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Enlace Humano ¦ | Enlace Humano ¦ | Noviembre Año 22 ¦ N° 283 ¦ 2015
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Noviembre Año 22 ¦ N° 283 ¦ 2015
Mejorado servicio de Sofitel
Clientes del Banco Sofitasa ya disponen del mejorado
Sofitel, servicio de atención telefónica que ahora
cuenta con un equipo de respuesta automatizada de
voz, Sofivoz, que brinda mayor capacidad de
procesamiento de llamadas en forma rápida y segura.
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Sofinet presenta renovado servicio
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Sofinet, la banca virtual del Banco Sofitasa, dispuso
para sus clientes en la página web www.sofitasa.com
de un nuevo módulo de autenticación para el acceso a
la banca por Internet a través del cual los usuarios
actuales deben migrar, mientras que los usuarios
nuevos podrán realizar su afiliación bajo nuevos
estándares de seguridad.
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Jornadas gerenciales en Vicepresidencias Regionales Centro y Oriente
Productivos encuentros gerenciales promovió la
Vicepresidencia Región Oriente, a cargo del licenciado
José Morillo, en la red de agencias del centro y oriente
del país durante los meses de septiembre y octubre de
2015.
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Cestaticket premió al talento humano del Banco
Durante la temporada de vacaciones se dio a conocer la
campaña donde la empresa Cestaticket, proveedora del
servicio de ticket de alimentación de la Institución,
invitaba a registrarse en su página web al talento
humano de Sofitasa y así concursar por tres premios
que fueron entregados recientemente por la Gerencia
de Recursos Humanos del Banco.
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Talleres de actualización en la Vicepresidencia Región Táchira II
Gerentes, ejecutivas y promotoras adscritas a
Vicepresidencia Región Táchira II, a cargo
economista José Contreras, asistieron a talleres
actualización en temas de seguridad, prevención
legitimación de capitales y de SofiMóvil interactivo.
la
del
de
de
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Nuestras Redes Sociales premian a sus seguidores
Banco Sofitasa sigue premiando a sus seguidores en las
redes sociales Facebook, Twitter e Instagram. En esta
oportunidad Rossana Acevedo Roa, cliente de nuestra
Institución, compartió una imagen de su mejor
momento en vacaciones y ganó un router inalámbrico
de 300 Mbps de tres antenas.
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Sentido recuerdo al Dr. Juan Galeazzi, fundador de Sofitasa
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Se recuerda con especial cariño al Dr. Juan Antonio
Galeazzi Contreras, fundador del Banco Sofitasa, quien
consolidó gracias a su visión, voluntad y esfuerzo un
legado permanente que hoy se institucionaliza en una
filosofía corporativa enfocada hacia el apoyo de su
gente con calidad de servicio.
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Recomendaciones al efectuar operaciones por Internet
Cuando realice operaciones bancarias por Internet es
importante tener en consideración las siguientes
recomendaciones de seguridad.
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Banca en la historia: Breve síntesis del Banco Mundial
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El Banco Mundial, abreviado como
BM, es uno de los organismos
especializados del sistema de las
Naciones Unidas, que se define
como una fuente de asistencia
financiera y técnica para los
llamados países en desarrollo.
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Nuestra Gente: Gran participación en III Caminata Familiar 5K Sofitasa
Todo un éxito resultó la III Caminata Familiar 5K
¡Sofitasa Dice sí a la vida!, actividad deportiva
desarrollada en el Parque Metropolitano de San
Cristóbal a la cual asistió con entusiasmo el talento
humano del Banco y sus familiares para compartir
momentos de sano esparcimiento.
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Misceláneas
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Mediante las siguientes secciones Enlace Humano le
invita a difundir las buenas nuevas, como la llegada de
un precioso bebé al hogar, enlaces matrimoniales,
graduaciones e incorporaciones de compañeros de
labores a la Gran Familia Sofitasa. Solo contacte las
Extensiones 5177 y 5254 de Comunicaciones
Corporativas, o envíe la información al correo
[email protected].
Reciban nuestros mejores
importantes acontecimientos.
augurios
por
estos
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Tópico de Gerencia: La importancia del servicio (III Parte)
Se presentó en ediciones anteriores la importancia de la
calidad del servicio, y cumplir la promesa del servicio
para consolidar los llamados “momentos de la verdad”.
Se
concluye
esta
entrega
con
el
artículo
correspondiente al mantenimiento de los clientes.
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Sedes de Aniversario
Feliz aniversario para el equipo humano de las oficinas
en Táchira, Miranda, Aragua, Zulia y Falcón que en este
mes de noviembre arriban a otro año de logros. Las
fotografías del personal que integran las sedes
cumpleañeras las puede observar en su fecha
aniversario a través de Facebook del Banco Sofitasa, el
twitter @sofitasamarket e Instragram banco_sofitasa.
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Enlace al logro: ¿Cómo lograr el éxito personal y profesional?
Es usual fijarnos metas personales y profesionales, para
así continuar realizándonos como seres humanos. Aquí
compartimos tips que nos apoyarán para lograr
profesionalmente lo que nos trazamos para satisfacción
individual y del Banco.
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Cumpleañeros del mes
Enhorabuena, extendemos un cálido mensaje de feliz
cumpleaños a los compañeros de labores que nacieron
en el mes de noviembre, expresándoles nuestros
mejores deseos.
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-- NOTAS COMPLETAS --
Mejorado servicio de Sofitel
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Clientes del Banco Sofitasa ya disponen del mejorado
Sofitel, servicio de atención telefónica que ahora cuenta
con un equipo de respuesta automatizada de voz,
Sofivoz, que brinda mayor capacidad de procesamiento
de llamadas en forma rápida y segura.
Para consolidar este logro con el cual se optimiza la
atención en el servicio Sofitel, el Banco Sofitasa efectuó
importantes inversiones que permitieron poner en
marcha el nuevo equipo de respuesta automatizada de
voz, mediante el Robot-IVR, así como revisar los
procedimientos de autenticación de los clientes a fin de
mejorar la calidad de atención y seguridad del centro
de atención telefónica.
Banco Sofitasa optimiza la atención en el
servicio Sofitel
Al culminar la etapa de prueba, donde primero se invitó
a la afiliación a empleados del Banco, el servicio de
Sofitel ya se encuentra disponible para todos los
clientes de Sofitasa, facilitando así la atención
telefónica con solo el número de cédula de identidad y
una clave personal. De esta manera los usuarios
pueden consultar saldos de sus cuentas y tarjetas de
crédito, conocer el pago mínimo de los plásticos, así
como el cambio de clave de acceso.
Valioso proceso de autenticación de datos
La afiliación al mejorado Sofitel es un paso obligatorio
que reviste gran importancia, porque a través de los
nuevos sistemas de autenticación con los que cuenta el
Banco se brinda mayor protección a los clientes ante
posibles intentos de fraude, además de dar
cumplimiento a la Resolución Nro. 641.10 referida a las
“Normas que Regulan el Uso de los Servicios de Banca
Electrónica”, que exige a los clientes contar con
procesos de autenticación con usuario y contraseña
personal para utilizar los canales electrónicos, como
banca por internet, atención telefónica, punto de venta,
cajeros automáticos y banca móvil.
Sofivoz conduce al cliente durante la afiliación
del servicio
Mediante un diligente equipo de trabajo, el área de
Sofitel adscrita a la Gerencia General de Medios de
Pagos Electrónicos, brinda ahora un servicio de
atención a clientes Sofitasa caracterizado por su rapidez
y seguridad, con mayor capacidad de procesamiento y
más líneas para atención simultánea soportados en el
nuevo sistema automatizado de voz, Sofivoz.
Al llamar al 0500-Sofitel (7634835) el moderno RobotIVR de Sofivoz conduce al cliente durante la afiliación
del servicio a seguir una serie de pasos para cumplir
con la autenticación, entre los que destaca la creación y
confirmación de dos claves diferentes de 6 dígitos, una
para el acceso personal y otra para operaciones
especiales.
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Como la afiliación al mejorado servicio de atención
telefónica Sofitel es un proceso valioso tanto para la
Institución como para el cliente, el Banco Sofitasa
dispuso para mayor información contenidos en su
página web www.sofitasa.com; el 0500-Sofitel (5007634835) opción 9, para contactar con un operador; y
las redes sociales Facebook, Twitter, YouTube e
Instagram.
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Sofinet presenta renovado servicio
Sofinet, la banca virtual del Banco Sofitasa, dispuso
para sus clientes en la página web www.sofitasa.com
de un nuevo módulo de autenticación para el acceso a
la banca por Internet a través del cual los usuarios
actuales deben migrar, mientras que los usuarios
nuevos podrán realizar su afiliación bajo nuevos
estándares de seguridad.
Mediante sencillos pasos los clientes migran al nuevo Sofinet
Mediante sencillos pasos la mejorada interfaz permite a
los usuarios Sofinet personas naturales y a los nuevos
clientes -poseedores de tarjeta de débito Sofimatic
Maestro o Cuenta Virtual-, migrar o afiliarse al moderno
proceso de autenticación a través del cual podrán
configurar un usuario de 6 caracteres o más, una
contraseña de acceso que debe tener mínimo 7 letras,
un número y un símbolo, seleccionar imagen y crear
sus preguntas de seguridad, así como poder generar
una tarjeta de coordenadas. Una vez ingresados los
datos al nuevo sistema no se podrá volver a utilizar los
mecanismos anteriores de acceso y validación.
Con Sofinet los clientes del Banco Sofitasa disfrutan de
una optimizada interfaz de acceso, a la cual se
incorporaron exigentes niveles de verificación a fin de
disminuir los riesgos de usurpación de identidad, robo
de información y phishing.
Obligatoriedad del proceso
Clientes Sofinet personas naturales pueden migrar al
nuevo módulo de autenticación cualquier día, a
cualquier hora. Sin embargo, el sistema les obliga
según el terminal de cédula de identidad los siguientes
días: los lunes corresponde a los números 0 y 1, martes
2 y 3, miércoles 4 y 5, jueves 6 y 7, viernes 8 y 9, y los
sábados y domingos a todos los clientes.
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Dicha obligatoriedad obedece a la Resolución Nro.
641.10 referida a las “Normas que Regulan el Uso de
los Servicios de Banca Electrónica”, que exige a los
clientes contar con procesos de autenticación con
usuario y contraseña personal para utilizar los canales
electrónicos, como banca por Internet, atención
telefónica, punto de venta, cajeros automáticos y banca
móvil.
El proceso de autenticación de Sofinet es
obligatorio
Para esta campaña el Banco publicó videos instructivos,
infografías y preguntas frecuentes en su página web
www.sofitasa.com que guia a los clientes a migrar o
afiliarse al nuevo Sofinet. Además, dispone para hacer
consultas la atención telefónica por el 0500-Sofitel
(0500-7634835) opción 4 “Banca Virtual”, así como la
constante información que se publica en las redes
sociales donde la institución financiera tiene presencia:
Banco/Sofitasa en Facebook, @SofitasaMarket en
Twitter, SofitasaMercadeo en el canal de YouTube y
@banco_sofitasa en Instagram.
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Jornadas gerenciales en Vicepresidencias Regionales Centro y Oriente
Productivos encuentros gerenciales promovió la
Vicepresidencia Región Oriente, a cargo del licenciado
José Morillo, en la red de agencias del centro y oriente
del país durante los meses de septiembre y octubre de
2015.
Dichas jornadas tuvieron como finalidad evaluar la
gestión del negocio bancario, y las mismas se
efectuaron en dos fases, primero en las agencias que
integran la Vicepresidencia Región Centro y
posteriormente se desarrolló en las sedes de la
Vicepresidencia Región Oriente, resultando estos
encuentros corporativos positivos para la consecución
de las metas establecidas.
La gerente de la Ag. El Viñedo Carmen Viera
durante la jornada gerencial
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Señaló el licenciado Morillo que en esta oportunidad
visitó a las gerentes de las agencias Valencia, Marisol
Trejo; El Viñedo, Carmen Viera; Valencia Zona
Industrial, Hilda Carolina Terán; y de Santos Michelena,
Yelitza Mongua. Mientras que en la sede de la
Vicepresidencia Región Centro se entrevistó con las
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gerentes María E. Salcedo de la agencia Maracay y
Sonia Dordelly de La Encrucijada. En dichas reuniones
fueron revisados aspectos como la evolución de los
negocios, cumplimiento de metas de depósito a la vista
y cartera de créditos, cobranzas, evaluación y ajustes
de estrategias puestas en marcha, así como el registro
de reporte de incidencias, entre otros ítems de
importancia.
El V.P. Región Oriente,José Morillo, en reunión
con la gerente de Ag. La Encrucijada Sonia
Dordelly
Asimismo detalló el licenciado Morillo que encuentros
similares se realizaron con los gerentes y ejecutivos de
negocios adscritos a la V.P. Región Oriente. Es así
como se reunió con Maila Aldibs y Giuseppe Vastarini
de la agencia Puerto Ordaz; Alonso López, Natalia
Salinas y Wilmar Pérez de Puerto La Cruz; Maigualida
Certad y Marisol Moncada de la oficina de Maturín; Ana
Salomón de Porlamar y Alberto Salazar de la sede
Barcelona, donde se tuvo la oportunidad de compartir
experiencias y de realizar acciones de seguimiento para
conocer la evolución de crecimiento de las oficinas y
reafirmar compromisos de mejora. En el caso de la red
de Oriente, se efectuaron reuniones con las plantillas
de cada agencia a fin de transmitir un mensaje de
reconocimiento por los logros alcanzados, además de
motivar al personal para seguir superando metas de la
región.
Taller de crecimiento personal y motivación
Diversas dinámicas de grupo se desarrollaron durante el
taller de crecimiento personal
Otras de las actividades que destacó en la gestión
llevada a cabo en la V.P. Región Centro fue la
realización del taller de crecimiento personal y
motivación dirigido a parte del talento humano de las
agencias El Viñedo, Zona Industrial Valencia y Valencia
Centro. La capacitación estuvo a cargo de Antonio
Sequera (facilitador externo certificado) y José Morillo,
quienes disertaron sobre los recursos necesarios para
alcanzar el éxito siguiendo los principios de una
gerencia de vida.
Los asistentes respondieron de manera positiva a la
actividad, destacando que talleres como éstos
fortalecen los valores y provee de herramientas para
obtener logros a las personas que integran a la Gran
familia Sofitasa.
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Cestaticket premió al talento del Banco
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Durante la temporada de vacaciones se dio a conocer la
campaña donde la empresa Cestaticket, proveedora del
servicio de ticket de alimentación de la Institución,
invitaba a registrarse en su página web al talento
humano de Sofitasa y así concursar por tres premios
que fueron entregados recientemente por la Gerencia
de Recursos Humanos del Banco.
Las felices ganadoras son María Romero de la agencia
Ureña, Nidia Bello de la agencia Principal y Lussi Viera
de la Taquilla Externa Píritu, compañeras de labores
que recibieron una parrillera, una cava y una esterilla
respectivamente. Cada una de ellas se registró como
beneficiaria en la página web de Cestaticket
www.cestaticket.com.ve, ingresó su número de celular,
el correo electrónico y marcó las opciones solicitadas.
Para María Romero, subgerente de la agencia Ureña,
fue una grata noticia. Le pareció muy bueno el sorteo y
espera que se continúe haciendo. Señaló que la
parrillera le permitirá compartir momentos especiales
con su familia.
Por su parte Nidia Bello, quien se desempeña como
personal de mantenimiento de la agencia Principal,
manifestó que conoció la noticia cuando regresó de
vacaciones, lo cual le dio mucha alegría. “Me pareció
muy bien ganar una cava. Este premio no me la
esperaba”.
María Romero la feliz ganadora de la parrillera
Lussi Viera, quien se desempeña como cajera múltiple
de la Taquilla Externa Píritu, también conoció la noticia
cuando se incorporaba de sus vacaciones. Al respecto
destacó: “la esterilla es muy bonita, me gustó
habérmela ganado. Yo solo me registré en la página
web de Cestaticket para que me llegaran los mensajes
sobre la tarjeta de alimentación por el celular”.
Cabe indicar, que esta promoción estuvo dirigida
exclusivamente al personal del Banco Sofitasa a fin de
que los beneficiarios conocieran las opciones de
consulta y promociones que brinda la empresa
Cestaticket a través de su página web.
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Lussi Viera muestra con alegría el premio recibido
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Talleres de actualización en la Vicepresidencia Región Táchira II
Gerentes, ejecutivas y promotoras adscritas a
Vicepresidencia Región Táchira II, a cargo
economista José Contreras, asistieron a talleres
actualización en temas de seguridad, prevención
legitimación de capitales y de SofiMóvil interactivo.
Parte del grupo de gerentes, ejecutivas de negocio y
promotoras que recibió la actualización
la
del
de
de
Dichos talleres se realizaron con éxito en los salones
que dispone la Gerencia de Recursos Humanos en el
Edificio Occidental de la capital tachirense, donde 46
participantes interactuaron con los facilitadores Sheyla
Cárdenas, de la Unidad de Prevención contra la
Legitimación de Capitales y Financiamiento al
Terrorismo, con quien conversaron sobre los riesgos
relacionados a esta materia. El doctor Oswaldo Patiño,
gerente de Seguridad Bancaria, enfatizó sobre la
importancia en el cumplimiento de lineamientos de
seguridad bancaria y física, así como recomendaciones
orientadas a controlar posibles amenazas.
De igual manera Natalia Vélez, jefe del Departamento
de SofiMóvil, realizó una inducción práctica a los
gerentes, ejecutivas de negocio y promotoras sobre el
SofiMóvil interactivo, el nuevo servicio del Banco
Sofitasa que se encuentra disponible en Sofinet, a
través del cual los clientes pueden realizar operaciones
bancarias por mensajes de texto (SMS) desde su
dispositivo móvil.
Es de resaltar, que mediante estas jornadas de
actualización la Vicepresidencia Región Táchira II
fortalece el servicio financiero que brinda la Institución
a través de las agencias La Grita, La Tendida,
Seboruco, Palmira, Cordero, El Cobre, Guasdualito, La
Fría, Colón, Coloncito, El Piñal, Pregonero y San
Josecito.
La inducción recibida fue teórico práctica
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Nuestras Redes Sociales premian a sus seguidores
Banco Sofitasa sigue premiando a sus seguidores en las
redes sociales Facebook, Twitter e Instagram. En esta
oportunidad Rossana Acevedo Roa, cliente de nuestra
Institución, compartió una imagen de su mejor
momento en vacaciones y ganó un router inalámbrico
de 300 Mbps de tres antenas.
El Concurso "Comparte tus mejores momentos en
vacaciones" se efectuó durante el mes de septiembre
Con el concurso “Comparte tu mejor momento en
vacaciones” promocionado a través de las redes
sociales
Facebook
BancoSofitasa,
Twitter
@SofitasaMarket e Instagram @banco_sofitasa, la
Institución invitó a seguidores y amigos desde el 31 de
agosto hasta el 30 de septiembre de 2015 a enviar el
momento más destacado de su receso vacacional, bien
sea un paseo, un viaje, una excursión, la práctica de un
deporte o una festividad.
Las condiciones para participar exigían ser mayor de
edad y residente en el territorio nacional, hacer clic a la
opción Me Gusta al perfil de Banco Sofitasa en
Facebook, seguirlo por Twitter e Instagram
(@SofitasaMarket y banco_sofitasa) y publicar una
fotografía del momento más destacado de sus
vacaciones utilizando el hashtag #MiRouterConSofitasa
y mencionar al Banco Sofitasa.
El Departamento de Redes Sociales efectuó el sorteo de
manera aleatoria entre los amigos y seguidores del
Banco, resultando ganadora Rossana Acevedo Roa que
participó
con
su
cuenta
en
Instagram
@drarossacevedora. La feliz ganadora retiró su premio
en la Vicepresidencia de Mercadeo, ubicada en la Torre
Banco Sofitasa de la capital tachirense.
Rossana Acevedo la ganadora del router
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Sentido recuerdo al Dr. Juan Galeazzi, fundador de Sofitasa
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Se recuerda con especial cariño al Dr. Juan Antonio
Galeazzi Contreras, fundador del Banco Sofitasa, quien
consolidó gracias a su visión, voluntad y esfuerzo un
legado permanente que hoy se institucionaliza en una
filosofía corporativa enfocada hacia el apoyo de su
gente con calidad de servicio.
Dr. Juan Antonio Galeazzi Contreras: su legado
de esfuerzo, trabajo y vocación es permanente
A tres años de su partida, se mantiene vigente su
mensaje siempre optimista, fiel reflejo de su
inquebrantable disposición para que sueños y
esperanzas se concretaran. “Cuando rememoramos el
esfuerzo de años, consideramos que hemos
consolidado las aspiraciones que nos trazamos como
Institución; sin embargo, vale decir que el reto en estos
tiempos nos aguarda, el cual – como otrora- está
enmarcado en la buena voluntad y las acciones para
afianzar la nación próspera que dignamente heredarán
nuestras próximas generaciones”.
Como Institución del sector bancario,con el liderazgo
del doctor Ángel Gonzalo Medina Vivas, el Banco
Sofitasa se erige como una gran familia que tiene como
misión brindar soluciones financieras de calidad a
nuestros clientes en el desarrollo de sus proyectos,
apoyado en la innovación y creatividad de su talento
humano, comprometido con el desarrollo social del
país, agregando valor a nuestros accionistas, clientes,
talento humano y a la sociedad venezolana.
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Recomendaciones al efectuar operaciones por Internet
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Cuando realice operaciones bancarias por Internet es
importante tener en consideración las siguientes
recomendaciones de seguridad.
-Acceda al servicio de banca virtual desde su
computadora personal o desde un equipo confiable.
Procure no realizar operaciones en la página web del
Banco desde lugares públicos poco seguros como
cibercafé.
-Evite ingresar a la página web del Banco a través de
buscadores o links. Para acceder de manera segura
debe colocar la dirección electrónica de la institución
financiera directamente en la barra de direcciones.
-Usted estará navegando en un sitio seguro cuando en
la barra de direcciones visualice las siglas https:// y
aparezca la figura de un candado cerrado. Al hacer clic
en la imagen podrá verificar que el certificado de
seguridad esté a nombre del Banco.
-No responda a solicitudes de información personal
recibidas por correo electrónico, mensajes de texto o
llamadas telefónicas. Recuerde que el Banco nunca va
a pedir datos personales asociados a su cuenta, clave o
tarjeta.
-Utilice claves que tengan cierto grado de dificultad. No
elija fechas de nacimiento, números telefónicos, dígitos
repetidos.
-Afíliese a los servicios del Banco para recibir alertas o
notificaciones de las operaciones realizadas.
-Se recomienda instalar y mantener actualizados
antivirus y otros programas que utilice como
mecanismo de protección.
-Realice la actualización periódica tanto del sistema
operativo de su computador como las versiones del
navegador.
-Notifique de manera inmediata al Banco si sospecha
de fraude o robo en sus cuentas, tarjetas o claves.
Fuente: Sudeban.gob.ve
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Banca en la historia: Breve síntesis del Banco Mundial
El Banco Mundial, abreviado como BM, es uno de los
organismos especializados del sistema de las Naciones
Unidas, que se define como una fuente de asistencia
financiera y técnica para los llamados países en
desarrollo.
Su propósito declarado es reducir la pobreza mediante
préstamos de bajo interés, créditos sin intereses a nivel
bancario y apoyos económicos a las naciones en
desarrollo. Está integrado por 188 países miembros.
Fue creado en 1944 junto con el Acuerdo de Bretton
Woods y tiene su sede en la ciudad de Washington
D.C., Estados Unidos.
Sede del Banco Mundial en el Distrito de Columbia,
Estados Unidos
En 1945, en el marco de las negociaciones previas al
término de la Segunda Guerra Mundial, nace lo que a la
fecha se conocería como el sistema financiero de
Bretton Woods, integrado por dos instituciones
fundamentales para entender las políticas de desarrollo
que tuvieron lugar a partir de la segunda mitad del
siglo XX: el Banco Internacional de Reconstrucción y
Fomento (BIRF) y el Fondo Monetario Internacional
(FMI).
Concebido el primero, en un principio, con el fin de
ayudar a las naciones europeas en la reconstrucción de
las ciudades durante la posguerra, poco a poco fue
ampliando sus funciones, creándose más organismos
que funcionarían paralelamente a este, integrando lo
que hoy conocemos como el Grupo del Banco Mundial
(GBM).
Estructura del Banco Mundial
Reunión de Comité de Desarrollo en el Banco Mundial
El Grupo del Banco Mundial está conformado por: El
Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento
(BIRF, 188 países miembros); La Asociación
Internacional de Fomento (AIF, 172 países miembros);
La Corporación Financiera Internacional (CFI, 184
países miembros); El Organismo Multilateral de
Garantía de Inversiones (OMGI, 180 países miembros)
y El Centro Internacional de Arreglo de Diferencias
Relativas a Inversiones (CIADI, 158 países miembros).
Tipos de préstamo
Por medio de sus diferentes organismos, descritos
anteriormente, el BM maneja cuatro tipos distintos de
préstamos, controlando aspectos de inversiones,
desarrollo institucional y políticas públicas de
aproximadamente 150 naciones. A saber, estos son los
tipos de préstamos que otorga: Préstamos para
proyectos,
Préstamos
sectoriales,
Préstamos
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Institucionales, Préstamos de ajuste estructural y
Préstamos a Fondo Perdido.
Fuentes: es.wikipedia.or
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Nuestra Gente: Gran participación en III Caminata Familiar 5K Sofitasa
Todo un éxito resultó la III Caminata Familiar 5K
¡Sofitasa dice sí a la vida!, actividad deportiva
desarrollada en el Parque Metropolitano de San
Cristóbal a la cual asistió con entusiasmo el talento
humano del Banco y sus familiares para compartir
momentos de sano esparcimiento.
Mas de mil participantes asistieron a la III Caminata
Familiar Sofitasa
En esta oportunidad, el recorrido de la caminata tuvo
como punto de partida y llegada el Parque
Metropolitano de San Cristóbal, lugar en el cual se
hicieron presentes desde muy temprano más de mil
participantes que cumplieron la ruta de 5 kilómetros
que comprendía salir por la Avenida 19 de Abril hasta la
altura del Centro Comercial El Tamá, hacer allí el
retorno y luego bajar por la calle 11 de Barrio Obrero,
tomar la calle 21 hasta el Viaducto Nuevo y empalmar
de nuevo con la Avenida 19 de abril hasta llegar a las
instalaciones del Parque.
La alegría formó parte de este encuentro en el que se
pudo apreciar a grandes y chicos con su vestimenta
deportiva, bebes en coche, niños en bicicleta y familias
acompañadas de sus mascotas, todos dispuestos a
cumplir la ruta trazada en la III Caminata Familiar 5K,
un evento coordinado por el Comité de Prevención
Integral “Sembrando Valores para la Vida” del Banco
Sofitasa, que contó con la colaboración de
organizaciones no gubernamentales como la Fundación
Interamericana para el Desarrollo de la Gestión Social
(Figsocial), Dr. Sonrisa Táchira, la Asociación de Scouts
de Venezuela representada en el grupo Coordinación
Asogata, así como de organismo públicos como el
Instituto Autónomo Municipal del Deporte y la
Recreación (Iamdere) de la alcaldía de San Cristóbal,
Cuerpo de Bomberos, Protección Civil y de seguridad.
Por su parte, el doctor Ángel Gonzalo Medina Vivas,
presidente del Banco, dio la bienvenida a todos los
participantes. “Hoy nos encontramos con mucha alegría
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y deseos de llegar a la meta, lo importante es que
compartamos en familia esa amistad que nos une a
todos y que nos identifica cada vez más con el Banco
Sofitasa. Se trata de compartir en familia y pasar un
domingo lleno de salud”.
Actividad importante para el Banco
Para el doctor Braulio Rodríguez, vicepresidente del
Banco, “esta es una de las actividades más importantes
que la Institución desarrolla. Es la demostración de la
preocupación que el Banco tiene por las personas, es
destacar la importancia de compartir, conectarse a
través de una actividad”.
Ánimo y apoyo en el recorrido
El presidente del Banco, doctor Ángel Gonzalo Medina,
dio la bienvenida a los participantes
Organizaciones no gubernamentales acompañaron a los
participantes a lo largo de los 5 kilómetros que
comprendía la caminata, ellos estuvieron ubicados en
los puntos de hidratación para animar con aplausos,
vítores y sonrisas.
Beatriz Niño, coordinadora regional Táchira de Dr.
Sonrisa, demostró su satisfacción por estar presente en
la actividad en la que participaron con 40 voluntarios:
“esta es la primera vez que les apoyamos, nos sentimos
complacidos porque se trata de apoyar valores como la
vida, la familia y la salud. Nos especializamos en
producir sonrisas, hacerlos reír”.
Sheyeila Silva, coordinadora de los Scouts de Asogata y
compañera de labores del Banco, indicó que estaba
acompañada de la tropa y el clan, ellos se ubicaron en
los kilómetros 2 y 4, así como en la llegada para animar
a todos los participantes. Con su gran disposición
también alegraron parte del trayecto.
Voluntarios de la organización Dr. Sonrisa alegraron a
los presentes
Para Miguel Peña, coordinador de Figsocial la actividad
fue todo un éxito. “La caminata representa un triunfo
más haciendo actividad física como factor de
protección, podemos decir que se ha institucionalizado
porque ya es la tercera y cada vez que se organiza se
inscriben más personas, esto es indicativo de la
motivación, el sentido de pertenencia que tienen los
empleados y sus familiares con el Banco. Como
organización que los acompaña en estos eventos,
puedo decir que tiene un gran valor el trabajo que
viene realizando el Comité. Felicito a la familia Sofitasa
por regalarse este día”.
Compartir salud y momentos de alegría
Varios de los participantes de la III Caminata Familiar
Sofitasa 5K expresaron su sentir en la jornada
recreativa y de integración que organizó el Banco en las
instalaciones del Parque Metropolitano de San Cristóbal.
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Compartimos algunas de ellas:
-Nancy Prieto, V.P. Administración: “estoy aquí porque
me motiva hacer deporte, recrearme, compartir con
todos los compañeros de labores que poco nos vemos.
Me siento con muchas energías como todos los que
estamos acá”.
-Eglée Morales, V.P. Sucursales y Agencias: “es la
tercera vez que participo en la caminata, siempre la
hago con mis familiares y mis hijos porque me siento
parte de la Gran Familia Sofitasa. Hoy tenemos la
oportunidad de ver a los compañeros de trabajo, es un
día de encuentro”.
-Zullimay Rojas, V.P. Tecnología: voy a caminar por la
salud, compartir y conocer los compañeros de trabajo.
Vine acompañada de mi familia y amigos.
Los Scouts de Asogata animaron a los compañeros de
trabajo en los puntos de hidratación
-Dra. Libia Medina, Consultoría Jurídica: “es una
actividad muy hermosa, es un momento de unión y
reencontrarnos toda la Familia Sofitasa por la salud”.
-Miguel Cárdenas, Unidad de Admón. Integral de
Riesgo: me animó a participar la unión que hay entre
los compañeros del área, la unión que se siente en todo
el Banco. Hoy vine con mi familia, mi novia, amigos y
mi mascota que se llama “Tomás”."
-Jorge Pabón, Gcia. Convenios Especiales: “es la tercera
vez que participo, como se trata de una actividad para
compartir y venir en familia uno se anima y dice
presente”.
-María Suárez, Dpto. Gestión de Respuesta a
Organismos Externos: “vine para compartir, es la
tercera vez que participo y pienso que es una actividad
que nos integra más como familia haciendo deporte”.
Grandes y chicos compartieron momentos de sano
esparcimiento
-Solvey Castro, Ag. Capacho: “me siento bien, mantiene
a la familia del Banco unida y es una actividad de
encuentro con los compañeros de labores. Mi principal
motivación es caminar por la vida”.
-Nelly Vivas, Gte. Ag. Barrio Obrero: “en esta actividad
se aprovecha hacer ejercicios. La iniciativa del Banco de
realizar un 5k es excelente porque va en pro de la salud
de todos los trabajadores de la Institución”.
-Dixon Romero. Ag. San Josecito: “voy a caminar por la
salud, hoy vine en compañía de los compañeros de
trabajo”.
-Victor Labrador, Gte. Ag. La Concordia: “Estoy muy
agradecido con el Banco por la iniciativa que tiene en
desarrollar una actividad familiar. Nos gusta compartir
en las actividades del Banco y así transmitir el calor
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humano y el compañerismo”.
-Ariana Valera, Gcia. Banca Virtual: “es bonito
compartir una actividad deportiva con todos quienes
integramos la Gran Familia Sofitasa”. Su mascota
“Nené” también la acompaña por segunda vez al igual
que sus familiares.
Es así como la III Caminata Familiar 5K Sofitasa ¡Dice sí
a la vida! se convirtió en una fiesta deportiva en la cual
compartieron empleados y sus familiares momentos de
alegría, sano esparcimiento y de identificación con el
Banco Sofitasa.
Sofitasa valora con esta caminata la vida saludable de
sus integrantes
Talento humano del Banco asistió acompañado de
familiares y amigos
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Integrantes del Comité Siembra Valores para la Vida de
Sofitasa estimularon en cada kilómetro a los deportistas
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Sofitasa dijo ¡Sí a la vida!
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Los niños disfrutaron de un día de sano esparcimiento
Misceláneas
Nacimientos
Gcia. Recursos Humanos: el 7 de octubre de 2015 nació
Matías Sebastián, hijo de Vanessa Zambrano.
Valentina Sarahí alegra el hogar de Javier Mejía.
Gacia. Atención a Usuarios: Nancy Mora de plácemes
por el nacimiento de su hijo Kevidd Alejandro.
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Graduaciones
V.P. Administración: Karen Delgado y Luis Leal
recibieron el título de T.S.U. en Contaduría y
Administración, respectivamente.
Gcia. Automatización de Agencias: Carolina Aldana
culminó sus estudios de T.S.U. en Administración
Contabilidad y Finanzas.
Gcia. Recuperaciones y Cobranzas: Sindy Silva cumplió
la meta de graduarse como T.S.U. en Banca y Finanzas.
Ag. Santos Michelena: Aldo Alegría se graduó de
Licenciado en Administración mención Recursos
Materiales y Financieros.
Nuevos ingresos
Damos la bienvenida a la Familia Sofitasa al talento
humano que se incorpora a nuestra organización, son
ellos:
Ana Jove, Juan Contreras, Yennifer Reyes, Jonattan
Ramírez, Ana Borrero, Marbelia Jurado, Angerika
Uzcátegui, Dariana Molina, Dayaska Martínez, Carlos
Jaimes, Lisbeth Pernía, Marilyn Peña, Hilda Machado,
Carmen del Orbe, Leonangel Meneses, Raquel Márquez,
Maigreth Vásquez, Alex Castro, Genesis Zambrano,
Jaison Fernández, Jesús Mendoza, Marjori Useche,
Katiana Briceño, María Bustos, Jeison Fontalvo, José
Salcedo, Carmen Durán, Omar Vivas, Frailiany Parada,
Yrene Yánez y Jhon Morantes.
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Tópico de Gerencia: La importancia del servicio (III Parte)
Se presentó en ediciones anteriores la importancia de la
calidad del servicio, y cumplir la promesa del servicio
para consolidar los llamados “momentos de la verdad”.
Se concluye esta entrega con el artículo corresponde el
mantenimiento de los clientes.
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¿Cómo mantener satisfechos a los clientes?
La fórmula de la satisfacción dice que: Rendimiento
Percibido – Expectativas = Nivel de Satisfacción. Por
ello si mejoramos, lo primero será sencillo. ¿Qué se
puede hacer para conseguirlo?
1.- Seguimiento: si deseas mantener a un cliente
satisfecho entonces debes estar pendiente de él, saber
que le gusta o le disgusta, saber cómo utiliza tu
producto o servicio, cuándo, cómo y dónde. Se trata de
hacer un seguimiento que permita conocer aspectos
para mejorar el negocio y/o producto. Hacer un buen
seguimiento asegura, no solo la fidelización, sino
incrementar la confianza de sus clientes.
2. Entregar más de lo que se promete: es importante
tratar de reducir el tiempo de espera, ajustar el precio,
ofrecer servicios/productos añadidos que el cliente
valore, es decir, todo aquello que contribuya a aportar
más valor final para el cliente siempre será un punto a
favor de la empresa. No escatime en ello.
3. Resolver los problemas: siempre debe estar alerta
para dar una respuesta rápida y contundente al mismo.
Fuente:merca20.com
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Sedes de Aniversario
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Ag. Ureña: el 21 de noviembre de 1991 se inauguró
Sofitasa en la zona fronteriza. Congratulamos al
gerente Israel Mantilla por estos 24 años de
permanente y positiva actividad como resultado del
trabajo en equipo. Extendemos las felicitaciones al
talento humano conformado por María Romero, Lisbeth
Maldonado Barrera, Nestor Duarte, Guillermo Márquez,
Eglis Estepa, Franklyn Monsalve, Lisbet Maldonado
Pataroyo, Carlos Ramírez, Hayber Villamizar, Jorge
Velandia, Cristina Ochoa, Leddy Mendoza, Ender
Parada, Ana Santiago, Jhoanna Martinez y María
Barboza.
Ag. Ureña
Ag. El Rosal: 28 de noviembre de 1994 se abrió la
primera oficina de Sofitasa en Miranda para atender a
tan importante zona. Felicitamos a la gerente de la
sede María Tullio y a los compañeros de labores, siendo
ellos Deylin González, Yulenni Mendoza, José Lorenzo
Risso, Carlos Machado, José Zambrano, Ronny Ramos,
Eliana Arellano, Daniela Hernández, Jhonatan Guzmán,
Jennifer Silva, Giomar Salazar y Roberto Castillo.
Ag. Maracay: en la capital aragüeña inició operaciones
Sofitasa el 10 de noviembre de 1997, con ello se dio
apoyo a esa industrial región del país. Feliz octavo
aniversario para la gerente María Eugenia Salcedo y el
talento humano constituido por María Escalona, Robyn
Jiménez, Jesús Martínez, Marilú Durant, Haimer
Morales, Rossana Figueras, Yurimia Cruz, Alberto
Sánchez, Eglis Vegas, Elvis Barrios, Alberto Montoya,
Elvis Barrios y Domingo Montoya.
Ag. El Rosal
Ag. Maracay
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Ag. La Limpia: liderada por Humberto Pereira, se
recuerda la apertura de la oficina el 11 de noviembre
de 2002 en la capital zuliana. Extendemos saludos
cordiales al equipo humano integrado por Jackeline
Arenas, José Tremont, Luis Fernández, Yiskel
Carrasquero, Brenda Basabe, Desirée Arrieta, Yamileth
Diaz y Andraly Rincón que celebran 13 años de
permanente labor.
Ag. Sambil San Cristóbal: el 17 de noviembre 2006
se inauguró la sede en el destacado Centro Comercial
de la capital tachirense, en el cual se otorga servicio de
manera óptima a locatarios y clientes de la sede.
Congratulamos a la gerente Soraya Cantor, y al talento
humano que le respalda, siendo ellos Dora Blanco,
Anghie Arellano, Henry Varela, José Arias, Dayanna
Suárez, Ana Luna, María Sánchez, Maryxabel Bravo,
Javier Cuadros, Yorman Delgado, Jacqueline Moreno,
Yorlibe Molina, Ednita Salcedo, Orlando Suárez, Victor
Gutiérrez, Anderson Poveda, Kelly Amaya, Juan
Martínez, Pablo Vejar, Edgar Becerra, Kenigan Daza,
Betsaida Berrios, Carlos Alvarez, Yessika Valdivieso,
Juan Arciles y Luz Vanegas.
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T.E Unet: la primera taquilla externa que inauguró
Sofitasa en el país fue la ubicada en la Universidad
Nacional Experimental del Táchira, el 3 de noviembre
1993, para ofrecer sus servicios a la comunidad
estudiantil y personal administrativo. Felicitamos a la
supervisora Kiria Carrillo y al cajero Yosmer Barón por
tan importante labor en esa oficina.
T.E Hospital Central San Cristóbal: el 24 de
noviembre 1997 abrió sus puertas la sede de Sofitasa
en el Hospital Central Dr. José María Vargas, para
atender de manera óptima a clientes y público general.
Feliz décimo octavo cumpleaños al supervisor Henry
Giulio y al compañero de labores Joaquín Zambrano.
Ag. La Limpia
T.E Barrancas: ubicado en la zona industrial de
Barrancas, en San Cristóbal, se iniciaron operaciones el
23 de noviembre de 1995, y desde entonces, esa
localidad cuenta con el apoyo del trabajo que día a día
ejecuta la supervisora Liliana González junto a Edicson
Méndez, Linda Ulacio, Jessica Correa, Luisana Barreto,
Ithan Castillo, Daniel Leal, Stefanni Gómez y Fabiola
Duarte.
T.E Mercamara: en la zona industrial de Palito Blanco,
en Maracaibo, se inauguró la sede el 30 de noviembre
de 2001, fortaleciendo de esta manera la red de
oficinas en Zulia, con 5 oficinas más. En este décimo
cuarto aniversario deseamos éxitos al supervisor Nelson
Pereira, a los compañeros de labores Lisbe Urdaneta,
Osmelin Torres, José Barrios, Anexis Fernández y Miryin
Sepúlveda.
Ag. Sambil San Cristóbal
T.E Paraguaná: en el municipio Carirubana del estado
Falcón, Sofitasa inauguró la sede el 6 de noviembre de
2009, respaldando la oficina ubicada en Punto Fijo, en
la calle Comercio. Al arribar a 6 años de constante
gestión felicitamos a la supervisora Francis Florez,
extensiva para Esteban González, Geraldin Leandro y
Jhon Reyes.
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T.E. Unet
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T.E. Hospital Central San Cristóbal
T.E. Barrancas
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T.E. Mercamara
T.E. Paraguaná
Enlace al logro: ¿Cómo lograr el éxito personal y profesional?
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Compartimos importantes pautas para lograr el éxito
personal y profesional, y de esa manera contribuir con
el triunfo de los proyectos y empresas que se lleven a
cabo.
El éxito personal implica:
-Contar con proyectos que lleven a la autorrealización
personal, y a la satisfacción de los anhelos propios.
-Contribuir con alto valor al mundo, y llenar la vida con
atracción positiva, fruto de ayudar a los demás.
-Tener la habilidad de alcanzar cualquier objetivo
planteado siempre y cada vez que se desee.
-Contar con buen tiempo libre para dedicarse a ser
feliz, cuidarse a sí mismo y divertirse.
El éxito profesional implica:
-Trabajar en proyectos que le generen pasión.
-Tener habilidades de negociación y gestión financiera
(tanto empresarial o de negocios como personal).
-Contar con relaciones que sean empoderadas,
orientadas a objetivos y con productividad.
-Ser un buen líder y contar con la capacidad de tomar
buenas decisiones, de manera rápida y fácilmente.
-Forjarse un prestigio y un buen “know how” en el
segmento de mercado escogido.
Por supuesto, en ambas, muchas otras cosas concretas
podrían surgir como necesidad en la búsqueda del
éxito. Las dos formas de éxito son bastante similares, y
quizá sea posible extender el éxito personal al éxito
profesional o viceversa. Adicionalmente, es posible
tener en cuenta los principios fundamentales del éxito
en general, y llevarlos a la práctica de forma fiel.
Fuente: sebascelis.com
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Cumpleañeros de Noviembre
01
Andry Román- Gcia. Legal
11
Marian Barreto - V.P. Finanzas
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21
Luisana Mazzei - Dpto. Calidad de Data
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José Rodríguez - Gcia. Serv Grales.
Yessika Pinto - Ag. Valencia
Laureen Rivas - Ag. Sambil Barquisimeto
02
Carmen Carrero - Gcia. Contabilidad Gral.
Eduardo Roa - Gcia. Auditoría Ag.
Yennys Espitia - Ag. Guanare
03
Maikel García - Gcia. Seguridad de la Inf.
Blanca Colmenares - Gcia. Bca Hipotecaria
Richard Ramírez - Gcia. Control Gestión y R
Yanna Linares - Ag. Barinas
Osmelin Torres - Ag. Maracaibo
Dinorah Romero - Ag. El Viñedo
Argenis Vallenilla - Ag. Maturín
Egny Albarrán - Ag. Mucuchies
Leydi Mora - Ag. El Dorado
Elide marquina - Ag. Mérida II
04
María Santander - Presidencia
Cristina Ochoa - V.P. Reg. Táchira I
Carlos Ochoa - Gcia. Seguridad Banc
Kellys Merchán - Gcia. Seguridad Banc
Ana Ortíz - Gcia. Cobranza
Yngrid Zambrano - Gcia. Admón. Int Riesgo
Ronald Serrada - Dpto. Archivo Central
Gilberto Simancas - Ag. La Grita
Marisela Vega - Ag. Sta. Bárb. Zulia
Leirys Rojas - Ag. Sabaneta
05
Tania Bonilla - Gcia. RRHH
Brian Perdomo - Ag. Las Acacias
Jesús Velazco -Ag. San Josecito
06
Héctor Cortéz - Ag. Guanare
Jairo Villarreal - Ag. Guatire
07
Maryeni Pérez - V.P. Créditos
María Santana - Gcia. Banca Hipot.
Jean Escalante - Gcia. Seguridad Inf.
Diego Velasco - Gcia. Servicios Grales
Edgar Ramírez - Dpto. Proveed. Imprenta
Yolibeth González - Ag. Cabudare
Jaquelin Hernández - Ag. Mérida II
08
José Nieto - Gcia. Legal
Antonio Maldonado - Gcia. Sist. Tarjetas
Juan Martínez - Ag. Sambil S/C
09
Lissette Roa - Gcia. Control Gestión Adm.
Ariana Valera - Gcia. Banca Virtual
Leslie Useche - Ag. San Antonio
Luis Zerpa - Ag. Tovar
Giomar Salazar - Ag. El Rosal
Yecsiana Carballo - Ag. Porlamar
10
Naiby Sánchez - V.P. Finanzas
María Sánchez - Gcia. Gral Medios Pago Elec
Naivvy Mora - V.P. Reg. Táchira I
Zullymai Rodríguez - V.P. Reg. Táchira II
Lili Molina - Gcia. Créditos Agropecuarios
Julio Arellano - Gcia. Auditoría Ag.
Yhoalibeth Sandoval - Gcia. Atención Usuarios
Krisnad valenzuela - Ag. San Antonio
Lisbet Maldonado - Ag. Ureña
Sara Sánchez - Ag. Palmira
Neyda Jaimes - V.P. Reg. Táchira I
Isamar Gauta - V.P. Reg. Táchira I
Argenis Márquez - Ag. Plaza Los Mangos
Yoel Sánchez - Ag. Mérida
Deisy Rodríguez - Ag. Tovar
Kenelma Gutiérrez - Ag. Turén
Inés López - Ag. San Felipe
Rafael Lugo - Ag. Valencia Zona Ind
12
Juan Medina - Gcia. Legal
Freddy Fereira - Gcia. Contabilidad
Soimar Morales - Gcia. RRHH
Joel Arcia - Dpto. Cámara de Comp.
Gregory Mantilla - Ag. Las Acacias
Javier Aguirre - Ag. Barinas
13
Nilsa Rujano - Gcia. Contabilidad Gral
Dharling Cárdenas - Gcia. Cobranza
Efrén Acero - Gcia. Automatizac. Ag
Digna Barreto - Ag. Coloncito
Adelaida Rodríguez - Ag. Guanare
Janeth Melo - Ag. Guatire
Kelly Amaya - Ag. Sambil S/C
14
Jeanyne Vargas - V.P. Reg. Táchira I
Body Weibezahn - Ag. La Tendida
Nayleth Pérez - Ag. Acarigua
15
Arturo Linares -Gcia. Operaciones
Aldo Montorsy - Ag. Valera
Humberto Pereira - Ag. La Limpia
16
Marisol Escalante - Gcia. Planificac. Fiscal
Pierina Rojas - Gcia. Análisis Créditos
Genrry González - Gcia. Cobranza
Milagros Chacón -Ag. La Grita
Gertrudiz Milanez - Ag. Guanare
Antonia Yépez - Ag. Turén
Sandra Yánez - Ag. Barcelona
Arlette Urdaneta - Ag. El Vigía II
17
Armando Espinoza - Ag. Valencia
Leuman González - Ag. Pto La Cruz
Brenda Basabe - Ag. La Limpia
Natacha Quintero - Ag. Pto. Fijo
Yohander Gil - Ag. Bqto. Zona Ind
18
Juan Osorio - V.P. Reg. Caracas
Francy Alviarez - Gcia. Sistemas Financ.
Albenis Tarazona - Ag. Socopó
Eglis Vegas - Ag. Maracay
Anyela Reaño - Ag. Paramillo
19
Ashly González - V.P. Reg. Los Andes
Giuseppe Vastarini - V.P. Reg. Oriente
Asis Portillo - Gcia. Seguridad Banc
Evelin Mantilla - Gcia. Cobranzas
Milángela Pérez - Ag. Barquisimeto
Victoria Souto - Ag. La Encrucijada
Victor Gutiérrez - Ag. Sambil S/C
20
Anggie Delgado-Udad. Prev. Leg Cap
Daniel Arellano - Gcia. Control Gest y R
Carmen Guerrero -Gcia. Automatización Ag
Indra Ramírez - Gcia. Comercializac
Beira Gallardo - Ag. Turén
Javier Cuadros - Ag. Sambil S/C
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Tomás Méndez - Ag. Platanal
Wadith Curbata - Ag. Porlamar
22
Cristian González -Gcia. Gral. Medios Pago E
Luz Bonilla - Gcia. Tesorería
Daniela Nunes - gcia. Seg. y Control
José Jerez - Ag. Barinas
Grecia Parra - Ag. Mucuchies
23
José Contreras - Ag. Principal
Fidel Jaimes - Ag. Táriba
Yiskel Carrasquero - Ag. La Limpia
Johan Escalona - Ag. Sambil Bqto
Deibis Gómez - Ag. Sambil Bqto.
24
Samuel Mogollón - V.P. Adjunto Admón
Diana Ruiz - Gcia. Seg. y Control
Alexander Vega - Ag. El Vigía
Eleyda Hernández - Ag. Centro
María Araujo - Ag. Mérida
Tomasa Calderón - Ag. Barinas
Julio Ortigoza - Ag. Sta. Bárb Zulia
Diana Hernández - Ag. Pto. La Cruz
25
Jusbet Rey - V.P. Reg. Táchira I
Miria Contreras - Gcia. RRHH
Gregory Zambrano - Gcia. Sist Financieros
José Zambrano - Ag. Principal
Carmen Sánchez - Ag. La Grita
Elirio Luna - Ag. Cordero
raiza mendoza - Ag. Paramillo
26
Carlos Quintero - Gcia. Conv. Especiales
María Andrade - Gcia. Seg. y Control
Hender Omaña - Gcia. Sist. Tarjetas
Ricardo Barco - Ag. Pto. Fijo
27
Isabel García - Gcia. Control de Gestión
Maryury Rosales - Gcia. Análisis Crédito
Erminia Pabón - Ag. El Vigía
Eliezer Rodríguez - Ag. Maturín
28
Yolimar Gutiérrez - Dpto. Control Pago
Franklyn Vivas - Ag. Sta. Bárb Barinas
29
Mariana Lugo - Gcia. Convenios Esp.
Yandy Malaguera - Gcia. Análisis Crédito
Carlos Monsalve - Ag. Quinta Av.
Jean Ocando - Ag. Maracaibo
Jonathan Suárez - Ag. Sambil Bqto.
Jeison Parra - Ag. El Vigía II
Gleisy Barreno - Ag. Paraguaná Mall
30
Eleyda Roa - Gcia. Fideicomiso
Rossana Mora - Gcia. Bca. Electrónica
José Escalante - Ag. Principal
Néstor Briceño - Ag. Plaza Los Mangos
Henry Salazar - Ag. Caracas
Yursimar Parra - Ag. El Vigía
Yelñitza Sivira - Ag. Barquisimeto
Deinis Vilchez . Ag. Sta. Bárb. Zulia
Lussy Viera - Ag. Turén
Juan Arciles - Ag. Sambil S/C
Yajaira Pinilla - Ag. Barrio Obrero
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Banco Sofitasa Banco Universal, C.A
Medio de Comunicación Corporativo del
Banco Sofitasa
Email: [email protected]
Ext: 5177
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Edición
Presidencia del Banco Sofitasa
Dirección
Vicepresidencia Ejecutiva del Banco
Sofitasa
Coordinación
V.P de Mercadeo del Banco Sofitasa
Redacción
Gcia. Comunicaciones Corporativas
de la V.P Mercadeo del Banco Sofitasa
Participación
Todo el Banco Sofitasa
Diseño
Gcia. Publicidad de la V.P Mercadeo
del Banco Sofitasa
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