CAPITULO UNO BROCHURE 2015 Presentación CAPITULO UNO En el año 2015 GfK Adimark nuevamente realiza el único estudio en Chile que analiza la evolución de los Estilos de Vida por décimo año consecutivo y la relación de estos con el Capital de Marca y su correlación con la Inversión Publicitaria por sexto año. Estilos de vida MCM Inversión publicitaria Presentación CAPITULO UNO ¿QUÉ ES EL CHILE3D? Chile3D es un estudio cuantitativo que consolida tres dimensiones; Estilos de Vida de los Chilenos. Capital de Marca de 430 marcas (pertenecientes a 73 categorías) y la relación de causalidad entre el capital de marca versus su inversión publicitaria en medios tradicionales (TV. radio. Vía Pública y Prensa). Chile3D se ha transformado en una herramienta de gran utilidad para las empresas con una fuerte orientación a los consumidores. ya que identifica segmentos de interés. tendencias y permite entender mejor los cambios conductuales y perceptuales de los Chilenos a través de los últimos 10 años de historia de mediciones que tiene este estudio. CAPITULO UNO Ventajas 4 Ventajas CAPITULO UNO ¿EN QUÉ AYUDA EL CHILE3D EN LA GESTIÓN DE MIS CONSUMIDORES? ¿Para qué sirve el Chile 3D? CAPITULO UNO Conocer los estilos de vida de nuestros consumidores Identificar oportunidades de creación de productos y servicios Identificar tendencias y asumir la nueva realidad ¿Para qué sirve el Chile 3D? CAPITULO UNO Indicadores Multicategoría Benchmarking Desarrollo de posicionamientos diferenciados Indicadores objetivos ¿Para qué sirve el Chile 3D? CAPITULO UNO Eficiencia en inversión publicitaria Conocer el impacto de la inversión publicitaria Emocionalidad del consumo CAPITULO UNO Metodología 9 Metodología CAPITULO UNO Población Urbana Muestra total 2015 El Chile3D esta basado en encuestas presenciales en hogares. Es el único estudio a nivel nacional que incluye a las 30 comunas más pobladas de Chile • Se enfoca en el universo de consumidores de ambos sexos. mayores de 15 años. de niveles socioeconómicos ABC1. C2. C3 y D y en la representación de la población chilena considerando 30 principales ciudades del país. • La muestra para éste año 2015 tiene 3840 casos (20% aumento respecto a 2013). distribuidos como se muestra en la tabla. Arica Iquique Antofagasta Calama Copiapó Coquimbo La Serena Ovalle Los Andes/ San Felipe Viña del Mar Valparaíso Quilpué Villa Alemana Rancagua Talca Curicó Los Angeles Chillán Talcahuano Concepción Coronel/ Hualpén Temuco Osorno Valdivia Puerto Montt Coyhaique Punta Arenas Gran Santiago TOTAL 196.590 183.253 345.520 137.153 155.630 190.327 193.129 81.975 122.112 331.399 292.344 149.567 118.133 222.454 192.029 123.493 136.921 159.275 148.463 210.891 198.294 253.046 141.968 143.369 208.993 52.475 126.709 4.977.637 9.793.149 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 600 3840 Metodología CAPITULO UNO El trabajo de campo de Chile 3D se basa en las siguientes etapas: Selección entrevistado Seleccíón Hogar Selección manzanas Elección de las ciudades Elección no probabilística de las ciudades: se eligen las 30 ciudades con mayor población de Chile. las cuales representan al 90% de la población nacional. Aprovechando nuestra experiencia en Geomarketing. seleccionamos manzanas de manera aleatoria de las ciudades escogidas. Selección aleatoria de 10 hogares en cada manzana a través de salto sistemático. Selección al azar de un entrevistado en cada hogar. a través del último que estuvo de cumpleaños. El margen de error del estudio. a nivel nacional. es de un +1.58% al 95% de confianza. El terreno se realiza en Enero –Febrero del 2015 Capítulos CAPITULO UNO Estilos de vida MCM El estudio Chile3D se enmarca sobre tres temas principales: Inversión publicitaria CAPITULO UNO Estilos de Vida 13 Estilos de Vida CAPITULO UNO UNA COMPLETA RADIOGRAFÍA AL CHILENO ACTUALEstilos de vida El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con una o dos características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores. Este capítulo da señales claves en el conocimiento de los chilenos, de su forma de vida, de sus valores, de sus creencias, de su conducta de compra, de su afinidad con la tecnología, tenencia de bienes, entre muchos otros temas. Esta información permite segmentar a los chilenos por las variables sociodemográficas tradicionales y además por sus hábitos, conductas, tenencia de bienes, etc. Segmentar en base a los estilos de vida, permite identificar oportunidades, ya sea porque aún existen grupos no alcanzados o porque los consumidores han adoptado nuevos gustos y preferencias. Contenidos CAPITULO UNO • ACTIVIDADES E INTERESES DE TIEMPO LIBRE • ¿Tienen suficiente tiempo libre los chilenos? • ¿En qué ocupan su tiempo libre? ¿Qué hobbies o temas les interesan? • ¿Salieron de vacaciones? ¿Qué hicieron? • ¿Qué actividades cotidianas han realizado en los últimos 3 meses? • ¿Qué festividades celebran los chilenos? • ¿Comen fuera de casa? ¿Qué tipo de restaurantes prefieren? ¿Con quién van? • ¿Qué productos consumen en un asado? • OPINIONES Y ACTITUDES EN GENERAL • ¿Qué opinan o creen acerca de temas de contigencia nacional? • FÚTBOL • ¿Cómo le irá a “La Roja” en la Copa América? ¿Qué país cree que va a ganar la Copa América 2015? • ¿Cuáles son los equipos de fútbol favoritos de los chilenos? • ¿Qué tan fanáticos del fútbol son? • ¿Cuál creen que es el deportista con mejor desempeño del 2013? • SATISFACCIÓN CON LA VIDA • ¿Qué tan satisfechos estamos en la vida y en sus distintos ámbitos? • ¿Qué tan estresados son los chilenos? ¿Cómo lo manejan? Contenidos CAPITULO UNO • CALIDAD DE VIDA Y HÁBITOS DE VIDA SALUDABLE • ¿Qué hábitos de cuidado de la salud y alimentación tienen los chilenos? • ¿Cuánto pesan? ¿Cuánto miden? • ¿Se consideran con sobrepeso? • ¿Cuántos están haciendo dieta? • ¿Qué tan saludable es la vida de los chilenos? • ¿Qué significa comer saludable para los chilenos? • ¿Cuáles de estas comidas (desayuno. almuerzo. etc.) consume en la semana?¿Y el fin de semana? • ¿Cómo son sus hábitos del sueño? • ¿Realizan actividad física regularmente? ¿Cuáles? • ¿Qué los motiva a hacer deporte? • ¿Qué razones tienen para no hacer deporte? • ¿Qué hace para mejorar su apariencia física? • ¿Qué productos de belleza usan? Contenidos CAPITULO UNO • CALIDAD DE VIDA Y HÁBITOS DE VIDA SALUDABLE • ¿Cuántos usan anteojos? ¿De qué tipo? ¿Cada cuánto los cambian? ¿Dónde los compran? • ¿Qué afecciones los aquejan? • ¿Qué tan fumadores son los chilenos? • ¿Qué bebidas alcohólicas consumen? • ¿Han fumado marihuana? • ¿Somos buenos para la comida chatarra? • ¿Qué medio de transporte utilizan los chilenos para ir al trabajo? ¿Cuánto tiempo se demoran en llegar? ¿Qué hacen mientras se trasladan? • ¿Dónde preferirían vivir? Contenidos CAPITULO UNO • PERFIL DE COMPRA • ¿Prefieren marcas conocidas? ¿A quién le preguntan antes de comprar? ¿Cotizan? ¿Compras impulsivas? ¿Prefieren canales remotos? ¿Compran en cuotas? ¿Están dispuestos a pagar más por marcas exclusivas o servicios de excelencia? • ¿A qué lugares de compran fueron el último mes? ¿A qué lugares de atención de público? • ¿A qué lugares de esparcimiento fueron? • ¿Qué medios de pago utilizan? • ¿A qué clubes de fidelización pertenecen? • ¿Qué juegos de azar juegan? • ¿Qué tan satisfecho está como consumidor? • ¿Ha reclamado cuando ha tenido algún problema con marca o servicio? • TENENCIA DE BIENES Y AHORRO • ¿Tienen capacidad de ahorro? ¿Para qué ahorran? • ¿Qué bienes y servicios tienen en casa los chilenos? ¿Segunda vivienda? • ¿Qué operador de cable tienen? ¿Contratan servicios especiales de TV Cable? • ¿Qué vehículo tienen? ¿Lo compraron nuevo o usado? ¿De qué año es? • ¿Qué productos financieros tienen en su familia? ¿Y personalmente? • ¿Cuántas tarjetas tienen en su billetera? • ¿Tienen celular? ¿Plan o Prepago? ¿Smartphone? ¿Para qué lo usan? • ¿Tienen suscripciones pagadas en sitios web? • ¿Qué mascotas tienen? Contenidos CAPITULO UNO • CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE • MEDIOS DE COMUNICACIÓN • ¿Qué medios de publicidad influyen en la toma de decisiones de compra? ¿Es importante internet? • ¿Qué tan confiables son los medios de comunicación? • ¿Qué medios de comunicación utilizan? • ¿Qué tipos de programas de tv prefieren los chilenos? • ¿Cuál es el canal nacional que más ven? ¿Y en el cable? ¿Dónde ven el noticiero central? ¿y el matinal? • ¿En qué horario ven más TV? • ¿Qué tipos de programas de radio prefieren escuchar? • ¿Qué secciones del diario leen? ¿Por qué medio lo lee? • ¿Desde dónde se conectan a internet? • ¿Qué hacen en internet? • ¿En qué Redes sociales participan? ¿Qué programas de mensajería utilizan? • ¿QUÉ HARÍAN CON 100 MILLONES? CAPITULO UNO MCM® 20 MCM® CAPITULO UNO MCM Este modelo tiene años de desarrollo y prueba. Fue creado en conjunto por Collect GfK. basado en la teoría de Aaker en el año 2009. Los valores obtenidos del MCM permiten crear comparaciones entre marcas. tanto a niveles globales. como a nivel de cada uno de los atributos evaluados. Este modelo también permite crear cruces a nivel de consumidores. tanto por categoría como por marcas. MCM® CAPITULO UNO MCM ¿EN QUÉ CONSISTE EL MCM? El MCM tiene su base sobre 13 atributos. los cuales componen sus tres pilares fundamentales: Prestigio. afecto y presencia. prácticamente independientes entre sí. El MCM. permite obtener el Índice de Capital de Marca (ICM) calculado como un promedio de los 3 pilares. obteniéndose un valor entre 0 y 1.000 puntos. que a mayor valor refleja mayor Capital de Marca perceptual (con centro en los 500 puntos). 13 Atributos MCM® CAPITULO UNO AFECTO PRESTIGIO • • • • • • • PREOCUPACIÓN POR LOS CLIENTES PRESTIGIO / CREDIBILIDAD VARIEDAD PRECIO LIDERAZGO CALIDAD INNOVACIÓN • • • • CARIÑO RECOMENDACIÓN PREFERENCIA IDENTIFICACIÓN PRESENCIA • • RECORDACIÓN FAMILIARIDAD Índice de Capital de Marca (ICM) se calcula como un promedio de las 3 dimensiones. El ICM es un valor entre 0 y 1.000 puntos que para un mayor valor refleja mejor Capital de Marca. Tiene un punto neutro en 500 puntos. 73 Categorías CAPITULO UNO ADEREZOS (KEPCHUP / MAYONESAS / MOSTAZA) DETERGENTES PAÑALES AFEITADORAS (DESECHABLES / INTERCAMBIABLES / ELÉCTRICAS) DIARIOS PAPEL HIGIÉNICO AFPS - PREVISIÓN ELECTROHOGAR (ELECTRÓNICA Y LÍNEA BLANCA) PASTAS AGUAS EMBOTELLADAS ENDULZANTES PILAS ANALGÉSICOS ESPUMANTES PROTECCIÓN FEMENINA ARROZ FARMACIAS ROPA/CALZADO DEPORTIVO AUTOMÓVILES GAS SABORIZANTES PARA LA LECHE BANCOS GASEOSAS SALSA DE TOMATES CAFÉ HAMBURGUESAS SEGUROS DE VIDA CAFETERÍAS HELADOS SHAMPOO CAJAS DE COMPENSACIÓN HOGAR Y DECORACIÓN SNACKS / PAPAS FRITAS / SALADOS CANALES DE NOTICIAS INMOBILIARIAS SOPAS Y CALDOS CONCENTRADOS CANALES DE TV INSTITUCIONES CREDITICIAS SUPERMERCADOS CANALES DE TV DEPORTIVOS ISAPRES/PREVISIÓN SUPERMERCADOS MAYORISTAS O POR VOLUMEN CARNES. POLLOS. CERDO JUEGOS DE AZAR TARJETAS DE CRÉDITO CECINAS JUGOS INSTANTÁNEOS / EN POLVO TÉ CEREALES JUGOS LISTOS PARA CONSUMIR TECNOLOGÍA (AUDIO. VIDEO) CERVEZAS LÁCTEOS TELECOMUNICACIONES CHOCOLATES. GALLETAS Y GOLOSINAS LAVALOZAS TIENDAS DE COMPRA AL PASO CLÍNICAS LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN TIENDAS DE CONVENIENCIA COMBUSTIBLES COLCHONES MALLS TOALLAS DE PAPEL COMBUSTIBLES MARGARINAS / MANTEQUILLAS TRANSPORTE PASAJEROS COMIDA RÁPIDA MEJORAMIENTO DEL HOGAR Y CONSTRUCCION VENTAS POR CATÁLOGO CUIDADO DENTAL MULTITIENDAS DESODORANTES ÓPTICAS CAPITULO UNO MARCAS EVALUADAS 25 Marcas evaluadas CAPITULO UNO Aderezos Afeitadoras Afps – Previsión Aguas Embotelladas Marcas evaluadas CAPITULO UNO Analgésicos Arroz Automóviles Marcas evaluadas CAPITULO UNO Bancos Café Cafeterías Cajas de compensación Marcas evaluadas CAPITULO UNO Canales de Noticias Canales de TV Canales TV deportivos Carnes. Pollos. cerdo Marcas evaluadas CAPITULO UNO Cecinas Cereales Cervezas Marcas evaluadas CAPITULO UNO Chocolates. Galletas y golosinas Clínicas Colchones Combustibles Marcas evaluadas CAPITULO UNO Comida rápida Cuidado dental Desodorantes Detergentes Marcas evaluadas CAPITULO UNO Diarios Electrohogar Endulzantes Espumantes Marcas evaluadas CAPITULO UNO Farmacias Gas Gaseosas Hamburguesas Marcas evaluadas CAPITULO UNO Helados Hogar y decoración Inmobiliaria Instituciones crediticias Marcas evaluadas CAPITULO UNO Isapres/ prevision Juegos de azar Jugos Instantáneos / en polvo Jugos listos Para consumir Marcas evaluadas CAPITULO UNO Lácteos Lavalozas Limpieza y desinfección Malls Marcas evaluadas CAPITULO UNO Margarinas / Mantequillas Mejoramiento Del hogar Multitiendas Ópticas Marcas evaluadas CAPITULO UNO Pañales Papel higiénico Pastas Pilas Marcas evaluadas CAPITULO UNO Protección Femenina Ropa y calzado Deportivo Saborizantes Para la leche Salsa de tomates Marcas evaluadas CAPITULO UNO Seguros de vida Shampoo Snacks/ Papas fritas/ Salados Marcas evaluadas CAPITULO UNO Sopas y caldos concentrados Supermercados Supermercados Mayoristas o por volúmen Tarjetas de Crédito Marcas evaluadas CAPITULO UNO Té Tecnología (audio.video) Telecomu – nicaciones Tienda de Compra al paso Marcas evaluadas CAPITULO UNO Tiendas de Conveniencia combustibles Toallas de papel Transporte pasajeros Ventas por catálogo CAPITULO UNO Resumen Año anterior 45 Ganadores 2014 CAPITULO UNO *Nota: El puntaje de corte se recalcula cada año en función de la marca que haya obtenido el ICM más alto en la medición. Puntaje de corte 2014: 771 puntos Marcas destacadas CAPITULO UNO 47 Ganadores por Categoría CAPITULO UNO 48 CAPITULO UNO Inversión Publicitaria 49 MIP®UNO CAPITULO Inversión publicitaria El Modelo de Inversión Publicitaria MIP® plantea las dos siguientes hipótesis: • La inversión publicitaria debiera tener un efecto positivo sobre el capital de marca perceptual. • La inversión publicitaria tendría rendimientos marginales decrecientes sobre el capital de marca perceptual. El MIP consigue demostrar que esto ocurre así. Entrega indicadores por categoría y a nivel global. Los datos de inversión publicitaria son un MEGATIME. a valor tarifa para todas las marcas. aporte de INVERSIÓN PUBLICITARIA Y MCM CAPITULO UNO Resultados generales Total marcas 2014 850 NESCAFE SAVORY CONFORT 800 OMO BANCO ESTADO LUCHETTI PEPSODENT MACKAY 750 ASPIRINA FANTA CLORINDA C13 BRESLER NESTLÉ (CHOCOLATES) DRIVE SOPROLE (LACTEOS) HELLMANS CAROZZI WATTS SOPROLE (JUGOS) VITAL TVN NESTLÉ (LACTEOS) CLUB CACHANTUN COCA COLA CLOROX FALABELLA SAMSUNG (TECNOLOGIA) LÍDER COLÚN DURACELL SODIMAC SUPREMO CHOCAPIC ENTEL ABASTIBLE MOVISTAR CRUZ VERDE SUPER POLLO (CARNES) COLGATE LIPTON NIKESONY ROSENTUCAPEL TAPSIN CHILEVISIÓN COPEC PANTENE LG (TECNOLOGIA) COSTA ADIDAS AMBROSOLI FARMACIAS AHUMADA SAMSUNG (ELECTROHOGAR) SUPER CERDO (CARNES) REXONALIPIGAS SAN JORGE (CECINAS) ANDINA GASCO MADEMSA FONASA LG (ELECTROHOGAR) SANTA ISABEL CIC PF JUMBO GILLETTE (AFEITADORAS) QUAKER ELITE BANQUETE SAN JORGE (HAMBURGUESAS) MALL PLAZA PUMAARISTIA AXE HEAD & SHOULDERS CRISTAL CIF CORONA (CERVEZAS) BILZ/PAP MEGA LA TERCERA SEDAL FENSA RIPLEY SOPRAVAL (CARNES) SALCOBRAND ARIEL ZUCARITAS LOTO UNIMARC LA CUARTA PULLMAN BUS PAMPERS LISOFORM BANCO DE CHILE PANADOL WINTER ORAL-B PARÍS EASY SUPER POLLO (HAMBURGUESAS) LIMÓN SODA BALLERINA LA PREFERIDA TUR BUS SOPRAVAL RINSO CHEVROLET RED TV (CECINAS) TOYOTA ENERGYZER CALOSIMI MAGGI DOCTOR ACE PRONTO / PUNTO SINDELEN KINO DOGGISSUPER CERDONIVEA SUPER POLLO (CECINAS) (HAMBURGUESAS) LAN MCDONALD´S GMO PEPSI DONNASEPT CANADA DRY LONCOLECHE DOS ENLA UNO FAVORITA HEINEKEN HYUNDAIGOLD DOVE (SHAMPOO) CRIANZA (AFEITADORAS) MERCURIO AQUAFRESH VIMPHILIPS NISSAN DOVE (DESODORANTES) TALLIANI SHELL JOHNSON´S JB SUPER CERDO (CECINAS) ABC/DIN BECKER SPEED STICK CLARO CDF NEXT (AGUAS) LA POLAR ROTTER & KRAUS LIVEAN LLANQUIHUE SOMELA ESTRELLITAS ESCUDO FOX SPORTS PARMALAT LUN MALLOA CRUSH TRICOT PHILIPSPANASONIC (TECNOLOGIA) ALWAYS FAMILANDDAEWOO TRENDY VTR MR. MUSCULO MAYORISTA 10 DANONE ELVIVE MERCEDES BENZ BABYSECBENEDICTINO LOS HEROES A CUENTA HUGGIES QUILLAYES TELEPIZZA IMPEKE LOS ANDES DOMINO SANTANDER FRUCTIS LADYSOFT FORDGARNIER SUZUKI CONSTRUMART ADES ESPN EVERLAST ZUCOSOS TOTTUS SCOTT ALVI GILLETTE (DESODORANTES) BCI PEUGEOTSCHICK KIAKOTEX BRAUN METRO DE SANTIAGO PARQUE ARAUCO LADYSAN ARUBAHITES BMW CORONA AUDI (MULTITIENDAS) JUAN MAESTRO ALTO LAS CONDES HOSPITAL CLINICO UC / CLINICA UC CRUZEIRO ARCOR SURLAT ALEMANA BURGER KING IMAN LAS CONDES LA SEGUNDA GRAN CEREAL (COSTA) SENSODINE LYSOL FITNESS BICOLDEKONO FUZOL SPICE ENERGY HERBAL ESSENCES SUBARU PETROBRAS PUBLIMETRO SCOTIABANK VOLKSWAGEN SCHILLING TERPEL WHIRPOOL BANCO FALABELLA DIRECTV BRAHMA CONSALUD KENTUCKY FRIED CHIKEN METROGAS PLACE VENDOME SANTA MARIA FRITZFLEX CHOKO KRISPIES GARNIER BI-O CRUZ BLANCA ADELGAZUL 18VIVO DE SEPTIEMBRE SKY AIRLINES CITROEN (CEREALES) BANMÉDICA LA ARAUCANA COSTANERAMABE CENTER BICE MONTSERRAT AOC BBVA LA HORA SOCOVESA SPORTLIFE DIJON COLMENA CORPBANCA BANCOUCV PARIS CLEAR PACIFIC ALMAGRO EDWARDS-CITI MÁSVIDA INDISA PAZ VOLVO BANCO RIPLEY ACONCAGUA VASPAZIO1 & VENTAMPAX NEXTEL ITAÚ TELEFONICA DEL SUR (TELSUR) VIRGIN SECURITY ERBI SELECT / UPA! GTD / GTD MANQUEHUE GREAT WALL XPERTO POISE CHERY VIDA TRES MIRAFLORES 700 650 600 550 500 SPRITE R2= 26.3% 450 400 500 550 600 650 700 750 CAPITULO Ejemplos UNO AJUSTE MIP® CHILE 3D 2014 CAPITULO UNO Entregables 53 CAPITULO UNO Estilos de vida Entrega del estudio 1.- Se entregará al cliente un link y una password desde donde se podrán descargar en PDF los capítulos “Estilos de Vida”, “Capital de marca” y “Efectividad Publicitaria”. MCM 2.- Reuniones de trabajo en conjunto 3.- Presentación al equipo de trabajo 4.- La fecha de entrega del estudio será a partir del 5 de Mayo de 2015. Inversión publicitaria CAPITULO UNO Contacto José Miguel Ventura – [email protected] – (02) 2 479 2009 Isabel Muñoz – [email protected] – (02) 2 479 2022 Daniela Zúñiga – [email protected] – (02) 2 479 2014 Eric Richter – [email protected] – (02) 2 479 2108
© Copyright 2024