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ESCUELA DE CONDUCTORES PROFESIONALES ESPOL EP
Cuestionario
RELACIONES HUMANAS
Pregunta
1 - Al relacionar Madurez y la Edad, marque los enunciados
correctos: (RM)
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Respuesta
Lo decisivo no es la edad del adulto o el adolescente,
sino el esfuerzo continuo por llevar una vida ejemplar
Se puede hablar de madurez infantil cuando los niños
ejercitan las virtudes propias de la madurez del modo
adecuado a su edad
Un hombre adulto no siempre es un hombre maduro
Cuanta más edad más madura es la persona, sin
excepción
2 - ¿De qué manera podemos apreciar la madurez en la
adolescencia?
Cuando el adolescente hace lo que quiere e incluso
cuestiona a sus mayores es porque es muy maduro
Cuando exige derechos y libertades, cuando aún se
carece de responsabilidad para cumplir los propios
deberes
Cuando pretende conseguir las cosas sin esfuerzo, como
les pasa a los niños
Cuando el joven ejercita las virtudes propias de la
madurez del modo adecuado a su edad.
3 - Mediante la ACEPTACIÓN DEL ERROR la persona podrá:
Encarar el futuro con una nueva perspectiva y
aprovechar las oportunidades que brinda la vida
Quedar mal ante los amigos
Demostrar que es mejor que los demás
Sentirse más capaz de ver los errores ajenos
4 - La aceptación del error es una competencia que significa
Arrastrar toda la vida con la culpa del error cometido.
Dar a otros el derecho de criticarnos.
Que una persona aprenda a vivir con sus errores; es
decir, que acepte su pasado.
Tener derecho a criticar a los demás.
5 - Una mala actitud es
El medio más rápido para cumplir nuestras metas.
Necesaria para lograr que las personas nos comprendan.
Dar a los demás lo que se merecen.
Como una llanta desinflada, si no la cambias no llegarás
a ninguna parte
6 - Un ejemplo de las primeras relaciones humanas brutales es
Caín y Abel
Hansel y Gretel
Adán y Eva
Abraham e Isaac
7 - Características que le han ayudado al hombre a sobrevivir
desde sus inicios son
Su buen aspecto
Su inteligencia, habilidad para relacionarse y trabajar en
equipo
Facilidad de concentración
Su musculatura
8 - La creciente presión del entorno vial sobre los conductores
puede llevar a situaciones en las que…
Mantengamos la calma.
Sintamos seguridad en la vía.
Tengamos un fuerte deseo de conducir respetando a
nuestro prójimo.
Una persona con carácter inmaduro o una personalidad
agresiva reaccionen con actitudes y comportamientos
peligrosos.
9 - ¿Qué es comunicación Intrapersonal?
Es la información que obtenemos de Internet
Es la comunicación que tenemos entre las personas
Es el diálogo que sostenemos con nosotros mismos
Es la comunicación que se maneja por fibra óptica
10 - Cuando un hombre muestra confianza en sí mismo, y se
vuelve digno de confianza logra
Establecer las bases de las relaciones humanas, pues
nadie quiere relacionarse con alguien en quien no pueda
confiar.
Obtener pocas oportunidades en la vida.
Una rebaja en los impuestos.
Más fuerza para realizar actividades físicas.
11 - Los seres humanos tendemos a asociarnos por eso somos
seres de naturaleza…
Social
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RELACIONES HUMANAS
Pregunta
11 - Los seres humanos tendemos a asociarnos por eso somos
seres de naturaleza…
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Respuesta
Gregaria
Uniforme
Bilateral
12 - El sonido más dulce para una persona es su…
Nombre
Apodo
Apellido
Título académico
13 - ¿De qué dependen la estabilidad emocional y la felicidad
de las personas?
Entre otros factores, dependen de la calidad de las
relaciones humanas que somos capaces de entablar con
nuestros semejantes.
Del estado de ánimo de las personas que nos rodean.
Del desempeño profesional.
De las políticas de la empresa.
14 - ¿Qué debe hacer un Conductor Profesional cumplido y
responsable? (RM)
Siempre presentarse con semblante alegre y optimista.
Dar a conocer sus sentimientos, problemas y sueños
para que el cliente lo comprenda.
Cobrar el precio justo de la carrera.
Llevar al pasajero de la manera más segura y cómoda a
su destino.
15 - Las relaciones humanas perturbadas implican amenazas a
la salud mental y física tales como: (RM)
Enfermedades psicosomáticas (colon irritable, asma,
alergias, etc)
Acelera la arteriosclerosis, que afecta las funciones
sexuales al alterar el balance de las hormonas
respectivas, y así sucesivamente.
Pereza para realizar las actividades diarias y deseo
incontrolable de contar chismes.
Trastornos mentales funcionales (neurosis, inhibiciones,
depresión, psicosis funcionales) dependen esencialmente
de las problemáticas en relaciones humanas.
16 - Indique qué enunciados aplican a la Madurez en los Niños
(RM)
Rabietas
Le gustarán los dulces, pero no será caprichoso
Le gustará ayudar y servir, aunque su aportación sea
limitada
Jugará mucho, pero también cumplirá responsablemente
sus tareas
17 - Indique a qué definición se ajusta: “Actuar sin pensar”
Necesidades Fisiológicas
Impulsividad
Represión
Negación
18 - Relaciones humanas perturbadas del estudiante con sus
familiares o con sus profesores, en la mayoría de los casos dan
como resultado…
Un buen rendimiento académico
Mejores relaciones humanas con los compañeros de
clase
El fracaso en los estudios o “fracaso escolar”
Relaciones armónicas
19 - ¿Qué es control emocional?
Impedir que otros lloren
Dejar que fluyan nuestros sentimientos en cualquier
momento y lugar
Regular, controlar o eventualmente modificar estados
anímicos y sentimientos o su manifestación inmediata
cuando éstos son inconvenientes en una situación dada
Que nuestras emociones se liberen
20 - Cuando no controlamos las emociones desagradables
mostramos:
Mal humor, odio, etc
Buen humor
Excelente estado de ánimo
Nuestra mejor sonrisa
21 - Características de las emociones (RM)
No podemos simplemente desconectarnos de nuestras
emociones
Son predecibles y podemos elegir cuando sentir cada
una de ellas
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RELACIONES HUMANAS
Pregunta
21 - Características de las emociones (RM)
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Respuesta
No es posible elegir nuestras emociones
Es posible no tener emociones cuando lo deseemos
22 - ¿Qué es asumir riesgos?
Alterar nuestro entorno con el fin de causar alguna
reacción
Permanecer en la línea de comfort
Cuando dejas de pronosticar y evaluar, simplemente te
lanzas
Hacer siempre lo mismo
23 - Indique dos pasos para asumir el riesgo (RM)
Saber decir NO cada vez que hay que realizar cambios.
Tener claro el sueño (tu visión).
Estar convencidos que los cambios no sirven para nada.
Estar totalmente comprometido (acción).
24 - ¿Quiénes son los seguidores iniciales de los modificadores
de paradigmas? (RM)
Los que se anticipan a los cambios
Los temerosos
Los que asumen riesgos
Los que crean nuevos contextos y hacen nacer cada día
la posibilidad
25 - La prudencia es una virtud de la madurez siempre y
cuando…
No sea por indecisión o egoísmo.
Dominemos nuestro cuerpo.
Tengamos muchos clientes.
Nos agradezcan nuestros clientes.
26 - ¿Cuál es la virtud propia de la persona madura que desea
servir a los demás y huye del egoísmo?
Perseverancia.
Firmeza.
Generosidad.
Fortaleza.
27 - Lo decisivo en el camino a la madurez es…
La edad.
El esfuerzo continuo por llevar una vida ejemplar.
Lo que digan los demás.
La imagen personal.
28 - Culpar a otros es una característica de un adulto…
Maduro.
Inmaduro.
En proceso de mejoramiento.
Mayor.
29 - El adulto inmaduro es presa fácil de…
Buenos comentarios.
Los niños.
Los comentarios de otros y su aprobación social.
Actitudes positivas.
30 - La falta de habilidad para aprender de sus fracasos y
modificar su conducta es una característica de un adulto…
Maduro.
Mayor.
En proceso de mejoramiento.
Inmaduro.
31 - ¿En qué consiste la inmadurez en la adolescencia?
Tratar con justicia al prójimo.
Reclamar derechos de adulto en lo que todavía es joven,
y actuar infantilmente donde ya se es mayor.
Actuar de manera adecuada según su edad.
Reclamar por la carestía de la vida.
32 - ¿Por qué es necesario haber cumplido 18 años para optar
por una licencia de conducir?
La sociedad espera que a esa edad el individuo haya
alcanzado el grado de madurez requerido para ser un
conductor responsable y seguro.
Es una bonita edad para conducir.
Es la edad perfecta para atraer a personas del sexo
opuesto con nuestro vehículo.
Todo ser humano desea conducir lo más pronto posible.
33 - Adaptarse es…
Someterse y acomodarse.
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RELACIONES HUMANAS
Pregunta
33 - Adaptarse es…
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Respuesta
Estar en concordancia con el afuera, así como también
que las propias necesidades individuales puedan
satisfacerse y buscar expresión
Ver diferentes planos de realidad.
Ajustar nuestro tiempo al de otro sin importar nuestras
necesidades.
34 - Todos tenemos derecho a hacer, pensar y sentir lo que
queremos, siempre y cuando …
Todos estén de acuerdo.
Mi familia salga favorecida.
No perjudiquemos a nadie.
Sólo yo salga beneficiado.
35 - PIENSO - SIENTO - ACTÚO son elementos de
La perseverancia.
La autoimagen.
El autoconcepto.
El autocontrol.
36 - ¿Qué es la responsabilidad?
Es un valor que está en la conciencia de la persona, que
le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las
consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo
moral.
Es la necesidad de resolver nuevos problemas de una
manera diferente a la habitual.
La habilidad de comunicarse a través de la práctica de
las relaciones humanas.
La influencia positiva o negativa, que ejerza un
determinado grupo sobre sus miembros.
37 - ¿Qué es presión de grupo?
La influencia positiva o negativa, que ejerza un
determinado grupo sobre sus miembros
Cuando los amigos invitan a participar de actividades
sociales.
La fuerza que ejerce un grupo de personas sobre otras
cuando realizan deportes
Cuando las personas de mi entorno me permiten "ser yo
mismo".
38 - Los factores que intervienen en materia de accidentes de
tráfico son:
Sólo carretera
Sólo vehículo
Sólo individuo
Carretera, vehículo e individuo
39 - Estudios sobre el comportamiento y actitudes de los
conductores al volante, muestran las siguientes conclusiones,
señale la correcta: (RM)
Los conductores nos auto valoramos excesivamente bien
Estamos muy orgullosos de nuestras destrezas y
habilidades en el tráfico
Nos sentimos muy buenos cumplidores de las normas de
tráfico
Ningún conductor necesita aprender más de lo que ya
conoce
40 - ¿Cuál es el principal problema de los conductores a la hora
de hablar de seguridad en la conducción?
La señalización
La sincronización de los semáforos en horas pico
Los peatones
El propio comportamiento del conductor
41 - ¿Qué elementos intervienen en un tipo de conducción
segura?
Experiencia del conductor, y la personalidad o carácter
del mismo
El modelo del vehículo
La situación económica del conductor
La placa del vehículo
42 - Indique las manifestaciones del conductor agresivo (RM)
No respeta la distancia de seguridad entre los vehículos
Se “pica” frecuentemente con otros conductores
Tiene un tono de voz alto
Practica artes marciales y va al gimnasio
43 - Indique desde cuándo existen las Relaciones Humanas
Desde la Revolución Francesa
Desde el descubrimiento de América
Desde el origen del hombre
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RELACIONES HUMANAS
Pregunta
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Respuesta
43 - Indique desde cuándo existen las Relaciones Humanas
Desde que vamos a la escuela
44 - Cuando todo va viento en popa, es fácil para el hombre
sonreír y relacionarse bien. El mayor éxito de las relaciones
humanas se consigue cuándo?
Queremos imponer nuestro criterio a la fuerza para salir
triunfantes
Hacemos lo que sea para quitarnos la responsabilidad de
encima
No negociamos a nuestro favor
Aprende a sonreír en los momentos difíciles
45 - El hombre tiene dominio sobre muchas cosas, pero a veces
no puede: (RM)
Dominarse a sí mismo
Vencer su egoísmo
Recordar su relación humanista con sus semejantes
No hay nada que el hombre no pueda dominar siempre
46 - Mencione la frase adecuada que define “el trato en
general”
Tutear a alguien está bien porque somos panas
Si es de la familia no hay que decir “buenos días”
Tus derechos terminan donde comienzan los derechos
del otro
Si es alguien a quien no voy a volver a ver, no es
necesario decir “por favor”
47 - Indique el enunciado correcto (RM)
La convivencia entre los seres humanos exige de cada
uno ceder en muchos casos a favor de otro, para poder
recibir de los demás
Comienzo a respetar cuando el otro se queje
Tu libertad para hablar y actuar, tiene sus límites en el
momento que violas el derecho ajeno
Tus derechos terminan donde comienzan los del otro
48 - Indique qué impide las buenas Relaciones Humanas
Sólo la represión
Sólo el aislamiento
Sólo las fantasías
La represión, aislamiento y las fantasías
49 - Señale las normas de cortesía básicas
Fumar en lugares públicos
El transporte público se espera en la calle, pues sino no
lo recoge a uno el bus
Ayudar a subir al vehículo a un cliente discapacitado
Si alguien quiere pasar, está invadiendo vía, no le des
paso
50 - Relaciones humanas significan: (RM)
Llevarse bien con los demás
Llamarle la atención a las personas con gritos para que
entienda que está haciendo algo mal
Amar al prójimo
Manifestar aprecio por la gente
51 - Señale el enunciado Incorrecto:
No llames a nadie silbándole
Respetar las áreas verdes, no dañar los árboles
Si tropiezas con otra persona, dile que se fije por dónde
camina
Saludar a nuestros clientes
52 - Indique cuál de los siguientes enunciados es parte de la
Pirámide de Maslow
Inteligencia emocional
Seguro social
Autorrealización
Personalidad
53 - ¿Cuántos niveles de necesidades tiene la Pirámide de
Maslow?
Tres
Cinco
Dos
Nueve
54 - Indique el concepto de las Relaciones Humanas (RM)
Es el conjunto de reglas y normas para el buen
desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en su
trabajo
Es el estudio de cómo los individuos pueden trabajar
eficazmente en grupos, con el propósito de satisfacer los
objetivos de organización y las necesidades personales.
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RELACIONES HUMANAS
Pregunta
54 - Indique el concepto de las Relaciones Humanas (RM)
Imagen
Respuesta
Grupo de interacciones que permite que los individuos
convivan en forma cordial y amistosa, al basarse en
ciertas reglas aceptadas por todos los integrantes de la
sociedad
Es el procedimiento empleado para saber si me llevo
bien o no con mi prójimo
55 - Indique ¿Qué permiten las Relaciones Humanas? (RM)
Aumentar el nivel de entendimiento, a través de una
comunicación eficaz y considerando las diferencias
individuales
Disminuyen los conflictos usando en entendimiento y
respeto de las diferencias y puntos de vistas de los otros
reduciendo las divergencias y conflictos
Crean un ambiente armonioso con la comunicación,
generando relaciones satisfactorias que permiten a cada
individuo lograr la satisfacción de sus necesidades y
alcanzar la realización y la felicidad
La interacción hombre-máquina
56 - Indique qué problemas genera el tan inquietante y
comentado “Estrés” (RM)
Es de manera predominante la consecuencia de
experiencias de relaciones humanas insatisfactorias
No existen problemas debido al estrés
Las llamadas enfermedades psicosomáticas (colon
irritable, asma, alergias, hipertensión, etc.)
Acelera la arteriosclerosis, que afecta las funciones
sexuales
57 - ¿Qué se puede obtener cuando las relaciones humanas
son cultivadas positivamente?
Mala comunicación profesional y personal
Buena calidad de vida y una vida feliz
Disminución del costo de la canasta familiar
Aumento del salario mínimo vital
58 - Marque las reglas de Oro del Conductor
Hacer mucha plata con pasajeros ingenuos
Acelerar para llegar más rápido y así hacer feliz al cliente
Presentarse siempre con un semblante alegre y optimista
Poner la música a alto volumen
59 - ¿Qué factores impiden las relaciones humanas? (RM)
No controlar las emociones desagradables
Agresión y Terquedad
Represión y Aislamiento
Autocontrol
60 - ¿Qué factor permite las buenas relaciones humanas?
Autocontrol
Fantasías
Fijación
Represión y Aislamiento
61 - Indique la definición correcta de” Complejo de
Superioridad”:
Es un mecanismo que una persona tiene muy consciente
por poseer una personalidad que le hace sentir seguro
para encarar a los demás y ponerlas en su sitio con su
inteligencia, grandeza y fortaleza
Es un mecanismo inconsciente, neurológico, en el cual
tratan de compensarse los sentimientos de inferioridad
de los individuos, resaltando aquellas cualidades en las
que sobresalen
Es un sentimiento en el cual de un modo u otro; una
persona se siente de menor valor que los demás.
Es un sentimiento de bienestar emocional, físico y
sicológico que logra la aceptación de los demás
62 - Indique el elemento correcto de la “Apertura al Cambio”:
No adapta su comportamiento a las necesidades de la
situación
Facilita y colabora en la implantación de cambios
Está seguro haciendo las cosas de acuerdo a su
experiencia, como siempre
Es la necesidad de compartir los sentimientos con otros
63 - Indique el concepto correcto de “Sensibilidad en las
relaciones Humanas”:
Persona vulnerable que sufre cambios emocionales
repentinos
Persona caritativa que vive para los demás
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RELACIONES HUMANAS
Pregunta
63 - Indique el concepto correcto de “Sensibilidad en las
relaciones Humanas”:
Imagen
Respuesta
Es la capacidad de entender el contenido lógico y
emotivo de las ideas y opiniones de otros
Sufrir con los sufrimientos de otros
64 - Indique a qué concepto corresponde el siguiente
enunciado: Reconocer y respetar la jerarquía de mandos es :
Organigrama empresarial
Respeto a la autoridad
Obligaciones de los menores de edad
Sumisión a la alta jerarquía
65 - Marque el concepto correcto de “Objetividad”
Trazarse una meta y no parar ante nada ni ante nadie
para cumplirla
Tener las ideas claras y rodearse de gente que piensa
igual que uno para de esta manera evitar conflictos en la
organización de una actividad
Tener buena puntería al momento de disparar
Comprender que mantener relaciones humanas no
tienen nada que ver con la intención de hacer feliz a
todos o endulzar la cruda realidad. Capacidad para
discernir, evaluar y tomar decisiones efectivas en
escenarios caracterizados por el riesgo, la incertidu
66 - Indique enunciados que describan Relaciones Humanas
Secundarias:
Las relaciones Conductor - Peatón
Las Relaciones Hijo - Hija
Las Relaciones Extra - Sensoriales
Las relaciones Madre - Hijo
67 - Marque la definición correcta
Represión es “Negarse a aceptar las opiniones ajenas y
no a aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o
ideas”
Terquedad es “Negarse a comunicarse con los demás,
aceptar opiniones y consejos”
Fantasías es “Considerar que las ilusiones se realizarán
solamente a través de medios mágicos, sin esfuerzo de
parte nuestra y sin contar con la colaboración de los
demás”
Factor humano de la seguridad al volante, que está
presente en un bajo porcentaje de los accidentes.
68 - Indique el concepto correcto de Relaciones Primarias:
(RM)
Se establecen cuando las personas se relacionan entre
sí, por ellas mismas.
Son aquellas en la que se trata a la persona por lo que
significa, no por su función o porque nos preste un
servicio determinado.
Son las relaciones de pareja y las relaciones con la
familia
Se originan por la necesidad de un servicio o función que
puede prestar una persona a otra.
69 - Indique el concepto correcto de Relaciones Secundarias:
Son las relaciones entre los estudiantes del bachillerato
Son las relaciones que tenemos con primos de segundo
grado
Se originan por la necesidad de un servicio o función que
puede prestar una persona a otra.
Se refiere a la relación entre personas de segundo nivel
jerárquico
70 - Indique el concepto correcto de Relaciones Primarias:
(RM)
Se establecen cuando las personas se relacionan entre
sí, por ellas mismas.
Son aquellas en la que se trata a la persona por lo que
significa, no por su función o porque nos preste un
servicio determinado.
Son las relaciones de pareja y las relaciones con la
familia
Se originan por la necesidad de un servicio o función que
puede prestar una persona a otra.
71 - ¿Qué tipo de relación es más importante, Primaria o
Secundaria?
Relación primaria porque la familia es lo más importante
del mundo y son la razón de todo y por lo que nada es
de mayor prioridad
Relación secundaria es la más importante porque es la
que nos proporciona los recursos para sobrevivir y
mantener a nuestros seres queridos
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RELACIONES HUMANAS
Pregunta
71 - ¿Qué tipo de relación es más importante, Primaria o
Secundaria?
Imagen
Respuesta
Ambas, relaciones primarias y secundarias son
importantes ya que la sociedad está hecha de modo que
todos somos “madeja de necesidades” y que los unos
podemos, queremos y necesitamos ser satisfactorios
para los otros; así nos ganamos la vida
La relación primaria o secundaria depende del caso
porque es algo circunstancial
72 - ¿Qué es un paradigma? Indique el enunciado correcto
(RM)
Es una palabra de origen griego que significa “Modelo” o
“Ejemplo”
Son experiencias, creencias y valores que inciden en la
forma en que un sujeto percibe la realidad y en su forma
de respuesta
Es una palabra de origen griego que significa “Pasarla
bien”
Es lo relacionado a experiencias paranormales
73 - ¿Qué es la Madurez en las Personas?
Es una cualidad en la persona que expresa una elevada
perfección humana
Es cuando un hombre comienza a tener canas
Es una cualidad que se manifiesta en materia orgánica
como frutos y vegetales
Es cuando un hombre tiene facilidad de palabra
74 - Indique ¿Qué hábitos son destacables en una persona que
ha llegado a la Madurez?
Ya no sale a fiestas ni al cine ni a hacer deporte
Le gusta leer libros y escuchar música clásica
Constancia, perseverancia, laboriosidad
Le dice a los demás qué hacer porque tiene la razón
75 - Indique el enunciado que exprese inmadurez en las
personas:
Sinceridad, realismo, responsabilidad
Prudencia, reflexión, consejo
Ambición, deseo de ser el centro de atención
Firmeza, castidad, sobriedad
76 - Indique el concepto correcto de Autoestima:
Es estimarse muchísimo a uno mismo
Es querer muchísimo a su automóvil y a todos sus
accesorios
Valoración, positiva o negativa, que hacemos de
nosotros mismos
Decir a los demás cuanto me aprecio
77 - Características de una persona con complejo de
inferioridad:
Es una persona que critica mucho.
Es una persona callada, tímida, insegura y poco
expresiva de sus emociones.
Es una persona que disfruta de cada momento de su
vida.
Es quien se valora tal cual es.
78 - Las relaciones humanas se clasifican en:
Primarias y secundarias.
Identificadoras y proactivas.
Primarias, secundarias y terciarias.
Absolutas y relativas
79 - Señale la condición incorrecta de las Relaciones Humanas:
Sensibilidad ante otras personas.
Adaptación a nuevas circunstancias de la vida.
Cubrirse las espaldas para evitar que se les amoneste
Aceptación del error.
80 - ¿Qué factor impide las buenas relaciones humanas?
Aislamiento
Ver la televisión
Aceptación del error
Conocimiento de la realidad del ser humano
81 - Cómo se manifiesta en las personas el complejo de
superioridad:
Cuando miente
Cuando representa sucesos sin importancia
En la opinión exageradamente positiva sobre el valor y
las habilidades de uno mismo
En la correcta apreciación acerca de sí mismo
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RELACIONES HUMANAS
Pregunta
82 - La represión es:
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Respuesta
Negarse a comunicar con los demás, no aceptar
opiniones ni consejos.
No estar de acuerdo con las opiniones de los demás.
Manifestar agresividad.
Manifestar opiniones alejadas de la realidad.
83 - Las relaciones humanas significan: (RM)
No estresar a los demás
Escuchar los planteamientos del prójimo
Respeto mutuo ante todo
Dejar a un lado el conocimiento de la naturaleza humana
84 - Señale el enunciado incorrecto (RM)
Llamar a los amigos silbándoles
Poner apodos
Escupir en la vía pública
No criticar
85 - ¿Cuáles de las necesidades de la Pirámide de Maslow, son
las de supervivencia?
Sociales y Estima
Autorrealización y Estima
Fisiológicas y Seguridad
Sociales y Autorrealización
86 - Indique la definición correcta de Afirmación
Afirmación es decir que sí a todo para generar empatía y
buen trabajo en equipo
Afirmación es la observación de un hecho basado en
consensos generales, culturales o evidencias para
sustentarlo
Afirmación es colocar un peso con firmeza en una
superficie
Afirmación es apoyarse en alguien
87 - El conductor agresivo manifiesta (RM)
Tendencias antisociales y violentas.
Escasa posibilidad de autocontrol.
Estrés emocional intenso.
Una actitud adecuada al conducir.
88 - ¿Cuál de los siguientes ejemplos, es una Afirmación? (RM)
Está lloviendo
Cinco personas vieron que él salió con un maletín
El libro tiene 256 páginas numeradas
Me parece que el conductor estaba ebrio
89 - ¿Qué es un juicio? (RM)
Apreciaciones personales basadas en nuestra experiencia
Hablar sin tener certeza del asunto que se está tratando
Pensar antes de emitir un criterio
Mezclar inconscientemente hechos y creencias
90 - Indique cuáles de los siguientes enunciados, son juicios:
Mi hermana es la muchacha más linda del vecindario
El monte Everest es el más alto del mundo
Quito es la capital de Ecuador
Guayaquil es un destino turístico
91 - Indique la definición apropiada para “Respeto a la
Autoridad”
Sentirse intimidado ante la presencia de alguien, no
llevarle la contraria ni discutir aun sabiendo que tenemos
la razón
Ceder a cualquier demanda de una persona uniformada
por temor a ser sancionados con una multa, prisión o
expulsión
Reconocer y respetar la jerarquía de mandos,
responsabilidad, autoridad, estatus de las personas en la
organización de la que formamos parte
Obedecer sólo al dueño de la organización
92 - Indique qué concepto aplica para la Objetividad
Capacidad para discernir, evaluar y tomar decisiones
efectivas en escenarios caracterizados por el riesgo, la
incertidumbre y la complejidad
Es saber apuntar a un blanco determinado desde una
distancia considerable utilizando un equipo teleobjetivo
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RELACIONES HUMANAS
Pregunta
92 - Indique qué concepto aplica para la Objetividad
Imagen
Respuesta
Dirigirse a una dirección sin estar muy claro a dónde se
va llegar, dejándose llevar por el instinto más que por la
razón
Capacidad de manejar varios objetos a la vez
93 - Indique el o los tipos de Sensibilidad que podemos aplicar
en las Relaciones Humanas
Sensibilidad Medioambiental
Sensibilidad Motriz
Sensibilidad Macro-política
Sensibilidad Polivalente
94 - Indique a qué tipo de Sensibilidad, corresponde el
siguiente enunciado: “Conocimiento de los demás, el entorno y
sus necesidades”
Sensibilidad Organizacional
Sensibilidad Medioambiental
Sensibilidad hacia el Cliente
Sensibilidad Interpersonal
95 - Indique a qué tipo de Sensibilidad, corresponde el
siguiente enunciado: “Capacidad para orientar y enfocar la
actividad hacia las necesidades de los clientes internos y
externos, en cualquier ámbito funcional de la empresa”
Sensibilidad Organizacional
Sensibilidad Interpersonal
Sensibilidad hacia el Cliente
Sensibilidad Medioambiental
96 - Indique a qué tipo de Sensibilidad, corresponde el
siguiente enunciado: “Capacidad para implicarse en el
proyecto de empresa, poniendo a disposición de ella los
conocimientos y habilidades para la consecución de los
objetivos establecidos”
Sensibilidad Organizacional
97 - Indique de los siguientes, cuáles corresponden a
Relaciones Secundarias (RM)
Respeto a la autoridad
Sensibilidad Interpersonal
Sensibilidad hacia el Cliente
Sensibilidad Medioambiental
Sociabilidad
Retención
Adaptación
98 - Indique a qué concepto aplica la siguiente descripción: “Es
la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de las
ideas y opiniones de otros”
Autocontrol
Complejo de Inferioridad
Complejo de Superioridad
Sensibilidad
99 - A qué concepto corresponden los siguientes enunciados:
“Relaciones de Pareja y relaciones con la Familia”
Cliente Empresarial
Cliente Externo
Relaciones Secundarias
Relaciones Primarias
100 - Indique de los siguientes, cuáles corresponden a
Relaciones Secundarias:
Esposo - Esposa
Doctor – Paciente
Abuelo – Nieto
Primo - Prima
101 - Indique a cuál de los siguientes, corresponde el siguiente
concepto: “Confianza en alguien por sus cualidades, logros y
los hechos positivos que respaldan su conducta”
Antipatía
Fantasías
Credibilidad
Adaptación
102 - ¿Pueden las relaciones Secundarias convertirse en
Primarias?
Sí, ambos tipos no son mutuamente exclusivos
No, son relaciones que se manejan en paralelo
No, son situaciones que no se presentan nunca
No, generan la relación terciaria
103 - Indique los tipos de liderazgo aplicados en las relaciones
humanas:
Liderazgo carismático
Liderazgo automático
Liderazgo tradicional
Liderazgo legítimo
104 - Marque, de los siguientes enunciados, aquel que mejor
define al Líder Tradicional
Es carismático
Un heredero
Dictador
Conciliador
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Pregunta
105 - Indique una característica del Líder Tradicional
Imagen
Respuesta
Es el lidera todos los días igual y que persigue nuevos
resultados haciendo lo mismo que le resultó en el
pasado
Es el líder chapado a la antigua, con formas
administrativas obsoletas
Es el que hereda el poder por costumbre, por un cargo
importante, o que pertenece a un grupo familiar
Es aquel a quien lo elige una Junta Directiva
106 - ¿Qué medios utiliza un Líder ilegítimo?
La conciliación
El carisma
La fuerza
La democracia
107 - Indique qué factor impide las Relaciones Humanas
Fantasías
Autocontrol
Autorrealización
Manejo de emociones
108 - La convivencia de los seres humanos se basa en: (RM)
Ver sólo mi conveniencia sin importar lo que les ocurra a
los demás
Comprender que mis límites terminan donde comienzan
los de otros
Respetar la cultura de los demás
Respeto mutuo
109 - Señale lo correcto:
Botar basura en las aceras y calles
Escupir en la calle
Abrir puerta a las damas al entrar a un sitio
Fijar la mirada en las personas que pasan
110 - ¿Qué significa Sinergia?
Tipo de energía que funciona a base de reactores
Tecnología para llegar más rápido a lugares distantes
Trabajo en alturas
Trabajo en equipo
111 - ¿Cuándo hay sinergia positiva? (RM)
Cuando hay alineamiento entre los miembros del equipo
Cuando la gente está altamente comprometida
Cuando el resultado de grupo supera la suma del trabajo
individual
Cuando el grupo siente que se quedó sin energía para
seguir trabajando
112 - Mencione qué tipo de personas genera sinergia negativa
(RM)
Cuando la gente está altamente comprometida
Cuando hay chismes y envidia
Cuando el entorno es hostil
Cuando la gente es cómoda
113 - Mencione un elemento que genera Sinergia Positiva
Los bandos
Las Islas o silos
Personas controladoras
Personas con valores éticos
114 - Mencione qué tipo de personas genera sinergia negativa
Personas, empleados, estudiantes, familiares cómodos
Personas comprometidas con la organización
Personas con valores éticos
Personas que cumplen con sus responsabilidades
115 - Indique a qué tipo de personas que modifica paradigmas,
corresponde el siguiente enunciado: “Persona del propio grupo
que es un intruso y tiende a trabajar al margen de sus
disciplinas” La ventaja es que estas personas están enteradas
del paradigma pero
Persona joven que recién se inicia en la práctica laboral
116 - Indique las clases de personas que modifican
paradigmas: (RM)
Persona que cambia de campo
Persona que cambia de campo
Disidente
Los Neófitos
Disidente
Neófito
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Cuestionario
RELACIONES HUMANAS
Pregunta
Imagen
Respuesta
116 - Indique las clases de personas que modifican
paradigmas: (RM)
Persona que tiene muchos años desempeñando el
mismo trabajo, en la misma forma
117 - Indique las características de los “Pioneros” en el campo
de los paradigmas (RM)
Son intuitivos
Toman decisiones correctas con datos insuficientes
Tienen valor
Son temerosas e inseguras cuando de tomar riesgos se
trata
118 - ¿Qué ocurre cuando una persona no asume la culpa?
(RM)
Frena su desarrollo
No modifica su conducta
No saca experiencias valederas
Aporta a su crecimiento personal y profesional
119 - Señale las normas de cortesía básicas: (RM)
No se fuma en lugares públicos
Acelerar y pitar para llevar más rápido a su destino a
nuestro cliente
El transporte público se espera haciendo fila en la acera,
no en la calle, pues está prohibido y es un peligro
Si alguien quiere pasar, ofrécele espacio para que lo
haga sin tener que solicitarlo
120 - De los factores que intervienen en materia de accidentes
de tráfico, cuál es responsable de más del 90%:
Carretera
Vehículo
Conductor
Fenómenos atmosféricos y ambientales
121 - Indique a qué concepto corresponde la siguiente
definición: “Durante la juventud muchas personas son tímidas
o sienten temor de quedar en ridículo, albergando
sentimientos contradictorios. Por una parte desean parecer
seguras y osadas, y por otra parte si
Represión
122 - Indique cuál de las siguientes necesidades conforman la
Pirámide de Maslow
Necesidades Fisiológicas
Falta de valores
Formación de reacción
No asumir la culpa
Necesidades de Seguridad
Necesidades de Estima
Todos los anteriores
123 - ¿De qué manera podemos apreciar la madurez en la
adolescencia?
Cuando el adolescente hace lo que quiere e incluso
cuestiona a sus mayores es porque es muy maduro
Cuando exige derechos y libertades, cuando aún se
carece de responsabilidad para cumplir los propios
deberes
Cuando pretende conseguir las cosas sin esfuerzo, como
les pasa a los niños
Cuando ejercita virtudes propias de la madurez de modo
adecuado a su edad
124 - Mencione la frase adecuada que define “el trato en
general”
Hacerse bromas sin saber cómo reaccionará la otra
persona
Si nadie me dice “buenos días”, yo tampoco saludo
Tus derechos terminan donde comienzan los derechos
del otro
Si es alguien a quien no voy a volver a ver, no es
necesario decir “por favor”
125 - Indique el concepto correcto de Relaciones Secundarias:
Son las relaciones que se dan por casualidad de la vida
Son las relaciones que tenemos con parientes más
jóvenes
Se originan por la necesidad de un servicio o función que
puede prestar una persona a otra.
126 - Indique a qué tipo de Sensibilidad, corresponde el
siguiente enunciado: “Capacidad para orientar y enfocar la
actividad hacia las necesidades de los clientes internos y
externos, en cualquier ámbito funcional de la empresa”
Sensibilidad Organizacional
Sensibilidad Interpersonal
Sensibilidad Medioambiental
Ninguna de las anteriores
127 - ¿Qué significa Sinergia Positiva?
1 + 1 = 0.5
Rumores y chismes
Trabajo en Silos
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RELACIONES HUMANAS
Pregunta
Imagen
Respuesta
127 - ¿Qué significa Sinergia Positiva?
Ninguna de las anteriores
128 - Las relaciones humanas significan:
Generar empatía con los demás
Entender el punto de vista de otros
Respeto mutuo ante todo
Todas las anteriores
129 - Indique cuáles de los siguientes enunciados no definen el
perfil del conductor agresivo
a) Sabe respetar la distancia de seguridad entre los
vehículos
b) No se “pica” ante la conducta infantil de otros
conductores
c) Realiza cambios de velocidad apropiados
d) Todos los anteriores
130 - Estudios sobre el comportamiento y actitudes de los
conductores al volante, muestran las siguientes conclusiones,
señale la incorrecta:
a) Los conductores nos auto valoramos excesivamente
bien
b) Estamos muy orgullosos de nuestras destrezas y
habilidades
c) Nos sentimos muy buenos cumplidores de las normas
d) Ninguno de los anteriores
131 - Marque la definición correcta de Autoestima
a) Es no estar seguro de uno mismo
b) Es no tener confianza en uno mismo
c) Es inspirar pena
d) Ninguna de las anteriores
132 - Señale el enunciado incorrecto
a) Silbar y chiflar en reuniones formales
b) Escribir en las paredes de casas y edificios
c) Eructar en la mesa con más personas presentes
d) Todos los anteriores
133 - La represión es:
a)
Aferrarse al pasado
b)
No estar de acuerdo con las opiniones de los
demás.
134 - Indique a qué concepto aplica la siguiente descripción:
“Es la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de
las ideas y opiniones de otros”
c)
Manifestar agresividad.
d)
Ninguna de las anteriores
a) Autocontrol
b) Autorrealización
c) Autoestima
d) Ninguno de los Anteriores
135 - De los siguientes enunciados, cuáles no corresponde a
Ética y Valores:
a) No controlar emociones desagradables
b) Agresividad
c) Fantasías
d) Todos los anteriores
136 - Indique cuáles de los enunciados siguientes definen la
“Apertura al Cambio”:
a)No puede cambiar de funciones o tareas de forma
eficiente, ante cambios de prioridades. Puede tener
varios “frentes abiertos”.
b) No adapta su comportamiento a las necesidades de la
situación y/o del mercado
c) No busca oportunidades para aprender y mejorar de
forma continuada
d) Ninguno de los anteriores
137 - Las relaciones humanas significan:
138 - En qué momento puede convertirse una relación
secundaria a primaria:
a)
Aplicar normas de cortesía
c)
Respeto mutuo ante todo
d)
Todas las anteriores
a)
Personas de la familia que inician un negocio
b)
Compañeros de trabajo que no se vuelven a ver
más
c)
139 - Cuando no hay una buena relación interpersonal se
produce lo siguiente:
Llevarse bien con los demás
b)
La ahijada y el padrino trabajando juntos
d)
Ninguna de las anteriores
a)
Satisfacción, autenticidad y empatía.
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Cuestionario
RELACIONES HUMANAS
Pregunta
139 - Cuando no hay una buena relación interpersonal se
produce lo siguiente:
140 - Indique qué factor impide las Relaciones Humanas
Imagen
Respuesta
b)
Apertura a los cambios
c)
Actitud positiva
d)
Ninguna de las anteriores
a) El Aislamiento
b) Las necesidades Fisiológicas
c) El Autocontrol
141 - ¿Qué clase de personas podrían romper paradigmas:
142 - ¿Cómo se identifica a una persona que tiene liderazgo:
a)
Personas que siempre tienen resistencia a los
cambios
b)
Una persona que ve su futuro en base a su pasado
c)
Un joven que recién empieza una nueva actividad
a)
Es el que da órdenes y toma decisiones por sí
mismo
b)
Es quien le dice cuándo y cómo hacer las cosas y
tiene tono de voz alto
c)
Es aquella persona que tiene autocontrol, sabe
escuchar y además facilita su tarea y reconoce sus
aciertos.
143 - Señale el concepto correcto de Sensibilidad
Medioambiental:
a)
Capacidad para orientar y enfocar la actividad
hacia las necesidades de los clientes internos o externos,
en cualquier ámbito funcional de un trabajo.
b)
Conocimiento de los demás, del entorno y de sus
necesidades.
c)
Falencia que impide contener emociones en la
persona
144 - ¿Por qué las personas son agresivas?
d)
Ninguno de los anteriores
a)
Porque no saben controlar sus emociones
b)
Porque están frustrados
c)
Porque carecen de autocontrol
d)
Todas las anteriores
145 - A qué concepto corresponde el siguiente enunciado:
“Cuando dos o más personas se unen para realizar trabajos,
para resolver problemas, para preparar actividades y tratan de
salir adelante con la ayuda mutua que se brindan”
a) Simpatía
146 - ¿Qué es el autocontrol?
a)
b) Compañerismo
c) Terquedad
Es la facilidad de pertenecer a un grupo
b)
Es parte de los valores y principios que toda
persona tiene
147 - Mencione los elementos que generan Sinergia Negativa
c)
Es el saber coordinar los pedales al conducir
d)
Ninguna de las anteriores
a) Los bandos
b) Las Islas o silos
c) Personas controladoras
d) Todos los anteriores
148 - ¿Qué factor impide las buenas relaciones humanas?
149 - De los siguientes, cuál no corresponde a Ética y Valores:
a)
Fijación
b)
Sinergia
c)
Autocontrol
d)
Todos los anteriores
a) Honestidad
b) Integridad
c) Terquedad
d) Justicia
150 - La terquedad de las personas se manifiesta por:
a)
Falta de educación universitaria
b)
Porque se creen superiores a los demás.
c)
Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no
reconocen sus errores, convencidos de su propio juicio e
ideas.
151 - Se considera agresión cuando:
a)
Cuando atacamos u ofendemos con palabras,
gestos y/o actitudes.
b)
Cuando vamos a comer en grupo y no pagamos
las cuenta de los demás
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Cuestionario
RELACIONES HUMANAS
Pregunta
151 - Se considera agresión cuando:
152 - ¿Por qué las personas son agresivas?
Imagen
Respuesta
c)
Cuando nos saludamos unos a otros
d)
Todas las anteriores
a)
Porque no estudiaron para el examen
b) Porque no son tan inteligentes
c) Porque no saben controlar sus emociones.
153 - Las emociones desagradables se demuestran cuando:
a)
Saludamos a las personas
b)
Una persona muestra mal humor, odio y no
controla las emociones
154 - Las relaciones humanas bien llevadas dan como
resultado:
155 - Las relaciones humanas funcionan mejor:
c)
Modifica sus preferencias gastronómicas
a)
Buena calidad de vida.
b)
Eficiencia y ganancia en los negocios.
c)
Trabajo en equipo.
d)
Todas las anteriores.
a)
Cuando el hombre deja de sonreír en momentos
difíciles
b)
Cuando un hombre no muestra confianza en sí
mismo
c)
Cuando el hombre se deja vencer su propio
egoísmo
d)
156 - La convivencia de los seres humanos se basa en:
Ninguna de las anteriores.
a) En su habilidad para bailar y actuar
b) En el respeto mutuo
c) Prestar dinero con bajo interés
157 - Señale lo correcto:
a) No botar basura en las aceras y calles
b) Escupir en la calle
c) No abrir puerta a las damas al entrar a un sitio
d) Fijar la mirada en las personas que pasan
158 - Las relaciones humanas significan:
a) Llevarse bien con los demás.
b) Amar al prójimo.
c) Respeto mutuo ante todo.
d) Todas las anteriores
159 - Las buenas relaciones humanas permiten:
a)
Conseguir que se nos perdonen los atrasos
b)
La convivencia cordial y amistosa entre las
personas.
160 - Las relaciones humanas son importantes para:
c)
Poner sobrenombres a los amigos
a)
Criticar sin piedad a los demás
b)
Para que una sociedad pueda funcionar
correctamente
c)
161 - Una persona que tiene apertura al cambio, contribuye de
la siguiente manera:
Curar enfermos
a)
Transmite y muestra una actitud negativa ante los
cambios y en su entorno organizativo.
b)
Aprende de los problemas y dificultades,
adquiriendo mayor competencia para anticiparse ante la
resolución de situaciones similares en el futuro.
c)
No realiza cambios en enfoques y no innova
procesos de trabajo para responder a las necesidades
existentes en su entorno organizativo.
162 - Señale el concepto correcto de Sensibilidad hacia al
Cliente:
a) Capacidad para orientar y enfocar la actividad hacia
las necesidades de los clientes internos o externos, en
cualquier ámbito funcional de un trabajo.
b) Conocimiento de los demás, del entorno y de sus
necesidades.
c) Capacidad para enfocar la prestación de los servicios,
mejorando y respetando las condiciones
medioambientales, a través de la búsqueda de la
compatibilidad entre las demandas sociales y las líneas
estratégicas de la organización.
163 - Las relaciones primarias se identifican con:
a)
Las relaciones de trabajo.
b)
Las relaciones de familia y relaciones de pareja.
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Cuestionario
RELACIONES HUMANAS
Pregunta
Imagen
Respuesta
163 - Las relaciones primarias se identifican con:
c)
Las relaciones exteriores
164 - Las relaciones secundarias se identifican con:
a)
Maestro-alumnos.
b)
Conductor- peatón; conductor- autoridad.
165 - Identifique los factores que intervienen en la Relaciones
Humanas:
166 - En qué momento puede convertirse una relación
secundaria a primaria:
c)
Médico-pacientes.
d)
Todas las anteriores.
a)
Cortesía y respeto.
b)
Comprensión y cooperación.
c)
Comunicación.
d)
Todas las anteriores
a) Personas con mucho tiempo en distintos trabajos
b) Compañeros de trabajo que se conocen y luego se
casan
c) Hermanos a los que les tocará trabajar juntos
167 - Marque una definición de Paradigma:
a)
Es la cooperación entre las personas para trabajar
en equipo.
b)
Es la intención de nuevas ideas.
c)
Es un conjunto de reglas y disposiciones que
establecen límites en la mente de las personas.
168 - ¿Qué clase de personas podrían romper paradigmas:
a) Personas que siempre están formulando preguntas
b) Una persona experimentada que cambia de campo
c) Una joven que recién empieza una nueva actividad
d) Todas las anteriores
169 - ¿Qué se consigue al romper paradigmas?
a)
Innovación, hacer las cosas de forma diferente.
b)
Prestar dinero fácilmente
c)
Disfrutar de cada momento de su vida con poco
esfuerzo.
170 - ¿Cuáles son las características que se necesita para que
una persona logre cambiar paradigmas:
171 - ¿Cómo se demuestra inmadurez en los adolescentes?
a)
Personas emprendedoras innovadoras, creativas y
comprometidas.
b)
Personas que tengan negocio propio
c)
Personas con fuertes y autoritarias
a)
Preguntando mucho
b)
Siendo rebelde y con falta de respeto hacia los
padres y profesores
c)
Es una persona que disfruta de cada momento de
su vida.
172 - A qué edad se puede optar por tener la licencia de
conducir, y ¿Por qué?
a)
A los 16 años, porque ya puede alcanzar a
presionar los pedales de un carro
b)
A los 18 años, porque necesita vehículo para ir a la
universidad
c)
A los 18 años, porque la sociedad espera que a
esa edad el individuo haya alcanzado el grado de
madurez mental requerido para ser un conductor
responsable y seguro
173 - ¿Cómo se identifica a una persona que tiene liderazgo:
a) Es el que da órdenes y además realiza pagos el fin de
mes
b) Es quien le dice cuando y como hacer las cosas y
tiene tono de voz alto
c) Es aquella persona que tiene autocontrol, sabe
escuchar y además facilita su tarea y reconoce sus
aciertos.
174 - ¿Qué es el autocontrol?
a) Es la facilidad de pertenecer a un grupo
b) Es parte de los valores y principios que toda persona
tiene
c) Es la habilidad de moderar la propia reacción
emocional a una situación, ya sea esta negativa o
positiva
175 - ¿Qué es la impulsividad?
a)
Es un valor para demostrar que una persona tiene
madurez emocional
b)
Es el derecho a hacer, pensar y sentir lo que
queremos, siempre y cuando no perjudiquemos a nadie
c)
Es actuar sin pensar
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Cuestionario
RELACIONES HUMANAS
Pregunta
176 - El no asumir nuestros errores, provoca a las personas:
177 - Identifique las cosas que destruyen al hombre por falta
de valores:
178 - ¿Cuál es la forma Incorrecta de hacerse valer?
Imagen
Respuesta
a)
Desconfianza y rechazo.
b)
Seguridad y admiración
c)
Credibilidad y respeto
a)
Riqueza sin trabajo
b)
Placer sin responsabilidad
c)
Negocios sin ética
d)
Todas las anteriores
a)
Cuando una persona tiene el deseo de defender su
derecho a cualquier precio.
b)
Cuando una persona es flexible, sabe escuchar y
acepta sus errores.
c)
Aceptar desafíos, los enfrenta con serenidad y
humildad.
179 - El factor que no produce riesgo al momento de
conducir:
a)
Falta de visibilidad debido a la obscuridad y lluvia.
b)
Respetar todas las señales de tránsito.
c)
Defectos del diseño, trazado y mantenimiento de
los caminos.
180 - Cuando hay una buena relación interpersonal se produce
lo siguiente:
a) Satisfacción, autenticidad y empatía.
b) Agresividad.
c) Actitud negativa.
181 - Al decir “exceso de confianza”, nos referimos a que los
conductores:
a)
Se auto valoran excesivamente bien
b)
Piensan que cumplen las normas de tráfico pero
que los demás no lo hacen
c)
Que sólo ellos tienen la razón y que los demás no
la tienen
182 - Las relaciones humanas significan:
183 - Cuando no hay una buena relación interpersonal se
produce lo siguiente
d)
Todas las anteriores
a)
Estresar a los demás
b)
No ceder ante el prójimo.
c)
Respeto mutuo ante todo
a) Satisfacción, autenticidad y empatía
b) Agresividad
c) Actitud positiva
184 - Indique cuál de las siguientes es la definición de
Apertura al Cambio
a) Es la incapacidad para adaptarse y trabajar
eficientemente con distintos interlocutores, proyectos,
procesos y/o personas
b) Es estar completamente seguro de lo que se hace y
no escuchar a nadie más
c) Es abrirse ciegamente y creer todo lo que se nos
indique.
d) Ninguna de las anteriores
185 - Indique el elemento Incorrecto de la “Apertura al
Cambio”:
a) No adapta su comportamiento a las necesidades de la
situación
b) No Facilita ni colabora en la implantación de cambios
c) Está seguro haciendo las cosas de acuerdo a su
experiencia, como siempre lo hizo
d) Todos los anteriores
186 - Marque la definición correcta de sociabilidad
a) Es tener la habilidad de saber inspirar y dirigir a un
grupo para cumplir con las metas comprometidas en la
organización
b) Es la capacidad para mezclarse fácilmente con otras
personas y establecer con ellas relaciones altamente
satisfactorias a nivel personal, social y laboral.
c) Es saber ponernos los zapatos de los demás
187 - Indique qué factores impiden las Relaciones Humanas
a) La Agresión
b) No controlar las emociones desagradables
c) Las Fantasías
d) Todas las anteriores
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Cuestionario
RELACIONES HUMANAS
Pregunta
188 - Lea cuidadosamente y marque las características del
Conductor Agresivo
Imagen
Respuesta
a) No respeta la distancia de seguridad, ni en ciudad ni
en carretera, provocando nerviosismo en los otros
conductores
b) Se enoja frecuentemente con otros conductores
c) Ante cualquier conflicto de tráfico, utiliza el vehículo
para amenazar al contrario
d) Todas las anteriores
189 - De las siguientes, identifique las que No se consideran
Reglas de Oro de los Conductores Profesionales:
a) Preséntese siempre con semblante alegre y optimista
b) Hable lo necesario y escuche atentamente los criterios
de la otra persona, la gente se cansa cuando usted habla
hasta por los codos
c) Escuchar música a alto volumen mientras va con un
pasajero
d) Si le hacen notar sus errores, acéptelo rápidamente, y
hágalo de buen agrado, que lo están haciendo por su
bien
190 - Indique el elemento incorrecto de la “Apertura al
Cambio”:
a) Adapta su comportamiento a las necesidades de la
situación
b) Facilita y colabora en la implantación de cambios
c) Está seguro haciendo las cosas a su manera , como
siempre lo ha hecho
191 - Cuando hay una buena relación interpersonal se produce
lo siguiente
Satisfacción, autenticidad y empatía
Trabajo en equipo
Actitud positiva
Todas las anteriores
192 - Las emociones desagradables se demuestran cuando:
a)
No saludamos a las personas
b)
Una persona muestra mal humor, odio y no
controla las emociones
193 - Indique qué factores impiden las Relaciones Humanas
c)
Hacemos gestos desagradables
d)
Todas las anteriores
a) El aislamiento y la represión
b) La terquedad y la fijación
c) Las Fantasías y no controlar las emociones
desagradables
d) Todas las anteriores
194 - El factor que produce riesgo al momento de conducir:
a)
Escasa posibilidad de autocontrol
b)
No respetar todas las señales de tránsito
c)
Utilizar el vehículo para amenazar a otros
conductores o peatones
d)
195 - ¿Cuál de los siguientes enunciados, no corresponde a los
niveles de la Pirámide de Necesidades de Maslow?
Todas las anteriores
a) Necesidades Fisiológicas
b) Necesidades Psicológicas
c) Necesidades de Estima
d) Necesidades Sociales
196 - Indique el enunciado correcto de la Madurez en las
personas:
a) Sinceridad, realismo, responsabilidad
b) Prudencia, reflexión, consejo
c) Firmeza, castidad, sobriedad
d) Todas las anteriores
197 - Marque la definición correcta:
a) Represión es “Negarse a comunicarse con los demás,
aceptar opiniones y consejos”
b) Terquedad es “Negarse a aceptar las opiniones ajenas
y no a aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o
ideas”
c) Fantasías es “Considerar que las ilusiones se
realizarán solamente a través de medios mágicos, sin
esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la
colaboración de los demás”
d) Todas las anteriores
198 - Señale el enunciado Correcto
a) Llamar a los amigos silbándoles
b) Respetar las áreas verdes, no dañar los árboles
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RELACIONES HUMANAS
Pregunta
198 - Señale el enunciado Correcto
Imagen
Respuesta
c) Escupir en la vía pública
d) Poner apodos
199 - Marque la expresión que represente las Normas de
Educación, Respeto y Cortesía:
a) Respetar el criterio y las formas de pensar de otros
b) Querer cobrar más dinero en un flete porque el
cliente nos cae mal
c) No prestar atención a una persona cuando esté
hablándonos
200 - Las relaciones humanas significan:
a) Estresar a los demás
b) No escuchar los planteamientos del prójimo
c) Respeto mutuo ante todo
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