CONTENIDO Deje atrás la idea de que los clientes mexicanos que buscan dispositivos para complementar sus gadgets y productos tecnológicos sólo compran barato; los clientes exigen calidad y están dispuestos a pagar sus gustos DIRECTOR GENERAL Marco A. Maytorena • [email protected] ADMINISTRACIÓN Elena Maytorena • [email protected] 28 DIRECTOR EDITORIAL Ernesto López C. / @ernestolopezmx • [email protected] REPORTEROS Ana Arenas A. / @anaarenas1 • [email protected] Maricela Ochoa S. / @_MarOch • [email protected] Arturo Romo. /@ArturoRomo_Info • [email protected] MarcoBustamante./@Marco12BR • [email protected] 12 Accesorios, moda y estilo de vida COORDINADORA DE DISEÑO Cristina Soria • [email protected] 06 LA SEMANA 06 07 08 Tech Data gana músculo Adiciona 17 marcas que le apoyarán a desarrollar negocios en consumo, impresión y proyección, POS y seguridad física, entre otros mercados Pacific Soft amplía su presencia “Me voy contento y agradecido”, Matilde Valdez CHANNEL 20 22 25 28 Proteja equipos y datos críticos, ayude a que sus clientes cuenten con energía de calidad Se organizará en unidades de negocio de infraestructura, seguridad y comunicaciones unificadas 32 EDITORA ONLINE Viridiana Olivares • [email protected] COORDINADORA LATINOAMÉRICA Diana Ellis Payán • [email protected] DIRECTOR COMERCIAL Juan Antonio Gallont • [email protected] HDS apoya a sus socios Schneider Electric invierte en México RATÓN ENMASCARADO ESPECIAL Smart UPS: garantice el suministro Anixter perfecciona su modelo DISEÑO Myrna Baca •[email protected] Elizabeth Calzada •[email protected] Luz Duarte •[email protected] ...Todo se vale PUBLICIDAD Graciela Reyes • [email protected] Antonio Orozco • [email protected] COORDINADORA DE PUBLICIDAD Daniela Guerrero [email protected] EVENTOS Ernesto Becerril • [email protected] DISTRIBUCIÓN Y SUSCRIPCIONES Enrique Oliva • [email protected] REPRESENTANTES DE VENTAS EN EUA Y CANADÁ GLOBAL AD-NET: NUESTRA OPINIÓN 04 Venta Cruzada ERNESTO LÓPEZ C. Infochannel, revista semanal 15 de febrero de 2016, Editor Responsable: Marco Antonio Maytorena Rodríguez. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2010-022319343700-102. Número de Certificado de Licitud de Título: 10389. Número de Certificado de Licitud de Contenido 7306. Domicilio de la publicación: Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Imprenta: Direct Press SA de CV. Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Distribuidor: Correos de México, Registro Postal PP09-0231. Infochannel, semanario de negocios para la industria TIC, es una publicación semanal de High Tech Editores, S.A. de C.V. Circula en forma controlada entre los ejecutivos de la industria mexicana de tecnologías de información y de sus canales de distribución, con un tiraje de 15,000 ejemplares semanales. El diseño gráfico y el contenido informativo propietario de Infochannel son derechos reservados por High Tech Editores, S.A. de C.V. Queda prohibida su reproducción total o parcial, por cualquier medio, sin la autorización por escrito de High Tech Editores, S.A. de C.V. La opinión de los analistas y colaboradores de Infochannel no refleja necesariamente el punto de vista de los editores. Para cualquier asunto relacionado con esta publicación, escribir a: [email protected] 02 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 PO Box 459 47 Laurel Street Marlborough, NH 03455 Phone 603-525-3039 Fax 603-525-3028 [email protected] www.globalad-net.com DIRECCIÓN DE OFICINAS Avenida Tres No. 51, Col. San Pedro de los Pinos 03800 México D.F. Tel: (52) 55 5278-9912 www.directpress.com.mx IMPRENTA Direct Press S.A. de C.V. www.directpress.com.mx Tel: (52) 55 5278-8100 facebook.com/infochannel @InfoChannel_ EDITORIAL “Ventas cruzadas” ERNESTO LÓPEZ CASTILLO Director Editorial [email protected] @ernestolopezmx E l nicho de los accesorios tecnológicos es, sin duda, uno de los que mayores oportunidades ofrece para realizar 'ventas cruzadas ' (del inglés cross-selling) o la acción de intentar que el cliente adquiera productos complementarios a los que consume o pretende comprar. Tomemos como ejemplo el caso de cada uno de nosotros que, después de estrenar un teléfono móvil, una tableta o una computadora portátil, entre muchos otros dispositivos, tuvimos la intención o procedimos a comprar una funda para protegerlo, una pila adicional para dotarlo de mayor autonomía, o un soporte para darle distintos usos. Si se capitaliza esa intención de compra, la venta podría generar un ticket promedio de entre 10 y 30% extra a lo que se desembolsó por el artículo que le dio origen. Profundos análisis de distintos fabricantes identificaron que la inversión de los usuarios en accesorios complementarios al producto tecnológico que adquieren, puede llegar a representar hasta 90% del valor del mismo y llevarse a cabo en distintas etapas de la vida útil del producto: 30% al adquirirlo; 30% extra en el primer trimestre de su uso, y otro 30% en el tiempo útil que ofrezca el sistema. Sin duda el logro de la venta depende de la eficacia con que se asesore al cliente, de la información que seamos capaces de obtener sobre sus hábitos y gustos personales, y de lo vasto que resulte el inventario de productos que manejemos en la tienda. Aunque por ahora la categoría de accesorios tecnológicos de moda son los que se relacionan con el cuidado de la salud y el monitoreo del ejercicio físico que el usuario realiza, siguen siendo los dispositivos móviles –smartphones, tabletas y portátiles, entre otros-, los que más opciones de negocio ofrecen, y más si el usuario será un niño o persona de corta edad. En promedio se comprobó que uno de cada cinco productos tecnológicos que son adquiridos acaba teniendo un uso infantil. 04 4 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 Wearables, presente y futuro de la tecnología VANESSA DOMENEQUE, CONSULTORA DE RECURSOS HUMANOS C on todos los dispositivos tecnológicos a los que los usuarios tenemos acceso, aun estamos rascando la super ficie de la industria de los weareables o productos para vestir que puede llegar a ser muy importante, con todo lo que ofrece en terrenos como la preparación física, el entretenimiento o la medicina. Precisamente en el sector de la medicina es donde hay un amplio margen de desarrollo. Para afectados por enfermedades concretas, como por ejemplo la diabetes, la tecnología puede ser un gran aliado al aportar la posibilidad de llevar encima un dispositivo que avise cuando el cuerpo necesita una inyección de insulina, o cuando debe ponerse más atención para no tener ningún tipo de problema con algo tan serio. Otro de los campos en los que wearables pueden ser un actor importante es el de la seguridad. Imaginemos un dispositivo que, colocado en la muñeca, como es ahora habitual, avisara a la policía rápidamente si estamos en problemas. O si necesitamos la ayuda de cualquiera de las autoridades o de un familiar porque hay algún problema. Pedir ayuda en un instante sólo pulsando un botón. En el futuro más inmediato los wearables no se llevaran en la muñeca, que es la zona más habitual para los usuarios, sino que se llevarán en la cabeza. Con todas las aplicaciones que se pueden desarrollar a través de la realidad virtual, lo normal es que muy pronto veamos dispositivos que se visten en la cabeza. Poder reconocer la cara de cualquier persona gracias a unas gafas especiales podría ser un muy buen avance. Es el siguiente paso. Economía ¿cómo va? STAFT HIGH TECH EDITORES, L a edición mexicana de la revista Forbes enlistó seis aspectos del entorno económico que no deben dejar de considerarse en cualquier estrategia de negocios para este año, a continuación presentamos una versión editada de los mismos. • El boquete por la caída de los ingresos petroleros será brutal: este año, en sólo dos meses ha sido de 85,000 mdp o 70% del recorte del gasto anunciado para 2015. • Los ingresos no petroleros, que crecen con fuerza como resultado de la reforma hacendaria y son fundamentales para contrarrestar el derrumbe de los ingresos petroleros, tenderán a estabilizarse una vez que logren cosechar las ganancias iniciales producidas por el cambio de régimen. • La reducción del gasto no sólo tendrá que cubrir la caída de los ingresos petroleros, sino además tendrá que cumplir con la meta de reducción del déficit, cuyo objetivo es que baje de 1% del PIB para este año a 0.5% el año que viene, lo que implicará un esfuerzo de austeridad más intenso. • El gasto puede resentir el impacto de un mayor costo del servicio de la deuda, en caso de que la Fed inicie el ciclo de restricción monetaria y Banxico lo acompañe con subidas de tasas, con un aumento en las obligaciones del gobierno. Este año el presupuesto destina al servicio de la deuda 417,732 mdp o 9% del gasto total. • Las entidades federativas y los municipios se tendrán que sumar al esfuerzo de ahorro nacional. La Secretaría de Hacienda ya advirtió que en 2016 contarán, con toda seguridad, con menos ingresos, por lo que les instó a que (también ellos) busquen la forma de reducir el gasto con el fin de equilibrar sus cuentas. • La experiencia dicta que las reducciones sustanciales en el gasto público, tanto federal como local, se traducen en menor crecimiento económico que socava la capacidad recaudatoria del gobierno a través de impuestos, lo que implica esfuerzos adicionales para equilibrar las cuentas. LA SEMANA Tech Data gana músculo ENCUESTA ON-LINE ¿Qué tipo de soluciones complementarias incluye en su portafolio? Adiciona 17 marcas que le apoyarán a desarrollar negocios en consumo, impresión y proyección, POS y seguridad física, entre otros mercados 33% Garantías extendidas 25% 33% Capacitación 08% Servicios Accesorios BREVES DE LA SEMANA Juniper Networks.- Está en la fase final para concretar la compra de BTI Systems, se espera que la transacción se cierre en el segundo trimestre de 2016. La compra permitirá crear un portafolio de soluciones de nube y acelerar la capacidad de Juniper para hacer frente al rápido crecimiento de los centros de datos interconectados (DCI) y los mercados metropolitanos con la integración óptica de paquetes. ESET Latinoamérica.- Galardonó a sus partners de la región latinoamericana a través de los programas de recompensas ESET Partner Awards y ESET Rewards Latam. Como resultado, fueron distinguidos: Inforc, Partner Gold de Ecuador como el Partner del año dentro de ESET Partners Awards y Habeas Data, Partner Platinum de México, por el programa ESET Rewards Latam. Samsung Electronics.- Presentó el primer Samsung Safety Truck, un desarrollo tecnológico para camiones que busca prevenir los accidentes de tráfico. El vehículo utiliza dos cámaras delanteras y una plataforma de software de transporte especialmente diseñada por Ingemática para capturar y transmitir la imagen de la ruta adelante, lo que permite a los vehículos detrás evaluar con mayor precisión las posibilidades de sobrepaso y tomar decisiones más informadas de conducción. Los conductores acceden a las imágenes a través de una pantalla de alta calidad compuesta por cuatro displays de gran formato Samsung OH46D. 06 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 Arturo Romo / @ArturoRomo_Info L as ventas de volumen continúan generando negocio para los canales, en función de ello, TechData se encuentra en el proceso de sumar 17 marcas a su catálogo antes de que finalice el primer trimestre del año. La acción le permitirá fortalecer áreas de consumo con HP, impresión y proyección con Xerox, puntos de venta con EC Line, energía en SMB con CyberPower, almacenamiento, servidores y networking con Dell o Seagate, suites de virtualización o migración de On Premise a la nube, además de Ingressio y 3M para seguridad física, seguridad lógica y biometría, entre otras. A la par, la compañía mantendrá su apuesta hacia los servicios administrados de impresión, renta de enlaces IP vía socios comerciales, además de las soluciones de nube, movilidad y centros de datos, que representan 38% de la facturación. Su objetivo es crecer las ventas 40% con respecto al año anterior, abrir oportunidades flexibilizando la gestión de proyectos a 180, 120 y 75 días, con servicios financieros y complementando el portafolio para que el canal diversifique las líneas de negocio en proyectos integrales. La empresa modificó su modelo de atención a clientes para tener un mejor enfoque y brindar atención personalizada, por lo que la estructura de la compañía se dividió en dos pilares: transaccional por volumen y por proyectos. El director de Ventas de Tech Data México, David López, especificó que 90% de sus ingresos se generan con 350 clientes, por lo que destinan recursos financieros, humanos y técnicos a cargo de Irving Sánchez, gerente de Cuenta, quien coordinará a ocho elementos enfocados en estos clientes estratégicos y seis adicionales: tres en la región Occidente del país y tres en la zona Norte. La responsabilidad de los gerentes que atenderán en promedio 25 cuentas cada uno, explicó López, es representar a los clientes en Tech Data para cualquier requerimiento, como notas de crédito, cotizaciones, entregas foráneas, servicios de logística, entre otros. Incentiva transacciones proyecto de inteligencia de negocios 360 grados que se ejecutará por medio de un tercero, que involucra además del reclutamiento el incentivo a la frecuencia de compra y lealtad. “Reclutar y conseguir compras frecuentes son los grandes objetivos del programa, que no solo se orienta al ejecutivo de un canal sino al comprador o vendedor –según su modelo de negocio- que toma las decisiones; le brindamos estímulo vía programas de lealtad que ofrecen beneficios para el cliente como notas y guías de crédito, hasta acciones puntuales para la persona, como monederos electrónicos, pantallas o viajes”, expuso. Pacific Soft amplía su presencia P Entre sus proyectos destaca el llegar al mercado Panameño con producto high end así como la organización de su convención de clientes Ana Arenas. /@anaarenas1 acific Soft es una compañía desarrolladora de software especializado en punto de venta con soluciones dirigidas para diversos perfiles de negocio, desde los más pequeños hasta las grandes tiendas de retail e incluidos aquellos que requieren del empleo de un dispositivo móvil. Marco Antonio Flores, director general, explicó que su modelo de negocio se orienta a trabajar de la mano con el canal, en particular con aquellos distribuidores que aportan valor al producto lo que permite a toda la cadena generar mejores ingresos. A finales del año pasado se liberaron dos licenciamientos de la suite comercial punto de venta la cual se encarga de las compras y presupuesto atendiendo cuentas por pagar, órdenes de compra y todo el proceso administrativo de la compra así como el módulo correspondiente a gastos y tesorería. Será del 12 al 14 de mayo cuando reúna en Hermosillo, Sonora a cerca de 150 personas en lo que será una convención a la que asistan clientes, proveedores y canales en un ambiente de negocio uno a uno en donde se presenten las ofertas para el segundo semestre del año asimismo, se realizarán algunos lanzamientos y brindarán las herramientas necesarias para la integración de las soluciones. Se espera que el 70% de los invitados sean usuarios finales, 20% distribuidores y 10% de proveedores aliados. Busca un canal comprometido Hasta el momento la compañía únicamente mantiene un acuerdo de comercialización con el mayorista CT Internacional debido a su cobertura geográfica y cuenta con distribuidores que ofrecen valor agregado. “No buscamos necesariamente a la gran compañía más bien nos fijamos en la calidad de servicio que pueden brindar así como en el compromiso por aprender a usar el producto y dar la solución correcta al usuario final”, detalló. Al momento cuenta con 60 distribuidores directos y a través de su producto busca cubrir varios mercados, atender negocios pequeños y ascender a negocios grandes. Por ello, brinda al distribuidor la capacidad de tener el conocimiento completo del producto armando una solución robusta en donde lo único que cambia es la forma en que se atiende cada tipo de comercio. Marco Antonio Flores, director Expande su presencia Pacific Soft cuenta con una oficina en Tucson, Arizona y durante este mes abrirá una más en Charleston, Carolina del Sur esto con el fin de posicionarse en aquellas ciudades donde habita un número importante de hispanos a quienes brindará atención. Mientras tanto, será durante el primer trimestre de este 2016 cuando llegue a Panamá con el objetivo de atender la región del norte y centro de Sudamérica con modelos certificados y producto para el comerciante medio. Nuevos nichos para aumentar el negocio, Verbatim Además de consumibles para impresión 3D y filtros de agua, la marca comercializa accesorios, periféricos y productos para almacenamiento Staff High Tech Editores/@InfoChannel_ La oferta de productos de almacenamiento en formato Flash, discos duros externos, USB y tarjetas de memoria de parte de Verbatim se complementa con consumibles para impresión 3D, soluciones de iluminación LED y filtros de agua, nuevos nichos que promueve la compañía como área de negocio para los revendedores. Jorge González, director de Ventas para Latinoamérica en la compañía, explicó que su propuesta de filtros para agua es un proyecto en desarrollo que busca capi- talizar el que nuestro país es uno de los que más consumidores de agua embotellada tiene en el mundo, lo que podría revertirse al ofrecer soluciones que mejoren la calidad del líquido que se ofrece en el servicio público. En iluminación LED, propone soluciones de ahorro de costos en los sectores turísticos y corporativos. González señaló que la compañía opera en el país por medio de un socio logístico que se encargará de las importaciones del portafolio completo y de poner en el mercado local los productos con precios basados en pesos. Adicionalmente el fabricante se comprometió a hacer una cobertura del precio de la moneda 30 días posteriores a los que se realice algún pedido o proyecto, asumiendo el riesgo de afectación, y apoyando el proceso comercial. La distribución de las distintas gamas CONTACTO DE NEGOCIO de productos de Verbatim a nivel nacioNOMBRE: Jorge González nal, se realiza a través de los mayoristas CARGO: director de Ventas para Latinoamérica, Ingram micro, Daisytek, Exel del Norte, región Norte DC Mayorista y CT Internacional. CORREO: [email protected] TELÉFONO: 044 (55) 4598 5024 15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO 07 LA SEMANA “Me voy contento y agradecido”, El proceso de transición después de la compra de Grupo ROM por parte de Mainbit, está próximo a completarse Matilde Valdez Ana Arenas. /@anaarenas1 L as tres unidades de negocio de Grupo ROM — A reinventarse refacciones, administración y logística de garantías y periféricos de punto de venta— fueron A 30 años de mantenerse en la industria TIC, Valdez agradeció al canal el apoyo brindado durante todo este tiempo y aunque aseguró aún no tener adquiridas hace un año por Grupo Mainbit. planes sobre lo que hará, contempla pasar más tiempo con su familia así En el proceso de compra-venta se llegó a un acuerdo como capitalizar su experiencia, renovarse e incursionar quizá en otras áreas. en donde como parte de la transición, Matilde Valdez Invitó a los canales a especializarse y certificarse pues aún hay oportunidacontinuaría a cargo de la vides de negocio si mantienen un enfoque que contemple brindar servicio, imcepresidencia por doce meplementar una solución y apoyar con asesoría. ses más, fecha que se cumAgregó que Grupo ROM es una empresa que ha vivido momentos incluso diple en los próximos días. fíciles pero al especializarse en servicios y en mantener un trato cercano con De acuerdo con Valdez fabricantes y distribuidores se ha mantenido. el proceso de entrega se ha Destacó que los nuevos accionistas tienen el interés y la capacidad de dotar llevado de manera transa la empresa de más certificaciones y especialización. parente y asegura que José Antonio Sánchez, director general de Grupo Main“Cerramos bien el periodo, durante el año pasado nos cambiabit, así como su equipo de trabajo, trabajaron en el proceso de entrega mos de oficinas, todo esto implica algunos ajustes pero para la para que estuviera en tiempo y forma. compañía fue bueno”, ahondó Valdez. Para este 2016 mantiene planes de crecimiento hasta por dos Asimismo, será José Antonio Lorenzo quien se encargue de la dirección ge- dígitos teniendo su foco en servicio, mayoreo de refacciones, ganeral del mayorista. rantías y en la familia EC Line. Por otra parte, el ejecutivo explicó El mayorista actualmente cuenta con una base instalada de cinque a pesar de que el 2015 fue un año co mil clientes, de los cuales dos mil realizan compras de manera Matilde Valdez, difícil para toda la industria, la opera- frecuente. Aunado a esto mantiene diferenciadores como el servicepresidente ción de Grupo ROM no se vio afectada vicio, balance en el inventario, estructura de gente especializada pues finalizó con buenos números en para atender al canal, acercamiento personalizado con el distribuidor, relación continua con los fabricantes y flexibilidad. términos de crecimiento. Publicidad digital en constante evolución; comScore Exige a los compradores y vendedores de medios estar a la vanguardia con el fin de mantener una ventaja competitiva Staff High Tech Editores/@InfoChannel_ ComScore reveló los resultados de su estudio “Lecciones aprendidas en Publicidad Digital”, el cual interpreta las tendencias digitales de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México en el ámbito de la industria publicitaria, y en el que se encontró que si bien el click en un anuncio de display es utilizado para medir la efectividad de una campaña, existe una falta de relación significativa entre los clicks y las ventas. Por otro lado, el targeting basado en cookies permite segmentar con precisión y entregar mensajes personalizados a los usuarios. No obstante, el 29% de los 08 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 usuarios latinoamericanos eliminan las cookies de sitios web todos los meses, mientras que el 38% elimina cookies de terceros, por ello, evaluar una campaña en función de estos parámetros puede causar dificultades. De igual forma, los robots invaden la publicidad, es decir, el tráfico hacia un sitio web que es generado por fuentes no humanas, lo que reduce las tasas de visibilidad y el incremento del conteo de impresiones, entre otros aspectos. Se debe adoptar una visión unificada y multiplataforma del consumidor debido a que las audiencias consumen contenido mediante diferentes pantallas y dispositivos, y las inversiones en publicidad se mueven al mismo ritmo que los usuarios. “Los cambios en el ecosistema digital de los últimos años no han tenido precedentes. La evolución de la industria exige a los compradores y vendedores de medios estar a la vanguardia a fin de mantener una ventaja competitiva. La medición y la investigación son fundamentales”, afirmó Marcos Christensen, director Regional de comScore para América Latina. www.comscore.com Elija a los socios correctos ¿Cuál es la mezcla apropiada de aliados nacionales y extranjeros de una red específica? Staff High Tech Editores/@InfoChannel_ E l tipo de solución innovadora que una empresa o grupo de empresas intente producir determinará la mezcla ideal de socios nacionales y extranjeros a colaborar en una red específica. Partiendo del hecho de que en el ambiente empresarial globalizado, las empresas ya no crean innovaciones en un sistema de vacío. En lugar de eso, ellas trabajan, de forma frecuente, con socios de todo el mundo para desarrollar estrategias y productos innovadores, y deben lidiar con las diferencias culturales, jurídicas e institucionales que se generen. El estudio, “La configuración transnacional de las tríadas de intermediación: efectos sobre el impacto y la radicalidad de la innovación”, realizado por Exequiel Hernández, profesor de Gestión de Wharton, y Sarath Balachandran, estudiante del doctorado de Wharton, identificó que las empresas, especialmente las de tecnología, se enfrentan a dos tendencias impor- tantes. De acuerdo con una de ellas, el desarrollo tecnológico es cada vez más complejo, por eso es preciso asociarse cada vez más con otras compañías para formar alianzas de investigación y desarrollo y cosas de ese estilo. Según la otra tendencia, la tecnología, las ideas y los mercados están más globalizados que nunca, por lo tanto las empresas no tienen que limitarse a alcanzar asociaciones, sino asociaciones que sean internacionales. Si pensáramos en la unidad más básica de una red, que es una simple tríada de empresas, en que una empresa tiene dos socios, hay fundamentalmente tres configuraciones básicas. Todos pueden ser extranjeros, de países diferentes, entonces tendremos una tríada completamente internacional. O podrán ser todos del mismo país y será enteramente nacional. Puede haber también un mix de nacionales y extranjeros. Por lo tanto, nuestra pregunta Tómelo en cuenta Las empresas son muy buenas en el “nivel didáctico”. Cuando forman una asociación, porque seleccionan rigurosamente a ese socio, asegurándose de que confían en él, garantizando que ese socio traerá algo nuevo. Pero, en general, los gerentes no miran más allá de eso cuando analizan la red y no verifican de qué modo la configuración, sobre todo la configuración global, podrá afectar su grado de innovación y el resultado obtenido con las asociaciones. fue simple: de esas tres, ¿cuál es la mejor para la innovación? Si uno es gerente y está encargado de la I&D global y, especialmente, de asociaciones de I&D globales, es preciso ser consciente de toda la red y de la mezcla de asociaciones extranjeras y nacionales, y de qué modo eso afecta a los tipos de innovaciones producidas por alguien y la eficiencia con que se produce esa innovación. Urgen estándares en materia de cloud En el ambiente priva la ambigüedad ya que existen decenas de marcos de referencia, normas, regulación y códigos de buenas prácticas. Staff High Tech Editores/@InfoChannel_ En el ámbito de la certificación de profesionales y proveedores de servicios en la Nube priva la ambigüedad ya que existen más de 21 marcos de referencia (normas, regulación y códigos de buenas prácticas) atendiendo a tipología, ámbito, cumplimiento obligado o no, alcance, sector, orientación, certificación y aplicabilidad. Hace falta disponer de información y proporcionarla a los usuarios y a la Industria sobre la utilidad o la aplicabilidad de cada uno de los marcos de referencia. Con base en esta situación, ¿qué criterio se debe utilizar en la contratación de servicios en la Nube y qué marco de control debería exigirse a los proveedores? Un recurso puede ser el proyecto CloudTrust Protocol (CTP), que define un catálogo de métricas y estándares de seguridad, gobierno y gestión para garantizar transparencia entre proveedores y usuarios de servicios en la Nube, poniendo a disposición de los usuarios información relevante sobre el nivel de seguridad que ofrece su proveedor. Pese a la alta exigencia de los usuarios de servicios en la Nube respecto de las garantías de seguridad que piden a sus provee- dores, destacan los datos del menor número de incidentes en la nube y menor número de incidentes críticos; Y en relación al lugar desde el que se ofrece el servicio, se observa menor preocupación por el país del proveedor. Cada vez hay más datos y más decisiones tomadas por máquinas, lo que plantea la necesidad de pensar en la propiedad de los datos y en la propia seguridad física ya que no hay conciencia del valor de los datos y en muchos casos se ceden silenciosamente. Lo fundamental es exigir al proveedor las condiciones del servicio y el tratamiento de datos (SLA, localización de datos, entre otros). 15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO 09 VISION LATINOAMERICA Dé un giro a su negocio d servicios administ Angélica María Guzmán /@InfochannelCL R educir costos a través de la mejora en la eficiencia de los procesos internos es un objetivo que las empresas de todo tamaño buscan en forma permanente. En tiempos de contracción económica, como los que se vislumbran para este 2016, ofrecer soluciones que involucren recorte de gastos será la vía para tener éxito en los negocios. Uno de los nichos de mercado para este tipo de proyectos son los servicios administrados de impresión, cuya finalidad es gestionar el uso de las impresoras de manera eficiente, ofreciendo servicios que incluyan el flujo de impresión, una la infraestructura de redes, soporte, gestión de documentos e incluso auditoría y control de activos. De acuerdo a cifras de IDC, hasta el tercer trimestre de 2015, las ventas en el mercado de impresión para América Latina llegaron a los siete millones y medio de equipos, lo que refleja un 10% de contracción respecto al mismo periodo del 2014. En este escenario, los servicios administrados de impresión surgen como una posibilidad cierta de concretar nuevos negocios. Nicolás Ide, analista asociado de Consumo y Dispositivos de IDC, contó que este mercado en la región representó, hasta el primer trimestre del 2015, más de 45 mil millones de páginas, y un monto de mil 400 millones de dólares. Además, ha crecido desde el 2012 más del 5% en valor, y alrededor de 10% en páginas. “Para final del año esperamos que el crecimiento se sitúe en el 3% en valor y 10% en páginas”, detalló. “Existen modelos básicos y avanzados que si bien responden a necesidades específicas de las empresas, no son una oferta de nicho, sino parte de un mercado consolidado y en crecimiento, que nace desde un crecimiento verticalizado (especialistas atendiendo mercados específicos), pero que hoy aspira a ser una oferta más transversal, ocupando desde la Pequeña y Mediana Empresa (PyME) hasta las grandes corporaciones”. ¿Cuáles son los beneficios? “ Una investigación realizada en 2012 por All AsLas soluciones gestionadas de impresión sociates Group, indicó que un empleado de una tienen la capacidad para solucionar el empresa de tamaño medio puede gastar hasta 12 despilfarro de recursos, gracias a la mil dólares al año en impresión. A ello se suma el “costo oculto”, pues lo que se logra calcular en ciadministración de los dispoitivos, sus fras representa solo el 20% del total del gasto. consumibles y contratos de servicio” La impresión tiene cinco fuentes de costo fijo, partiendo por el hardware, los insumos y la mantención de equipos. Sin embargo, existen otros cuatro factores que no son tan visibles: el soporte de TI y la infraestructura, el gasto asignado a administración de compras, el tiempo y esfuerzo que requiere la producción de documentos, y la gestión de los mismos. Es en ese sentido que los servicios administrados de impresión permiten ofrecer soluciones que, dependiendo el tamaño y la necesidad de la empresa, se hacen cargo de varios, o la totalidad, de estos factores. Pero, ¿qué características debe tener este tipo de servicios, para que cumplan con su objetivo? José Cristián Cortés, director de Canales de Lexmark, explicó las soluciones gestionadas de impresión tienen como principal función la capacidad para solucionar el despilfarro de recursos, gracias a la administración de múltiples dispositivos con diferentes consumibles y contratos de servicio. 10 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 de impresión con trados En tiempos de contracción económicas recortar gastos es fundamenta en toda empresa, por ello es tiempo de que los canales replanteen su papel en el mercado y estudien la viabilidad de entregar servicios de valor al cliente. Asimismo, permiten ejercer una planificación estratégica, despliegue y apoyar todos los equipos; construir una administración proactiva de los dispositivos necesaria para mantener la funcionalidad; mejorar los procesos de negocios mediante la captura digital y enrutamiento de documentos, disminuyendo el tiempo de procesamiento de días a minutos y transformar la forma de capturar, gestionar y acceder a la información Carlos Busso, presidente para mantener a su personal actualizado y sus clientes satisfechos. Sin embargo, al ser servicios tercerizados, estas soluciones necesita cumplir con los estándares de calidad que se ofrecen y, en el fondo, los canales que se adentren a la oferta deberán ser capaces de crear un ecosistema de impresión que funcione. En este sentido, Carlos Busso, presidente ejecutivo de Adexus, dijo que los servicios administrados de impresión han evolucionando hasta proveer un servicio. “Proveer servicios de impresión permite ofrecer flexibilidad en cuanto al uso de la infraestructura que se da a través de un sistema centralizado que monitorea permanentemente lo que sucede en cada impresora. De esta forma, se puede determinar de fallo defecto en el sistema”, explicó. Oferta existente Julio Carrasco, Marketing Integration Manager de Xerox, explicó que frente a formas de trabajo que cambian constantemente, lo que se necesita son procesos más simples, eficientes, seguros e integrados a la era digital, por lo que es fundamental no solo construir soluciones personalizadas que se alineen con los requerimientos de cada caso, sino que permitan a las empresas desenvolverse en la misma dinámica del mercado. De esta forma, Carrasco dijo que en Xerox buscan crear un ambiente eficiente, donde se optimiza el parque de impresión, rediseñando la estructura de recursos para usar inteligentemente los equipos y los suministros: La Nueva Generación de Servicios Gestionados de Impresión (MPS Next Generation) de la compañía es una propuesta de integración tecnológica que apunta a la eficiencia favoreciendo la moviJosé Cristian Cortés lidad, el acceso a la nube (cloud) y la seguridad. director La oferta posee tres soluciones de acción la administración eficiente e interconectada de los procesos de impresión (Servicio Gestionado de Impresión, MPS); el soporte para facilitar la comunicación entre la empresa y su cliente final, para llegar a tiempo y a la persona indicada (Servicio de Comunicación y Marketing, CMS); y la gestión de procesos transaccionales ya sea de empresas y/o gobiernos, como la factura electrónica por ejemplo (Servicio de Procesamiento de Datos DTPS). Por su parte, los servicios administrados de impresión Lexmark (MPS) ofrecen a las organizaciones administrar su ambiente de impresión y obtener visualización sobre todo el flujo de sus documentos. El rol del canal IDC, explicó que así como los servicios han evolucionado, los contratos de servicio también lo han hecho y concretar un proyecto se ha vuelto un trabajo más estratégico. Las exigencias de las empresas usuarias no sólo contemplan la renovación tecnológica como único objetivo, sino un mejor servicio que les permita acceder a mejores costos de producción, mantención del parque instalado, control y administración de los usuarios, como factores básicos. Xerox está constantemente capacitando a sus canales, entregándoles las herramientas que necesitan para desenvolverse adecuadamente en el negocio: certifican sus competencias y les entregan beneficios complementarios aunque afianzan los deberes para con la marca. Dentro de la red de socios de negocios de Xerox Partner Print Services, están los especializados en servicios, quienes son capaces de ofrecer soluciones complementarias a la gestión de impresión, como alertas automáticas ante problemas técnicos o reposición de suministros y soporte técnico continuo a través de call center. Ello, finalmente, colabora en la ampliación de posibilidades de negocios del partner. Por su parte, Cortés de Lexmark, afirmó que, en su manera de trabajar con el canal, el ofrecimiento de servicios no es una excepción, pues tienen socios con diferentes capacidades y niveles de certificación que pueden ofrecer a los clientes cualquiera de los servicios. Busso, de Adexus, coincidió en que la especialización y el conocimiento es clave al diseñar y desplegar estas soluciones, y que el buen conocimiento de la operación permitirá ofrecer nuevas herramientas sobre el mismo. “La tendencia es ofrecer servicios de valor agregado sobre la impresión como la administración de documentos, así se entra en la cadena de valor de la empresa, y ahí obviamente las soluciones son más complejas pero mejores. Le hace mucho sentido a las empresas a las cuales le estamos entregando el servicio”, detalló. En ese sentido, los servicios administrados de impresión no solo se alzan como una nueva forma de negocios para los partners, sino que además les permiten ir diversificando su oferta. Como destacó Cortés de Lexmark, los negocios se pueden duplicar o incluso triplicar respectivamente de las ganancias de un servicio básico de impresión. 15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO 11 PORTADA Staff High Tech Editores/@InfoChannel_ L a tecnología se ha vuelto un recurso infaltable en la vida diaria de cada uno de nosotros quienes nos ocupamos de diferenciar o personalizar los dispositivos que utilizamos - desde la PC, hasta el teléfono móvil y demás dispositivos inteligentes que tenemos a nuestro alcance-, por medio de accesorios o aditamentos tecnológicos. Las líneas de productos que nos permiten hacer esto aumentan sin freno, de las tradicionales gamas de productividad, abarcan ya temáticas tan amplias como las de deportes y la salud, entre otras, y son parte de las tendencias con mayor crecimiento en el mundo. Sólo como ejemplo destacamos que el mercado de los accesorios vestibles o “wearables” seguirá creciendo, con proyecciones de hasta un 600% a cuatro años, lo cual equivaldría a un mercado que en 2018 ascendería a un valor de 19 mil millones de dólares a nivel mundial con 112 millones de unidades, de acuerdo con cifras de Juniper Research y de IDC Research. Esta categoría de productos en particular incluye monitores y pulseras de movimiento y alimentación, básculas y relojes inteligentes, entre otros, representan sin duda la vanguardia y aportan frescura a la oferta de accesorios tecnológicos tradicionales. En promedio, cuando se compra una tableta, una PC y ahora un teléfono móvil, fabricantes como Logitech, Microsoft y otros han identificado que un equivalente al 90% del costo del producto se gasta en accesorios: 30% al momento de la compra, 30% en el siguiente mes y 30% extra en el periodo de vida o uso activo del equipo. En ocasiones, el ecosistema de productos para dispositivos tecnológicos varios, principalmente los que estén de moda, termina siendo más caro que el mismo equipo: en México se estima un 40% de margen e incluso de más del 100% en la venta de accesorios Premium o de alto nivel; en las categorías tradicionales la ganancia es un poco menor, cercana al 25%. En los últimos cinco años se ha revolucionado el mercado de los accesorios para dispositivos, teléfonos móviles y cómputo personal en la región. El nicho no para de atestiguar la llegada de marcas y productos para los apartados de portabilidad, hogar, deporte y salud, así como de energía y conectividad, entre muchos otros. Tampoco cesa de enriquecerse el abanico de proveedores, desde los sofisticados Bang & Olufsen, Bowers & Wilkins, Bose, Fitbit, Griffin, iHealth, Jawbone, Logitech, Parrot, Sphero, a marcas locales que no han dejado de ganar presencia como Ginga Group, Perfect Choice, Revko y Vorago, entre otras. Los ecosistemas de smartphones, cómputo personal y electrónica de consumo han dado pie al nacimiento de nuevas categorías de producto como las de los ‘appcesories’ 12 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 Deje atrás la idea de que los clientes mexicanos que buscan dispositivos para complementar sus gadgets y productos tecnológicos sólo compran barato; los clientes exigen calidad y están dispuestos a pagar sus gustos a d mo , s o i r o de a s e d o c i l c esti v y ¿Qué cambió? De los clásicos ratones, teclados, mandos para juegos, cámaras web y backpacks que engalanaban el escritorio de varios de nosotros, la arena de juego y la oferta de productos se ha llenado de estilo. Los ecosistemas de smartphones, cómputo personal y electrónica de consumo han dado pie al nacimiento de nuevas categorías de producto como las de los ‘appcesories’, cuyas ventas se habían mantenido estables hasta antes del empoderamiento del dólar. Dicha categoría la forman productos como pulseras y marcas inteligentes, cámaras de acción, lentes con efectos especiales y drones. De enero a septiembre del año pasado, Viastara midió el desplazamiento de estos productos en más de mil puntos de venta en distintos países de Latinoamérica e identificó que mantuvieron sus niveles de ventas respecto al año previo, principalmente porque las marcas continuaron innovando y llevando al mercado productos con más funciones y características. Las opciones de accesorios tecnológicos cubren todos los tipos de usuarios imaginables, desde viajeros que gustan de las aventuras, a fanáticos de la moda, la cultura, el arte, la música y la fotografía. También existen líneas de productos para niños. Los productos pueden combinar el estilo clásico con una moderna funcionalidad, o ser la expresión rotunda de la inno- vación en mochilas, fundas protectoras para smartphones, tabletas, portátiles, soportes y dispositivos para cámaras inteligentes, para la propia tableta, además de audífonos, bocinas, marcos fotográficos digitales, teclados, drones, entre muchos otros artículos electrónicos. La mayoría son diseñados para responder al uso constante de los propietarios de los dispositivos. Un estudio realizado en 2015 por Internet Media Service (IMS) y comScore, identificó que el 20 por ciento de los usuarios de tabletas pasa más de siete horas a la semana utilizando Internet a través de sus dispositivos, lo que representa una gran oportunidad para ofrecer accesorios que sean prácticos, ligeros e innovadores. Los resultados de la primera edición de la investigación IMS Mobile en LatAm, muestran el comportamiento de los usuarios de telefonía móvil en Brasil, México, Argentina, Colombia, Perú y Chile, identificaron que nueve de cada diez latinoamericanos online posee o usa un dispositivo móvil de forma regular y que la mayoría los emplea en el hogar, al estar un tiempo con los amigos, en la casa de amigos o familiares, o en la escuela. 15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO 13 PORTADA El ejercicio por delante Vetas a explotar La gama de accesorios tecnológicos que su empresa puede comercializar es amplia, se divide en categorías para equipos de escritorio, cómputo móvil y tabletas, productos para el hogar, telefonía y gaming, lo mismo que para clientes corporativos e incluir mochilas, fundas, memorias, joysticks, soportes, micas, productos de limpieza, fuentes de poder, productos para fitness, cables, audífonos, bocinas, candados, entre otros. La categoría de accesorios tecnológicos de moda es la que se enfoca en dispositivos para monitorear las actividades de ejercicio y la salud de los usuarios; brazaletes, relojes inteligentes, básculas, impulsan las ventas de la tecnología de vestir, y la industria lo sabe y por ello desarrolla nuevos nichos. Compañías como Samsung, Hexoskin y Sensoria mostraron en el CES 2016 en Las Vegas, Nevada en EUA, que están listas para dejar que alguien más se ocupe de equipar las muñecas de los usuarios con dispositivos, mientras que ellos visten el resto del cuerpo bajo la premisa de que pronto tal vez no necesites usar un dispositivo separado para vigilar tu actividad física. Las empresas mencionadas dieron a conocer ropa atlética con sensores incorporados para monitorizar tu actividad diaria. No sólo se trataba de camisas inteligentes. Vimos sostenes, leggings y hasta calcetines conectados que podían medir tu frecuencia cardiaca. En México se estima un margen de 40% e incluso del 100% en la venta de accesorios que estén de moda. En las categorías tradicionales la ganancia es un poco menor 14 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 Aún hay más La apertura del mercado mexicano de Telecomunicaciones comienza a ser un nicho a explotar por el canal TI, mismo que puede ofrecer teléfonos móviles ‘abiertos’, o no ligados al servicio de un operador en particular, y hacerlo junto con la propuesta de tres o cuatro accesorios de telefonía en materia de audio, respaldo de batería y personalización. Lucy Vera, gerente de Mercadotecnia en Vorago, consideró que otra opción rentable es la venta de cables HDMI ante el incremento en ventas de pantallas de televisión utilizadas en distintos mercados verticales como el hogar y la oficina. La ejecutiva aconsejó al revendedor ser un proveedor para sus clientes de productos en tendencia sin dejar de ofrecer lo básico: teclados y ratones, tomando en cuenta que la renovación de esta gama de productos cada vez es más periódica y que los fabricantes están optando por entregar portafolios con diseño, colores y funciones especiales. También propuso identificar lo que cada marca le ofrece al distribuidor. En el caso de Vorago destacó que realizan convenios trimestrales con socios leales a los que apoyan con exhibidores, promociones, descuentos, herramientas de mercadotecnia y capacitaciones online de productos para ayudarlos a identificar los mercados a los que pueden dirigirse con base en la oportunidad y crecimiento que muestran. Arturo Ocampo, supervisor de Accesorios y Electrónica de Consumo en Ingram Micro México, coincidió con Vera en la recomendación de sacar partido a los programas de fidelidad, actividades de Alejandro Soriano, director comercial de Revko, explicó que - en el caso de las marcas que representa su compañía-, las oportunidades de negocio para los distribuidores están en el acceso a productos y costos exclusivos en tabletas, teléfonos móviles, hasta accesorios de cómputo y movilidad, a los cuales puede acceder a través de los mayoristas de la marca, los cuales también pueden apoyarlos con créditos comerciales y respaldo en concursos o licitaciones, además de promociones. Opinó que una de las principales opciones de negocio para el revendedor está en la oferta de soluciones de movilidad vía teléfonos inteligentes en función de que los usuarios cambiamos de dispositivo cada 12 o 18 meses lo que abre la posibilidad de que cada uno invierta hasta el 50% del costo del mismo en accesorios para personalizarlo. Martha De la Torre, gerente de Genius México, opinó que los revendedores de accesorios pueden poseer más conocimiento técnico que un vendedor de retail y ser un asesor especializado sobre todo en la categoría de productos para gaming y movilidad, donde los clientes buscan soluciones o productos que les aporten ventajas competitivas. Señaló que a través de su portafolio oferta desde productos sencillos hasta ergonómicos y elegantes para satisfacer las necesidades del espectro completo de consumidores. La venta de accesorios en tendencia o de moda, como se conocen habitualmente, es un factor diferencial en los números del distribuidor, opinó Francisco Romero, director comercial de Ginga Group. Señaló que en gamas como audio, energía, movilidad, seguridad, protección, telefonía, back packs y maletines, los revendedores pueden ofrecer a sus clientes calidad, diseño y precio mezclando los factores en busca de exceder los beneficios por el costo del SKU. A los interesados les ofreció ocuparse en conjunto de estudiar las cualidades de los productos a ofertar en los diferentes proyectos en los que participan, sin dejar de lado la venta de complementos para dispositivos móviles y de cómputo, -como cables de suministro de energía, fundas, micas, fuentes de poder portátiles, audífonos, entre otros-, ya que son productos que se compran por impulso. El 20 por ciento de los usuarios de tabletas pasa más de siete horas a la semana utilizando Internet a través de sus dispositivos, lo que representa una gran oportunidad para ofrecer accesorios que sean prácticos, ligeros e innovadores mercadotecnia, demostraciones de producto y capacitaciones a la fuerza de ventas del socio que operan los fabricantes de accesorios. En el caso de la compañía que representa informó que comercializan la gama de accesorios de 13 marcas con la ventaja para el revendedor de tener acceso o contacto directo con los ejecutivos de cada una de ellas y a su portafolio completo a fin de poder ofrecer soluciones a medida de los proyectos o clientes que atienden. “El mercado ya no es tanto de volumen, se trata de maximizar los márgenes y esto se puede lograr a través de soluciones B2B (o para negocios) dado a que permite hacer proyectos con mayores márgenes. Como mayorista vemos oportunidad yendo de la mano con marcas de cómputo o electrónica de consumo abriendo la puerta a los revendedores en verticales”, añadió Ocampo. 15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO 15 PORTADA Alianzas en desarrollo A diez años de su fundación y con un portafolio que incluye la representación de más de 44 marcas de accesorios en México y distintos países de América Latina, Viastara opera este año una nueva estrategia: busca establecer una relación comercial con CompuSoluciones a fin de extender el negocio que ha venido desarrollando con clientes de retail a través de integradores y revendedores de TI. Raúl Esquivel, gerente de Viastara en México, señaló que el mismo tipo de acuerdo que podrían establecer con CompuSoluciones lo replicarían con un par más de distribuidores mayoristas a través de los cuales les interesa desarrollar negocio con integradores que atienden a los sectores educativo y corporativo, entre otros. Para apoyar al distribuidor a comercializar accesorios y tener diferenciadores respecto al retail, el mayorista se ocupa de entrenar a su fuerza de ventas y de recompensarlos por medio de programas de incentivos. Los accesorios son en sí una extensión del dispositivo con el fin de ayudar al usuario a realizar actividades diarias - como escribir, navegar en Internet, capturar imágenes y ver contenido audiovisual- de manera más sencilla y cómoda. CONTACTO DE NEGOCIO GENIUS NOMBRE: Martha De la Torre CARGO: gerente Genius México CORREO: [email protected] GINGA GROUP NOMBRE: Francisco Romero CARGO: director comercial en Ginga Group CORREO: [email protected] TELÉFONO: +52 (55) 9148 5900 PERFECT CHOICE NOMBRE: Iván Martínez CARGO: jefe de ventas de canal de mayoreo CORREO: [email protected] TELÉFONO: (55) 1107 7585 ext. 4002 LOGITECH NOMBRE: Cecilia Boimorto CARGO: gerente de marketing en Logitech CORREO: [email protected] TELÉFONO: +52 (55) 4160 3361 REVKO NOMBRE: Alejandro Soriano CARGO: director comercial de Acteck CORREO: [email protected] TELÉFONO: (52) 33- 3576-6306 VORAGO NOMBRE: Lucía Vera CARGO: gerente de Mercadotecnia CORREO: [email protected] TELÉFONO: (33) 3044-6666 VIASTARA NOMBRE: Raúl Esquivel CARGO: gerente de Viastara en México CORREO: [email protected] TELÉFONO: (55) 616-7435 18 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 Entretenimiento y trabajo, experiencia integral La imaginación es más importante que el intelecto, esa es la conclusión a la que Albert Einstein llegó. Los diseñadores están de acuerdo con esta idea ya que es todo un reto crear nuevos accesorios o dotar de funciones actualizadas a los productos existentes, pese a ello a diario surgen originales accesorios tecnológicos que sorprenden a los usuarios. No es una exageración decir que la imaginación es más cara que el oro, ya que su aprovechamiento ha permitido, y continuará haciéndolo, el desarrollar accesorios que transformen nuestro estilo de vida y se conviertan en recursos comunes en nuestras actividades diarias. CHANNEL Agenda TIC www.infochannel.com.mx/agenda www.infochannel.com.mx/agenda Anixter perfecciona su modelo Se organizará en unidades de negocio de infraestructura, seguridad y comunicaciones unificadas, para brindar soluciones especializadas Design Workshop con VMware ORGANIZADOR: Ingram Micro SEDE: Online CIUDAD: Ciudad de México FECHA: Del 15 al 17 de febrero de 2016 SITIO: www.ingrammicro.com.mx CONTACTO: Miguel Medina TELÉFONO: 55 52 63 65 95 E-MAIL: [email protected] Presentación comercial ORGANIZADOR: National Soft SEDE: Hotel City Express CIUDAD: Tuxtla Gutiérrez, Chiapas FECHA: 16 de febrero de 2016 SITIO: www.nationalsoft.com.mx/ CONTACTO: Sarai Concha TELÉFONO: (999) 9415077 Ext 131 E-MAIL: [email protected] Curso Tripp Lite ORGANIZADOR: CDC GROUP SEDE: Morelos 64 CIUDAD: Ciudad de México FECHA: 17 de febrero de 2016 SITIO: http://cdcmx.com CONTACTO: Schantal Ochoa TELÉFONO: (55) 3547-2050 E-MAIL: [email protected] Zoholics México 2016 ORGANIZADOR: Zoho Corp SEDE: Crowne Plaza Hotel de México CIUDAD: Ciudad de México FECHA: 17 y 18 de febrero 2016 SITIO: www.zoholicsmexico.com CONTACTO: Iliana Bretón TELÉFONO: 01 33 31 21 52 95 Ext.107 E-MAIL: [email protected] Tour PCH ORGANIZADOR: PCH Mayoreo SEDE: Hotel Fiesta Inn Mérida CIUDAD: Mérida, Yucatán FECHA: 18 de febrero de 2016 SITIO: www.pchmayoreo.com CONTACTO: Rita Escalante TELÉFONO: (999) 254 2514 Ext 2514 E-MAIL: [email protected] 20 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 Arturo Romo / @ArturoRomo_Info E l distribuidor mayorista Anixter realizará cambios en su organización con el objetivo de elevar la rentabilidad de su red de integradores, anunció la directora para México y Centroamérica, Araceli Aguilar. Para este año el esquema por territorios que manejaba la empresa migrará a un modelo por unidades de negocio: Infraestructura, Seguridad y Comunicaciones Unificadas, las cuales contarán de manera independiente Araceli Aguilar, directora con estrategias, recursos técnicos, vendedores externos e internos para brindar ofertas diferenciadas y especializaciones para que el integrador que tiene un proyecto acuda a personal experto en cada área. “Ordenamos el recurso en unidades de negocio que conjuntan a todos los equipos comerciales, expertos en tecnologías, se arman estructuras especializa- das; somos las mismas personas –con recursos humanos adicionales- pero ordenadas de manera diferente para dar un nuevo enfoque de valor al negocio”, explicó la directiva. Aguilar reiteró que en Tienda Anixter el integrador tiene acceso a un entrenamiento semanal enfocado a soluciones instaladas de las diversas marcas afiliadas al distribuidor. Señaló que continúan con estrategias de valor para carriers, generación de demanda para integradores, Tienda Anixter para expandir cobertura y crecer el reclutamiento, además de su infraestructura como plataforma donde se construyen centros de datos o para brindar soluciones de almacenamiento, seguridad, comunicaciones unificadas, almacenamiento de video para centros de control o de vigilancia, incluso soluciones de infraestructura para cloud. www.anixter.com Aplicaciones y análisis dominarán en 2016 Hu Yoshida, CTO de Hitachi Data Systems Para hacer frente a los desafíos que enfrentan las empresas, las TI deben dejar de atar a su personal a la gestión de la infraestructura y operaciones, para liberarlos y permitir que desarrollen conocimientos especializados en áreas como la habilitación de la nube, análisis, DevOps, soluciones móviles y de negocios. Este 2016, existirá un cambio del Data Warehouses al Data Lakes, ya que el análisis del Big Data implica el procesamiento de grandes cantidades de datos heterogéneos derivados de múltiples fuentes y con el Data Lakes es posible reunir las fuentes de datos en su estado original. Por otra parte, las TI tomarán el control del aprovisionamiento de plataformas de análisis debido a que se tiene una mejor comprensión de la seguridad, la privacidad de los datos, la integración y los requisitos del nivel de servicio de la empresa. MAPS se alía con ESET en México El mayorista apuesta a llegar a más mercados y para ello pondrá en marcha la capacitación de canales desde sus cuatro sucursales Maricela Ochoa/@_MarOch F ederico Pérez Aqcuisto, gerente general de ESET Latinoamérica y Luis Arturo Vázquez, gerente del proveedor en México, dieron a conocer su alianza con MAPS como su nuevo mayorista en este país. “Tenemos el objetivo desafiante de crecer 20% en dólares. Nuestra estrategia está basada en nuestros canales, ellos son nuestro principal brazo ejecutor, nos importa su rentabilidad, el beneficio a largo plazo, que se sientan cómodos al trabajar con nosotros, por eso elegimos a MAPS para llegar a más clientes”, señaló Pérez. Hugo Giusti, director Comercial de MAPS, afirmó que las estrategias del mayorista están muy alineadas con lo que dice ESET y esta alianza se firmó al evaluar durante varios meses que hay oportunidad de crecimiento para ambas empresas. “Vamos a aportar al ecosistema de ESET un número de canales que podemos desarrollar a través de nuestras sucursa- les y presencia en las plazas; con esta firma, integraremos nuevas soluciones al portafolio que reforzarán nuestra oferta de proyectos más integrales de seguridad a nuestros clientes”. Acciones de impulso Sebastián Bonta, gerente Comercial del fabricante en Latinoamérica, indicó que tienen varias iniciativas para hacer que sus socios crezcan: “Promovemos entrenamiento para que se certifiquen según las categorías en las que se encuentren y que se puedan diferenciar por servicios, tenemos una página donde se publica contenido del trabajo de investigación y se dan tips de seguridad, el portal para canales (ESET Partner Center) que se alimenta continuamente con información que podrían requerir para atender mejor a un cliente, así como el boletín ESET Partner Conection”. Adicionalmente, se realiza una vez al año la ESET Partner Arturo Vázquez, Sebastián Bonta, Federido Pérez y Hugo Giusti CONTACTO DE NEGOCIO NOMBRE: Brenda Soriano CARGO: Gerente de producto CORREO: [email protected] TELÉFONO: (01 55) 5387 3500 ext. 497 Conference, que reúne a los socios durante una semana para que ajusten sus estrategias; también se llevan a cabo actividades como el ESET Security Day y el ESET Partner Day, enfocadas a clientes y socios, con capacitación presencial. Bonta enlistó las formas en que incentivan a su canal: “Con ESET Smart Channel – que reconoce las estrategias interesantes de comercialización-, ESET Partner Awards –premios en función de las ventas trimestrales- y ESET Sell & Win”. www.eset-la.com CHANNEL HDS apoya a sus socios Para la entrega de soluciones de valor, ofrece capacitación sin costo en función del plan de negocio que operen y el cumplimiento del mismo Arturo Romo / @ArturoRomo_Info H itachi Data Systems reiteró a su ecosistema de canales el beneficio de pertenecer a TrueNorth, programa diseñado para aumentar su participación de mercado, rentabilidad y crecimiento de negocio con la entrega de soluciones, señaló Oscar Valerdi, gerente de Canales de la empresa. El programa cuenta con servicios de especialización, incentivos, promociones, recompensas, herramientas técnicas, formación de cursos de Hitachi Data Systems Academy, así como recursos de marketing y guías de venta, enfatizó. Entre otras iniciativas disponibles para el canal se encuentran: Global Systems Integrator Partners, programa en el que la empresa desarrolla y recomienda arquitecturas, soluciones a la medida, además de integración con las principales aplicaciones de software de Microsoft, Oracle, VMware y SAP. Advisor Partners es otra herramienta diseñada para profesionales que buscan elevar sus ingresos en servicios de consulta con mínima inversión, otorga beneficios en el mercado de almacenamiento y desarrollo de servicios de consultoría. Cloud Service Provider Partners proporciona a los socios soluciones en la nube, modelos financieros y riesgo compartido con enfoque en recompensas para apoyar los objetivos de ingresos y beneficios. Entrenamientos Los cursos de HDS relacionados al mercado de TI tienen enfoque en almacenamiento y su calendario está programado CONTACTO DE NEGOCIO NOMBRE: Oscar Valerdi CARGO: Gerente de Canales de HDS CORREO: [email protected] TELÉFONO: (55) 5258-3970 en México, Brasil y Argentina con cursos presenciales y en línea. Valerdi destacó Scholarship Program como herramienta de capacitación sin costo en función del plan de negocios. www.hds.com/mx/ IBM ‘evoluciona’ su modelo de negocios Con foco en la venta de soluciones de analítica, cloud, seguridad, social, comercial y movilidad promueve la especialización y reclutamiento de socios Arturo Romo / @ArturoRomo_Info Señaló que a sus distribuidores mayoristas Avnet, CompuSoIBM opera una serie de iniciativas en México con el fin de contar con un ecosistema de socios que además de revendedores in- luciones e Ingram Micro los motivan a adoptar un modelo comertegre a proveedores de servicios administrados, vendedores de cial que les permita especializarse y basar en él su reclutamiento software independientes (ISV), desarrolladores, emprendedores, de canal. Estimaciones de IDC plantean que el 98% del crecimiento en integradores de sistemas y aliados que generen mayor valor para el gasto de TI entre 2013 y 2020 se enfocará en la adopción de el cliente final. Erika Ramírez, ejecutiva de Alianzas One Channel Team en IBM, tecnología social, movilidad, analíticos y la nube, y que hacia 2018 la mitad de usuarios interactuaexplicó que la compañía ajustó su esrán con tecnología cognitiva. tructura de socios para que jueguen un rol estratégico en las segmentaciones Brinda infraestructura industrial, empresarial y comercial de su IBM ayuda a los ISV a montar sus aplillegada al mercado. caciones en la nube y les brinda apoyo Explicó que el portafolio y generaen pruebas piloto durante la etapa inición de valor de la marca en torno a las cial hasta que se vuelven autónomos o soluciones de analítica, cloud, seguriacuden a los servicios administrados. dad, social, comercial y movilidad, se centra en tres pilares: Para los socios en general, cuenta *Datos, considerados el “recurso con modelos financieros para facilitar natural” que requiere todo un concepsoluciones completas, licenciamiento de analíticos. tos, servicios y sistemas especiales, *Nubes híbridas como el camino hacia y dispone del Business Transformation CONTACTO DE NEGOCIO nuevos modelos de servicio. Iniciative, curso que consta de tres mó*Sistemas de enlace como redes sodulos en los que el revendedor explora NOMBRE: Erika Ramírez CARGO: Ejecutiva de Alianzas One Channel Team de IBM ciales, movilidad y seguridad, y demás puntos como liderazgo, área de marca, CORREO: [email protected] tendencias que generen un acercamiento ventas y gente para expandir su panoraTELÉFONO: (55) 5270-6275 mayor con el cliente. ma de negocios. 22 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 ApC continúa Avaya presenta con atención Fabric para especializada Internet de para el canal las Cosas El mayorista se enfoca en almacenamiento, memorias y accesorios Staff High Tech Editores/@InfoChannel_ Adriana Velarde A ctualizaciones para Computadoras (ApC), mayorista con 24 años de experiencia en la industria, continuará atendiendo de forma especializada al canal en rubros de almacenamiento y memorias a través de marcas como Kingston Technology, ADATA, SanDisk y Toshiba, mientras que en materia de accesorios ofertará los productos de TechZone y Targus. Ada Álvarez, directora Comercial de ApC, explicó que su fuerza de ventas está completamente capacitada en cada una de las marcas que manejan para poder transmitir las ventajas clave de sus soluciones a los clientes. La compañía opera sucursales en las ciudades de Monterrey (corporativo y matriz), Guadalajara, México y Mérida. Servicios de valor A lo largo del año realiza certificaciones y talleres para que sus socios de negocio se especialicen en distintos nichos de acuerdo a las marcas que comercializa. Estos acercamientos se realizan alrededor de cada quince Ada Álvarez, directora Comercial días de forma individual hacía el canal, además de participar en actividades coordinadas por las marcas con quienes se interactúa de forma constante para otorgar beneficios al canal en soporte técnico y económico para el desarrollo de proyectos, detalló Álvarez. Alterno a lo anterior, señaló que se ocupan de confeccionar trajes a la medida para los distribuidores del mayorista que incluyen capacitaciones a las fuerzas de ventas de los socios en compañía de las marcas que desean comercializar. Asimismo, ApC ofrece créditos financieros para clientes que reúnan una serie de documentos y sean candidatos a los mismos, además de ofertar Check Plus, empresa abierta al distribuidor que otorga distintos financiamientos. De acuerdo a Álvarez las Unidades de Estado Sólido de todas las marcas que comercializa son productos que se adoptan cada vez con más frecuencia, de ahí que pretendan incrementar la capacitación en la materia, ya que al canal aún le hace falta información acerca de las cualidades que otorgan dichos productos. Agregó que otro sector con crecimiento es el CONTACTO DE NEGOCIO de gamers y algunas de sus marcas ofrecen proNOMBRE: Ada Álvarez CARGO: directora comercial ductos desde accesoCORREO: [email protected] rios hasta componentes. TELÉFONO: +52 (33) 3616 3122 Permite reinventar la relación con los clientes, los procesos industriales y acelerar la entrega de productos y servicios En los últimos cinco años cambio la forma en que los usuarios se conectaban, y actividades comunes como ir al médico, compartir información, acceder a servicios financieros, y educación, se basan en buena parte en redes inalámbricas. Ahora, el Internet de las Cosas (IoT) y jugará un papel muy importante pues les permitirá a la empresas reinventar la forma en que se relacionan con los clientes, así como procesos industriales y la entrega de productos y servicios. En este sentido, de acuerdo a Oliver Aguilar, gerente de Investigación Consumo y Telecomunicaciones de IDC Latinoamérica, el mayor desafío del IoT es el incremento de fuentes que multiplican datos y requieren respuestas en tiempo real, pues se estima que para 2020 la base instalada en la región será de 820 millones de dispositivos conectados y 557 millones de smartphones. Las organizaciones (55%) consideraron que el Internet de las Cosas es estratégico para su organización, el 47% solo sabe algunas cosas sobre dicha tecnología, el 70% ya tienen un presupuesto asignado para implementarlo y el 64% espera optimización de procesos mediante su adopción. Ante ello, Omar Pérez, director Tecnológico, Arquitectura Definida por Software de Avaya, explicó que una red IoT requiere automatización, aprovisionamiento, políticas específicas, seguridad, centralización por software y adaptabilidad para ser aplicada a la operación IT. www.avaya.com Cambios en tiempo real La plataforma soporta aplicaciones exclusivas como financieras, crediticias, de salud, personales, legales y del sector público, automatizando y virtualizando procesos, además de mejorar su desempeño, con una recuperación inferior a un segundo para todos los servicios. Por ejemplo, se puede revisar un expediente médico, realizar una operación médica a través de la telemedicina, o mejorar la experiencia de los asistentes a un estadio, como en el Avaya Stadium, el cual ofrece beneficios de conectividad, contenido multimedia, estadísticas de equipos a través de aplicaciones móviles interactivas y control de acceso personalizado. www.apcnet.com.mx 15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO 23 CHANNEL Atienda al mercado educativo de la mano de Boxlight L La compañía lanzará equipos con tecnologías que incluyen capacidades de conexión inalámbrica y compatibilidad para diferentes plataformas Ana Arenas. /@anaarenas1 a situación económica del país traerá grandes retos para todos los actores de TI, de ahí que uno de los principales objetivos de Boxlight sea cuidar que su oferta de negocio ofrezca valor, se mantenga en precio y en condiciones competitivas para el canal de distribución, así lo explicó Ricardo Peña, vicepresidente para Latinoamérica. De esta manera la compañía ofrecerá soluciones completas que permitan la integración de propuestas tecnológicas incluyendo garantías superiores a los estándares de la industria, capacitación y soporte técnico sin costo, opciones de financiamiento, integración de contenido digital y programas de equipo demo. Peña señaló que se prepara el lanzamiento de programas de lealtad dirigidos a los distribuidores pero que también contemplan beneficios para los usuarios finales de sus canales. Apoyo en actividades de mercadotecnia, participación conjunta en eventos, desarrollo de material de promoción personalizado para cada tipo de CONTACTO DE NEGOCIO NOMBRE: Ricardo Peña CARGO: vicepresidente de Boxlight para Latinoamérica CORREO: [email protected] TELÉFONO: (360) 464-2119 ext. 230 mercado, campañas de generación de prospectos son otros de los puntos que Boxlight se encargará de potencializar. En materia de programas de canal cuenta con esquemas. enfocados a los ejecutivos de cuenta de cada socio premier en función de que reciban una recompensa al momento de cerrar un negocio, y otros orientados al usuario final quien a través del socio es como recibe el beneficio. Algunos más se refieren a garantías extendidas por periodos de tiempos determinados. En busca de integradores Los socios premier son la figura más representativa de los canales Boxlight, estos tienen que cumplir con ciertos requisitos como especialización en el área de educación, contar con personal, gente comercial dedicada a promover el producto, capacidad financiera y equipo demo. Actualmente en México cuenta con 45 socios de este tipo mientras que en Latinoamérica son 15 en donde se tiene presencia en países como Guatemala, Nicaragua, El Salvador, Costa Rica, Panamá, Honduras, Colombia, Chile, Trinidad y Tobago, Puerto Rico, y Perú. Por lo que la suma de canales es parte de la estrategia pues busca integradores que tengan oportunidad de generar negocio y estén interesados en este tipo de soluciones ya sea para incrementar su línea de producto o incursionar en nuevos negocios. PCs obsoletas como alternativa de negocio: Intel El fabricante plantea la oportunidad para el canal mexicano al renovar una base de 12 millones de equipos con más de cuatro años de antigüedad Marco Bustamante/@Marco12BR Intel México promueve la actualización tecnológica de la base instalada de equipos de cómputo que existe en el país la cual, calcula, incluye al menos 12 millones de sistemas con más de cuatro años de antigüedad. Ricardo López, director de Canal para Intel México, explicó que la propuesta de la marca es que los revendedores ofrezcan a sus clientes opciones en sistemas basados en Core i7, Core i5, Core i3, Core M, Core i7 vPro, Core M vPro, Core i7 Extreme Edition, los cuales forman parte de la sexta generación de procesadores Intel Core. El ejecutivo señaló que los productos basados en esta tecnología ofrecerían a los usuarios seguridad integrada, 2.5 mayor productividad, tres veces más dura- 24 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 ción de batería y 30 veces mejor despliegue de gráficos 3D que equipos de cinco años de antigüedad. El fabricante promueve también la comercialización de unidades de estado sólido, tarjetas de red, Compute Sticks, NUC y sistemas All in One, entre otros. Capacitación para el canal Sócrates Huesca, ingeniero de Aplicaciones de Campo en Intel México, indicó que la capacitación para que el canal lleve a cabo tareas de actualización de equipos es mediante webinars impartidos por ingenieros de Intel quienes describen el ensamble correcto, integración del procesador y orientación de motherboards. Ricardo López y Sócrates Huesca , Intel CONTACTO DE NEGOCIO NOMBRE: Ricardo López, CARGO: director de Canal para Intel México CORREO: [email protected] TELÉFONO: +52 (55) 5284 7035 Nueva realidad del negocio en Latinoamérica Arturo Romo / @ArturoRomo_Info N uevo Vallarta, Nayarit.- El crecimiento económico que duró cerca de 12 años en Latinoamérica se frenó en 2014 y las empresas deben afrontar una nueva realidad y hacer negocio en medio de adversidades en precios de la mercancía, precios del petróleo y las monedas locales, observó el vicepresidente de Ventas de Panduit para la región, Neil Corradine. Pronosticó que las empresas buscarán elevar su productividad sin basarse en el precio y la tecnología es el móvil ideal para un mayor retorno económico en momentos que se esperan alzas de inversión en infraestructura por parte de empresas y gobierno. El ejecutivo recomendó enfocar el negocio hacia los países que integran la Alian- El responsable regional de ventas en Panduit invita a sacar provecho de las adversidades económicas actuales en el mercado za del Pacífico, -Colombia, Chile, Perú y México- bloque económico que crecerá cerca de 3.8% a diferencia de otros como el Mercosur que verán movimientos más discretos en sus cifras, lo que brindará oportunidades para el negocio del canal especialmente en manufactura, energía y procesos empresariales. “Estamos muy enfocados en la automatización industrial, el Internet de las Cosas en manufactura y energía, desarrollo de verticales como finanzas y hay participaciones fuertes con los gobiernos, principalmente de la Alianza del Pacífico”, describió. Schneider Electric invierte en México Maricela Ochoa/@_MarOch Schneider Electric apoyará a sus clientes este año presentando 365 nuevos productos e invirtiendo 17.3 millones de dólares en instalaciones, afirmó Enrique González, presidente y director general de la empresa en México. El directivo aseguró que dicha inversión se enfocará a proyectos de mejora en las instalaciones de la compañía en el país para incrementar la capacidad, reemplazo de equipos, seguridad, productividad, un Centro de Servicios en la Ciudad de México e implementación de software para mejora Enrique González Haas, director general en procesos administrativos que beneficien a los clientes. “El ‘Reto energético’ continúa, independientemente de la aplicación de reformas. Existe la meta de que 35% de la generación de energía eléctrica del país provenga de energías limpias, (incluyendo grandes hidroeléctricas y nucleares) para 2024 y se deben mitigar las emisiones de gases invernadero en 30% para el año 2020, y en 50% para el 2050”, indicó González. En opinión del directivo, las energías renovables representan un dilema especialmente ante un ambiente económico poco favorable, en particular ante la variación de los precios del petróleo, por ello hay que trabajar en tecnologías que hagan accesible este tipo de soluciones. En 2015, la compañía realizó una inversión superior a 250 mil dólares en sus Centros de servicios en Guadalajara y Monterrey, para brindar atención a sus usuarios y tiene programado abrir otra instalación de este tipo en la zona metropolitana de la Ciudad de México este año. Entre las acciones que realizó la empresa en 2015 para apoyar el desarrollo de la movilidad sostenible en el país estuvo la inauguración de 150 estaciones de recarga para vehículos eléctricos y el establecimiento del primer circuito de recarga en el Bosque de Chapultepec, así como el lanzamiento del programa corporativo Life Is On y el énfasis en fortalecer un portafolio que ofreciera alta conectividad en el Sector Industrial para responder a la tendencia del Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés). www.schneider-electric.com.mx En el caso de países como México, llamó a observar las oportunidades que brinda la nueva realidad económica y ver favorables situaciones como la depreciación de la moneda local frente al dólar, que el año pasado generó un ingreso de 60 mil millones de dólares en inversión extranNeil Corradine, jera solamente para el secvicepresidente tor manufacturero. Reiteró la consolidación de su ecosistema de socios y aliados estratégicos como Cisco, Rockwell Automation, Fluke Networks, Eaton y Axis, empresas que permitirán una integración de sistemas para afrontar la realidad del mundo conectado. Destinará 17 millones de dólares a desarrollar infraestructura y nuevos productos Lo que viene Con un mundo más eléctrico, pero sostenible, con aparatos inteligentes, evolución de los principales consumidores de energía; más conectado, en el que por el Internet de las cosas (IoT) habría 50 mil millones de dispositivos interconectados para el año 2020; más distribuido, con micro redes y energía positiva, energías sostenibles más rentables y más eficiente, en donde dos terceras partes del potencial energético se desaprovecha (se estima que en la industria se desaprovecha 58% de la energía; 79% en infraestructura y 82% en edificios y centros de datos) y los Gobiernos se enfoquen en alcanzar un uso eficiente de la energía y acciones sostenibles. González dijo que actualmente 2% de la población en México no tiene acceso a la energía eléctrica, y una de las acciones que permitiría trabajar de manera eficiente con la que ya se utiliza es instalar una red inteligente (Smart Grid), que permitirá generar la energía necesaria, sin excesos ni desperdicios. 15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO 25 CHANNEL SAP premió el desempeño de socios L Para clausurar su Partner Kick Off 2016, la empresa entregó 19 reconocimientos a socios mexicanos que tuvieron un rendimiento sobresaliente durante 2015 Maricela Ochoa/@_MarOch a última actividad de la Partner Kick Off Meeting 2016 de SAP en México fue la entrega de reconocimientos a socios por el desempeño que alcanzaron en 2015. Luego de una mañana de anuncios y transferencia de conocimientos a puerta cerrada, en la que voceros del fabricante hablaron con los socios participantes acerca de la estrategia de comercialización que seguirá la empresa este año – de la que se dará difusión abierta en el SAP Forum, el 11 de febrero-, directivos de SAP México y un ejecutivo regional entregaron 19 reconocimientos a socios. Alejandro Vázquez, quien es el actual vicepresidente de Ecosistemas de Socios de SAP México, afirmó que los aliados comerciales“son parte fundamental para que la empresa continúe innovando la forma en que se hacen los negocios en el país” y por eso la importancia de hacer patente el reconocimiento para quienes tuvieron un desempeño destacado durante 2015. Los premios se dividieron en dos categorías: All-in-one y Business One. SAP Partner Innovation Awards – Categoría All-in-One SAP Business One Awards Mayores ventas en soluciones de Analíticos: XAMAI (Business Process Solutions) Mayores ventas en soluciones de Hybris on premise: Indra Sistemas Mayores ventas en soluciones Cloud for Customer: TEC 360 Mayores ventas en soluciones de Movilidad: Softtek Mayores ventas en soluciones de SuccessFactors: Neoris Mayores ventas en soluciones de SAP HANA: SofOS Mayores ventas en soluciones de Ariba: Neoris SAP Partner con Mayores ventas en el año: XAMAI (Business Process Solutions) SAP Partner con mayor crecimiento año con año: BXTI SAP Partner Indirect Sales Awards: El socio con mayores ventas a clientes nuevos: Tap Consulting El socio que más cuentas nuevas trajo al negocio: Optisoft SAP Partner 2015: XAMAI (Business Process Solutions) 26 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 Mayores ventas de B1: CompuSoluciones Mayores ventas en SAP HANA: CompuSoluciones Mayor excedente en cumplimiento de cuota: Bexap Negocio más grande: EVICITI Mayor compromiso en las iniciativas de Responsabilidad Social implementadas por SAP: Avantis Compromiso en iniciativas de Responsabilidad Social implementadas por SAP-Donación de software: i-Grow SAP Partner Business One del año: CompuSoluciones La premiación estuvo encabezada por los ejecutivos de SAP México, Rafael Sáchez, director general, Alejandro Vázquez, director de Operaciones Globales de Socios de Negocios, Georgina González, directora de Business One y María del Carmen Montes de Oca, directora de Canales y General Business, así como por Pablo Signorelli, vicepresidente de operaciones Globales de Socios de Negocios para Latinoamérica. URL: http://go.sap.com/latinamerica Seguridad y señalización digital, más cerca en Xweb Para posicionar las soluciones de Samsung que ofrece, el mayorista organizó un TechDay en el que habló de las características de equipos de videovigilancia, señalización digital y soluciones educativas X Maricela Ochoa/@_MarOch web organizó una sesión de entrenamiento para que 12 de sus socios más recientes conocieran la oferta de seguridad y videovigilancia que ofrece Samsung Techwin. Alberto Fernández, gerente de producto de la marca en el mayorista, indicó que la sesión principalmente fue de branding, para que los socios conocieran la marca y presenMarco Antonio Torres y Alberto Fernández tarles las noveXweb dades que tiene, como los Kits IP CONTACTO DE NEGOCIO de Samsung TeNOMBRE: Marco Torres chwin, así como CARGO: Representante de Ventas interno soluciones de CORREO: [email protected] s e ñ a l i z a c i ó n TELÉFONO: (01 55) 8500 8015 ext. 5405 inteligente y pizarrones interactivos de Samsung, estos últimos, MagicIWB, que tienen tecnología opcional de pantalla táctil y alta definición (Full High Definition, FHD). Entre los apoyos que ofrece el mayorista están el acompañamiento para presentaciones ante clientes o llevar a los interesados al Demo room de Samsung, así como becas para cursos y certificaciones, tanto comerciales como técnicas, a los canales registrados. De acuerdo con el ejecutivo, estas acciones forman parte de la política de ofrecer valor a los clientes que integran soluciones de TI. Fernández indicó que dos veces al mes organizan este tipo de presentaciones, para que los canales nuevos conozcan diversas partes del portafolio del mayorista. En esta ocasión, el mayorista decidió iniciar el año con la marca que menos tiempo ha incluido en su portafolio, ya que la alianza con Samsung data de hace cinco meses. Workstations más delgadas y ligeras con HP Inc La compañía actualizó la familia ZBook y la ofrece a canales certificados a través de mayoristas autorizados. Brindará entrenamiento en todo el país. Ana Arenas. /@anaarenas1 HP Inc presentó la tercera generación de su familia de Workstations ZBook conformada por equipos como ZBook 15u, ZBook Studio, ZBook 15 y ZBook 17 los cuales integran procesadores Intel Core y Xeon, pantallas 4K con DreamColor, nuevas tarjetas gráficas, mejor rendimiento de batería así como nuevas soluciones de seguridad y audio. Yolanda Camberos, gerente de producto Workstation HP Inc Latinoamérica, exJosé Luis Villalvazo y Yolanda Camberos plicó que los modelos presentados son HP Inc. hasta 27% más delgados y 11% más ligeros y fueron construidos para ambientes rigurosos además de estar probados por empresas independientes y cumplir con estándares militares en cuestiones como caídas, polvo, temperatura, vibración y humedad. El equipo ZBook Studio está enfocado a aquellos profesionales que requieren de versatilidad en todo momento y también puede ajustar su configuración de memoria, procesador y gráficos para atender las necesidades particulares del usuario. José Luis Villalvazo, gerente de producto Workstation HP Inc. México, explicó que los productos estarán disponibles con mayoristas como Ingram Micro, Team, CompuSoluciones, Tech Data, Exel del Norte, Grupo CVA, entre otros. Asimismo, los 102 canales certificados con los que la compañía cuenta recibirán entrenamiento sin importar su ubicación geográfica pero sí el mercado al que se dirigen como gobierno o segmentos medianos. Cabe mencionar que de los productos estratégicos se realizarán webinars. Aquellos canales que adquieren el producto vía mayoreo contarán con beneficios como puntos adicionales, descuentos y más a través del programa de canal Partner First. Conociendo la nueva familia de Workstations -ZBook Studio. Diseño delgado y ligero, 18 mm de grosor, procesador Intel Core o Xeon, dos unidades HP Z Turbo G2 de 1TB,hasta 32GB de memoria ECC, dos puertos Thunderbolt, dos ventiladores de refrigeración y pantallas táctiles HP DreamColor UHD o FHD. -ZBook 15u. Integra una pantalla táctil FHD de 15.6 pulgadas en diagonal, configurable hasta 32GB de memoria, gráficos AMD FirePro, 1.5TB de almacenamiento total. -ZBook 15. Pantallas táctiles HP DreamColor UHD o FHD opcionales de 15.6 pulgadas, procesador Intel Core o Xeon, 64GB de memoria ECC, dos unidades HP Z Turbo G2 de 1TB, dos pantallas Thunderbolt 3 y aumento en la duración de la batería de hasta 27% respecto a las generaciones anteriores. -ZBook 17. Pantalla de 17.3 pulgadas, procesador Intel Core o Xeon, 64GB de memoria ECC, pantallas táctiles HP DreamColor UHD o FHD opcionales, gráficas Nvidia y búfer de cuadro de 8GB. 15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO 27 REPORTE ESPECIAL Smart UPS: enfrente las interrupci Staff High Tech Editores/@InfoChannel_ ›TIPO MARCA MODELO A APC by Schneider SURTA1000XL CDP UPO22-6 RT Complet CMP3F38OL CyberPower OL1000RTXL2U DATASHIELD UT 10000 Koblenz 12007 USB/R Tripp Lite SU1000XLA Vica OS1500 ›SALIDA ›ENTRADA ›POTENCIA ›TENSIÓN NOMINAL ›FRECUENCIA ›NEMA 5-15R ›VOLTAJE ›FRECUENCIA ›NEMA L5-15P B D ›120 V ›50/60 Hz ›5 min ›15 min ›6000 VA/5400 W ›120 V ›50-60 Hz ›120 V ›50/60 Hz ›5 min ›15 min ›10000VA/400W ›220 V ›40-70Hz ›120 V ›40 – 70 Hz ›1 min ›10 min ›1000 VA / 900 W ›125 V ›50/60 Hz ›127 V ›50/60 Hz ›6 min ›18 min ›10000 VA/ ›220 V ›50/60 Hz ›120 V ›50 – 60’ Hz ›6 min ›15 min ›1200 VA/ 800 W 120 V 50/60 Hz ›120 V ›50/60 Hz ›N/D ›N/D ›1000VA/800W ›120 V ›50/60 Hz ›120 V ›50/60 Hz ›4.5 min ›14 min ›1500VA/1200W ›127V ›50/60 Hz ›127 V ›50/60 Hz ›2 minutos ›12 minutos A. Rack B. Torre C. Carga completa D. Media carga E. LCD F. USB G. RS-232 H. Alarma I. Telefónica J. Redes K. Ruido INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 C ›800 Watts / 1.0 kVA ›120 V ›50-60 Hz SIMBOLOGÍA 28 ›BATERÍA ciones del suministro ›PROTECCIÓN › ADMINISTRACIÓN ›AMBIENTAL ›ESPECIFICACIONES ›DIMENSIONES (mm) ›PESO (kg) E F G H I J Proteja equipos y datos críticos, ayude a que sus clientes cuenten con energía de calidad ›MAYORISTAS K ›45 › 432 x 85 x 559 ›27.5 * ABSA, Anixter, CT Internacional, Grupo CVA, Grupo Dice, Ingram Micro, Intcomex, PCH, TEAM y TechData ›58 › 438 x 133 x 580 ›20 *CT Internacional, PCH, Grupo CVA, FIBREMEX, TVC EN LINEA, Mayorista de partes y servicios y Sistemas Aplicados de la Conurbación del Pánuco ›60 › 735 x 850 x 1680 ›150 * Ingram Micro y DC Mayorista ›45 › 550 × 240 × 590 ›24.4 *CT Internacional, CVA, Exel del Norte, Ingram Micro, VAC Online ›50 ›342 x 69 x 715 ›130 *CT Internacional, DC Mayorista, Azerty y AEM Computación ›40 › 345 x 129 x 191 ›11.8 * CT Internacional, Grupo CVA, Sistemas Aplicados, Compugolfo, Compucity, Daisytek y DC Mayorista ›45 ›254 x 171 x 337 ›13.5 Ingram Micro y CVA ›40 ›280 x 90 x 210 ›11.5 Ingram Micro, Grupo CVA y CT Internacional 15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO 29 *Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas de cada producto es meramente informativa, puede no corresponder al total de socios que tenga cada marca PRODUCTOS Tecnología multifunción La línea de monitores táctiles LED de Elo Touch cuenta con los modelos 1002L y 1502L de 10 y 15 pulgadas respectivamente, los cuales están equipados con la tecnología táctil Pro IntelliTouch. Ambos modelos ofrecen un diseño de bisel-cero con diez interacciones simultáneas y superficie anti-reflejos, además de un stand de montaje para opciones múltiples para asegurar la flexibilidad de instalación en sobremesa, paredes y postes. Los monitores cuenta además con accesorios opcionales que incluyen un lector de banda magnética (MSR), escáner de código de barras y adaptador NFC. HARDWARE Producto: Monitores táctiles LED Fabricante: Elo Touch Distribuidores: Ingram Micro y ScanSource Digitalización portátil El WorkForce DS-40 de Epson es un dispositivo portátil que permite digitalizar documentos con una resolución de hasta 600 puntos por pulgada y enviarlos de forma inalámbrica a equipos móviles y a servicios de nube como Google Drive, Evernote, SharePoint y Dropbox. Está equipado con las aplicaciones Epson Document Capture Pro y Epson Scan que permiten mejorar los documentos originales, así como con detección automática del tipo de imagen y corrección de la inclinación de la misma. HARDWARE Producto: Línea Cerberus Gaming Fabricante: Asus Distribuidores: Ingram Micro, ASI Partner y CT Internacional, Exel del Norte Máxima experiencia gamer La línea Cerberus Gaming de Asus cuenta con el Cerberus Gaming Keyboard, un teclado USB con retroiluminación LED a prueba de salpicaduras, forjado con una placa metálica completamente de acero electro-galvanizado laminado en frío, con pies con goma para mayor estabilidad y 12 teclas macro para personalizar comandos. El Cerberus Gaming Mouse, diseñado tanto para zurdos o diestros, cuenta con un switch de 4 etapas y un indicador LED para ajustar la sensibilidad y precisión del puntero, así como tiras de goma laterales que evitan los deslizamientos provocados por el sudor. Chromebook educativa La HP Chromebook 11 G4 Education Edition (EE) es un dispositivo sin ventilador que cuenta con una pantalla IPS, un procesador Intel Celeron, conectividad WWAN 3G/4G y una duración de la batería de hasta 9,5 horas para responder a las necesidades del ambiente educativo. Con sólo 20 mm de grosor y 1.22 kg, este equipo está diseñado con bordes moldeados con goma que lo protegen de golpes ocasionales, un teclado resistente a derrames y una bisagra de 180 grados que permite que el equipo quede totalmente plano para facilitar la colaboración. HARDWARE Producto: Línea de impresoras y multifuncionales Fabricante: Lexmark Distribuidores: Azerty de México, DC Mayorista, Daisytek, Ingram Micro, Exel del Norte y Grupo CVA HARDWARE Producto: Digitalizador WorkForce DS-40 Fabricante: Epson Distribuidores: DC Mayorista, Ingram, Azerty, Exel, Daisytek, CVA, Grupo Loma, Tech Data, Intcomex, AEM, Tonivisa, CT Internacional, SASA y PCH HARDWARE Producto: HP Chromebook 11 G4 Education Edition Fabricante: HP Inc. Distribuidores: Ingram Micro, CompuSoluciones, TEAM, Grupo CVA, CT Internacional, TechData, Intcomex y Exel del Norte Servicios de impresión gestionados La línea de impresoras y multifuncionales de Lexmark cuenta con la Serie CS700 y CS800 de impresoras láser a color A4 y los equipos multifunción inteligentes Serie CX700 y CX800. Los dispositivos láser a color están impulsados por un procesador de cuatro núcleos que permite ofrecer velocidades de impresión y copia más rápidas, así como una mayor capacidad de tóner y vida de sus componentes de imagen. Dentro de los multifuncionales destaca el modelo CX860, un equipo con una nueva interfaz de pantalla táctil tipo tableta, así como una mayor capacidad de tóner, de entrada / salida y lo mejor de la tecnología A3 y A4 en forma única. LO nuevo 30 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016 EL RATON ENMASCARADO [email protected] …Todo se vale Ratón Enmascarado/@REnmascarado Recientemente se ventiló la demanda que Sineti Consulting, distribuidor de la tecnología y servicios de SAP, interpuso en contra de la compañía mexicana Versa Muebles para Oficina, reclamando el pago de 270 mil dólares por el costo de licencias de software del fabricante alemán y por el mantenimiento de las mismas en los últimos dos años. Hasta ahí podría pensarse que se trataba de cobrar a un cliente moroso resulta, sin embargo, que el ‘demandado’ se ocupa de demostrar ante el Juez Sexagésimo Cuarto de lo Civil en la Ciudad de México, que nunca le entregaron la tecnología, por tanto no se implantó y mucho menos se dieron servicios sobre ella. El asunto exhibió a Abelardo Arizpe, director de Sineti Consulting y las supuestas prácticas comerciales de SAP México y Centroamérica que encabeza Rafael Sánchez, pero será el magistrado quien resuelva el entuerto. Mientras, la compañía de software tendrá que dar explicaciones a socios y clientes justo en la semana en la que lleva a cabo su principal evento anual en la Ciudad de México en el que presenta nuevos productos y plantea la estrategia comercial para el año en curso. Abel Feria Castro, director comercial de GRUPO Digital On Line y Sistemas S.A., DE C.V., hizo acto de presencia en las oficinas de Infochannel para desmentir la supuesta demanda que un mayorista tiene contra su empresa por problemas de cobranza. Reconoció que existe rispidez entre ambas organizaciones por incumplimiento de acuerdos de parte del mayorista, falla en los tiempos de entrega de la tecnología adquirida y prácticas desleales en la operación de convenios para trabajar en conjunto proyectos y brindar servicios al cliente, entre otros bemoles. Quedó for- mal de documentar el caso, mientras damos un vistazo de su postura. Las que siguen poniendo en orden su nueva casa son las divisiones de negocio de HP Inc., en marzo próximo Carlos Cortés, presidente de la compañía en el país, y el área que comercializa soluciones de Artes Gráficas de la marca, inaugurarán un nuevo ‘Centro de Experiencia’, similar al que tenían en el anterior edificio corporativo de la compañía en la Ciudad de México. En noviembre pasado, Cortés anunció a los socios de negocio de la empresa que contarían con este tipo de espacios para que los utilicen llevando clientes a que conozcan los productos y el tipo de resultados que pueden ofrecerles. Para quienes están en busca de oportunidades laborales les avisamos de algunas vacantes que tiene Daisytek México. El mayorista busca gerentes de producto, mercadotecnia y para atender cuentas de retail, los interesados pueden ponerse en contacto con Alma Sán- PARA COMER QUESO ¡Zorro no te los lleves! FONDUE DE INDUSTRIA Ajuste en Xerox Viene con fuerza Empaquetan servicios Fernando García Cantón, presidente y director general de Xerox Mexicana, se alineó a las Acostumbrado a las actividades deportivas de resistencia, Agustín Alamán, ejecutivo que se ha fogueado en distintas empresas de hardware y software en el país, lleva ya varios meses ocupando el cargo de director de Endless México, subsidiaria de la compañía californiana que desarrolla PCs en formato mini, basadas en procesadores ARM y que viene a competir en el mercado prometiendo ofrecer lo mejor de los mundos del cómputo y de los smartphones.. El 24 de febrero próximo José Medina Mora, fundador de CompuSoluciones, dará a conocer una nueva empresa dedicada a la oferta de servicios tecnológicos para el usuario final basados en las marcas que comercializa el mayorista y los desarrollos propios que tiene la compañía. El anuncio se realizará en Guadalajara, Jalisco, pero la oferta estará disponible a nivel nacional y podrá ser integrada por los socios de negocio del mayorista políticas corporativas, recortó el equipo de colaboradores de la empresa en el país. Al menos 25 empleados salieron de la nómina. El ajuste afectó a todas las áreas, incluso a la de Canales que encabeza Juan Ramón Romero, pese a que Xerox Mexicana era el piloto global para implementar la nueva estrategia de trabajo con socios comerciales. 32 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016
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