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conTRol de acceSo
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deTecToReS de SUSTanciaS no PeRMiTidaS en
aeRoPUeRToS
¿QUÉ ES EL CONTROL DE ACCESO EN SISTEMAS
inFoRMÁTicoS?
laTinoaMÉRica a la VangUaRdia en conTRol de
acceSo Y TecnologÍa
SegURidad en inFRaeSTRUcTURaS cRÍTicaS coMo
aeRoPUeRToS
cdVi “conTRol de acceSo PaRa el MUndo”
VideoVigilancia
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SonRÍa PoR FaVoR, lo eSTÁn gRaBando
alaS: geSTiÓn eSTRaTÉgica en el ÁMBiTo de la
SegURidad elecTRÓnica
SecURiTY clienT de BoScH PaRa la SUPeRViSiÓn
local Y ReMoTa
SelecToR de PRodUcToS de Video de BoScH
nUeVo cediS de inalaRM
cÁMaRaS MoBoTiX en canaRiaS
leY PaRa USo de cÁMaRaS de SegURidad en TaXiS
IP-IN-ACTION LIVE QUERÉTARO
SegURidad de Una ReSidencia UniVeRSiTaRia
cÁMaRa S15d FleXMoUnT
ScaTi iMPlanTa SUS SolUcioneS de SegURidad PaRa
GRUPO FINANCIERO INBURSA (MÉXICO)
VideoVigilancia en alTa deFiniciÓn
la UniVeRSidad de cHiPRe elige SolUcioneS de
SegURidad
diSPoniBle en eURoPa la cÁMaRa de SegURidad 4K
de SonY
RedeS e inFRaeSTRUcTURa Ti
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aUMenTa 40% el RoBo de idenTidad en USUaRioS de
la Banca
SigUe cReciendo la ciBeRdelincUencia
el MeRcado Tic cReceRÁ 5% al cieRRe de aÑo
BReVeS de RedeS e inFRaeSTRUcTURa Ti
RePoRTajeS
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VolKSWagen, el eScÁndalo gloBal
loS SiSMoS en MÉXico Y el PaPel del cenaPRed
la SegURidad PRiVada en el SecToR eMPReSaRial
aUToMaTiZaciÓn con KnX en Un cenTRo coMeRcial
TYco deSaRRolla SolUciÓn de Vigilancia
aUToMÁTica
BReVeS de VideoVigilancia
SegURidad PRiVada
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PRoFeSionaliZaciÓn en el SecToR de la SegURidad
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nUeSTRoS cinco ejeS RecToReS eSTRaTÉgicoS
STRongMaX, Una FoRTaleZa en Polanco
PRoTegM, la aPP de SoS MÁS coMPleTa de MÉXico
PRogRaMa de ceRTiFicaciÓn de SegURidad en la
cadena logÍSTica cTPaT Y neec
enTReViSTa a FeRMÍn cRiSÓSToMo oRTega
BReVeS de SegURidad PRiVada
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MeRcado ReTail
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el ReTail en MÉXico Y laS coMPRaS on line
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FeRia SicUR laTinoaMÉRica 2015
FeRia inTeRnacional de la SegURidad e+S+S
PeRcePciÓn Y ÁReaS de oPoRTUnidad del SiSTeMa
de SegURidad en MÉXico
enToRno inTegRal de loS PRoYecToS
aeRoPoRTUaRioS
XVii congReSo nacional de SegURidad en
RePúBlica doMinicana
iMei, conTRol de acceSo inalÁMBRico
geSTiÓn eXiToSa de PRoYecToS de SegURidad
laS MiScelÁneaS en MÉXico
llega a MÉXico Un nUeVo jUgadoR de SolUcioneS
TecnolÓgicaS de SegURidad
ReToS gloBaleS PaRa laS eMPReSaS de ReTail
SegURidad en cenTRoS coMeRcialeS
TiPS de SegURidad
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eSTaFaS en laS RedeS SocialeS Y cÓMo no caeR en
ellaS
PolicÍa eSPaÑola lanZa decÁlogo PaRa USo
SegURo de inTeRneT
TiPS PaRa coMPRaR Un cocHe USado
cUlTURa Y ReSPonSaBilidad Social
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SegURidad PúBlica
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MeXicanoS aTacadoS en egiPTo
BReVeS de SegURidad PúBlica
FoRoS Y eVenToS
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Zn coRPoRaTiVo “Una oPciÓn diFeRenTe”
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aclaRando laS conFUSioneS coMUneS de la RSc
el Siglo de Tin Tan
diRecToR geneRal de MileSTone PUBlica el liBRo
“MagneTiSMo eMPReSaRial”
la SegURidad de leeR
la BiBlioTeca del SenSei
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Noviembre / Diciembre 2015
César Villatoro Ramírez
DIRECTOR GENERAL
Víctor Cruz García
DIRECTOR EDITORIAL
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DIRECTOR COMERCIAL
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Impreso en México D.F.
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EDITORIAL
H
ace tiempo que hemos comprobado que la seguridad es un reto muy importante para el Estado mexicano. Las empresas de seguridad privada en México, han crecido sin control en los últimos años; en el 2014 existían 450 mil
guardias de seguridad registrados legalmente, contra 367 mil 608 policías
estatales y municipales, reportados por el Sistema Nacional de Seguridad Pública (SNSP).
En la década de los 80´s se derrumbó la certeza de que el Estado era el garante de nuestra
seguridad. El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) contabilizó, en el Censo
Económico de mil 989; 210 empresas que ofrecían servicios de seguridad. En sólo 25 años
se incrementó de 210 a más de 3 mil 800.
Otra faceta del problema se demuestra en el crecimiento de las policías comunitarias y las
llamadas “autodefensas”, que son otra manera diferente de resolver el mismo problema:
la incapacidad de las autoridades para brindar la seguridad que los ciudadanos necesitan,
pese a que el gasto público en este rubro se ha incrementado en la última década.
Durante el gobierno de Vicente Fox, el presupuesto asignado a la seguridad pública creció
en promedio un 9%. Con Felipe Calderón el presupuesto del sector creció 62%, y sólo el de
la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) aumentó 142%. El número de policías federales
pasó de 12 mil 907 efectivos en 2006 a 36 mil 940 en 2012.
En el 2015, entre la Policía Federal, la Gendarmería y el Sistema Nacional de Seguridad
Pública (SNSP) absorbieron el 22% del presupuesto asignado a todo el sector de seguridad
y defensa, unos 2 mil 540 millones de dólares.
Se estima que en todo el país existen unas 8 mil empresas de seguridad privada, el 75%
de ellas opera de manera irregular, contratando personal fuera de la ley, con un giro comercial diferente, evasión de impuestos y además de no certificarse. Sin embargo, México
tiene apenas un policía por cada 996 habitantes y se estima que se cometen 43 delitos por
minuto.
En este escenario, la demanda de seguridad privada crece y las empresas “informales”
aprovechan para contratar personas con escasa instrucción, que encuentran una oportunidad de empleo con pocas exigencias: Basta un acta de nacimiento, identificación oficial
y, a veces, alguna carta de recomendación.
Los elementos de seguridad privada no son una autoridad pública, no tienen por fin el
perseguir el delito, ni pueden realizar detenciones; su tarea es preventiva, de vigilancia,
disuasión y alerta temprana.
No hay duda que la seguridad privada es una actividad necesaria y útil, y en algún sentido
puede colaborar a la seguridad pública, pero sin normas adecuadas ni control suficiente,
puede propiciar el crecimiento de la ilegalidad y el delito, por eso el Estado debe asumir
su rol de garante exclusivo de la seguridad pública y evitar las consecuencias nocivas de
este fenómeno.
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VideoVigilancia
SONRÍA POR FAVOR,
Lo eStÁn GRABAndo
Por Aitor de Arriba Coro
L
os turistas que en general visitan Londres, o el Reino
Unido, probablemente recuerden de su viaje, la arquitectura, las galerías de arte o los parques. Pero quizá
no se percaten de las cámaras de vigilancia, implacables ojos de cristal que habrán monitorizado sus movimientos durante la visita.
Una cámara por cada 11 habitantes
Reino Unido es el país con más cámaras de vigilancia del mundo.
El costo del programa de CCTV le ha costado al contribuyente británico más de 500 millones de libras esterlinas, desde su inicio (no
incluye el gasto en que incurren los particulares que compran este
hardware, a veces subvencionado).
Hay millones instaladas en calles y negocios con el objetivo de reducir el crimen e incrementar la seguridad ciudadana. En total se
estima que hay 6 millones de cámaras, o una por cada 11 habitantes, con un millón solamente en Londres.
Las autoridades suelen remarcar los éxitos de estos programas de
vigilancia, el papel que cumplieron en la identificación de los responsables del atentado de 7 de julio de 2005, durante los disturbios
de Londres en 2011 o al grabar a los sospechosos del atentado en
el Maratón de Boston. También se corrobora que la mayoría de la
población se siente más segura si su vecindario está siendo vigilado por una cámara.
Independent Surveillance Review (ISR) en
2014 para analizar el alcance de los programas de vigilancia que hasta el momento, se
habían aplicado en el Reino Unido.
La investigación se inició en ese momento
debido a las acusaciones de espionaje masivo de Edwad Snowden (ex-informante de la
Agencia de Seguridad Nacional), quien acusó directamente a los servicios secretos norteamericanos y británicos, de vigilar masiva
e indiscriminadamente.
¿disUaden las cámaras al
criminal o lo desplazan?
La instalación de cámaras de vigilancia ha ido acompañada de debates, en cuanto si es idóneo y sobre su funcionalidad. La videovigilancia se impone por ser una medida de aplicación inmediata y
se expande por el technological fix (búsqueda de soluciones tecnológicas mágicas a problemas cotidianos, la delincuencia en este
caso) y los discursos acríticos creyentes en su eficacia, que a su vez
derivan en altas tasas de aceptación de esta solución tecnológica.
Actualmente más del 80% de los británicos encuestados, está a favor de la utilización de cámaras de vigilancia en lugares públicos.
Sin embargo, policías y técnicos de las agencias de seguridad británicas han sido los primeros, en poner en cuestión los efectos a
largo plazo de las cámaras en el espacio público, incluso en aquellos casos en que los primeros estudios revelen una disminución
inmediata de los incidentes.
En varias declaraciones, al poco de iniciarse el sistema CCTV, el
Comisario en Jefe Mick Neville argumentó que “de los 296 casos de
atraco que se registraron en un mes, solo 8 han sido resueltos con
la ayuda de las cámaras”.
el riesgo de Una sociedad videovigilada
El uso extensivo de sistemas de videovigilancia implica, necesariamente, cierto grado de intromisión en la privacidad de las personas. El anterior gobierno de coalición entre los Tories y los Liberales, a petición del líder de estos últimos Nick Clegg, convocó una
reino Unido
es el país
con más
cámaras de
vigilancia
del mundo.
La ISR, cuyos investigadores son miembros
o ex-miembros de las tres agencias de inteligencia británicas MI5, MI6 y GCHQ, fue la
tercera investigación de las autoridades británicas sobre el sistema de monitorización.
Durante un año se analizaron los procedimientos que permiten la vigilancia, el alcance del sistema CCTV y
las posibles implicaciones perniciosas para la sociedad británica.
Las conclusiones del estudio publicado recientemente presentan
una realidad preocupante: “es evidente que el marco legal que autoriza la interceptación de comunicaciones no es claro, no ha seguido el ritmo de los avances de la tecnología de las telecomunicaciones, y no sirve ni al gobierno ni al público general de manera
satisfactoria. Se requiere un nuevo marco legal más amplio y claro”.
Más recientemente apuntaba Mr. Porter, comisionado de las Cámaras de Vigilancia en Reino Unido, que “el público en general
no se da cuenta del alcance de la monitorización en Reino Unido
y carece de la comprensión suficiente para consentir lo que está
sucediendo”. Avisó ante el riesgo de convertirse en “una sociedad
videovigilada”; así mismo animó a ayuntamientos y negocios a publicar la información que sus cámaras están capturando.
6 ■ www.xtremsecure.com.mx
VideoVigilancia
ALAS: GeStiÓN eStrAtÉGicA eN eL
ÁMBito De LA SeGUriDAD eLectrÓNicA
A
Lucy Rivero, Directora General de Corporativo INALARM
LAS es una organización que
reúne las diferentes voces de
la industria latinoamericana
de la Seguridad Electrónica y,
busca alcanzar metas comunes a todos sus
agremiados, como la educación y la capacitación. Para la asociación, es primordial
el fomento a la educación en la industria;
por eso, continuamente ofrece cursos de
certificación, que tienen por objetivo elevar el nivel profesional en las empresas,
que forman parte de la organización. Hasta
ahora ha dado capacitación a más de 8 mil
personas.
A finales del mes de agosto, durante la conferencia Gestión estratégica en el ámbito
de la seguridad electrónica, realizada en
el tradicional desayuno de la asociación,
tuvimos la oportunidad de ser testigos con
la magistral conferencia que impartió don
Camilo García Marcos, ex Consejero Ejecutivo del Grupo Modelo, actual Director
de la Fundación Camilo y, sin duda, es una
gran personalidad en el ámbito empresarial en nuestro país.
Ariel Viosca Sotelo, Presidente de ALAS Capítulo México
Camilo García, Director de Fundación Camilo
En su divertida e inteligente charla, don
Camilo García aseguró que: “La adecuada
gestión, integración y control de la seguridad no es una opción, ni tampoco es un
modelo, es una obligación, como también
lo es el no quedarnos callados ante la inseguridad. El mundo es cada vez más pequeño y más cercano, el mundo es global,
y también se viven permanentes cambios
tecnológicos, cambios que requieren adecuaciones. No es posible que nosotros,
como hombres de empresa, pensemos que
podemos obtener mejores resultados con
la misma tecnología”.
Destacó que para tener una adecuada
administración de los sistemas de seguridad, es necesario realizar continuas
propuestas de innovación, y que los procesos, métodos y sistemas, estén sujetos
a ciclos de Mejora Continua. “El mundo
actual, demanda a que aprendamos nuevas técnicas y desaprendamos muchas
7 ■ www.xtremsecure.com.mx
otras. En el mundo de la tecnología, si no
mejoran, ¡cuidado! Midan, tengan indicadores, lo que no se mide no se mejora…”
También indicó que el desarrollo tecnológico, principalmente en el campo de la
videovigilancia, está encaminado hacia
la integración, lo que aporta una mejor y
más completa información, de lo que sucede en todas las áreas de la organización.
“En el mundo de las empresas pasa igual:
las cosas hay que hacerlas bien, desde la
primera vez y para siempre. Si haces mal
las cosas, simplemente no sirven para los
fines que creaste tu empresa, para que sea
exitosa y para satisfacer a los clientes. Los
clientes son el personal, los accionistas y la
sociedad”.
Don Camilo subraya que “En la gestión de
empresas, como en la seguridad electrónica, existen modelos mentales que se unifican. Son hombres quienes fabrican los
componentes y los instalan, en todas las
organizaciones, las personas tienen modelos mentales diferentes, por lo que hay que
unificar criterios para que todos vayan a la
misma dirección”.
Además, agrega que “La gestión estratégica no admite improvisaciones, requiere
implantaciones. A través del ámbito de la
seguridad electrónica, es posible generar
una comunidad segura. La seguridad electrónica carece de sentido sin la permanente atención del personal especializado. Se
puede tener mucha seguridad electrónica, pero si se te fastidia un chip y no hay
alguien que te pueda ayudar a cambiarlo,
automáticamente fastidiaste todo un sistema”.
Para finalizar su conferencia, dejó una reflexión en todos los asistentes: “Recuerden que los pequeños o grandes fracasos
nos hacen ser más sabios, pero sobre todo
más humildes. En el centro siempre está la
virtud, y en la humildad de las personas es
donde reside la verdadera grandeza de los
individuos”.
VideoVigilancia
SecUritY cLieNt De BoScH PArA
LA SUPerViSiÓN LocAL Y reMotA
V
Para mayor información visite:
ideo Security Client es la
aplicación de videovigilancia más fácil de usar del
mercado proporcionada por
Bosch para la supervisión local y remota
de cámaras y dispositivos IP. El software
es compatible con sistemas pequeños de 1
a 16 cámaras y es la opción perfecta para
el control de pérdidas en supermercados,
boutiques, oficinas y hoteles. Video Security Client permite supervisar en directo
y reproducir cámaras de vigilancia IP en
cualquier lugar en el que haya una conexión de red disponible. La aplicación
admite cámaras de red independientes o
www.la.boschsecurity.com
o comuníquese al
01-800-BoScHSt (2672478).
cualquier dispositivo de la familia DIVAR
IP. Como Video Security Client se conecta
directamente a los dispositivos Bosch, no
es necesaria ninguna configuración local.
Los dispositivos se representan como sitios
remotos para obtener una mejor visión general y organización individual.
SeLector De ProDUctoS
De ViDeo De BoScH
BoSCH
INNOVACIÓN
PARA TU VIDA
Nuestro objetivo es
proporcionar una visión de 360
grados en una sola imagen
B
n
usque los productos de video Bosch adecuados para
cada aplicación y compare las especificaciones de los
productos en paralelo.
Ahora puede encontrar nuevos productos, como cámaras IP 4000, 5000, 9000, IP EXTEGRA, FlexiDome IP Panorámica
7000, todo de una manera mucho más rápida y sencilla a través del
nuevo selector de productos de sistemas de video, que gracias a sus
filtros y a su sencilla e interactiva interfaz será posible localizar el
producto que usted necesita de acuerdo a las características que
se requieren.
8 ■ www.xtremsecure.com.mx
unca perderá de vista un objeto
con cámaras FLEXIDOME IP. Los
puntos ciegos pueden debilitar
seriamente la confiabilidad de
una solución de video vigilancia. Con el rango
de las cámaras FLEXIDOME IP Panoramic de
Bosch, nunca perderá de vista un objeto.
Gracias a una selección de 5 a 12 megapixeles
de resolución en alta velocidad de fotogramas
y el lente ojo de pez, una visión completa sin
puntos ciegos y una fácil captura de objetos en
movimiento mejora significativamente la calidad de operación. Por tanto, puede capturar
objetos de interés con excelente calidad, eliminando puntos ciegos y siempre visualizando la
imagen más grande.
VideoVigilancia
NUeVo ceDiS De
inalarm
Joel Gallego Santillán, Director de Operaciones de Inalarm
A
principios del pasado mes de
septiembre, el Corporativo
Inalarm anunció el traslado
de su Centro de Distribución
(CEDIS) de Azcapotzalco a Cuautitlán Izcalli, en el Estado de México. El objetivo era
incrementar y mejorar el nivel de servicio
a sus clientes y, por ello se encuentra estratégicamente ubicado en el Parque Logístico, de la calle Río Córdoba, en la colonia
San Mateo Ixtacalco, en el municipio de
Cuautitlán Izcalli.
Las nuevas instalaciones serán atendidas
por el equipo de trabajo que cuenta con
una larga trayectoria y experiencia, que
adquirieron en el CEDIS Azcapotzalco. Su
objetivo principal es acercarnos y atender
de manera más eficaz a nuestros clientes,
agilizando los procesos de envío. El nuevo
CEDIS cuenta con 1440 metros cuadrados
de nave y 100 metros cuadrados de oficinas
para la atención a clientes, incluyendo un
show room.
Este proyecto tiene un plan de crecimiento a 5 años, por lo que en esta primera
etapa, se cuenta con un equipamiento de
Racks Selectivos, con capacidad de almacenaje de hasta 400 tarimas y tendrá un
crecimiento por arriba de las 800 posiciones de pallet. También se tiene un Rack
Cantilever de 5 niveles para colocación de
SKUs con dimensiones de largo de hasta
9 metros y Rack de Pickeo de 5 niveles,
para ubicar arriba de mil 500 posiciones
de SKUs y soportar un crecimiento de
hasta 3 mil posiciones para pickeo, ma-
nejando el sistema Carton Flow en el más
alto nivel.
La capacidad de este centro, representa
atender arriba de 10 cajas de tráiler y/o
contenedores y manejar un promedio de
300 tarimas semanales en la zona de inspección sin afectar la operación del CEDIS.
De igual forma se tiene contemplado incrementar el volumen de distribución al trasladar una mayor cantidad de SKUs que se
tienen almacenados en las consolidadoras
de Brownsville, Texas, y San Diego, California.
En el área de pickeo, el surtido se realiza
mediante la implementación de una ruta
lógica que permite realizar hasta 300 pickeos por hora. En la siguiente etapa se instalará una banda transportadora que triplicará el pickeo, alcanzando 900 pickeos por
hora.
Con esta mejora podemos atender la demanda de nuestras 13 sucursales distribui-
das en el territorio nacional, realizando un embarque promedio
de 10 tarimas por sucursal, alcanzando hasta las 150 tarimas por
semana. Para el caso de los envíos directo a clientes, así como de la
plataforma e-commerce, estaremos en condiciones de incrementar el envío a 180 pedidos diarios y con ello minimizar transacciones en ventanilla en un 20% en promedio.
Por último, el Corporativo Inalarm indica que el nuevo CEDIS también generará una operación más rentable, teniendo rotaciones
acordes al nivel de servicio fill rate del 95% de asertividad.
9 ■ www.xtremsecure.com.mx
VideoVigilancia
CÁMARAS MOBOTIX eN cANAriAS
M
MOBOTIX no necesitan motores para el objetivo ni para el movimiento. El hecho de carecer de piezas móviles, las hace tan robustas
que el mantenimiento queda reducido al mínimo. Con sólo 4-5 vatios, sin calefacción ni
ventilador, se alcanza el sorprendente margen de temperaturas de -30° a 60°C; dado que
para la grabación no se precisa ningún disco
duro de ordenador, no hay ningún consumible en todo el sistema de vídeo.
OBOTIX ha vuelto a ser el elegido por el Instituto de Astrofísica de Canarias (IAC), para llevar
a cabo nuevos proyectos en sus instalaciones, a
través de su partner oficial en el archipiélago,
SiempreWeb.
El Instituto de Astrofísica de Canarias (IAC), es un centro de investigación español internacionalizado y seleccionado por el Gobierno español, como Centro de Excelencia Severo Ochoa. Cuenta con
dos sedes y dos Observatorios: el Observatorio del Teide, en la isla
de Tenerife, y el Observatorio del Roque de los Muchachos (ORM),
en la isla de la Palma; en su conjunto, constituye el Observatorio
Norte Europeo (ENO). El IAC tiene su sede central en La Laguna,
donde se llevan a cabo proyectos de investigación astrofísica y desarrollo tecnológico, una escuela de postgrado y divulgación científica. La otra sede del IAC está en el Centro de Astrofísica de La Palma (CALP), donde también tienen sus oficinas el Gran Telescopio
Canarias y la Colaboración Magic.
El IAC cuenta con 16 cámaras MOBOTIX desde hace más de 10 años.
Estas cámaras están situadas a la intemperie desde entonces y siguen
funcionando como el primer día. Han soportado altas y bajas temperaturas, vientos y lluvias y siguen en perfecto estado. Las cámaras de
Éste es uno de tantos motivos por los que han
vuelto a confiar en MOBOTIX para los nuevos proyectos que se están perfilando en el
IAC. Cuando algo funciona tan bien como lo hacen lo sistemas MOBOTIX cómo vas a pensar en otra opción, le comenta Miquel SerraRicart, Administrador del IAC a Jesús Garzón, Director Regional de
Ventas de Latam e Iberia de MOBOTIX AG y a Luis González, Director
de SIEMPREWEB, que han estado esta semana visitando el Instituto.
Desde hace unos meses, la compañía SiempreWeb, partner oficial
de MOBOTIX para Canarias, está trabajando en este nuevo proyecto del IAC.
LeY PArA USo De cÁMArAS
De SEGURIDAD EN TAXIS
B
uscando combatir la inseguridad que afecta tanto a usuarios
como a conductores de taxis, el Senador Bernardo Elías, del
Partido de la U de Colombia, propuso en días pasados un
proyecto de ley con el que se busca adoptar nuevas medidas
de vigilancia para este tipo de transporte público.
El proyecto busca obligar a las empresas de taxis a instalar cámaras
de vídeo en el interior de los vehículos, en un plazo de dos años,
desde la entrada en vigor de la ley. Con esta iniciativa se pretende
que los vídeos obtenidos de esta forma, faciliten la identificación
y localización de individuos que se valgan del servicio de taxi para
cometer delitos.
El proyecto de ley deja en manos de las empresas prestadoras del
servicio la verificación del funcionamiento de las cámaras, en tanto que las autoridades de tránsito estarían facultadas para imponer sanciones e inmovilizar los vehículos que no cumplan con la
norma.
Es importante señalar que no habría necesidad de contar con el
consentimiento de los usuarios de taxis para obtener el registro de
vídeo, aunque sí sería necesario informar que el vehículo cuenta
con una cámara.
Empresarios y dirigentes de asociaciones de taxistas recibieron
con beneplácito la iniciativa, ya que se trata de una medida que re-
10 ■ www.xtremsecure.com.mx
dundará en mayor seguridad no sólo para
los usuarios, sino también para los conductores de los vehículos.
En caso de aprobarse, la ley estaría vigente en todo el territorio colombiano. En
palabras del senador Elías, “se busca que
en todo el país los taxis cuenten con el
mecanismo de las cámaras de seguridad,
teniendo en cuenta que la videovigilancia
no busca únicamente reducir los delitos e
infracciones, sino que también pretende
prevenirlos”.
Sin embargo, también tendrá que discutirse
el costo de la implementación de esta ley en
términos de instalación y mantenimiento,
con el fin de garantizar la viabilidad de esta
iniciativa, especialmente para pequeñas
empresas prestadoras del servicio de taxis.
La instalación de cámaras en el interior de
los taxis es una medida que ya se ha adoptado en otros países como Australia y Nueva Zelanda, así como en algunas ciudades
de Canadá, España y los Emiratos Árabes.
VideoVigilancia
ip-in-action live QUerÉtAro
Eduardo Polanco, de
KT&C
E
René Cuenca, de
Raytec Systems
Claudia Lara, de Bolide
Technology
Alejandro Rodríguez, de
AVIGILON
l pasado 10 de septiembre se llevó a cabo, en la Ciudad de
Querétaro, la vigésima primera edición del evento IP-inAction LIVE, en donde se reunieron expertos internacionales para dar a conocer las nuevas tecnologías y tendencias de la industria.
está trabajando en Latinoamérica para crear
soluciones eficientes, que respondan a los
retos en el tema de la seguridad. Los expositores en esta edición del IP-in-Action LIVE
fueron: Anixter, Avigilon, Axis Communications, Bolide Technology, Fluidmesh Networks, ISTC, KT&C USA, MOBOTIX, Nexxt
Solutions, NVT, Pelco by Schneider Electric,
Raytec Systems, VIVOTEK y como medio invitado XTREM SECURE “El Mundo de la Seguridad”.
Pablo Reyes, Vicepresidente de operaciones de IP UserGroup Latinoamérica, aseguró que “Los eventos IP-in-Action LIVE se han convertido
en un excelente referente para conocer las principales tendencias en la
industria de la seguridad y la tecnología IP. En ellos se aprende de las
experiencias prácticas sobre desarrollo e implantación de sistemas de
videovigilancia en red, optimización de costos y eficiencia operacional.
Además son una excelente plataforma para apoyar a los emprendedores, a la educación y el crecimiento de nuestra industria”.
Al finalizar la jornada académica, -que se realizó de manera simultánea en dos salones- se
llevó a cabo una demostración en vivo de los
productos de Raytec Systems en la oscuridad
y el sorteo de varios productos auspiciados
por las compañías expositoras.
El evento contó con la asistencia de casi un centenar de personas, asistentes y representantes de compañías integradoras, distribuidoras, consultores y fabricantes de tecnología IP aplicada a la seguridad, que tuvieron la
oportunidad de compartir un espacio de conocimiento, actualización, consolidación e identificación de nuevas oportunidades de negocios, además
de promover y ratificar su presencia en el mercado mexicano.
La asistencia al evento fue totalmente
gratuita y se anunció que el próximo encuentro será el día 12 de noviembre, de
este mismo año, en la ciudad de San José,
Costa Rica.
En esta ocasión participaron trece empresas expositoras, que a través
de stands, presentaciones y casos de estudio, demostraron como se
Manuel Zamudio, de
AXIS Comunications
Mauricio Gaytaún, de
ANIXTER
Miles Chen, de
VIVOTEK
Pablo Reyes - VP Operations, IP
UserGroup Latinoame¦ürica
Víctor Calderón, de
NVT
13 ■ www.xtremsecure.com.mx
José Flores, de Next
Solutions
Francisco Peral, de
Mobotix
VideoVigilancia
segUridad de Una residencia
UNiVerSitAriA
C
on el objetivo de crear un entorno seguro en la residencia femenina de estudiantes de la Universidad
29 Mayis de Estambul, que hospeda a 3 mil 500 estudiantes, se han instalado cámaras WiseNetIII de
Samsung como parte de una solución de videovigilancia IP. Esta
residencia estudiantil es un edificio inteligente que, además de
utilizar tecnologías de energías renovables, incorpora las últimas
soluciones de seguridad. Por eso era vital la instalación de las cámaras de red avanzadas de Samsung.
Las 350 cámaras de red WiseNetIII de 2 MP y Full HD (1080p) de
Samsung que se han instalado en la residencia estudiantil incluyen los domos SNV-6084R, SND-6083P y SND-6011R, y la cámara
tipo bullet SNO-6084R. Todos estos modelos (menos la SND-6083P)
cuentan con LED infrarrojos integrados. Se han instalado en el club
social y en tres edificios residenciales, tanto en su interior como en
las zonas colindantes donde, y con el fin de respetar la privacidad
de las estudiantes, se han configurado con máscaras de privacidad.
Las imágenes de las cámaras se graban en videograbadores de red
SRN-4000, que permiten que el personal autorizado pueda recuperar rápidamente las imágenes grabadas en vídeo a fin de que
puedan servir como prueba pericial de cualquier actividad sospechosa. El modelo SRN-4000 puede grabar y reproducir múltiples
imágenes a la vez a una alta velocidad de ancho de banda de 400
Mb/s. También permite grabar y almacenar, en sus 12 discos duros internos, vídeos grabados desde 64 cámaras de 2 megapíxeles
durante un máximo de 108 días.
El sistema de videovigilancia se ha configurado para que el personal autorizado pueda recibir por correo electrónico, alertas de
eventos de alarma y fallos del sistema. Las cámaras y videograbadores de Samsung se adquirieron a través de NFS Teknoloji, distribuidor de Samsung Techwin Europe en Turquía y fueron instaladas por Elektronet Elektrik Elektronik San.ve Tic.
cÁMArA S15D
FleXmoUnt
L
a cámara compacta S15D FlexMount es un
sistema de vídeo de montaje oculto para
uso universal con una alta resolución de hasta
6 megapíxeles.
En esta cámara IP completamente resistente a la intemperie, hay dos módulos
de sensor en miniatura conectados cada uno de ellos al cuerpo de la cámara con
un cable de dos metros de longitud. El sistema óptico Hemispheric dual, permite
vigilar por vídeo dos espacios independientes sin ángulos muertos.
Fabricante. Mobotix
14 ■ www.xtremsecure.com.mx
VideoVigilancia
scati implanta sUs solUciones de segUridad
PArA GrUPo FiNANciero iNBUrSA (MÉXico)
L
a compañía SCATI implanta sus soluciones
de monitorización, explotación y gestión de
alarmas para banca en una red de sucursales de más de 300 oficinas bancarias. Gestión centralizada de la red
de sucursales Reto Grupo Financiero
Inbursa, cuyos orígenes se remontan
al año 1965, es una de las principales
entidades mexicanas dedicadas a la
banca. En la actualidad cuenta con líneas de operaciones en fondos de inversión, seguros, hipotecas y banca
comercial, entre otros. Inbursa tiene
una plantilla de más de 7 mil empleados, quienes trabajan en las
325 sucursales del país. La entidad financiera dispone también de
más de 730 cajeros automáticos dispersos geográficamente, desde
los que ofrece servicio a los más de 11.2 millones de clientes. El
Departamento de Seguridad de esta entidad bancaria se enfrenta
al reto de controlar todas las oficinas del banco con una red de
ancho de banda reducido e implantar la normativa Seguridad y
Protección Bancaria (SEPROBAN), de obligado cumplimiento en
México. La plataforma de Video Management System (VMS) con la
que contaban no proporcionaba al banco la eficiencia deseada en
la trasmisión de vídeo. La conexión entre el Centro de Control y los
DVR’s era lenta y con un desfase inadmisible en la transmisión de
las imágenes. Por ello, este departamento evalúa en profundidad
durante 5 años hasta 15 marcas de VMS punteras en el mercado.
Finalmente, SCATI es seleccionada por la compañía para migrar
el sistema implantado hasta el momento a una plataforma que permita realizar sustanciales mejoras
en la gestión y en el mantenimiento del parque de videograbadores.
La solución SCATI para entidades
financieras está compuesta por
un amplio abanico de herramientas que permiten al banco realizar
una gestión eficaz y centralizada de todo el parque de grabadores.
De hecho, el Grupo Financiero Inbursa gestiona su parque desde
dos centros de monitoreo propios, en los que trabajan alrededor
de 10 operadores. Por un lado monitorizan las sucursales y, por
otro lado, el edificio corporativo de Palmas. Pese a la dispersión
geográfica de las oficinas, SCATI pone a disposición de Inbursa una
serie de soluciones que permiten la monitorización de vídeo (SCATI WALL), la explotación, la gestión de alarmas y el mantenimiento
remoto del sistema de seguridad de la entidad financiera (SCATI
WATCHER). Mercado: Banca Aplicación: Red de sucursales Localización: México Organización: Grupo financiero Inbursa Partner:
Empire Technologies Case study Rev.0 ww.scati.com
En una primera fase de implantación, se instalan más de 80 plataformas de grabación SCATI VISION y 25 cámaras IP sobre las
mesas de conteo de efectivo. Los
grabadores SCATI VISION cuentan
con un protocolo propietario de
transmisión de vídeo altamente eficiente que optimiza el uso del ancho
de banda, permitiendo el acceso a
vídeo, desde el Centro de Control
sobre redes de ancho de banda limitado. Se seleccionan cámaras SCATI
EYE de 3 Megapíxeles que asegurar
un alto detalle de las imágenes. Esto
permite visualizar con total nitidez
el valor reportado por las contadoras de efectivo, consolidando la lucha contra el fraude interno. De esta
forma, se tiene un control de todas las sucursales. Con la explotación de estas soluciones, el Departamento de Seguridad tiene
garantizada la disponibilidad del vídeo y el envío de las imágenes según la normativa SEPROBAN. La garantía de vídeo facilita
además la investigación forense, necesaria tras un evento. Las
plataformas SCATI VISION son potentes softwares de grabación
multitarea que, integrados con cámaras y decodificadores, proporcionan una completa solución de videovigilancia para la red
de sucursales. La implantación de la plataforma SCATI, que comienza en el año 2013 y que se extiende hasta el 2015, supone
una considerable mejora en el sistema de seguridad de Inbursa,
ya que se produce una mejora en la velocidad en la transmisión de
imágenes, incluso tratándose de anchos de banda muy estrechos.
La compañía financiera cumple así con la normativa SEPROBAN y
puede dar respuesta de la manera más eficaz a los incidentes de su
día a día, desde un punto de vista
no sólo forense sino también preventivo. Con las herramientas de
SCATI los operarios del centro de
control son capaces, entre otras
cosas, de detectar posibles errores en los dispositivos y darle una
solución más rápida y completa.
Además, desde la solución SCATI
WALL, ubicada en el centro de control desde el que se gestiona la
seguridad de la red de sucursales, se realiza la monitorización de
un gran número de cámaras. Gracias a su sencillo uso, la definición de escenarios y secuencias de cámaras, el manejo de cámaras
PTZ y el zoom digital para facilitar la identificación de personas,
entre otros aspectos, los operarios cuentan con una gran capacidad de respuesta ante incidentes y pueden realizar. Con todas
estas herramientas de control, la entidad financiera no sólo garantiza una respuesta más rápida y eficaz ante los eventos, sino
que evita futuros incidentes, mejora su imagen corporativa y, por
tanto, incrementa la confianza de sus clientes. En definitiva, se
trata de una solución que permite a la compañía ahorrar costes
y obtener un máximo retorno de las inversiones realizadas en su
sistema de seguridad.
16 ■ www.xtremsecure.com.mx
VideoVigilancia
VideoViGiLAnCiA EN
ALTA DEFINICIÓN
L
a HDTV aporta mayor resolución, el formato de pantalla
panorámico y calidad DVD.
¿Pero cómo funciona realmente y qué impacto tiene en la videovigilancia?
El desarrollo de la HDTV en el mercado de
la videovigilancia, está incrementándose
debido a que los clientes han solicitado estándares de mayor calidad de imagen. La
posibilidad de contar con imágenes más
claras y nítidas, es una de las metas más
perseguidas por la industria de la videovigilancia.
Puede argumentarse que algunos de estos
requerimientos pueden obtenerse gracias
a las cámaras de red megapixel. Hay que
aclarar que “megapixel” no se refiere a
ningún estándar reconocido, sino más bien
a una adaptación de las mejores prácticas
de la industria y define en concreto el número de elementos del sensor de imágenes
de la cámara digital. Sin embargo, la alta
resolución conlleva grandes cantidades
de datos, lo que a menudo compromete
el número de imágenes por segundo que
pueden ofrecer. Una cámara megapixel en
sí misma no es sinónimo de alta calidad de
imagen.
Por el contrario, una cámara de red que
cumple con cualquiera de los estándares
HDTV garantiza proporcionar una resolución, un número de imágenes por segundo
y una fidelidad de color que permite asegurar la “calidad de vídeo” en todo momento.
¿cómo FUnciona hdtv?
Los sistemas de transmisión de HDTV se
identifican con tres parámetros principales: el tamaño de la imagen, el método de
escaneo u obtención de la imagen, y el número de imágenes por segundo.
Tamaño de la imagen: El tamaño de la
imagen se define como el número de píxeles horizontales por el número de píxeles verticales, por ejemplo 1280x720 o
1920x1080. El número de píxeles horizontales a menudo se omite, dado que va implícito en el contexto. De esta forma los diferentes sistemas se identifican como 720
o 1080 combinados con las letras i o p dependiendo del método de escaneo u obten-
Una cámara
megapixel en
sí misma no
es sinónimo de
alta calidad de
imagen
ción de imágenes que utilice. Dado que la
televisión tradicional normalmente transmite en 704x576i (PAL) o 704x480i (NTSC)
la información visual en una televisión HD
es de dos a cinco veces mayor.
Método de escaneo u obtención de la
imagen: Existen dos técnicas para el escaneo de las imágenes: el barrido entrelazado
y el progresivo, identificados con las letras
i y p respectivamente. El barrido entrelazado fue presentado originalmente como un
modo de mejorar la calidad de la imagen
de una señal de vídeo sin consumir ancho
de banda adicional. Este método pronto se
generalizó en las televisiones analógicas.
De forma simplificada la técnica consiste
en dividir cada imagen en dos campos. El
vídeo entrelazado, de este modo, reduce el
ancho de banda de la señal por un factor
de dos, permitiendo una mayor frecuencia
de refresco y reduciendo el efecto parpadeo a la vez que mejora la representación
del movimiento. Existen, no obstante, algunas limitaciones en el vídeo entrelazado.
Por ejemplo, si los objetos de la imagen se
mueven lo suficientemente rápido se encontrarán en diferentes posiciones cuando cada uno de los campos sea capturado.
Normalmente éste efecto no es visible pero
17 ■ www.xtremsecure.com.mx
puede aparecer si el vídeo se muestra a menor velocidad de la que se usó en su captura o cuando se presenta como una imagen
fija. Estas limitaciones pueden evitarse
usando el método de barrido progresivo.
Esta técnica captura, transmite y muestra
todas las líneas en una única imagen. En
otras palabras, las imágenes capturadas no
se dividen en campos separados como en
el barrido entrelazado de manera que no
hay efecto parpadeo. Otro de los beneficios de esta técnica es que permite utilizar
cada imagen para hacer copias en papel
con calidad casi fotográfica. Esto puede ser
fundamental si, por ejemplo, se quiere usar
como evidencia o prueba en un juicio.
Número de imágenes por segundo: Frame rate es el término en inglés que define
el número de imágenes por segundo (fps)
en una secuencia de vídeo. En los sistemas
entrelazados este número a menudo es
el número de campos, lo que implica que
habitualmente es el doble, dado que hay
dos campos en cada una de las imágenes.
Históricamente uno de los aspectos más
problemáticos ha sido el encontrar el ratio
ideal de frecuencia de imágenes/campos.
En aquellos países en los que las imágenes
se dividen en dos campos, por razones que
VideoVigilancia
dependen más de la frecuencia del suministro eléctrico y
que afectan a la estabilidad de la imagen, han acordado
utilizar 25/50 fps (PAL) o 30/60 fps (NTSC). En todo caso,
ambos sistemas son compatibles con HDTV y por tanto
permiten alcanzar los requerimientos de ratio de imágenes completo (full frame rate) que se solicitan en muchas
aplicaciones de videovigilancia.
estandarización de hdtv
La presentación del estándar de compresión MPEG-1 supuso la base para la televisión digital e incitó el desarrollo de los estándares de televisión modernos en todo el
mundo. Hoy el cuerpo de estandarización más importante para HDTV es la Society of Motion Picture and Television Engineers (SMPTE). Este grupo, reconocido como
el líder global en el desarrollo de estándares y autoridad
en la práctica para cine, televisión, vídeo y multimedia,
ha definido los dos estándares más importantes: SMPTE
296M y SMPTE 274M.
Los sistemas
de transmisión
de HDTV se
identifican con
tres parámetros
principales:
el tamaño de
la imagen, el
método de
escaneo u
obtención de
la imagen, y
el número de
imágenes por
segundo.
Básicamente, SMPTE 296M define una resolución de
1280x720 píxeles usando barrido progresivo, mientras
que SMPTE 274M define una resolución de 1920x1080
píxeles usando tanto barrido entrelazado como progresivo. Con métodos de compresión digitales como MPEG-2 o H.264 el
ancho de banda para un único canal es suficiente para transportar
hasta cinco canales de TV digitales normales, o hasta dos canales
HDTV que usen barrido progresivo.
Formatos hdtv
HDTV habitualmente asume el formato de pantalla amplio o panorámico de ratio 16:9 y una resolución horizontal de 1920 píxeles
con barrido progresivo. Consecuentemente crea imágenes con una
resolución de 2.073.600 (1920x1080) píxeles. El número de imágenes por segundo puede variar y se especifica después de la letra p,
por ejemplo 1080p30 o 1080p50.
Otros formatos HDTV son 1080i y 720p. El aspecto de pantalla es
el mismo para los tres, el 16:9. 1080i muestra 1920x1080 líneas
con barrido entrelazado, mientras que 720p muestra 1280x720
(921.600) píxeles con barrido progresivo.
beneFicios de hdtv para
la videovigilancia
Al trabajar con barrido progresivo las cámaras IP con rendimiento
HDTV proporcionan una representación real del color e imágenes
claras incluso de objetos que se mueven muy deprisa. Esto las convierte en una atractiva solución para las operaciones de videovigilancia en las que se precisa gran nivel de detalle en la imagen.
Este desarrollo de la calidad ha sido solicitado desde hace mucho
pero no ha sido posible hasta que las técnicas de compresión de
vídeo no han sido lo suficientemente eficientes. H.264 es un estándar abierto que puede reducir el tamaño de los ficheros de vídeo
digital, sin comprometer la calidad de la imagen, en más del 80%
respecto al formato Motion JPEG, y hasta el 50% comparado con
MPEG-4 parte 2. Dada esta flexibilidad y combinada con el consumo económico de ancho de banda y almacenamiento, se espera
que H.264 sea adoptado más amplia y rápidamente que los estándares de compresión anteriores.
No cabe duda de que H.264 ha sido un paso necesario e imprescindible para la introducción de la HDTV en videovigilancia. Esta
compresión eficiente simultáneamente permite alta resolución,
un alto número de imágenes por segundo y aspecto panorámico
de pantalla (16:9). HDTV está basado en pixels cuadrados, similares
a los de las pantallas de los ordenadores, de manera que el video
HDTV obtenido de productos de video IP puede mostrarse tanto en
pantallas HDTV como en monitores de ordenador estándar.
En definitiva, las mejoras en la calidad de imagen que aporta la
televisión de alta definición (HDTV) han sido muy bien recibidas
y están generando una gran demanda en el mercado de consumo.
En consecuencia se espera una tendencia similar en el mercado
de la videovigilancia tradicional. Las cámaras de red que cumplen
los estándares HDTV representan una opción más que interesante
para soluciones de videovigilancia que precisen imágenes de alta
calidad.
18 ■ www.xtremsecure.com.mx
VideoVigilancia
LA UNIVERSIDAD DE CHIPRE ELIGE
SoLUCioneS de SeGURidAd
L
a Universidad de Chipre (UCY), ubicada en la capital
Nicosia, tiene el ambiente típico de un campus, compuesto por numerosos edificios conectados por caminos o senderos. Las universidades suelen ser edificios
públicos, pero afrontan el reto de mantener su carácter abierto, al
mismo tiempo que proteger el bienestar de los estudiantes.
Como una universidad reconocida internacionalmente, estaba claro que UCY tendría que cumplir las normas internacionales en materia de su seguridad. Se buscó un sistema que integrara la gestión
y control, control de accesos, CCTV (desarrollo e instalación de
sistemas de seguridad de vídeo), Intrusión, además de adecuarse
al ambiente propio de un campus. Debido a la magnitud, escala y
desafíos de la protección del campus de una universidad moderna,
se requería una solución de seguridad personalizada.
La empresa Wave Electronics, con sede en Nicosia, ganó la licitación y contrató a RISCO Group para proporcionar los sistemas de
gestión y control, control de accesos, CCTV e Intrusión para garantizar la seguridad del campus de la universidad. El sistema de
control de acceso axesplus de RISCO Group fue instalado en las 400
puertas de la universidad, con 100 controladores y 400 lectores inteligentes.
El mismo sistema también está siendo utilizado para la impresión
de tarjetas de identificación y los informes de hora de llegada/salida y asistencia para los alumnos y personal de la Universidad. El
sistema ProSYS Plus de RISCO
Group fue instalado como sistema de intrusión de la universidad, con la implementación de 11 paneles de control
ProSYS y más de 200 detectores iWise en Bus.
Se instalaron 112 cámaras CBS
para el sistema de CCTV, con
9 videograbadores digitales.
Todos los sistemas están integrados dentro la plataforma
SynopSYS Integrated Security and Management de RISCO
Group, que permite un control
y vigilancia centralizados a través de todo
el campus mediante una interfaz con intuitivos mapas sinópticos en tiempo real.
UCY también está en proceso de ampliación de su campus y a medida que la construcción se acerca a su conclusión, todos
los sistemas de seguridad se instalarán
también en los nuevos edificios con un total de 200 puertas adicionales.
La empresa Wave
electronics, con sede
en Nicosia, ganó la
licitación y contrató
a riSco Group
DiSPoNiBLe eN eUroPA LA cÁMArA
De SeGUriDAD 4K de sonY
ciones del sector de la seguridad relacionadas con alcanzar alta resolución y alta
sensibilidad, además del aumento de los
costos del sistema, el nuevo modelo combina la resolución mejorada del 4K con la
sensibilidad con poca luz, funciones de optimización de ancho de banda y captura inteligente de escenas para adoptar la mejor
calidad de imagen.
S
ony ha anunciado que su cámara de videovigilancia, 4K SNCVM772R saldrá a la venta en
Europa a mediados de octubre.
Diseñada para responder a las preocupa-
Anunciada como parte de la misión 4K de
Sony, la cámara ofrecerá a los usuarios de
seguridad la posibilidad de capturar contenido con cuatro veces la resolución del Full
HD. Gracias al nivel de detalle de la tecnología 4K, los profesionales del sector podrán ampliar su área de vigilancia, tomar
instantáneas, ampliarlas y examinar hasta
el más mínimo detalle de una imagen con
20 ■ www.xtremsecure.com.mx
una única cámara. La cámara SNC-VM772R
combina estas ventajas con una mejora de
la visibilidad, una reducción del costo total
del sistema, así como con una instalación
flexible y sencilla.
Fiegl + Spielberger, una empresa austríaca
de electrotecnología especializada en conceptos de seguridad diseñados a la medida,
es la primera en ofrecer la SNC-VM772R
a sus clientes en Europa. La compañía ya
está utilizando el modelo en una panadería
de gran envergadura para la vigilancia de
todas las instalaciones, desde las zonas de
producción hasta los aparcamientos. La introducción de la SNC-VM772R en el sector
de la seguridad amplía la experiencia de
Sony en la tecnología 4K, tanto en la industria del broadcast como de la producción.
VideoVigilancia
AUTOMATIZACIÓN CON KNX
eN UN ceNtro coMerciAL
M
ediante el estándar de
control KNX -un estándar de protocolo de comunicaciones de red-,
se podrán regular la iluminación y además
se integrará con otros protocolos, todo ello
monitorizado desde un BMS (sistema de
gestión), por sus siglas en inglés.
El centro comercial Fontanar es un proyecto arquitectónico puesto en marcha en
la capital colombiana de Bogotá, una propuesta innovadora y contemporánea, que
cuenta con 132 mil metros cuadrados construidos, de los cuales 5 mil metros cuadrados están destinados a locales de comercio.
Para su construcción se han invertido 200
millones de dólares (177 millones de euros)
en su primera etapa, ha tenido el respaldo
de la constructora colombiana Amarilo y
de la guatemalteca Spectrum. Ambas constructoras crearon la compañía Cimento,
que será la encargada de finalizar la construcción del centro comercial Fontanar,
prevista para el último trimestre de 2015.
21 mil metros cuadrados de zonas verdes.
2 mil 700 plazas de aparcamiento, 180 establecimientos comerciales, cuatro accesos
para vehículos y 1.8 kilómetros de vía perimetral, son otras de las cifras destacables
de este proyecto arquitectónico. Marcas
comerciales como Cinépolis, la cadena de
supermercados Almacenes Éxito o firmas
de moda como, Grupo Inditex, Forever 21
o Nike, ocuparán los establecimientos comerciales del centro comercial Fontanar,
distribuidos en cuatro pisos y un sótano.
aUtomatización de
Fontanar con KnX
Pero si por algo se va a caracterizar este
proyecto arquitectónico es por incluir un
sistema de automatización KNX, realizado
por las empresas colombianas TecPoint y
Palomino Soluciones y Tecnología, ambas
pertenecientes a KNX Colombia, Grupo Nacional creado el 29 de noviembre de 2013
por los representantes locales de KNX, en
Colombia. Este Grupo Nacional está constituido por las empresas más activas en
Colombia que abarcan desde fabricantes,
integradores de sistemas, hasta los Centros
de Formación KNX.
Mediante el protocolo de automatización, se ha implementado el control
de iluminación, el
cual está dividido en
dos: el primero es,
por medio del protocolo DALI (estándar diseñado para
el control de los niveles de iluminación), el cual se instalará
en todos los parkings del centro comercial
(sótanos pisos 1 y 2). El segundo, por medio
del control ON/OFF se regulará el resto de
la iluminación del centro comercial en las
áreas más comunes y a la vista para los visitantes.
Para ello, se utilizarán Gateways e64 marca
IPAS que integrarán la iluminación DALI
con el protocolo KNX. El control ON/OFF
estará a cargo de los diferentes actuadores
KNX que se instalarán con marcas las del
fabricante español Zennio o MDT Tecnologies. Se controlarán alrededor mil 500
luminarias entre DALI y ON/OFF, unos 200
sensores que se reparten en varios espacios del centro comercial como pasillos,
escaleras y oficinas del centro comercial.
Asimismo, se ha instalado una estación
meteorológica en los pisos uno, dos y tres,
así como en el sótano, la cual está programada para controlar el aire acondicionado
22 ■ www.xtremsecure.com.mx
y calefacción dentro del centro comercial,
además de algunas luminarias.
Sin embargo, el estándar KNX no será el
único protocolo de comunicación; también habrá otros integrados como BacNet
IP, ModBus IP u OPC. El centro comercial
cuenta con sistemas de cámaras de seguridad, iluminación, aire acondicionado, alarmas, depósitos, etc., y lo que se quiere hacer es tener todo integrado mediante BMS.
Se encargará de gestionar y monitorizar el
sistema de iluminación, bombas, climatización, energía, data center y la seguridad. El
BMS que se va a utilizar para integración
es NetX y será programado por Palomino
Soluciones y Tecnología Ltda.
El Centro Comercial Fontanar contará con
varios puntos IP para comunicación de
tableros, en los cuales KNX tendrá cuatro
puntos IP que comunicarán cuatro diferentes líneas que se dividen el centro comercial. Los dispositivos que se han utilizado
para la automatización varían en marcas
como: Zennio para actuadores y fuentes,
MDT Tecnologies para actuadores, Weinzerl para comunicación con KNX, IPAS Gateways para integrar DALI con KNX. Otras
prestaciones tecnológicas que instalarán
Fontanar serán los puntos de conexión
WiFi en las áreas de descanso, así como
pantallas táctiles gigantes para la información, entretenimiento y ubicación de los
visitantes.
VideoVigilancia
TYCO DeSArroLLA SoLUciÓN
De ViGiLANciA AUtoMÁticA
t
yco acaba de lanzar la última
actualización del software de
gestión unificada de vídeo víctor 4.6, de la marca American
Dynamics. El software ofrece una solución
de vigilancia sencilla e intuitiva que proporciona análisis de vídeo en profundidad
y supervisión totalmente automatizada. La
solución permite a los usuarios identificar
rápidamente las amenazas a la seguridad y
obtener de forma inmediata, estadísticas
valiosas que evitan que se produzcan pérdidas.
Las compañías que desean actualizar sus
soluciones de seguridad, se preocupan por
la compatibilidad de las nuevas tecnologías con las infraestructuras existentes.
Sin embargo, con víctor 4.6 las empresas
pueden estar tranquilas, ya que protege
sus activos, reduce el tiempo de control de
las grabaciones de vigilancia y protege sus
inversiones, gracias a la capacidad mejorada para integrarse con los sistemas heredados.
La solución víctor 4.6 está diseñada para
incluir las soluciones de seguridad integrales de Tyco, desde el control de accesos
hasta la detección de intrusos; desde la
videovigilancia hasta el análisis de vídeo.
Este nivel creciente de unificación permite
disfrutar de una supervisión de seguridad
centralizada y rentable para empresas con
muchas sedes u organizaciones con presencia en distintos territorios.
Víctor 4.6 es compatible con cámaras analógicas e IP y, está diseñado para gestionar
con facilidad vídeo en directo y grabado
y para supervisar eventos concretos, con
alertas en tiempo real. Su función Smart
Search permite al usuario, buscar información clave en cuestión de segundos, lo que
facilita las investigaciones avanzadas una
vez que se ha producido el evento y permite que el personal de seguridad identifique
y evite de forma inmediata amenazas a la
seguridad, lo que da lugar a una reducción
de la carga de trabajo y mejora considerablemente la seguridad.
El software de gestión unificada de vídeo
de víctor 4.6, está diseñado para adaptarse
a los requisitos de seguridad específicos de
La solución permite a los usuarios
identificar rápidamente las
amenazas a la seguridad y obtener
de forma inmediata, estadísticas
valiosas que evitan que se
produzcan pérdidas
las organizaciones individuales, desde las
pymes hasta empresas de grandes dimensiones. En combinación con la solución
VideoEdge Network Video Recorder (grabadora de vídeo en red) de Tyco y su biblioteca de análisis, víctor 4.6 ofrece toda una
gama de análisis de vídeo avanzado con
implicaciones para una serie de sectores,
incluidos el de venta minorista, infraestructuras clave o plantas industriales y de
producción: evaluación de la longitud de
colas y formación de multitudes, reconoci-
23 ■ www.xtremsecure.com.mx
miento de color, mapa térmico, análisis de
metadatos basados en el movimiento.
Los clientes pueden crear su propio Centro
de mandos, una función de centro de operaciones de seguridad, que proporciona al
usuario una visión completa y un acceso
fácil a toda la red de seguridad. Además,
la usabilidad actualizada de víctor permite lograr una personalización más sencilla
y permite también que todos los tipos de
usuario puedan personalizar la interfaz en
función de sus necesidades concretas.
VideoVigilancia
BREVES DE
vIDEOvIGILANCIA
coN GLoBoS De ViDeoViGiLANciA BUScAN
coMBAtir LA DeLiNcUeNciA eN cHiLe
d
os barrios acomodados del sector oriental de la ciudad de Santiago, inauguraron un polémico sistema de videovigilancia con globos aerostáticos,
con el objetivo de disminuir los niveles de delincuencia. Se trata de globos
que pueden subir y bajar rápidamente, tienen aletas para evitar desplazarse con el viento y cámaras de alta resolución, que dejarán grabaciones que pueden servir
como prueba en casos delictivos, además de jugar un papel disuasivo.
Los globos, de cinco metros de diámetro, funcionan con cámaras que cuentan con 360º de
visión y son capaces de reconocer personas y matrículas de coches en movimiento a mil
600 metros de distancia. “Esta tecnología nos permitirá contar con medios de prueba necesarios para presentar ante la justicia en el caso que se produzca un acto delictivo”, sostuvo
Francisco de la Maza, Alcalde de Las Condes, uno de los municipios que ha implementado
el sistema.
El sistema de vigilancia, de fabricación y diseño israelí, que se usa en 45 países, tanto para
uso militar como civil, cuenta con un diámetro de grabación de 30 manzanas a la redonda
y está dotado de dos cámaras de alto alcance, una para grabar de día y otra con visión nocturna, lo que permite obtener imágenes nítidas de manera constante las 24 horas.
iGLeSiAS iNStALAN ViDeoViGiLANciA eN AGUAScALieNteS
L
os templos religiosos del estado se han protegido ante los robos, instalando
alarmas y hasta cámaras de videovigilancia, informó el vocero de la Diócesis de Aguascalientes, Carlos Alvarado. "Todos los templos tienen alarmas,
pero algunos se han metido más a fondo, a la cuestión de las cámaras", aseveró el religioso.
Pese a ser una de las entidades más seguras del país, en Aguascalientes, los sacerdotes
son los que se encargan de implementar las acciones necesarias para evitar el robo de
Arte Sacro pero, además, para evitar que los fieles que acuden, sean presa fácil de la
delincuencia.
Los fieles reconocen que la inseguridad en los templos de la entidad ha ido en incremento al ser víctimas de la delincuencia. Las cámaras de seguridad y la instalación de
alarmas han dado resultados al inhibir los robos, aunque para un sector de la población
se ha quitado la intimidad que se tenía en los recintos sagrados durante la oración.
iNStALAN 145 cÁMArAS De ViDeoViGiLANciA eN ViLLAHerMoSA
e
l Secretario de Seguridad Pública de Tabasco, Sergio Ricardo Martínez Luis, informó que se instalan por lo menos 145 cámaras de vigilancia en distintos puntos de
la ciudad y cuatro en los accesos carreteros. El funcionario indicó que con ello se
amplía la capacidad tecnológica para reforzar las acciones del personal policiaco,
así como la detección de vehículos que tengan algún reporte de robo.
Esas cámaras se suman a las 300 en operación y todas serán interconectadas a la base C-4, en
la que hay ahora 70 elementos más para incrementar la capacidad de observación, además
de que considera ampliar la infraestructura del edificio. De igual forma, podrán conectarse al
sistema de videovigilancia las cámaras que los empresarios coloquen en sus establecimientos.
"Estamos fortaleciendo todo. Queremos ir creciendo hacia las principales ciudades del estado y
tener seguros los corredores. Estamos intensificando actividades de vigilancia física, pero queremos meter más tecnología en Cárdenas, Comalcalco, Cunduacán", señaló el funcionario estatal.
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VideoVigilancia
APLAZAN LeY De ViDeoViGiLANciA eN SAN LUiS PotoSÍ
d
ebido a que las autoridades estatales y municipales aún no cuentan con
el equipo de videovigilancia que les marca como obligatorio la adición de
varios artículos de la Ley de Seguridad Pública del Estado, el diputado local
Juan Manuel Segovia, propuso posponer tres meses la entrada en vigor de
la reforma, a dicha normatividad, que establece las acciones que deben realizar las instancias de seguridad pública del Estado y los municipios de la entidad en esta materia.
La iniciativa, proyecta reformar el transitorio primero de la Ley aprobada el pasado 30 de
marzo, que establecía que la modificación legal, entraría en vigor al día de su publicación
en el Periódico Oficial del Estado. El legislador priísta argumenta que desde su aprobación,
la reforma no ha sido publicada en el POE y, por lo tanto, carecería de validez.
Por esa razón se concede el plazo de 90 días, “con el propósito de dar oportunidad a la
autoridad competente de llevar a cabo las previsiones y acciones necesarias, para estar en
aptitud de dar cabal cumplimiento a las nuevas atribuciones que en materia de videovigilancia se le asignan en la Ley del Sistema de Seguridad Pública del Estado”.
PiDeN ProtocoLo ÚNico PArA LA ViDeoViGiLANciA eN GUADALAJArA
Q
uieren que en Guadalajara se conforme un sólo centro de mando y monitoreo de
videovigilancia para el municipio, ya que actualmente tres dependencias tienen
su propio centro de monitoreo y falta un protocolo coordinado de actuación en
casos de inseguridad.
El Presidente de la Comisión Edilicia de Seguridad Ciudadana del Ayuntamiento, César Ruvalcaba
Gómez, presentó la iniciativa que fue aprobada por el Pleno del Cabildo ya como dictamen para
que el Presidente Municipal pida al Gobierno del Estado, se pueda coordinar mejor el tema de la
seguridad a través de las cámaras de vigilancia que están instaladas en la ciudad.
En el municipio hay 151 cámaras que monitorea el Ayuntamiento, 162 de Fiscalía y 36 de Movilidad, pero de las propias de Guadalajara, por las que paga el servicio a un proveedor sólo funciona
el 84%, por lo que se requiere haya un solo centro de mando y revisión de las imágenes.
DAtoS De cÁMArAS De ViDeoViGiLANciA
LLeGArÁN A LoS 800 PetABYteS eN 2017
S
egún un estudio de IHS Technology, la masificación de las cámaras de videovigilancia en alta definición ha tenido una explosión tan grande, que el almacenamiento audiovisual de estos romperá esquemas en datos físicos cuantificables.
Se vaticina que para 2017 se superará al doble los datos generados por videovigilancia que se hacían en el año 2013. Eso, llevado a números, significaría unos 800 petabytes
de información almacenada, cuestión que se reflejaría en una inversión que superaría los
10 mil millones de dólares en tecnología de almacenamiento.
De hecho, el mercado de almacenamiento específicamente diseñado para videovigilancia
está experimentando una rápida adopción en la industria y se estima que crecerá sostenidamente en los próximos tres años.
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conTRol de acceSo
deteCtoReS DE SUSTANCIAS NO
PERMITIDAS EN AeRoPUeRtoS
Siemens-tecosa instalará un total de
291 detectores de Smiths Detection,
un sistema que detecta e identifica
materiales prohibidos en las aeronaves.
t
ecosa, compañía del Grupo
Siemens, especializada en la
integración de sistemas de
seguridad, ha sido la adjudicataria por parte de Aeropuertos Españoles
y Navegación Aérea (AENA), del contrato
para el suministro y puesta en servicio de
291 equipos detectores de sustancias no
permitidas en aviones. Estos sistemas se
instalarán en 24 aeropuertos de la red de
AENA, del centro y norte del país, entre
los que se incluye el Madrid-Barajas Adolfo Suárez. El plazo de ejecución será de 24
meses.
El equipo elegido, IONSCAN 600 de Smiths
Detection, es capaz de detectar e identificar materiales prohibidos en las aeronaves.
Ofrece una fuente de ionización para espectrometría de movilidad iónica (IMS) no
requiere licencia ni manejo especial para
su operación y transporte. Los resultados
de la detección e identificación se obtienen
en ocho segundos, como máximo.
El IONSCAN 600 es un equipo totalmente
nuevo, de fácil manejo, que se beneficia de
la experiencia de Smiths Detection en el
desarrollo de equipos de detección desde
hace más de 25 años.
¿QUÉ eS eL coNtroL De AcceSo
eN SiSteMAS iNForMÁticoS?
e
l control de acceso, implica
quién tiene acceso a sistemas
informáticos específicos y recursos en un momento dado.
El concepto de control de acceso consta de
tres pasos: Identificación, Autenticación y
Autorización.
Con el uso de estos, también llamados principios, un administrador del sistema puede
controlar qué recursos están disponibles
para los usuarios de un sistema. La identificación: se refiere a las cosas, como nombres de usuario y tarjetas de identificación;
es el medio por el cual un usuario del sistema identifica quiénes son y, se realiza
generalmente al iniciar sesión.
La autentificaciones: se identifican las contraseñas, reconocimiento de voz, y escáner
biométrico. El objetivo de la autenticación
es para verificar la identidad del usuario
del sistema.
El concepto
de control de
acceso consta
de tres pasos:
identificación,
Autenticación y
Autorización.
La autorización: se produce después de que un usuario del sistema sea auténtico y luego es autorizado para utilizar el sistema. El
usuario está generalmente autorizado para usar una porción de los
recursos del sistema en función de su papel en la organización; por
ejemplo, el personal de ingeniería tiene acceso a diferentes aplicaciones y archivos que el personal de finanzas, o recursos humanos.
Hay más maneras de hacer cumplir el control de acceso además de
usar software; se puede mantener por algo tan simple como una
puerta cerrada y sólo los usuarios con la clave correcta o con el uso
de una tarjeta se le permitiría entrar.
Uno de los principios que deben incorporarse al establecer una
política de control de acceso eficaz, es la práctica de un acceso mínimo o menos privilegios, lo que esto significa es que un usuario
debe tener la menor cantidad de acceso requerido para hacer su
trabajo.
El principio del menor privilegio, incluye la limitación de los recursos y aplicaciones accesibles por el usuario, así como el acceso
en tiempo permitido; por ejemplo, a veces, puede no ser aconsejable permitir el acceso a los registros financieros a las 3:00 horas,
cuando las instalaciones deberían estar cerradas.
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conTRol de acceSo
LATINOAMÉRICA A LA vANGUARDIA eN
coNtroL De AcceSo Y tecNoLoGÍA
Por Ana María Restrepo - Shirley Acosta
S
egún Gassmann, Latinoamérica
se encuentra actualmente en un
nivel competitivo respecto a las
tendencias mundiales de tecnología de la seguridad. “Hay algunos casos
que hasta paradójicamente se encuentran
un poco más adelantados en América Latina que en el resto del mundo, en lo que respecta a la tecnología y tendencia, muchas
veces dicha región está por detrás, pero en
algunos casos puntuales, inclusive tenemos hoy una adopción de algunas tendencias que son más avanzadas en este lado del
mundo”, agregó.
Un ejemplo de esto, son las instituciones
bancarias y financieras. En Estados Unidos
está transitando a la parte de interoperatividad a través de tarjetas con chip y, eso
genera un elemento de seguridad adicional
en el mundo bancario, pero en América
Latina, esto ya ocurrió por lo menos hace
4 años. En Brasil el 100% de las tarjetas de
banco tienen chip de contacto, y en otros
países como Colombia y Argentina van
avanzados en el proceso.
“El avance de la tecnología de Biometría, es
uno de los casos donde también tenemos
una similar o inclusive mayor tendencia en
el mercado de América Latina; para citar
otro ejemplo, en el caso puntual de Brasil,
hoy en día, tenemos dispositivos biométricos dentro de los cajeros automáticos, pero
en Estados Unidos, es algo que no se ve,
entonces, dependiendo un poco del segmento, hace que tengamos una posición
un poco de vanguardia en ésta tendencia”,
comenta Gassmann.
De la misma forma, en los sectores de Gobierno y Transporte la tendencia es similar. El director regional de HID comenta
que “en los últimos 5 años en América Latina se ha invertido mucho en el sector de
transporte: aeropuertos, buses y carreteras
controladas. Los gobiernos van muy ligados al momento político del país, pero en
América Latina son bastante permeables a
nuevas tecnologías y son potenciales compradores, entonces creo que la tendencia
es positiva también”.
la tecnología nFc
La Comunicación de Campo Cercano (NFC,
por sus siglas en inglés) ha tenido un avance, especialmente en la parte de publicidad
bastante importante. Se está utilizando
Gustavo Gassmann
en algunos países más fuertemente, como
medio de pago de pequeñas compras. Sin
embargo, en la parte de control de acceso
es muy incipiente aún. “Lo que ha generado esto, no es por la falta de oferta, sino
por los dispositivos que tenemos en la región. Los celulares con NFC normalmente
son relativamente caros o de última gama,
por decirlo así, entonces la popularidad
que tienen hoy ese tipo de dispositivos no
es tan masivo como puede ser en otra región. Además, iOS acabó restringiéndolo,
solamente en el último IPhone tienen NFC,
pero lo tienen restringido para ciertas funciones específicas”, asegura el presidente
de ALAS.
control de acceso en la nUbe
“Creo que la administración vía nube ya se
está dando, pero de forma más lenta. Personalmente lo he visto muy poco, en casos
muy excepcionales en América Latina y, la
principal barrera es la parte de infraestructura. Entonces, el tema de tener el respaldo
en nube ya es bien común y creo que vamos a seguir en esa tendencia”, comenta
Gassmann.
¿sigUe la tendencia
por bajos precios?
El mercado Latinoamericano históricamente ha sido y sigue siendo sensible al
precio; lo que ha cambiado en los últimos
tiempos es que se ha empezado a hacer un
mejor análisis del costo total de los productos con relación al valor. Según Gassmann
“lo que se está observando, en proyectos
medios y grandes, es que se está tomando
más en consideración el costo total de la
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solución, incluyendo infraestructura, mantenimiento y demás, y eso hace que se hayan permeado productos de mayor calidad
y de mayor precio también”.
sUperando las barreras
en américa latina
Para Gassmann la educación y disponer
de información asequible nos ha ayudado
mucho en el crecimiento del sector en la
región. “Siguen existiendo barreras en algunos lugares sobre el tema de instalación
y la integración de los sistemas en control
de acceso. Mucha gente asocia el control
de acceso con la palabra ‘control’ y la ve
automáticamente como algo negativo y en
realidad el control de acceso hoy más es un
gerenciamiento de los lugares”, agregó.
Por su parte, Vargas considera que alianzas como las que tiene con ALAS y demás
organizaciones, les permiten llevar mayor
información o educar a los canales de integración, que el mismo usuario final esté
más educado y tenga un mejor concepto
en cuanto a sistemas de identificación segura. “Hablando por ejemplo de hacer una
tarjeta más segura, también hemos visto
que ya los mismos usuarios finales tienden a seleccionar formatos que de alguna
forma personalizan su tarjeta, manejando
y elevando los niveles de seguridad del sistema de control de acceso a implementar.
Entonces todos estos temas realmente sí se
han venido avanzando en cierta forma y
el mercado ha madurado en cuanto a que
cada vez hay más conocimiento, más acceso a la información y a tipos de autenticación”.
conTRol de acceSo
SeGURidAd en inFRAeStRUCtURAS
CRÍTICAS COMO AEROPUERTOS
346.788
vuelos en 2013
Aeropuerto de la Ciudad de México
261.076
vuelos en 2013
Guarulhos de Sao Paulo
229.446
vuelos en 2013
e
l tráfico aéreo en América Latina ha aumentado significativamente en los últimos 20
años, tanto en viajes domésticos como internacionales, lo que ha llevado a las administraciones aeroportuarias
a considerar todos los aspectos necesarios
para gestionar terminales aéreas con alto
flujo de personas, incluyendo la seguridad
y el control de acceso en áreas restringidas
al interior de ellas.
Se destacan las siguientes cifras en movilidad de personas en aeropuertos latinoamericanos: el aeropuerto de Ciudad de
México ocupa el primer lugar en las terminales aéreas más activas en la región,
con 346.788 vuelos en 2013, seguido del
aeropuerto Guarulhos de Sao Paulo con
261.076, mientras que El Dorado en Bogotá
movilizó 229.446, según cifras del “Análisis
de Capacidad de Latinoamérica y el Caribe
2014”, publicado por la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo
(ALTA).
Por otro lado, el mismo reporte indica que
la terminal aérea de más rápido crecimiento de la región es el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Panamá, que incrementó sus vuelos un 11,4 %, con 11.328 salidas
en 2013.
El Dorado en Bogotá
Este panorama lleva a pensar que los aeropuertos son infraestructuras complejas
y controlar el acceso a las zonas donde
tienen lugar labores esenciales para su
funcionamiento es una tarea crucial en la
seguridad del aeropuerto, que busca proteger no solamente a los pasajeros, también
a los empleados de la terminal y sus concesionarios, como las aerolíneas y otros establecimientos.
credenciales inteligentes
Y aUtenticación
mUltiFactorial
Prevenir los ataques terroristas y detener
el contrabando y el narcotráfico son los
puntos clave en la seguridad de cualquier
terminal aérea, para lo cual se pueden establecer varios anillos de seguridad, incluyendo los puntos de registro, inspección de
equipajes y personas, y el control de acceso a zonas restringidas. Este último punto
puede representar un trabajo gigantesco
para cualquier integrador, pues dependiendo del tamaño de la terminal aérea, sería necesario crear credenciales para cada
miembro del personal del aeropuerto e
instalar lectores de alta tecnología en cada
puerta a proteger.
Sin embargo, es posible implementar un
modelo de control de acceso eficiente,
28 ■ www.xtremsecure.com.mx
Cifras del “Análisis de Capacidad de Latinoamérica
y el Caribe 2014”
usando credenciales inteligentes configurable según el nivel de acceso que se le
otorgará a su portador, y lectores de diversos factores de autenticación, según el
nivel de restricción de la zona. Tecnologías
como la Iclass de HID ofrece este grado de
ajuste a las necesidades de cada terminal.
Los factores de autenticación se refieren a
la complejidad del lector de credenciales:
un nivel se refiere solo a proximidad, es
decir, basta acercar la credencial inteligente para desbloquear la puerta; el segundo
nivel requiere la proximidad y el ingreso de una contraseña; el tercero requiere
proximidad, contraseña y biometría, lo que
otorga un acceso intransferible y exclusivo
para la persona autorizada. Este modelo es
el más adecuado para un aeropuerto, pues
una de las principales preocupaciones es la
suplantación de identidad, en particular en
zonas VIP y áreas de operaciones.
Por su parte, las credenciales emitidas deben permitir modificar los parámetros de
acceso para incluir o cambiar ubicaciones y
conTRol de acceSo
el estatus del empleado para evitar reexpedir nuevas tarjetas si se
producen cambios, y al mismo tiempo prevenir las falsificaciones.
Un ejemplo de estas credenciales inteligentes o Smart card son las
tarjetas HID iCLASS sin contacto de 16k bits, que pueden ser usadas con lectores V-Smart iCLASS de HID Global, con autenticación
biométrica.
“Estas tarjetas cuentan con tecnología de autenticación mutua, lo
que le garantiza al cliente final, y a todos los usuarios que utilizan
el sistema, una mayor seguridad al emplear una smart card”, explica Gustavo Gassmann, director de ventas de HID Global para Brasil.
aeropUertos con aUtenticación
personalizada
En América Latina ya se han implementado proyectos en terminales aéreas con esta tecnología de autenticación, como en México y
Brasil, con resultados positivos.
Con la instalación de lectores con tecnología iCLASS y entregando tarjetas inteligentes al personal autorizado, como empleados
del aeropuerto, empleados de las aerolíneas, personal de mantenimiento y de transporte de maletas, se hace más fácil prevenir
potenciales intentos de intrusión a zonas restringidas, mientras
que la autenticación multifactorial con un componente biométrico
garantiza la seguridad en zonas críticas, como las torres de control
o el acceso a las pistas y aeronaves.
Con la autenticación biométrica es necesario portar tanto la credencial, como presentar la huella digital de la persona autorizada
al lector, lo que hace imposible el ingreso con la tarjeta de otra
persona, un sistema de autenticación dual que comprueba “lo que
traes” y “quién eres” para otorgar el acceso.
Por otro lado, las tarjetas iCLASS de HID pueden personalizarse
según lo requiera el aeropuerto, con fotografías a color, nombres
completos, nombre de la aerolínea para la que trabaja, vigencia
de uso o cualquier otra información requerida. Además puede incluirse un código de color que determina la zona de trabajo de su
portador y laminarse con un holograma translúcido para mayor
seguridad.
integración con otros sistemas
Finalmente, un sistema de control de acceso realmente efectivo
debe ser capaz de integrarse sin fallas y con facilidad con los demás sistemas de seguridad existentes, como los sistemas de video
vigilancia, protección contra incendios e intrusión.
Por ejemplo, en el caso de un conato de incendio o una amenaza
a la seguridad aeroportuaria, las puertas deben poder bloquearse o desbloquearse automáticamente, facilitando la evacuación o
protegiendo al personal al interior de determinadas áreas, sin más
intervención que las acciones programadas en el software de protección contra incendios cuando se detectan situaciones de emergencia.
También es de vital importancia que el sistema de control de
acceso sea escalable y permita añadir nuevos lectores y expedir
nuevas tarjetas cuando sea necesario, debido a la ampliación del
aeropuerto, construcción de nuevas terminales o remodelación de
espacios, por ejemplo. La tecnología de HID Global está creada para
satisfacer estas exigencias, lo que ayuda a convertir a las terminales aéreas con estas soluciones en pioneras en sistemas integrados.
Todos estos factores permiten que el personal de seguridad de los
aeropuertos pueda prestar más atención para la vigilancia en la
prevención de acciones delictivas, terrorismo y la lucha contra el
narcotráfico y el contrabando, facilitando de forma significativa su
trabajo, pues las soluciones en control de acceso ayudarán mantener las instalaciones seguras ante intentos de intrusión a zonas
restringidas.
29 ■ www.xtremsecure.com.mx
conTRol de acceSoS
seguridad electrónica de cualquier tipo de
proyecto. Esta situación de adversidad será
el reto más grande para el 2016 en gran
parte de los países de Latinoamérica.
“coNtroL De AcceSo PArA eL MUNDo”
CDVI tiene su matriz en Francia, y una docena de
oficinas en varios países, como: Europa, América,
África y Asia. En México nos encontramos basados con nuestro distribuidor exclusivo Inalarm,
quien cuenta con la matriz en el Distrito Federal y
12 sucursales a nivel nacional.
¿Por qué es importante invertir en
servicios de seguridad electrónica?
Podríamos dividir en 3 las razones, por las cuales
es importante invertir en seguridad electrónica:
e
n esta ocasión entrevistamos
a Fabrice Bioulet, Gerente Regional de Ventas Latam para la
transnacional CDVI, esto fue lo
que nos comentó:
¿Qué es la empresa CDVI
y cuándo surge?
CDVI es un fabricante francés de Sistemas
de Control de Acceso de alta calidad. La empresa surge en 1985 y ha ido creciendo hasta tener actualmente una fuerte presencia
a nivel mundial.
Ofrecemos una completa gama de soluciones de controles de acceso, tales como:
controladores de puertas, software, lectores, tarjetas RFID, receptores, transmisores
de radiofrecuencia, teclados, lectores biométricos y cerraduras de todo tipo.
Contamos con dos sistemas de control de
acceso que son la base de los productos
CDVI: el sistema de control de acceso fácil
de usar e instalar ATRIUM para el mercado medio, y el sistema de control de acceso
avanzado Centaur para el mercado alto.
¿Con cuántas sucursales cuentan en la
República Mexicana y en otros países?
1.
Protección
2.
Continuidad empresarial
3.
Integración con otros sistemas
La razón más importante es la protección de
personas y activos dentro de hogares y empresas. Este punto es muy importante en una región
como Latinoamérica que cuenta con un índice de
inseguridad bastante alto.
Hablando del segundo punto, los negocios al encontrarse protegidos, reducen sus riesgos y como
consecuencia se lleva cabo un avance importante
en la continuidad empresarial.
Por último, la seguridad electrónica puede aportar otro tipo de beneficios, como el control de
personal de una empresa, el control de activos,
la automatización de las nóminas, la gestión de
visitas, gestión de elevadores, gestión de estacionamientos etc.
Un ejemplo sería que un sistema de control de
acceso, a parte de controlar los privilegios de acceso de los usuarios, también se puede a través
de los lectores llevar el tiempo y asistencia de los
usuarios. El tiempo y asistencia nos va a dar un
reporte de las horas trabajadas por usuario, y ese
reporte de horas trabajadas se puede ligar a un
sistema de nóminas. De esta manera, con un sistema de control de acceso, vamos a poder tener
también automatizada la nómina de una empresa.
De esta manera podemos tener muy grandes beneficios con la implementación de seguridad electrónica, lo cual debe de verse siempre como una
inversión y nunca como un gasto.
¿Cuáles son sus retos y desafíos para el 2016?
El incremento del dólar es un factor que ha influido mucho en Latinoamérica, afectando la decisión de los usuarios finales para la inversión en
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¿Cuál es su producto más reciente?
Nuestro producto más reciente es el sistema de control de acceso fácil de usar e instalar ATRIUM, dirigido para mercado medio.
Anteriormente solo contábamos con el
sistema de control de acceso avanzado
Centaur, que está enfocado en el mercado alto. El sistema Centaur lleva muchos años en el mercado, y siempre fue
el sistema estrella de la marca CDVI.
El nuevo sistema de control de acceso ATRIUM, se creó debido a la tendencia en el mercado en tener sistemas de
control de acceso fáciles de usar e instalar, y que tengan un precio accesible.
Afortunadamente el sistema de control de
acceso ATRIUM ha tenido una excelente
respuesta en el mercado, de tal manera que
ahora CDVI se puede enfocar también en el
mercado medio.
¿Cuál es el producto que más
compra la población en México?
El sistema que más se compra en México y
que se ha vendido desde hace varios años,
es el sistema de control de acceso avanzado
Centaur.
El sistema Centaur ha tenido gran éxito a
lo largo de los años debido a la alta capacidad de integración con otros sistemas
de seguridad electrónica, como CCTV. De
igual manera, el sistema Centaur tiene una
larga lista, módulos de software adicionales que se pueden utilizar, como gestión de
visitas, gestión de elevadores, gestión de
estacionamiento, tiempo y asistencia, control de rondas, gráficas en tiempo real etc.
El hecho de poder integrar diferentes sistemas en uno solo para facilitar la operación
y unificar las instalaciones de seguridad
electrónica, ha hecho que nuestro sistema
Centaur haya tenido una muy buena respuesta en el mercado.
¿Algo más que desee agregar?
Algo que nos ha caracterizado últimamente entre los integradores son nuestros cursos, capacitaciones y certificaciones, ya
que las tenemos de manera presencial y
vía webinar para poder orientar al mayor
número de personas. Recientemente se ha
creado el Facebook de CDVI Latinoamérica
en donde podrán consultar información
de productos, novedades, noticias y sobre
todo una atención personalizada en caso
de dudas. En CDVI queremos ir siempre
más allá de las expectativas tanto en productos como en la atención al integrador.
RedeS e inFRaeSTRUcTURa Ti
En la primera mitad
del año, la banca
mexicana tuvo 2 451 370
reclamaciones, el monto
reclamado por los usuarios
ascendió a $118 000 000
AUMENTA 40% EL ROBO DE IDENTIDAD
eN USUArioS De LA BANcA
L
a Comisión Nacional para la Protección y Defensa de
los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó, que el robo de identidad entre usuarios de la
banca comercial en nuestro país, tuvo un incremento
que implicó una reclamación de 118 millones de pesos en la primera mitad de 2015. De cada 100 reclamaciones por fraude, dos
corresponden a un posible robo de identidad.
En la primera mitad del año, la banca mexicana tuvo 2 millones
451 mil 370 reclamaciones, de las cuales un millón 683 mil fueron
imputables a un fraude y de ésas, 28 mil 258 fueron de robo de
identidad, cifra 40% superior a la reportada en la primera mitad
de 2014.
El monto reclamado por los usuarios ascendió a 118 millones de
pesos, tan sólo en el robo de identidad, 19% más que lo reclamado en 2014. El presidente de la Condusef, aseguró que aunque
los ataques son cada más sofisticados, sobre todo en los medios
electrónicos, también se detectan casos de identificaciones falsas, tanto del Instituto Nacional Electoral (INE) como de pasaportes, y de estos se sirven los delincuentes solicitando créditos
bancarios.
De cada 10 reclamaciones, nueve son de tarjetas de crédito y una
en plásticos de débito. Los clientes de Santander, Banamex y HSBC
son los que presentaron el mayor número de reclamaciones, pues
estas tres instituciones concentran 76% del total.
Para atacar el problema, la Condusef elaboró un tríptico que brinda información sobre Qué hacer y Cómo prevenirlo, además firmará un convenio de colaboración entre el Servicio de Administración Tributaria (SAT), la Comisión Nacional Bancaria y de Valores
(CNBV) y la Procuraduría de la Defensa del Consumidor.
Entre las recomendaciones que se hacen para evitar este delito, se
encuentran las consultas frecuentes de los estados de cuenta, el
cambio de contraseñas y, también sugiere, destruir por completo documentos que contengan información personal o financiera,
resguardar documentos personales o archivos electrónicos, en un
lugar seguro, eliminar cualquier correo electrónico de origen sospechoso o que solicite información personal o financiera.
La Condusef advierte a los usuarios, que nunca ingresen contraseñas, sobre todo bancarias, en sitios web que llegan por correo
electrónico, ni enviar claves o números personales por correo
electrónico, ni compartirlas con nadie.
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SiGUe crecieNDo LA
ciberdelincUencia
U
n estudio del Comité de Seguridad de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) advierte que en México la ciberdelincuencia se ha posicionado como el segundo mayor delito
después del narcotráfico, ya que con 51 millones de usuarios
en internet, se generan atractivas oportunidades para encontrar víctimas
y así perpetrar los delitos.
Si a lo anterior sumamos que el 68.5% de las personas en América Latina
respaldan datos almacenados en computadoras de escritorio, 49.2% en notebooks/netbooks y 13.2% de cámaras digitales, podemos entender que
los huecos abiertos para que se generen ataques, que pueden acabar financiera o moralmente con instituciones y personas, son enormes.
El AMIPCI señala que tras un ataque cibernético, el 93% de las empresas
que pierden datos críticos, cierran sus puertas en los siguientes dos años.
Este alto porcentaje ha incrementado la necesidad de que las empresas y
organismos cuenten con soluciones de respaldo y seguridad de la información.
La mayoría de los colaboradores en las compañías, no piensa en respaldar
su información y peor aún, muchas empresas no ven como una necesidad
el proteger la misma y resguardarla hasta que tienen un incidente.
Pese a las advertencias de seguridad de datos críticos, los usuarios empresariales creen estar exentos de algún tipo de hackeo; sin embargo, existen
elementos, tales como errores humanos, virus o descuidos, que pueden
poner en riesgo el activo más importante de una organización, la información.
Por ello, y con el fin de evitar pérdidas y ataques informáticos, los desarrolladores de tecnología han simplificado y automatizado la realización de
copias o respaldo de la información a través de soluciones que siguen las
tendencias tecnológicas como los ambientes de nube o cloud computing.
De esta manera, cada día es más fácil y económico que desde las PC’s o dispositivos móviles se proteja información crítica, y que ésta quede intacta,
activa y disponible, tras un ataque o desastre informático, garantizando
así la continuidad y su completa recuperación.
Los pequeños y medianos negocios en México, tienen un alto riesgo frente al crimen cibernético. Las empresas no cuentan con la suficiente información sobre la ley de protección de datos y seguridad ante ataques
cibernéticos.
La nube representa -hasta ahora- una de las mejores opciones de respaldo
y resguardo de información crítica, por lo que las soluciones utilizadas
deben tener ciertas características que hagan lo más eficiente posible la
relación costo-beneficio.
PARA EL 2017 SE ESPERA
UN CRECIMIENTO DE
560% DE LAS REDES
e
n un estudio titulado "Crecimiento del tráfico de red metropolitano: Un estudio del impacto en la arquitectura" Bell
Labs, indica que el crecimiento del tráfico de los servicios de
vídeo se disparará en los próximos dos años, hasta en un 720%
y, el tráfico de los centros de datos tendrá un incremento superior al 440%
durante el mismo período. La combinación de ambos impulsará el incremento global del tráfico de las redes, que se cree llegará al 560%.
Este es el primer estudio que muestra el impacto real del crecimiento del
tráfico en las redes de los operadores. Estos aspectos son críticos para
gestionar el cambio inminente que se producirá en la arquitectura de las
redes metro.
El tráfico total metropolitano crecerá aproximadamente dos veces más rápido que el tráfico que entra en la red troncal para el año 2017. El 75% del
tráfico total se terminará dentro de la red metro y el 25% del tráfico atravesará la red troncal, debido al origen de los contenidos de vídeo, de datos
y de la web, se está situando de una forma creciente en las redes metro.
El rápido crecimiento de la demanda de servicios de acceso de banda ultra
ancha, de vídeo, de nube y de otros servicios, está impulsando a las empresas, a los proveedores de servicios de comunicaciones y compañías de
gran escala en la web, a llevar los contenidos a localizaciones más próximas a sus clientes para una mejor Gestión de la Calidad de la Experiencia
(QoE) y para obtener una mayor eficiencia operativa.
Se prevé que el crecimiento esperado tenga un impacto considerable en
las redes de los proveedores de servicios, lo que hace necesario que los
operadores evolucionen a un nuevo tipo de arquitectura de red -optimizada para la nube- que ayudará a controlar los costos, garantizar la calidad y
proporcionar nuevos servicios con capacidad de generar ingresos adicionales, para conectar a los usuarios y la nube.
Para responder a estas necesidades, es necesario que los proveedores de
servicios evolucionen a una red optimizada de nube, apoyándose en soluciones IP, ópticas y de gestión integradas, así como, en Redes Definidas
por Software SDN (Software-Defined Networking). Esto les permitirá desplegar redes que puedan responder a un crecimiento rápido y dinámico de
la demanda de los clientes de servicios de vídeo y otros servicios de nube
de gran ancho de banda, con un acceso instantáneo a través de las redes
metropolitanas.
33 ■ www.xtremsecure.com.mx
RedeS e inFRaeSTRUcTURa Ti
EL MERCADO TIC CRECERÁ
5% AL cierre De AÑo
e
l 2015 ha representado un panorama de incertidumbre económica para Latinoamérica, principalmente
por aspectos como el tipo de cambio del dólar y el precio del petróleo. Sin embargo, para la economía mexicana el crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) esperado es
de 2.8% para 2015 y 3.20% para 2016.
El panorama muestra que el 50% de las empresas en México,
apuesta sus inversiones en Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) hacia mejoras en la productividad y los procesos
de negocio. Ante este escenario de búsqueda de oportunidades, la
confianza de inversión en TIC se sigue manteniendo en el país. Al
cierre de 2015, el mercado de TIC sumará cerca de 60 mil millones
de dólares en México, lo que representa un crecimiento del 5% con
respecto a 2014.
Este mercado está compuesto por cuatro componentes, en su mayoría telecomunicaciones, las cuales representan 59%, seguido por
hardware 25% software 7% y servicios 9%, siendo estos dos últimos
mercados los que mantienen una dinámica más acelerada de crecimiento de doble dígito hacia el 2018.
De acuerdo con una encuesta sobre Tendencias de Inversión
TIC para 2015, cerca del 28% de las empresas mexicanas incrementará su gasto en TIC, mientras que 49% lo mantendrá, y
sólo 23% procurará disminuirlo, buscando al mismo tiempo,
soluciones de inversión en tecnologías que le permitan la reducción de costos 43%, pero sobre todo el incremento en la
productividad y los procesos de negocio en la organización
50%. Pese a la incertidumbre económica, tanto la confianza de
inversión en TIC como el impulso para renovar la tecnología
están creciendo.
Este crecimiento en el mercado de TIC en México responde al
apalancamiento que están ejerciendo las tendencias de la Tercera Plataforma tecnológica, la cual está soportada por cuatro
pilares: Cloud, Movilidad, Redes Sociales y Big Data. Actualmente las empresas se enfrentan al desafío de agregar inteligencia a sus redes, con el fin de poder manejar flujos de tráfico, aplicaciones complejas y requisitos de calidad de servicio,
asegurando que las aplicaciones se ajusten a las necesidades
comerciales.
el panorama muestra que
el 50% de las empresas
en México, apuesta sus
inversiones en tecnologías
de información y
comunicaciones (tic)
Por otro lado, actualizar las redes a los requerimientos de tráfico móvil y multimedia es una tendencia creciente en los últimos
años. Se estima que 50% de la población ocupada en México será
móvil hacia el 2018; es decir, aproximadamente 42.6 millones de
usuarios.
La alta dependencia de las empresas de sus aplicaciones de negocio
viene en aumento. Las aplicaciones mismas están naciendo en ambientes que demandan más servicios, lo que impacta directamente
en el tráfico y la capacidad de las redes, las cuales requieren una
arquitectura convergente y simplificada que permita la multiplicidad de protocolos y pueda incorporar mayor densidad en sus
puertos.
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RedeS e inFRaeSTRUcTURa Ti
BREVES DE
REDES E INFRAESTRUCTURA TI
MÉXico DeStiNÓ 550 MDD A iNterNet De LAS coSAS
Según la firma consultora IDC, en México las inversiones en tecnologías que permiten la expansión del Internet de las cosas, totalizaron 550 millones de pesos
el año pasado y, se espera que en 2015, la cifra se eleve más de un 12%. Las inversiones se dirigen hacia los rubros del transporte, gobierno, manufacturas y
servicios públicos.
La consultora de tecnologías de la información y telecomunicaciones, sostuvo
que en el mundo, la canalización de recursos para el desarrollo de esas tecnologías, sumaría 8.8 billones de dólares este año y llegaría a los 10 billones en el
2020. A escala regional, las inversiones en Internet de las cosas, crecerá un 14.3%
más que en 2014.
Diego Anesini, Director de Investigación en IDC Latinoamérica, aseguró que
“La interacción y la comunicación entre los distintos sectores de la sociedad, es
fundamental para que el ecosistema de IoT se desarrolle, generando estándares
entre las industrias, interoperabilidad y adaptación a las nuevas tecnologías”.
iNterNet De LAS coSAS iMPULSArÁ GASto eN SeGUriDAD eN 10 AÑoS
La empresa de seguridad Nexguard estimó, que para finales de 2017 más de 20% de los negocios, utilizarán servicios de seguridad para proteger sus iniciativas de Internet de las Cosas. En un comunicado
detalló que este mercado impulsará el gasto en investigaciones de seguridad, en los próximos 10 años,
debido a su limitación en cuanto a actualizaciones, lo que los convierte en dispositivos susceptibles a
intrusiones y ataques.
Los equipos IoT se apoyan en librerías compartidas. Como los dispositivos más antiguos no cuentan con
soporte de fabricantes, ni actualizaciones o parches, se estima que aumentarán las posibilidades para
los hackers. Los ataques de denegación de servicio (DDos) y de ancho de banda a dispositivos IoT son
una primera oleada de los hackers hacia este tipo de equipos, para distraer a las compañías de otras
intrusiones mucho más dirigidas.
El IoT brinda nuevos niveles de interconectividad y eficiencia, por lo que hay que tener en cuenta las
amenazas que traen consigo los dispositivos IoT. Los ruteadores en los hogares y otros dispositivos similares conectados a Internet, son puntos de acceso sencillos para los hackers, quienes los pueden utilizar
para lanzar ataques DDoS. Estos ataques pueden ser especialmente dañinos para los negocios y hogares.
DetectAN MALWAre iNMUNe A LoS ActUALeS SiSteMAS De SeGUriDAD
Investigadores aseguran que han descubierto un nuevo tipo de malware, capaz de atacar routers usados
para el tráfico en Internet, lo que permitiría a los hackers, recoger enormes cantidades de datos, sin ser
detectados por los actuales sistemas de seguridad.
Los ataques sustituyen los sistemas operativos utilizados por los equipamientos de redes de Cisco -el
mayor fabricante de routers del mundo-. Hasta ahora se han detectado 14 incidencias en dispositivos de
la empresa instalados en India, México, Filipinas y Ucrania. La empresa confirmó que había alertado sus
clientes sobre estos ataques en sus sistemas operativos.
Estos dispositivos operan fuera del perímetro de los firewalls, antivirus y otras herramientas de seguridad. El malware fue bautizado como SYNful, una referencia a cómo el software implantado puede
"saltar" de router a router, usando sus funciones de sindicación.
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RedeS e inFRaeSTRUcTURa Ti
MÉXico LLeGA A 4º LUGAr De LAS ti
México ya es el 4º mercado de Tecnologías de Información (TI) en economías emergentes
y se ha embarcado en una serie de reformas estructurales que impactarán el corazón de la
economía, desde el área de energía, hasta desarrollo de infraestructura y banca, de acuerdo con un estudio realizado por la consultora Gartner.
La firma especializada en investigación de TI, establece que la adopción de los servicios de
nube (por medio de servidores remotos) en México, se está acelerando con organizaciones
que prefieren las nubes privadas y, progresivamente, migrando a las públicas.
Otro aspecto destacado en el análisis, es la creciente penetración de dispositivos ultramóviles, que demandará soluciones de seguridad en múltiples plataformas, y representa uno
de los mayores promotores del negocio digital en el país.
iNFrAeStrUctUrA Y AUtoS triPLicArÁN
NeGocio De ti iNDUStriAL eN MÉXico
El valor de mercado de las Tecnologías de la Información (TI) se triplicará en los próximos cinco años
con el desarrollo de infraestructura y el crecimiento de la manufactura de autos en el país, de acuerdo
con estimaciones de la firma Rittal. Actualmente, este negocio vale 15 mil millones de dólares anuales y
podría llegar a los 45 mil millones el próximo lustro.
La empresa dedicada a la fabricación de sistemas para armarios de distribución, climatización, infraestructura TI, distribución de corriente, así como software y servicio, quiere establecerse como la líder en
México, debido a que sus ventas se han incrementado 42% en el primer semestre del 2015.
“Con las nuevas armadoras (de automóviles), así como la modernización de sistemas para el gobierno,
como la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM),
ya tenemos 25% del mercado industrial”, destacó Guillermo Hernández, director general de Rittal en
México.
SÓLo eL 11% De LoS USUArioS ASeGUrA LoS ArcHiVoS
De trABAJo eN SUS DiSPoSitiVoS
Según una encuesta realizada por Kaspersky Lab en colaboración con B2B International, más de una tercera parte
-el 36% de los usuarios españoles-, de smartphones y tablets, también utilizan sus dispositivos para el trabajo. Sin
embargo, sólo un 11% de ellos se preocupa seriamente por mantener segura la información de trabajo almacenada
en su dispositivo.
Entre esta información confidencial hay archivos para uso en el trabajo y contraseñas de cuentas de correo electrónico corporativo (18%), redes corporativas o redes privadas virtuales (11%). Esta información representa un
valioso botín para los cibercriminales que van a la caza de secretos corporativos. Ante esta situación, y visto el
auge del modelo BYOD, las empresas deben tener en cuenta una serie de aspectos a la hora de conectar dispositivos personales de los empleados a las redes corporativas.
Para proteger eficazmente los dispositivos móviles, es importante utilizar una solución integral que garantice la
seguridad en toda la red corporativa, y no que se centre solamente en los dispositivos móviles. Sin esto, pueden
surgir problemas de compatibilidad que supongan un trabajo extra para los administradores de sistemas.
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RepoRTajeS
vOLKSWAGEN, eL eScÁNDALo GLoBAL
e
l 21 de septiembre será recordado como el peor día en la
historia del gigante automotriz Volkswagen, un imperio
industrial con cerca de 600 mil trabajadores en todo el mundo y con una sólida
imagen de calidad en la industria alemana,
hasta ese día.
Las acciones en la Bolsa cayeron un 34% en
un par de días, lo que le acarreó una descapitalización cercana a los 22 mil millones
de euros. El escándalo tendrá consecuencias financieras que aún no se pueden calcular, independientemente del daño para
la imagen y la credibilidad de la empresa.
El grupo Volkswagen está integrado por 12
marcas: Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda,
Bentley, Bugatti, Lamborghini, Porsche,
Ducati, Volkswagen Vehículos Comerciales, Scania y MAN. El año pasado en conjunto vendieron más de 10 millones de
vehículos en todo el mundo y tuvo una participación del 12.9% en el mercado global.
Posee 119 plantas en 20 países europeos y
en 11 de América, Asia y África.
La crisis comenzó cuando autoridades de la
Agencia Medioambiental Estadounidense,
(EPA, por sus siglas en inglés) emitieron
una notificación de “violación de la Ley
de Aire Limpio" a Volkswagen. Se le acusó
de equipar a sus vehículos diésel de cuatro cilindros, con un software que permite
eludir las normas de emisiones de ciertos
contaminantes y, que estos coches emiten
hasta 40 veces más de contaminación de lo
permitido.
Al menos 482 mil vehículos de las marcas
Volkswagen y Audi, fabricados entre 2009
y 2015 y, vendidos en los Estados Unidos,
estaban equipados con un programa informático que detectaba automáticamente los
controles de contaminación, con el objetivo de falsear los resultados.
El escándalo alcanzó dimensiones mundiales, con repercusiones en Corea del
Sur, Italia y Francia. Y es que el famoso
software estaba instalado en unos 11 millones de automóviles, vendidos en todo el
mundo. Volkswagen ha asegurado que sus
nuevos motores EU 6 en Europa cumplen
los requisitos legales y medioambientales.
La EPA tiene la autoridad para multar hasta con 37 mil 500 dólares por cada vehículo defectuoso o ilegal. La propia compañía
Martin Winterkorn, ex-presidente ejecutivo de Volkswagen
anunció que tiene previsto reservar unos
7 mil 300 millones de dólares para hacer
frente a los costos que se puedan derivar
de este escándalo, aunque el monto podría
ser mayor si contamos que otros países han
iniciado investigaciones.
Los modelos afectados por este fraude industrial son: Jetta, Jetta Sportwagen, Beetle, Beetle Convertible, Audi A3, Golf, Golf
Sportwagen y Passat, todos los fabricados
entre 2009 y 2015. La crisis tendrá múltiples efectos en la planta de ensamble en
Puebla, primero por la parálisis de las ventas de automóviles en Estados Unidos. Las
agencias distribuidoras han anunciado que
se suspenden las ventas de los modelos
2015 y 2016 que están relacionados con la
investigación. En Puebla se producen tres
de los autos colocados en la lista negra.
La crisis comenzó cuando
autoridades de la
Agencia Medioambiental
Estadounidense, emitieron
una notificación de
“violación de la Ley de Aire
Limpio" a Volkswagen.
Volkswagen es la mayor empresa del estado de Puebla y aporta el 40% del Producto Interno Bruto (PIB) de la entidad, 25%
de forma directa y 15% a través de sus
proveedores. La planta estaba orientada
principalmente a la atención del mercado
estadounidense, por lo que la multa que
impondrán los Estados Unidos al corporativo alemán, será otro golpe que se dejará sentir en Puebla. Si se aplicara la pena
37 ■ www.xtremsecure.com.mx
máxima de poco más
de 37 mil dólares por
vehículo trucado, el
total podría superar
los 15 mil millones de
dólares.
El
problema
está
abriendo grietas en
la capacidad de Volkswagen de ofrecer
certidumbre de mediano y largo plazo, le
costará dejar de vender decenas de miles
de coches en Estados Unidos, un mercado
estratégico y muy lucrativo para la VW. El
escándalo no parece tener una salida fácil,
aún cuando ya el Presidente Ejecutivo de
Volkswagen haya renunciado, asumiendo
totalmente su responsabilidad.
En la ciudad de México se vendieron alrededor de 3 mil 800 de esos vehículos de la
Volkswagen, además, habrían mil 100 unidades en otros estados, como son Estado de
México, Hidalgo, Puebla, Morelos y Tlaxcala, dando un total de cuatro mil 900.
De acuerdo con la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT),
las unidades con combustión a diesel, se
verifican a partir de la opacidad de las emi-
RepoRTajeS
siones, la cual se mide con un sensor que
insertan en el escape y registra los gases
que genera. Debido a que el diesel que se
comercializa en el país contiene altas concentraciones de azufre y no existe uno de
mejor calidad en el mercado, las pruebas
avalan las emisiones promedio y no son tan
estrictas como en otros países.
Funcionarios de SEMARNAT se reunieron
con directivos de Volkswagen y solicitaron
que se les informara por escrito, las medidas que se implementarán para restablecer
el funcionamiento de las unidades y que
se garantice que los autos que circulan en
territorio nacional operen de manera adecuada.
el escándalo de
volKsWagen le
pega a méXico
A fines del pasado mes de septiembre, Volkswagen México dio a conocer que alrededor de 32 mil vehículos, fueron vendidos
en México, entre el 2009 y agosto del 2015
y que podrían estar incluidos en la lista de
motores diesel, de la serie EA189, sujetos a investigación en varios
países.
Se trata de vehículos equipados con motores diesel de 4 cilindros,
específicamente los modelos Transporter, Amarok, Vento, Jetta
Gen. 4 (Clásico), Bora, Nuevo Jetta, Audi Q3 y Audi A4.
Volkswagen era el fabricante de automóviles de mayor venta en
el mundo, en términos de volumen; sin embargo, es probable que
haya perdido esa posición y se enfrente a grandes multas, demandas colectivas, investigaciones penales y una pérdida significativa
en la percepción del cliente. ¿Cuánto va a costarle este escándalo,
tanto en términos reales como en pérdida potencial de ventas?
El Secretario de Economía en México, Ildefonso Guajardo, informó
hace unos días que la Planta de Volkswagen en el estado de Puebla,
exporta al año unas 41,000 unidades con el tipo de motores que
utilizan el software fraudulento, que representa un 12% de su producción total y un 26% de sus exportaciones.
Por otra parte, el sector obrero también se expresó en este sentido.
El Secretario General de la Federación Revolucionaria de Obreros
y Campesinos (FROC), René Sánchez Juárez, anunció que 95 empresas proveedoras de autopartes para la planta Volkswagen de
Puebla ya prevén recurrir a paros técnicos y recortes de sueldo
para enfrentar la baja en las ventas que generará el escándalo en
Estados Unidos.
Son cerca de 35 mil obreros los que se verán afectados por estas medidas para mitigar el impacto económico del fraude, aunque este
tipo de situaciones, de caída de las ventas de vehículos, son cíclicas
en la industria automotriz. El Secretario General de la Confederación Sindical Republicana, Constantino Sánchez Díaz, consideró
que el peor escenario, sería el cierre de las empresas proveedoras,
pero que es posible que a corto plazo se acuerden reducciones salariales y paros técnicos a partir de octubre o noviembre.
Por su parte, José Cabalán Macari, Secretario de Competitividad,
Trabajo y Desarrollo Económico del estado de Puebla, informó que
la Planta de Volkswagen realizará paros técnicos, para evitar despidos de los empleados. Va a seguir trabajando y hará este tipo de
paros como lo ha hecho en otras ocasiones.
La empresa da empleo a unas 78 mil personas sólo en Puebla, 18
mil son empleos directos y 60 mil indirectos. Desde su llegada a
México, es una de las empresas que más empleos genera en el país.
El escándalo de la empresa automotriz por falsear emisiones contaminantes, impactará a corto plazo las proyecciones de ventas de
la armadora y, por lo tanto la economía estatal, afirmó el Gobernador Rafael Moreno Valle, días antes de reunirse con directivos de
la VW en México para conocer los efectos que tendrá este hecho
en la planta en Puebla.
No obstante, la empresa mantuvo firme su proyecto de inversión
de mil millones de pesos, para la producción de la camioneta Tiguan y se descartó que el escándalo afecte al grupo Audi, también
parte del consorcio.
38 ■ www.xtremsecure.com.mx
RepoRTajeS
LOS SISMOS EN MÉXICO Y EL
PAPEL DEL CENAPRED
e
n conmemoración del 30 aniversario de los sismos de 1985,
durante la sesión de trabajo de
la AMEXSI realizada el pasado
24 de septiembre en las instalaciones del
Centro Nacional de Prevención de Desastres (CENAPRED), se presentó la conferencia: Los sismos en México, ¿qué papel juega
el Centro Nacional de Prevención de Desastres? impartida por el Dr. Carlos Valdés,
director de esa institución.
Y es que por su formación y su impresionante trayectoria profesional, si hay en
México una persona que sepa de sismos
es el Dr. Valdés, así que nadie mejor que él
para hablar de este tema.
El planeta Tierra tiene unos 4 mil 500 millones de años y permanentemente recicla su
interior y su exterior, originando sismos,
cordilleras y volcanes. El núcleo del planeta tiene una temperatura aproximada a los
9 mil grados centígrados. Este calor hace
que el material se funda, se mueva lentamente y salga al exterior. Es un proceso de
reciclaje que lleva millones de años.
Fuera del núcleo, en capas más cercanas al
exterior, están las placas tectónicas. En el
lugar donde chocan o donde se separan, se
originan los sismos. El mayor movimiento
telúrico del que se tiene registro fue el de
Chile, en 1960. El área fracturada tuvo una
longitud de entre 900 y mil kilómetros, y
tuvo una magnitud de 9.6, una cifra impresionante. Otros sismos potentes se han registrado en Alaska, en 1964, con magnitud
9.3; Sumatra, en 1833, con magnitud 9.2, y
el de Japón, en 2011, con magnitud 9.
Pero la devastación de un terremoto no
sólo depende de su magnitud. El terremoto más mortífero que se ha registrado fue
en la región de Tangshan, en China, en
1976. Un sismo de magnitud 7.8 que cobró
la vida de unas 650 mil personas, aunque
no podemos olvidar el de Sumatra, el del
gran tsunami del 2004, que dejó más de 225
mil víctimas mortales y el de Haití, en 2010,
que fue un sismo de magnitud 7, pero que
por la mala calidad de las construcciones
dejó alrededor de 325 mil víctimas.
En su ponencia, el Dr. Valdés nos recordó
que el impacto de los desastres naturales
en los países depende en gran medida del
nivel de preparación en materia de protección civil, del tipo de vivienda y hasta de
los reglamentos con que se cuente.
En 2015, de acuerdo con el Registro Civil de la Ciudad de México, la cantidad de
personas que murieron por todas las causas asociadas con los terremotos de 1985
sumó 12 mil 843. Eso incluye a las víctimas
identificadas y para las que se extendió un
certificado de defunción, así como para las
personas que fueron enviadas a las fosas
comunes de diversos panteones de la ciudad.
No podía finalizar la interesante conferencia del Dr. Valdés sin recordar que también
para conmemorar los 30 años de los sismos
del 85, se inauguró la nueva sede del Ser-
39 ■ www.xtremsecure.com.mx
vicio Sismológico Nacional (SSN), una estructura anexa al edificio del Instituto de
Geofísica de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). El edificio tiene
una superficie de mil 400 metros cuadrados
y cuenta con una sala de monitoreo sísmico, un laboratorio de instrumentación, una
sala de sistemas y telecomunicaciones, un
taller y una sala para atender a los representantes de los medios de comunicación.
dr. carlos migUel valdés,
director del cenapred
El actual Director del Centro Nacional de
Prevención de Desastres (CENAPRED), el
Dr. Carlos Valdés, nació en la ciudad de México y es Ingeniero Geofísico, egresado de
la Facultad de Ingeniería de la Universidad
RepoRTajeS
Nacional Autónoma de México (UNAM)
y estudió la maestría y el doctorado en
Geofísica en la Universidad de WisconsinMadison, en los Estados Unidos. Ha sido
investigador en el Servicio Geológico de los
Estados Unidos y fue investigador asociado
en el Centro de Investigación de la IBM, en
Palo Alto, California. Es investigador Titular C del departamento de Sismología del
Instituto de Geofísica de la UNAM y fue jefe
del Servicio Sismológico Nacional de 2005
a 2013. Desde febrero de 2014 es Director
del CENAPRED. Autor de numerosas publicaciones y entusiasta formador de recursos
humanos, destacado conferencista y gran
divulgador de la ciencia.
XTREM SECURE: A 30 años del terremoto
que cambió el rostro de la ciudad, y sembró
la semilla de la conciencia de la protección
civil, ¿qué hemos aprendido? ¿Realmente
la ciudad de México está preparada para
hacer frente a un gran desastre?
DR. VALDÉS: Han pasado ya 30 años desde
los sismos de septiembre de 1985, debido
a ello, se realizó un simulacro masivo en
todo el país el pasado 19 de septiembre del
presente año; el cual fue muy importante
para generar conciencia. Sin embargo, estamos hablando de una generación completa de jóvenes a los que no les ha tocado
un sismo de grandes magnitudes, por ello,
es un poco complicado crear conciencia en
ellos.
El tema de sí estamos preparados es un
poco complicado, porque habría que analizarlo tanto en los tres niveles de gobierno
como en la sociedad, y creo que a veces no
es tan fácil involucrar a la sociedad o hacerla participar. De nada sirve que las autoridades estén preparadas si nosotros, como
sociedad, no sabemos cómo responder.
XTREM SECURE: ¿Y qué debemos hacer?
¿Cómo nos preparamos?
DR. VALDÉS: Sí, desde luego que hay que
realizar los simulacros, pero para llevar a
cabo un simulacro, antes debemos tener
un plan; un plan familiar de protección
civil. Hay que hablar con la familia, saber
qué hacer. Ver cuál es el lugar más seguro,
determinar si tenemos la capacidad de evacuar o no. Otro de los pasos importantes es
tener una mochila de emergencia: con una
linterna de pilas, un radio para escuchar las
indicaciones que nos den las autoridades.
También es importante tener almacenado
algo de comida, algo de agua. Los documentos importantes pueden escanearse y
almacenarse en un USB: actas de nacimiento, facturas de propiedades, credenciales y
papeles del Seguro Social o del ISSSTE, toda
Dr. Carlos Valdés Director del CENAPRED
esa información que podría facilitarnos el
hacer trámites. Y medicamentos, si es que
alguien los requiere.
XTREM SECURE: Si tuviéramos que evaluar nuestras acciones, ¿qué tanto hemos
logrado? ¿qué nos falta por hacer?
DR. VALDÉS: Creo que sí se ha avanzado.
Al año siguiente de los sismos del 85, surge
Protección Civil. Al principio la gente decía
¿qué es eso? ¿para qué sirve? La parte fuerte, la parte medular de la protección civil
es la prevención. Los países mejor preparados son aquellos a los que los fenómenos
no los afectan tanto. Nadie está inmune a
estas situaciones. Lo acabamos de ver en
Chile, donde la gente tenía fresco el recuerdo de otros sismos grandes y de inmediato
evacúa. En el sismo de hace unos días se logró la evacuación de más de un millón de
personas y el número de víctimas, para un
sismo de 8.4, quedó en una cifra muy baja:
apenas 12 decesos. Esto es un buen ejemplo
y debemos verlo así, y hacer la reflexión
de lo que significa actuar bien durante un
sismo.
Protección Civil ha venido cambiando y
siempre hay un espacio para mejorar. Hay
mejores comunicaciones y esta institución,
el CENAPRED, es la parte técnica. Nosotros
constantemente buscamos qué necesitan
los titulares de Protección Civil de los estados y de los municipios, que son cerca de
2500.
XTREM SECURE: Podemos decir que ya estamos preparados para saber cómo actuar
en caso de sismos, pero ¿qué hay con los
otros riesgos?
40 ■ www.xtremsecure.com.mx
DR. VALDÉS: Esa pregunta es muy interesante. Creo que cuando llegamos a un
nivel de prevención, pareciera que lo enfocamos a un solo fenómeno, pero realmente estamos creando una conciencia de
prevención. Un plan para un caso de sismo
puede ser considerado también para una
inundación. Un plan de protección civil se
ajusta poco y sirve igual para otros fenómenos.
En el CENAPRED tenemos infografías sobre
huracanes, inundaciones, deslaves y hasta
caída de rayos. La gente puede acercarse
a nosotros y con gusto se las proporcionamos. Así pueden adecuar sus planes de
protección civil. Debemos recordar que,
como en muchas otras cosas, el estar bien
informados nos facilita de la toma de decisiones.
RepoRTajeS
LA SeGUriDAD PriVADA
eN eL
sector empresarial
A
pesar del enorme presupuesto que se destina cada año
a la seguridad pública en
México, resulta insuficiente
resguardar y proteger la vida de los ciudadanos, así como sus bienes materiales. En
nuestro país existen actualmente cerca de
400 mil elementos activos en 2 mil 400 di-
recciones policiacas. Para evitar la evidente dispersión de fuerzas, se ha planteado la
creación del Mando Único de Seguridad,
acción que no ha sido aceptada plenamente en todos los estados.
Representantes empresariales aseguran
que en los últimos cinco años se incrementó, del 0.5% al 1.5%, el presupuesto
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que las empresas destinan para contratar vigilancia, escoltas, monitoreo satelital, seguros y otros diversos servicios relacionados con la seguridad. Esto es una
clara muestra de cómo la inseguridad
afecta directamente al sector empresarial. Mientras más dinero se destine a la
seguridad, habrá menos recursos para
RepoRTajeS
generar nuevos empleos, y los que existen, no pueden tener un mejor ingreso.
En el último lustro, muchas empresas han
triplicado el presupuesto destinado a la
seguridad, sobre todo aquellas que transportan cantidades importantes de materias primas, o productos terminados, la
cantidad varía dependiendo del tipo de
mercancía que se traslade. Por ejemplo,
algunos fabricantes de ropa, destinan el
50% del costo del transporte para seguridad privada. Dicho costo no lo registran las
empresas en otros países, y eso coloca a la
industria nacional es una enorme desventaja competitiva.
Por otra parte, las aseguradoras a veces, no
admiten resguardar mercancía de cierto
tipo y en ciertas rutas del país, además las
primas son altas y el pago por robo es bajo.
Los delincuentes buscan las mercancías
que son fáciles de comercializar. Los empresarios que se dedican a la fabricación de
artículos “fáciles de colocar en el mercado
negro” son los más vulnerables, siempre
llevan las de perder, incluso si la mercancía está asegurada, la póliza sólo ampara el
30% del valor del producto.
Muchas empresas de productos terminados, como alimentos, ropa, autopartes
y hasta medicamentos, han tenido que
poner una patrulla por cada camión que
trasladan. Las entradas a la ciudad son precisamente algunos de los puntos donde se
registra el mayor número de asaltos. En
promedio, la renta de una patrulla para escolta de mercancía, oscila entre 2 mil y 2
mil 300 pesos.
La demanda de este servicio provocó la
proliferación de empresas de seguridad
privada. Algunas ofrecen investigación e
informes comerciales sobre solvencia de
personas o empresas, otras ofrecen vigilancia y custodia. Pero también hay empresas especializadas en sistemas y equipos de
seguridad, monitoreo y vigilancia por medios electrónicos, y la asesoría en materia
de prevención de riesgos.
El sector de la seguridad privada en México, registró un crecimiento exponencial en
los últimos 30 años, en 1983 había sólo una
empresa registrada, en 2015 hay más de 6
mil 600 compañías que ofrecen estos servicios. Lo malo sobre esta situación, es que el
50% están registradas debidamente, y apenas un 3%, unas 200, están certificadas con
ISO 9000 o con evaluaciones especializadas.
En la década de los 80’s, por la creciente inseguridad, las empresas y los ciudadanos,
comenzaron a buscar alternativas de segu-
organizaciones qUe Forman parte de
asUme Un compromiso con méXico, a.c.
Asociación Latinoamericana de Profesionales en Seguridad Informática, A.C. (ALAPSI)
Asociación Latinoamericana de Seguridad, A.C. (ALAS)
Asociación Mexicana de Blindadores Automotrices, A.C. (AMBA)
Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada e Industria Satelital, A.C.
(AMESIS)
Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada, A.C. (AMESP)
Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral, A.C. (AMEXSI)
Asociación Mexicana de Sistemas de Información, Rastreo e Inteligencia Aplicada, A.C.
(AMSIRIA)
Asociación Nacional de la Industria de la Seguridad, A.C. (ANAINSE)
Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular, A.C. (ANERPV)
Capítulo México, A.C. (ASIS)
Consejo Nacional de Seguridad Privada, A.C. (CNSP)
Confederación Patronal de la República Mexicana Ciudad de México, A.C. (COPARMEX)
Instituto Mexicano del Edificio Inteligente y Sustentable, A.C. (IMEI)
Misiones Regionales de Seguridad, A.C. (MRS)
National Fire and Protection Association Capítulo México, A.C. (NFPA)
Grupo Paladín, A.C. (GP)
Transported Asset Protection Association, Capítulo México, A.C. (TAPA)
ridad que les garantiMientras más dinero se zaran la protección de
sus vidas y su patrimodestine a la seguridad,
nio. En 1991 se dieron
habrá menos recursos los primeros registros
de prestadores de serpara generar nuevos
vicios de seguridad priempleos, y los que
vada en el país, cuando
existen, no pueden tener la Secretaría de Gobernación (SEGOB) realizó
un mejor ingreso.
el Registro Nacional
de Servicios Policiales
(RNSP) y del Registro Nacional de Equipo
y Material (RNEM) con el que contaban las
instituciones de seguridad pública.
De acuerdo con un reporte de Plataforma
México, hasta el 10 de junio del 2011, existían en el país 2 mil 799 registros de empresas de seguridad privada, mil 932 con
autorización estatal y 867 con autorización
federal. Al año siguiente, ya eran aproximadamente 3 mil las empresas registradas,
2 mil con autorización estatal y 968 con autorización federal.
la segUridad, ¿es para
qUién pUeda pagarla?
Los años de la guerra de Felipe Calderón
trajeron un crecimiento “explosivo” de
las empresas de seguridad privada, y miles
operan casi en la clandestinidad, muchas
de ellas con elementos que han sido expulsados de corporaciones policiacas o milita-
42 ■ www.xtremsecure.com.mx
res. En ese sexenio, empresas de seguridad
privada crecieron en más del 100%.
Algunos especialistas aseguran que hay alrededor de 10 mil empresas de seguridad
privada, muchas de ellas están infiltradas
por el crimen organizado. Todas estas empresas, legales o no, han logrado aglutinar
a más de un millón 250 mil guardias y escoltas, cantidad que supera en 25% al número de efectivos de todas las fuerzas de
seguridad del país.
La guerra contra el crimen organizado provocó un aumento en los índices de inseguridad, así que para protegerse de posibles
secuestros, extorsiones y robos, la gente
que puede pagarlos acude cada vez más a
las empresas de seguridad privada, porque
el Estado ya no la puede defender.
Se calcula que la industria de la seguridad mueve unos 9 mil millones de dólares
anuales, que representan alrededor del 2%
del Producto Interno Bruto (PIB). Es un
mercado nuevo que genera muchísimas
fuentes de empleo, desde guardias y escoltas, hasta alarmas, monitoreo, blindaje automotriz, circuitos cerrados de televisión y
un largo etcétera.
En el norte del país es donde más se contratan estos servicios, principalmente en
Nuevo León, Coahuila, Chihuahua y Tamaulipas. Por otra parte, la seguridad en
fraccionamientos y condominios, cada día
RepoRTajeS
el interés, la cara, la unión y la fuerza de un
sector económico y social.
demanda más guardias de seguridad y sistemas de vigilancia. Además de esto, sigue
incrementándose la demanda de escoltas,
conocidos coloquial y vulgarmente como
“guaruras”.
XTREM SECURE: ¿Cuál es la actitud de
las autoridades ante esta organización?
CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Afortunadamente las autoridades, en los últimos años,
han mostrado apertura, buena actitud y
gran disposición para apoyar, en algunos
casos, pasar a una alianza real y benéfica,
tanto para la sociedad como para el gobierno, hoy una autoridad que no escuche
y atienda lo que las organizaciones dicen,
puede tropezarse con lagunas de información, tendencia y colaboración, por ello
afortunadamente tienen una muy buena
actitud en general.
En nuestro país existe una organización
que agrupa a las diferentes asociaciones
civiles del sector de la seguridad, enfocada
en lograr la representatividad y la presencia nacional, la profesionalización y la gestión de temas comunes para las diferentes
agrupaciones dedicadas a este sector, que
es clave para nuestra sociedad, en este momento. ASUME, A.C., se creó en el año 2012.
Hace unos días platicamos con el capitán
Salvador López Contreras, Coordinador
General de la Organización. Esto fue lo que
nos compartió:
XTREM SECURE: ¿Es posible interactuar
bien con las autoridades en un terreno
tan difícil como el de la seguridad?
CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: No sólo es
posible, sino efectivo y necesario. La seguridad pública tiene sus limitantes en recursos humanos y materiales, y si bien no
podemos decir que absolutamente todos
trabajan por el bien de la sociedad, sí sabemos que en la mayoría los objetivos de un
México en paz se considera como prioritario, por ello es posible interactuar, coordinar y colaborar, pero también se necesita
de nuestro lado: orden,
estructura, profesionaliespecialistas
zación y formalidad.
XTREM SECURE: ¿Qué es ASUME
A.C. y quiénes la forman?
CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Lo conforman 17 asociaciones civiles relacionadas a
las diferentes modalidades de la seguridad,
se representa cada asociado por el presidente de su organización y el de la voz es el
coordinador general, apoyado por Adrián
G. Charansonnet como secretario.
Entre las líneas de la asociación están los
guardias de seguridad, vehículos blindados, custodia de traslado, localización satelital, capacitación especializada, seguridad
integral, tecnologías de seguridad, prevención de incendios, formación en seguridad
y sus procesos de capacitación, protección
de bienes en traslado, seguridad informática, así como empresarios que aunque
tienen otras líneas de negocio principales,
están preocupados por la seguridad y por
ello colaboran para aportar a la cultura de
prevención, reacción, colaboración y seguridad en ASUME.
Algunos
aseguran que hay
alrededor de 10 mil
empresas de seguridad
privada, muchas de ellas
están infiltradas por el
crimen organizado
XTREM SECURE: ¿Qué papel juegan
las organizaciones y empresas de
seguridad privada en el ámbito de
la seguridad pública en México?
CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Las organizaciones civiles participantes en ASUME en 1983 había sólo una
agrupan a personas
físicas o morales para empresa de seguridad
darles representación privada registrada, en
ante el gremio y la so2015 hay más de 6 mil
ciedad, el papel que
juegan es fundamental 600 compañías que
porque representan los ofrecen estos servicios
intereses particulares
en una personalidad
jurídica que puede, desde sólo tener presencia, hasta transformar e impulsar cambios fundamentales en un sector. Es la voz,
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XTREM SECURE: ¿Han
hecho propuestas
concretas que hayan
sido aceptadas
plenamente por
las autoridades?
CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Sí, por supuesto que se han hecho y
algunas de ellas han prosperado en beneficio de la reacción, colaboración, difusión e
incluso presencia de la industria de la seguridad en nuestro país. Eventos en conjunto, desarrollo de la plataforma Centinela
Avizor, participación en iniciativas de Ley,
entre otras.
XTREM SECURE: ¿Considera que
se debe profesionalizar a los
elementos que brindan servicios
de seguridad privada?
CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: No sólo es un
deber, es una necesidad imperiosa porque
no hay evolución en ningún sector económico, si no hay profesionalización, tan es
así que algunos de los socios consideran y
apoyan al desarrollo de los estándares de
competencia laboral del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de
Competencias Laborales (CONOCER) como
RepoRTajeS
organismo dependiente de la Secretaría
de Educación Pública (SEP) como lineamientos normativos; sin embargo, también
agregaría los términos de capacitación,
certificación, tecnificación y coordinación
con su entorno. Es más complejo y completo que sólo hablar de una formación básica,
hablamos de talento, de vocación y compromiso con la empresa, con la seguridad
y la sociedad.
XTREM SECURE: ¿Por qué es
necesaria una organización así?
CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Por el sector
de la seguridad tiene presencia en todo el
país, en los diferentes sectores productivos de la sociedad, y aunque los servicios
son diversos la problemática tiene aristas
comunes y porque “El todo es más que la
suma de las partes”, por ello la colaboración y participación de los presidentes
de las diferentes asociaciones consuma la
ruptura de un paradigma. La industria de la
seguridad, por medio de sus empresarios,
profesionales y asociaciones, está unida
como nunca antes.
XTREM SECURE: ¿Cuáles son sus
principales logros, hasta ahora?
CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Desde sus
inicios en enero del 2012 y la constitución
como ASUME un Compromiso con México, A.C. en octubre del 2013, la adhesión
de 17 organizaciones al proyecto, la firma
de la Declaración de Belén de las Flores en
colaboración con la Comisión Nacional de
Seguridad (CNS) y enlazados por medio de
la Dirección General de Seguridad Pública
(DGSP), el desarrollo de una serie de comités que han propuesto un proyecto de
ley general de seguridad privada ahora en
revisión en las cámaras legislativas, la implementación de la plataforma CentinelaAvizor y la participación de los asociados
en diferentes foros y eventos que divulgan
que la unión y coordinación es posible y
que hoy por hoy, es un hecho real.
XTREM SECURE: ¿Cómo se trabajan
las propuestas de sus agremiados?
CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Por la vía
institucional y democrática con gran compromiso y respeto por el sector, se genera
o identifica y, con análisis en la asamblea,
se procede a destinar responsables y objetivos, cada asociación tiene sus mecanismos y procedimientos, en ASUME es más
importante respetar ello porque es una
asociación de asociaciones.
XTREM SECURE: ¿Qué planes
tiene la organización?
CAPITÁN LÓPEZ CONTRERAS: Los planes
de ASUME son ambiciosos, pero todos ellos
están basados en la mejora de la percep-
ción de la seguridad, la profesionalización
y colaboración con el entorno, con ello los
proyectos en proceso y la adhesión de nuevas asociaciones son un objetivo definido
de ASUME, la participación activa en diferentes foros para divulgar la cultura de la
seguridad, la unión y evolución a un sector
que es profesional y comprometido con el
país y así lograr seguir impulsando la creación de la Cámara Nacional de la Industria
de la Seguridad (CNAIS).
Como su lema lo indica, “trabajamos para
hablar bien de la seguridad, además de demostrarlo con hechos”.
Si hay alguien que conozca bien el sector
de la seguridad privada en nuestro país es
Armando Zúñiga, un exitoso empresario
del ramo y, actual Presidente de la Comisión de Seguridad Pública (CSP) de la Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX) en la Ciudad de México.
Lo consultamos para conocer su opinión
XTREM SECURE: ¿Cuánto gastan las
empresas en seguridad privada?
ARMANDO ZUÑIGA: Dependiendo del sector al que pertenecen, destinan del 2% y
hasta el 8% de su presupuesto, adicionalmente otro porcentaje importante en pérdidas como el robo hormiga y el pago de
seguros.
XTREM SECURE: ¿Y cuánto ha
aumentado en los últimos años?
ARMANDO ZUÑIGA: Es variable y depende
de las regiones del país, en estados como
Guerrero, Michoacán, Estado de México y
la región fronteriza ha aumentado hasta en
un 50% en los últimos 3 años.
XTREM SECURE: ¿Repercute esto en los
precios y la calidad de los productos?
ARMANDO ZUÑIGA: Sólo hay dos formas
de repercutir, amortiguar o absorber estos
costos, bajando la rentabilidad, es decir,
aplicando a utilidad o aumentando costos,
definitivamente sería poco ético que fuera
bajando la calidad de sus productos.
XTREM SECURE: ¿El sector
empresarial le exige al gobierno el
cumplimiento de sus obligaciones
en cuanto a seguridad se refiere?
ARMANDO ZUÑIGA: Por supuesto, de hecho es la razón de la existencia de la comisión de seguridad pública de COPARMEX,
generar política pública y gestionar con
autoridades, por medio de la firma de convenios, el compromiso de trabajar de la
mano para mejorar los resultados en materia de seguridad.
Un ejemplo es el Estado de México, en donde estamos trabajando para contrarrestar
los altos índices de robo de mercancías
que tiene la entidad. Últimamente se está
sumando también el Consejo Coordinador
Empresarial, la máximo cúpula del empresariado en México, al formar su Comisión
de Seguridad, integrando a todos los actores del sector empresarial en el país.
XTREM SECURE: ¿Cuál fue la
respuesta del gobierno?
ARMANDO ZUÑIGA: Ha sido muy positiva,
ya que el gobierno busca incrementar las
inversiones para generar más empleos y, esto ASUME, A.c. es una
sólo se logrará dando
organización que
señales positivas a los
agrupa a las diferentes
empresarios.
asociaciones civiles del
XTREM SECURE: ¿La
situación irregular
sector de la seguridad,
de muchas empresas
de seguridad privada enfocada en lograr la
repercute en el
representatividad y la
sector empresarial
presencia nacional, la
que requiere
sus servicios?
profesionalización y
ARMANDO ZUÑIGA:
la gestión de temas
Las empresas requieren servicios profe- comunes para las
sionales con personal diferentes agrupaciones
calificado y confiable,
las empresas irregula- dedicadas a este sector
res y con falta de ética
definitivamente no pueden cumplir con
estos servicios pero si afectan los costos en el mercado, tristemente muchas
empresas contratan estos servicios por
costo y se dan cuenta que se equivocaron hasta que sufren un robo importante
debido a la mala calidad del servicio de
seguridad.
XTREM SECURE: ¿Hay
confianza en el sector?
ARMANDO ZUÑIGA: En el sector de la seguridad hay mucha confianza porque por
primera vez estamos unidos los empresarios del sector por medio de ASUME y esperamos pronto tener una Ley Federal que
dé más certidumbre al sector y la Cámara
de la Seguridad que represente a casi 800
mil personas que trabajamos en seguridad
en nuestro país.
XTREM SECURE: ¿Qué espera el sector
empresarial para los próximos años?
ARMANDO ZUÑIGA: Es un reto, yo creo que
los cambios que hoy hay en el mundo y la
apertura del sector energético, la situación
geográfica privilegiada de México, entre
otros, nos traerán muchas inversiones en
el futuro, traducidas en empresas que demandarán servicios profesionales de seguridad de todo tipo y los empresarios del
sector debemos estar preparados.
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RepoRTajeS
XTREM SECURE: ¿Hay algunos
focos rojos en el sector?
ARMANDO ZUÑIGA: Sí, sobre todo los empresarios y empresas con falta de ética y
profesionalismo que tanto dañan a nuestro
sector.
XTREM SECURE: ¿Está preparado el
sector empresarial para enfrentar
nuevas crisis de seguridad en el país?
ARMANDO ZUÑIGA: Yo creo que el diálogo
que hemos alcanzado con nuestras autoridades y la profesiode nuestro
Hay 4 componentes nalización
sector nos hará salir
para que funcione un avantes.
sistema de seguridad, y
que son: instalaciones,
equipos, procesos y
personas.
XTREM SECURE:
¿Hay confianza en
que se revertirá la
tendencia actual?
ARMANDO ZUÑIGA: Si
porque hoy en día tenemos los ojos de los sectores empresariales
encima, cada vez son más conscientes en demandar servicios y empresas profesionales.
XTREM SECURE: ¿Qué planes tiene
la Comisión de Seguridad Pública
de la Confederación Patronal de la
República Mexicana (COPARMEX)?
ARMANDO ZUÑIGA: Generar políticas públicas, trabajar con nuestros legisladores y
gestionar acuerdos y convenios con autoridades para lograr mejores resultados en
materia de seguridad.
SIPROSI es una consultora estratégica y
táctica en desarrollo empresarial y de
seguridad, así como de formación de recursos humanos. Es una empresa líder en
cursos y seminarios, asistencia técnica y
preparación para certificaciones de seguridad en México y Latinoamérica.
Rubén Fajardo Correa es su Director General y lo consultamos para conocer su punto
de vista. Esto fue lo que nos dijo:
XTREM SECURE: ¿En qué deben
fijarse los empresarios que van a
contratar servicios de seguridad,
ya sea privada o pública?
RUBÉN FAJARDO: Este ha sido uno de los
dilemas más difíciles de resolver en un país
como México. Aún cuando desde el punto
de vista jurídico las policías complementarias, como la auxiliar o la bancaria, pueden
dar estos servicios a empresas, a nuestro
juicio lo hacen indebidamente. Este ha sido
un dilema constante desde que yo empecé a
trabajar en la seguridad, allá por el año 1980.
Las empresas de seguridad empezaron,
históricamente, a manejarse como negocios particulares de ex comandantes,
ex policías y ex militares, que las vieron
como una opción para ganar un poco más
de dinero. Cuando a mediados de los años
80´s desaparece el Reglamento de Policías
Privadas, que funcionaba desde 1948, es
cuando la gente voltea a ver a las empresas de seguridad privada. Cuando en 1993
sale la nueva Ley de Seguridad Pública del
Distrito Federal (LSPDF) y establece que las
empresas de seguridad privada van a ser
controladas por la Secretaría de Seguridad
Pública (SSP) del DF, empieza toda una carrera por desarrollar normatividades. Hoy
en día, lo que sí podemos señalar es que ya
existen normas internacionales que pueden usarse para la adecuada selección de
una empresa de seguridad.
En la Comunidad Económica Europea
emitieron hace algunos meses, ya casi un
año, una guía para seleccionar servicios
de seguridad privada de calidad. Este año,
hace dos meses, se acaba de publicar la ISO
18788, que es una norma específica para
determinar los requerimientos de un servicio de seguridad privada. Considerando
que ISO es la organización mundial más
importante en materia de normalización,
este viene a ser el mejor referente. Del lado
de ASIS Internacional, también existen
normas sobre requerimientos de calidad
para servicios de seguridad, sobre auditorías para la calidad de los servicios.
En México, desde hace 4 años, el Consejo
Nacional de Seguridad Privada (CNSP) tiene una norma de calidad para empresas de
seguridad. O sea, sí hay referentes. Jurídicamente yo considero que es el sector privado
el que tiene que cubrir estas características
para no distraer elementos de seguridad
pública para tareas privadas, lo que va en
contra de la propia esencia del policía.
XTREM SECURE: La tecnología
ha avanzado a pasos agigantados
en los últimos años, ¿qué
recomiendas a las empresas, más
guardias o mejor tecnología?
RUBÉN FAJARDO: Hay modelos avanzados
que han demostrado su eficiencia como
mejores prácticas de seguridad. Hay un
modelo que se llama: Los 4 componentes
de la seguridad. Este modelo después se retomó como concepto de “convergencia”. El
modelo dice que hay 4 componentes para
que funcione un sistema de seguridad, y
que son: instalaciones, equipos, procesos
y personas. Yo puedo tener muy buenas
personas, pero si no les doy los procedimientos adecuados no sirve de nada. Puedo
tener muy buenos procedimientos, pero si
no te doy el equipo, tampoco. Puedo tener
equipos de primera, pero si la instalación
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no está diseñada para lo que se va a usar no
funcionaría.
Lo que se busca es que exista, y ese es el
concepto esencial de la convergencia, el
suficiente equipo, el suficiente proceso, la suficiente instalación y gente para
balancear las fuerza de ataque. Es decir,
en un proceso de blindaje lo que se mide
es la fuerza de la bala y se presenta una
resistencia que sea superior. En la seguridad es lo mismo. Tú tienes que hacer un
análisis de riesgos para determinar cuál
es el nivel de peligro, alrededor de tu objeto de protección, y poner una combinación de instalaciones, equipos, procesos
y gente que represente una fuerza de resistencia superior a la fuerza de ataque,
ya sea que se trate de un incendio, de un
asalto, o una amenaza de bomba.
Entonces, la respuesta es: va a depender del
riesgo. Yo te diría que contra la posibilidad
de un disparo pues lo mejor es tener una
puerta blindada y no diez guardias porque
los van a matar. Habrá otras ocasiones en
donde no sea suficiente un equipo y requieres de gente. Al final lo que sí puedes establecer es que hay procesos, o más bien hay
riesgos que pueden ser atacados mucho por
las personas, pero la persona es el elemento
más falible de un sistema de seguridad. La
tendencia es tratar de reforzar con equipos,
con procesos y con instalaciones cada vez
más avanzadas para que requiera cada vez
menos la presencia humana.
En lo personal estoy convencido de que
siempre vas a requerir gente, pero la regla que siempre propongo a las empresas
que están tratando de dilucidar esto es:
Guardias sí, pero los menos posibles, y los
mejor preparados. Mientras más tecnología metamos, pero que sea tecnología
utilizable, perdurable y sustentable, va a
servir. Porque hay empresas que gastan
por gastar y resulta que compraron mal
y recuerden que, como dice el dicho, “El
flojo y el mezquino, dos veces andan el camino”. No se debe ser mezquino, hay veces
que se necesita gente, pero que sea la mejor, se necesitan equipos, sí, pero que sean
los mejores. Porque hay gente que dice,
“mira, costaba 80 o 100 dólares la cámara,
pero compré esta patito de 40”, al igual
que hay guardias patito, hay cámaras patito y hay alarmas patito. Sea cual sea la opción que va a seguir una empresa usuaria
de la seguridad, debe tener en cuenta que
si la seguridad es cara, la inseguridad es
más. Si la buena seguridad es cara, la mala
seguridad es más cara, porque pagas poco,
pero te cuesta mucho más en los errores y
riesgos a que se expone.
SegURidad pRiVada
EL SECUESTRO LO ESTÁN
MANEJANDO DESDE LA FORMA,
PERO ESTÁN OLVIDANDO EL FONDO
Por. Yhon Flabio García Arbeláez
e
l mundo moderno continúa en estado REM y seguimos pensando que
este flagelo se volvió crónico, hasta
ahora el secuestro es una modalidad
delictiva que ha alcanzado cifras exorbitantes
en el planeta, de manera especial y endémica en
el trozo de tierra que comprende desde México
hasta Argentina.
La historia nos enseña que anteriormente con
nuestros antepasados existían actos de comercio, trueque y raptos en personajes desde el
más sencillo para la época como el esclavo, hasta dueños, amos y herederos de monarquías.
Otrora Condes, Monarcas, Príncipes, Princesas,
Héroes etc. Tampoco eran ajenos a esta vil práctica. Antiguamente secuestrar a un solo héroe,
era secuestrar a toda su tribu, estos quedaban
bajo el dominio de los raptores o para ese entonces de los vencedores de las cruzadas o batallas.
De manera que el secuestro no solo se daba con
la finalidad de obtener grandes latifundios de
tierra, sino también de pactar formas de desafíos y enfrentamientos. Tampoco en épocas menos antiguas se han salvado Presidentes, Ministros, Diplomáticos, Militares y hasta deportistas.
¿Cuántos miles y miles de secuestros, asesinatos o venta de esclavos realizaron los Fenicios,
Vikingos, Musulmanes, Romanos en la antigüedad?... No lo sabemos, pero en esos tiempos no
existían leyes, ni Autoridades y si las había eran
arbitrarias y Monárquicas. En cambio ahora
existen Democracias, Constituciones, Códigos
de procedimiento penales, código penales, defensas de los Derechos Humanos, Autoridades…
pero tampoco sabemos cuantas personas hay
secuestradas, o si lo calculamos, desestimadamente estamos muy lejos de la cifra real, merced
a que esta detestable conducta sigue siendo uno
de los ilícitos menos denunciados por temor o
peor aún por falta de confianza y credibilidad en
las propias autoridades que atienden esta conducta criminal las cuales ya fueron infiltradas,
penetradas o permeadas por estas organizaciones criminales.
Si bien es cierto las autoridades han avanzado
en las dinámicas y estrategias operativas contra
estos grupo criminales no han alcanzado un
verdadero tratamiento que contrarreste,
neutralice y disminuya el secuestro, este se
viene dispersando a personas de menos poder económico y por ende la logística y las
herramientas para efectuar un secuestro se
vuelven más fáciles y de sencilla ejecución,
ya que estas personas no tienen un esquema
de protección al menos básico.
¿Pero que es lo que las autoridades vienen
haciendo? ¿Acaso se les ha olvidado el fondo del secuestro y simplemente se están
circunscribiendo en unas investigaciones y
unos operativos de forma y su clímax o final simplemente llega cuándo se rescata a
la víctima y los captores son aprehendidos y
consignados ante la autoridad judicial?
Las autoridades vienen perdiendo el verdadero contexto formal y de fondo de este delito, no se puede olvidar que el secuestro es
de esas tipologías criminales del estilo:
Alternativo: En los secuestros realizados por
los grupos criminales y/o narcoterroristas, o el
crimen común u organizado, es normal que el
acto de aprehensión de la víctima sea ejecutado
por personas distintas de las que intervienen en
la retención, o que en esta segunda fase del recorrido criminal se presenten relevos de personal
por seguridad o conveniencia de los bandidos, sin
que ello quiera decir que solamente los primeros
ejecutaron la conducta delictiva del secuestro. El
hecho de que no hayan participado en el acto de
aprehensión No significa que no sean autores.
Permanente: Se dice que el delito del secuestro
extorsivo es además del tipo permanente, en el
sentido de que la acción delictiva se entiende ex-
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tendida en el tiempo hasta que la persona salga
de la órbita de dominio del sujeto activo o los plagiarios. Es decir el delito se continúa cometiendo
mientras la víctima esta en condición de cautivo.
Pluri-ofensivo: El secuestro extorsivo no solo
ofende la libertad y la integridad de la víctima,
sino, que también atenta contra sus bienes y su
patrimonio económico.
Además de estas 3 características del secuestro ya es sabido que es una conducta
criminal colectiva o en concierto para delinquir. Pero quisiera detenerme en la Pluriofensividad y ahí es dónde quiero inquietar
a las autoridades ¿cuáles vienen siendo sus
actuaciones para recuperar el patrimonio
y la economía de la victima?, no basta con
la puesta en libertad de la víctima sin duda
lo más importante es la vida y la liberación
del cautivo pero detrás de esas actuaciones
no se debe olvidar que las autoridades están
en la obligación de buscar los mecanismos
celeres y expeditos para hacer que el patrimonio retorne a la victima o a su familia,
cuántas víctimas no han perdido sus casas,
ranchos, coches por efecto de la negociación y a pesar de que los criminales están
en prisión sus secuaces familias o allegados
están disfrutando de estos bienes productos de un delito, como sabemos dentro las
fases del secuestro está la fase postrauma
y finalmente el omega del secuestro pero
que bueno fuera que estas fases que son de
terapia y ayuda psicológica a la víctima estuviera acompañada del restablecimiento
total de su patrimonio que tenía antes de
ser cautivo.
SegURidad pRiVada
PROFESIONALIZACIÓN eN eL
Sector De LA SeGUriDAD
d
urante la reunión mensual de ASIS, Capítulo México, correspondiente al mes de septiembre, tuvimos la
oportunidad de presenciar la conferencia del Lic. José
Luis Calderón Arózqueta, titulada “La importancia de la
Profesionalización en el Sector de la Seguridad”. El Lic. Calderón ha
trabajado por más de 20 años en temas de inteligencia para la seguridad nacional, en particular los sistemas de información, agendas y
sistemas de inteligencia, así como, la profesionalización de cuadros y
control de confianza. Fue director de la Maestría en Administración
Pública del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) y profesor del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM).
el profesional tiene tres
características: la posesión
del conocimiento, el
profundo conocimiento de
su compromiso social y,
en tercer lugar, el arraigado
sentido de pertenencia
El especialista aseguró que “En éstas circunstancias que atraviesa
el país, una parte muy importante de la responsabilidad en el combate a la inseguridad, en lo que se refiere al desarrollo del personal,
se ha soportado en el mejor de los casos, en el control de confianza,
pero sin duda, la prueba reina sigue siendo el polígrafo. La idea de
esta plática es hacer un planteamiento distinto. Bajo esta óptica, el
control de confianza se ha orientado prácticamente a buscar culpables, cuando lo que deberíamos hacer es buscar oportunidades,
buscar fortalezas. Estamos buscando culpables y ya los encontramos: son los policías. Pero no nos hemos preguntado qué tanto
nuestras policías son reflejo de la sociedad a la que sirven”.
El Lic. Calderón, advierte del cuidado que se tiene que tener, en
definir qué es un profesional, y estas fueron sus palabras: “La tesis
que voy a plantear tiene que ver con la profesionalización del policía, pero esta no se puede dar por sí sola, debe tener en paralelo
una institución profesional, que le dé cobertura. Van en una misma línea el desarrollo profesional del policía y el de la institución.
Lo primero que se debe hacer, es definir qué es un profesional. En
México existe confusión en los términos. En otros países, como
España, Chile, Uruguay, Inglaterra y Estados Unidos, tienen muy
claros los procesos de consolidación de la policía profesional. El
profesional tiene tres características: la posesión del conocimiento, el profundo conocimiento de su compromiso social y, en tercer
lugar, el arraigado sentido de pertenencia”.
Agrega que “El policía, como individuo, y la policía, como institución son producto de un entorno social, político, económico, con
el que interactúa. Por eso es muy importante conocer el medio
ambiente en el que se desempeñan los cuerpos policiales, porque
ese medio influye en su actuación, pero también esa actuación va
a empatar en ese medio ambiente. El grado de comprensión de la
multiplicidad de factores que imperan en el medio ambiente, en el
entorno social, permitirá diseñar planes, estrategias y políticas de
seguridad y de prevención del delito con mucho mayor eficacia.
Nos da como ejemplo que “en Ciudad Juárez se implementaron 160
medidas para combatir la inseguridad. El 8% tenía que ver con temas
policiales, el resto, el 92%, tenía que ver con trabajo, con salud, con
educación, con deporte, cultura y desarrollo económico. Una vez que
se tiene claro el entorno en el que van a actuar los policías, tenemos
que identificar nuestro entorno institucional, y éste es el que le da
el sentido de profesionalización. Es el marco normativo que guía el
quehacer de la institución en su conjunto. Es indispensable analizar
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la arquitectura institucional: estrategias,
protocolos, procedimientos, etc”.
Subraya el Lic. Calderón que las reglas son
un factor imprescindible ya que “Las instituciones deben tener una doctrina, una
cultura organizacional. La doctrina es el
resultado de un grupo de principios, valores y normas que guían la conducta personal y profesional. Me parece que es imposible relacionar, y menos comprender, la
existencia de un policía profesional en una
institución en donde no existan reglas claras, de largo alcance, conceptos definidos,
donde el policía tenga la seguridad de conseguir su desarrollo profesional, personal y
familiar, que el trabajo del policía se convierta en un estilo de vida”.
Concluye que “El policía profesional, y la
institución profesional, son un conjunto indivisible, se complementan y se desarrollan
al mismo tiempo. La imagen del policía es
la imagen de la institución, recíprocamente, son el uno para el otro, ambos se construyen mutuamente. El honor del policía
existe porque se lo debe a la institución, y la
institución tiene el honor porque está sustentada en la conducta personal y profesional de cada uno de sus integrantes”.
EX MILITARES Y
POLICÍAS PERUANOS NO
PODRÁN TRABAJAR EN
SEGURIDAD PRIVADA
e
l presidente peruano Ollanta Humala promulgó ocho decretos
legislativos que se refieren a seguridad y que pretenden combatir el robo de vehículos, autopartes y teléfonos móviles, entre
otros temas. Los decretos fueron publicados en la Gaceta Oficial
y forman parte del paquete de normas, anunciado por el gobierno para combatir a la delincuencia organizada.
El decreto 1213 regula los servicios de seguridad privada que ofrecen vigilancia y protección personal, custodia y transporte de dinero, seguridad
patrimonial y tecnología de seguridad. Se establece que los integrantes de
las fuerzas armadas o policiales, en actividad o en disponibilidad, no pueden
prestar este tipo de servicio.
Entre otras prohibiciones figuran además realizar actividades que pongan en
riesgo el orden interno o vulneren la intimidad personal, desempeñar funciones que competen a las fuerzas armadas o policiales, usar información de
clientes para fines distintos, contratar a mercenarios, o almacenar armas sin
autorización.
En tanto, el decreto 1214 dicta medidas de prevención para combatir los delitos patrimoniales relacionados con vehículos y autopartes. La norma establece, que las autoridades de tránsito, deben dar las medidas para proteger la
confidencialidad de los números telefónicos de los propietarios, de vehículos,
para evitar su uso por la delincuencia y encarga a la Policía Nacional los operativos para erradicar los mercados ilícitos de autopartes y la disposición de
los vehículos en abandono y siniestrados.
Por otra parte, el decreto 1215 ofrece facilidades a los ciudadanos para la recuperación de bienes perdidos o sustraídos por la ejecución de diversos delitos, mediante la publicación de un listado de artículos recuperados por la
Policía.
Otro decreto, el 1216 fortalece la seguridad ciudadana en materia de tránsito
y transporte, mientras que el decreto 1217 establece prohibiciones para quienes alteren y comercialicen teléfonos móviles de dudosa procedencia. Las
empresas concesionarias del servicio de telefonía móvil quedan prohibidas
de habilitar líneas en terminales que hayan sido reportados como robados,
perdidos o clonados, bajo responsabilidad civil y penal.
Finalmente, el decreto 1218 regula el uso de cámaras de videovigilancia, afirma que es un deber de los propietarios de las cámaras, informar a la Policía
Nacional o al Ministerio Público sobre la comisión de un delito que haya sido
registrado en imágenes o audios.
SegURidad pRiVada
NUeStroS cinco ejes
rectores eStrAtÉGicoS
Capitán Manuel Herbeles Rascón
Director General Guardian Global Security Group
H
ablar de estrategia de una
organización, es conocer
cuáles son los aspectos más
importantes para cumplir
con la MISIÓN y, permanecer en la búsqueda de manera efectiva la VISIÓN y de ahí
se derivan otros aspectos, de modo que se
vaya tejiendo un entramado de actividades
que van desde el organigrama, perfiles de
puestos, funciones, políticas, procesos, entre otros, hasta detalles de carácter operacional como los costos de productos y servicios, las comisiones de pago, la cobranza
o bien los tiempos de entrega o las garantías y soporte técnico y los tácticos como
las consignas, requisitado de formatos,
entrega de reportes, etc. Por ello, ahora
les describo nuestros Cinco Ejes Rectores
Estratégicos:
1.- FOMENTAR LOS VALORES. Es fundamental, definir cuáles son los valores más
relevantes de nuestra organización y por
ser una empresa de seguridad: honestidad,
confidencialidad, responsabilidad, respeto,
disponibilidad, calidad, cooperación y disciplina, son determinantes para crear una
filosofía de atención, de calidad, de liderazgo y de vocación de servicio.
2.- CALIDAD TOTAL Y LA ATENCIÓN AL
CLIENTE. Contar con un compromiso de
calidad total en todas las áreas de la empresa y, hacer que nuestros colaboradores trabajen con un sentido de atención a
nuestros clientes, atendiendo con sus necesidades con prontitud y respeto; es fundamental para obtener la confianza que
ellos merecen.
3.- CONTROL INTERNO. Mantener el control de cada una de nuestras actividades
a través de las políticas que emanan de la
alta dirección, el contar con procesos perfectamente bien definidos para que sean
la guía de nuestro quehacer, el establecer
matrices con información que ayude a conocer los aspectos de mayor importancia y
el contar con métricas plasmando las estadísticas, donde se identifique el comportamiento de cada proceso, ayuda de manera
relevante a la toma de decisiones para la
“
Cada empleado
debe ser un
vendedor pues con
su excelente imagen, su
buena reputación o con
una adecuada atención
ya está vendiendo”
servicios y que sea el mismo quién lo recomiende al cliente de manera ejemplar.
búsqueda de mejoras de cada servicio o
bien desarrollar un mejor Proyecto.
5.- CAPACITACIÓN PERMANENTE. Un
colaborador capacitado tendrá las herramientas para tomar mejores decisiones,
esta es una premisa que defendemos a ultranza, la preparación profesional en todos
los niveles de la organización ayuda a evolucionar como empresa al ir encontrando
soluciones innovadoras, creando nuevos
modelos de trabajo y, sobre todo ayuda a
reducir los tiempos de ejecución de las tareas.
4.- MOTIVAR LA VENTA. El proceso de
venta es el objetivo final de las empresas,
pues sin ésta no hay negocio. Como parte
de la filosofía de la organización cada empleado debe ser un vendedor pues con su
excelente imagen, su buena reputación o
con una adecuada atención ya está vendiendo. Es menester que cada empleado
conozca a la perfección los productos y
Estimados amigos lectores, a través de estos sencillos y útiles Cinco Ejes Rectores
Estratégicos, nuestra organización basa
su filosofía de trabajo y son nuestros cinco pilares imprescindibles para alcanzar
los resultados esperados. Les deseo mucho
éxito y los invito a que los pongan en práctica. Saludos y nos vemos en la próxima
edición.
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StRonGMAX, UNA
FORTALEZA EN POLANCO
StrongMax es una empresa que se dedica
a la renta de cajas de depósito, o mejor
conocidas como cajas de seguridad
S
u especialidad es el resguardo de objetos y documentos de valor, en un lugar completamente seguro y privado. Los bancos están dejando de dar este servicio,
que ya no es rentable, porque su modelo de negocio
cambió.
De StrongMax se dicen muchas cosas y, tuvimos la oportunidad de averiguar por nosotros mismos, qué tanto de cierto hay
en ellas. A simple vista, el edificio se encuentra en una de las
calles más transitadas de Polanco sin llamar la atención. En su
interior hay una bóveda flotante con paredes de acero. Un espacio prácticamente impenetrable, y según dicen, el más seguro de México.
Para Max Cukiert, Director General de la empresa, “Lo más
complicado fue la certificación de Underwriters Laboratories
(UL), la entidad internacional más reconocida en el mundo en
pruebas y certificaciones de seguridad. Además cuenta con la
certificación de la empresa israelí SETER Security Consulting,
que presta sus servicios a importantes compañías y al Ministerio de Defensa de ese país”.
En las instalaciones de StrongMax se percibe un ambiente de
tranquilidad y discreción. Los clientes pueden entrar a la bóveda por la recepción, o si lo que buscan es privacidad, pueden
hacerlo por la parte posterior, por el estacionamiento. El reconocimiento facial y biométrico no es un proceso invasivo, pues
se realiza con la detección de las imágenes en las cámaras.
La bóveda, de unas 150 toneladas, es un portento de tecnología
y seguridad. Sólo la puerta tiene un espesor de 40 o 50 cm, está
monitoreada las 24 horas del día, los 365 días del año, y dicen
que tiene la misma seguridad de las bóvedas de la Reserva Federal de los Estados Unidos.
Contratar el servicio de StrongMax cuesta desde 6 mil a 30 mil
pesos al año, dependiendo del paquete. Los valores depositados
en la bóveda, cuentan con tres ventajas de seguridad: sistemas
de supresión de incendios y alta resistencia a sismos, altos estándares de privacidad y manejo de información, y la relación
del cliente con su caja de seguridad a través de los sensores
biométricos.
La empresa está dentro de un edificio de oficinas, que cuenta
con estacionamiento interno, monitoreado las 24 horas. Sólo el
cliente tiene de su conocimiento del contenido de su caja y no
es necesario inventariar el mismo. La póliza de seguro tiene un
costo menor al 2% del monto asegurado.
En las cajas de seguridad que renta StrongMax se pueden guardar no sólo objetos con valor económico, sino también documentos importantes, fotografías, vídeos y todo lo que sea de
valor para cliente.
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PROTEGM, LA APP De SoS MÁS
coMPLetA De MÉXico
C
on el objetivo de innovar en sus servicios, crear un vínculo con sus clientes y dar a la sociedad en general una
herramienta de auxilio gratuita Grupo Multisistemas de
Seguridad Industrial® (GMSI®), lanza la App más completa
de información y servicios de seguridad en México disponible
en todos los dispositivos móviles como son, Android, IOS, Windows Phone y Blackberry.
La inseguridad en el país es sin duda uno de los focos rojos
tanto para empresas como para ciudadanos, en un rubro que
registra pérdidas por 110 mil millones de pesos según el informe de ENVIPE/INEGI.
Es por ello que GMSI® como parte de sus iniciativas de seguridad y prevención, presenta ProteGM® la aplicación que se convierte en una herramienta de auxilio ante una emergencia, ya
sea de seguridad o médica, que algún miembro de la población
llegue a tener.
ProteGM® es totalmente gratis para cualquier persona, tanto
clientes de GMSI® como población en general que cuente con
algún dispositivo móvil. La principal función de la app ProteGM® es fungir como un botón de alerta para que contactos
de confianza, previamente añadidos por el usuario, reciban un
aviso vía SMS y correo electrónico sobre la emergencia médica
y/o de seguridad. Dicha notificación envía también las coordenadas precisas de la localización del usuario.
Adicional a esta función, la App cuenta con tres módulos más,
uno de ellos es el directorio nacional de emergencias más completo que arroja información y datos de las diferentes dependencias gubernamentales más cercanas al usuario, como son:
Seguridad Publica, Cruz Roja, Protección Civil y Bomberos de
más de 100 municipios y delegaciones.
Informar sobre el nivel delictivo a nivel nacional y seccionado
por estado, en donde muestre los porcentajes de cada delito
por cada 100 mil habitantes es otro de los módulos que ofrece
la aplicación, datos que son actualizados de manera mensual
con cifras oficiales. Uno de los valores agregados de ProteGM®
es crear una cultura de prevención del delito mediante el módulo de consejos de seguridad que ayudarán a la sociedad.
Finalmente el módulo dedicado a clientes es el acceso directo al servicio de circuito cerrado con la idea de observar en
todo momento lo que tengan en custodia. Es posible visualizar
múltiples cámaras, grabar, capturar pantalla, pausar, regresar
y mover la cámara desde donde estén. Asimismo pueden monitorear a sus unida- des y obtener un reporte de ubicación cada
cinco minutos.
Con este tipo de instrumento GMSI® ve un complemento en la
seguridad personal, familiar y empresarial. ProteGM® llega en
un momento muy oportuno con el desafío nacional que es la
seguridad y uno de los principales ejes de acción de la iniciativa de México en paz.
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PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE SEGURIDAD
eN LA cADeNA LoGÍSticA ctPAt Y Neec
E
s evidente que el comercio mundial
depende de la cadena de suministro
para que el transporte de carga logre
una movilización fluida y fácil de millones de toneladas de carga que se comercializan todos los días, si estos procesos logísticos internacionales se ven alterados o
interrumpidos, el impacto sobre los flujos
de bienes es incalculable. Sin el comercio
mundial no podemos crecer ni desarrollarnos en un mundo globalizado que depende precisamente, de ese comercio para su
progreso.
Ahora, ¿qué podemos decir hoy en día de
la seguridad en el proceso logístico? los
atentados contra Nueva York en septiembre de 2001 cambiaron la forma de hacer
negocios logísticos en el mundo, los gobiernos y los empresarios tuvieron que
enfocar su atención a revisar la situación
y tratar de entender que las pesadillas de
ficción de los años anteriores sobre un "terrorismo mundial” se habían vuelto reali-
dad y que todos los habitantes del planeta,
estaríamos sometidos ahora a esta nueva
visión del mundo. A partir del 2002 México
se involucró de manera activa al formar
parte de la certificación CTPAT (Asociación de Aduanas en Contra del Terrorismo
) programa creado por la Aduana de Esta-
ctpat (asociación de
adUanas en contra
del terrorismo)
C-TPAT es una iniciativa conjunta entre
la aduana de Estados Unidos (Customs
and Border Protection CBP) y el sector
privado internacional para construir
un esquema de colaboración y respon-
dos Unidos ( US CBP) y a partir del 2012
al implementar el Operador Económico
Autorizado de la Organización Mundial
de Aduanas que en México lleva el nombre del NEEC (Nuevo Esquema de Empresas Certificadas ) administrado por el SAT
Aduanas México.
sabilidad compartida que fortalezca la
seguridad en la cadena de logística que
consiste en que la CBP lleve a cabo una
auditoria en las instalaciones y procesos de seguridad en la empresa aspirante a ingresar al programa CTPAT mediante la verificación del cumplimiento
de 8 categorías de control:
Seguridad de las instalaciones y controles de acceso
Seguridad de la información
Seguridad del personal
Manejo de Conspiraciones Internas
Seguridad de socios comerciales
Seguridad de la carga
Seguridad de los medios de Transporte de Carga
Manejo de crisis y continuidad de operaciones
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CTPAT está actualmente disponible en
México exclusivamente para empresas
de manufactura y de transporte de carga terrestre de largo recorrido con cruce transfronterizo.
neec (nUevo esqUema de
empresas certiFicadas)
En México a partir de Enero del 2012,
el Servicio de Administración Tributaria (SAT), vía Aduanas México, creó la
certificación de seguridad en cadena de
suministro NEEC (Nuevo Esquema de
Empresas Certificadas) con el objetivo
de fortalecer la seguridad en la cadena
logística del comercio exterior disminuyendo los riesgos de introducción
de bienes ilícitos o prohibidos en las operaciones de comercio exterior, NEEC busca fortalecer la seguridad en la cadena logística
mediante la implementación de estándares internacionales de seguridad como es el caso del ISO 28000:SUPPLY CHAIN SECURITY
MANAGEMENT en coordinación con el sector privado otorgando
una gran cantidad de beneficios fiscales, aduanales y en materia de
seguridad a las empresas aprobadas.
¿qUé empresas o sectores serán
elegibles para ingresar al neec?
Empresas manufactureras y comercializadoras que realicen operaciones de importación
y exportación, Transporte de Carga Terrestre,
Agencias Aduanales y Parques Industriales.
Dependiendo del desarrollo del programa y
de la capacidad de la Administración General
de Aduanas para operar el programa, se irán
incluyendo a otros actores de la cadena logística (Ferrocarriles, Operadores Logísticos, 3PL,
Agentes Navieros, Transporte Marítimo, EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA, etc)
beneFicios en ambos
programas:
Agilización en el despacho aduanero, simplificación y facilidades administrativas.
Reducción en el número de inspecciones y espera para accesar por el carril FAST.
Acceso a miembros de C-TPAT utilizando el SVI (Status Verification Interface).
Al mantener su sistema funcionando, las compañías previenen
pérdidas por robo y reducen la posibilidad de ser utilizados por el
comercio ilícito para introducir ilegalmente mercancía.
Pertenecer a estos programas representa para la empresa mexicana un valor agregado a su servicio incrementándose el número
de clientes.
SegURidad pRiVada
e
ENTREVISTA A FERMÍN
CRiSÓStoMo oRteGA
n el “Mundo de la Seguridad” es un honor encontrarse con
verdaderos maestros en el tema; en esta ocasión logramos
entrevistar a Fermín Crisóstomo además de ser un experto
en temas de seguridad, es una persona que sabe conducirse
con respeto, amable y de fácil trato.
¿Quién es Fermín Crisóstomo Ortega?
Soy una persona dedicada al estudio de la incertidumbre en las organizaciones. He tenido el privilegio de participar en movimientos por la seguridad del comercio internacional, como BASC, C-TPAT, PBIP, que me han
permitido un acercamiento al tema del crimen organizado transnacional, sus efectos en las organizaciones de negocios y las soluciones globales basadas en sistemas de gestión estandarizados. La oportunidad de implementar sistemas de gestión, me ha llevado a impulsar la certificación
del talento de las personas y la capacitación orientada a la productividad
como las mejores prácticas para incrementar la competitividad de las organizaciones, la estabilidad de las economías. Si tuviera que definirme:
diría que soy alguien con más preguntas que respuestas.
Háblenos de la Seguridad Privada en México,
¿a qué retos se enfrenta actualmente?
Creo que el primer reto, y tal vez el más importante, es de definiciones;
permíteme una analogía: La educación es un derecho universal reconocido, incluso, en la Declaración Universal de Derechos Humanos. Nuestra
Constitución consigna ese derecho en su Artículo 3 y, obliga al Estado a
proveer educación gratuita; gratuidad que debemos entender como una
educación financiada, a través, de los mecanismos de acción colectiva
del Estado. La educación privada, hoy, es una realidad que, en términos
generales, se desempeña satisfactoriamente, incluso, se discute sobre la
superioridad de su calidad respecto de la educación pública.
La seguridad también es un derecho universal, reconocido en nuestra
Constitución en su Artículo 21 como función a cargo del Estado; la seguridad, al igual que la educación, es financiada a través de los mecanismos
de acción colectiva del Estado. Pero, a diferencia de la educación privada,
la seguridad privada se antoja como una realidad descafeinada, que se
desempeña precariamente en el ámbito de la vigilancia, con una discutible calidad.
Así que, el reto principal: es definir si los empresarios y profesionales de
la seguridad, podrán acreditar ante el Estado y ante el Mercado, como se
hace en la educación privada, su capacidad de participar, más allá de la
vigilancia, en el aumento de la certidumbre para vivir en comunidad y
para hacer negocios, o pugnarán por preservar el precario confort de sus
actuales empresas.
¿Cuál es su opinión respecto a la venta de servicios privados
de seguridad por parte de la seguridad pública?
Una de las funciones principales del Estado es el establecimiento y el
mantenimiento de la garantía de igualdad de los ciudadanos. En otras
palabras, debe garantizar un piso parejo, al menos en cuanto al acceso
a los bienes públicos. Dado que la seguridad pública es financiada a través de los mecanismos de acción colectiva del Estado, este desplegará su
capacidad de protegernos, dentro de los límites de los recursos de que
disponga. Para algunos individuos esa capacidad de protección puede resultar insuficiente, por lo que debe posibilitarse que accedan a un incremento de la capacidad, financiada por ellos mismos, es decir, seguridad
privada, en tanto esa capacidad no resulte en afectaciones a la seguridad
de otros ciudadanos.
Una de
las funciones
principales del
estado es el
establecimiento y
el mantenimiento
de la garantía de
igualdad de los
ciudadanos.
Pero, es difícil aceptar que los recursos, y principalmente las facultades,
de la seguridad pública, financiada por todos, sea utilizada para generar
condiciones de desigualdad en la protección de los ciudadanos.
¿Qué es el Consejo Nacional De Normalización Y Certificación
De Competencias Laborales (CONOCER) y para qué sirve?
El CONOCER es el organismo que, en México, se encarga de: identificar
las necesidades de talento del mercado laboral, transformándolas en estándares de competencia; fomentar el desarrollo del talento, mediante
la capacitación basada en los estándares identificados y, reconocer el talento mediante procesos de evaluación y certificación del “Saber Hacer”.
Es un instrumento de gobierno que pretende mejorar la competitividad
de nuestra economía, aumentando la productividad de las empresas, basándose en el desarrollo y certificación del talento.
La seguridad privada, siendo un sector de empleo intensivo de mano de
obra, participa en los esfuerzos del CONOCER, a través del Comité de Gestión por Competencias. Hoy, es posible que las personas que desempeñan funciones laborales en este sector reciban un certificado, expedido
por la Secretaría de Educación Pública (SEP), que acredita que hacen bien
lo que el mercado laboral les demanda.
Para las empresas de seguridad privada, más allá del ineludible cumplimiento de sus obligaciones legales, la certificación de su personal puede
ser un verdadero diferenciador de mercado, que brinde confianza a sus
clientes.
¿Está de acuerdo en la creación de una Cámara
de Seguridad Privada en México?
Siendo la seguridad, como se ha demostrado, factor de confianza para
la inversión, y siendo la seguridad privada un sector que contribuye al
aumento de la certidumbre en los negocios, la integración de este sector
como órgano de consulta y colaboración del Estado se antoja indispensable. No obstante, me parece que los esfuerzos de integración no han
logrado comunicar adecuadamente la visión, se habla más de la distribución de privilegios que del privilegio de contribuir al crecimiento de
nuestra economía.
¿Cuál es su visión sobre la seguridad
privada en 10 años, en México?
Hoy, la seguridad privada es un sector generador intensivo de empleos
de mala calidad; en diez años, si bien se reducirá el número de empleados, la calidad de los empleos mejorará enormemente con la aplicación
de tecnologías de disuasión, detección, alertamiento y control.
Hoy, es difícil arrancarle un peso, a muchos empresarios del sector, para
inversión en talento; en diez años las condiciones de mercado provocarán que este sector invierta en investigación y desarrollo de nuevas tecnologías, como una condición de supervivencia.
Hoy, la principal aportación de la seguridad privada se limita al control
de accesos y a la vigilancia por rondines; en diez años, la seguridad privada se transformará en el principal impulsor de los esfuerzos ciudadanos
para la prevención mediante la reducción de la violencia en las comunidades.
¿Algo más que desee agregar?
Nada, solamente agradecer la oportunidad de compartir y el privilegio
de servir.
Muchas gracias por su tiempo y su apoyo.
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BREVES DE
SEGURIDAD PRIvADA
reALiZAN eN cHiAPAS LA 1ª eXPo FeriA De eMPreSAS De SeGUriDAD PriVADA
Más de 25 empresas participaron en la 1ª Expo Feria de Empresas de Seguridad Privada 2015, organizada
por la Secretaría de Seguridad Pública y Protección Ciudadana (SSPC), con la finalidad de establecer una
coordinación entre el sector público y privado.
Durante el evento, se llevó a cabo la firma de una declaratoria, en la que se estableció la coordinación, el
acuerdo y el seguimiento, de cada una de las partes de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) y de las
empresas de seguridad privada debidamente acreditadas.
Dicho documento fue asignado por el titular de la SSPC, Jorge Luis Llaven Abarca y el Director General
de los Servicios de Seguridad Privada de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS), de la Secretaría de
Gobernación (SEGOB), Juan Antonio Arámbula Martínez. Actualmente son 67 las empresas acreditadas y
supervisadas por la dependencia y, muchas más están en proceso de acreditación.
Jorge Luis Llaven Abarca, Titular de la SSPC
eXiSteN 123 eMPreSAS De SeGUriDAD PriVADA eN PUeBLA
Actualmente existen 123 empresas de seguridad privada activas y vigentes en
Puebla, de las cuales, 96 están autorizadas hasta el próximo año y 27 de ellas
este mismo año, según un listado que publicó la Dirección General de Seguridad
Privada.
De acuerdo con este organismo, en el corte al 1 de septiembre, las empresas con
registro cancelado para operar en Puebla llegaron a 105, y el número de compañías sancionadas es de 4. Del total de empresas canceladas, 9 solicitaron que se
reactive su autorización. De las 4 que se sancionaron, a 3 se les revocó el permiso
por falta de revalidación ante dicha dependencia. En un caso, la sanción se debió
a que se dio de alta a un elemento, otra a que cambió de domicilio fiscal sin dar
aviso a la dependencia y, finalmente, la tercera empresa fue sancionada por "el
incumplimiento de sus obligaciones".
eN coAHUiLA PiDeN QUe SeGUriDAD PriVADA Se
SoMetA A PrUeBAS De coNtroL Y coNFiANZA
Debido a que en Coahuila hay alrededor de 400 empresas de seguridad privada
que operan fuera de la ley, el Congreso del Estado estudiará la posibilidad de
obligar a que los miembros de dichas compañías, se sometan a exámenes de control y confianza, para determinar si son aptos para desempeñar su cargo.
La diputada del Partido Social Demócrata (PSD) de Coahuila, Claudia Elisa Morales, presentó ayer una iniciativa de reforma, al artículo 282 de la Ley del Sistema
de Seguridad Pública de Coahuila, para que los elementos de la Comisión Estatal
de Seguridad (CES), la Procuraduría General de Justicia del Estado (PGJE), la Procuraduría de los Niños, las Niñas y la Familia (Pronnif) y la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de los municipios, así como las corporaciones de seguridad
privada, se sujeten a dichas pruebas.
Las pruebas de control y confianza, señala la exposición de motivos de la iniciativa, y sirven para facilitar la identificación del personal competente y confiable;
así como, para instrumentar un proceso de evaluación riguroso y sistemático del
personal en activo.
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AUMeNtA 70% DeMANDA De SeGUriDAD PriVADA eN tAMAULiPAS
Del 2010 a la fecha, aumentó en la capital del Estado, hasta en un 70% la demanda de elementos de seguridad privada, en comercios establecidos y fraccionamientos, por lo que además se
duplicó el número de empresas que se dedican a ofrecer este servicio.
De 10 empresas de este tipo que existían en el 2010, actualmente el número se ha elevado a
20, entre locales y foráneas, y hay algunos supermercados grandes que han traído su propia
seguridad.
La mayoría de los empresarios y propietarios de fraccionamientos, lo que más demandan al
momento de solicitar seguridad privada, es que la empresa esté certificada y cuente con personal capacitado para esta tarea.
eL Sector De LA SeGUriDAD PriVADA eN
eSPAÑA eNFreNtA oLA De DeSPiDoS
El negocio de la seguridad privada mueve en España un total de 3 mil 200 millones de euros cada año, y da empleo a casi 90 mil personas de manera directa. Sin
embargo, las grandes empresas de esta industria, no han sido inmunes a la crisis
económica, obligadas a recortar sueldos y despedir trabajadores.
La principal empresa del sector de la seguridad privada fue Securitas, tras facturar 362 millones en 2013, un 9% menos que el ejercicio precedente. Le sigue
en la clasificación Prosegur, con ingresos de 183 millones, muy lejos de los 861
millones generados en 2012. En la tercera posición se ubica Eulen Seguridad, que
generó ventas por valor de 175 millones, un 5% menos que el año anterior.
En la cuarta plaza se encuentra Segur Ibérica, tras facturar un total de 159 millones, un 6% más que en 2012. Aparece en 5º lugar Castellana de Seguridad, tras
generar ventas por valor de 134 millones.
eN PerÚ reGULArÁN USo De ViDeocÁMArAS
Y coNtroL PoLiciAL eN PUertoS
El Poder Ejecutivo al amparo de facultades en seguridad ciudadana,
prepara normas referidas a empresas de seguridad privada, videovigilancia de espacios públicos y control policial en puertos y aeropuertos;
reveló el Jefe del Gabinete de Asesores del Ministerio del Interior, Jaime Reyes.
Sobre el control en puertos y aeropuertos para combatir el narcotráfico, se darán disposiciones que mejoren la operatividad de la Policía
Nacional. Recordó que en dichas instalaciones la presencia policial no
puede desplegarse a plenitud, por ello se hace necesario contar con
medidas de esta índole.
En cuanto a la videovigilancia, la propuesta que planteará el Ejecutivo,
busca garantizar que esta medida disuasiva se realice de la forma más
óptima posible, a favor de la seguridad ciudadana. Lo que se buscará
que estos recursos tecnológicos puedan ser elementos efectivos para
"la prevención, investigación y sanción" de los delitos que se cometan
en espacios abiertos.
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FASoL ABoGADoS
“eL reSPALDo QUe NeceSitAS”.
Somos un despacho integrado por abogados expertos que después de años
de práctica y experiencia profesional en nuestras diferentes especialidades,
hemos reunidos esfuerzos para prestar nuestros servicios técnicos jurídicos.
n
uestro despacho, se ha caracterizado por prestar servicios
profesionales especializados de manera honesta y hablando
siempre con la verdad desde el primer momento, prestando
servicios legales de calidad, haciendo un
Una de nuestras
esfuerzo conjunto para asesorar integralmente a todos
y cada uno de nuestros clientes.
principales
Lo más importante que ofrece nuestro despacho, es
una atención personalizada las 24 horas del día, los 365
días del año, sensibilizándonos con los problemas que
aquejan a nuestros clientes, con el fin de poder encontrar una solución jurídica real, la cual satisfaga completamente sus necesidades.
cualidades
materias de especialidad
es que nos
adaptamos a los
requerimientos y
presupuestos de
nuestros clientes
Nos especializamos en distintas ramas del derecho,
siendo las siguientes:
ración de Justicia a nivel Local y Federal. Además de asesorías y dictámenes en
materia de Protección Civil y Seguridad e Higiene. También se brinda Apoyo
Legal y de Gestión para posesión y portación de armamento, registros e inscripción ante la Comisión Nacional de Seguridad, entre muchos otros aspectos
en materia de Seguridad de forma Integral.
transporte pÚblico
Contamos con especialistas para emitir opiniones y/o recomendaciones en
materia de diagnóstico, operación y funcionamiento del transporte público,
así como gestoría y asesoría legal al respecto.
administración de bienes mUebles e inmUebles
Además que contamos con la capacidad y estructura para administrar todo
tipo de bienes muebles e inmuebles, donde garantizamos resultados a corto
plazo, no importando si son personas físicas o morales.
paqUetes
• Derecho Civil (Abarcando Familiar y Mercantil)
• Derecho Penal
• Derecho Laboral
• Derecho Notarial (principalmente Gestión y procedimientos contra Notarios)
• Derecho Administrativo (contemplando todo tipo de asesorías y repre-
sentación en matrería de Justicia Cívica).
En la actualidad se cuenta con diversos paquetes legales y de consultoría
que se ajustan a las necesidades de cualquier persona física y/o Empresa, no
obstante, una de nuestras principales cualidades es que nos adaptamos a los
requerimientos y presupuestos de nuestros clientes, a efecto de realizar de
manera conjunta un paquete que se ajuste a la medida de sus necesidades inmediatas, con el principal objetivo de prevenir cualquier contingencia futura.
segUridad integral
contacto
También contamos con una amplia experiencia en temas de consultoría, relacionados con Seguridad Nacional, Física y/o Perimetral, Control de Accesos,
Estrategias de Seguridad e Inteligencia, Capacitación y adiestramiento, así
como apoyo, enlace y/o coordinación con Autoridades de Seguridad y Procu-
Estamos a sus órdenes las 24 horas del día, los 365 días del año, en el teléfono
(0155)4746-3855 (número local), correo electrónico: contacto@fasolabogados.
com al igual que en nuestra página web www.fasolabogados.org
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MeRcado ReTail
EL RETAIL EN MÉXICO Y
LAS CoMPRAS on Line
M
éxico es un mercado
que cuenta con más de
40 millones de internautas y va creciendo a
un ritmo acelerado. En términos de facturación, el comercio electrónico representa
alrededor del 6 mil millones de dólares en
el 2012, lo que sitúa a nuestro país como el
segundo mercado más importante de América Latina para el comercio online.
El comercio electrónico mexicano está
creciendo a tasas de entre el 45% y el 50%
cada año, aunque hace falta más oferta
de productos y servicios en combinación
con un alto nivel de calidad de servicio y
entregas. En el sector online aún hay falta
de confianza por parte del consumidor al
momento de realizar un pago, el cual generalmente es con tarjeta de crédito o débito.
Los clientes deben sentirse seguros al realizar
una compra, por eso es que se ofrece una gran
variedad de formas de pago que incluyen de-
pósitos bancarios, pagos en tiendas de conveniencia, Paypal y pagos contra entrega.
La logística es otra área de oportunidad en
el mercado online: los productos tardan en
ser entregados, algunos no hacen envíos
en el interior de la República o sólo en ciudades grandes, falta de stock y costos de
envío. Para evitar este problema se debe
controlar el inventario en almacén.
México es el segundo lugar dentro del comercio online en Latinoamérica. El mercado brasileño es el más desarrollado, siendo
entre 6-10 veces más grande en términos
de facturación anual. El desarrollo del mercado de e-tailing, o retail online, aún está
empezando en Mexico, actualmente representa entre 20% y 25% del mercado de comercio electrónico total. El segmento del
turismo sigue siendo dominante, pero se
esperara que el segmento de e-tailing cobrará más importancia dentro de algunos
años.
62 ■ www.xtremsecure.com.mx
El top cinco de los productos y servicios
que más se comercializan online son:
1) Boletos de avión o camión.
2) Reservaciones de hotel.
3) Boletos de espectáculos.
4) Moda (ropa, calzado, accesorios).
5) Aparatos electrónicos.
Uno de los principales retos que enfrenta este mercado son las entregas en zonas
alejadas y de baja densidad poblacional. La
clave para lograr clientes satisfechos en estas zonas es comunicar efectivamente los
tiempos de entrega.
La única forma de mantener un inventario
preciso en tiempo real, es contando con un
sistema de manejo de almacén eficiente y
procesos de control adecuados. Sin ello, es
muy difícil tener la agilidad para ingresar y
surtir mercancía o para monitorear y auditar el inventario en tiempo real.
MeRcado ReTail
LAS MiSceLÁNeAS eN MÉXico
¿en peligro de extinción?
e
l comercio detallista es el eslabón más importante en la
cadena de distribución entre
el fabricante y el consumidor.
Esta actividad económica ha sufrido cambios profundos a lo largo de la historia. Ya
entrado el siglo XXI, los estanquillos y las
misceláneas, aún juegan el rol principal en
la intrincada vida económica del país.
Durante varias décadas, el principal centro
de abasto de alimentos para la ciudad de
dades pequeñas y estar ubicados en zonas
cercanas, o dentro de las áreas habitacionales. Muchas veces funcionan también
como centros de reunión y cohesión social.
en los garages de las casas, y hasta en las
grandes unidades habitacionales, pueden
existir departamentos con habitaciones
transformadas en tienditas.
A mediados de la década de los cincuenta
apareció en México la primera cadena de
tiendas de autoservicio: SUMESA (Supermercados, S. A.) y en 1958 se abrió la primera tienda de descuento con el nombre de
Aurrerá (cuyo significado en vasco es Adelante). Entre 1960 y 1970 surgieron las cade-
Por muchas razones, las misceláneas han
logrado sobrevivir exitosamente en el siglo XXI, se han adaptado a las necesidades
de los consumidores y los productos que
ofrecen son muy diversos. Las misceláneas
ofrecen una amplia variedad de productos alimenticios, para el cuidado personal,
para la limpieza del hogar y hasta útiles escolares, copias fotostáticas e impresión de
documentos.
Entre 2007
y 2008 las
misceláneas y
estanquillos,
los mercados
populares y
los tianguis,
presentaron
en conjunto
un aumento
en ventas
superior al
40%.
México fue el mercado de La Merced, hasta
que en 1982 fue inaugurada la Central de
Abasto. A partir de la década de 1950 el gobierno mexicano inició la construcción de
modernos mercados públicos, en los que
principalmente se vendía la mercancía adquirida en La Merced.
En total se construyeron 75 mercados, que
tenían el objetivo de facilitar al consumidor final, la adquisición de productos básicos. El 75% de los mercados populares se
ubicaban en zonas socioeconómicas populares y de clase media, el 23% en áreas de
altos ingresos y sólo el 2% en zonas consideradas como pobres.
Pero las misceláneas también se extendieron rápidamente, cubriendo una importante función de servicio para el consumidor de cualquier nivel socioeconómico,
ya que significan una fuente de abasto de
productos; la posibilidad de adquirir canti-
nas Gigante, Comercial Mexicana y Soriana.
El crecimiento y el éxito de estas tiendas
fue tal, que algunos llegaron a predecir
que desplazarían pronto a los negocios
tradicionales, entre los que se encontraban
las misceláneas. Ya pasaron 40 años y no
ha sucedido. En 1975 la Ciudad de México
tenía un establecimiento de este tipo por
cada 75 familias.
En la actualidad es imposible cuantificar
el número exacto de misceláneas y estanquillos que hay en el país. En 2007, la empresa Nielsen estimaba que eran 440 mil,
mientras que el Centro para el Desarrollo
Empresarial del Pequeño Comercio de Abarrotes, A.C. (CEDEPEC) y la revista aTienda
(especialmente dirigida a misceláneas), calculaban que eran cerca de 1 millón y medio.
La mayoría de las misceláneas no tienen
registros oficiales, y muchísimas operan
63 ■ www.xtremsecure.com.mx
La industria refresquera y de botanas, galletas y golosinas distribuyen la mayor
parte de su producción a través de las misceláneas, por eso tienen esos sistemas de
distribución con el que cubren la demanda
de las tienditas en todo el país.
Las misceláneas se abastecen de mercancía, a través de dos grandes centros de distribución: la Central de Abasto y las tiendas
de mayoreo como Sam’s club y Costco. Ahí
compran un gran volumen que después
ofrecerán en pequeñas porciones o en forma unitaria.
Entre 2007 y 2008 las misceláneas y estanquillos, los mercados populares y los tianguis, presentaron en conjunto un aumento
en ventas superior al 40%. La crisis económica, y la contracción de los ingresos de
gran parte de la población, han asegurado
la supervivencia de las misceláneas y los
estanquillos, que siguen siendo el pilar del
comercio detallista en México.
MeRcado ReTail
LLeGA A MÉXico UN NUeVo JUGADor De
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE SEGURIDAD
USS México llega al país, para incorporar al sector de
seguridad tecnologías como sistemas de videovigilancia,
tags de inventario electrónico de Artículos (eAS, por sus
siglas en inglés) y radiofrecuencia, entre otros.
pendencias gubernamentales para mejorar
sus sistemas de seguridad, aprovechando
la infraestructura actual. Además la compañía ofrece un avanzado portal que permite analizar en tiempo real lo que ocurre
durante y después de una instalación de un
proyecto.
Las empresas en seguridad industrial y comercial, tendrán acceso a una plataforma
de USS México que permite administrar la
seguridad en edificio, naves industriales y
centros comerciales de manera remota, así
como cámaras de circuito cerrado, sistemas de control de acceso, sistemas de administración de vídeo (VMS) y analíticos.
M
éxico, D.F., a 26 de agosto de 2015.- La compañía USS México, dedicada a proveer soluciones
tecnológicas innovadoras y 100% especializadas en materia de seguridad, presenta su
propuesta de innovación tecnológica para
mejorar la seguridad industrial, comercial,
de empresas de retail y gobierno. USS México llega al país, para incorporar al sector
de seguridad tecnologías como sistemas de
videovigilancia, tags de Inventario Electrónico de Artículos (EAS, por sus siglas en
inglés) y radiofrecuencia, entre otros. Además de brindar un portafolio de soluciones
enfocadas a grandes cadenas de minoristas, incluyendo pequeñas boutiques.
De acuerdo con datos recientes de la consultora Deloitte, 60% de las compañías en México
resultan afectadas por algún tipo de conducta
ilícita como el robo hormiga, uso indebido de
los activos o manipulación de información.
Los sectores más propensos al robo hormiga
USS México también ofrece servicios de
financiamiento y arrendamiento para las
compañías pertenecientes a los sectores a
los que se dirigen, para brindarles las facilidades para poder tener acceso a tecnologías de punta, utilizadas por grandes corporativos. Para las empresas en Seguridad
Industrial y Comercial, USS México ofrece
una plataforma que permite administrar la
seguridad en edificio, naves industriales y
centros comerciales de manera remota, así
como cámaras de circuito cerrado, sistemas de control de acceso, sistemas de administración de video (VMS) y analíticos.
son establecimientos comerciales, fabricantes de comestibles y pequeños insumos, bancos, servicios financieros y telefonía.
Por su parte, tan sólo en 2014, la Asociación
Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) registró 1.2% en
pérdidas económicas en las ventas totales
de la industria de supermercados y tiendas
departamentales por saqueo. Asimismo, de
acuerdo a la asociación, el costo de las inversiones empresariales en materia de seguridad fue de 5 mil 600 millones de pesos
en vigilancia y protección de las tiendas,
con el fin de contener estos atracos.
Javier Campos,
Vicepresidente
Regional en USS
México
De acuerdo con el Vicepresidente Regional
en USS México, Javier Campos: “Llegamos
a México para ofrecer tecnologías que ayuden a nuestros clientes a prevenir pérdidas, asegurar sus activos y administrar sus
negocios de manera más eficiente”.
Para el sector gobierno, la compañía se ha
plasmado como estrategia apoyar a las de-
64 ■ www.xtremsecure.com.mx
Actualmente, USS México cuenta con 40
empleados que conforman a un equipo de
especialistas y técnicos que poseen certificaciones y amplia experiencia en materia
de seguridad, lo cual brinda un respaldo
para los clientes de que se atenderán sus
necesidades específicas.
Para finalizar, Campos destaca: “Cabe señalar USS es una empresa con un alto compromiso con la sociedad. Por ello, se ha creado
la Fundación USS, brazo filantrópico en
Estados Unidos, preocupada por mejorar la
calidad de vida de las comunidades donde
USS labora. En México en específico, durante 2014 la Fundación USS hizo una donación
a Casa Hogar, un refugio para niños de bajos
recursos en Baja California Sur”.
MeRcado ReTail
retoS GLoBALeS PArA LAS
EMPRESAS DE RETAIL
A
pesar del panorama económico adverso y la adaptación
a un nuevo escenario digital
para hacer negocios, hay
compañías globales que han descubierto
una luz verde, que les invita a seguir avanzando en el camino de la preferencia de los
consumidores.
Jack Ringquist, socio y líder global del
sector Productos de Consumo de Deloitte,
aseguró que “Es muy importante que las
empresas minoristas y los fabricantes, hagan una propuesta de valor atractiva para
que al vender sus productos y servicios
accedan a la experiencia de los consumidores”.
El consultor, con más de 30 años de experiencia en la asesoría de empresas globales
de consumo, explica que las necesidades
en la vida de los consumidores serán las
que determinen los pasos a seguir por parte de las compañías, y aunque el internet,
así como las nuevas tecnologías pudieran
representar un reto adaptativo, también
ofrecen la oportunidad de acercarse a sus
clientes en un mundo móvil.
La conectividad ha ocasionado que los consumidores se encuentren en la búsqueda
del mejor producto, mientras que las condiciones de la economía mundial, hacen
que en su decisión final de compra también
intervenga el costo más competitivo.
De acuerdo con la firma de consultoría,
los 5 retos que enfrentan las empresas de
retail y consumo en el mundo son los siguientes:
1. crecer es el principal reto
El reto actual de las compañías es crecer,
en un entorno complejo para la economía global. La Organización de las Naciones Unidas (ONU) informó que el crecimiento de la economía mundial en 2014,
fue tan sólo 2.8%, porcentaje que deja
atrás su proyección fijada a principios
de ese año.
Por su parte, el Banco de México (BM) redujo su expectativa de crecimiento del Pro-
ducto Interno Bruto (PIB) nacional entre
2.3% y 3.3% para este año. En una economía
de bajo crecimiento, los consumidores son
cada vez más competitivos y piensan más
en cómo gastar mejor su dinero. En este
contexto, lo importante para las empresas, es responder rápidamente a las condiciones del mercado, al mismo tiempo que
comprende las necesidades de la clientela.
2. bUscar talento
Después de haber mirado el principal reto
del presente, el siguiente paso, es indagar
en el reto de las compañías de consumo y
retail. El mercado de consumo requerirá
cada vez, el talento mejor capacitado para
aprovechar las oportunidades que la innovación y la tecnología ofrecen a las empresas. Los ejecutivos de las empresas necesitan pensar en la contratación de talento.
3. innovación
La tecnología juega un papel relevante
para las empresas que participan en el
mercado de consumo, ya que el desarrollo
de la tecnología permite una mayor cercanía con el consumidor y fija el reto de innovar constantemente para estar cerca de las
necesidades de las personas.
4. penetración de la tecnología
Pero no sólo basta con tener presentes las
innovaciones, sino que un reto del mercado es también que la tecnología llegue cada
vez a un mayor número de usuarios. La penetración del internet se dará a través del
65 ■ www.xtremsecure.com.mx
Es muy importante
que las empresas
minoristas y los
fabricantes, hagan
una propuesta de valor
atractiva para que al
vender sus productos
y servicios accedan a
la experiencia de los
consumidores”.
acceso a las redes. La tecnología ayuda a
conectar a la gente.
México alcanzó el año pasado 51.2 millones de internautas, lo que significa un crecimiento del 13% en comparación con los
45.1 millones que registró 2012.
5. regUlación
Este es un reto que enfrentan muchas empresas de consumo y retail a nivel global:
las regulaciones en los productos que se
comercializan, se han vuelto necesarias en
una sociedad preocupada por su bienestar.
En el caso de México, las empresas de alimentos representan uno de los ejemplos
de la creciente regulación.
MeRcado ReTail
SEGURIDAD EN
CentRoS CoMeRCiALeS
L
LRI. Ana Luisa Guzmán, DSI.
Miembro de la Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral (AMEXSI).
a seguridad en los Centros Comerciales, se ha vuelto un tema del
dominio público, lamentablemente propiciado por los incidentes
delictivos que se han registrado dentro de estos.
Actualmente, los Centros Comerciales forman parte de nuestra
vida diaria, las visitas son tan diversas como: hacer el súper, ir al cine, comer,
pagar un servicio, realizar una transacción financiera, adquirir ropa, maletas,
muebles, arreglo personal, ir al gimnasio, y hasta comprar el anillo de compromiso; todo en un mismo lugar.
La diversidad de clientes y las horas de permanencia, son tan variadas, como lo
que se comercializa dentro de ellos.
La gran cantidad de afluencia, los tipos de perfiles, la múltiple gama de productos y servicios; genera una especial complejidad que obliga al especialista en
seguridad, en crear un plan de protección, que identifique, mitigue y atienda:
robos, farderos, incendios, delitos sexuales, infartos, riñas, desmayos, sismos y
atención a personas con discapacidad.
Si pensamos en la seguridad de un edificio corporativo, el 80% de las personas
que lo habitan, están plenamente identificadas, empleados, visitantes, proveedores de servicios; lo mismo pasa con las naves industriales y escuelas, en donde la gente ingresa y sale, incluso con una tarjeta que registra sus movimientos
durante toda su estancia. En este tipo de inmueble, se colocan barreras perimetrales, puertas, controles de accesos, torniquetes que permitan delimitar el
área entre los paseantes y los interesados, así como, la estrategia de diversos
círculos de seguridad; pero ¿qué pasa con un Centro Comercial? Los diseñadores proyectan el inmueble a fin de que los clientes, se sientan animosos de
ingresar y consumir SIN restricciones, con áreas públicas de índole común, en
donde hay pocas barreras perimetrales, no hay torniquetes y mucho menos
tarjetas, TODOS están invitados: adultos, niños, personas de la tercera edad,
escuelas, todos convergiendo en un mismo lugar, en donde sólo el 12% de las
personas que lo habitan están identificadas; locatarios, meseros, cajeros, que
se someten a un control y registro de acceso.
Esperando brindar en promedios servicio a los más de 30 mil visitantes al día
que pueden ir de entrada por salida o quedarse durante horas, disfrutando de
todos los servicios que se ofrecen, da un reto en la planeación de los sistemas
de seguridad y protección que mantengan el espíritu amable.
Es por ello que los especialistas de la seguridad integral deben ofrecer, modelos que por un lado brinden un servicio de calidez y excelencia a los clientes, a
fin de que puedan satisfacer sus necesidades y, por otro, delimitar, discernir,
identificar, retener, poner a disposición a todos aquellos visitantes, que su fin
vaya más allá de la compra o el esparcimiento, así como mitigar y atender incidentes médicos y de protección civil.
Además del reto que implica, el poder lograr una evacuación masiva exitosa
sin tener ningún lesionado en caso de sismo o incendio, en un recinto en el que
el visitante sólo está preocupado por la diversión y regularmente no identifica
las salidas de emergencia o puntos de reunión, dejando toda la responsabilidad
al especialista en seguridad.
Sin lugar a dudas, los principales rubros en los que hay que trabajar en la estrategia de seguridad en Centros Comerciales son:
• Contratación robusta (Controles de confianza, no importa el nivel de la posición).
• Capacitación dirigida, específica.
• La correcta ejecución de los protocolos.
• Asirse de sistemas electrónicos de seguridad.
• Trabajo en equipo con locatarios y prestadores de servicio.
• Unión con los colegas de seguridad de la misma plaza, trabajando por el
bien de los consumidores y el recinto.
• Trabajo de inteligencia.
• Cumplimiento en Materia de Protección Civil y STPS.
• La importancia de coadyuvar con las autoridades.
La suma del trabajo diario de estos esfuerzos logra reducir los riesgos dentro
de los mismos. Pero ¿qué ha fallado en la seguridad de estos lugares?
Algunas fallas pueden estar desde el origen del diseño, dejando en manos de alguien, que quiere que el Centro Comercial se vea “bonito”, es un trabajo que conlleva tanta responsabilidad como son los accesos y perímetros, controlar una gran
cantidad de accesos para que los clientes entren y salgan por todos lados, también
nos lleva a la tarea de tener un alto número de ingresos de gente no grata.
Y entonces vienen las macetas, las cadenas y hasta los botes; por eso es tan
importante estar involucrados desde el inicio del mismo, tomando decisiones
claras que faciliten la operación.
El incumplimiento de las normas por la falta de equipo de protección personal en la adecuación de locales, genera incidentes que van desde una pequeña
cortada hasta una descarga eléctrica que puede causar incluso la muerte; los
trabajos eléctricos, carpintería, soldadura y en alturas, deberán cumplir con la
Norma 009 STPS y estar supervisados por el especialista en seguridad.
Ser demasiado flexibles, permisivos o laxos con los locatarios y visitantes “a fin
de no generar molestias” terminará generando incidentes, por lo que se debe
trabajar todos los días con los responsables de los recintos, a fin de despertar
en ellos, una conciencia de seguridad que sume y robustezca los protocolos
evitando excepciones por amistad o descuentos.
El desconocimiento de las consignas del personal de seguridad, la alta rotación
y la falta de sensibilización, compromiso, así como las desviaciones u omisiones puede generar graves incidentes.
La desviación más sencilla en el procedimiento, autorización de salida de material, roce con el personal de protección ejecutiva de algún visitante y hasta
con el estado mayor se puede convertir en un gran dolor de cabeza.
Es por ello que el trabajo diario, la presencia, revisión, análisis y las buenas decisiones pero sobre todo a la correcta aplicación de protocolos serán indispensables para la disminución de riesgos, logrando con esto un equilibrio entre
el servicio, la calidad, pero sobre todo la seguridad. El fortalecimiento de los
rubros antes mencionados harán que la tarea de seguridad de un Centro Comercial a pesar de ser tan demandante y con tantos ojos mirando los aciertos
e incidentes sean controlados, TODAS las posibles desviaciones, dejando un
porcentaje casi nulo a una decisión inmediata.
Sin dejar de lado aquellos incidentes que nos recuerdan para lo que estamos ahí,
cuando podemos devolver mercancía recuperada de farderos a nuestros locatarios,
dar una atención de primeros auxilios, devolver una cartera, maleta, carriola y hasta un menor extraviado y ser testigo del asombro, reconocimiento y agradecimiento de nuestros clientes, eso nos da la fuerza para estar todos los días ahí presentes
desde la apertura y hasta el cierre, aunque éste sea de apenas unas horas.
No hay nada mejor que Servir con Seguridad.
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SegURidad pública
No era el momento correcto ni el lugar apropiado
MeXicANoS AtAcADoS eN eGiPto
Por Mayra Rugerio
[email protected]
A
veces no nos encontramos en
el momento correcto ni en
el lugar apropiado; por desconocimiento, por soberbia
o simplemente destino para otros. Como
turistas nos arriesgamos a conocer nuevos
lugares, nuevas culturas o queremos encontrar en otras partes lo que no buscamos
en nuestro propio país. Es válido, y tenemos todo el derecho de hacerlo. De cualquier forma, nos arriesgamos por esa búsqueda a explorar nuevos escenarios y, el
mayor error sea que no medimos riesgos.
Pero muchas veces sobrepasamos nuestra
libertad para cruzar barreras que no están
permitidas, abusando de la flexibilidad de
tener el mundo más a nuestro alcance.
El trágico hecho en Egipto, es un ejemplo
de lo que describo al inicio; un grupo de
14 turistas mexicanos, se fueron de vacaciones a ese país, desde el 9 de septiembre,
-todo iba bien en esos momentos- ya habían pasado dos noches en el Cairo, pero
el día 13, se trasladaron hacia el oasis de
Bahariya, cerca de la frontera con Libia; hicieron una parada en el desierto para cenar
y de ahí, al trasladarse aproximadamente a
las 5 de la tarde, el ejército egipcio los atacó
-vía aérea- según porque los confundieron
con terroristas. Esto causó un gran dolor y
conmoción para muchos de nosotros, por
este suceso tan atroz.
El desconocimiento, la mala coordinación,
el exceso de confianza, la cultura y las leyes distintas a las mexicanas, fueron la
pauta para este hecho. Ante esta situación,
surgió un fuerte descontento por parte de
los mexicanos hacia el país africano, pues
Egipto se justificaba ante un error que habían cometido. No dejaron esperar las opiniones y sentimientos de todo tipo, señalando a Egipto, con respecto al ataque.
Sin embargo, es de saberse que Egipto tiene problemas con el Estado Islámico, lo que
ha provocado el cierre de fronteras, debido
a la proximidad con Libia. Así, se ha convertido en una zona de gran contrabando
de armas, y no es seguro adentrase en el
desierto occidental, ni salir después de las
2 de la tarde de oasis a oasis, según referencias oficiales.
Por otra parte, Egipto es un lugar que se
hace fuerte por dos importantes situaciones: El canal de Suez y la visita de los turistas, ya que el desierto Occidental de Egipto,
es de gran atracción por sus formaciones
rocosas. Pero eso no quiere decir que no
estemos lo suficientemente informados de
lo que está pasando en ese país.
De lo anterior, rescato que el 17 de agosto
del presente año, Egipto establece nuevas
y estrictas leyes antiterroristas. Aprobadas
por el presidente egipcio Abdul Fattah al
Sisi, para combatir la
creciente insurgencia La fiscalía egipcia que
islámica en el país. Esto
realiza las indagatorias
derivó, a considerar
todo el desierto egipcio sobre la muerte de los
como área sensitiva y, 8 turistas mexicanos,
por lo tanto, solicitar
de un permiso para a manos de fuerzas de
entrar, ya que no es po- seguridad de ese país,
sible visitar la zona sin
prohibió a la prensa
un permiso oficial.
Según grupos de de- difundir información
rechos humanos, la sobre las investigaciones
nueva legislación pode los hechos
dría ser utilizada para
aplastar la disidencia,
encerrar a opositores e imponer más restricciones en la libertad de expresión. Ante
todo este panorama, la Canciller mexicana,
con reciente cargo y fuerte encomienda,
Claudia Ruiz Massieu Salinas, pidió el procedimiento de reparación bajo estándares
internacionales, incluyendo indemniza-
67 ■ www.xtremsecure.com.mx
ciones que correspondan a las víctimas y
deudos.
La fiscalía egipcia que realiza las indagatorias sobre la muerte de los 8 turistas mexicanos, a manos de fuerzas de seguridad de
ese país, prohibió a la prensa difundir información sobre las investigaciones de los
hechos. Además durante el proceso de investigación, se dará cumplimiento a la ley
mordaza que estará vigente hasta que el
proceso llegue a su fin; se dio a conocer en
un texto difundido por la agencia estatal de
noticias Mena.
La medida de la fiscalía incluye a todos los
medios escritos, audiovisuales y digitales,
nacionales y extranjeros, según dio a conocer la agencia oficial, la cual justificó la acción señalando que con ello se busca “proteger la integridad de la investigación”.
No queda más que sugerir a los turistas apasionados por conocer nuevas culturas, que
se informen antes de ir a cualquier destino,
que se actualicen en datos esenciales, de lo
que esté sucediendo en el lugar al que van
a llegar; hemos sabido de muchas tragedias
por falta de información, desconocimiento
y exceso de confianza.
Mientras tanto, considerar sus reservas en
no viajar a Egipto como acto de solidaridad
por nuestros connacionales fallecidos y heridos y por la misma causa de inseguridad
que se expone uno en esa línea de fuego; en
su caso, cerrar la posibilidad de crear relaciones con ese país, si no cumplen con lo establecido ante las autoridades mexicanas.
SegURidad pública
BREVES DE
SEGURIDAD PúBLICA
cAeN FoNDoS PArA SeGUriDAD PÚBLicA
Para 2016, el Fondo de Seguridad Pública podría recibir un presupuesto de sólo 7 mil millones de pesos, monto 17.1% menor al de 2015 y el más bajo desde 2002, cuando sólo se le asignaron 3 mil 210
millones de pesos.
En el presupuesto de egresos de 2016 se estima que este ramo se conforme de 616 mil 523 millones de pesos, cifra superior en 1.1% a lo presupuestado en 2015. Cabe señalar que de los distintos
Fondos de transferencia que integran las Aportaciones Federales, destaca como el único en
reportar un descenso para el ejercicio del año entrante.
Conforme a la Ley de Coordinación Fiscal (LCF), las entidades federativas recibirán los recursos
del Fondo Aportaciones Federales para uso exclusivo de formación de recursos humanos vinculados a tareas de seguridad pública, el establecimiento y operación de la red nacional de telecomunicaciones e informática para la seguridad pública y para el servicio nacional de emergencia.
También para la construcción, mejoramiento o ampliación de las instalaciones para la procuración
e impartición de justicia, la readaptación social y de menores infractores.
eN QUiNtANA roo, Se coLocArÁN ViDeocÁMArAS A LAS PAtrULLAS
La Secretaria de Seguridad Pública (SSP) en Quintana Roo, colocará videocámaras a las patrullas de la
corporación, para documentar las jornadas laborales de los elementos policíacos, durante los llamados de auxilio y recorridos de vigilancia. Juan Pedro Mercader Rodríguez, titular de esa dependencia,
informó que en breve, comenzarán con la instalación de equipos de vigilancia, que servirán como
apoyo a los requerimientos que impone el Nuevo Sistema de Justicia Penal.
El proceso de equipamiento es lento, por el tiempo que requerirán para la adaptación de cada uno
de los aparatos de vídeo y audio, así como la adquisición de estos. Para la compra de los equipos de
videovigilancia hay un monto de un millón 350 mil pesos, que provienen del Fondo de Aportaciones
para la Seguridad Pública (FASP). Aunque se desconoce el precio de cada dispositivo, actualmente sólo
hay ocho disponibles.
Cada sistema de grabación cuenta con dos cámaras de vídeo, una será colocada al interior de la patrulla y otra al frente del vehículo, así como un micrófono inalámbrico de uso rudo para documentar
el desempeño de los elementos. Las videograbaciones servirán para la integración de las carpetas de
investigación; así como, disminuir el número de quejas ante Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CNDH) de Quintana Roo.
SecretArÍA De SeGUriDAD PÚBLicA eN
PUeBLA recLUtArÁ MÁS PerSoNAL
El Secretario de Seguridad Pública de Puebla, Jesús Rodríguez Almeida, anunció el reclutamiento de más personal para la dependencia y la adquisición de más vehículos y alarmas vecinales para hacer frente a la delincuencia y atender los llamados de la población.
Actualmente existen alrededor de 2 mil 800 elementos de seguridad con carácter operativo
y se incrementará ese número a 3 mil. El mes pasado se incorporaron a la dependencia 311
nuevos elementos, a los que se sumarán 117 que se encuentran en la Academia de Formación
y Desarrollo Policial Puebla-Iniciativa Mérida General Ignacio Zaragoza.
Rodríguez Almeida aseguró que la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), trabajará en la profesionalización y capacitación del personal de la dependencia en el nuevo sistema penal acusatorio y abundó que próximamente 23 funcionarios de la secretaría serán capacitados por la
Policía Federal en este rubro, y que éstos replicarán sus conocimientos en el estado de Puebla.
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SegURidad pública
ProPUSo erUVieL ÁViLA HoMoLoGAr PerFiLeS
PArA titULAreS eN SeGUriDAD PÚBLicA
En su carácter de Presidente de la Conferencia Nacional de Gobernadores (Conago), el Gobernador Eruviel Ávila planteó homologar los perfiles y aptitudes para la designación de titulares
de las instituciones de Seguridad Pública Estatales y Municipales del país, con el fin de que
quienes estén al frente de estas corporaciones sean confiables.
En los trabajos de la XXXVIII sesión del Consejo Nacional de Seguridad Pública (CNSP), que encabezó el Presidente Enrique Peña Nieto, el Gobernador Eruviel Ávila, detalló que la propuesta
contempla certificar a quienes aspiran a esta responsabilidad, además de cursar un programa
de profesionalización que abarque temas del sistema penal acusatorio, derechos humanos,
perspectiva de género y cultura de la legalidad, entre otros.
iNeGi AcUerDA AGreGAr iNDicADoreS De
SeGUriDAD PÚBLicA AL cAtÁLoGo NAcioNAL
El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) dio a conocer diversos acuerdos que
adicionan indicadores en materia de impartición y procuración de justicia al Catálogo Nacional de Indicadores, así como uno que establece reglas para la determinación de la información
de interés nacional.
Además, un acuerdo por el que se aprueba una norma técnica para la elaboración de metadatos para proyectos de generación de información estadística y, otro en el que se adicionan
indicadores de seguridad pública al Catálogo Nacional de Indicadores, aunado a uno que suma
indicadores en materia de Gobierno.
Los acuerdos buscan lograr que la información de interés nacional se sujete a los principios de
accesibilidad, transparencia y objetividad.
eStADoS SUFreN recorte De 2 MiL 900
MiLLoNeS eN SeGUriDAD Y MANDo ÚNico
El Gobierno Federal decidió fusionar subsidios y revisar fondos destinados a
las policías locales para el próximo año. La Auditoría Superior de la Federación
(ASF), había reportado que estados como Veracruz desviaron millones de esos
subsidios. También le recortaron 600 millones al Programa Nacional de Prevención. Por primera vez en cinco años, el Gobierno Federal recortó los recursos que
otorga en materia de seguridad a los estados.
Los movimientos y recortes son, según la argumentación hecha por el gobierno,
con el objetivo de “eliminar inercias” que dificultaban la operación de los programas, incrementar su eficiencia y hacer más transparente el manejo de recursos. Cabe señalar que este año, la Auditoría Superior de la Federación (ASF) evidenció el desvío de más de 300 millones de estos subsidios en varias entidades.
El Gobierno Federal también recortó en casi 600 millones de pesos los recursos
para el Programa Nacional de Prevención del Delito, el cual es administrado por
la Subsecretaría de Prevención del Delito de Gobernación cuyo titular es Arturo
Escobar.
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ZN CORPORATIvO
“UNA oPciÓN DiFereNte”
atención oportuna que otorgamos a nuestros clientes y a la solución inmediata de
sus necesidades, entre otras cosas”. En
el caso del área de Seguridad Electrónica no es la excepción, la buena atención
que debemos otorgar a nuestros clientes,
además, contamos con personal calificado y certificado, tanto en el área operativa como en le área técnica y como somos
integradores en este rubro, contamos con
una gama de productos de excelente calidad. Señaló que la capacitación del personal es fundamental, pero para lograr
crecimiento en la industria no basta con
tener personal capacitado, para lograrlo
se necesita más que eso, se requiere que
las personas que integran una organización de seguridad sean profesionales y
que cuenten con la experiencia suficiente
en el ramo, que estén actualizados, entre
otras cosas, hoy en día todavía existe mucha gente improvisada que está prestando estos servicios y que causan gran daño
a la industria.
e
l Director General de la empresa ZN Corporativo, Edgar
O. Nava, señaló que su principal interés es contar con
clientes satisfechos, “es uno de los compromisos que asumimos, como lo es atenderlos oportunamente en sus necesidades,
antes y durante la prestación de nuestros
servicios, es decir, darles la mejor atención en todo momento y a su vez darles
soluciones inmediatas y así consolidarnos
como un proveedor confiable, eficiente y
eficaz”.
Edgar Nava destacó que la calidad de sus
servicios se refleja principalmente en un
concepto: RESULTADOS, “eso es lo que
esperan los clientes, esto lo logramos
con el trabajo que hacemos día a día. En
el caso de los servicios de guardias intramuros, los resultados se obtienen con
un adecuado proceso de reclutamiento y
selección del personal, su investigación,
evaluación, capacitación, certificación
y estricta supervisión, estableciendo los
procedimientos adecuados para cada
cliente y lograr los objetivos, aunado a la
en zn corporativo estamos comprometidos a prestar
nUestros servicios eFicazmente, basados:
1.
En la actualización y mejora continua de todas y cada una de las personas que integramos esta organización.
2.
En un estricto programa de selección, investigación, evaluación, capacitación y supervisión de nuestro personal.
3.
En otorgar una atención oportuna y eficiente a nuestros clientes y darles soluciones inmediatas a sus
necesidades.
4.
En dar en todo momento lo mejor de nosotros para rebasar las expectativas de nuestros clientes.
5.
En trabajar arduamente en beneficio de su seguridad, tranquilidad y satisfacción. Dijo que el crecimiento en el mercado de la seguridad genera oportunidades de negocios, hay que estar atentos y preparados para identificar los puntos de oportunidad y trabajar en ellos. En la actualidad existe mucha
competencia en el ramo de la seguridad, inclusive la competencia desleal de personas y empresas que
ofertan sus servicios, y que no cuentan con los permisos correspondientes, lo cual afecta el mercado
y la imagen de la seguridad privada, pero al final los mejores competidores somos las empresas que
estamos legalmente constituidas y que cumplimos con las leyes que regulan nuestra actividad y que
además estamos comprometidos en ofrecer servicios de calidad. Indicó que en ZN CORPORATIVO
otorgan a sus clientes una atención personalizada, oportuna y eficiente. Realizamos un trabajo profesional con el objetivo de atender necesidades de los clientes en lugar de atender problemas, no esperamos que se dé un problema para entonces atenderlo si no que tomamos las medidas pertinentes
de prevención a un problema.
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FoRoS y eVenToS
XLV ConGReSo nACionAL e inteRnACionAL
DE SEGURIDAD Y SEGU-EXPO 2015
e
l objetivo de la Asociación Interdisciplinaria de Salud Ocupacional e Higiene de México, A.C. (AISOHMEX) es proporcionar,
a través de especialistas, alternativas de solución para contribuir al mejoramiento de las condiciones y bienestar del trabajo en las industrias y empresas de servicios en todo país.
La asociación es presidida por el Ing. Victoriano Angüis Terrazas, un reconocido profesional de la seguridad. Hace unos días tuvimos la oportunidad
de conversar con el Ing. Angüis para que nos comentara sobre los eventos
que se realizarán en Querétaro el próximo mes de noviembre.
“Se trata del XLV Congreso Nacional e Internacional de Seguridad, el Primer Binacional de Seguridad México-Brasil, acompañado por la Segu-Expo
2015 y del 8º Simposium del Comité Técnico de Normalización Nacional
para Productos de Protección Personal y Seguridad Humana. Aquí tendremos la oportunidad de conocer los avances y estrategias Internacionales,
comentadas por expertos de Brasil, Malasia, Japón, España, de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y de los Estados Unidos. Por supuesto,
también contaremos con la participación de destacados expertos de nuestro país”.
“En esos días se desarrollarán talleres y mesas de trabajo, además de conferencias magistrales dictadas por expertos. Tendremos la participación
de la American Society Safety Enginners, que cuenta con cerca de 45 mil
profesionales certificados en el mundo, donde México está homologando y
alineando los distintos criterios para la formación profesional de nuestros
expertos”.
“El Congreso, y los eventos paralelos, se realizarán del 3 al 7 de noviembre en la Ciudad de Querétaro, el corredor industrial y comercial más importante del país. Las sedes serán en el Hotel Crowne Plaza y el Holiday
Inn de esa ciudad. Esta es una extraordinaria oportunidad para fortalecer
conocimientos y relaciones entre empresas y profesionales, y sobre todo,
compartir conocimientos y experiencias”.
No hay que dejar pasar esta magnífica oportunidad.
FoRoS y eVenToS
Feria sicUr latinoamérica 2015
e
xpertos nacionales e internacionales en seguridad, se reunieron en Espacio Riesco para
presentar la última tecnología
destinada a evitar robos y accidentes domésticos.
La feria de seguridad SICUR 2015 contó
con cámaras 2.0, rejas ultra rápidas y otros
avances; varios de ellos destinados a evitar
los portonazos, delito en aumento este año.
De hecho, un producto estrella fue la “niebla” que se instala dentro de los vehículos y
que se activa al momento en que el ladrón
se sube y lo echa a andar. El humo genera
irritación en los ojos y sequedad en la garganta.
La tercera exhibición internacional de
equipos, productos, tecnologías y servicios para la seguridad integral, Feria
Sicur Latinoamérica 2015, con 71 stands
y la presencia de empresas y expositores de Chile, Brasil, China, España, EEUU,
India, Israel, México y Reino Unido.
Ximena Barra, Gerente de la Feria Sicur Latinoamérica 2015, señala que el
30 de septiembre se realizaron cerca de
300 reuniones comerciales en la Rueda
de Negocios, la que contó con la participación de firmas compradoras pertenecientes a las industrias del retail, salud,
turismo, banca, alimentos y manufactura, además de las Fuerzas Armadas
e instituciones de Orden y Seguridad.
“En estos tres días recibimos más de 4
mil 500 visitas profesionales de distintos
países de Sudamérica, entre ellos: Chile,
Colombia, Perú, Ecuador, Bolivia y Argentina, donde se generarán también nuevas
oportunidades de negocio”, apunta la ejecutiva.
eXhibición Y actividades
El evento organizado por FISA e IFEMA, Feria de Madrid, los principales desarrolladores feriales de Chile y España, se estructura
en torno a tres pilares: la seguridad y salud
laboral, la seguridad ante emergencias y
catástrofes, y seguridad en prevención y
protección ciudadana y privada.
Los expositores exhiben en la feria novedades tecnológicas y soluciones adaptadas
al mercado de Chile y Latinoamérica con
base en estas temáticas. Entre ellos, sistemas de vigilancia estáticos y móviles como
cámaras y drones, equipos antirrobo,
El Jefe de la División de Coordinación Nacional de
la Subsecretaría de Prevención del Delito, Jaime
Abedrapo, inauguró la 3ª Exhibición Internacional
de Equipos, Productos, Tecnologías y Servicios para
la Seguridad Integral, SICUR Latinoamérica 2015,
con un llamado a trabajar en forma conjunta el
sector público-privado sobre esta materia.
vestimenta de seguridad con estándares
mundiales, sistemas de respuesta contra
incendios (vehículos, robots, sistemas de
detección), y equipos de alerta temprana
de sismos.
A esto se suman las presentaciones de
algunas instituciones como la Subsecretaría de Prevención del Delito, Carabineros, PDI, el SHOA, y la Onemi,
quienes dan a conocer sus sistemas, procedimientos y planes de operaciones.
El evento cuenta además con diversas
charlas, actividades y seminarios realizados por expertos, empresas y entidades
públicas.
Por otro lado, se realizó la Competencia
Internacional Desafío Bomberos de Chile,
que convoca a 40 equipos de Argentina,
Colombia y Ecuador, tanto masculinos
como femeninos, para realizar competencias de pruebas físicas. Así como también la
Competencia de Brigadas Industriales, que
reúne a equipos respondedores de diversas
empresas nacionales, preparados para actuar en caso de emergencia.
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FoRoS y eVenToS
FeriA iNterNAcioNAL De
LA SEGURIDAD E+S+S
L
a feria ESS 2015, se llevó a cabo
el 19 y 21 de agosto en Corferias, Colombia.
Visitantes de Ecuador, Perú,
Venezuela, Guatemala, Costa Rica, Estados
Unidos y, Colombia confirmaron la propuesta, de valor de la feria, como un referente de tecnologías de seguridad para el
mercado sudamericano.
Con la asistencia de compradores de los diferentes mercados verticales, cerró la feria
aportando a los expositores presentes nuevos proyectos de desarrollo, tanto para las
ciudades como para la industria, el comercio, la banca y la construcción.
Las conferencias técnico-comerciales recibieron más de mil asistentes, quienes
tuvieron la oportunidad de ampliar sus
conocimientos. El foro sobre Prevención
en Riesgos Laborales, concluyó con la importancia de cumplir con las normas y regulaciones vigentes, para lograr la sostenibilidad de los negocios como resultado del
buen clima organizacional y la prevención
de riesgos naturales.
Nuevamente se evidencia la importancia
de la seguridad en el desarrollo de proyectos de infraestructura y sostenibilidad empresarial. Las empresas expositoras coincidieron en que los avances tecnológicos en
exhibición dieron respuesta y soluciones a
las necesidades del mercado en la actualidad.
testimonios de
eXpositores
Alejandro Salinas, Vicepresidente de BOLIDE: En esta feria lanzamos nuevos productos de alta definición en videovigilancia y
una nueva plataforma de internet. Nos han
visitado personas del sector financiero y
del sector gobierno, quienes puntualmente
han venido para implementar las nuevas
tecnologías en Colombia.
Miguel Ángel Baquero, Director Regional
de Bosch Security System para la región
Latinoamérica Central: En la feria lanzamos varios de nuestros productos, la nueva
gama de auto domo IP4000, IP5000, IP5000
con iluminador infrarrojo, cámaras hemisféricas y paneles de intrusión de la serie
B. Nos visitaron clientes específicos del
sector de seguridad, jefes de seguridad de
compañías, clientes finales con la necesidad de soluciones en seguridad electrónica, del sector de transporte, bancario,
gubernamental, monitoreo público, retail,
comercial, constructoras, entre otros, buscando soluciones de sistemas de seguridad,
automatización e integración a todo nivel.
Oswaldo Lafe, Gerente de Mercadeo de
Samsung: Una de las cosas que más nos
gusta del show de E+S+S, es que hoy en día
para Samsung todos los clientes son calificados. Ya este evento ha dejado de ser una
feria que solamente presenta sus servicios
y ofrece sus soluciones de tecnología a esa
elite de empresas que tradicionalmente
han sido las únicas que tienen la capacidad
de adquirir esta tecnología. Para nosotros
todas las personas que nos visitan en el
74 ■ www.xtremsecure.com.mx
stand son clientes potenciales y Samsung
fue muy visitado. Nos permitió ofrecer información y entretenimiento a una gran la
variedad de clientes, con lo cual estamos
muy satisfechos como fabricantes de tecnología y como marca, por la gran aceptación que hemos tenido en esta feria.
Efficiency +Security +Safety 2015 cumplió
con las expectativas de visitantes y expositores, y se prepara para la XVI edición
ha realizarse en el 2016. Adicionalmente,
Andevip (Asociación de Empresas de Vigilancia privada de Colombia) organizará
también una participación agrupada de
sus empresas, generando así pabellones
especializados en tecnologías y servicios
de seguridad. Basados en esto los representantes de la feria proyectan un crecimiento
del 20% para la próxima versión.
FoRoS y eVenToS
reUNiÓN MeNSUAL De ASiS cAPÍtULo MÉXico
PercePciÓN Y ÁreAS De oPortUNiDAD
DeL SiSteMA De SeGUriDAD eN MÉXico
e
n octubre, la reunión mensual de ASIS Capítulo México fue patrocinada por la Expo Protección Guadalajara
2016 y contó con la participación de Moisés Polishuk,
Director General de ASISTE -una prestigiada consul-
tora-.
Esta fue la primera conferencia interactiva que se realiza en la asociación, ya que los asistentes pudieron responder, mediante el dispositivo Digivote (para control de votación) a diferentes cuestionamientos del ponente. El objetivo de la conferencia, era realizar
una introspección interactiva entre los demandantes de servicios
de seguridad y las empresas del segmento para detectar áreas de
oportunidad y mejores algunas prácticas.
con alarmas, controles de acceso y videovigilancia, pero no descuidar las políticas de seguridad contra la ingeniería social y el robo de información.
Las empresas deben tener soluciones completas para evitar el robo de datos y
la filtración de información sensible. La mayoría de las personas es consciente
de la posibilidad de infectar sus equipos con un virus; sin embargo, los mayores
problemas que afectan a una empresa están asociados con cuatro tipos de amenazas: Los ataques de denegación de servicios; a sus bases de datos, o su red; a su
información y al robo de credenciales.
Durante el ejercicio interactivo con el Ing. Polishuk se comprobó
que el 60% de los profesionales de seguridad considera que primero deben atenderse los riesgos tecnológicos y humanos que enfrentan las empresas; otro 22% aseguró que la ingeniería social y
el 13% dijo que las amenazas sin violencia como la psicológica o el
robo de información. Sólo el 5% señaló que las redes sociales.
Para finalizar, recomendó a los usuarios, tomarse cinco minutos en cada cuenta
que tengan (de correo, Twitter, Linkedin, Facebook, Instagram, etc.) para acceder a las opciones de seguridad de sus perfiles y decidir lo que quieren hacer
público o no.
Por otra parte, el Ing. Polishuk explicó que muchas empresas no
prestan la atención suficiente a las amenazas de seguridad en sus
organizaciones y recomendó seguir protegiendo las operaciones
eNtorNo iNteGrAL De LoS
ProYectoS AeroPortUArioS
e
En esta conferencia participaron también Julia Calderón, Federico Dovalí Ramos, Eric Moreno Mejía y
Antonio Macías, Director Regional de la NFPA para
México, Centroamérica y el Caribe, así como, Salvador M. Gómez, Presidente de NFPA Capítulo México.
l pasado lunes 24 de agosto, en el marco de la reunión
mensual de la Asociación Nacional de Protección contra
el Fuego (NFPA, por sus siglas en inglés), se llevó a cabo
la magna conferencia: “Entorno integral de los proyectos aeroportuarios: planeación, construcción, seguridad y operación”, en donde se analizó, desde diferentes perspectivas, el proyecto
del nuevo aeropuerto de la capital del país, como también, se considera importante, la intervención de normas contra incendios.
El Ing. Ramón Domínguez Betancourt, Director General del Instituto Nacional de Control Total de Pérdidas, habló de la necesidad de
planear, la construcción de techos más altos y pasillos más largos,
para las salidas de emergencia y, mencionó que el congestionamiento de aviones en las zonas de despegue, la carga de combustible y las cocinas de los restaurantes, son algunos de los riesgos de
incendio que se pueden identificar en un aeropuerto, y controlarlos desde la planeación.
También se mostró la experiencia del aeropuerto de Atlanta, uno
de los más importantes y seguros de los Estados Unidos. Kofi Smith,
Director Ejecutivo de Atlanta Airlines Terminal Corporation, explicó que este aeropuerto, cuenta con un centro de monitoreo que
controla las alarmas contra incendio que están directamente comunicadas con las estaciones de bomberos, en la terminal y el C4
de esa ciudad.
Julia Calderón
Kofi Smith
75 ■ www.xtremsecure.com.mx
Los especialistas analizaron algunas de las medidas
para mitigar el riesgo contra incendio en espacios
públicos, como los rociadores automáticos y los sistemas de extracción de humo, medidas en las que
coincidieron con los representantes del Grupo Aeroportuario de la Ciudad de México, y aseguraron
que todos estos elementos están contemplados en
el proyecto, que comenzará a operar en octubre del
2020.
De acuerdo con Antonio Macías, Director de la NFPA
para Latinoamérica, la asociación cuenta con más
de 10 normas para la prevención de incendios que
tienen que ver con aeropuertos, hangares y terminales, entre las que destacan la NFPA 402, que es
una guía para las operaciones de rescate y combate
de incendios en aeronaves y, la NFPA 407, en la que
se establecen criterios para el servicio de abasto de
combustible para aeronaves.
FoRoS y eVenToS
XvII CONGRESO NACIONAL DE
SEGURIDAD eN rePÚBLicA DoMiNicANA
n
ow
Larimar,
Bávaro, Punta
Cana, República Dominicana. Se celebró del 27 al 30 de
agosto de 2015 el XVII Congreso Nacional de Seguridad,
que fue organizado por el Comité de Seguridad Bancaria
de la Asociación de Bancos
Comerciales de la República
Dominicana, y contó con las
personalidades más relevantes del sector de la seguridad
de México, Colombia, Puerto
Rico, Estados Unidos y República Dominicana.
Esta convención trató temas
recientes en materia de ciberseguridad, haciendo especial
hincapié en las últimas tendencias y formas de la delincuencia, así como en las estrategias para su prevención y
seguimiento.
Bajo el título “Una visión holística de los requerimientos en la seguridad lógica de una red de ATM's", Carmen Dufur, Global Business
Development Manager en S21sec, ofreció una ponencia en la que
abordó los tres pilares sobre los que se fundamenta la seguridad,
a nivel lógico de una red de ATM's, incluyendo las contramedidas
de seguridad y su efectividad frente a los ataques recientes, las herramientas de monitorización y su papel en la gestión y control de
los indicadores de cumplimiento normativo y fraude, y por último, una explicación de las medidas especializadas necesarias para
hacer frente de manera efectiva a una situación de contingencia.
Carmen Dufur aportó la visión de S21sec sobre este sector:
Al cierre del congreso, se dictó la conferencia "El impacto de las
Migraciones en los aspectos de Seguridad" a cargo del Dr. José Ricardo Taveras, ex director general de Migración de la República
Dominicana.
El Congreso contó con el patrocinio del Banco Ademi, Banco Popular, Banco de Reservas, Citibank, Banco del Progreso, Asociación
Cibao de Ahorros y Préstamos, Asociación Popular de Ahorros y
Préstamos, Nap del Caribe, Seguridad Integral, G4S Group, Marsh
Franco Acra & Asoc., Dominican Watchman, J.L Editora, Alarmas
24, Security Plus, Asystec, Easy Clutions y SCATI.
El evento fue organizado por el Comité de Seguridad Bancaria de
la Asociación de Bancos Comerciales de la República Dominicana,
que preside Alexis Alcántara. En este 2015 las ponencias fueron las
siguientes:
Diagnóstico, Diseño e Implementación de un Programa de Seguridad Física por Javier Rojas; Edificaciones Sismo Resistentes por
Osiris De León; Fundamentos Prácticos para Entrevista Efectiva de
Investigación y Reclutamiento por Rubén Fajardo Correa de México; El Espionaje Corporativo por Luis Gómez; Invertir en tecnología
avanzada para la reducción de costos en la seguridad por Alfonzo
Mata; Visión holística de los requerimientos en la seguridad lógica de una red de ATM's por Carmen Dufur; En los ojos del enemigo, Nuevas Tendencias del Crimen por Rubén Fajardo Correa;
Mapificación del Delito por el Cnel. Rafael Antonio De los Santos
Céspedes; Técnicas de Investigación Criminal por Joseph Viera, y
finalmente El Impacto de las Migraciones en la Seguridad Nacional
por Pelegrín Castillo.
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FoRoS y eVenToS
iMei, CONTROL DE
ACCESO INALÁMBRICO
e
l pasado 30 de septiembre, en el Hotel Hyatt Regency
de la Ciudad de México, se realizó el desayuno conferencia mensual organizado por la asociación IMEI
(Instituto Mexicano del Edificio Inteligente). En esta
ocasión el tema fue “Nuevas tecnologías de Control de Acceso
"WiFi" de alta seguridad”.
Los especialistas encargados de la plática fueron Enrique Margolin,
Director General de Assa Abloy México y Luis Yáñez Vera, Gerente de Canales de Integración. Ambos se encargaron de dar a los
asistentes un panorama de soluciones para control de acceso que
involucran tecnología y ahorro de energía.
Yáñez Vera, aseguró que sólo el 6% de las empresas en el mundo
utilizan un control de acceso WiFi y que el 17% utiliza uno híbrido.
Esas cifras, y el aumento que han tenido en los últimos dos años,
reflejan que el proceso de aceptación y migración al sistema inalámbrico está en plena consolidación.
Y afirmó que la tecnología inalámbrica del Wireless proporciona
una completa protección de control de acceso, que puede ser utilizada para instalaciones amplias o difíciles, como en grandes bodegas y almacenes, ya que se instala como un candado electrónico
con funciones de acceso con credencial y horarios específicos.
Las soluciones de control de acceso que nos presentó Assa Abloy
México, requieren de una instalación sencilla y económica, y si se
necesita aumentar el número de puertas aseguradas y seguras de
un edificio, se puede hacer sin necesidad de introducir cableado.
Además, el control de acceso inalámbrico requiere de un bajo consumo de energía.
GeStiÓN eXitoSA De
PROYECTOS DE SEGURIDAD
A
fines de agosto, durante la sesión de trabajo de la AMEXSI,
se presentó la conferencia
“Guías prácticas para la gestión exitosa de proyectos de seguridad”
que estuvo a cargo del Ing. Arturo Martínez Avalos, Subdirector de Proyectos de
Seguridad Física y Electrónica de Banamex.
Después de referirse a su amplia experiencia en sistemas de seguridad, en una de
las instituciones bancarias del país, el Ing.
Martínez comentó: “Lo que hacemos en las
empresas, en los corporativos, es administrar los riesgos. Tenemos que cubrir todos
los procedimientos que involucran la producción del negocio, independientemente,
si trabajo en un banco o no, esto se aplica
para cualquier tipo de negocio”.
También mencionó: “En estos últimos
años, la seguridad en la información, es
una parte importante del análisis de riesgo
de 360 grados. En la seguridad electrónica,
es donde recaen los sistemas de control y
presente la normatividad local y los estándares que se manejan en las diferentes asociaciones y de diversas partes del mundo”.
extinción de incendios, la seguridad física y el factor humano. La
vida humana es lo más importante en nuestras instalaciones y debemos protegerla, sea seguridad electrónica, física, procedimientos, información; todo va encaminado a la protección de la vida de
las personas”.
Después de todo, tiene que estar respaldado con la normatividad y
advierte el Ing. Martínez: “Al hacer el análisis de riesgo, determinamos qué medidas vamos a tomar, consultando a los fabricantes o consultores, que generalmente aportan mucho. Además se debe tener
77 ■ www.xtremsecure.com.mx
No descarta Arturo Martínez en contar
con un presupuesto, ya que “sin este presupuesto no hay proyecto, no hay compra,
no hay protección. Tenemos que ser muy
asertivos al hacer un presupuesto, después
de tener un presupuesto hay que hacer un
programa, un programa claro, con actividades y con responsables, con fechas y dialogando entre todas las partes que integran
la protección del sitio o inmueble. Desde
que se desarrolla la ingeniería también se
tiene que dimensionar el mantenimiento,
hablando de la vida de un proyecto”.
Y destaca que “Primero gestamos el proyecto dentro de la organización con ayuda
de los consultores, peritos e integradores,
y con fabricantes. Después hay que iniciar
la etapa de instalación o la implementación
del proyecto. Viene después la fase de cierre del proyecto y, finalmente, la entrega”.
TipS de SegURidad
ESTAFAS EN LAS REDES SOCIALES
Y cÓMo No cAer eN eLLAS
S
haces, el delincuente cibernético obtiene
tus datos, porque la página de acceso a las
redes sociales era falsa.
i recibes en tu bandeja de correo, mensajes con promociones
o premios, lo más seguro es que
se trate de un fraude. Los fraudes suelen consistir en ofrecer productos o
servicios que el usuario nunca recibe. Las
redes sociales son el lugar ideal para que
los delincuentes de internet encuentren
víctimas para sus estafas.
mensajes de voz
de Whatsapp
Es posible que hayas recibido un correo
electrónico advirtiendo que uno de tus
contactos te dejó un mensaje de voz en
WhatsApp e invitándote a descargarlo.
Cuidado, es un fraude, advierten los expertos de Kapersky Lab. Si caes en la trampa y
tratas de reproducirlo o descargarlo, abrirás la puerta a un malware que se instalará
en tu equipo.
Cualquier programador más o menos experimentado, puede escribir un código malicioso que funcione en estas plataformas y
con el que pueda engañar a los usuarios. El
proceso para conseguir los “premios o regalos” prometidos, suele abrir las puertas
a virus o malware, o entrega sus datos personales. Los ciberdelincuentes los comercializan, o bien los suscriben a servicios de
mensajería para recibir mensajes con música, juegos, concursos, noticias, campañas
y otros contenidos.
notiFicaciones de
envío de paqUetería
Es un sistema similar al del fraude de
los cupones de descuento. Recibes un
mensaje en nombre de una empresa de
paquetería en el que se te notifica un
envío. Si no esperas ningún paquete, lo
más probable es que sea un fraude. En
ese caso llevará adjunto un fichero con
código malicioso. Para no caer en esta
estafa, los expertos dicen que basta con
comprobar el remitente, ya que no suele coincidir con el de la empresa de paquetería. Kapersky Lab recomienda ser
cauteloso y desconfiar siempre de promociones y de concursos.
Hay fraudes de todo tipo, pero los cuatro
que más están circulando en los últimos
tiempos son estos:
cUpones de descUento
Si te están ofreciendo cupones de descuento de 500 dólares, a cambio de que contestes a unas cuantas preguntas, sospecha. Es
lo que advierte la empresa de seguridad
en internet Kapersky Lab. Quienes llevan
a cabo estas estafas, suelen utilizar como
gancho, el nombre de empresas conocidas.
Incluso suelen crear páginas de internet
ficticias de las empresas para hacer las
campañas más creíbles.
Así que si te encuentras con la promoción de una marca conocida en las redes
sociales, los expertos en seguridad te
aconsejan comprobar si existe en el perfil de la empresa en Facebook o Twitter.
También señalan que conviene prestarle
atención al URL de la página web a la que
remite la promoción, sobre todo si está
acortado, y desconfiar de los errores ortográficos.
Y la dinámica suele ser siempre la misma: piden que se responda a una encuesta, después solicitan que se comparta,
y por último dicen que requieren de
tus datos para poder enviar el supuesto
cupón. Éste nunca llega, pero lo que el
usuario sí podría recibir es una desagradable sorpresa.
Los expertos en seguridad de internet
señalan que deberías tener cuidado con
los correos que advierten del cierre de
cuentas de Facebook o Hotmail, con los
que informan de la muerte de algún personaje famoso y con cualquier enlace
que te pida confirmar tu cuenta agregando tu “usuario” y “contraseña”. Esto
te ayudará a no ser víctima de estos fraudes en internet.
solicitUdes de “phishing”
“Alguien acaba de publicar una foto tuya”,
dice el mensaje que acabas de recibir.
Como quieres ver la imagen en cuestión,
haces clic en el enlace adjunto. Éste te lleva a la página de inicio de una sesión de
Twitter o Facebook, así que introduces tu
“usuario” y tu “contraseña”. Y cuando lo
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TipS de SegURidad
PoLicÍA eSPAÑoLA LANZA DecÁLoGo
para Uso segUro de internet
e
l grupo especializado en redes
sociales de la Policía Nacional
española, ha dado a conocer
una lista de acciones, que los
padres de familia deberían realizar, para
asegurarse de que sus hijos menores de 14
años, sepan utilizarla, en las mejores condiciones de seguridad y privacidad, tanto
el Internet, las redes sociales, el teléfono
celular y otros dispositivos.
La lista consta de diez acciones:
1. Comprobar si las fotos que se ha subido a
las redes sociales, podrían ser perjudiciales
para su imagen, ahora o en un futuro, o incomodar a alguien que aparezca en algunas
de esas fotos. En caso de tener alguna duda,
lo mejor es evitar algún problema y borrar
la foto.
2. Pedirles que comprueben fotos o comentarios de otras personas que han subido a
sus perfiles, o a los de sus contactos, y consultar su autorización para compartirlos.
Considere velar siempre por
la intimidad y la buena imagen de los demás. Explicar
a los hijos lo grave que es el
ciberacoso, que no lo haga ni
consienta que se lo hagan a
otros.
decir “NO” y evitar agregar a desconocidos en sus espacios personales, así como, dar por terminada, con alguna
ciber-relación molesta y/o salirse de un grupo ocasional.
6. Comprobar si tienen bien configurados sus perfiles,
cerrados a su círculo personal y que han salido de la
sesión en correo y redes sociales, si han compartido el
dispositivo. También recordar cuestiones básicas de seguridad, y cómo instalar un código de acceso al teléfono,
cambiar las contraseñas con relativa frecuencia e instalar un antivirus.
3. Comprobar las fotos o vídeos que se han hecho con su
celular, o guardado en ese dispositivo, o compartido a través del Whatsapp. Explicarles
la importancia de proteger su
imagen y privacidad y, respetar siempre la de los demás.
7. Si los niños son aún pequeños, debe acompañárseles
desde el principio, en el buen uso de la tecnología y deben entender que tú tengas acceso a sus dispositivos,
hasta darles más autonomía según vayan creciendo.
4. Explicar y racionalizar con
ellos el adecuado uso de los
aparatos electrónicos, evitar la hiperconexión, tanto
al celular como a Internet, y
marcar pautas en cuanto al
tiempo, la ocasión y el costo.
Ayuda a tus hijos a evitar las
adicciones digitales.
8. Explicar a los hijos la importancia de proteger su intimidad e imagen, además de evitar contar detalles que
pongan en riesgo su seguridad o la de sus pertenencias.
9. Explicarles la importancia de saber comprar o consumir bien la tecnología, tanto los aparatos y terminales,
como los juegos, archivos o programas. Además, que distingan su fiabilidad y legalidad, sean conscientes de los
posibles costos.
10. Es importante fijar con ellos, unas normas de buen
uso de su teléfono móvil, tablet, computadora o dispositivo conectado a Internet, y pactar entre todos cuando se
vaya a comprar o estrenar un nuevo gadget.
5. Explicarles que tanto en redes sociales como en Whatsapp, o juegos en red, que se debe hacer
un uso racional de los mismos. Que sepan
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TipS de SegURidad
tiPS PArA coMPrAr
UN COCHE USADO
C
asi toda la gente conoce a
alguien que ha tenido algún
problema al comprar un auto
usado. XTREM SECURE ha
preparado un pequeño listado de recomendaciones, para adquirir un auto usado y, que
el resultado no sea una amarga experiencia.
1. Conocer el valor real del vehículo, independientemente del precio que propone
el vendedor. La condición del vehículo en
buen estado, dependerá del kilometraje,
año-modelo: año de fabricación, niveles de
equipamiento y la región del país, el buen
funcionamiento del motor, sistema de amortiguación, sistema de frenos, neumáticos en
buen estado, y sistemas de iluminación, porque después de todo, no se deje deslumbrar
porque las apariencias engañan.
2. Para que no se olvide ningún aspecto importante, podemos hacer una lista de cosas
que nos debe mostrar y entregar el vendedor del vehículo.
3. No muestre anticipadamente el dinero
en efectivo, en ninguna parte. No sea predecible en cuánto puede pagar.
4. Concéntrese en el tema y no permita
que los vendedores distraigan su atención,
para omitir a formular ciertas preguntas
con respecto al automóvil que se pretende
adquirir.
5. No muestre ninguna prisa, ni la urgencia
por comprar, ya que es percibida inmediatamente por los vendedores que se aprovechan para presionarlo en la compra.
6. Considere que hará un gasto fuerte y que
tendrá que afrontar las consecuencias, después de la compra del vehículo (desperfectos, situaciones legales).
7. Antes de cerrar el trato -debidamente en
un banco-, o en cualquier otro lugar seguro y con vigilancia, verifique en el Registro
Público Vehicular (RPV) que el automóvil
no tenga reporte de robo, ni tenga problemas legales o alguna multa y/o infracción,
también que esté sin adeudos de ninguna
índole.
8. Aléjese de los “coyotes” ya que ellos venden el auto en el estado en que se encuentre, difícilmente hablarán de los problemas
80 ■ www.xtremsecure.com.mx
del vehículo, y de hecho hasta tratarán de
ocultarlos. No se confíe de nadie porque
un “coyote” generalmente son los que
abordan de alguna manera al comprador,
aunque es recomendable, mejor acudir
con particulares o en agencias de autos
seminuevos que ofrecen una garantía por
escrito.
9. El primer factor a revisión, es el estado
general de la carrocería. Un indicativo de
que el vehículo ha sufrido percances, es la
pintura mal trabajada; checar a contraluz
que no haya cambios de tonalidad en distintas zonas del auto, espacios con la pintura cuarteada, con gotas o acabado rugoso,
cualquier detalle que indique que el vehículo fue reparado anteriormente.
10. Revise el automóvil mecánicamente,
eso nunca debe de faltar. Se tiene que tener
cuidado, en revisar debajo del auto para
ver si no gotea algún tipo de fluido. Si esto
sucede, necesita de una revisión más detallada y, si es posible, que alguien que tenga
conocimiento relacionado a la mecánica
automotriz le dé su punto de vista.
cUlTURa y ReSponSabilidad Social
AcLArANDo LAS coNFUSioNeS
coMUNeS De LA RSC
Por: Gess Ortiz
Escríbame
sus dudas o
comentarios a
[email protected]
L
a Responsabilidad Social a pesar de tener más de 15 años
en México, todavía es un tema
que no muchas personas conocen, cuando la gente me pregunta a qué
me dedico y mencionó que soy consultora
en RSC, la mayoría no sabe de qué se trata,
algunos pocos me dicen "ah sí, es eso de la
ecología y de sembrar árboles", algunos
otros me preguntan por fundaciones y hablan de causas sociales, pero han sido contadas las personas que han sabido a qué se
refiere a grandes rasgos la responsabilidad
social, por eso en esta ocasión hablaré de
conceptos muy básicos.
Filantropía: Es cuando la empresa otorga
un donativo económico, en especie o en
horas hombre (a través de voluntariado
corporativo) a una fundación que apoya
una causa específica, ya sea de alguna enfermedad como: el cáncer de mama, ceguera, glaucoma, por mencionar algunos
ejemplos; o a grupos vulnerables como:
niños de la calle, comunidades en extrema
pobreza, madres solteras, etc.
bierno, entidades, empresas) para responder por sus actos ante la sociedad, tengan
éstos un impacto positivo o negativo. Este
compromiso también implica generar un
diálogo constante con los grupos con los
que nos relacionamos (stakeholders), para
conocer sus necesidades y expectativas hacia nosotros y que ellos conozcan las nuestras hacia ellos y construir una relación
armoniosa, de respeto y colaboración.
Al asumir esta responsabilidad hablamos
de todo lo que tiene que ver con nuestro
entorno, y se agrupa en tres grandes pilares: social, económico y ambiental, por lo
que la filantropía es sólo una parte del pilar
social, así como la ecología y el cuidado del
medio ambiente también es sólo una parte
de la Responsabilidad Social.
Entonces resumiendo:
La responsabilidad social NO está enfocada
únicamente a dar donativos a causas sociales, ser una empresa socialmente responsable TAMPOCO se trata de sólo sembrar
Ecología: Es la relación que se da entre los
seres vivos y el medio en el que existen; las
acciones y programas que realizan las empresas son encaminados hacia una cultura
de prevención y reparar de cierta forma el
daño generado por sus operaciones o revertir dicho impacto.
Responsabilidad Social: Es el compromiso
voluntario que tienen los individuos, ya
sea como personas o de manera grupal (go-
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árboles, NI se trata de una moda o una estrategia de marketing.
La responsabilidad social SÍ ES una ESTRATEGIA de negocio, una CULTURA que se
genera en la empresa que respeta y toma
en cuenta a todas las partes involucradas
(colaboradores, clientes, proveedores,
comunidad, gobierno, accionistas, etc.),
para construir y fortalecer una relación
ganar-ganar con ellos, y como consecuencia, obtiene todos los beneficios que ésto le
genera, como aumento de valor de marca,
una buena reputación, ventaja competitiva, disminución de rotación, entre muchas
otras.
Ahora si, ya teniendo claro el concepto
de responsabilidad social, si usted quiere
implementar esta cultura en su empresa,
le sugiero que diseñe una estrategia y que
desde el inicio manifieste los objetivos y
metas a lograr, para que la organización no
se pierda en el intento, no se desgasten con
esfuerzos en vano y no desperdicien recursos de tiempo y dinero.
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EL SIGLO DE
tin tAn
e
l 19 de septiembre de 1915, nació Germán Genaro Cipriano
Gómez Valdéz Castillo, “Tin
Tan”, sin embargo el personaje que todos conocemos, vio la luz por
primera vez en 1943, en el teatro Esperanza Iris de la capital, bajo la tutela del gran
ventrílocuo ecuatoriano Paco Miller.
Desde el principio, “Tin Tan” llamó la atención por su poderoso ingenio y frescura,
por el uso desenfadado del spanglish y por
sus impresionantes dotes de improvisador
y cantante. En 1943 actuó en un cortometraje mudo de unos ocho minutos de duración: El que la traga, la paga, dirigido por
Paco Miller.
Además brilló con la dirección de quien
es considerado el mejor director de comedias del cine mexicano: Gilberto Martínez
Solares -con él realizó 20 películas-. Aunque, resulta curioso que el mejor “Tin Tan”
se dio sin el personaje del pachuco que lo
inmortalizó, atuendo del que se despojó a
partir de Calabacitas tiernas, en 1948.
Curiosamente, sólo en sus primeras películas, dirigidas por Humberto Gómez
Landero, lo presentaron en el personaje de
pachuco, después de 1948 fue un personaje totalmente distinto, incalificable. Para
1950 “Tin Tan” se posicionó la figura más
taquillera a nivel nacional, y la mejor pagada, por arriba de María Félix y Cantinflas.
En este 2015 muchos se preocuparon por
recordar otros centenarios, quizá menos
importantes, como el de la muerte de Porfirio Díaz. Eso no importa, de cualquier forma el pachuco besucón jamás va a entrar al
Palacio de Bellas Artes. En las calles están
su música, sus gestos y su inconfundible
silueta, y no falta aquel que llega a la cantina y grita: “ya llegó su pachucote”, demostrando que sí, efectivamente, “Tin Tan”
está en todas partes.
Desde el principio, “tin tan” llamó la
atención por su poderoso ingenio y
frescura, por el uso desenfadado del
spanglish y por sus impresionantes
dotes de improvisador y cantante
Para muchos, es sin duda el mejor comediante que ha dado el cine mexicano. Su
obra ha sido estudiada en escuelas de Rusia, Francia y Alemania. Llegó a ser el actor
más taquillero de la Época de Oro del cine
mexicano.
Este 2015 debería ser el año de “Tin Tan”,
aunque tristemente a las autoridades culturales del país les pasó de noche la efeméride y descuidaron la oportunidad de
reflexionar en torno a su obra y legado
artístico, que es cinematográfico, pero
también de lenguaje, identidad, música y
moda.
Entre 1956 y 1959 filmó un total de treinta películas, casi ocho por año. Nadie más lo hizo.
Parodiar todo lo parodiable fue la fórmula
del éxito con Martínez Solares. Si en Estados Unidos, Tyrone Power filmaba La marca
del zorro, aquí él hacía La marca del zorrillo. Parodió varios cuentos clásicos, como
La Cenicienta, con El Ceniciento, y La bella
durmiente, con El bello durmiente. Si James
Dean era Rebelde sin causa, “Tin Tan” fue
Rebelde sin casa. Así, casi nada ni nadie se
salvaron de su agudo sentido del humor.
Junto a figuras como El Santo, Pedro Infante y Cantinflas, “Tin Tan” se ha convertido
quizá, en parte del inconsciente colectivo
de los mexicanos, sus películas siguen proyectándose con gran éxito y, sin duda, es
un verdadero icono de la cultura popular.
Participó en 106 películas, algunas de
ellas verdaderas joyas de la comedia del
cine mexicano: El rey del barrio, Calabacitas tiernas, El ceniciento, El revoltoso y
Simbad el mareado. Grabó una docena de
discos y prestó su voz como doblaje en la
famosa película de Walt Disney, El libro de
la selva.
dos les gustaba, pero su lugar privilegiado
en la historia del cine mexicano lo tiene, y
nadie lo puede negar.
A “Tin Tan” se le criticó por imitar los gestos y la vestimenta del “pachuco”. Decían
que era pocho, vulgar, agringado, greñudo,
incoherente, entre otras cosas. Octavio Paz
lo tildó de “clown simiesco”. Total, no a to-
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Director GeNerAL De MiLeStoNe PUBLicA
eL LiBro “MAGNetiSMo eMPreSAriAL”
recomendaciones sobre capital de riesgo para
emprendedores y del poder de la asociación
para hacer florecer un negocio global rentable.
C
OPENHAGUE, 15 de septiembre de 2015. El Director
General y Presidente Lars Thinggaard, acaba de publicar el libro “Business Magnetism – The Power of
Partnership” (Magnetismo empresarial, el poder de
la asociación). En el texto, el ejecutivo revela las claves del éxito
empresarial de Milestone con su tecnología de plataforma abierta,
la cual la ha convertido en un promotor de la innovación. En el también describe la importancia de desarrollar un ecosistema internacional de socios que haga las veces de una fuerza multiplicadora.
Lars Thinggaard se embarcó en este proyecto en el año 2003, como
presidente y director general de Milestone, aportando una sólida
trayectoria empresarial y un marcado talento de liderazgo abierto,
típico de la idiosincrasia escandinava, gracias al cual la compañía
ha logrado llegar al puesto más alto del mercado de la seguridad.
Este libro contiene tanto la historia de Lars como la de Milestone.
“Business Magnetism” habla sobre la unificación de una industria
fragmentada alrededor de una visión única y sobre el liderazgo
que requiere la consolidación de un ecosistema comercial multinacional y del valor que se necesita para adaptarse y cambiar de
cara a las turbulentas economías globales. También invita a mirar
hacia el futuro, aprender del pasado y estar abierto a nuevas ideas.
Este libro relata la historia de una pequeña y ambiciosa compañía
que floreció a principios del siglo XXI gracias al liderazgo, la apertura y la asociación.
“La manera en que Lars narra la historia de Milestone es una guía
valiosa para los emprendedores y para todos aquellos conectados
con la creación de empresas. Todo aquel que esté contemplando
invertir en capital de riesgo debe leer este libro antes”, asegura
Giuseppe Zocco, cofundador y socio de Index Ventures (Suiza).
“Ha sido un privilegio ser testigo del estilo gerencial único y sumamente efectivo de Lars. ¡En este libro comparte algunos de sus secretos, convirtiéndose en una lectura obligada para todos los emprendedores con los que estoy trabajando!”, afirma Tony Zappala
de Highland Capital Partners Europe.
“Fue muy valioso leer este excelente libro, la visionaria concepción de Lars Thinggaard sobre el vídeo IP, el sistema de asociación
y la forma de construir un ecosistema comercial. Las plataformas
abiertas forman parte, definitivamente, del ADN de Milestone Systems y un componente en el que creo profundamente. Este libro
describe cómo la industria se ha beneficiado del enfoque de la
plataforma abierta”, afirma Martin Green, fundador y director de
New Projects de Axis Communications.
“Este libro demuestra cómo una imaginación sin límites puede generar un cambio enorme en la industria de la seguridad física. La
intuición de Lars y los cofundadores impulsó una visión única para
el futuro que otros no lograron ver. El lector se sorprenderá de la
manera en que estos visionarios logran reunir a los principales ac-
tores del mercado para desarrollar un negocio exitoso con el
ecosistema”, afirma Cheolkyo Kim, director general de Samsung Techwin.
“El aspecto más destacado del libro es la brújula de liderazgo
que define conductas medibles. No creo haber visto a nadie
más hacer algo así en esta misma medida. En nuestra próxima reunión de liderazgo usaré esta herramienta”, asegura
Phil Aronson, director general y presidente de ASG (Aronson
Security Group, Inc.).
En la primera década en la que Lars Thinggaard se desempeñó como director general de Milestone Systems, los ingresos
de la compañía aumentaron en más de diez veces. Actualmente, Milestone es un líder global en la industria del software de gestión de vídeo y una de las compañías que forma
parte de la lista Fortune 500. El ejecutivo afirma: “Mi carrera
ha estado dedicada a la importancia del liderazgo, siempre
estoy en búsqueda de enfoques novedosos y refrescantes.
‘Business Magnetism’ describe el empuje y la flexibilidad
que son necesarios para liderar una compañía que es innovadora e independiente”.
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PRoGRAMA GUARdiAneS de LA HiStoRiA
EN EL MUSEO NACIONAL DE HISTORIA
L
as perspectivas de estabilidad y
progreso de una sociedad, están
determinadas en gran medida por
la solidez de su tejido social, para
fomentar y sustentar el desarrollo y preservación de un sentido de identidad, integración,
pertenencia y arraigo de sus integrantes hacia
su contexto comunitario; solidez que a su vez
está cimentada en un marco de valores aceptados, compartidos y respetados por los integrantes de dicho contexto. En tal virtud, se podría
considerar que los esfuerzos orientados a la
construcción y fortalecimiento de dicho marco
de valores, deberían detentar un interés prioritario para cualquier sociedad ya que le dotaría
de un recurso para resistir e incluso evitar el
surgimiento de amenazas contra su existencia
y funcionamiento.
El programa Guardianes de la Historia se
proyecta como una experiencia formativa
dirigida a preadolescentes, a fin de inculcarles la base de una cultura de valores durante su proceso de transformación cognitiva, en particular en lo que se refiere a su
capacidad para evaluar mayores méritos y
debilidades y aceptar la disciplina con exigencia de derechos y preocupación por la
justicia, dado que en esta etapa empiezan a
desarrollar un sentido de mirar hacia el futuro y apreciar los efectos de sus acciones,
así como ver las relaciones humanas de
manera diferente, ya que captan el lado imperfecto y humano de las figuras de autoridad, y están más expuestos a la influencia
de la cultura popular: internet, programas
de televisión, películas, moda, tecnología
y música. Todo ello con el propósito de
convertirlos en elementos sociales no solo
sustantivos, sino proactivos para que contribuyan a la construcción y preservación
de un tejido social que sea capaz de prevalecer sobre las amenazas que puedan surgir contra la existencia y/o cotidianeidad
comunitaria, en lo que podría constituir un
virtual “blindaje del futuro”.
El proceso de este programa consiste en la
integración de los jóvenes participantes a
un contexto en el que compartan responsabilidades con una figura de autoridad,
que en este caso se refiere a coadyuvar en
la vigilancia del patrimonio cultural que se
encuentra en algunos recintos institucionales, fundamentalmente Museos y Sitios
Históricos, así como en la orientación a
los visitantes acerca de las disposiciones, y
sus razones, de las medidas de seguridad,
tanto para las piezas en exhibición como
para las personas. El perfil de valores que
se pretende inculcar con este proceso comprende, de manera enunciativa más no limitativa:
Apreciar y proteger el valor del patrimonio cultural, por su naturaleza de herencia
histórica representativa de la continuidad
social a través del tiempo.
Asumir y cumplir compromisos con un
sentido de responsabilidad y solidaridad
social, por sus repercusiones en términos
de arraigo, integración y pertenencia comunitaria.
Comprender, colaborar y apoyar el cumplimiento de las disposiciones de autoridad,
por su sentido cohesivo y de orden para la
preservación del contexto social.
Entender y aprender a tolerar la diversidad
de actitudes y caracteres individuales, en
ocasiones adversos, en aras de una convivencia armónica en la realidad de un contexto comunitario.
La perspectiva adoptada para este programa, es que se le inculquen a los jóvenes, estos valores, cuando sea un adulto, no sólo
será un problema menos con el cual lidiar,
y con ellos al menos una parte de su núcleo
familiar y social por un efecto de “polución
positiva”, sino que será un coadyuvante
para enfrentar e incluso resolver problemas, Con esta visión, el lema adoptado para
el programa es “En el Presente, el Futuro de
México cuida de su Pasado”.
Se proyecta la conveniencia de establecer
este programa de manera permanente a
todos los Museos del Instituto Nacional de
Antropología e Historia como un vector de
difusión de la cultura y de promoción de
valores que contribuyan a fortalecer las bases del tejido social, con repercusiones en
las perspectivas de gobernabilidad hacia el
futuro. Sembrar en la infancia y juventud
de hoy, para cosechar en los adultos de mañana y así contribuir a la construcción del
México que queremos.
Por David Chong Chong. Secretario General para México de la Corporación Euro
Americana de Seguridad, CEAS México.
www.ceasmexico.org.mx [email protected]
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LA SeGURidAd
de LeeR
Por Mariano Botey
[email protected]
FarabeUF o la crónica
de Un instante
de salvador elizondo,
editorial Fondo de cUltUra
económica, méXico, 2006.
t
odo libro nos recuerda que
perdemos un instante, y en
sus páginas nos resuelve lo
que nos resta por vivir. “Señoras y señores, trataré de ser lo más conciso que
me sea posible, aunque las circunstancias dentro de las que se plantean las posibilidades que
permitirían explicar el verdadero significado de
este hecho imaginario son bastante complicadas
además de imprecisas”. Hay libros que merecen el arte de releerse por la espesura de su
prosa en sus senderos interpretativos, que
a su vez podemos llegar a comprender lo
que nos aporta la inventiva para plantearlo
en la realidad, descubriendo a “un hombre
inventado, un hombre que sólo existe como la
figuración de otro hombre que no conocemos, el
reflejo de un rostro en el espejo, un rostro que
en el espejo ha de encontrarse con otro rostro”;
aunque hay otros libros -que no dejan de
ser valiosos- se tienen que lee de un solo
golpe y, llevar de esa lectura un tren sin
escalas. Este libro que le voy a recomendar, permítame antes confesarle que perdí
muchos instantes por releerlo, y me perdí en esa ambición por descubrir más allá
de su significado, “la existencia de un espejo
enorme, con marco dorado, suscita un equívoco
esencial en nuestra relación de los hechos”; al
mirarme en ese espejo descubrí que “algo
en toda tu vida se te escapa. Un instante quizá.
Un instante definitivo que puede darte la clave de lo que realmente eres”. Antes de que se
me escape la oportunidad de este instante, le quiero recomendar en leer este libro
sin detenerse porque ese instante se tiene
que proyectar en hacerlo inalcanzable, in-
comprensible, indefinido para que no se
cuestione nada y, solamente pueda leerse
e irse como ese mismo sonido que lleva por
título: Farabeuf o La Crónica de un Instante, de
Salvador Elizondo. Su narración nos advierte que aunque sea posible leerse una vez,
la llevemos sin prisas pues “el más mínimo
incidente puede tener una importancia capital.
El indicio más insignificante puede llevarnos
al descubrimiento de un hecho fundamental”.
Sus páginas son el arte de las instantáneas
de un gran cineasta que no hace intermedios ni permanencia voluntaria. Y antes de
buscar comodidad en ese asiento, le saldrá
al paso este anuncio publicitario: “Rechaza
ya el engaño de todos estos años, el engaño de
este instante en que creíste convertirte en algo
inolvidable”. Decida tomar ese boleto y no
esperes más. La función ya ha comenzado
y “Tienes que concentrarte hasta que tu propia
voz sea capaz de proferir la respuesta que buscas”. Tampoco se verán retoques en cada
línea que como buen fotógrafo emplea el
obturador en el momento preciso “Para ser
verdaderos es preciso que seamos tal y como nos
imaginan los desconocidos”. No hay tiempo
que deje pasar en esta lectura porque “El
olvido no alcanza a las cosas que ya nos unen”.
Lo único que me pueda unir a usted, es que
seamos lectores y ojalá que nos pueda captar esa cámara fotográfica y antes de despedirme haciendo más largo este instante,
le sugiero que no deje de leer este libro y
si es posible que llegue en este momento
este mensaje: “Quisiste conocer todos los significados de la vida sin darte cuenta que el último significado, el significado en el que estaban
contenidos todos los enigmas, la realidad que
hubiera permitido conocer nuestra existencia
en su grado absoluto, no era sino una gota de
sangre, la gota que rezuma cada milenio y cae
sobre tu pecho marcando con su caída el transcurso de un instante infinito”.
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LA BIBLIOTECA
DeL SeNSei
e
en la organización y de control de los sucesos en la misma. Este es
un libro que consideramos fundamental para aquellos ejecutivos
que aspiran a ser no únicamente el de la vigilancia en la puerta, sino
realmente directivos estratégicos dentro de sus organizaciones.
DeVeLoPiNG AND MANAGiNG
PHYSicAL SecUritY ProGrAMS
John C. Cholewa, CPP
Infinity Publishing
2015
ste mes, después de haber participado en el 60º Congreso Anual de ASIS Internacional, quiero poner a su
consideración dos títulos que recientemente adquirí
en la librería especializada de esta asociación.
coNFLict MANAGeMeNt For
SecUritY ProFeSSioNALS
Nuestro segundo libro se llama Developing and managing physical security programs, de John Cholewa CPP. El autor nos da una
nueva versión, muy fresca, una guía tan sencilla y visual, de cómo
tratar de ordenar, planear, organizar y ejecutar con eficiencia
programas y acciones de seguridad en una empresa.
En este libro, de muy fácil lectura,
aún cuando está en inglés, el autor recoge los elementos más importantes para tratar de apoyar a
la organización en la prevención
de pérdidas. Dentro de los puntos
que aborda son: la apreciación
de riesgos, las amenazas de bomba, el aspecto de los negocios,
tomando en cuenta que la seguridad tiene que ser un aporte al
negocio, es decir, haciendo un
análisis de lo que se llama el ROI, el retorno sobre la inversión que
se hace en la seguridad.
Andrew Tufano
Elsevier & Book Aid International
2014
El primero de ellos se llama Conflict Management for Security
Professionals, que en términos
sencillos, se refiere a uno de los
puntos que en seguridad resultan
más desafiantes para un buen ejecutivo de seguridad y que cuando
dominamos esta habilidad, nos
permite ser, no únicamente quien
tiene la responsabilidad de imponer autoridad dentro de una organización, sino también convertirse en una cabeza visible y gestor
del buen ambiente de trabajo.
Este libro, escrito por Andrew Tufano, nos habla del papel que como gestor de buenas relaciones en
una organización tiene el hombre de seguridad y de las habilidades
que puede aplicar para tratar de mantener en la empresa un ambiente libre de conflictos y roces dentro de la organización.
En un total de 12 capítulos, divididos en 4 secciones, el autor nos
habla de las herramientas más fáciles de usar para entender el papel de la seguridad y los conflictos que necesariamente se generan
en la empresa. La primera sección nos habla del entendimiento de
los principios de una organización para la resolución de conflictos,
además, nos dice que hay que mantenernos enfocados en el negocio, que hay que utilizar en la resolución de un conflicto los modelos de seguridad, es decir, la base de la resolución de un conflicto
debe ser, no los intereses particulares, sino los principios que en
materia de prevención y seguridad la organización maneja.
Nos señala también lo importante que es tener una imagen, una
presentación profesional para el hombre de seguridad a efecto de
ser alguien que inspire confianza. Asimismo, señala por qué es importante que el especialista en seguridad se meta en este asunto,
ya que se trata muchas veces de proteger la reputación, tanto de la
organización como de él mismo.
En una segunda sección, desarrolla algunos conceptos fundamentales de cómo utilizar las políticas como un instrumento de educación
Nos habla de aspectos muy importantes para los ejecutivos de las
grandes empresas transnacionales, que en materia de seguridad
tienen que dar desde el análisis de riesgos, la evaluación y apreciación de riesgos, la contratación y gestión de los servicios de guardias de seguridad, la realización de investigaciones, el uso eficiente
de tecnologías aplicadas a la seguridad, y cómo en un momento
dado, hacer una adecuada selección de personal para evitar tanto infiltraciones de personas no deseadas, como de elementos que
pudieran llegar a ser considerados “terroristas”.
Hace un especial énfasis en la parte de lo que llaman los programas
de concientización o concienciación, -los de security awareness-,
porque el mejor medio para defender a una empresa son sus propios
empleados, no una fuerza de seguridad. El autor también nos orienta
en cómo podemos trabajar en la actitud de la gente, de los empleados
generales, para que se vuelvan un buen apoyo para la seguridad.
Nos presenta puntos ya muy específicos como el manejo de situaciones de emergencia, como amenazas de bomba, el desarrollo de
un plan para amenazas de este tipo, como manejar la correspondencia para evitar un paquete peligroso. Y finalmente nos refiere
como desarrollar y definir objetivos lógicos para los programas y
actividades de la seguridad corporativa.
Después de haber revisado este libro, me permito señalar que es
una de las guías más sintéticas y mejor enfocadas que he visto en
los últimos años. Representa un libro de consulta y resulta muy útil
tenerlo a la mano, en el escritorio, y cuando uno tenga un problema acudir a él. Seguramente encontrarás alguna recomendación,
algún tip, que te pueda ayudar a resolver los problemas corporativos de la seguridad.
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ÍNDice De anUnciantes
OPS
Portada
INTERNATIONAL PRIVATE
SECURITY DE MEXICO
2da forros
INALARM
Pág. 3
XTREM SECURE
Pág. 5
PROSPERITY SECURITY
SYSTEMS
Pág. 11
IP ECUADOR
Pág. 12
EXPO MUNDO DE LA
SEGURIDAD
Pág. 15
LOUROE ELECTRONICS
Pág. 19
EXPO PROTECCIÓN
GUADALAJARA
Pág. 21
ORIGEN SYSTEMS
Pág. 32
INHUALIA
Pág. 33
GECSA
Pág. 47
CREA
Pág. 49
GUARDIAN
Pág. 51
LAADUK KALMEKAK
Pág. 53
NEC
Pág. 56
FASOL
Pág. 60
ZN Corporativo
Pág. 71
SEGU-EXPO
Pág. 72
Zitro
Pág. 82
GRUPO CONSULTORES
SEGURIDAD PRIVADA
INTEGRAL S.A. DE C.V.
3a forros
GPR
4a forros