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Melissa de los Angeles Salas Tovar
Fecha de Nacimiento 26/02/1986
C.I V- 18692718
Lugar de Nacimiento Maracay – Edo. Aragua
Nacionalidad Venezolana
Estado Civil Soltero
Dirección Carrera 50B # 64-43
Teléfonos 3016683993
E-mail [email protected]
Skype: [email protected]
LinkedIn: https://www.linkedin.com/pub/melissa-salas-tovar/48/944/783
FORMACIÒN ACADÈMICA
Educación Superior: Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos” (UNERG), San Juan de
los Morros – Edo. Guárico. Periodo (2005 – 2009)
Titulo Obtenido: Ingeniero en Informática.
Educación Media y diversificada: U.E. Cooperativista “Las Nieves de Aragua” Maracay, EDO.
Aragua (7tmo a 2do año ciencias). Periodo (1999 – 2003)
Titulo Obtenido: Bachiller en Ciencias.
HABILIDADES Y DESTREZAS
Soporte a usuarios (HELP-DESK); Metodologías para el Desarrollo de Aplicaciones; Metodología ITIL V3;
Instalación, Administración, Configuración y Mantenimiento de plataformas Microsoft; Servidores de bases
de datos relacionales (RDBMS), SQL SERVER, ORACLE; Herramientas de desarrollo web: Macromedia
Dreamweaver; Administración de servidores; SO: WINDOWS (Windows 2003,2008 y 2012 Server; SO
Clientes: XP, VISTA, SEVEN Y 8, LINUX (UBUNTU, SUSE, CANAIMA); Implementación y ejecución de
procedimientos para la instalación, pruebas y mantenimiento de SW; Manejo de herramientas ofimáticas
(Word. Excel, PowerPoint, entre otros); Conocimientos de Microsoft Project y Visio; Seguridad de activos
de información; Capacidad analítica para identificar, investigar y resolver problemas de HW/SW; Cableado
estructurado, Ingles Técnico; Conocimientos en ERP SAP B1, Microsoft Dynamics GP, MFG-PRO, Sistema
de nóminas(Servinòmina, Infocent V10); Herramientas BI; Herramientas de virtualización (Hyper-V,
VMware, Virtual PC, Virtual Box); Instalación, configuración, administración y mantenimiento de Microsoft
Exchange Server 2010 y clientes de cuentas de correo: Lotus Notes y Outlook, Microsoft SharePoint, Suite
Windows Intune, Suite Microsoft Office 365, Firewall WatchGuard; Soluciones Symantec; Software de
backup y recuperación de datos(ArcServer); BlackBerry Enterprise Sevices; Software de control de acceso
y horario(CS-TIME); Análisis de requerimientos y toma de decisiones; Habilidad para liderar, manejar y
trabajar en grupos bajo presión y supervisado; Iniciativa y competencias para el auto-aprendizaje;
Responsabilidad; Rapidez de acción; Adaptación al sitio de trabajo; Servicio de atención al cliente.
ACTIVIDADES PROFESIONALES ADICIONALES
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Ourworkspace Microsoft Office 365. Adiestramiento Orión Consultores. Duración: 08 horas.
Año: 2014
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Taller de seguridad SPI V10 – Oracle. INFOCENT C.A. Duración: 8 horas. Año:2014
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Taller de Configuración, Implementación y Mantenimiento BlackBerry Enterprise Services.
Kiberno eServices. Duración: 8 horas. Año:2014
-
Seminario: Conociendo ITIL FOUNDATIONS v3. MVA CONSULTORES, C.A. Duración: 16
horas. Año:2013
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Windows 2008 R2 SERVER. EMPREVET, S.A. Duración: 40 horas. Año: 2013
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Workshop Exchange Server 2010: Upgrading from 2003 or 2007. Microsoft Corporation.
Duración: 48 horas. Año: 2011.
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Ourworkspace y Outlook 2010. RKM Adiestramiento. Duración: 03 horas. Año: 2011
Taller On-Line Microsoft: Virtualization- Overview of Hyper-V. Duraciòn: 8 horas. Año: 2012
Taller On-Line Microsoft: Virtualization Momentum - Hyper-V High Availability (Latam
Spanish). Duraciòn: 8 horas. Año: 2012
Taller On-Line Microsoft: Microsoft Lync Server 2010 - Visión General de
Voz Empresarial (Latam Spanish). Duraciòn: 8 horas. Año: 2012
Training Seminar: Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft Exchange Server
2010. Duraciòn: 24 horas. Año: 2011
Ingles Básico: Nivel IX. FUNDAUC. Duración: cursando actualmente.
Año: 2012
-
Curso de SQL SERVER 2005. Escuela de Sistemas e Informática. Duración: 24 horas. Año:
2010
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Curso de Java. Escuela de Sistemas e Informática. Duración: 24 horas. Año: 2008
Curso de Web máster nivel I Duración: 36 horas y nivel II Duración 24 horas. Año:2008
I Jornadas sobre tecnologías de Comunicaciones. Año: 2008
4to Congreso Internacional de Tecnología Web Informática. Año: 2008
Foro de lenguaje de programación GAMBAS de Gnu/Linux. Año: 2007
Curso de instalación y administración de Debian Gnu/Linux- nivel básico. Año: 2007
Foro de herramientas de desarrollo Web. Año: 2006
Curso de Ensamblaje y mantenimiento de computadoras- nivel básico. Año: 2004
EXPERIENCIA LABORAL
Del Monte Andina C.A 03-2014/ 06-2015
Cargo: Administrador de Infraestructura TI.
Teléfono: 0244- 4005161
Principales funciones, actividades y proyectos realizados:
-
Implementación y Configuración técnica de SAP B1, prestar el soporte necesario en los niveles
de seguridad y autorizaciones en los diferentes módulos.
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Implementar y Administrar la plataforma de servicios en la nube ( Office 365, Windows Intune)
-
Asegurar la continuidad operacional de los servicios TI
-
Soporte de infraestructura de datacenter en hardware y redes, operación y resolución de
incidentes
Del Monte Andina C.A 02-2013/ 06-2015
Cargo: Administrador de Redes
Teléfono: 0244- 4005161
Principales funciones, actividades y proyectos realizados:
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Analizar, Soportar y Ejecutar los nuevos Requerimientos y Necesidades de los Usuarios de la
organización con respectos a sistemas operativos (Windows Server 2003, 2008, 2012
SERVER y Windows XP, Vista, Seven y 8), Telecomunicaciones (Blackberry Server, Frame
Relay), garantizando que cuenten con las herramientas necesarias que faciliten y apoyen su
gestión de trabajo.
-
Instalar, Configurar y Verificar todo el Software y Equipos de Redes (Switch, Access Point,
Antivirus, WSUS, Firewall), así como avalar a los usuarios las actualizaciones periódicas del
Software instalado, Services Pack, Parches de Seguridad y el correcto Mantenimiento
Preventivo y Correctivo de estos equipos, garantizando el funcionamiento de los mismos y
lograr la eficiencia en el servicio de los Proveedores.
-
Administrar, Configurar, Verificar y Asegurar los Servicios de Red, Servidores Instalados,
resguardo y custodio de los respaldos de datos y aplicaciones. (Servicios de Impresión,
Monitoreo de los Servidores, Servicio de Correo Electrónico, respaldo y restauración de datos
de información operativa de la
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Mantener actualizado los requerimientos de soporte, proyectos e investigaciones en el sistema
de indicadores del Dpto., a fin de generar las métricas necesarias para el seguimiento y
ejecución a los mismos y a su vez generar mejoras en el Dpto.
-
Innovar e implementar proyectos de renovación tecnológica que mejoren los procesos de
negocios (Office 365, Windows Intune, System Center, SAP B1, INFOCENT V10).
Dalbert Internacional S.A 04-2012/ 09-2013
Cargo: Analista de Sistemas
. Teléfono: 0244- 4004130
Principales funciones, actividades y proyectos realizados:
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Administración y mantenimiento de los servidores de dominio, correo (Exchange Server 2003),
sistema administrativo (Microsoft Dynamics), Seguridad (Isa Server 2006, Antivirus Symantec
Endpoint Protection), Software para la administración de la relación con los clientes (Microsoft
CRM), VPN (Citrix), servidores virtualizados con VMWARE administrados a través de Vshare
(File Server, GPO, Terminal server).
-
Help Desk a usuarios locales y remotos de las sedes internacionales
Planificación de mantenimientos correctivos y preventivos sobre la plataforma tecnológica
Gestión de compras y proveedores en el área de telecomunicaciones e informática
Aplicación de políticas de respaldos y seguridad
Organización de los proyectos de telecomunicaciones informática en todas las sedes.
Coordinar el diseño de la Pagina Web Dalbert Internacional, mantenimiento y actualización
de la data publicada, verificar el cumplimento y buen desempeño del hospedaje para el acceso
rápido de la misma
Virtual Office Group C.A 08-2011/ 04-2012
Cargo: Consultor Técnico de Plataforma
. Teléfono: 0243-2170287
Principales funciones, actividades y proyectos realizados:
-
Planificación, instalación y configuración en los clientes de Business Aplications: propios y de
terceros (Dynamics GP, CRM, Desarrollos Internos .NET)
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Instalación, Administración, Configuración y mantenimiento de Infraestructura, Servidores,
SO, Firewall y Antivirus.
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Soporte a usuarios
Programación y revisión de Respaldos
Preparación y entrenamientos en los productos Microsoft
Proyectos de Virtualización de servidores y máquinas virtuales para entornos de pruebas a
productos Microsoft
RKM Suministros S.A. 06-2010/ 05-2011
Cargo: Consultor de Outsourcing en Clariant de Venezuela.
Principales funciones, actividades y proyectos realizados:
Teléfono: 0243- 5503131
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Soporte ServiceDesk/HelpDesk a usuarios finales en sitio o remoto a través de una herramienta
tecnológica según la ubicación geográfica del usuario.
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Manejo y uso de la herramienta HP Openview (central de tickets y base de datos de equipos
y usuarios).
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Participación en los proyectos corporativos de renovación en equipos y actualización
tecnológica.
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Generación de Desktops y Laptops siguiendo estándares de la Casa Matriz
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Instalación y configuración de Impresoras
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Configuración de Voz y Datos
Administración de Servidores virtuales
Reporte de Servidores
Administración de Active Directory. Creación, Modificación y Bloqueo de Usuarios, Creación,
Modificación, Asignación de grupos. Delegación de Accesos.
Cableado estructurado (supervisión instalaciones, mudanzas)
Supervisión de los Servidores de Data
Upgrade y/o instalación de Hardware y Software
Detectar equipamientos que necesiten backups remotos periódicos (ejemplos: equipamientos
de cámaras, etc.).
Configuración de cuentas de correo en clientes
Atención a proveedores
Alpla de Venezuela, S.A. 06-2009/ 04-2010
Cargo: Auxiliar de sistemas
Teléfono: 0245- 5520210
Principales funciones, actividades y proyectos realizados:
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Implementación de un nuevo sistema de gestión de nómina, comprendiendo el análisis de
procesos y cálculos efectuados en las distintas nóminas a liquidar
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Validación de estructuras para salidas magnéticas y reportes
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Gestión y desarrollo de un proyecto de cableado estructurado categoría 6 para voz y datos
en toda la planta.
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Implementación del proyecto de circuito cerrado de cámaras.
Migración y clasificación de datos que alimentan al nuevo sistema
Soporte help- desk y remoto a los usuarios de todas las plantas a nivel nacional
Mantenimientos de pistolas de scanners para la producción e impresoras térmicas.
Configuración, análisis y mantenimiento del sistema de producción alcanzando los procesos
de orden, planificación, registro y despacho del producto terminado.
Soporte a software financiero SAFIRO
Ejecución de proyecto para marcación de entrada y salida en la organización a través
lectores biométricos (handpunch).
Acero Galvanizado P&M, C.A. 07-2008/ 09-2008
Cargo: pasante
Teléfono: 0243- 5537403
Principales funciones, actividades y proyectos realizados:
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Soporte técnico en equipos de computación y comunicación
Mejora de una propuesta para un sistema de gestión de documentos del sistema de gestión
de calidad bajo la norma ISO 9000, alcanzando el análisis de procesos, diseño de casos de
uso para el flujo de información y desarrollo de una intranet para este sistema bajo lenguajes
libres como PHP y MYSQL como gestor de base de datos; proyecto que fue mejorado para
el desarrollo del trabajo especial de grado y optar al título de ingeniero.
REFERENCIAS
Lic. Janette Rodriguez 3167251126
Ing. Jose Estanga 3115757918