1. Ingeniería

Guía del paciente
Estimada/o amiga/o:
Todos los que componemos POLUSA, desde distintas responsabilidades, nos
hemos propuesto el objetivo común de prestarle la mejor asistencia posible
y resolver su problema de salud. Nos sentimos muy orgullosos de recibirle en
nuestro hospital, le agradecemos la confianza que ha depositado en nuestros
profesionales y estamos seguros de que no vamos a defraudarle.
Acaba Vd. de ingresar en el hospital, y además de la atención que ya le han
dispensado en el Servicio de Admisión, puede consultar con el personal de Planta
cuantas dudas le surjan durante su estancia en el mismo, y será amablemente
atendido. No obstante, le facilitamos esta “Guía del paciente”, en la cual encontrará
las normas de funcionamiento del hospital, así como una detallada relación de
los servicios y unidades que ofrece POLUSA.
Esperamos que se encuentre cómodo con nosotros. Nos ponemos todos a su
disposición, y con el deseo de que se restablezca pronto y satisfactoriamente
su estado de salud, reciba nuestro más afectuoso saludo de bienvenida.
EL EQUIPO DIRECTIVO
¿Amas la vida?
No desperdicies
el tiempo porque
es la sustancia
de que está hecha.
Benjamin Franklin
Ingreso
DOCUMENTACIÓN NECESARIA
SI SU INGRESO ES PROGRAMADO
Deberá presentarse en el Servicio de Admisión, aportando los
siguientes documentos:
· D.N.I
· Tarjeta sanitaria individual ( S. Social), o bien la tarjeta de
su Compañía.
SI VD. INGRESA PROCEDENTE DE UNA
ATENCIÓN EN EL SERVICIO DE URGENCIAS
El Servicio de Admisión tramitará directamente su ingreso.
Es aconsejable que aporte cualquier informe médico anterior
en relación con su enfermedad.
Si necesita justificar el ingreso ante un organismo, mutua,
compañía o empresa, póngalo en conocimiento del Servicio de Admisión, donde se encargarán de tramitarle lo que
proceda.
Una vez tramitado el ingreso, será acompañado por el
personal del Servicio de Admisión hasta su habitación. Allí
se hará cargo de Vd. el personal de Enfermería, quien le explicará el funcionamiento de la Planta de Hospitalización.
En la habitación encontrará camisón o pijama y toalla, que se
cambiarán diariamente.
En la cabecera de la cama dispone de un timbre para conectar con la efermería de la planta, quien atenderá su llamada
a la mayor brevedad posible.
En el momento de su ingreso, le entregarán esta Guía, así
como la Encuesta de Satisfacción, que agradecemos cumplimente, pues su valiosa opinión nos será útil para mejorar
nuestra atención a los pacientes.
He decidido hacer
lo que me gusta
porque es bueno
para la salud.
Voltaire
Estancia
CONFIDENCIALIDAD
Si Vd. desea que no se conozca que está ingresado, adviértalo a su llegada. Le garantizamos la
confidencialidad de sus datos dentro de los límites que establece la normativa vigente.
Si usted desea que no se conozca que está ingresado, adviértalo a su llegada. Le garantizamos la confidencialidad de sus datos dentro de los límites que establecen la normativa vigente.
MEDICAMENTOS
Si antes del ingreso viniese tomando algún medicamento, es conveniente que lo traiga y lo comunique al personal de
Enfermería, así como si tiene algún tipo de alergia, o algún antecedente médico de interés.
COMIDAS
Hay cuatro comidas al día:
• Desayuno a las 08:30 H
• Comida a las 13:00 H
• Merienda a las 17:00 H
• Cena a las 20:00 H
Las comidas forman parte de su tratamiento,
por lo que no debe comer nada que no sea lo
facilitado por el personal de Cocina. No está
permitido introducir bebidas ni alimentos en las
habitaciones.
El hospital le proporcionará una alimentación adecuada a su situación personal. Si padece intolerancia a algún tipo de alimento, o desea
alguna restricción en su dieta, notifíquelo por favor a su médico o enfermera para que lo valoren.
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Para poder realizar cualquier intervención quirúrgica, o
determinadas pruebas o exploraciones, es imprescindible que Vd. dé
previamente su consentimiento por escrito, en una hoja informativa
que deberá leer con atención antes de firmar ( puede hacerlo Vd. o
su representante legal).
El Médico que va a atenderle le explicará, de forma que Vd. pueda
entenderle, en qué consiste la intervención quirúrgica o exploración
a que va a ser sometido, y cuáles son los riesgos y beneficios
esperados para su salud.
INTERVENCIÓN QUIRÚRGICA
Salvo circunstancias especiales que, a criterio del médico, así lo
aconsejen, Vd. será intervenido el mismo día del ingreso en el
hospital. Con antelación al ingreso se le llamará por teléfono para
indicarle día y hora en que debe ingresar, y se le indicarán las
actuaciones o previsiones necesarias , en relación con la intervención
quirúrgica que han de practicarle.
El día de la intervención, un Celador le trasladará al quirófano. Allí
será recibido por el Anestesista, el Médico que ha de intervenirle y
el personal de Enfermería. Finalizada la intervención, sus familiares
serán informados por el Médico en una sala habilitada para ello en la
zona de quirófano ( planta baja, a la derecha de la entrada principal,
bien señalizado por una línea verde en el suelo).
Antes de pasar a su habitación, Vd. será trasladado a la Unidad de
Reanimación, donde transcurrirá el proceso de Despertar, siendo atendido por personal especializado, Médico y de Enfermería.
Únicamente si su estado clínico se lo permite, y a criterio del
Anestesista, pasará Vd. directamente a su habitación.
INFORMACIÓN Y VISITA MÉDICA
Desde su ingreso en el Centro, será atendido siempre por el mismo
equipo médico, quien le visitará tantas veces como lo requiera su
estado clínico. Debe consultarle cuanto estime oportuno en relación
con el proceso que le mantiene ingresado. También el personal de
Enfermería le atenderá en aquellas partes del proceso que sean de su
competencia.
Para garantizar su derecho a la confidencialidad, el médico informará
exclusivamente a la persona que Vd. designe.
No se facilitará información telefónica sobre su estado de salud.
VISITAS
Horario: De 12:00 H a 21:30 H
Hemos apostado porque nuestro hospital destaque por su limpieza
y por su silencio, para contribuir así al mayor confort de pacientes y
acompañantes. Se ruega por lo tanto a todos los que permanezcan en
el centro que contribuyan a la consecución de este objetivo.
No es aconsejable que visiten pacientes los niños menores de 8 años.
UNIDAD DE ATENCIÓN AL PACIENTE
Se encuentra en el despacho de la Dirección de Enfermería, en la primera planta, frente al Control de Enfermería (extensión 233). Allí será
atendido en el caso de que deba formular cualquier opinión verbal o
escrita, que también puede depositar en los buzones de sugerencias
habilitados a tal efecto, situados en distintos lugares bien señalizados
del hospital.
OBJETOS DE VALOR
Si Vd. lo desea, puede depositar el dinero y los objetos de valor, también
prótesis, como dentadura, audífono y lentes, en la Caja de Seguridad del
hospital, haciendo entrega de los mismos a la responsable de Atención
al Paciente. El hospital no se responsabiliza de la custodia de los objetos
que no se hayan depositado en la Caja de Seguridad.
CONTROLES DE ENFERMERÍA
Están situados en las plantas primera y segunda, y desde los mismos el
personal de Enfermería atiende a todos los pacientes ingresados en las
dos Unidades de Hospitalización de la planta.
TELÉFONO
Las habitaciones disponen de teléfono a través de centralita, que
funciona desde las 8 de la mañana hasta las 10 de la noche. Fuera de
este horario, no se pasarán llamadas a las habitaciones para facilitar el
descanso de los pacientes.
TELEVISIÓN
Todas las habitaciones disponen de TV.
CAFETERÍA-RESTAURANTE
Está situada en la planta baja. Abierta al público desde las 08,30 hasta
las 22,00 horas, de lunes a domingo.
INFORMACIÓN
Situado en el vestíbulo del hospital, en Admisión, en la planta baja. En
este Servicio recibirá toda la información relativa a los servicios del
centro.
Horario: de 08,00 a 22,00 horas
Sólo la alegría
es garantía
de salud
y longevidad.
Santiago Ramón y Cajal
Alta
Usted será informado por su Médico con suficiente antelación, del momento de su alta. El personal de Enfermería le informará que los
trámites de su alta están ya completados y que puede abandonar la habitación. En este momento debe dejar en el Control de Enfermería la Encuesta de Satisfacción ya cumplimentada, recoger en el Servicio de Admisión el informe médico de alta, y ya puede abandonar
el hospital.
Si Vd. desea solicitar el alta voluntaria, en contra del criterio médico, debe hacerlo constar por escrito y firmar dicha solicitud, que le
será facilitada en el control de Enfermería de la planta.
TABACO
Por imperativo legal, y por motivos de salud, le recordamos que no está permitido fumar en todo el edificio, ni en todo el recinto del
Hospital y sus alrededores.
RECOMENDACIONES
• Por motivos higiénicos, no se deben guardar alimentos en las habitaciones.
• Rogamos respeten las instalaciones y colaboren con el Servicio de Limpieza para mantener el hospital limpio.
• Si precisan del personal de Enfermería o del Celador, utilicen el timbre situado en la cabecera de la cama y serán rápidamente atendidos; no se desplacen de la habitación para encontrarles.
• No deben colocarse objetos sobre los plafones de luz de las cabeceras de las camas, para evitar accidentes y su deterioro.
• Si Vd. utiliza la TV., manténgala con un volumen razonable, para no molestar a los otros pacientes.
• Rogamos respeten la señalización exterior, especialmente en los espacios reservados a ambulancias y vehículos de minusválidos. La
circulación es en sentido único, quedando siempre el hospital a la izquierda del sentido de la marcha.
• Si desea hablar con el Médico que atiende a su familiar, solicítelo a la Enfermera.
• El paciente no deberá abandonar la planta de hospitalización sin el consentimiento del personal de Enfermería.
• Para respetar la intimidad, la puerta de acceso a la habitación debe permanecer cerrada.
CARTERA DE SERVICIOS
ESPECIALIDADES
MÉDICAS
ESPECIALIDADES
QUIRÚRGICAS
OTROS SERVICIOS
Y UNIDADES
UNIDADES DE
DIAGNÓSTICO
Alergia
Anestesia-Reanimación
Servicio de Urgencias
Aparato digestivo
Angiología y Cirugía Vascular
Psicología
Análisis Clínicos,
Bioquímica y
Bacteriología
Cardiología
Cirugía General
Podología
Dermatología
Cirugía Máxilo Facial
Quiropráctica
Dolor
Cirugía Plástica, Estética y Reparadora Fisioterapia
Geriatría
Cirugía de Cabeza y Cuello
Hematología Clínica
Ginecología
Preparación al parto
y masaje infantil
Medicina Interna
Neurocirugía
Suelo pélvico
Neurofisiología Clínica
Oftalmología
Técnica EPi
Otorrinolaringología
Tabaquismo
Traumatología y Ortopedia
Urología
Anatomía Patológica
Diagnóstico por Imagen
Endoscopias
Pruebas cardiológicas
Polisomnografía
Electromiografía
Electroencefalograma
Potenciales Evocados
Urodinamia
Nº Plazas de aparcamiento 450
Nº Habitaciones 54
Nº camas 86
Parte de
la curación está
en la voluntad
de sanar.
Séneca
UNIDADES CLÍNICAS
DE POLUSA
UNIDAD DE ATENCIÓN HOSPITALARIA AL PACIENTE MAYOR (UNIVAMA)
UNIVAMA es una Unidad específicamente hospitalaria, es decir, no es una residencia geriátrica, es un HOSPITAL, en el que se lleva
a cabo un enfoque de prevención, diagnóstico, tratamiento, recuperación y rehabilitación funcional de pacientes mayores, con
medidas preventivas y promocionales de la salud y el seguimiento de las patologías crónicas más prevalentes de estos pacientes
mayores
También se atienden pacientes que deseen completar en un hospital su recuperación post-quirúrgica.
El paciente será valorado al ingreso por los médicos coordinadores de la Unidad (Dr. Mateos Colino, Internista y Dr. Martínez
Calvo, Geriatra)
CONSULTA AMBULATORIA, a cargo del Geriatra y el Internista anteriormente citados, proporcionando un tratamiento coordinado y una atención del conjunto de sus patologías.
De precisar consulta con algún otro especialista, la propia Unidad la coordina con los facultativos del Hospital POLUSA que sean
necesarios, lo que convierte a esta Unidad en un equipo multidisciplinar. Esta coordinación entre especialistas, agiliza consultas y
diagnósticos, optimizando tratamientos y reduciendo costes para el paciente, y evita que las personas mayores tengan que acudir en
días distintos, a distintos especialistas, con pautas de medicación independientes, generalmente en distintas ubicaciones y de forma
descoordinada. La consulta ambulatoria en Univama, proporciona un tratamiento coordinado y una atención del conjunto de
sus patologías.
El paciente está en un hospital, y ante cualquier evento adverso en su salud, es atendido de forma inmediata con todos los
recursos del hospital.
PREVENTOS
PRUEBAS BÁSICAS
Entrevista personal,Exploración física,Determinación de tensión arterial, saturación de
oxígeno,Características Antropométricas para objetivos,
Electrocardiograma.Índice Tobillo Brazo (ITB) para estudio de arteriopatía periférica.
Espirometría (valoración de obstrucción pulmonar por tabaquismo), Radiografía de tórax (AP y lateral), Analítica con determinación hemograma, coagulación, bioquímica
con perfíl cardíaco, lipídico, hepático, renal. Determinación de hormonas tiroideas, perfil de cinética
del hierro. Analítica de orina, proteinuria, sangre oculta en heces.
Marcadores tumorales: PSA, CEA, AFP, Ca 19.9, Ca 125, Ca15.3
Ecografía abdominal: estudio hepático y vías biliares, estudio pancreático y esplénico, estudio diámetro aórtico, estudio renal y vesicoprostático.
PROGRAMAS ESPECÍFICOS
PREVENCIÓN RIESGO CARDIOVASCULAR
Historia clínica, antecedentes, valoración antropométrica, escala de stress, analítica con perfiles
cardíaco, hepático, renal, lipídico. ECO DOPPLER CAROTÍDEO Y AÓRTICO, EKG, ECOCARDIOGRAFÍA, MAPA.
Asesoría en Modificación Estilo de Vida. Valoración de arteriopatía periférica (ITB).
PREVENCIÓN DE SÍNDROME METABÓLICO/DIABETES.
Obesidad, IMC (índice de masa corporal), Hemoglobina glicosilada, TSH.
PREVENCIÓN Y DETECCIÓN DE CARCINOMA PULMONAR
Consulta, antecedentes, carga tabáquica, rx tórax, espirometria forzada, postbroncodilatación,
TAC torácico, citología de esputo, revisión periódica, DESHABITUACIÓN de tabaquismo.
PREVENCIÓN Y DETECCIÓN PRECOZ DE CARCINOMA DE COLON
Consulta, cuestionario antecedentes personales y familiares, analítica, SOH (sangre oculta en heces), colonoscopia, TAC abdominal.
PREVENCIÓN Y DETECCIÓN PRECOZ DE CÁNCER DE PRÓSTATA
Consulta, antecedentes personales, analítica, PSA, tacto rectal y ecografía prostática, BTA (Cáncer
de vejiga).
PREVENTOS es una unidad multidisciplinar compuesta por diversos especialistas
del Hospital Polusa coordinados por un especialista en Medicina Interna.
INFORMACIÓN 664 444 331. De lunes a viernes, de 09,00 a 20,00 horas
CIRUGÍA DE LA OBESIDAD
Única de Galicia atendida por un equipo multidisciplinar, Cirujanos, Endocrino, Anestesista, Psiquiatra.
Unidad de referencia para asegurados de la compañía Adeslas. Se utiliza la técnica laparoscópica
UNIDAD DEL SUEÑO
Las consecuencias de un sueño de mala calidad van desde el bajo rendimiento en el trabajo, hasta la
disminución de la capacidad de concentración, déficit de memoria, disminución de la capacidad de
aprendizaje, pasando por problemas como: accidentes de tráfico y laborales, somnolencia diurna, fatiga
o cansancio, irritabilidad, trastornos de conducta, agresividad, depresión, inapetencia, falta de motivación, trastornos del ánimo, epilepsia o dolor de cabeza.
Una Unidad del Sueño es el ámbito donde se realiza el diagnóstico y tratamiento de los trastornos asociados con el sueño, mediante el estudio clínico de cada caso, apoyado por una prueba diagnóstica:
LA POLISOMNOGRAFÍA, que es el método complementario de certeza para el diagnóstico de los
trastornos vinculados con el sueño. Consiste en el estudio del sueño del paciente durante una noche
completa evaluando, mediante un registro continuo y supervisado,
una serie de variables fisiológicas que determinan la arquitectura
del sueño, el comportamiento respiratorio y cardiovascular del
paciente, etc.
Una vez realizada la polisomnografía, se procede al análisis de
todas las variables registradas. Es una prueba inocua, sin efectos
secundarios. Tiene una duración aproximada de 8 horas. El paciente duerme de forma espontánea sin administrarle sedantes.
UNIDAD DEL DOLOR
•Láser para tratamiento del dolor: Reduce la inflamación y el
dolor
•Uno de los tratamientos más avanzados en la recuperación de
las lesiones deportivas, como rotura fibrilar. También en dolores
lumbares, esguinces, contusiones, patologías crónicas, contracturas musculares y en general en artrosis y procesos inflamatorios.
•Disminuye el tiempo de recuperación en un 40 - 60%.
LÁSER VERDE. UROLOGÍA
•Para tratamiento del adenoma de próstata. Seguro y eficaz, carente de efectos secundarios y sin secuelas, incluso en pacientes
de alto riesgo, o de mucha edad.
•Tiempo medio de estancia hospitalaria: 24 horas
•Pacientes privados.
UNIDAD DE VARICES
•Para el tratamiento de las varices, con tres técnicas distintas:
•ClariVein y Microespuma, muy novedosas: Pacientes privados
•Chiva: Pacientes privados y compañías
DIAGNÓSTICO PRECOZ DEL CÁNCER COLO-RECTAL
(ENDOSCOPIAS)
•Realización las técnicas adecuadas para la detección de este
problema, especialmente la colonoscopia.
•La mayoría de los pólipos pueden ser extirpados por métodos
endoscópicos, evitando su posible progresión hacia cáncer, y
una intervención quirúrgica.
•Atendida por especialista en Aparato Digestivo
•Pacientes privados y de compañías
MEDICINA DEPORTIVA
•Para el tratamiento “integral” de todas las patologías derivadas
de la práctica de cualquier disciplina deportiva.
•Consulta y tratamiento médico-quirúrgico, así como asesoramiento médico especializado.
•Atendida por especialista en Traumatología y Ortopedia, muy
especializada
•Pacientes privados y de equipos de todas las disciplinas deportivas.
URODINAMIA
•Especializada en la realización de estudios de la vejiga tanto en fase de llenado como en la de vaciado, para medir cambios en la presión
que ocurren durante el proceso. Atendida por especialistas en Urología.
•Pacientes privados y de compañías
TRÁFICOS
•Atención completa e integral de todos los lesionados de accidentes de tráfico que acuden al hospital (urgencias, consultas de especialistas,
pruebas diagnósticas, intervenciones quirúrgicas, hospitalización, fisioterapia), hasta la total recuperación del lesionado.
•Atención personalizada y asesoría durante todo el proceso.
PREPARACIÓN AL PARTO Y MASAJE INFANTIL
• Atención a las embarazadas a cargo de dos Matronas especializadas, en este proceso de preparación previa al parto, en grupos de
trabajo específicos
• Pacientes privadas y de compañías
OTRAS UNIDADES
•ALERGIA ALIMENTARIA INFANTIL
•CADERA Y RODILLA
•CARDIOLOGÍA
•CATARATAS
•CIRUGÍA MÁXILOFACIAL
•CIRUGÍA PLÁSTICA, ESTÉTICA Y REPARADORA
•CIRUGÍA DE CABEZA Y CUELLO
•FISIOTERAPIA
•HOMBRO
•HOSPITAL DE DÍA ONCOLÓGICO
•IMPLANTOLOGÍA ORAL
•MANO Y MUÑECA
•MEDICINA AERONAÚTICA
•NEUROFISIOLOGÍA CLÍNICA (EMG, EEG, Polisomnografía)
•ONCOHEMATOLOGÍA MÉDICA
•QUIROPRÁCTICA
•SUELO PÉLVICO
•TABAQUISMO
•TURISMO SANITARIO
Información personalizada para todas las Unidades
Tel. 664 444 331
De 09,00 h. a 20,00 h., lunes a viernes
TÉCNICA EPI (electrolisis percutánea intratisular)
•Para la regeneración de los tejidos blandos del aparato locomotor. Tratamiento focalizado del lugar de la lesión. Se tratan las
tendinopatías y diferentes lesiones músculo-esqueléticas.
•Disponemos de un ecógrafo de alta calidad que nos permite localizar con precisión el lugar de la lesión.
SERVICIO DE AUTOBUSES URBANOS AL HOSPITAL POLUSA
Los autobuses urbanos tienen parada en POLUSA, a las siguientes horas
LUNES A VIERNES
Hora
07.50
09.25
11.25
13.25
14.50
16.50
18.25
20.25
21.50
Línea
2
7A
7A
7A
2
2
7A
7A
2
SÁBADOS
Hora
14.55
15.55
16.55
17.55
18.55
19.55
20.55
21.55
DOMINGOS Y FESTIVOS
Línea
5E
5E
5E
5E
5E
5E
5E
5E
Hora
8.55
9.55
10.55
11.55
12.55
13.55
14.55
15.55
16.55
17.55
18.55
29.55
20.55
21.55
Línea
5E
5E
5E
5E
5E
5E
5E
5E
5E
5E
5E
5E
5E
5E
Policlínico Lucense, S.A (POLUSA)
C/ Dr. Iglesias Otero, s/n. 27004. Lugo (Spain)
Teléfono: 982 222 854
Fax: 982 250 144
Radiología 982 280 200
[email protected]
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