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colaboradores y agradecimientos especiales de esta edición
Martín Waldeck , Danston
Mike Josiah, UniNet Imaging
Daniel Reyes, UniNet Imaging
Sunny Sun, RechargeAsia
Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida bajo ningún concepto sin el permiso escrito del editor. Se realiza todo el esfuerzo posible
para asegurar la fidelidad del material editado. De cualquier modo, el editor no asume ninguna responsabilidad por los errores en los artículos ni
tampoco son expresados necesariamente en ellos la opinión del editor.
Gustavo Molinatti
Director y Editor
4
Silvia Fiasche
Administración
y Eventos
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Arqta. Paulina
Molinatti
Traducciones
Estudio Connotar
Diseño y
Diagramación
Editorial
Gustavo Molinatti
¿Puede el remanufacturado sobrevivir al
compatible?
No hay reunión de remanufacturadores donde no se trate
el tema compatibles. Algunas veces con preocupación,
otras con resignación, pero siempre colocando a este
producto en lo más alto del podio de los enemigos de la
Industria. Como publicamos en la edición anterior, los
factores de amenazas del cartucho remanufacturado han
cambiado radicalmente en la última década, épocas
donde el cartucho OEM o la mala calidad e imagen del
gremio eran los señalados a la hora de evaluar las amenazas del negocio. Hoy el compatible, por precio, por ser
formador de precios y además por competir en la misma
franja de mercado que el remanufacturador, es claramente el principal competidor de nuestro sector y todo
indica que lo seguirá siendo por un largo tiempo.
Inclusive son pocas las veces que escucho a algún colega sentirse preocupado por otros aspectos amenazantes, como las predicciones que auguran la muerte del
papel y de la impresión o hasta una oficina sin papeles.
Tampoco percibo grandes preocupaciones acerca de la
migración de los fabricantes y grandes distribuidoras
hacia negocios basados en servicios de gestión de
impresión o de la expansión de las tecnologías actuales
que proponen manejos de datos, movilidad y ahorros de
costos de impresión. La pregunta a responder, una vez
más, sigue siendo: “¿Puede el remanufacturado vencer
al compatible?”. Mi respuesta es un rotundo “sí, pero…”,
aunque no pretendan que en el pequeño espacio de esta
editorial les explique las formas. Lo que sí puedo adelantarles es que existe dentro del propio gremio una dualidad que rodea a este problema, ya que muchos jugadores (de todos los tamaños) han adoptado estos productos con la excusa de ser la única manera de sobrevivir.
De esta manera el sector se ha convertido en unos de los
tantos canales de distribución del producto compatible, favoreciendo su penetración en clientes que consumían cartuchos originales pero también cartuchos remanufacturados.
Es cada día más difícil encontrar empresas que solamente
remanufacturen cartuchos, para muchos una raza casi en
extinción. Si nos detenemos un momento a analizarlas,
vamos a descubrir muchos comunes denominadores que las
distinguen y que conforman gran parte de las posibles respuestas a esa recurrente pregunta. Todas han trabajado con
vocación empresarial pero con una fuerte base industrial,
buscando la excelencia en sus procesos de trabajo y en la
selección de las mejores materias primas. Han defendido las
famosas banderas verdes que tan lejos quedaron para otros
y buscaron los segmentos del mercado que saben reconocer esos valores. Además han sacado al precio como epicentro de su negocio, poniendo foco en el servicio y en la
fidelización del cliente. Les pido que se unan a nosotros en
la próxima Conferencia Soluciones de Impresión en Buenos
Aires, entre los días Jueves 21 y viernes 22 de mayo, donde
evaluaremos y debatiremos las distintas herramientas y
estrategias disponibles para seguir pensando a la remanufactura como un negocio a largo plazo. Somos la única revista en español del gremio que quedó de pie en toda América
Latina y necesita más que nunca de su apoyo para poder
seguir llegando a sus escritorios después de 13 años de trabajo y 135 ediciones. Sabemos del poco tiempo que disponen y del costo para los que tienen que viajar, pero su presencia es importante. Además podrá recorrer en el mismo
predio la Expografika 2015, donde encontrarán una enorme
exhibición de productos y servicios y para áreas mucho más
grandes que las de nuestro gremio. Para saber cómo participar y conocer más detalles, escríbanos a [email protected] ¡Los espero!
Número 72
En esta edición
Actualidad
Técnica
14 •
Fabricantes de copiadoras
presionan el segmento bajo A4
22 •
Static Control:
Fuente confiable para la Industria
28 •
HP reinventa sus consumibles
Instructivo
36 •
Remanufactura de los cartuchos de
Toner HP LaserJet Enterprise Flow
M630 MFP
SdeI
26 •
MPS acelera la digitalización
6
Nuevos Productos
Internacionales
58 - Aumentan ventas globales de impresoras y MFP
60 - Estudio revela impacto de dispositivos móviles sobre la
impresión 62 - OEMs y Static Control juntas en encuentro
sobre Propiedad Intelectual 64 - HP anuncia acciones legales
66
Región 1 - Argentina
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
5
Nuevos Productos
Las últimas novedades del mercado de Static Control
Static Control anunció su primer
lanzamiento de productos 2015
Múltiples soluciones de toner, mag
roller, chips y mucho más para varios
motores OEM
Sanford, N.C. - Static Control anunció
recientemente el primer lanzamiento
de productos para este año, incluyendo
soluciones de toner, un nuevo mag roller Odyssey® y una
solución de traba para envíos única para ciertos cartuchos
Samsung®.
Fue lanzado un toner Odyssey® para uso en los cartuchos
de impresoras HP® M225 y Canon® MF229. Este toner provee una performance comparable al OEM cuando es utilizado con una completa construcción Static Control, incluyendo
la doctor blade, mag roller y el tambor OPC PGDRHP15052. El toner Odyssey® para uso en los cartuchos de impresoras HP® 2600 también fue lanzado, el cual entrega una
calidad similar al OEM.
Un mag roller Odyssey® para uso en los cartuchos de
impresoras HP® M806 también fue presentado. Este mag
roller Odyssey® provee una performance comparable al
OEM y es recomendado en ambos vacíos M806 (CF325X) y
el convertido C8543X cuando es usado en la M806.
Un nuevo sistema de remoción de tapas laterales para uso
en los cartuchos de impresoras HP® M806 y 9000 también
fue lanzado. El sistema de remoción permite a los remanufacturadores trabajar fácilmente en estos cartuchos sin
dañar la carcasa.
También fue presentado un nuevo toner Odyssey® para uso
en los cartuchos Lexmark® C534. Este toner químico fue
desarrollado en planta propia para proveer una excelente
densidad de imagen y equiparando el rendimiento de pági-
na OEM. Otros toner de la remanufactura son pulverizados y pueden
crear un excesivo torque en el cartucho, dañando el rodillo de adición de
toner y el rodillo de revelado.
Fue presentado una oferta de toner
Odyssey® a granel de 10 kg para
uso en los cartuchos Samsung®
ML-3051 basado en la demanda de los clientes, junto
con una oferta de 1 kg de toner Odyssey® para uso en
los cartuchos Samsung® CLT-x406S y x506S. Todos
estos toner fueron lanzados previamente en botellas
dedicadas con tamaño de peso de llenado y proveen una
excelente densidad de imagen.
También fue lanzado un nuevo tambor OPC Odyssey®
para uso en los cartuchos Dell® 5330 y una wiper blade
de reemplazo para uso en los cartuchos Ricoh® SP
3500/3510, como así también chips para uso en cartuchos regionalizados para la impresora Xerox®
WorkCentre™ 4150.
Una traba para envíos para uso en los cartuchos
Samsung® MLT-D208 de estilo nuevo también fue presentado, los cuales tienen monturas de PCR parcialmente expuestas. Esta traba para envíos separa el PCR
del tambor OPC durante el almacenamiento para prevenir el daño de la superficie de este componente vital. Se
recomienda el uso de esta traba con la LEXCWRAP-L
para protección durante el almacenamiento y desembalaje.
Static Control lanzó más de 800 productos en el 2014 y
posee actualmente más de 1.000 en desarrollo. Para
estar actualizado sobre los recientes lanzamientos, visite www.scc-inc.com y clickee el ícono “New Products” de
la página inicial.
Para más información en relación con éstos y otros proyectos de Static Control,
contacte al representante de ventas de Static Control o visite www.scc-inc.com
Las últimas novedades del mercado de Uninet
Uninet presentó toner negro X Generation® y componentes para Brother HL-L2380/2360/2340/2300/
MFC-L2740/2720/2700 TN660/630
Los Angeles, CA - UniNet presentó un nuevo toner negro X
Generation ® y componentes para uso en las series de
impresoras monocromo Brother HL-L2380, 2360, 2340,
2300, MFC-L2740, 2720, 2700 TN660/630.
La Brother HL-L2360 es la más nueva y más popular versión
de las series de impresoras monocromo HL-L2300. Estas
impresoras son modelos similares y con pequeñas diferen6
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
cias de velocidad (27-32 ppm) y de características. Todos
los modelos de impresoras usan los mismos suministros.
El toner es ofrecido como en la TN630 (1.200 páginas) y
TN660 (2.600 páginas) y la máquina también usa el tambor DR630 (12.000 páginas).
Al igual que en la mayoría de las impresoras monocromo
de Brother, son necesarias palancas de reseteo para
estos cartuchos, las cuales poseen un nuevo diseño.
Nuevos Productos
Uninet lanza toner negro X Generation®, componentes y cartuchos de reeemplazo para Samsung
SCX-5935 MFP
Los Angeles, CA - UniNet anunció el lanzamiento de toner
negro X Generation® y componentes para uso en las series
de impresoras monocromo Samsung SCX 5935.
Uninet presentó toner Absolute Color® y componentes para las Konica Minolta Magicolor 4650 /4690
/4695
Los Angeles, CA - UniNet presentó un nuevo toner Absolute
Color® y componentes para uso en las series de impresoras
color Konica Minolta Magicolor 4650, 4690, 4695.
La Konica Minolta Magicolor 4650 es una impresora laser
Uninet anuncia el lanzamiento de toner Absolute
Black® MICR para las series HP Enterprise MFP
M600, M700 y series Pro MFP 400
Los Angeles, CA - UniNet anuncia el lanzamiento de toner
Absolute Black® MICR para uso en las series de impresoras
multifunción HP Enterprise M600, HP Enterprise M700 y las
HP Pro 400.
UniNet lanza toner Absolute Black ® y componentes
para Xerox Workcentre 5687/5675/5665
Los Angeles, CA - UniNet anunció el lanzamiento de toner
Absolute Black® y componentes para uso en las impresoras
monocromo Xerox WorkCentre 5687, 5675, 5665.
Las
impresoras
multifunción
Xerox WorkCentre
5665/5675/5687 son modelos antiguos con una gran base
instalada de máquinas en el mercado.
Estos tres modelos están basados en el mismo motor de
La impresora multifunción Samsung SCX-5935 es un
motor monocromo de 33 ppm que incluye funciones de
impresión, escaneo, copiado y fax. También posee un
disco rígido de 80 GB y capacidades de impresión móvil
y dúplex. Los cartuchos de toner están estimados en
10.000 páginas (MLT-D206L).
color con velocidad de 24 ppm para impresión negro y
color. Dirigida a pequeños grupos de trabajo, la característica más destacada incluida en esta impresora es su
excepcional impresión color en 9600 x 600 dpi. Las unidades toner y tambor vienen como unidades separadas.
Los cartuchos de toner OEM están disponibles en versiones de 4.000 y 8.000 páginas. Las unidades de imagen tienen un rendimiento de 30.000 páginas.
Estas son algunas de las más recientes impresoras multifunción monocromo HP. Sin embargo, estas máquinas
también pueden ser usadas para aplicaciones de especialidades MICR de impresión de cheques utilizando
toners MICR especiales. Todos los toners han sido probados y cumplen las especificaciones ANSI, ABA and
CBA al combinar con un tambor compatible.
impresión y están estimados en 65, 75 y 90 ppm. Un conjunto de bandejas secundarias de papel y opciones de
acabado hacen de estos dispositivos un muy versátil producto.
Estas máquinas usan un sistema de desarrollo de dos
componentes, sin embargo el usuario suele reemplazar
solo el toner. Los cartuchos de toner están estimados en
45.000 páginas. Las unidades de tambor larga vida se
estiman en 400.000 páginas, por lo que raramente son
reemplazados.
UniNet ofrece una completa solución de remanufactura para estos cartuchos. Para más información acerca de este producto,
por favor escríbanos a: [email protected], donde será atendido en español por nuestro equipo de ventas UniNet
o bien contáctenos al + 1 (424) 675-3300 o visite www.uninetimaging.com
Las últimas novedades del mercado de Punto Jet
Puntojet tiene el agrado de anunciar su vinculación
con la empresa Turbión, para la comercialización
de equipamiento para laboratorios de reciclado de
toner.
En 2015, Puntojet vuelve a demostrar su compromiso con la
industria del reciclado de cartuchos, vinculándose con la
empresa Turbión para ofrecer a sus clientes una propuesta
aún más global en lo que a reciclados de cartuchos se refiere.
A sus ya conocidas máquinas para el reciclado de cartuchos, ahora sumaran las reconocidas máquinas de aspira8
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
ción de Turbión, indispensables para el desarrollo de
cualquier estación de trabajo de toner.
Turbión ofrece soluciones en limpieza, higiene y seguridad industrial desde 1954. Puntojet se encargará de la
comercialización de los productos que Turbión tiene desarrollados para la industria del reciclador.
Además de repuestos y accesorios para completar laboratorios ya existentes (filtros, mangueras, boquillas, etc),
Puntojet ofrecerá:
• Aspiradoras profesionales de 1500 watts de potencia y
Nuevos Productos
2.1 metros cúbicos de caudal de aspirado por minuto, con sistema de aspiración ciclónico y filtro Hepa. El filtro
ciclónico permite que el 95% del
toner quede en el recipiente separador, pasando solo el 5% a la bolsa de
papel que recolecta el aspirador. Al
poder recolectarse casi todo el toner
en una bolsa de polietileno, se facilita
significativamente el proceso de limpieza de la aspiradora. Todo el sistema posee una protección integral a
las corrientes estáticas, lo que facilita
el trabajo de limpieza y no compromete la integridad de los componentes electrónicos.
• Aspiradoras industriales, con el mismo proceso de filtrado
pero con la capacidad de soportar varios puestos en simultáneo.
• Sistema de filtrado ciclónico, en varias presentaciones,
para acoplar a sistemas de aspiración ya existentes, para
extender la vida útil de filtros directos.
Dicha vinculación entre firmas
también le permite a Puntojet
ofrecer:
• Garantía de todos los productos,
por cualquier defecto de material
y/o funcionamiento, por el término
de 12 meses, a partir de la fecha
de entrega.
• Luego del periodo de garantía,
se ofrece el servicio de personal
idóneo para cualquier tipo de
mantenimiento que la máquina
requiera. Las reparaciones se
realizan por técnicos certificados, con repuestos originales, en la planta de Turbión o en el laboratorio del reciclador en función del problema existente.
• Reparado los equipos, nuestro personal técnico se
encargará de entregarlo en la planta del reciclador, verificando la operabilidad del equipo con los técnicos del
laboratorio en cuestión y, de ser necesario, se capacitará al operador sin cargo alguno.
Para mayor información contáctese con Puntojet en el (011)5239-8200,
en [email protected] o visite www.puntojet.com.ar
Las últimas novedades del mercado de GTC Ribbon
Toners Integral: calidad y
rendimiento de página
La mayoría de las veces, el
toner más caro no es el mejor
de todos. Al mismo tiempo, el
toner más barato generalmente
no es el más económico. Por lo
tanto, todos los factores de
costo son relevantes. En cuanto
al rendimiento de páginas,
mucho se ha dicho y es importante dejarlo claro al cliente, de
modo de saber previamente qué
se está comprando.
El rendimiento de páginas abarca el número estimado de páginas que pueden imprimirse con un cartucho de impresión en
particular. Hasta 2004, cada fabricante utilizaba su propio
ensayo que dificultaba una comparación objetiva por parte
del cliente. En 2004, la Organización Internacional de
Normalización (ISO, por sus siglas en inglés), unió fuerzas
con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC, por sus
siglas en inglés) y publicó la norma de rendimiento ISO/IEC
19752 para cartuchos tóner monocromo.
En 2006, fueron publicadas
las nuevas normas para tóner
color: ISO/IEC 19798. Ambas
normas están destinadas a
definir los métodos de prueba
y el cálculo de las mediciones
de rendimiento promedio bajo
un conjunto definido de parámetros y condiciones. No obstante, debe hacerse una salvedad: estas pruebas se llevan a cabo bajo un modo y
ambiente excesivamente controlados que no son susceptibles de ser reproducidos por
los clientes en su actividad
diaria. Por lo tanto, dependiendo de las condiciones de uso, pueden ocurrir considerables desviaciones entre el rendimiento de página
probado y el rendimiento de la página actual experimentado por el cliente. Para concluir, con este método para la
medición de rendimiento página, Integral garantiza que
el cliente es capaz de comparar nuestro producto con los
demás y confiar en nuestra información sobre rendimientos de página como un importante factor en su decisión
de compra.
Más información acerca de normas ISO/IEC pueden encontrarse en www.iso.org
IKON Office Solutions es Distribuidor Exclusivo de Integral para Argentina
10
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Actualidad
Fabricantes de copiadoras presionan
el segmento bajo A4
Mientras que el mercado de hardware y suministros de imagen ha madurado y varios segmentos están declinando, la
mayoría de las empresas de copiadoras han estado informando mejoras en sus ingresos durante los dos últimos
años. La mayoría de los fabricantes de copiadoras son
empresas japonesas y se han beneficiado considerablemente por un yen más débil. Pero no todo el éxito de la
industria de copiadoras puede atribuirse a los tipos de cambio.
Existe mucha documentación que acredita que varios fabricantes de copiadoras han ido creciendo en la producción de
los dispositivos que venden, en un escenario que parece
estar al rojo vivo y generándoles interesantes beneficios. Sin
embargo, algunas empresas de copiadoras también gozan
de un nivel de crecimiento sustentable a partir de una estrategia que es menos conocida: una gran presión sobre el
mercado A4, especialmente el de baja gama. La mayoría de
las empresas de copiadoras, hace tiempo conocidas exclusivamente por la comercialización de dispositivos A3, ahora
han penetrado con éxito el espacio A4 y muchos han
aumentado su participación en el mercado.
Hoy el mercado A4 es una parte importante del negocio para
la mayoría de los fabricantes de copiadoras y representa
inversiones que se remontan a un par de décadas atrás. La
convergencia de los mercados de impresoras y copiadoras
comenzó hace más de 20 años, cuando los fabricantes de
copiadoras analógicas adoptaron la tecnología digital.
Empresas como Hewlett-Packard, Lexmark y otras rápidamente comenzaron a comercializar máquinas de oficina A4
con funcionalidad similar a la de las copiadoras digitales de
alta gama, pero con dispositivos de menor tamaño y de
14 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Por Charles Brewer,
Actionable Intelligence
mucho menor precio. Con el tiempo, estas máquinas llegaron a ser extremadamente populares y las empresas
de impresoras obtuvieron una participación significativa
en el mercado de las empresas de copiadoras. Pero esa
tendencia parece haberse revertido y hoy las empresas
de copiadoras están recuperando parte de la participación que perdieron tiempo atrás.
Necesidad de fusionarse
Antes que los mercados basados en impresoras multifuncionales y copiadoras digitales convergieran a finales
de los 90, las industrias de impresoras y copiadoras estaban ya estrechamente alineadas desde los primeros días
de la "impresora de página". Varios fabricantes de copiadoras suministraron motores de impresión a clientes de
terceros que comercializaban impresoras digitales. La
relación de larga data de Canon como proveedor de
máquinas a HP, que comenzó en la década del 80, es
quizás la más famosa, pero hay muchos otros ejemplos.
A medida que crecía la industria de impresora láser, las
compañías de hardware comenzaron a realinear los activos para penetrar mejor en nuevos segmentos del mercado, lo que condujo a una importante ola de consolidación de las empresas manufactureras.
Minolta, una de las firmas de copiadoras que comercializó motores de impresión como así también sus propias
impresoras, estaba ya a finales de los 90 buscando
maneras de consolidar su lugar en el mercado A4. En
una jugada que aumentaría su capacidad técnica en
áreas como arquitectura de controladores y trabajo en
red, Minolta adquirió el 51% de QMS en 1999 y comen-
Actualidad
zó a completar su línea de impresoras A4 con impresoras monocromo y color. Con el tiempo, Minolta adquiriría
la totalidad de QMS, junto con su popular línea Magicolor
de máquinas color A4 y obtendría nuevas tecnologías
para incorporarlas a la línea existente PagePro de
Minolta de impresoras monocromo para oficina.
mercado.
Hace unos diez años muchas firmas de copiadoras empezaron a buscar más activamente nuevos socios de canal,
incluyendo revendedores en el espacio IT, en un esfuerzo
para colocar más unidades A4. Los vendedores sabían que
si pretendían crecer en el mercado A4, era crítico atraer a
los clientes de las pequeñas y medianas empresas, que a
menudo eran atendidos por revendedores de IT. Konica
Minolta, Ricoh y Xerox fueron capaces de alcanzar más
clientes SMB con sus respectivas adquisiciones de Danka,
IKON y Global Imaging. Mientras que estos son los tres
acuerdos de canal que recibieron la mayor atención, hubo
muchos otros que permitieron a las compañías de copiadoras atraer más negocios que tradicionalmente utilizaban
máquinas A4.
La creciente popularidad del MPS junto con otros servicios
de mayor margen, también dio por resultado que las copiadoras OEM iniciaran un aluvión continuo de adquisiciones y
alianzas estratégicas con socios de canal que atienden
clientes SMB. Esta tendencia no da señales de ceder y
debería permitir a los fabricantes tradicionales de copiadoras continuar tomando más espacio SMB.
Minolta adquirió el 51% de QMS en 1999 y comenzó a
completar su línea de impresoras A4 con impresoras
monocromo y color
Alrededor de la misma época de la adquisición de QMS,
Xerox hizo una movida similar con la compra de la
División de Imágenes e Impresión Color de Tektronix. La
adquisición de Tek dio al gigante de copiadoras acceso a
adicionales tecnologías desktop monocromo y color,
incluyendo el de la tinta sólida. Al igual que Minolta, antes
de la compra Xerox estaba comercializando una selección de máquinas desktop, que se basaban en tecnologías procedentes principalmente de su joint venture con
Fuji Xerox. Con los activos de Tek, que costaron a Xerox
casi un billón de dólares, la empresa estableció una división dedicada a la comercialización de hardware A4
exclusivamente para usuarios de oficinas.
A medida que avanzaba la década, las empresas de
copiadoras siguieron sintiendo la presión de los productos multifunción A4, tales como la MFP 4345 LaserJet de
HP y las X632 de Lexmark, que se vendieron por miles
menos que las máquinas copiadoras comparables. Sin
embargo, muchos distribuidores de equipos se mostraron indiferentes frente a la idea de vender tales máquinas
de bajo costo con márgenes exiguos. Para empeorar las
cosas, los clientes A4 se acostumbraron a reemplazar
sus propios insumos y en máquinas que requerían poco
mantenimiento, lo cual negaba a los vendedores sus
altamente rentables llamadas de servicio. Las empresas
de copiadoras pronto se dieron cuenta que si iban a
comercializar con éxito máquinas A4, debían contratar la
asistencia por fuera de sus redes de distribuidores independientes, especialmente en los niveles inferiores del
Batalla allá abajo
Dado que el panorama económico global se iluminó, los llamados Tres Grandes (Canon, Ricoh y Xerox) han estado
cada vez más activos en el lanzamiento de dispositivos A4
de baja gama, especialmente en los mercados emergentes
donde los consumidores pueden ser extremadamente sensibles al factor precio. En Norteamérica, los fabricantes de
hardware han reportado un aumento en las ventas de impresoras color electrofotográficas de función simple A4 y MFP
de baja gama.
Como sucedió en décadas, Canon continúa siendo el mayor
productor en la industria de impresoras A4 y MFP gracias
a su rol en curso como proveedor de motores LaserJet de
HP. Según el informe anual 2013 de Canon, para los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2013, 2012 y 2011, el
negocio LaserJet constituyó un 17.6 por ciento, 17.0% y
19.3 por ciento, respectivamente, del total consolidado de
las ventas netas de la empresa. Más que cualquier otro fabricante de copiadora, el negocio A4 de Canon es esencial
para la salud de toda la empresa. En 2013, los ingresos de
la impresora A4 y MFP de Canon totalizaron 841,4 billones
de dólares, o el 42 por ciento de las ventas totales de la unidad Canon Office Business. El grupo también comercializa
dispositivos A3 de Canon, sistemas de producción digital,
impresoras de alta velocidad con alimentación continua, y
máquinas de formato ancho junto con soluciones de gestión
de documentos y los consumibles para las diferentes máquinas. En comparación, las ventas totales de monocromo y
color A3 de Canon totalizaron 694,8 billones de dólares o
casi apenas el 35 por ciento de 1993,9 billones de dólares,
ingreso total del último año de la Unidad Office Business.
Aunque no disponemos de las cifras finales del 2014, parece que las ventas de impresoras Canon se mantuvieron
estables. Durante el primer trimestre, los ingresos por impresoras aumentaron por encima del 8 por ciento en comparación con las ventas en el primer trimestre del 2013. Sin
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
15
Actualidad
embargo, las ventas A4 cayeron alrededor del 7,5 por ciento en el tercer trimestre en comparación con el segundo trimestre, durante el cual estuvieron sin cambios. Si el negocio
de impresoras láser de Canon se mantuvo sin cambios
durante el año, lo cual muchos creen será así, implicaría que
las ventas de impresoras láser y MFP marca Canon superaron las ventas Laserjet en 2014. A lo largo del 2014, HP
informó que las ventas LaserJet cayeron junto con la demanda de los cartuchos de toner. Las ventas LaserJet se informan junto con los ingresos procedentes de dispositivos de
producción tales como la prensa digital Indigo en el negocio
"comercial" del grupo de impresoras de HP. Parece que las
ventas Indigo, que informaron anduvieron bien en el 2014,
mantuvo a flote la línea de ingresos comerciales para HP,
permitiéndole básicamente permanecer sin cambios mientras que cayeron las ventas de las LaserJets.
Fuji Xerox, otro gran productor a largo plazo de impresoras
electrofotográficas A4 y MFP, ha aumentado con éxito sus
ingresos en la categoría A4 en el último par de años. FujiFilm
posee el 75 por ciento del joint venture “FX” en comparación
con el 25 por ciento de Xerox e informa los resultados de Fuji
Xerox como parte de su unidad Soluciones de Documentos.
La compañía japonesa ha articulado una estrategia de crecimiento para su negocio A4 que incluye estimular las ventas de máquinas de baja gama en todo el mundo. La compañía dice que el mercado mundial de máquinas A4 de baja
gama ha estado creciendo a un ritmo del 7 por ciento desde
2010. Durante el año fiscal que terminó el 31 de marzo de
2014, los ingresos procedentes de las ventas de impresoras
de oficina y MFP subieron casi el 12 por ciento a 181,2 billones de dólares, con 161,9 billones de dólares durante el año
anterior.
ciento, respectivamente, mientras que los envíos de
impresoras color subieron un 3 por ciento comparado
con el primer semestre de 2013. Las ventas de MFP
monocromo A4 continuaron deslizándose durante el tercer trimestre de 2014, cayendo un 22 por ciento, mientras que las ventas de MFP color cayeron un 7 por ciento y los de impresora color cayeron un 3 por ciento. Xerox
no informó números de ingresos para su negocio A4.
Ricoh está atacando vigorosamente el extremo inferior
del mercado A4 y actualmente ofrece una gama de hardware color y monocromo de baja gama en los Estados
Unidos por menos de 500 dólares. Como FujiFilm, Ricoh
ha articulado una estrategia de crecimiento basada en la
comercialización de máquinas electrofotográficas de
baja gama en todo el mundo con un enfoque particular
en los mercados emergentes. Durante el año fiscal que
terminó el 31 de marzo de 2014, los ingresos provenientes del negocio Office Imaging de Ricoh se mostraron sin
cambios. La empresa dijo que las ventas de MFP color
A4 subieron durante el año, tanto en Japón como en todo
el mundo. Sin embargo, las ventas de impresoras bajaron en Japón, mientras que subieron en todo el mundo.
Durante el primer semestre del año, Ricoh informó que
su negocio Office Imaging subió un modesto 2 por ciento, pero la mayor parte del crecimiento proviniendo de
mejores ventas de impresoras de producción. Los ingresos procedentes de MFP mono A4 e impresoras bajaron
el 19 por ciento y 2 por ciento, respectivamente, comparados con el mismo período del año anterior. Las ventas
de impresoras color también bajaron un 2%, mientras
que las ventas de MFP color subieron un 7 por ciento.
Aunque no están disponibles los números actuales
de sus ingresos, FujiFilm dice que el rendimiento de
sus productos A4 se ha mezclado un poco en el
2014, perseguidos por las ventas de unidades de
marca Xerox. En el primer trimestre del actual año fiscal, que terminó el 31 de marzo de 2015, la empresa
reportó que las ventas de modelos monocromo
marca Fuji Xerox subieron en Asia y Japón junto con
las exportaciones de las unidades color de Xerox
Corporation. Sin embargo en el segundo trimestre,
mientras que "aumentó el volumen de ventas totales", FujiFilm afirma que las ventas de unidades
monocromo y color A4 marca Fuji Xerox bajaron en
Japón junto con las ventas de exportación a Xerox.
Las ventas de máquinas color subieron, aunque sólo
"ligeramente" a Xerox. Con dos trimestres aún por
venir, será interesante ver si FujiFilm será capaz de
mantener su racha de mayores ingresos A4 durante
un cuarto año consecutivo.
Como sugieren los números anteriores, el rendimiento de las ventas A4 para Xerox, un socio de larga
data de FujiFilm, ha sido dispar. Durante el año fiscal
2013, Xerox informó que las ventas de sus MFP
monocromo A4 se hundieron un 20 por ciento mientras que las ventas MFP color aumentaron un 24 por
ciento y los envíos de impresoras color crecieron un
5 por ciento. Sin embargo, durante el primer semestre del
año pasado, Xerox dijo que las ventas de sus dispositivos A4
monocromo y color bajaron en un 23 por ciento y en un 1 por
16 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Ricoh está atacando vigorosamente el mercado A4 con
dispositivos debajo de 500 dólares
Actualidad
No, gracias
Mientras que algunos de los jugadores más grandes de la
industria de copiadoras están batallando en los niveles más
bajos del mercado, otros han decidido permanecer por encima de la lucha. Konica Minolta, por ejemplo, no es ajeno a
los bajos niveles del mercado laser, que es donde alguna
vez vendió sus líneas de productos Magicolor y PagePro,
como ya mencionamos. Mientras que el A4 parece ser
importante para la empresa, sus líneas de productos de baja
gama han sido modificadas. Hoy en día, Konica Minolta
comercializa productos A4 que comparten un aspecto similar a sus unidades A3 de alta gama. La empresa ha indicado que en el 2015 crecerá su negocio A4 en Norteamérica,
pero que ese crecimiento vendrá de las ventas de máquinas
A4 de terceros más que de dispositivos de baja gama.
¿Quién tiene razón?
Parecería que los fabricantes de copiadoras han adoptado dos estrategias de mercado contradictorias en sus
líneas de productos. Los “Tres Grandes” sienten que tienen que llevar al mercado una gama completa de máquinas si van a competir con éxito con los fabricantes de
impresoras así como con los fabricantes rivales de copiadoras sobre una base global. Si las empresas pretenden
hacer crecer sus negocios en los mercados emergentes,
deben ofrecer máquinas de baja gama. Por otro lado,
Konica Minolta, Sharp y Toshiba están evitando las condiciones estrictas asociadas con los niveles bajos del
mercado y se centran en cambio en los segmentos de
niveles intermedios y superiores. Al menos por el
momento.
Otros vendedores de copiadoras con aspiraciones de ganar
participación en el espacio A4 que parecen estar evitando el
mercado de baja gama incluyen a Sharp y Toshiba. Como
Konica Minolta, ambas empresas han estado activas durante un tiempo en los niveles medios del espacio A4. En el
2008, Sharp introdujo su familia de productos Frontier de
impresoras y MFP A4, que se comercializan a través del
canal de distribuidores y ventas directas de Sharp, así como
a través de canales adicionales que están más alineados
con los usuarios SMB. Las máquinas cuentan con la misma
plataforma de desarrollo Sharp OSA así como sus dispositivos A3, para permitir a los usuarios personalizar soluciones
que pueden trabajar a través de máquinas.
Es de imaginar que cada grupo será capaz de mantener
la misma situación en el futuro previsible. Parece poco
probable que en el corto plazo, Konica Minolta, Sharp y
Toshiba busquen ganar participación en el mercado
fuera de los mercados en los que están establecidos.
Hay mucho crecimiento disponible para las tres empresas en los niveles superiores del mercado, que buscarán
capturar. Por otra parte, es esencial para los Tres
Grandes ofrecer unidades de baja gama para tener éxito
en los mercados emergentes. Simplemente no tienen
otra opción si quieren ser competitivos.
Asimismo, Toshiba se asoció con OKI para llevar al mercado
las máquinas A4 que comparten la misma tecnología de
controlador como los dispositivos de eSTUDIO A3 de
Toshiba. Las máquinas incluyen MFP mono y color A4 con
matrices de característica LED y un motor de impresión procedente de OKI junto con un controlador e-BRIDGE de
Toshiba. OKI está también comercializando máquinas A4
similares así como unidades A3.
Lamentablemente, ni Konica Minolta, ni Sharp, ni Toshiba
proporcionan mucho análisis de sus respectivos negocios
A4. Mientras que Sharp y Toshiba mencionan las "MFP", las
empresas no diferencian entre dispositivos A3 y A4. Por otro
lado, Konica Minolta, explota su negocio A3 separado de sus
ventas de dispositivos de producción pero no ofrece cifras
para los dispositivos A4. Con pocas pistas, la suposición es
que cada una de las líneas de productos A4 de las empresas son importantes en cuanto les permite comercializar
soluciones integrales de impresión.
18 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Mientras que las estrategias se muestran como polos
opuestos, parece que todas las compañías actuales de
copiadoras están de acuerdo en un punto crucial: el A3
solo ya no es suficiente. Las empresas que comercializan
equipos de oficina deben ofrecer una variedad de dispositivos A4 si buscan tener éxito.
Para más información visite www.action-intell.com
Actualidad
Static Control:
fuente confiable para la Industria
Por Gustavo Molinatti
Invitada por Static Control Components, Guía del Reciclador viajó a los Estados Unidos para visitar sus oficinas
centrales en la ciudad de Sanford, Carolina del Norte.
Static Control goza de una posición bien ganada. Como todo
líder de este o cualquier otro mercado, genera opiniones distintas, versiones encontradas, pero no conozco a nadie que no
lo identifique como uno de los mayores fabricantes de sistemas de imágenes para la remanufactura a nivel global.
Durante más de una década recorrí la región latina y puedo
dar fe que muchos de sus clientes suelen ser referentes en
cada uno de sus mercados. A pesar de ser todas empresas
distintas, mantienen un denominador común, algo que siempre los identifica del resto, en especial en su visión acerca de
los paradigmas de este negocio y de su futuro. Incluso todos
ellos coinciden en involucrar a Static Control a la hora de enumerar las claves de su éxito, destacando la calidad y confiabilidad de los productos, el soporte en Investigación y Desarrollo
que hace de cada uno de los insumos que lanza al mercado,
el respaldo en materia de Propiedad Intelectual y la asistencia
y entrenamiento de sus empleados.
¿Solo para los grandes?
Durante mucho tiempo se comentó que solo las grandes
empresas, los grandes “compradores” de este gremio podían
ser parte de su clientela. El tiempo se encargó de demostrar
que esto era tan solo un mito. Recuerdo haber conversado
sobre este tema en mi anterior visita a Sanford, allá por febrero de 2008, con Ed Swartz, fundador de Static Control
Components, quien falleciera en noviembre de 2013. Ed era
22 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
consciente de este mito y estaba preocupado en ver de qué
manera poder llegar a cualquier remanufacturador del continente, más allá del volumen de su orden de compra. Hoy
la firma, liderada por sus dos hijos Bill y Michael, atiende a
todo tipo de empresas, desde pequeños emprendimientos
familiares a grandes distribuidoras.
"Servimos a los remanufacturadores más grandes en la
industria así como a los más pequeños, cada día y en más
de 150 países", nos comentó Bryan Bonacum,
Vicepresidente de ventas en los Estados Unidos. “Muchos
de esos clientes han estado haciendo negocios con Static
Control durante más de 20 años. Hemos crecido con ellos
y muchos de los que hoy tenemos y que están creciendo
son los mismos que hemos tenido desde el primer día,
siempre enfocados en la calidad y no en el precio".
Guía del Reciclador en Sanford
Llegar a las oficinas de Static Control implica un largo viaje.
La escala en algún aeropuerto intermedio es inevitable
para quienes viajamos desde fuera de los Estados Unidos,
llegando finalmente al Aeropuerto Internacional de Raleigh,
localizado a unos 15 km de Morrisville, Carolina del Norte
y entre las ciudades de Raleigh y Durham. Desde allí resta
conducir poco menos de una hora hasta Sanford, atravesando autopistas y algunos tramos de rutas internas bordeadas de pinos, que me hacen recordar a las viejas canciones de James Taylor. Al llegar y ver los distintos edificios
Actualidad
que conforman las facilidades de Static Control, es inevitable pensar cómo fue posible construir una empresa de
semejante envergadura en un sitio tan despoblado.
Oficinas centrales de Static Control en Sanford, Carolina del Norte
Orígenes
La respuesta a esta pregunta la obtenemos rápidamente al
conocer los orígenes de Static Control, que nació como
negocio familiar en 1986 fabricando bolsas antiestáticas.
Ed Swartz detectó que algunos de sus clientes utilizaban
las bolsas que ellos fabricaban para enviar sus cartuchos
remanufacturados. Fue así que, con una gran habilidad
para escuchar a sus clientes y entender sus necesidades
de negocio, Ed creó la División de
Imagen Static Control para comenzar a proveer productos de calidad a
los recicladores de cartuchos.
ducción, puede percibirse la gran inversión que ha hecho la
empresa en Investigación y Desarrollo, algo fundamental para
llevar a cabo el proceso de ingeniería reversa. Inclusive sorprende el crecimiento que ha tenido si lo comparo con mi visita del 2008 y sin olvidar que en el 2011 sufrieron serios destrozos por causa de un fuerte tornado.
Desde allí la empresa comenzó a
crecer y a buscar otras maneras de
apoyar a los remanufacturadores. A
medida que el mercado crecía, la
necesidad de piezas de reemplazo
en cartuchos tóner monocromo,
tales como PCR, rodillos magnéticos y sellos, se convirtió en una
necesidad. Static Control comenzó a
ofrecer estas soluciones, elementos
que no estaban disponibles en ese
momento.
Aunque la División de fabricación de
Bolsas fue vendida a la firma 3M en
el año 2006, la División de Imagen
de Static Control continuó en el
camino que forjó su éxito, contando
hoy con más de 20.000 clientes alrededor del mundo.
Muchas de las facilidades sufrieron graves daños luego del tornado del 2011
Lo que no mata fortalece
Son doce los edificios o “facilidades” que conforman la
sede central de la compañía, cada una de ellas destinada
a partes específicas de fabricación e investigación. En mi
recorrido pude conocer seis de ellas: el de las oficinas
comerciales, manufactura de chips, centro de tecnología
(para ingeniería y manufactura de equipos in house y para
clientes), manufactura de PCR y Dr. Blades, el de Mag
rollers y developer rollers y el Centro de Distribución. A través de la cantidad y calidad de los equipamientos utilizados, de la imponente infraestructura edilicia y del número
de empleados afectados a cada una de las tareas de pro-
La frase “lo que no mata fortalece” puede resumir lo ocurrido
luego del tornado, momento del que hablan en Static Control
con mucho orgullo ya que todos sus empleados trabajaron
codo a codo para reconstruir la empresa. Hoy una escultura
realizada con restos de partes retorcidas de cartuchos rescatados entre los escombros y hecha por un técnico de la empresa, es exhibida como emblema.
Investigación, desarrollo y trabajo interdisciplinario
Static posee un equipo propio de investigación y desarrollo,
compuesto por especialistas, entre ellos científicos, ingenieros
y técnicos. De manera interdisciplinaria van diseñando la ingeGuía del Reciclador - Año 12 - Número 72
23
Actualidad
niería de todos y cada uno de los componentes que se lanzan
al mercado como así también las maquinarias y herramientas
necesarias para fabricarlos.
De acuerdo a los datos que da la firma, en Static se fabrican más de 10.000 productos de imagen y dispone de un
catálogo de más de 15.000. Inclusive han incorporado la
producción de toner químico en planta propia, lo que unido
a la ingeniera reversa que efectúan minuciosamente sus
ingenieros, les permite lograr un producto de idénticas cualidades de imagen y rendimiento a los originales.
Especialistas en ingeniería reversa logran diseñar toners
químicos usando fórmulas patentadas y que son producidos en planta propia
Un equipo propio de R&D diseña de todos y cada uno de los
componentes como así también las maquinarias y herramientas necesarias para fabricarlos
La facilidad que más impresiona es sin dudas la que aloja la
manufactura de chips. Sorprende la robótica empleada para el
montaje de los chips y su capacidad de producción. Inclusive
la tecnología les permite probar el 100% de los chips que son
fabricados, descartando automáticamente los que presentan
alguna posible falla.
Componentes bajo el paraguas IP
Uno de los hechos que colocó a Static Control y a su fundador Ed Swartz en un lugar destacado dentro de la
Industria fue su épica batalla contra Lexmark, la cual
comenzó a fines del 2002 (casi coincidentemente con la
salida de la Guía del Reciclador). Con un costo de decenas
de millones de dólares, Swartz y el equipo de abogados e
ingenieros de Static Control lograron frenar la demanda, la
cual de haber tenido éxito sin dudas hubiera modificado la
industria tal como la conocemos hoy en día.
En Static se fabrican más de 10.000 productos de imagen y
dispone de un catálogo de más de 15.000
El equipo legal analiza cada diseño para evitar problemas
de IP en toda su línea de productos
24 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Actualidad
Static cuenta en la actualidad con un extenso equipo de
expertos en derechos de propiedad intelectual que trabajan
dentro de la firma, lo que les permite otorgar a sus clientes
el resguardo necesario para evitar demandas de las OEMs
y a su vez resguardar con patentes propias los productos
que precisan ser protegidos.
MPS en el horizonte
Al finalizar la visita, tuve la oportunidad de reunirme con
ambos hermanos Swartz, Bill y Michael, junto con otros
directivos de ventas y marketing de la firma. Se generó un
interesante espacio para debatir acerca de la actualidad de
la remanufactura en América Latina, intercambiando ideas
y opiniones. Entre los temas que se trataron se destacó el
de la necesidad de incorporar servicios de gestión de
impresión a la estrategia de crecimiento del sector. Static
Control tiene varias iniciativas para el año 2015 que impactarán en sus tradicionales clientes remanufacturadores
junto al canal distribuidor responsable de vender MPS.
Planean generar nuevas soluciones para el mercado orientadas hacia las ventas MPS que abordarán algunos de los
problemas que han aquejado históricamente a la industria.
El Futuro
Reconozco que al salir de Static Control sentí una doble
agradable sensación. En primer lugar, en momentos en los
que discutimos acerca del futuro de la industria, de las
bajas expectativas de crecimiento y hasta del recurrente
debate sobre si la remanufactura sigue siendo un negocio
posible, saber que existen empresas que siguen creyendo
en la industria, invirtiendo y creciendo como lo ha hecho
Static, es sin dudas gratificante. Pero además, poder observar que una firma ha logrado ser exitosa en el desafío de
manufacturar suministros de imágenes lejos de tierras
orientales, no poniendo el foco en el precio y sí en la calidad de los productos y en el servicio, da un ejemplo que es
posible triunfar por sobre la oferta de compatibles, incorporando valores y no restando beneficio. Y ambas cosas son
muy buenas noticias para todo el gremio.
De izq. a der.: Bill Swartz, Michael Swartz, Gustavo Molinatti y
Juan Carlos Bonell
Static Control Components, Inc. en números
Fundada en 1986 por Ed Swartz y hoy conducida por los sus
hijos Bill y Michael Swartz
La compañía emplea a más de 1.000 personas en Sanford,
Carolina del Norte
La División de bolsas electrostáticas, que diera origen a la
compañía, fue vendida a 3M en 2006.
Más de 10.000 productos se fabrican en Sanford a lo largo de
12 instalaciones de fabricación.
La sede mundial de Componentes Static Control está en
Carolina del norte. Sus oficinas centrales europeas en
Reading, Reino Unido; Medio Oriente/Africa HQ está en
Johannesburgo, Sudáfrica; HQ asiático está en Hong Kong,
China.
Static Control tiene 12 Centros de Distribución en todo el
mundo. Las localizaciones incluyen Sanford, NC; Chula Vista,
CA; Reading, Reino Unido; Hong Kong, China; Zhuhai, China;
Ciudad del cabo, Sudáfrica; Johannesburgo, Sudáfrica;
Barcelona, España; Ontario, Canadá; Dubai, Emiratos Árabes
Unidos; Butzbach, Alemania; Estambul, Turquía
Static Control tiene 18 distribuidores globales, que cubren los
siguientes países: Argentina, Australia, Brasil, Chile, Colombia,
Ecuador, India, Italia, Japón, Malasia, México, Nueva Zelanda,
Perú, Filipinas, Rusia, Corea del sur, Ucrania y Venezuela.
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
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Soluciones de Impresión
MPS acelera la digitalización
A pesar de la transición hacia una digitalización de los flujos de
trabajo en papel, muchas empresas están encontrando dificultades en integrar la información digital y en papel. Un estudio
reciente publicado por la consultora de Quocirca entre 210
organizaciones, reveló que el 40% de las empresas planean
aumentar su gasto en la automatización del flujo de trabajo,
pero que también hay mucho progreso por hacer. Además
detecta que aquellos que utilizan gestión de servicios de
impresión (MPS) son los que más confían en esta iniciativa de
digitalización.
Las empresas siguen siendo dependientes de la impresión. La
investigación de Quocirca revela que, en general, el 30% de
las organizaciones ven a la impresión como algo “crítico” para
sus procesos de negocio. Este valor se eleva al 73% para los
servicios financieros, seguidos por un 41% para el sector público. A su vez, el 72% de las organizaciones indicaron que planean aumentar sus esfuerzos de digitalización y muchos están
utilizando sus proveedores MPS para apoyar esta transición.
Hoy en día, el MPS ha ido más allá del terreno de consolidación del hardware, para abarcar una estrategia mucho más
amplia y conducir la eficiencia empresarial alrededor de procesos dependientes del papel. Con el costo manteniéndose
como un conductor superior para la mayoría de los contratos
de gestión de impresión, muchos clientes MPS están viendo
reducciones significativas de costos no sólo a través de una
flota racionalizada de impresoras, sino también a través de la
implementación de soluciones que reducen o eliminan impresiones innecesarias y de las mejoras en los flujos de trabajo
integrados de documentos.
ción de procesos de negocio.
Sin dudas que el MPS está impactando en los esfuerzos de
digitalización y la confianza es más preponderante en los
sectores de servicios profesionales y financieros. Debido a
las necesidades legales y de seguridad, estas organizaciones han hecho el mayor avance en eliminar o minimizar su
dependencia en el papel y tienden a ser más maduras en
su adopción del MPS. En el otro extremo de la escala está
el sector público el cual, a pesar de una enorme dependencia del papel, está todavía iniciando sus esfuerzos de
digitalización, lo que refleja la naturaleza dispar de estas
organizaciones y un menor uso del MPS centralizado.
Ciertamente, el MPS está proveyendo una aproximación eficiente hacia la digitalización de los procesos de negocios. A
nivel fundacional, esto podría ser a través del aprovechamiento de la sofisticación de los periféricos multifuncionales avanzados actuales (MFP), que permiten escanear los documentos
y pasarlos directamente a las aplicaciones, minimizando la
necesidad de múltiples copias.
Más allá de esto, muchos proveedores líderes de MPS ofrecen
una gama de servicios de procesos de negocio (BPS) como
una extensión de sus ofertas MPS. Estos servicios son cada
vez más sofisticados y enfocan al análisis de flujos de trabajo
en procesos de negocios existentes y en la optimización de las
oportunidades para reducir la carga de papel.
A pesar de la clara necesidad de integrar mejor los flujos de
trabajo digitales y de papel, el estudio de Quocirca reveló que
sólo el 29% de las organizaciones creen que son eficaces o
muy eficaces en esta tarea. Sin embargo, hay una gran diferencia entre las empresas utilizando y no utilizando MPS.
Mientras que sólo el 9% de las organizaciones que no usan
MPS clasificó esta capacidad como “eficaz” o “muy eficaz”,
esto aumentó a un 51% para aquellos que utilizan MPS.
Quocirca espera que esta cifra suba durante el próximo año a
medida que más organizaciones adopten contratos de gestión
de servicios de impresión y comiencen la implementación de
herramientas de flujos de trabajo de documentos y optimiza-
Quocirca recomienda que las empresas que busquen integrar mejor sus procesos de negocios digitales y de papel,
observen atentamente los servicios más amplios que ofrecen muchos proveedores líderes en MPS. Proveedores
tales como HP, Lexmark, Ricoh y Xerox están desarrollando una gama de soluciones, algunos centrados en la administración del contenido empresarial (ECM) y otros en automatización de procesos de negocios. Mientras que algunas
empresas pueden considerar la optimización de procesos
de negocios como algo a implementar más adelante en el
viaje MPS, son los crecientes procesos de dependencia de
papel los que están siendo parte de la evaluación inicial del
servicio. Esto es porque automatizar tales procesos puede
tener un impacto real en mejorar la productividad, en la eficiencia y en la reducción de costos.
Para más información visite www.quocirca.com
26
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Técnica
HP reinventa sus consumibles
El 10 de marzo pasado Hewlett-Packard anunció el lanzamiento de JetIntelligence, tecnología que según HP plantea una completa reinvención de su química de toner, diseño de cartucho y ciertas tecnologías relacionadas. En
Nueva York y frente a un pequeño grupo de periodistas, asociados y analistas, Pradeep Jotwani, Vicepresidente
Senior de LaserJet and Enterprise Solutions, sentó las bases para la oficina moderna: movilidad, eficiencia en
energía y seguridad.
Con una historia de 30 años de innovación, HP lidera la
batalla en la industria de impresión y su reciente lanzamiento continúa ese camino. Lo que es destacado por la OEM
como “la más importante reingeniería de impresión láser
desde el lanzamiento de la primera LaserJet en 1984”, incluye una nueva formulación de toner, un nuevo diseño de tecnología de chip del cartucho, dispositivos más pequeños,
más livianos y más rápidos, mejor eficiencia en ahorro de
energía y la disponibilidad de funcionalidades de impresión
privadas basadas en nube.
Impresoras LaserJet más rápidas, más pequeñas y más
confiables
La oficina moderna significa mayor movilidad y menor espacio. De acuerdo con estudios de HP, el espacio en la oficina
se ha reducido en un 20% por usuario en los últimos cinco
años. Mientras que en el pasado los empleados tenían sus
propias oficinas, hoy muchos de ellos poseen lo que se
conoce como “oficinas de turno” (espacios compartidos de
trabajo, donde múltiples trabajadores utilizan una única estación de trabajo física durante distintos períodos de tiempo) y
oficinas abiertas, por lo que el espacio es en la actualidad un
bien valioso.
28 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Con estas tendencias en mente, HP diseñó a las nuevas
generaciones de impresoras con un formato más com-
Técnica
pacto respecto de los modelos previos (hasta un 40%
más pequeñas), por lo que pueden ajustarse dentro de la
carcasa de los dispositivos anteriores.
Equipamientos para PyMEs y Empresas
Los nuevos productos lanzados incluyen la serie de
impresoras color LaserJet Pro M252 (tamaño carta/A4),
la serie de impresoras láser color MFP LaserJet Pro MFP
M277 (A4) y las series LaserJet Enterprise M552 y M553
láser color (A4). La OEM asegura que estos nuevos
modelos de impresoras se destacan por su menor consumo energético, inferior tamaño y mejor rendimiento del
tóner en lo que respecta a volumen de páginas impresas.
Además con JetIntelligence, HP añade medidas de seguridad interesantes para los administradores de IT e
impresión confidencial de documentos.
de impresión.
Menos energía y menos espacio
Los nuevos modelos de impresoras utilizan un 53 por ciento
menos de energía y ocupan un 40 por ciento menos de
espacio que la generación anterior. La LaserJet Pro M252 es
la más compacta y se ha potenciado muy especialmente la
velocidad con la que es impresa la primera página. A pesar
de ser la más económica de la nueva familia, incluye de
serie el modo de impresión dúplex a doble página, así como
puerto USB para poder imprimir trabajos desde cualquier
llave o pendrive. Dispone como todo el resto de la serie, de
una pequeña pantalla táctil a color desde la que poder
supervisar los trabajos o realizar determinados ajustes de la
impresora, como pueda ser los trabajos mediante tecnología
inalámbrica.
Por encima de este modelo, aparece la HP Color Laserjet
Pro MFP M277, la multifunción de entrada de gama basada
en tecnología láser que ha reducido sus dimensiones físicas
de manera considerable, a pesar de mantener las funciones
de copia, impresión y escaneado con su alimentador automático para 50 hojas.
La impresora LaserJet Pro M252dw y su hermana MFP, la
LaserJet Pro M277 MFP color, poseen una velocidad de 19
ppm en color y negro. Una ventaja clave de acuerdo con HP,
es que todos los modelos son los primeros en proveer
impresión directa de documentos MS Office desde unidades
USB Flash, mientras que sus modelos competidores solo
soportan archivos PDF o de imagen (tales como TIFF y
JPG). Todos los modelos incluyen wifi como estándar (WiFi
Direct/NFC está también integrado en las M277 y M553),
usan suministros JetIntelligence y soportan JetAdvantage
Private Print (ver más adelante).
Los modelos Pro están clasificados como productos personales y están diseñados para uno a cinco usuarios en
negocios pequeños y medianos (PyMEs). Las máquinas
Enterprise son dispositivos de mayor volumen, diseñadas para 5 a 15 usuarios de pequeños grupos de trabajo en PyMEs y empresas. Las nuevas laser color también
se adaptan para ser utilizadas bajo programas de gestión
Para entornos más profesionales con cargas de trabajo
superiores, llegan las HP Color Laserjet Enterprise M552 y
M553, muy orientadas a ofrecer plena funcionalidad a grupos de trabajo o departamentos de entre 5 y 15 personas
que puedan imprimir hasta 6.000 páginas al mes.
Las LaserJet Enterprise color ofrecen velocidades de 40
ppm en color y negro junto con menor tiempo de calentamiento comparadas con equipamientos similares de otras
OEMs. HP demostró cómo desde el modo sleep, la LaserJet
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
29
Técnica
Enterprise M553 color imprime 8 páginas antes que su competidora logre imprimir la primera.
Figura 5 - Las HP
Color
Laserjet
Enterprise M552 y
M553
ofrecen
plena funcionalidad a grupos de
trabajo o departamentos de entre 5
y 15 personas
Comercializados ahora bajo la marca JetIntelligence, los
nuevos cartuchos incluyen una variedad de mejoras de
calidad y seguridad, comparados con las generaciones
anteriores. La tecnología de página utiliza sensores dentro del cartucho para medir el uso y detectar el desgaste,
permitiendo al cartucho hacer los ajustes de carga que
permitan un más eficiente uso del toner y una mejor calidad de imagen a través de su vida útil. Los portavoces de
HP también han destacado durante la presentación que
el propio tóner realiza un proceso de mantenimiento, de
manera que no es necesario llevar a cabo el típico movimiento de las partículas cuando apreciamos que éste va
a agotarse, para que aproveche las partículas finales.
Para conveniencia de los usuarios, los nuevos cartuchos
ya no traen lengüetas de apertura para remover las tiras
de embalaje. El sello está dentro del cartucho, unida a la
varilla de agitación. Una vez instalado, el cartucho se inicia, la varilla gira y el sello de corta automáticamente.
El tóner Sphere 3 como pieza clave
El éxito de estos nuevos modelos LaserJet radica en el corazón de las mismas, es decir, en los nuevos tóner con tecnología JetIntelligence. Gran parte de la presentación ha estado enfocada en como el nuevo toner permite imprimir hasta
un 33 por ciento más de páginas, además de proteger el
equipo en temas de seguridad, haciendo frente a falsificaciones con una innovadora tecnología antifraude.
El nuevo tóner color Sphere 3 permite conseguir elevadas
velocidades de impresión, especialmente cuando se trata de
imprimir páginas a doble cara, consiguiendo realizar el trabajo en una fracción del tiempo. Para ello, las diminutas partículas cuentan con una cubierta más duradera, mientras
que el núcleo principal es más blando para permitir que se
derrita a una temperatura mucho más baja que la generación de impresoras LaserJet actuales. De este modo, el consumo de energía es inferior ya que se requiere de menos
temperatura para proceder a la impresión.
Figura 7 – Vista interna de un nuevo modelo de cartucho
Figura 6 – Simulación de una partícula del nuevo toner
Como se observa en la Figura 6, la partícula diseñada consiste en un corazón de cera y una resina pigmentada de
polímero, rodeada de una cobertura dura, la cual previene la
ruptura de las partículas de toner. La baja viscosidad permite que el toner fluya suavemente y sin problemas a través
del cartucho y hacia la página.
Cartuchos inteligentes con tecnología antipiratería
30 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Según HP, un chip re diseñado ofrece mejor seguimiento
del uso de suministros y una tecnología antifraude, la
cual notifica al usuario si un cartucho falsificado ha sido
instalado. Esta tecnología puede también ser activada
para bloquear el cartucho, de tal forma que pueda ser
solamente utilizado en una impresora o flota específica.
Esto es realizado cuando el cartucho es instalado inicialmente en la impresora vía comunicación entre la impresora y el cartucho, no pudiendo ser bloqueado antes de
la instalación. Esta funcionalidad permite a las empresas,
además de detectar consumibles falsos, habilitar ciertas
características de estos tóner de manera que quedarán
asociados a las impresoras de la empresa y solo funcionarán en ellas, eliminando cualquier tentación de robo de
los mismos para ser utilizados en otros equipos ajenos a
la infraestructura de la empresa.
Figura 8 - El nuevo logotipo registrado de HP
JetIntelligence
Técnica
Ventajas para los administradores de IT
Bajo el paraguas de la seguridad, movilidad y ahorro de
papel, HP diseñó JetAdvantage Private Print como una
característica estándar de sus nuevos dispositivos.
Respaldado por todos los dispositivos que incluyen una
interfaz por pantalla táctil, los usuarios pueden configurar
una cuenta gratuita para acceder al servicio de impresión de
seguridad basado en nube. Las ventajas son:
- Privacidad de los documentos, ya que las páginas no se
imprimirán hasta que el usuario haga la autenticación en el
dispositivo.
- Ahorro de papel, porque los documentos no serán dejados
en la bandeja de salida cuando por un descuido no sean
recuperados por el usuario.
- Movilidad, ya que los usuarios pueden imprimir desde su
PC, laptop o dispositivo móvil e ir a buscar su trabajo a cualquier impresora compatible, sin importar su ubicación.
Algunas primeras opiniones
Los nuevos modelos de HP impresionan. Claramente la
compañía ha desempacado las funcionalidades y características necesarias para mantenerse competitiva.
Mientras que HP es definitivamente el líder del mercado
de impresión láser, es evidente que la firma no quiere
subestimar su posición y continúa perfeccionando su
tecnología para fortalecer su core business. Más allá de
ello, las recientes ganancias anunciadas para el último
cuatrimestre, han reforzado la importancia de innovar
dentro de este segmento.
Mientras que estos modelos acortan las distancias entre
las tecnologías láser e inkjet para oficina de diferentes
maneras (por ejemplo en tamaño de equipamiento y
perspectivas “verdes”), parecería que HP continúa viendo a cada tecnología sobresaliendo en ciertas áreas. Por
ejemplo, en el área de impresión color, la tecnología inkjet sigue posicionada para entornos de oficinas generales mientras que el láser es promocionado para ambientes más especializados.
Será interesante ir viendo cuánto éxito pueden conseguir
estos productos en el mercado, particularmente si consideramos el espacio de oficina A4 que han tomado varias
firmas de copiadoras tradicionales como también algunas OEMs con productos inkjet para la oficina (incluyendo la propia HP).
Figura 9 – Los administradores IT pueden configurar cuentas y hacer un seguimiento de uso a través del sitio
JetAdvantage OnDemand, un panel de instrumentos basado en la web
Los trabajos de impresión son enviados a la nube utilizando
el driver ePrint. Los datos enviados a la nube pública son
encriptados usando AES (Estándar Avanzado de
Encriptación) de 256-bit y retenido de forma segura hasta
que sea autenticado por el usuario a través de un PIN o de
una tarjeta de identificación. Una vez que el usuario selecciona su trabajo en el panel de control, puede elegir configuraciones simples (como ser impresión simple o dúplex,
color o monocromo y número de copias), como también si el
trabajo debe ser retenido o eliminado luego de la impresión.
Mientras que el servicio está disponible para usuarios de
todos los niveles, HP especula que la mayoría de ellos será
en entornos PyMEs ya que las empresas de otros segmentos suelen disponer de requerimientos de seguridad más
elevados.
Figura 11 - Impresoras exhibidas durante su lanzamiento de prensa en Nueva York
Figura 10 - Se
puede acceder al
JetAdvantage
Private Print a
través de dispositivos móviles,
otorgando al
usuario mayor
flexibilidad para
imprimir de
forma segura y
desde cualquier
lugar
32 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
No obstante, viendo algunas de las particularidades de
estos dispositivos y la amplitud del marketing planeado
en su lanzamiento, no nos sorprendería ver a HP capturando en los próximos tiempos mayor participación de
mercado en este segmento como también anunciando
avances en esta tecnología.
Instructivo
Remanufactura de los cartuchos de Toner
HP LaserJet Enterprise Flow M630 MFP
Por Mike Josiah y el equipo técnico de Uninet
Introducida por primera vez en septiembre de 2014, la HP
LaserJet M630 se basa en un motor de 57ppm y de 1200
dpi. Todas las impresoras de esta serie a la fecha vienen
estándar con un procesador de 800 MHz, 1,5 Gb de memoria (expandible a 2Gb) e imprimen una primera página en
menos de 8,5 segundos.
Figura 1 & 2 parte superior de 81A, 81X
01
Esta serie de máquinas son para uso intenso con doble cara
de exploración, capacidad de papel de hasta 3.100 páginas,
con un centro de seguridad embutido para salvaguardar
documentos, una pantalla táctil a todo color y todas las funcionalidades de un equipo MFP.
Estos cartuchos están basados en el diseño del HP 64A/X
(P4015) y el HP 90A/X (Enterprise 600 series). Son muy
similares y usan muchas de las mismas piezas, pero no son
intercambiables. Kits de conversión están actualmente en
desarrollo. Consulte a su proveedor para saber la disponibilidad.
Al comprar la impresora la misma llega con un cartucho de
bajo rendimiento de 10.500 páginas. Los nuevos cartuchos
CF281A y CF281X están especificados para 10.000 y
24.000 páginas respectivamente. Tanto el cartuchos 81A y
81X trabajan en todas las máquinas indicadas hasta la
fecha.
El CF281A tiene un precio de lista de $171.99* (EE.UU)
El CF281X tiene un precio de lista de $282.99* (EE.UU)
* Precios a partir de 12/01/2015
Las siguientes figuras (1-8) muestran la diferencia entre los
dos cartuchos 81A y 81X.
36
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
02
Instructivo
Figura. 3 & 4 fondo de 81A, 81X
Figura 7 y 8 lado izquierdo 81A, 81X
03
07
04
08
Figura 5 & 6 derecha 81A, 81X
05
Las máquinas actuales que usan estos nuevos cartuchos
son las siguen:
HP LaserJet Enterprise flujo MFP M630dn
HP LaserJet Enterprise flujo MFP M630h
HP LaserJet Enterprise flujo MFP M630f
HP LaserJet Enterprise flujo MFP M630z
Uso de la impresora, así como algunos problemas de
impresión del cartucho de la impresora se muestran al
final de este artículo.
Ha sido un tiempo desde que hemos cubierto la teoría de
impresión monocromática especialmente en las impresoras más veloces así que aquí lo describiremos. Conocer
la teoría es muy útil si surge un problema de impresión y
necesita solucionar lo que puede estar ocurriendo. Saber
que es lo que hace cada parte y definir al menos en
donde se tienen algún problema de impresión puede
ayudar a solucionar el tema mucho más rápido.
06
Teoría del cartucho
Las figuras 9 y 9A muestran cómo se usan los diferentes
circuitos y señales de motores en la impresora y los que
se conectan al cartucho.
38
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Instructivo
09
11
09a
En el segundo paso, se orientan dos rayos de láser sobre
un espejo giratorio (llamado el escáner). Mientras gira el
espejo, el rayo se refleja en un conjunto de objetivos de
enfoque. El haz luego incide sobre la superficie del OPC,
que neutraliza la carga negativa y deja una imagen electrostática latente en el tambor. Dos haces se utilizan para
la impresión rápida. Ver las figuras 12 y 12A
12
12a
El proceso de formación de imagen consiste en 8 pasos, que
se dividen en cinco bloques funcionales. Ver la figura 10
10
En el primer paso, el rodillo de carga primaria (PCR) coloca
un voltaje de C. Continua de sesgo negativo y uniforme
sobre la superficie del tambor OPC. El valor del mencionado
bias negativo de C. Continua aplicado al tambor es controlado por el ajuste de densidad de la impresora. Este proceso sensibiliza o prepara al tambor para recibir el láser. Ver la
figura 11
40
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
El tercer paso (bloque de revelación) es
donde se revela la imagen en el tambor
con toner proveniente de la sección de
revelación, (o tolva de suministro), que
contiene las partículas de tóner. El toner
mono-componente se mantiene adherido a la camisa del
rodillo magnético por el imán estacionario dentro de la
camisa, y una tensión de polarización continua es suministrada por la fuente de alimentación de alto voltaje.
Esta tensión de polarización es controlada también por el
ajuste de la densidad de la impresora y hace que pueda
más o menos toner ser enviado al tambor y esto a su vez
a aumentar o disminuir la densidad de impresión. El rodillo de carga primaria y voltajes del bias de C.C. al rodillo
magnético son controlados por el ajuste de la densidad
de la impresora. La cantidad de toner en la camisa del
Instructivo
rodillo magnético también es controlada por la cuchilla de
poliuretano, que aplica presión para mantener constante la
cantidad de toner en la superficie del rodillo magnético. Esta
cuchilla también causa que una carga estática se acumule
en el toner y ayuda a mantener la capa de tóner homogénea
y permite la fácil transferencia al tambor OPC.
En el quinto paso el papel se separa del tambor. El eliminador de carga estática debilita las fuerzas de atracción
entre la superficie del tambor cargados negativamente y
el papel cargado positivamente. Esto evita desprendimientos de tóner en el papel a bajas temperaturas y
humedad y también evita que papel se enrolle alrededor
del tambor. Ver la figura 16
Hay varias acciones aquí y se observa que los problemas de
densidad de impresión pueden ser causados por más de
una componente o ajuste. Ver la figura 13
16
13
A medida que áreas expuestas del tambor OPC se aproximan al rodillo magnético, las partículas de tóner son atraídas
a la superficie del tambor debido a los potenciales de tensión opuestos entre el toner y la superficie expuesta por el
láser en el tambor OPC. Ver la figura 14
14
En el sexto paso entonces se fusiona la imagen sobre el
papel por el conjunto fusor, que consta de un montaje de
rodillo superior munido de una fina película de fijación y
el rodillo de presión inferior. El papel pasa entre el rodillo
caliente superior y un rodillo inferior de goma suave. El
elemento de calefacción superior entonces funde el toner
en el papel. Esta fijación se logra vía una película de
teflón con un elemento calentador cerámico interior.
Estos fusores son un poco diferentes ya que tienen un
cepillo que posee una carga de Bias de C.Continua para
ayudar a mantener limpia la película. Ver figura 17
17
En el cuarto paso en donde la imagen de tóner se transfiere entonces al papel cuando pasa por debajo del tambor
merced a la acción del rodillo de transferencia. Este rodillo
coloca una carga positiva en la parte posterior del papel.
Esta carga positiva provoca el toner cargado negativamente
sobre la superficie del tambor a sentirse atraído por la página. El pequeño diámetro del tambor, combinado con la rigidez del papel hace que el papel se despegue alejándolo del
tambor. Ver la figura 15
15
42
En el séptimo paso se limpia el tambor OPC. En promedio, aproximadamente el 95% del toner se transfiere al
papel durante el ciclo de impresión. Mientras que el tambor gira durante la impresión, el 5% restante del toner
que se encuentra en el tambor OPC es colectado por la
cuchilla de limpieza. Luego este toner residual es guiado
a la cámara de residuos por la lámina de recuperación y
almacenado en la cámara. Ver la figura 18
18
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Instructivo
Paso 8 es donde se elimina la carga residual. Se coloca una
señal de C. Alterna en el PCR que anula cualquier carga
residual del tambor y prepara el tambor para ser nuevamente cargado. Las tensiones de bias de C. Alterna de borrado
y de C. Continua para carga se aplican al tambor casi simultáneamente. Ver la figura 19
3) En el lado opuesto del cartucho, cuidadosamente
levantar el brazo de plástico de la tapa obturadora del
tambor. El resorte probablemente salga, tener cuidado
para no perderlo. Revisaremos la instalación al final de
este artículo. Retirar el montaje de la tapa del tambor.
Vea la figura 21
19
21
Herramientas Requeridas
1)
2)
3)
4)
Aspiradora de toner aprobada
Un destornillador común
Un destornillador de cabeza Phillips
Par de alicates
Suministros Requeridos
4) Retirar la barra metálica del lado izquierdo y retire todo
el conjunto del tambor. Asegurar que el resorte se mantenga en un lugar seguro. Ver la figura 22
22
- Toner para uso en la serie de impresoras HP M630.
(Carga normal o carga de alto rendimiento)
- Tambor de repuesto
- Cuchilla de limpieza de repuesto
- Cuchilla dosificadora de repuesto
- Repuesto de rodillo PCR
- Camisa de recambio para el rodillo magnético
- Nuevo SmartChip de reemplazo
- Grasa conductora
- Polvo de lubricación para el tambor OPC
- Pistola de pegamento caliente (véase el texto)
1) Colocar el cartucho con la tolva de tóner apuntando hacia
arriba y hacia usted. Esto orientará el cartucho para los
lados derecho e izquierdo.
2) Abrir la tapa obturadora del tambor hacia la parte posterior del cartucho. Retirar la barra metálica lateral derecha
apalancándola fuera de su lugar. Ver la figura 20
5) Quitar los cinco tornillos de la tapa del extremo derecho. Ver la figura 23
23
20
6) Retirar los cinco tornillos de la tapa del extremo
izquierdo. Ver las figura 24
44
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Instructivo
24
27
7) Retirar las tapas laterales derecha e izquierda del cartucho. Vigilar que con la tapa del lado derecho no se caigan
también los engranajes al sacarla. Ver la figura 25
28
25
29
8) Separar la tolva de suministro y la de residuos de tóner.
Ver Figura 26
30
26
13) Retirar la cuchilla de limpieza del cartucho y aspirar
el polvo de la tolva de residuos de tóner. Ver figura 31
31
9) En el lado de engranaje grande de la cámara de residuos,
retirar el tornillo y el buje de plástico blanco del tambor OPC.
Ver Figura 27
10) Retirar el tambor. Ver la figura 28
11) Retirar el PCR. Ver figura 29
12) Retirar los dos tornillos de la cuchilla de limpieza. Ver
Figura 30
46
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
14) Debido a la alta velocidad y cantidad de páginas que
se imprimen con estos cartuchos, se recomienda que se
sustituya cada vez la cuchilla de limpieza. Asegurarse
que las juntas de espuma para la cuchilla estén limpias.
Ver figura 32
Instructivo
32
37
15) Instalar la nueva cuchilla de limpieza y sus dos tornillos.
Ver Figura 33
28
33
21) En la
cámara de
suministro,
cuidadosam e n t e
levantar la
cubierta del
rodillo magnético y retirar.
Ver
Figura 38
34
16) Limpiar el
PCR con el limpiador preferido.
17) Instalar el
PCR
limpio.
Colocar
una
pequeña cantidad
de grasa conductiva en la silla
negra del PCR.
Recuerde, al usar
grasa conductora,
más no es mejor!
Ver la figura 34
35
39
40
18) En el perno o
chaveta del eje
del tambor, limpiar la grasa conductiva vieja y
sustituirla
por
nueva. Ver la figura 35
41
19) Instalar primero el engranaje más pequeño del tambor
en el perno del eje del tambor. Ver Figura 36
36
20) Instalar el buje de plástico blanco del tambor y el torni48
llo. Si la
grasa original del tambor
está
sucia, limpiar
con
alcohol
y
reemplazar
con grasa
de litio blanca.
Ver
Figura 37
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
22)
Retirar
el
engranaje
impulsor del
rodillo magnético.
Ver figura 39
23)
Recordar la
ubicación
del resorte
que
se
encuentra
entre
el
soporte del
rodillo magnético y la
tolva. Quitar
los dos tornillos, el resorte y el soporte.
Ver Figuras
40 y 41
Instructivo
24) Retirar el conjunto del rodillo magnético. Ver figura 42
46
42
25) Retirar los dos tornillos de la cuchilla dosificadora y la
cuchilla. Notar la tira de plástico transparente que cubre los
tornillos DB Deslizar el destornillador debajo de la tira. Tener
cuidado de no dañar la tira! Ver Figura 43 y 44
47
43
48
44
49
26) Retirar el tapón de llenado y aspirar todo el toner restante en la tolva de alimentación. Ver Figura 45
45
29) Existen bujes
de separación del
rodillo magnético a
cada lado del rodillo. Mientras que
éstos se han comportado bien en
nuestras pruebas
iniciales,
esta
puede ser un área
donde el desgaste
de los bujes podrá
causar la aparición
de bandas. Un
buje se quedará
en la tolva, y uno
sale al sacar el
rodillo magnético.
Ver las figuras 48 y
49
30) Estos cartuchos sólo usan
una pala grande de agitación dentro de la tolva de tóner,
asegurarse de que gira libremente después de la limpieza o podrían ocurrir errores de cartucho inválido o errores del motor o atascos de papel. Ver figura 50
50
27) Tener en cuenta los sellos magnéticos en el rodillo y el
sellado de espuma en la cuchilla dosificadora misma.
Asegurarse de que ambos estén limpios. Ver Figura 46
28) Tener en cuenta también el nuevo contacto pesado en el
rodillo magnético. Esto combinado con el nuevo diámetro del
rodillo, permite al cartucho funcionar en las altas velocidades que estas máquinas son capaces de operar. Ver Figura
47
50
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Instructivo
31) La sección del rodillo magnético superior de la tolva de
tóner "flota" sobre una serie de sellos de espuma. Se puede
quitar la mitad superior de la tolva, pero algunos de los
sellos serán destruidos. La espuma aísla el rodillo magnético de las vibraciones de los mezcladores y permite tener
suavidad en las impresiones.
55
algo trabajoso
de llevar a
cabo
hasta
que es hecho
un par de
veces.
Tomarse
su
tiempo y no
forzar el calce.
Ver las figuras
55 y 56
32) Instalar la cuchilla y los dos tornillos (Asegurarse de que
no se deterioren las láminas transparentes!) Ver figura 51
51
56
33) Instalar al conjunto del rodillo magnético. Asegurarse de
que las láminas trasparentes de la cuchilla de dosificación
son montadas en la parte superior del rodillo magnético. Ver
Figura 52 y 53
52
36) Instalar el engranaje motriz del rodillo magnético.
Asegurar que la parte del buje del engranaje mira hacia
el cartucho. Ver figuras 57 y 58
57
58
53
54
34) Retirar el
casquillo pequeño lado derecho
de la manga de
rodillo magnético
e instalarlo en el
soporte.
Asegurarse de
que la lengüeta
en el buje quede
alineada con la
ranura en el
soporte.
Ver
Figura 54
35) Instalar el soporte, 2 tornillos y el resorte. Asegurar que
los agujeros estén alineados, y que las dos lengüetas en la
parte inferior del soporte en el lugar correcto. Esto puede ser
52
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
37) Instalar la cubierta que traba el rodillo. Asegurar el
correcto montaje en donde agujero de la tapa con llave
coincide con la punta biselada del imán. Véase figura 59
59
Instructivo
38) Llenar con la cantidad apropiada de toner para uso en la
serie M630, instale el tapón de llenado. Ver figura 60
60
42) Instalar el resorte en el brazo del obturador del tambor como se muestra. Tirar de la cola del resorte hasta
que encaje en la ranura del cubo del brazo superior. Ver
figura 64
64
39) Unir las dos secciones del cartucho e Instalar la tapa del
extremo izquierdo (lado del contacto). Instalar el tornillo en
las secciones de residuos y suministros para unir todo. Ver
figura 61
43) Instalar las barras de metal en el obturador del cilindro en ambos lados del cartucho. Ver Figura 65
65
61
40) Instalar la tapa del extremo derecho y sus cinco tornillos.
Ver figura 62
62
44) Instalar el brazo en el cartucho. Mover el brazo completamente hacia atrás para liberar el resorte de la muesca. Verificar que el obturador del cilindro OPC funcione
correctamente. Ver Figura 66
66
41) Instalar los tres tornillos restantes en la tapa del extremo izquierdo. Ver Figura 63
63
45) Retirar el chip viejo en la parte superior del cartucho
cortando con una cuchilla afilada el plástico derretido.
Colocar el chip nuevo; fijar el chip en su lugar con una
pequeña gota de pegamento caliente. El reemplazo de
este chip permitirá recuperar las funciones de tóner bajo
del cartucho y de la máquina nuevamente. Ver figura 67
54
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Instructivo
67
to, desplazarse y tocar el botón de "Mantenimiento del
dispositivo".
2. Tocar "Calibración y limpieza", tocar "Página de limpieza" y luego "Print" para imprimir la página.
Un mensaje de limpieza se muestra en el panel de control del producto. El proceso de limpieza toma unos minutos para completar.
No apagar el producto hasta que haya terminado el proceso de limpieza. Cuando esté terminado, desechar la
página impresa.
Impresión de páginas de prueba:
46) Si está disponible montar la traba de transporte en el
cartucho. Este bloqueo separa las dos mitades del cartucho
para prevenir daños en los rodillos internos durante manipulación o viaje, ver figura 68
68
Desde la pantalla de inicio en el panel de control del producto, desplazarse y tocar el botón de "Fuentes".
La situación de todos los elementos de suministros aparece en la pantalla.
Para imprimir o ver un informe de la situación de todos
los artículos de suministros, toque el botón "Administrar
suministros". Toque el botón "Estado de suministros" y
luego presione ya sea el botón de imprimir o solo ver.
Códigos de error de impresora
La mayoría de los códigos de error son auto explicativo,
pero hay algunos que son parte de texto y número de
parte. Son esos códigos que enumeramos aquí.
10.10.00 Error de memoria de la fuente: chip malo
10. XX.YY: Error de memoria de suministro Se ha producido un error en uno o más de los suministros de impresora.
Matriz de defectos repetitivos:
Nota: Los artículos en negrita integran el cartucho de tóner
Tambor OPC:
Camisa Fusor superior
Rodillo de presión del fusor
Rodillo de la separación de la bandeja 2
Rueda recogedora bandeja 2
Rodillo de alimentación bandeja 2
Rodillo de la separación de la bandeja 1
Rodillo de alimentación bandeja 1
Rueda recogedora bandeja 1
Rodillo magnético
Rodillo de alimentación
Rodillo Pre-registro
Rodillo de transferencia
PCR
94mm
94mm
94mm
79mm
79mm
79mm
79mm
79mm
63mm
63mm
50mm
50mm
47mm
38mm
10.00.00 = memoria es defectuosa
10.00.10 = memoria no disponible
Error 50.WX.YX: Estos son los códigos de error del fusor.
W = 1 o 2 Temperatura baja del fusor
W = 3 Temperatura alta del fusor
W = 4 Falla circuito Motriz
Falla de W = 7 Falla mecanismo liberación de presión del
fusor
W = 8 Baja temperatura fusor
W = 9 Alta temperatura del fusor
Error 51.00.10 Error detección del haz
Ejecución de la página de limpieza
1. En la pantalla de inicio en el panel de control de produc56
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Error 51.00.19/20 Estos códigos son errores de escáner/láser
Noticias Internacionales
Aumentan ventas globales de impresoras y MFP
El valor de las ventas de periféricos hardcopy en todo el
mundo aumentó un 1,7% con respecto al año anterior, llegando a 15,2 billones de dólares en el cuarto trimestre de
2014, aunque los envíos de unidades declinaron un -2.6%
interanual (30,8 millones de unidades) durante el mismo período, según la International Data Corporation (IDC)
Algunos logros notables del cuarto trimestre incluyen:
- Los mercados laser disfrutaron de un crecimiento positivo
interanual de envíos en el cuarto trimestre y contribuyeron al
crecimiento interanual del 0,8% para todo el año 2014.
Dentro del segmento láser, hubo muchas áreas de crecimiento positivo, con notables aumentos en láser color, aunque los mercados láser monocromo están nuevamente contraídos
- Asia y el Pacífico (excepto Japón - APeJ), la región más
grande en cuanto a los envíos HCP, superó a todas las
demás regiones logrando un aumento de 1,7% interanual en
el cuarto trimestre de 2014. Los principales motores de crecimiento en la región fueron la introducción de nuevos modelos y expansiones de canal para unos pocos proveedores
principales. La región APeJ cerró 2014 con un crecimiento de
1,8% interanual.
- Canon superó a todos los otros proveedores en el cuarto trimestre de 2014, con la mayor parte de su crecimiento positivo interanual por envíos procedentes de mercados maduros,
incluyendo los Estados Unidos, Canadá, Japón y Europa
occidental. Como con Canon, HP vio también un aumenta
interanual en Canadá y Europa occidental.
algún tiempo", comentó Phuong Hang, Director del
Programa Worldwide Hardcopy Peripheral Trackers de
IDC.
Transiciones claves
Inkjet: el Inkjet constituye todavía la mayoría del mercado,
pero el mejor crecimiento en el mercado es en láser. Los
envíos de láser color crecieron 8,0% en el cuarto trimestre de 2014 a 2 millones de unidades.
Fuente: IDC Worldwide Quarterly Hardcopy Peripherals
Tracker, Febrero 2015.
Función simple a Multifunción: el mercado de impresoras
de función simple declinó un 4.5% interanual en el cuarto
trimestre y los envíos de periféricos multifunción (MFP)
disminuyeron un -1.7%. Sin embargo, las MFP tuvieron un
fuerte desempeño en todos los rangos de velocidad,
especialmente en 31-44ppm, creciendo 24,4% interanual.
Impresora vs. MFP
Fuente: IDC Worldwide Quarterly Hardcopy Peripherals
Tracker, Febrero 2015.
"En el año 2015, se espera que el laser color amplíe su ventaja sobre láser monocromo en todo el mundo. Esto es en
gran parte debido al fuerte y continuo crecimiento de las MFP
láser color. Mientras tanto, las MFP color y monocromo laser
se espera crezcan en envíos y valor en el año 2015, con un
crecimiento del láser color exponencialmente más alto para
ambos indicadores. Esta tendencia en todo el mundo se
debe a la actividad en Europa occidental y Japón, donde el
laser color ha dominado los envíos de valor láser durante
58
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
Monocromo a color: El color aumentó su participación
frente a sus homólogos monocromo 1,4% desde hace un
año a 19,2%, que perdió un punto teniendo en cuenta la
participación del 80,8% en el cuarto trimestre de 2014. El
crecimiento interanual de color fue 8,0% mientras que
mono laser disminuyó de-1.4%. El segmento de velocidad
color más fuerte fue el de 11-20 ppm (33.0% de participación), donde HP anduvo particularmente bien con el
modelo familiar MFP Color LaserJet Pro M276.
Noticias Internacionales
Se acelera el movimiento a segmentos de mayor velocidad:
El segmento MFP monocromo laser de 45-69ppm exhibió
el mayor crecimiento interanual en el cuarto trimestre de
2014 con 30,1%, seguido por 70-90ppm (3,2%) y 3144ppm (2,1%). El fuerte crecimiento del segmento mono
laser de 45-69ppm mono laser fue impulsado por la familia de Lexmark MX611 y MX711. En el mercado de color,
el segmento MFP de 70-90ppm anduvo bien con un crecimiento año interanual del 51,6%, seguido por 3144ppm en 24,4% y 11-20ppm en 16,6%.
MFP Mono Laser 31-69 ppm
La batalla A3/A4: continúa en los segmentos de velocidad
media del mercado. Los dispositivos MFP A4 ganaron penetración en el segmento monocromo de 31-69ppm con una
participación del 78,3% en el mercado total de A4/A3 MFP
monocromo del segmento de la misma velocidad. El crecimiento interanual del 12,7% del segmento de MFP láser
monocromo A4 de 31-69ppm fue impulsado por fuertes
resultados interanuales en ambos segmentos MFP A4 31-44
ppm (4.3% de crecimiento) y A4 45-69 ppm (63.0% de crecimiento) con contribuciones significativas de Lexmark
(40.5%), Xerox(278.2%) y Samsung (191.5%)
Fuente: IDC Worldwide Quarterly Hardcopy Peripherals
Tracker, febrero 2015.
Para más información acerca del Worldwide Quarterly
Hardcopy Peripherals Tracker de IDC, por favor visite
www.idc.com
Estudio revela impacto de dispositivos móviles sobre la impresión
Un estudio desarrollado
por InfoTrends titulado
“Dispositivos Móviles y el
Impacto
sobre
la
Impresión”, descubre la
relativa oportunidad de
imprimir en una amplia
gama de usuarios de dispositivos móviles. El objetivo es entender lo que la
gente necesita para satisfacer su deseo de imprimir desde sus dispositivos móviles. El estudio
analiza atributos tales
como las necesidades,
comportamientos
y
deseos de los usuarios
de negocios frente a los usuarios personales que desean
imprimir.
La evidencia sugiere que muchos usuarios de smartphones
y tablets desean imprimir desde esos dispositivos, sin embargo, actualmente muchos no lo hacen. InfoTrends espera que
diferentes grupos de usuarios encaren las diferentes y múltiples barreras para imprimir. Además, los vendedores actualmente están confundidos sobre qué grupos de usuarios
representan el mayor potencial que no lo utiliza y qué necesitan dichos usuarios para posibilitarles la impresión.
InfoTrends preguntó a los encuestados qué esperan encontrar como barreras para imprimir, tanto para impresión personal como laboral. En todos los países, sin importar si era para
trabajo o personal, la barrera más grande esperada fueron
los problemas técnicos de conectividad a la impresora. Otras
cuestiones, no relacionadas al costo, fueron errores de aplicación o saber dónde encontrar una impresora. Los que
60
Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
desean imprimir por
motivos personales o
laborales tienen necesidades y barreras muy
similares. Por lo tanto,
las medidas adoptadas
por los vendedores para
satisfacer esas necesidades y eliminar esas
barreras beneficiarán a
ambos tipos de usuarios.
Este estudio está diseñado para ayudar a los
proveedores que tienen
interés en estimular el
mercado con la capacidad de imprimir desde dispositivos móviles. Se busca
atender las necesidades de los usuarios que quieren y
necesitan imprimir desde varias ubicaciones o mientras
están fuera de su oficina, y cuáles son los problemas que
enfrentan. Este informe pretende ayudar a los proveedores a abordar estas preocupaciones para que los usuarios de sus dispositivos puedan imprimir tantas veces
como quieran.
Acerca de InfoTrends
InfoTrends es el líder mundial del mercado de investigación y empresa de consultoría estratégica para la imagen,
soluciones de documentos, impresión de producción e
industrias de medios digitales. Proporcionamos ideas y
consejos para ayudar a los clientes a comprender las tendencias del mercado, identificar oportunidades y crecer
en sus negocios. Información adicional acerca de
InfoTrends está disponible en la Web en
www.infotrends.com.
Noticias Internacionales
OEMs y Static Control juntas en encuentro sobre Propiedad Intelectual
Sanford, Carolina del Norte – Static Control estuvo junto a las
OEM HP® y Lexmark® para una presentación centrada en
las cuestiones de propiedad intelectual alrededor de la industria de la remanufactura. El encuentro se llevó a cabo en la
reciente Remanexpo@Paperworld, celebrada desde el 31 de
enero hasta el 3 de febrero. La presentación titulada
"¿Nuestro peor enemigo?" fue dada por Jason Doran,
Gerente de Ventas Europeas de Static Control, Andrew
Gardner, Gerente Mundial de Protección de Marca de
Lexmark y Bernadine Maher, Ingeniero de Desarrollo de
Producto de HP.
"Tenemos el privilegio que Lexmark y HP aceptaran nuestra
invitación para unir fuerzas de esta manera," dijo Doran.
"Andrew y Bernardino hicieron un excelente trabajo en
demostrar el terreno común entre las OEM y los genuinos
remanufacturadores respecto a cuestiones de propiedad
intelectual y clones".
La entrega fue presentada dos veces en el programa del
seminario y a sala llena en ambas ocasiones. "Extendemos
nuestro agradecimiento a HP y Lexmark por acceder a unirse a nosotros en abordar estas cuestiones," añadió Doran.
"En Static Control esperamos que continúen proporcionando
su aporte a nuestros seminarios en 2015 y daremos la bienvenida a las contribuciones de todos los fabricantes de
impresoras OEM que deseen dar a conocer su posición".
Static Control también presentó tres demostraciones técnicas muy concurridas durante el evento de tres días. Su stand
destacó la gama de productos inkjet recientemente lanzada,
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Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
sistemas de reemplazo de imagen ColorControl y los
materiales que enfatizaron la importancia de trabajar con
un proveedor de confianza.
La postura firme de la compañía en materia de propiedad
intelectual fue un elemento clave en el stand, que presentó un video de las acciones legales pasadas y actuales
contra otros proveedores de la remanufactura. El significado de esto fue subrayado por una serie de incursiones en
varios stands por parte de funcionarios aduaneros alemanes, el tercer año en el que se producen incursiones en la
Remanexpo.
Noticias Internacionales
HP anuncia acciones legales
Nuevas acciones legales
amplían la lucha contra suministros inkjet que violan
patentes
HP anunció hace pocas semanas una serie de acciones legales en todo el mundo en su
lucha permanente para combatir
la venta de cartuchos inkjet
infractores.
En los Países Bajos, HP ha iniciado tres casos separados de
litigios contra Digital Revolution B.V., la cual opera la tienda online de suministros de impresión 123inkt.nl en los
Países Bajos y bajo diferentes nombres en otros países
de Europa. Dos demandas alegan violación de dos
patentes HP en la venta de cartuchos de tinta recientemente manufacturados, compatibles con los suministros
de tinta HP 364 y HP 920.
Estos casos serán conducidos bajo el régimen acelerado
para asuntos de patentes. Las fechas de los juicios se
han establecido para octubre de 2015. La segunda
demanda alega una competencia desleal para el acto de
venta de cartuchos de toner recientemente fabricados
como "totalmente reconstruidos", engañando intencionalmente a los consumidores como si fuera un producto
reciclado y remanufacturado. Todos los casos se han presentado ante el Tribunal de Distrito de La Haya, un tribunal especializado en patentes que también maneja una
gran cantidad de demandas por publicidad desleal.
En España, HP ha presentado casos de litigios sobre
patentes contra once diferentes entidades alegando la
infracción de dos patentes HP. Las dos principales entidades involucradas son Tintas y Toner Shop Ink, que previamente negociaban como Ink Prime High Quality y
Vasco Informática, S.L., ambas de Málaga. Las demandas alegan violación de dos patentes HP en la venta de
cartuchos inkjet de cabezales de impresión recientemente fabricados, compatibles con varios cartuchos de impresión de HP, incluyendo los suministros de tinta HP 21, HP
22, HP 56 y HP 57. La demanda ha sido presentada en
el Juzgado Comercial Nº 5 en Barcelona.
En Polonia, HP ha continuado sus esfuerzos de aplicación de patente cerrando acuerdos con varias empresas
en relación con la venta de varios cartuchos inkjet y tinta
que infringen patentes de HP. Las empresas son:
Chameleon S.A. de Opole, ePrimo.pl Sp. z o.o. de
Warsaw, Telforceone S.A. de Wrocław y Rafcom Rafał
Ziółkowski de Warsaw.
Las compañías acordaron que las patentes de HP son
válidas y fueron violadas, y se comprometieron a suspender la venta de los productos infractores y retirar y
destruir el inventario remanente y compensar a HP por
los gastos legales. Estos acuerdos siguen a previos
acuerdos anunciados por HP en 2013 y 2014.
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Guía del Reciclador - Año 12 - Número 72
En los Estados Unidos, HP ha
presentado una acción de litigios sobre patentes contra
Ninestar Image Tech Limited de
Zhuhai,
China,
Ninestar
Technology Co., Ltd. de
California
y
Apex
Microelectronics Co., Ltd de
Zhuhai China. La demanda
alega que los acusados infringen tres patentes HP por la
venta de cartuchos de tinta
recientemente manufacturados
y relacionados con dispositivos
de almacenamiento eléctrico, compatibles con impresoras que utilizan una amplia gama de cartuchos de tinta
HP, incluyendo modelos compatibles con los suministros
de tinta HP 564, HP 932 933 HP, HP 950, 951 HP y HP
970
La demanda alega que los acusados violan intencionalmente dos de las tres patentes reivindicadas y exige
hasta triplicar los daños por infracción de esas patentes.
La denuncia ha sido presentada en el Tribunal de Distrito
de Estados Unidos para el Distrito Norte de California
En China, HP ha presentado acciones legales sobre
patentes contra Speed Infotech Ltd. de Shanghai y
Jingying Technology de Shenzhen. Speed Infotech es
supuestamente el distribuidor autorizado de cartuchos
inkjet compatibles en China para Microjet Technology Co.,
de Taiwán. Jingying Technology es supuestamente la
entidad manufacturadora responsable del montaje
doméstico y venta de componentes del cartucho compatible fabricado por 3-Ink Technology Co., Ltd de Taiwán.
Los reclamos contra Speed Infotech implican violación de
tres diferentes patentes de HP en la distribución y venta
de cartuchos inkjet de cabezales compatibles con suministros de tinta HP 816, 817 HP, HP 860XL, HP 861XL y
tinta HP 818XL (negro y color).
Las demandas contra Jingying Technology implican
infracción de patente de las mismas tres patentes HP en
la fabricación, distribución y venta de cartuchos inkjet de
cabezales compatibles con suministros de tinta HP 816
817 H, 860 H, 861XL H, H 818KXL (negro),
H818XL(colour). Las demandas contra Speed Infotech
son los primeros casos presentados ante el Tribunal IP de
Shanghai IP recientemente establecido, mientras que las
demandas contra la Jingying Technology se han presentado en el Tribunal Intermedio de Shenzhen.
"Las inversiones de HP en productos de alta tecnología y
propiedad intelectual son la base de la diferenciación
competitiva de HP y la fuente de valor para nuestros
clientes, socios y accionistas," afirmó Matthew Barkley,
Gerente de Programa, Protección de Marca e IP en todo
el mundo para HP. "HP permanece comprometida en
asegurar que sus IP queden protegidas e irá donde sea
necesario para proteger esas inversiones."
REGION 1 - Argentina
Maxcolor lanza su nueva promoción online
Maxcolor Sudamericana, una de las marcas con mayor oferta de consumibles alternativos de impresión, anunció el lanzamiento de su campaña de promoción online 2015.
Con el objetivo de seguir mejorando su comunicación y llegar
a nuevos mercados, la compañía de consumibles concretó
una alianza comercial con la agencia de soluciones comunicacionales Makosen (una de las agencias seleccionadas y
que forman parte del “Google Partner” o “Socios Certificados
de Google” en la Argentina) quienes serán los responsables
de mantener bien arriba a Maxcolor en Internet. A propósito
del lanzamiento, se realizó en las oficinas de Google
Argentina de Puerto Madero, una charla introductoria sobre
las herramientas de promoción que se utilizarán en las diversas campañas desarrolladas en los distintos países donde la
marca tiene presencia.
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A la reunión asistieron
referentes del área
comercial y marketing de
la empresa y la exposición estuvo a cargo de
Adrian Compagni, gerente general de Makosen, quien detalló para todos los presentes los alcances de las diversas campañas comunicacionales.
Luego de la reunión, Pablo Papa, gerente regional de
Maxcolor adelantó algunos detalles del próximo lanzamiento
de la marca en la región: los cartuchos MCI-105A y 106A,
equivalentes a los cartuchos HP #662XL pero con un rendimiento significantemente mayor. “Como siempre intentamos
ofrecer la mejor relación entre rendimiento y costo, logrando
esta vez superar en un 35% el rendimiento del OEM en su
versión tricolor (450 impresiones Cartucho Maxcolor vs. 330
impresiones Cartucho HP) y en un 15% en su versión negro
pigmentada (415 pág. Maxcolor vs. 360 pág. HP) a un costo
adecuado para este segmento del mercado” nos comentó P.
Papa.
Para más información visite www.max-color.com