Plan de marketing digital - Instituto de Promoción Exterior de

Programa de:
Marketing Digital
Internacional
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http://bit.ly/IPEX-18-11-2015
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5. Sesiones
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Hola
Me llamo :
ROBERTO
ESTEBAN
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Yo
• 22 años trabajando en tecnología.
• MBA por el ICADE
• Hace 6 años: CERO tecnología / 100
Comercial y Marketing TRADICIONAL en
Marruecos Sector Inmobiliario
• Desde hace 6 años: MARKETING ONLINE
101%
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Posicionamiento en
Internet a nivel
Internacional
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Redes
Sociales
Buscadores
SEO
Keywords
Directas
Keywords
Indirectas
SEM
Google
Adwords
Youtube
SMO
Remarketing
Comunity
Manager
eMail
Marketing
SMM
Facebook Ads
Linkedin Ads
Comprar
BD / Ganar
Youtube
Estrategias de
eMail
Marketing
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Áreas de posicionamiento
• Posicionamiento en Buscadores
– SEO
• Keywords directas
• Keywords indirectas
– SEM
• Google Adwords
• Remarketing con Google Adwords
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Palabras
Clave
Web
Contenidos
Clientes
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Palabras Clave
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¿Cuáles son las mejores palabras
clave?
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Palabras
Clave
Web
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desktop safes manufacturers
ARREGUI
Web Corporativa Español / Inglés
con todos los productos
mailboxes manufacturer
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1.
2.
3.
4.
Búsqueda de Keywords
Estructuración de la web en
base a las keywords más
«rentables»
Optimización SEO de la web
en base a la keywords
seleccionadas.
Creación de campaña de
Adwords con las keywords.
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RECOMENDACIÓN RELATIVA A LA
ESTRUCTURA WEB
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Estructura de contenidos de la web
Inicio
Quienes somos
Actores
Ministerio de Asuntos
Exteriores
Subdirección General
de Políticas de
Desarrollo
Organismos
Multilaterales
Otros ministerios
SGCID
AECID
Planificación y
Políticas de
Desarrollo
División de
Evaluación y Gestión
del Conocimiento
Seguridad
Alimentaria y Medio
Ambiente
Unión Europea
Eficacia y Coherencia
Estadística
Gobernabilidad y
Derechos Humanos
Órganos consultivos
Cooperación
Descentralizada
Otros actores
Marco de actuación
Faltaría crear una página para cada actor.
En la actualidad gran cantidad de actores no
cuentan con su propia página en la web. Esto es
muy importante si queremos posicionarnos por
keywords que incluyan el nombre del actor.
Género
Desarrollo Económico
Educación
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Estructura de contenidos de la web
Sala de prensa
Noticias
Recursos de
prensa
Agenda
Comunidad
Galería
multimedia
Una mirada al
terreno
Cooperablog
Encuestas
Tablón de
anuncios
Consultas
técnicas
Info@OD
Noticia 1
La ayuda en
cifras
…
Actores
oficiales
…
Noticia n-1
Noticia n
Las noticias tienen su propia página. Eso es lo
correcto. Por el contrario no disponen de sistema
de etiquetado semántico por lo que no ayuda a
navegar por «conceptos» ni ayuda al
posicionamiento todo lo que debería de ser.
Sectores
Quien canaliza
la ayuda
Temas en
cifras
Enlace a
Info@OD
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4 ERRORES TÍPICOS EN LOS QUE NO
DEBEMOS CAER
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4 Errores de los que tenemos que huir.
1. Confundir “Marketing Online” con
“Informática” : El problema del “chispas”.
2. Confundir “Internet” con “Marketing Online”
: El problema de “@sobrino”.
3. Confundir “Marketing” con “Marketing
Online”
4. Calcular mal el presupuesto necesario para el
éxito.
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Palabras
Clave
Web
Contenidos
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Algunas de las cosas que podemos
ver…
•
¿Es todavía posible posicionarse en Internet?
– Keywords
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Optimización SEO de una web
Análisis de los cambios producidos recientemente en Google.
Marketing digital a través de Campañas de Remarketing
Nuevas oportunidades de posicionamiento a partir de dichos cambios.
Google My Business
Geolocalización para negocios de ámbito local.
Microformatos: suministro de información detallada a Google.
Protocolo Open Graph: metadatos para posicionarse en redes sociales.
Otras herramientas de aplicación reciente (Google AdWords Express, Google
Tag Manager, Planificador de palabras clave…)
Ejemplos y casos prácticos
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La Araña de Google se extiende
Mapa de Servidores
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Copian Internet entera 1 vez al día
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Google PageRank
¿85% del peso?
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Últimos Cambios del Algoritmo de
Google
•
•
•
•
•
Se penaliza la «compra» de enlaces…. de mala calidad
Se valoran positivamente los enlaces de redes
sociales:
• Google+
• Facebook
• Twitter
Se valoran los «me gustan» tanto +1 como del resto
de redes sociales.
Se penaliza mucho el contenido duplicado y poco
«original»
Se empieza a valorar positivamente tener la web
optimizada para móviles: ya sea versión «especial» o
HTML5 con CSS3 y diseño adaptativo.
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Muchas cosas cuentan
para el SEO
Pero algunas más que otras…
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Contenido relevante
El contenido es lo que posiciona..
El resto de técnicas tienen como
objetivo explotar ese contenido.
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Arquitectura técnica del
sitio
Enlaces, tiempos, URLs, frescura y
metadatos….
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Enlaces entrantes
Sigue siendo una magnífica unidad de
medida.
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Las Redes Sociales ayudan
al SEO
«Redes sociales» = Personas y es por
ello que ayuda al SEO.
Las personas nos las mejores
máquinas de identificar buenos
resultados en internet.
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El comportamiento de las
personas dice mucho…
Google sabe lo que hace el usuario en
nuestra web.
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Factores x tipo
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SEO OnPage
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SEO OffPage
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¿Cómo me afectan los algoritmos?
• Con Panguin Tool
puedes sobreponer
los cambios de
algoritmo con tus
visitas de Analytics.
• No siempre es culpa
de Google.
#fomd
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Si no te posicionas…
• En el 90% de los casos es porque te estás
intentando posicionar por una keyword que
no debes:
– No has analizado el coste de posicionamiento de
forma «realista»
– No has realizado las «tareas básicas de
posicionamiento»
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Analizar el coste de posicionamiento
• ¿A cuanto tienes que vencer para terminar en
la primer página?
• ¿Tienes experiencia de posicionamiento?
• ¿A cuantos has «vencido» en anteriores
proyectos de posicionamiento?
• Ponte algo alcanzable: es mejor tener una
visita al día de tu cliente objetivo que no tener
ninguna o tener 100 de gente no son clientes
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Tareas básicas de posicionamiento
•
•
•
•
¿Has optimizado la web?
¿Tienes mucho contenido y es original?
¿Cuánto tiempo le dedicas a la web?
Ya sé que tienes un primo que sin hacer nada,
sin dedicar tiempo y sin invertir en SEO está el
primero: también tengo yo a un primo que le
ha tocado la lotería y no curra.
• ¿Has dado de alta correctamente la web en
todos los sitios?
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Haz un check list
• Mucho contenido y de calidad
• Web indexable tipo «joomla» o
«wordpress»
• ¿Adaptativa?
• ¿Tienes enlaces? ¿Cuántos y de qué
calidad?
• ¿Haces enlaces desde muchas
redes sociales y desde muchos
usuarios de estas?
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Enlaces
• Utiliza https://www.majesticseo.com para ver
cuantos tienes tu.
• Y sobre todo… mira cuantos enlaces tiene la
competencia.
• …
• Yo creo que necesitas mejorar.
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¿Es todavía posible posicionarse en
Internet?
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Análisis de los cambios producidos en
Google recientemente
• Cómo ha ido variando el algoritmo de
ordenación de Google a lo largo del tiempo.
• Influencia de las redes sociales en Google (SEO
Social)
• ¿Cuándo penaliza Google los enlaces
procedentes de Granjas de Enlaces y cómo
realiza la penalización?
• Protocolo Seguro?
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Versiones de Google
• http://moz.com/google-algorithm-change
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Conversión
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¿Cómo está tu
embudo de
ventas?
¿ necesitas más
visitas o más
conversión ?
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Google ya controla los vuelos…
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Temblad… y los hoteles
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¿Cómo afectan estos cambios?
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¿Qué es el Remarketing?
¿ 2 veces
marketing ?
Fuente http://www.iconversity.com/
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Remarketing
• Es tan importante que ha cambiado la ley de
cookies en el mundo entero:
– Recuerda que tienes que poner el aviso legal de la
ley de cookies.
• Tienes que instalar el código de Adwords.
• Debes de crear una campaña de Adwords con
segmentación “Remarketing”:
– Y diseñar un conjunto de banners.
– No olvides de los banners para móviles.
#fomd
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Remarketing en Google Adwords
•
•
•
•
¿Qué es el Remarketing de Google Adwords?
¿Qué nuevas oportunidades me ofrece?
¿Cómo funciona técnicamente?
¿Cómo puedo sacar el máximo partido al
Remarketing?
• No olvides auto-limitarte… lo poco gusta y lo
mucho cansa.
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Posicionamiento Local
Google sabe qué
distancia recorres para
satisfacer cada
necesidad.
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Google My Business
Seguidores
Comparte
fotos
Foros de
conversación
sobre
temáticas
Crea
eventos
Datos de tu
empresa
Publica en
Google
Estadísticas
de tu My
Business
Estadísticas
de tu web
Personaliza
tu dirección
Chat o
videoconfer
encia
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Antes: Google Places
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Google Business View
• Google Business View : Deja que entre Google
a tu negocio, hotel, oficina…
• Aparecerás en Google, Google Maps, Google
Street View y Google+ Places.
• Ejemplo en Madrid: La Europea
• Quiero uno: ¿Cómo se contrata?: Entra en
Google Business View y busca a un fotógrafo
de tu entorno.
#fomd
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Google Fotos de Negocios
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Open Graph
¿Cómo ve Facebook tu página?
Puedes verlo en:
https://developers.facebook.com/tools/debug/
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Microformatos
Google quiere saber más de tu página.
Existen formatos específicos para cada caso:
– Opiniones
– Personas
– Productos
– Empresas y organizaciones
– Recetas
– Eventos
– Vídeo .
– Para comprobar el marcado, usa la herramienta de
pruebas de datos estructurados.
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Otras herramientas
•
•
•
•
Google AdWords Express
Google Tag Manager
Full Value Mobile
Planificador de palabras clave de Google
Adwords
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EJEMPLO DE RECOMENDACIONES TÉCNICAS
ESPECÍFICAS PARA WEB INTERNACIONAL
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Recomendaciones Técnicas Específicas de Web
Internacional (1)
• Si tenemos nuestra web “española” en un .es es
recomendable que nos busquemos un nuevo
dominio con una terminación “internacional” como
puede ser “.com” “.net”.
• El problema de “tener la web en español” y
contenido inglés : Ante la duda crear una nueva web
sólo en inglés en el “.com”.
• Es muy habitual que sea más económico crear una
web nueva para el mercado internacional que
reformar la española.
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Recomendaciones Técnicas
Específicas de Web Internacional (2)
• Si finalmente se desarrollará un web multi-idioma en lugar de
desarrollar n webs monoidioma es importante:
• Utilizar un CMS que tenga “multi-idioma” de base: Drupal o Joomla y
no Wordpress.
• Utilizar sistema que discriminen por idioma del usuario para que
automáticamente la web se presente en el idioma más adecuado.
• Presentar el selector de idiomas (banderitas).
• Dar de alta la web en Google Webmaster Tools tantas veces como
idiomas configurando la página raiz de cada idoma y el sitemap del
idioma.
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Recomendaciones Técnicas
Específicas de Web Internacional (3)
• Hospedaje en el país del cliente.
• IP del país del cliente.
• Ya existen proveedores de hosting que te permiten seleccionar el país
de hospedaje y la IP sin demasiado sobrecoste.
19/11/201
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EJEMPLO DE RECOMENDACIONES TÉCNICAS
GENERALES PARA CUALQUIER WEB
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Recomendaciones Técnicas (2)
• El desarrollo de la web en debe de ser en HTML (no flash) con
un gestor de contenidos (CMS) que permita crear fácilmente
nuevo contenido optimizado.
• El tamaño de la web (número de páginas) debería ser de
mayor que la competencia.
• Utilizar, en la medida de lo posible, un diseño «adaptativo»
para que se pueda leer el contenido correctamente en
ordenadores, tablets y teléfonos móviles. Google, en las
últimas semanas está poniendo en funcionamiento un nuevo
robot de indexación para valorar este aspecto en las webs
19/11/201
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Recomendaciones Técnicas (3)
•
•
•
Configurar un sistema de generación automática de
sitemaps. Es importante que se instale, configure y ponga
en funcionamiento este tipo de extensiones. Además se
recomienda que exista un sitemap por cada idioma.
Activar y configurar todos los RSS de la web, sobre todo en
las secciones que sean una agrupación de páginas con la
misma naturaleza (como «noticias»). Los CMS como
Joomla, Wordpress y Drupal tiene la posibilidad de
publicar las páginas «agrupadoras» de subpáginas en
formato RSS.
Está terminantemente prohibido el uso de Flash y
animaciones complejas: Este aspecto se cumple
perfectamente puesto que es un requisito para mejorar la
accesibilidad.
19/11/201
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Recomendaciones Técnicas (4)
•
•
•
•
•
La web debe de tener un tiempo de carga muy pequeño, entre uno
y 3 segundos como máximo: Este aspecto hay que tenerlo en
cuenta a la hora de seleccionar el hosting definitivo.
Las imágenes deben de estar comprimidas y en formatos
adecuados (gif, png y sobre todo jpg).
La web debe utilizar el algoritmo gzip para comprimir el servicio de
las páginas.
Todos los cachés de la web y del servidor deberían de estar
activos. Se mejoraría la velocidad si se configurara el servidor de
forma que informara al cliente el tipo de información:
http://goo.gl/4aApKJ
Si se pudiera activar en el servidor el módulo pagespeed de Google
sería lo más recomendado.
19/11/201
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RECOMENDACIÓN RELATIVA A LA
ESTRUCTURA WEB
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Cómo redactar los “title” de las páginas
•
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•
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•
•
•
•
•
La etiqueta <title> define el título de la pestaña de navegador.
Esta etiqueta suele coincidir con la etiqueta meta title.
El texto introducido en esta etiqueta es el texto que aparecerá publicado en azul
en los resultados de búsqueda de Google por lo que es importante redactarlo
correctamente.
Debe incluir la keyword “cooperacion española” sin tildes por lo que recomienda
ponerlo en mayúsculas: “COOPERACION ESPAÑOLA”.
El title de la página principal debe estar elaborado de forma que en incluya la
keyword principal de posicionamiento: “COOPERACIÓN ESPAÑOLA”
Usar “COOPERACIÓN ESPAÑOLA” al inicio del texto.
Entre 40 y 70 caracteres es el tamaño recomendado. Si se queda en 65 mejor.
15 palabras como máximo.
Si cabe, incluir el nombre de la marca en el meta-título al estilo “COOPERACION
ESPAÑOLA”
Cada página de la web debe de tener un contenido diferente para esta etiqueta
pero por el contrario siembre debe cumplir con estas especificaciones.
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Informe SEO para Portal
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Web Cooperación
Cómo redactar las “meta descripciones”
•
•
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•
•
•
•
•
•
La etiqueta <meta> tiene una variante “description” que se suele encontrar de la siguiente forma
en la cabecera del HTML: <meta name="description" content=“aquí el texto">
El texto que se introduzca en esta etiqueta será el más importante de la web puesto que es el texto
que aparece publicado en color negro en los resultado de búsqueda de Google.
Debe ser nuestra carta de presentación y debe llamar la atención al cliente objetivo cuando lo vea
entre los otros resultados de Google.
Debe de incluir al menos la keyword principal una vez aunque si se puede incluir dos veces, es
mejor.
La longitud aconsejada debe de ser de 120 a 150 caracteres.
Teniendo 30 palabras como máximo.
Utilizar la keyword “COOPERACION ESPAÑOLA” cuanto antes. Se debe de incluir keywords de
posicionamiento secundarias: “COOPERACION ESPAÑOLA INTERNACIONAL”, “COOPERACION
INTERNACIONAL ESPAÑOLA”
La meta descripción de la página principal es la más delicada en el sentido de que es la página que
tiene más posibilidades de posicionamiento.
Cada página debe de tener una variación del contenido de esta meta etiqueta siempre incluyendo
la keyword principal y algo específico de la página.
19/11/201
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Informe SEO para Portal
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Web Cooperación
Cómo redactar las títulos de las páginas.
• Los títulos en los textos de HTML se escriben utilizando las
etiquetas H1,H2,H3… definiendo una jerarquía de importancia de
forma que el texto contenido en H1 es el título del texto de la
página y el texto contenido en el H2 sería el texto de un apartado.
• Se debe de utilizar un solo H1 por página.
• Utilizar la keyword “COOPERACION ESPAÑOLA” en el H1 en la
medida de lo posible. Este requisito es muy difícil de cumplir en las
páginas “institucionales” puesto que es un texto muy visible y el
uso de la keyword principal es muy agresivo visualmente.
• Intentar repetir en H1 el texto que se ha utilizado en el meta title
(para retener al usuario). Hay que pensar que el meta title es el
texto que ha atraído al visitante y cuando entra en la página espera
encontrarlo nuevamente.
• Utilizar la keyword principal en uno o varios H2
• Utilizar la keyword principal en uno o varios H3
19/11/201
5
Informe SEO para Portal
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Web Cooperación
Cómo definir la URL/slug de cada página
•
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•
•
•
•
•
•
•
•
La URL es la dirección de cada una de las páginas. No puede haber dos páginas con
la misma dirección.
La URL se descompone en dos: dominio y slug. El slug es la parte de la URL que va
después del dominio.
El slug no debe contener información técnica del estilo “index.php?param=valor”.
Por el contrario la URL debe tener este aspecto “cooperacion-española-enbrasil.html”
Debe de terminar en .html.
Se debería de utilizar la keyword “COOPERACION ESPAÑOLA” cuanto antes en slug
Usar guión (-) para separar palabras del slug
Slug de menos de 40 caracteres, aunque no pasaría nada si en alguna sección se
llega a utilizar 60 caracteres.
Usar sólo minúsculas.
Excluir caracteres especiales en la URL (ej.: tildes, eñe, diéresis, puntuación, …)
Hacer coincidir con el título del artículo (H1) de forma que title, meta description,
slug y H1 se contengan entre ellos.
19/11/201
5
Informe SEO para Portal
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Web Cooperación
Cómo optimizar las imágenes
• Incluir al menos una imagen por página. No se cuentan las imágenes como
el logo o otras imágenes necesarias para forma la web. En este apartado
nos referimos a que cada página debe de tener una imagen en la zona del
contenido principal de la web.
• Usar la keyword “COOPERACION ESPAÑOLA” en nombre de la(s)
imagen(es).
• Usar guiones (-) para separar palabras del nombre de la imagen
• Incluir texto alternativo "alt" en las imágenes y utilizar la keyword principal
en ese texto.
• Redimensionar imágenes al tamaño definitivo antes de subirlas al CMS.
• Comprimir imágenes pasándolas por smushit.com.
• Usar sólo imágenes de alta calidad.
• Enriquecer imágenes con textos y pies de foto.
• En resumen: se debe de conseguir que la keyword principal esté contenida
en: nombre de la imagen, etiqueta alt, etiqueta title y en el caption de la
misma.
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Informe SEO para Portal
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Web Cooperación
Cómo redactar el cuerpo del texto.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Utilizar la keyword “COOPERACION ESPAÑOLA” en el primer párrafo del texto, y cuanto antes
No usar keyword “COOPERACION ESPAÑOLA” como anchor text en enlaces salientes.
No usar contenido existente en otra página.
Escribir al menos 300 palabras por página (cuerpo central).
Repetir la palabra clave entre un 1% y un 4.5% del total del cuerpo del texto.
Utilizar la palabra clave, al menos una vez, en negrita.
Distribuir el uso de la palabra clave, de manera equitativa, a lo largo del texto.
Utilizar enlaces externos (a otras webs).
Utilizar enlaces internos (a otras secciones de la propia web).
Revisar que los links funcionen correctamente: http://validator.w3.org/checklink.
Texto fácil de leer. Frases y párrafos cortos. Usar signos de puntuación. Ej. Test de
Flesch-Kincaid: http://es.wikipedia.org/wiki/Prueba_de_Legibilidad_de_Flesch-Kincaid
El contenido debe retener al usuario (evitar clic en botón “Atrás” del navegador).
Que el contenido se visualice cuanto antes (para retener al usuario).
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Informe SEO para Portal
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Web Cooperación
Ejemplo de valores para la portada
• Title y meta title: “COOPERACION ESPAÑOLA. Portal
dedicado a la Cooperación Internacional Española”
• Meta Description: “COOPERACION ESPAÑOLA. Toda la
información relativa a la Cooperación Internacional
Española en un único portal.”
• H1: “COOPERACION ESPAÑOLA”.
• SLUG: no tiene, es la portada y sólo tiene dominio.
• Imagen principal:
– Nombre: cooperacion-española.jpg
– Alt y title: “cooperacion española”
– Caption: “Cooperación Internacional Española ”
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Informe SEO para Portal
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Web Cooperación
Ejemplo de valores para la página de “País”
• Title y meta title: “COOPERACION ESPAÑOLA EN
GUATEMALA”
• Meta Description: “COOPERACION ESPAÑOLA EN
GUATEMALA. Toda la información relacionada con la
Cooperación Internacional Española en Guatemala.”
• H1: “Cooperación Española en Guatemala”.
• SLUG: “cooperacion-española-guatemala.html”.
• Imagen principal:
– Nombre: cooperacion-española-guatemala.jpg
– Alt y title: “cooperacion española guatemala”
– Caption: “Cooperación Española en Guatemala”
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Informe SEO para Portal
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Web Cooperación
Ejemplo de valores para la página de “Actor”
• Title y meta title: “COOPERACION INTERNACIONAL
ANDALUZA”
• Meta Description: COOPERACION ANDALUCIA
INTERNACIONA. Información sobre la Cooperación
Internacional de la Junta de Andalucía.”
• H1: Cooperación Internacional de la Junta de Andalucía”
• SLUG: “cooperacion-internacional-andalucia.html”.
• Imagen principal:
– Nombre: cooperacion-internacional-andalucia.jpg
– Alt y title: “cooperacion internacional andaluza”
– Caption: “Cooperación Internacional de la Junta de Andalucía”
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¿Preguntas?
Muchas gracias
Roberto Esteban
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