RFID UN CONJUNTO DE SOLUCIONES PARA LA ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LOS PRODUCTOS HMY, SIEMPRE ACOMPAÑÁNDOLE POR EL MUNDO Andorra, Antillas, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Azerbaiyán, Bélgica, Bolivia, Brasil, Bulgaria, Colombia, Croacia, Chile, China, Chipre, E.A.U., Ecuador, Eslovaquia, España, Francia, Grecia, Honduras, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Kuwait, Malasia, Marruecos, México, Océano Índico, Países Bajos, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, Rep. Checa, Rep. Dominicana, Rumanía, Serbia, Singapur, Siria, Suiza, Tailandia, Túnez, Turquía, Ucrania, Uruguay, Venezuela, Vietnam... El Grupo HMY es el líder internacional en diseño y fabricación de equipamiento para espacios comerciales, en constante crecimiento durante los últimos 50 años. Nuestro objetivo es convertirnos en la primera alternativa como proveedor global de equipamiento comercial, creando valor para nuestros clientes, empleados y accionistas. Transformamos la zona de ventas de nuestros clientes en un espacio atractivo y eficiente proporcionando productos, servicios y soluciones innovadoras, para crear una experiencia de compra excelente. Nuestra capacidad productiva es internacional, contamos con 9 fábricas y 63 oficinas comerciales repartidas en 55 países de los cinco continentes lo que nos permite ofrecer unos servicios completos que solucionen las necesidades de nuestros clientes estén donde estén. Además, si el proyecto lo requiere podemos gestionar la incorporación de todo tipo de productos o materiales de fabricación externa. (outsourcing). Acompañamos a nuestros clientes en todas las fases del proyecto, estamos a su disposición para trabajar conjuntamente en la consecución de sus objetivos. 03 Advan Shelf TECNOLOGÍA PARA INCREMENTAR LAS VENTAS Advan Look Advan Track El sector del retail se encuentra en constante desarrollo y, como ocurre con el resto, la tecnología es cada vez más importante. Con esta tendencia, HMY presenta los sistemas de RFID que mejoran la experiencia de compra y la gestión de la mercancía dentro del establecimiento, una solución que beneficiará las ventas de su tienda. Advan Fitting De la mano de Keonn Technologies, hemos desarrollado un paquete de soluciones para el retail con el fin de lograr una adecuada organización y gestión de los productos expuestos en un establecimiento comercial. Advan Pay A través de estos sistemas RFID de HMY, el retailer dispone de varias oportunidades: • Reducir los obstáculos en el proceso de compra: colas en las cajas, roturas de stocks, cuidado de las implantaciones, falta de información sobre los artículos… •Asesoramientos para incrementar las ventas: las recomendaciones sobre artículos que se dan en las tiendas on-line hace que las ventas se incremente entre 5-15%. HMY le propone aplicar esos sistemas de recomendaciones en los establecimientos físicos. •Mejora en la gestión de las mercancías: identificación de los artículos obteniendo un control de stocks en almacén y sala de ventas. 04 Advan Track Advan Shelf Advan Look Advan Shelf Advan Shelf Advan Mirror Advan Look Advan Mat Advan Track Advan Track Advan Track ¿Qué es el RFID? La tecnología RFID (Identificación por Radiofrecuencia) permite identificar objetos a distancia a través de etiquetas electrónicas legibles por ondas electromagnéticas. Advan Shelf Advan Mirror Advan Shelf Advan Look Los objetos etiquetados electrónicamente son identificados por medio de lectores y antenas, obteniéndose así un inventario de dichos objetos de forma rápida y automática. 05 06 SISTEMAS RFID, UN CONJUNTO DE SOLUCIONES PARA LA ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LOS PRODUCTOS Para implantar la tecnología RFID es necesario, en primer lugar, definir qué dispositivos son los más apropiados en función de las necesidades del establecimiento y también de las expectativas del cliente. Todos ellos se nutren de la información que reciben de la lectura que hacen las antenas de las etiquetas. Por un lado, el sistema garantiza la gestión del producto en beneficio del retailer y por otro, mediante dispositivos complementarios, proporciona información a los consumidores sobre el producto, mejorando la experiencia de compra y potenciando las ventas cruzadas. 07 EXCLUSIVIDAD DE HMY: Sistema de estantería metálica, totalmente inteligente HMY hace de la RFID una realidad disponible y asequible. Integramos el sistema en un mueble metálico estándar con una tecnología exclusiva en el mercado (producto patentado por HMY). • Sistema modular: permite adaptar la instalación a la geometría del establecimiento. • Cableado: el sistema está desarrollado simplificando la instalación en tienda y ofreciendo una máxima seguridad. • Precio: por su integración en nuestro sistema estándar, ofrece una mayor competitividad. • Software personalizado: proporciona toda la información que el retailer considere interesante y en el formato deseado. • Buena polarización: la cobertura de las señales en las antenas es muy amplia, evitando errores de lectura de las etiquetas. • Fiabilidad: detecta los producto independientemente de su orientación. 08 09 Beneficios: • Reducción de las roturas de stocks y elementos fuera de lugar • Localización rápida de productos • Interacción con los clientes • Recolección rápida de los productos para su reposición • Cálculo de las ventas por estante Aplicaciones: • Todo tipo de tiendas • Todo tipo de mobiliarios (metálicos, plástico, madera…) 10 AdvanShelf Especificaciones técnicas Frecuencia de trabajo versión UE 865,6 – 867,6 MHz (ETSI EN 302 208) Frecuencia de trabajo versión EEUU 902 - 928 MHz (FCC part 15) Materiales Puede ser usado en material metálico y no metálico, de cualquier color y tamaño. Puede ser usado en estructuras con estantes o en panelados, con colgadores, barras, etc Indice de lectura Por encima de 99,5% Rango de localización Aprox. ± 40 cm ( ± 15 pulgadas) Tiempo de ciclo Ajustable, depende del nº de antenas y número de Readers Número de antenas Aprox. Una cada 25 cm x 25 cm (10 pulg. X 10 pulg.) Nº de antenas que pueden conectarse a un solo Reader Hasta 1024 Potencia consumida por Reader max. 31,5 W Conexiones Ethernet, Opcionales: WiFi , 3G Protocolo estándar ISO 18000-6C EPC Class1 Gen2 Protección de cliente Sistemas no visibles y no accesibles para los usuarios Drivers Java Estantes inteligentes AdvanShelf es un sistema de plataforma inteligente basado en RFID UHF, que proporciona un inventario en tiempo real, con alto índice de lectura y alta resolución de ubicación. Además, AdvanShelf proporciona la ubicación en tiempo real de artículos etiquetados, con una resolución típica de ± 40 cm (± 15 pulgadas). Esta funcionalidad se puede utilizar para detectar elementos fuera de lugar, localizar cualquier artículo, generar un planograma en tiempo real,… AdvanShelf se puede adaptar a cualquier tipo de materiales: metálicos, plásticos y maderas, sea cual sea su tamaño o acabado. Hasta 1024 antenas pueden ser conectadas a un solo lector, lo que hace posible que AdvanShelf sea un sistema muy competitivo. El hardware de RF se puede montar fácilmente por operadores no cualificados. Se necesita un ingeniero sólo para conectar los lectores con el servidor, comprobar el sistema y conectar los controladores al software desarrollado por el integrador de sistemas. 11 AdvanTrack Especificaciones técnicas Frecuencia de trabajo versión UE 865,6 – 867,6 MHz (ETSI EN 302 208) Frecuencia de trabajo versión EEUU 902 - 928 MHz (FCC part 15) Potencia de salida RF Ajustable de 5 dBm a 31,5 dBm (1,4W) con +/-0,5 dBm precisión por encima de +15 dBm La potencia máxima se puede reducir para cumplir con legislación Conformidad normativas EPCglobal Gen2 (ISO 18000-6C) Distancia de detección de funcionamiento Hasta 4 m. Recomendada hasta 3 m Sistema de inventario en todo el espacio comercial AdvanTrack es un sistema basado en la tecnología RFID que proporciona un inventario en tiempo real de todos los artículos etiquetados ubicados en un espacio comercial. Ejemplos de este tipo de espacios son las tiendas minoristas, pequeños almacenes… AdvanTrack también proporciona la ubicación aproximada de cada elemento etiquetado en tiempo real. AdvanTrack comprende un conjunto de antenas aéreas, espaciadas aproximadamente 1,5 mx 1,5 m. donde se integran lectores y multiplexores de RFID que están conectados a las antenas. Cada antena tiene una superficie de lectura de aproximadamente 3 metros de diámetro, y detecta las etiquetas situadas bajo el ámbito de su interrogatorio. Las antenas por lo general se activan secuencialmente, obteniendo la identificación y posición de cada mercancía etiquetada cada pocos segundos. De la lectura obtenida, AdvanTrack obtiene un inventario en tiempo real y la ubicación de los productos en tienda, de esta forma se reducen las roturas de stock, detecta los materiales fuera de lugar y se reduce el robo. Además, ayuda a localizar los productos rápidamente, lo que conduce a más clientes satisfechos y empleados más productivos. 12 Rango de localizacíon Cobertura 2 m x 2 m Flujo de radiación Haz estrecho Polarización Circular Temperatura de funcionamiento -20°C to +50°C Dimensiones de antena 420 mm x 420 mm x 15 mm Peso de una antena 900 gramos Beneficios: • Inventario permanente • Reducción de las roturas de stocks • Localización rápida de productos • Detección de elementos fuera de su implantación • Reducción de la pérdida desconocida Aplicaciones: • En salas de venta • Almacenes de poca altura 13 Beneficios: • Aumenta las ventas • Aumenta la tasa de conversión • Aumenta la venta cruzada • Mejora la experiencia de compra del cliente • Proporciona recomendaciones • Fácil de usar • Proyectar promociones o publicidad • Genera información acerca de los intereses del usuario • El color y el material del marco se pueden elegir • La interfaz de usuario y el contenido puede ser actualizado de forma remota Aplicaciones: • Hipermercados, supermercados, Cash & Carry… • Moda, deporte, calzado… • Electrodomésticos, fotografía, telefonía… • Todo tipo de tiendas… 14 AdvanLook Sistema interactivo de recomendación de productos AdvanLook es un sistema de recomendación de productos y de venta cruzada para todo tipo de tiendas, moda, bodega, librería… AdvanLook utiliza la tecnología RFID y consta de una pantalla interactiva que mejora la experiencia de compra de sus clientes. Los clientes visualizan en la pantalla imágenes del producto que han escogido y en el que aparece información detallada y sus recomendaciones. Especificaciones técnicas Tamaño de pantalla 21,5 pulg. Tecnología de pantalla táctil Capacitiva proyectada Frecuencia de trabajo versión UE 865,6 - 867,6 MHz (ETSI EN 302 208) Frecuencia de trabajo versión EEUU 902 - 928 MHz (FCC part 15) Potencia de salida RF Programable de -5 dBm a 30 dBm en rangos de 0,5 dBm Conformidad normativas EPCglobal Gen2 (ISO 18000-6C) Polarización Circular Marco frontal, materiales Personalizable Tamaño 1050 mm x 350 mm x 67 mm 41,3 pulg x 13,8 pulg x 2,6 pulg Peso 14,5 Kg Temperatura de funcionamiento 0°C to +40°C El proceso de uso es el siguiente: 1. El cliente elige un producto que él o ella encuentra interesante. 2. El cliente acerca el producto a AdvanLook y este lo detecta. 3. La pantalla de AdvanLook muestra imágenes del producto, junto con la información de colores y tamaños disponibles, composiciones, precio,… Además de recibir recomendaciones de productos y complementos a juego con la mercancía seleccionada. 4. En la serie AdvanLook, el cliente puede navegar y solicitar que un empleado traiga el producto… Gracias a su simplicidad y precio, permite instalarse más de un modelo en una tienda. El contenido y la interfaz de usuario de AdvanLook se pueden actualizar de forma remota muy fácilmente, por medio del software basado en la nube AdvanCloud. Todos los movimientos generados en el momento de la compra son registrados y almacenados en AdvanCloud. Esta información puede ser analizada con fines de inteligencia en su negocio: • Número de usuarios que utilizan AdvanLook. • Los productos más demandados por los clientes. • Las recomendaciones que los clientes han seleccionado. • Los productos que los clientes solicitan al empleado • Etc. 15 AdvanMirror Especificaciones técnicas Tamaño de pantalla 46 pulg. Frecuencia de trabajo versión UE 865-868 MHz (ETSI EN 302 208) Frecuencia de trabajo versión EEUU 902 - 928 MHz (FCC part 15) Espejo inteligente con RFID y realidad aumentada AdvanMirror es un espejo inteligente que funciona como un probador virtual. Combina la tecnología RFID y la realidad aumentada para mejorar la experiencia de compra del cliente y aumentar las ventas en las tiendas minoristas. Mediante el uso de AdvanMirror, los compradores pueden probarse las prendas como camisas, chaquetas, pantalones, blusas, faldas, vestidos,… de una manera virtual, es decir, sin la necesidad de ir a un probador y desvestirse. Los clientes pueden hacer una primera selección de las prendas de su preferencia, a continuación, ir al probador para verificar que el tamaño de ellos se ajusta a sus necesidades. El proceso es el siguiente: 1. El cliente coloca los productos seleccionados sobre estantería inteligente. El sistema los reconoce inmediatamente y lo muestra en pantalla. 2. Una vez realizado el proceso anterior, el cliente se ve en la pantalla y a través de los menús de realidad aumentada puede ir seleccionando las opciones adecuadas. 3. Mediante el uso de gestos, el cliente selecciona cuál de los productos quiere probar en primer lugar, e inmediatamente después se refleja en pantalla cómo le queda la prenda elegida. 4. El sistema permite que el cliente seleccione varios productos simultáneamente, por ejemplo, una camisa y una chaqueta, o una falda y una blusa. 5. AdvanMirror admite tomar fotos con las prendas, guardarlos en un entorno virtual, y luego revisarlos a fin de tomar una decisión de compra. 6. Como complemento, el empleado utiliza una aplicación en una Tablet donde podrá mostrar otras prendas a los compradores y así ayudarles en el proceso de compra. AdvanMirror superpone las prendas de una manera inteligente, es decir, una chaqueta, camisa, una blusa o pantalón aparecerán superpuestas en la imagen de la persona que aparece en el espejo. 16 Potencia de salida RF Programable de -5 dBm a 30 dBm en rangos de 0,5 dBm Conformidad normativas EPCglobal Gen2 (ISO 18000-6C) Polarización Circular Marco frontal, materiales Personalizable Beneficios: • Aumento de las ventas • Reducción de las colas en los probadores tradicionales • Mejora de la experiencia de compra del cliente • Fácil y rápida conversión de las representación de las prendas en el catálogo de la tienda en imágenes 3D • El color y el material del marco se pueden elegir Aplicaciones: • Tiendas de moda o deporte 17 Beneficios: • Aumenta las ventas • Mejora la experiencia de compra del cliente • Proporciona recomendaciones • Uso divertido • Genera información acerca de los intereses del usuario • El color y el material del marco se pueden elegir • La interfaz de usuario y el contenido puede ser actualizado de forma remota • Un sistema maestro puede estar conectado a 1, 2 o 3 esclavos, esto reduce los costes de inversión • Las antenas emiten ondas de haz corto • Fácil conexión e instalación Aplicaciones: • Tiendas donde sea necesario probadores 18 Especificaciones técnicas Tamaño de pantalla 21,5 pulg. Tecnología de pantalla táctil Capacitiva proyectada Frecuencia de trabajo versión UE 865,6 - 867,6 MHz (ETSI EN 302 208) Frecuencia de trabajo versión EEUU 902 - 928 MHz (FCC part 15) Potencia de salida RF Programable de -5 dBm a 31,5 dBm (1,4W) La potencia máxima se puede reducir para cumplir con legislación Conformidad normativas EPCglobal Gen2 (ISO 18000-6C) Distancia de detección de funcionamiento Cobertura 4 m. Máximo 4,5 m Flujo de radiación Haz estrecho Polarización Circular Temperatura de funcionamiento -20°C to +50°C Tamaño de pantalla 700 mm x 350 mm x 67 mm 27,56 pulg x 13,8 pulg x 2,6 pulg Tamaño sistema RFID 570 mm x 570 mm x 50 mm 22,4 pulg x 22,4 pulg x 2 pulg Peso Pantalla 10,3 Kg Sistema RFID 4 Kg Marco frontal, materiales Personalizable AdvanFitting Sistema interactivo para probadores AdvanFitting es unos sistemas interactivos basados en RFID ubicado en la zona de probadores existentes en las tiendas de moda o deporte. AdvanFitting utiliza la tecnología RFID junto a una pantalla táctil para mejorar la experiencia de compra de los clientes. El proceso es el siguiente: 1. El cliente entra en el probador con los objetos seleccionados. 2. El subsistema RFID de AdvanFitting detecta estos elementos de forma automática. 3. La pantalla de AdvanFitting muestra imágenes de los objetos junto con la disponibilidad en colores, tamaños, composición, precio… 4. Durante el proceso el cliente recibe recomendaciones de productos a juego y complementos. 5. El sistema permite que el cliente interactue a través de la pantalla táctil, solicitar otros tamaños y colores además de navegar para conocer otros productos… 6. Cuando el cliente solicita otra talla o color, un empleado recibe un mensaje en un dispositivo portátil y trae el producto al cliente. Al dar recomendaciones de productos a juego, AdvanFitting permite aumentar las ventas. El contenido y la interfaz de usuario de AdvanFitting se pueden actualizar de forma remota muy fácilmente, por medio del software basado en la nube AdvanCloud donde todos los movimientos generados en el momento de la compra son registrados y almacenados en el sistema. 19 AdvanPay Lector de RFID para el punto de cobro AdvanPay es un lector de UHF RFID de alta potencia (30 dBm) ubicado en los mostradores de la tienda y que integra: • Una antena • Un software de emulación de teclado • Específicamente diseñado para atender las necesidades de los usuarios en las tiendas. El diseño del sistema AdvanPay está desarrollado para que quede integrado en la superficie del mostrador o por debajo de esta y que gracias al biselado de sus extremos, faciliten el deslizamiento durante el proceso de lectura. AdvanPay incluye un emulador de teclado que permite su integración en las aplicaciones de ventas, sin tener que modificar su aplicación en el software. Este elemento permite enviar los códigos de teclado requeridos por cada aplicación de software. AdvanPay incluye 3 modos de lectura que se pueden seleccionar al instante con las teclas de función: • Leer un instante • Leer durante varios segundos. Este tiempo puede ser configurado • Lectura continua 20 Especificaciones técnicas Frecuencia de trabajo versión UE 865 - 868 MHz (ETSI EN 302 208) Frecuencia de trabajo versión EEUU 902 - 928 MHz (FCC part 15) Potencia RF Programable de -5 dBm a 30 dBm en rangos de 0,5 dBm Antena Antena de polarización circular integrada Conformidad normativas EPC C1 G2/ISO 18000-6C Comunicación de datos Ethernet; IEEE 802,3 hasta 100 Mbps Configurador y teclado virtual Incluido. Puede descargarse como aplicación de Windows Temperatura de funcionamiento -10 C a +55C Tamaño 303 x 163 x 25 mm (11,9 x 6,4 x 1 pulg) Tamaño (con soporte biselado) 397 x 299 x 25 mm (15,6 x 11,8 x 1 pulg) Peso 400 gramos Peso (con soporte biselado) 500 gramos Beneficios: • Para tiendas: - Reducción de las colas, gracias a un proceso de pago mucho más rápido. - Mejora de la experiencia de compra del cliente, derivado de un tiempo de espera más corto. - Reducción de los costes de los empleados. - Detección simultánea de elementos y EAS, bandera de activación/desactivación • Los productos se deslizan sobre ella, gracias a su diseño achaflanado. • Integración con la mayoría de las aplicaciones de software, sin necesidad de cambiar este tipo de utilidades, gracias al emulador de teclado. • Perfil delgado. • Fácil instalación y monitorización. Aplicaciones: • Punto de ventas • Programación de RFID 21 Beneficios: • Excelente rendimiento • Las antenas no visibles • Fácil de instalar • Fácil conexión a cualquier lector Aplicaciones: • Sistemas de prevención de pérdidas • Seguimiento de artículos entre escaparates o paredes y el suelo • En zonas de acceso y salida de personas y objeto (puertas o corredores) 22 AdvanMat Alfombras inteligentes AdvanMat integra cuatro antenas UHF RFID de alto rendimiento dentro de una alfombra, para el seguimiento de personas y los objetos que éstas llevan consigo. Especificaciones técnicas Frecuencia de trabajo versión UE 865 - 868 MHz (ETSI EN 302 208) Frecuencia de trabajo versión EEUU 902 - 928 MHz (FCC part 15) Distancia de detección de funcionamiento Hasta 3 m Número de antenas 4 Flujo de radiación Haz en abanico Polarización Circular Colores Varios disponibles Acabado Aspero o suave Tamaños disponibles •1000 mm x 750 mm x 23 mm (4 antenas) ( 39,4 x 29,5 x 0,8 pulgadas) •1300 mm x 800 mm x 23 mm (4 antenas) ( 51,2 x 31,5 x 0,8 pulgadas) •1600 mm x 900 mm x 23 mm (4 antenas) ( 63 x 35,4 x 0,8 pulgadas) Peso • Tamaño pequeño 6 Kg • Tamaño mediano 9 Kg • Tamaño grande 12 Kg Temperatura de funcionamiento -20 C a +55C AdvanMat es capaz de soportar el peso de 3-4 personas, mientras que esta mantiene las funcionalidades de las antenas. Las antenas de polarización circular tienen un patrón de radiación que se caracteriza por un ancho de haz de 40° en una dirección y una anchura de haz de 90° en la dirección perpendicular (cortina de forma del haz). Este patrón de radiación hace que este sistema sea ideal para aplicaciones de RFID, como los sistemas de prevención, portales, pasillos, puertas… El material y el color de la alfombrilla se pueden seleccionar (consultar disponibilidades). AdvanMat puede suministrarse con superficie textil o sin ella. Cuando se suministra sin superficie textil es posible colocar una alfombra convencional sobre el sistema. AdvanMat no solo avisa sonoramente cuando un artículo ha salido de la tienda sin haber pasado por caja, sino que además da información de qué artículos son, permitiendo a los empleados darlos de baja en el stock. 23 Precio medio de inversión de un retailer 36.000 € Aumento de la inv 30% Inversión media de una tienda de 100 m2 120.000 € Ventas al mes realizadas 60.000 € EL INCREMENTO EN VENTAS GENERADO POR LOS SISTEMAS RFID, COMPENSA LA INVERSIÓN DEL RETAILER EN UN AÑO Para comprobar los beneficios de los sistemas de RFID, a continuación le mostramos un ejemplo de una tienda de 100 m2. Los datos que se recogen en la ilustración incluyen los costes de instalación y mantenimiento que le ofrece HMY. El periodo de implementación del sistema completo RFID en tienda, dependiendo de los requerimientos del desarrollo de software específico a la demanda del cliente, oscilará entre 6 u 8 semanas una vez de haya firmado el presupuesto. 24 Aumento de las ventas generadas con los sistemas RFID 10% Margen bruto 50% Incremento mensual d bruto 3.000 € versión Amortización 12 meses del margen € 25 26 CONTÁCTANOS Sus tiendas ofrecerán una experiencia de compra interactiva, personalizada y contextualizada, y los sistemas RFID jugarán un papel clave en sus resultados. Los sistemas RFID mejoran la experiencia de compra de los clientes en las tiendas, reduciendo al mínimo las experiencias molestas. Los sistemas RFID aumentan las ventas en las tiendas entre el 10% y el 30%, con un retorno de la inversión muy interesante que lo convierte en un proyecto viable. Y... ¿necesita otra cosa? contáctanos: www.hmy-group.com 27 ©HMY 2014 - Todos los derechos reservados 50 route d’Auxerre 89470 Monéteau (France) www.hmy-group.com
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