12 part.)
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 64
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Por favor, nombre temas que no fueron tratados en el evento, pero que habrían sido importantes para
alcanzar los objetivos del evento:
•
•
•
•
Los tiempos de cada componente del ciclo de aprendizaje.
Cómo resolver conflictos.
Técnicas para trabajar situaciones complejas que se presentan en un evento.
El perfil del facilitador en el cumplimiento de un rol de imparcialidad.
Facilitador/a (apreciación 0-100%)
• Los facilitadores fueron competentes en el tema y estuvieron bien preparados. 91.7% (12 part.)
• Los temas abordados estuvieron estrechamente vinculados con la realidad práctica. 86.7% (12 part.)
• La conducción y la organización de los grupos de trabajo fueron buenas.86.7% (12 part.)
Métodos aplicados en el evento (apreciación 0-100%)
• La presentación de los temas y los métodos de trabajo fueron apropiados y variados. 91.7% (12 part.)
• Nosotros, los participantes, tuvimos la oportunidad de aportar experiencias y explicar ejemplos durante
el evento. . 86.7% (12 part.)
• Hubo suficiente oportunidad para debatir sobre los temas. 86.7% (12 part.)
Las intervenciones fueron ...
El evento fue ...
Fuerondemasiado largas: 1
Fueron demasiado cortas
La duración fue apropiada:
No procede/ no opino
fue demasiado largo:3
fue demasiado corto: 1
La duración fue apropiada:
No procede/ no opino
6
3
Logro de objetivos (apreciación 0-100%)
 Amplían espacios en los cuales las y los participantes intercambian conocimiento y desarrollan
creatividad para lograr consensos85.0% (12 part.).
 Diseñan guías de facilitación para eventos grupales en situaciones complejas para alcanzar acuerdos de
innovación 81.7%(12 part.).
 Aprenden métodos y prácticas interactivas y vivenciales. 85.0% (12 part.).
 Utilizan herramientas de diagnóstico organizacional en niveles descentralizados. 78.3% (12 part.).
Nota: Estos objetivos fueron replanteados durante el taller. (Ver anexo 1)
Organización (apreciación 0-100%)
Con la organización general del evento 90.0 % (12 part.)
Con el hospedaje 90.0 % (12 part.)
Con la comida 72.7 % (12 part.)
Con la información que obtuvo antes del evento (por ejemplo,
información organizativa, información técnica, etc.) 71.7 % (12 part.)
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 65
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
¿Qué documentos/información le habría gustado recibir adicionalmente?
•
•
•
•
•
•
•
Las dinámicas y/o juegos o dónde adquirirlos
Bibliografía relacionada a aprendizaje activo
Información expuesta en las presentaciones
Datos del facilitador (experiencia)
Base teórica que sustenta la importancia de usar los métodos expuestos
Más tips para la facilitación
Cómo afrontar dificultades durante la facilitación
Muchos temas no se pueden abordar en un cuestionario de este tipo. Por ello, sería útil si usted pudiese
expresar algunos comentarios o hacer algunas recomendaciones, para que los tengamos en cuenta en
eventos futuros:
•
•
•
•
•
•
•
•
Que se expliquen mejor los métodos
Características de los participantes más detalladas y técnicas de manejo
Contar con un juego de plantillas de las fichas que sirvan como “molde” para elaborar lo propio
Mayor espacio para el debate de situaciones que vivimos en la realidad de la gestión
El problema de la comunicación, ya que a veces es difícil entender las ideas
La experiencia de alguien que haya desarrollado esta metodología en una institución pública, con grupo
objetivo del sector público y aspectos a tener en cuenta.
Los instrumentos deben de adecuarse a las realidades, sobretodo, en zonas rurales.
Acompañamiento en el desarrollo de nuestros propios talleres
Muchas gracias por sus intercambios, contribuciones y realimentación que sin duda mejorarán nuestros
próximos eventos. Les deseamos el mayor de los éxitos en sus seminarios/talleres preparados, les seguimos
en contacto para intercambiar y apoyar sus actividades y los esperamos para realimentar la experiencia y
para extender perspectivas en la conferencia en 17 y 18 de noviembre 2015 en Perú.
Equipo de organizadores y facilitadores.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 66
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Anexo 1: Convocatoria curso Aprendizaje Activo y formulario de evaluación
final
El Proyecto Regional Fortalecimiento de Capacidades para la Descentralización en los
Países Andinos (CADESAN), de la cooperación alemana implementada por la GIZcomo
un aporte para el fortalecimiento de las capacidades descentralizadas en los países
andinos Bolivia, Perú y Ecuador, presenta la siguiente convocatoria:
Capacitación “Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada “para
responsables de capacitación y docentes
1.
Fundamentación
En los tres países la descentralización y las exigencias del siglo XXI con respecto a mejorar los servicios y al valor
público de la gestión gubernamental, han traído como reto la necesidad de atender la formación, capacitación
y profesionalización del funcionario público. Asimismo, la especificidad de las labores que el funcionario/a
público y las autoridades electas deben realizar, se ha complejizado desde las dos décadas pasadas y ha
adquirido una mayor relevancia a partir de los procesos de descentralización que se han promovido en varios
países, de acuerdo a los cuales los organismos territoriales descentralizados deben asumir sus funciones y
hacerlo con conocimiento del territorio, iniciativa y de acuerdo a las nuevas leyes.
Al respecto, señalamos aquí algunos criterios orientadores de la Carta Iberoamericana de la Función Pública:
“a) La preeminencia de las personas para el buen funcionamiento de los servicios públicos y la necesidad de
políticas que garanticen y desarrollen el máximo valor del capital humano disponible por los gobiernos y
organizaciones del sector público. b) La profesionalidad de los recursos humanos al servicio de las
administraciones públicas, como garantía de la mayor calidad de los servicios públicos prestados a los
ciudadanos. c) El protagonismo de los directivos públicos y la interiorización de su papel como principales
responsables de la gestión de las personas a su cargo.” 1
2.
Aprendizaje Activo en Gestión Pública Descentralizada
En este contexto, se necesitan servidores competentes, comprometidos y flexibles que estén dispuestos y
capaces de adaptarse rápidamente a nuevos problemas, familiarizarse con nuevos procesos y nuevas
estructuras de trabajo y continuamente adquirir nuevas competencias necesarias para sus funciones, que están
1
Carta Iberoamericana de la Función Pública, 2003.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 67
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
sujetas a cambios constantes. Las exigencias cada vez mayores que tiene que cumplir la gestión pública
requieren del personal un alto grado de autonomía, compromiso y creatividad.
Por ende, las capacitaciones deben desarrollar en los servidores los conocimientos necesarios de forma
oportuna y práctica y fomentar el aprendizaje durante toda la vida, generando las competencias necesarias.
Para ello, se necesitan no sólo capacidades cognitivas, sino sobre todo una motivación adecuada, valores,
habilidades sociales y una capacidad de juicio práctica.
Asimismo, sobre todo las habilidades sociales y comunicativas cobran importancia. Mientras más complejas las
tareas en el trabajo, más importante la capacidad de colaborar con otros en equipo y de mantener un
intercambio constructivo de información, opiniones y experiencias. El trato con otras personas –la capacidad
de coordinar y cooperar, de llevar conversaciones y negociaciones y, de ser necesario, de resolver conflictos–
se convierte en la clave del éxito.
Esta capacitación apunta a que las y los participantes aprendan a manejar metodologías en sus cursos de
capacitación que estimulen, mediantes técnicas de aprendizaje activo, las competencias sociales y comunicativas
requeridas.
3.
Metodología
La capacitación se enmarca conceptual y metodológicamente dentro del enfoque institucional de aprendizaje
experiencial y colaborativo de GIZ. Utiliza un propuesta pedagógica constructivista que parte de las
experiencias y saberes previos de la persona participante a la luz de los cuales los contenidos de la capacitación
son discutidos y confrontados con la realidad. Por ello, resulta de especial interés que los que siguen la
capacitación sean personas familiarizadas con temas de gestión pública de manera que las experiencias, las
preguntas y dudas surjan de este ámbito y el aprendizaje pueda ser fuertemente significativo para la persona
participante una vez que lo aplique en su centro de trabajo.
Cabe decir que el proceso de aprendizaje se entiende así como un intercambio dinámico entre el contenido
propuesto y las reflexiones que los/las participantes realizan. De la confrontación entre los nuevos contenidos
y la experiencia de la persona participante, surgirá un nuevo saber que generará nuevos conocimientos y
formas de trabajo. Este saber se convertirá en un aprendizaje significativo para el quehacer del/a participante
en su propia institución. En efecto, el curso parte de la premisa de que las/los asistentes están interesados en
conocer el tema para desarrollar y aplicar nuevas metodologías en los cursos de sus instituciones con un
conocimiento ad hoc para ello; por tanto estarán motivados por la aplicación inmediata que suponen los
aprendizajes y porque su quehacer tendrá un soporte en nuevos conocimientos y nuevas habilidades.
Es por ello que se estimula el compartir información con base en la experiencia y se proponen actividades
colaborativas que permitan el intercambio y construcción conjunta del aprendizaje. Los y las participantes
tienen la oportunidad de interactuar no sólo con las y los facilitadores, sino también con el resto de
participantes.
Dos facilitadores están a cargo de la conducción de toda la capacitación. Un facilitador por país guía a los y las
participantes en la fase de implementación de lo aprendido.
4.
Objetivo general y resultados
La calidad de los procesos de aprendizaje ha mejorado mediante la integración de técnicas de aprendizaje
activo en cursos de capacitación para la gestión pública descentralizada que estimulan las competencias
sociales y comunicativas de las y los participantes.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 68
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
5.
Objetivos de aprendizaje
Las y los participantes
•
•
•
•
Amplían espacios en los cuales las y los participantes intercambian conocimientos y desarrollan
creatividad para lograr consensos.
Diseñan guías de facilitación para eventos grupales en situaciones complejas para alcanzar acuerdos de
innovación.
Aprenden métodos y prácticas interactivas y vivenciales.
Utilizan herramientas de diagnóstico organizacional en niveles descentralizados.
Nota: estos objetivos se presentaron en el curso en Bolivia y en Perú, resumen de los presentados en la
primera convocatoria.
6.
Contenidos
Los contenidos del curso están estructurados de la siguiente forma:
Fase presencial inicial (3 días de duración)
Módulo 1: Inducción
Módulo 2: Dinámica
Módulo 3: Preparación de un formato de capacitación
Fase de implementación (10 semanas de duración)
Módulo 4: Implementación de la capacitación preparada en módulo 3 por parte de las y los participantes. Se
formarán tándemes de docentes para que se apoyen y retroalimenten mutuamente en esta fase. Además,
recibirán coaching por parte del facilitador/a.
Fase presencial final (2 días de duración)
Módulo 5: Retroalimentación
Módulo 6: Perspectivas a futuro
Los participantes sistematizan sus experiencias de implementación y resultados y desarrollan pautas y
lineamientos de implementación a futuro.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 69
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 70
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
La siguiente Tabla muestra la implementación de la agenda del Programa de fortalecimiento de capacidades
metodológicas, en cada uno de los módulos:
Módulo 1: Inducción
Módulo 2: La Dinámica
- Apertura dinámica, Módulo 1.
- Socializar objetivos bajo la visión
de gestión pública
descentralizada.
- Apertura dinámica, Módulo 2.
- Apertura dinámica, Módulo 3.
- Condiciones favorables e
- Ejercicios con materiales y
interferencias relevantes en grupos
equipos de facilitación.
para la gestión pública
- Mapear pasos clave hacia
descentralizada.
eventos grupales (reuniones
- Proyectos de Aprendizaje:
efectivas) – objetivo, temas a
Integrar equipos y liderazgo.
discutir, formatos.
- Proyectos de Aprendizaje:
Principios de aprendizaje activo en
la gestión pública descentralizada.
- Técnicas de Facilitación:
Consensuar objetivos, criterios e
importancia.
- Técnicas de Facilitación:
Presentar avances, limitaciones y
soluciones.
- Evalúe, discuta y resuelva en
áreas de interés común, desde
múltiples perspectivas de la
gestión pública descentralizada.
- Proyecto de Aprendizaje:
desarrollar colaboración y
aprendizaje.
Medio día
Medio día
- Proyectos de Aprendizaje:
Motivar el enfoque hacia
objetivos compartidos.
- Proyectos de Aprendizaje:
Superar brechas.
- Técnicas de Facilitación para
consolidar: Evalúe, discuta,
resuelva. Intercambiar
experiencias y criterios.
- Planificación preliminar de
próximos pasos orientados por
ejercicio de análisis.
- Proyecto de Aprendizaje:
Realimentar sobre experiencias
del día.
Módulo 4: Aprendizaje activo
(aplicación de lo aprendido).
- Reconstrucción y aclaración de la
secuencia metodológica,
actividades correspondientes.
- Técnicas de Facilitación: El reto
de trabajar con personas con
exigencias específicas. Presencia
de el/la facilitador(a).
- Proyecto de Aprendizaje:
Proyección hacia acciones
futuras.
Módulo 5: Realimentación
Módulo 3: La Preparación
- Elaboración de guías de
facilitación para temáticas
importantes de gestión pública
descentralizada.
- Proyecto de aprendizaje:
descubrir una nueva relación
docente-aprendiz.
Medio día
- Proyecto de Aprendizaje:
Fomentar comunicación
efectiva.
- Técnicas de Facilitación:
Espacio abierto para
intercambiar guías
contextualizadas de facilitación
para el módulo 4.
- Planes de acción a corto plazo
y realimentar experiencias del
seminario.
- Acuerdos para logística,
cooperación, apoyo y memoria
en base de fotodocumentación.
Módulo 6: Perspectivas a futuro
- Apertura dinámica, Módulo 4.
- Apertura dinámica, Módulo 5.
- Apertura dinámica, Módulo 6.
- Inauguración y orientación hacia
gestión pública descentralizada.
- Socialización entre participantes
y orientación hacia procesos de
realimentación y perspectivas.
- Perspectivas de desarrollo
institucional hacia el objetivo.
Trabajo con plantillas.
- Resultados logrados del
aprendizaje activo en las
instituciones y temáticas de
gestión pública descentralizada.
- Proyectos de Aprendizaje: Superar
brechas.
- Anzuelo y tráiler.
- Integración de principios de la
gestión pública descentralizada
contextualizados en la temática.
- Proyecto de Aprendizaje:
Innovación en procesos de
excelencia.
- Exposición e intercambio abierto
sobre las experiencias en
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
- Hojas de ruta en ejes temáticos y de
acción concertada para programas de
capacitación con aprendizaje activo
para la gestión pública
Página 71
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
diferentes contextos.
- Criterios de excelencia e
importancia en la temática
seleccionada.
Medio día
- Proyectos de Aprendizaje:
Motivar el enfoque hacia
objetivos compartidos.
Medio día
- Proyectos de Aprendizaje: alinear
equipos y liderazgo.
- Diseño de procesos de
transformación y hojas de ruta para
efectividad en el contexto para la
gestión pública descentralizada.
- Hojas de ruta GAI con indicadores
concretos y agenda de aprendizaje
e implementación.
- Proyecto de Aprendizaje:
Realimentar sobre experiencias
del día.
Realimentación sobre
competencias de interacción y
comunicación para la gestión
pública descentralizada.
descentralizada.
Medio día
- Intercambio y realimentación, Planes
de acción a corto y mediano plazo.
- Proyecto de Aprendizaje:
- Reforzar una red de conocimientos
metodológicos.
Trabajo e intercambio en grupos
temáticos entre los países e
instituciones participantes.
-
Presentación y complementación
de los resultados grupales
- Entrega de certificados y
- Realimentación y cierre del día
(evento social opcional).
Reflexión sobre las experiencias del
programa, evaluación de los
resultados.
- Cierre y despedida.
FASE PRESENCIAL INICIAL
7.
Grupo destinatario y postulación
•
•
•
Docentes de las escuelas nacionales de administración/gestión pública.
Docentes y responsables de capacitación de entidades públicas del ámbito nacional con mandato para
el fortalecimiento de capacidades de los gobiernos regionales y locales.
Docentes y responsables de programas de gestión pública en las universidades públicas y privadas.
Criterios de selección de los participantes:
• Formar parte de las instituciones contraparte de CADESAN (ver lista en el Anexo 1 al final del texto).
• Pertenecer a una institución que es socia estratégica o aliada de una contraparte de CADESAN.
• Presentar en una página el curso en el cual se aplicará la metodología, el área a la que pertenece y el
público meta al que se dirige.
• Calidad y pertinencia del proyecto de curso presentado.
• Tener a su cargo el diseño y/o implementación de cursos relacionados con la gestión descentralizada.
• Comprometerse a participar, desde su institución, en todas las fases del proceso de aprendizaje, que
incluye la activa participación durante la fase presencial y aplicativa.
• Comprometerse a culminar y aplicar en un curso piloto de su institución y con el equipo de trabajo
disponible, los recursos metodológicos elaborados en el marco de la capacitación.
• Comprometerse a entregar medios de verificación de la tarea cumplida.
Se seleccionarán 20 participantes por país.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 72
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Perfil del/a participante:
• El/la participante debe ser docente de la institución para poder aplicar los recursos metodológicos en el
curso seleccionado y el trabajo en equipo en su institución.
• El/la participante debe ser docente de la institución para poder aplicar los recursos de la facilitación en
los ámbitos de trabajo y colaboración.
• El/la participante contará con capacidad para evaluar y autoevaluarse.
• El/la participante contará con iniciativa.
• El/la participante contará con capacidad para trabajar en grupo y colaborar.
Requisitosdel/a participante:
• Presentará el proyecto de curso en la fecha indicada.
• La organización/institución en la cual trabaja el/la participante manifestará por escrito (a través de una
carta que acompañe a la Ficha de Postulación de su representante) su disposición a formar parte de
este proceso de aprendizaje a través de la participación de un/a representante en la capacitación y se
comprometerá a 1) incluir en su portafolio, en un plazo de seis meses, un curso que incluya las
innovaciones metodológicas de la capacitación recibida y 2) evaluar el curso desarrollado con estas
innovaciones a nivel de satisfacción de los participantes de su institución (75% de participantes
confirman relevancia práctica de contenidos. Ver Planificación de CADESAN – Hoja de Ruta).
• Documentos para la postulación:
 Carta de la organización/institución confirmando su interés y apoyo en este proceso de aprendizaje,
inclusión en su portafolio del curso que incluya las innovaciones metodológicas de la capacitación
recibida y la evaluación del curso aplicado.
 Ficha de postulación con breve descripción del curso seleccionado.
 CV actualizado.
Costo de la capacitación:
• Para las contrapartes la participación en la capacitación y la emisión del certificado son gratuitas.
• Los representantes de Bolivia que no sean contraparte de CADESAN (Ver Anexo 1 al final del texto: Lista
de Contrapartes) financian sus boletos de avión y alojamiento en Lima durante las fases presenciales,
existe la posibilidad de solicitar un subsidio.
• Los representantes de Perú que no sean contraparte de CADESAN (Ver Anexo 1 al final del texto: Lista
de Contrapartes) financian su estadía en Lima durante las fases presenciales, en caso de que no tengan
residencia en Lima.
• Durante las fases presenciales, estarán cubiertos los almuerzos y dos refrigerios por día.
8.
Certificación
El/la participante recibirá un certificado una vez haya completado el curso satisfactoriamente, siempre y
cuando haya participado en forma activa y colaborativa, según los criterios que comunicará el facilitador del
curso anticipadamente. El rendimiento de los participantes será evaluado por el facilitador.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 73
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
9.
Calendario de Capacitación
Fechas
Contenido
AGOSTO
Enviar los documentos a la siguiente
dirección: [email protected]
AGOSTO-SETIEMBRE
25.08.2015 – 27.08.2015
Taller presencial en La Paz (Bolivia)
para instituciones bolivianas
01. 09.2015 – 03.09.2015
Taller presencial en Lima (Perú) para
instituciones peruanas
SETIEMBRE - NOVIEMBRE
01.09.2015 – 13.11.2015
Fase asesorada de implementación de
métodos de aprendizaje activo.
Fases
INSCRIPCIÓN
06.08.2015 – 14.08.2915
17. 11.2015 – 18.11.2015
NOVIEMBRE
Taller presencial en Lima (Perú) para
instituciones bolivianas y peruanas.
DICIEMBRE
Conforme se vayan desarrollando
Entrega de resultados de la evaluación
los cursos, a más tardar hasta el
de cursos a nivel de satisfacción de los
15.12.2015
participantes.
FASE PRESENCIAL 1
IMPLEMENTACIÓN
FASE PRESENCIAL 2
MEDIOS DE VERIFICACIÓN:
RESULTADOS
Lista de Contrapartes
EGPP
Escuela de Gestión Pública Plurinacional
ENAP
Escuela Nacional de Administración Pública
FAM
Federación de Asociaciones Municipales de Bolivia
MA
Ministerio de Autonomías
PCM-SD
Presidencia del Consejo de Ministros-Secretaría de Descentralización
REMURPE
Red de Municipalidades Urbanas y Rurales del Perú
SEA
Servicio Estatal de Autonomías
SERVIR
Autoridad Nacional del Servicio Civil
UMSA
Universidad Mayor de San Andrés
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 74
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Evaluación de la Actividad
Estimadas y estimados participantes:
Ustedes han participado en un evento de GIZ. Con el fin de adaptar mejor nuestros eventos a las necesidades reales, les
agradeceríamos nos comuniquen sus experiencias y sugerencias. Se sobreentiende que el cuestionario es anónimo y que
los datos que se incluyan no se cederán a terceros. Los datos se resumen estadísticamente para que GIZ reciba
informaciones sobre la calidad de los eventos. Por ello, les pedimos que se tomen el tiempo necesario para rellenar
completamente el cuestionario.
Muchas gracias por su colaboración.
El equipo de GIZ
Por favor, lea detenidamente las preguntas y afirmaciones que se hacen en el cuestionario y marque el casillero que
corresponda. Las respuestas permiten una apreciación gradual de acuerdo con 6 niveles, empezando por «No es acertado
en absoluto» hasta «Sí es acertado completamente». Si no puede o no desea responder una pregunta, por favor marque
«No procede/no opino».
1. Informaciones generales
Nombre del evento:
Lugar del evento:
Duración del evento:
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Lima, Perú
Desde: 1° Hasta:3 de setiembre del 2015
2. Relevancia de los contenidos y posibilidades de transferirlos
No es
acertado
en
absoluto
Los temas y los contenidos del evento son importantes para mi
actividad profesional.
Los contenidos del evento satisficieron plenamente mis
expectativas.
Pude beneficiarme de las experiencias aportadas por los demás
participantes.
Seguiré intercambiando opiniones sobre el tema con las y los
participantes de mi institución.
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
□
□
□
□
□ □
□ 1
□ 1
□ □
Sí es
acertado
completamente
1
5
6
1
2
8
2
3
6
1
7
4
No
procede
/ No
opino
□
□
□
□
Página 75
Por favor, nombre temas que no fueron tratados en el evento, pero que habrían sido importantes para alcanzar
los objetivos del mismo.
•
•
•
•
Los tiempo de cada componente del ciclo de aprendizaje
Cómo resolver conflictos
Técnicas para trabajar situaciones complejas que se presentan en un evento
El perfil del facilitador en el cumplimiento de un rol de imparcialidad
3. Facilitador
No es
acertado
en
absoluto
El facilitador fue competente en el tema y estuvo bien preparado.
Los temas abordados estuvieron estrechamente vinculados con la
realidad práctica.
La conducción y la organización de los grupos de trabajo fueron
buenas.
Sí es
acertado
completamente
No
proce
de /
No
opino
□ □ □ □ □ □
□ □ □ □ □ □
□ □ □ □ □ □
□
□
□
No es
acertado
en
absoluto
No
proce
de /
No
opino
4. Métodos aplicados en el evento
La presentación de los temas y los métodos de trabajo fueron
apropiados y variados.
Nosotros, las y los participantes, tuvimos la oportunidad de aportar
experiencias y explicar ejemplos durante el evento.
Hubo suficiente oportunidad para debatir los temas.
Las intervenciones fueron…
Demasiado largas:
Demasiado cortas:
La duración fue apropiada:
No procede/ no opino
Módulo 1 2 y 3 – 1, 2 y 3 de setiembre 2015 en Lima, Perú
Sí es
acertado
completamente
□ □ □ □ □ □
□ □ □ □ □ □
□ □ □ □ □ □
□
□
□
El evento…
Fue demasiado largo:
fue demasiado corto:
La duración fue apropiada:
No procede/ no opino
Página 76
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
5. Logro de objetivos
No es
acertado
en
absoluto
Amplían espacios en los cuales las y los participantes intercambian
conocimientos y desarrollan creatividad para lograr consensos.
Diseñan guías de facilitación para eventos grupales en situaciones
complejas para alcanzar acuerdos de innovación.
Aprenden métodos y prácticas interactivas y vivenciales.
Utilizan herramientas de diagnóstico organizacional en niveles
descentralizados.
□
□
□
□
□
□
□
□
Sí es
acertado
completamente
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
No
procede /
No opino
□
□
□
□
6. Organización
Grado de satisfacción
•
Con la organización general del evento
•
Con el hospedaje
•
Con la comida
•
Con las informaciones que obtuvo antes del evento (por
ejemplo, informaciones organizativas, informaciones
técnicas, etc.)
Muy
insatisfecho
Muy
satisfecho
No
procede /
No opino
□ □ □ □ □ □
□ □ □ □ □ □
□ □ □ □ □ □
□
□
□
□ □ □ □ □ □
□
¿Qué documentos/informaciones le habría gustado recibir adicionalmente?
Muchos temas no se pueden abordar en un cuestionario de este tipo. Por ello, sería útil si usted pudiese
expresar algunos comentarios o hacer algunas recomendaciones, para que los tengamos en cuenta en
eventos futuros:
¡Muchas gracias!
El equipo de GIZ
Módulo 1 2 y 3 en 1, 2 y 3 de setiembre 2015 en Lima, Perú
Página 77
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Anexo 2: Lista de Participantes
Lista de participante
Empresa
Cargo/Puesto
País
Correo Electrónico
Ana Paola Acosta
ENAP
Gestora de Programas
Perú
[email protected]
Carmen Rosa Sacieta
Carbajo
ENAP
Coordinadora Académica
Perú
[email protected]
Dwight Antonio Masías
Lagos
Universidad
Froebel
Presidente de la Comisión
Permanente de Admisión
Perú
[email protected]
Director de Gestión
Pedagógica
Perú
[email protected]
REMURPE Dirección Regional
Edver Román Paredes Milla
de Educación de
Ancash
Eliana Seminario Cano
ENAP
Gestora de Programas
Perú
[email protected]
Isabel Flores
ENAP
Jefa de los Programas de
Formación
Perú
[email protected]
Jorge Luis Paredes Vásquez
REMURPE - MP de
Cajamarca
Director de la Oficina
General de Planeamiento
y Presupuesto
Perú
[email protected]
Jorge Miguel Arista Cueva
REMURPE - Ancash
Director
Perú
[email protected]
Secretaria Técnica
Regional
Perú
[email protected]
Lucy Erika Noblecilla Lira
REMURPE - MD de
San Miguel El
Falque - Piura
Experta
Perú
[email protected]
Lynn Edith Jerí Lagos
Universidad de
Ayacucho Federico
Froebel
Docente y Jefa de
Personal
Perú
[email protected]
Óscar Gallegos Gallegos
REMURPE - MP de
Puno
Asesor de Alcaldía
Perú
[email protected]
Raúl Cardoza Gutierrez
REMURPE - MD de
La Arena - Piura
Secretaria Técnica
Regional Local y Gestión
Ambiental
Perú
[email protected]
Lourdes Elizabeth Betancur REMURPE - MP de
Choque
Puno
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 78
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Lista de participante
Empresa
Sandra Rosas
ENAP
Harald Landauer
GIZ Programa
Reforma del
Estado orientada a
la Ciudadanía
Anna Maria Lauro Paolino
GIZ -proyecto
CADESAN
Susanne Friedrich
GIZ -proyecto
CADESAN
Cargo/Puesto
País
Correo Electrónico
Gestora de Programas
Perú
[email protected]
Asesor Internacional GFA,
Servicios de Apoyo al Programa
en el Desarrollo de
Capacidades de Funcionarios
Públicos a Nivel Local
Perú
[email protected]
Asesora técnica
Perú
[email protected]
Perú
[email protected]
Directora de proyecto
Equipo de facilitación
Marilú Dueñas Corrido
Metaaccion
Facilitadora
Perú
Martin Carnap
Metaaccion
Facilitador senior
Costa Rica
Módulo 1 2 y 3 en 1, 2 y 3 de setiembre 2015 en Lima, Perú
[email protected]
[email protected]
Página 79
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Anexo 3: Lecturas en el tema para capacitadores profesionales
A. Revista: “MetaaccionMagazine”
Revista especializada en metodologías de aprendizaje activo para capacitadores laborales
http://metaaccion.com/metaaccionmagazine/
B. Artículos prácticos para capacitadores en aprendizaje activo
En esta sección pueden encontrar diferentes artículos de interés para la aplicación de diversas técnicas,
herramientas y metodologías en la moderación o facilitación en grupos.
http://metaaccion.com/articulos-practicos/
Recomendamos especialmente los siguientes artículos prácticos para fomentar gestión pública
descentralizada:
Modelo de aprendizaje cooperativo por tándem
Günter L. Huber, Universidad de Tubinga, Alemania.
Un artículo sobre teoría y práctica en la formación de profesores. Un problema serio de la
formación de profesores del aula es lograr que los estudiantes integren las teorías pedagógicas,
psicológicas, didácticas, etc. y su trabajo concreto de enseñar en el aula.
http://metaaccion.com/descargas/practico_37-aprendizaje-cooperativo-tandem.pdf
Cómo evaluar la calidad del aprendizaje
Huber, Guenter L. Universidad Tuebingen, Alemania y Martin Carnap, Costa Rica.
El aprendizaje es definido como un proceso activo, auto-regulado, social, constructivo y situado.
El conocimiento individual es, al menos en parte, una construcción personal y el contexto de
aprender debe ofrecer oportunidades reales de experimentar lo que se debe adquirir.
http://metaaccion.com/descargas/practico_28_calidad_aprendizaje.pdf
Aprendizaje Activo por cooperación en equipos pequeños
Huber, Guenter L., Universidad Tuebingen, Alemania.
El cambio permanente implica adaptaciones fundamentales en el sistema educativo, en cada
nivel. Se entiende “aprender” como proceso activo de construir su propio conocimiento con apoyo
de profesores, que no presentan la materia de enseñanza, sino que aconsejan a sus estudiantes
dónde y cómo se puede encontrar lo que quieren y tienen que aprender.
http://metaaccion.com/descargas/practico_26_Aprendizaje_activo_por_cooperacion_en_equipos_
pequenos.pdf
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 80
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
C. Libros con guías de facilitación visual y representación gráfica
En la sección de Libros encontrará diferentes guías de facilitación en procesos grupales.
http://metaaccion.com/libros/
Recomendamos especialmente los siguientes libros para fomentar gestión pública descentralizada:
Guía práctica para la facilitación de espacios y procesos para el desarrollo
económico territorial y local
Autores: Osvaldo Bernales, Martin Carnap, Wolfgang Demenus, odcp consult y
Alberto Rosero. Quito, 2013.
Principales elementos conceptuales y técnicos de la facilitación requeridos por un
gestor o una gestora del fomento productivo. Todo esto, con el objetivo de diseñar,
implementar y evaluar una amplia gama de espacios participativos en torno al
Desarrollo Económico Local y Territorial que tengan como denominador común su
aporte al cumplimiento de los objetivos y metas trazadas a nivel de un territorio y sus
instituciones públicas, privadas y comunitarias.
http://metaaccion.com/descargas/guia-practica-para-la-facilitacion-set.pdf
80 Herramientas para el desarrollo participativo - diagnóstico, planificación, monitoreo y
evaluación.
Autor: Frans Geilfus. Costa Rica, 2002.
Pocos documentos en los últimos años han logrado ofrecer un conjunto de herramientas
presentadas en formato sencillo, fácil de utilizar y con la modalidad de caja de
herramientas a la que se puede acudir en función de necesidades específicas, como el
libro 80 herramientas para el desarrollo participativo. El principal mérito de esta
publicación y del esfuerzo realizado, radica en la selección de herramientas conocidas y
su diseño (diagramación, ilustración) en un formato que utiliza lenguaje sencillo, preciso,
corto y adecuadamente ilustrado.
http://metaaccion.com/descargas/80herramientas.pdf
D. Herramientas para mejora de escritura.
Logre una escritura más atractiva en la visualización de ideas, en sus talleres y seminarios.
http://metaaccion.com/caligrafia/
E. Equipo y materiales
Equipo y materiales de capacitación especializados para el aprendizaje activo.
http://metaaccion.com/catalogos/
Módulo 1 2 y 3 en 1, 2 y 3 de setiembre 2015 en Lima, Perú
Página 81
Aprendizaje Activo para la Gestión Pública Descentralizada
Capacitación para responsables de capacitación y docentes
Módulo I, II y III. 1, 2 y 3 de setiembre de 2015 en Lima, Perú
Página 82