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EQM
Gestión de la Calidad
Empresarial [EQM]
Excelencia en gestión de calidad.
En el mercado cada vez más competitivo con rigurosas conformidades y
normas de control de calidad, las empresas en todos los sectores están
deparándose con el aumento creciente del control de calidad. Ya sea por la
necesidad de atender a estándares industriales (ISO) o comprobar la
conformidad gubernamental (FDA), las empresas son constantemente
llevadas a administrar y medir los controles de calidad y los procesos de
conformidad mientras apoyan a los objetivos estratégicos.
A fin de evitar problemas de calidad asociados a procedimientos y procesos
de producción debe ser implementado un sistema centralizado para toda la
empresa. La gestión de calidad empresarial auxilia a las empresas en la
superación de estos obstáculos y a alcanzar la excelencia operacional,
resultando en una verdadera ventaja competitiva.
SoftExpert EQM (Enterprise Quality Management) es la solución más
completa para la implementación y simplificación de programas de calidad
y conformidad corporativos, a través de procesos de calidad automatizados
y altamente interactivos que promueven la alineación con los productos,
operaciones y prácticas de negocio específicas de cada organización.
SoftExpert EQM es un software modular y escalonable que integra
perfectamente todas las principales iniciativas de calidad, incluyendo
mapeo de procesos, gestión de documentos y registros, indicadores de
desempeño, control de cambios, no conformidades y acciones
correctivas/preventivas, reclamos de clientes, auditorías, competencias y
entrenamientos, riesgos y controles, inspección de entrada y salida, control
estadístico de procesos, calibración, APQP/PPAP, FMEA, entre otras.
Responsabilidad administrativa
• Define procesos para realizar la evaluación del negocio, la toma
de decisión y la mejoría continua garantizando el enfoque en el
cliente.
• Mantiene documentos, políticas de calidad, procedimientos e
instrucciones de trabajo que constituyen el sistema de calidad.
• Proporciona una amplia variedad de nuevos y sofisticados
informes analíticos para la revisión administrativa.
• Define los objetivos de calidad y los indicadores clave de
desempeño (KPIs) para medir el cumplimiento de los objetivos
del negocio.
SoftExpert EQM Suite ayuda a las
organizaciones a establecer,
documentar, implementar y a
mantener el sistema de gestión de
calidad mejorando continuamente
su eficacia.
Gestión de recursos
• Evalúa competencias para identificar las habilidades necesarias
para el éxito individual y organizacional y crea planes de carrera
para construir una fuerza de trabajo flexible.
• Acompaña y hace cumplir los estándares de entrenamiento y
certifica que todos los funcionarios estén en día con las políticas
y procedimientos de conformidad corporativa.
• Administra activos y la estrategia de mantenimiento y mejora la
productividad.
• Automatiza la gestión de calidad de proveedor y disminuye
significativamente el costo de la mala calidad.
Realización del producto
• Establece proyectos para apoyar el desarrollo de la
competitividad alineados a los objetivos del plan de calidad.
• Monitorea y administra los procesos relacionados a los clientes
para aumentar la calidad y colocar productos mejores en las
estanterías.
• Identifica posibles fallas, atribuye el riesgo y conduce las
acciones correctivas y preventivas con el FMEA (Análisis de
Efectos y Modos de Falla).
• Realiza la inspección y tests de calidad para garantizar que los
materiales, procesos y los productos terminados estén en
conformidad con los requisitos de la empresa y del cliente.
• Integra la gestión de activos empresariales para administrar y
utilizar los activos de forma eficiente, eficaz y económica para
alcanzar el éxito en los negocios.
• Soporta la gestión de calibración suministrando la conexión
entre las tareas de mantenimiento y los procesos de calidad
relacionados.
• Soporta los ciclos de PDCA utilizando las herramientas de
calidad como Iskikawa, 5W2H y FTA para medir y mejorar
continuamente los productos y proceso.
Medidas, análisis y mejoras
• Obtiene mayor control de las operaciones de calidad con
capacidades analíticas incorporadas que soporta profundos
análisis e informes.
• Agrega inteligencia y calidad en la fabricación con un SPC
automatizado específicamente a través de la reducción de la
variabilidad y la reducción de no conformidades y residuos.
• Automatiza la conducción de no conformidades, incidentes y
reclamos para direccionar las mejoras en los negocios y en la
calidad.
• Ofrece portales personalizables con análisis de datos y gráficos
informativos de los indicadores de desempeño de la calidad.
• Apoya la gestión de auditoría para monitorear continuamente la
calidad y mejorar la reducción de costos y riesgos.
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