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Actividad: Estudio de Mercado
Nombres y Apellidos del estudiante:
Sonia Consuelo Navarrete López
Soraya Arcila Mendrano
Luis Enrique Flórez Delgado
Nelson Alirio Cardozo Talero
Jahider González Villarreal
D0700062
D0700286
D0700155
D0700153
D0700082
PROBLEMÁTICA
La empresa Jabones Imperial desarrolla sus operaciones desde noviembre 21 de
1987 en la ciudad de Bogotá, actualmente produce una línea de productos enfocada
al mercado industrial con los productos; Jabón líquido para manos, jabón líquido
lava loza, suavizante para telas y un desinfectante limpiador, todos bajo la marca
Limpieza profunda. La organización tiene presencia en las principales ciudades
del país, dentro de su política de expansión ha determinado ingresar al mercado de
consumo con una nueva línea de productos, denominada Homeclean, de esta
manera se pretende ofertar los mismos productos con una concentración, aroma y
presentación diferentes. En este nuevo proyecto ha destinado un presupuesto de
$35.000.000 para la promoción.
Se realizó un análisis en las ventas de la competencia (en litros) y se encontró la
siguiente información:
Producto
Ventas en Sep Ventas en Oct Ventas en Nov Ventas en Dic
Jabón para manos
224
245
300
289
Jabón lava-loza
254
267
210
280
Suavizante
567
786
786
556
Desinfectante
447
568
879
456
1. Diligenciar la tabla de análisis de la competencia.
1
Análisis de la competencia
LABORATORIO DONOHUE - CONSORCIO MORGAR E.U
DETERGENTES LTDA (DERSA)
INDUSTRIAS BIGGETS S.A
CASA FRANCO Y CIA LTDA
EMPRESA AZUL K S.A
Portafolio de productos
5
4
Promoción
3
Presentación de los productos
2
1
0
Valor agregado
Página web y redes sociales
Precio de los productos
2. Llevar a cabo el análisis correspondiente al gráfico de radar.
Una Gráfica Radar, también conocida como un Diagrama de Araña, es una
herramienta muy útil para mostrar visualmente los gaps entre el estado actual y el
estado ideal.
Podemos observar que al portafolio de productos la que mayor presenta
variedad es LABORATORIO DONOHUE, la más baja es CASA FRANCO.
En la presentación de los productos visualizamos que DERSA es la mejor
mientras que CASA FRANCO muestra una baja presentación.
En la utilización de los medios de comunicación y redes sociales
LABORATORIO DONOHUE hace la mayor cobertura y CASA FRANCO
representa la de mayor baja cobertura.
La que mayor se promociona es DETERGENTES DERSA S.A y la que
menos se promociona es CASA FRANACO.
En precios vemos que INDUSTRIA BRIGGEST S.A es la que mejor preciso
maneja y AZUL K es la de los precios más altos.
La de mayor valor agregado es DERSA S.A y la de más bajo es CASA
FRANCO.
2
En cuanto a la promoción la que mejor se posiciona es DERSA S.A y la de
menos es CASA FRANCO S.A.
RESUMEN
En los estudios realizados a cada una de las empresas se verifico que todas las
están legalmente constituidas y organizadas, con una misión, visión, y valores
agregados; enfocadas a ciertos sectores de la industria, el hogar y el comercio.
Unas cuentan su propia producción, con certificaciones en calidad, medio ambiente
en entre otras, lo que las hace más competitivas. Hacen esfuerzos cada día para
mejorar.
Cada una tiene debilidades en algunos de sus procesos en los cuales deben trabajar
para poder lograr un punto de equilibro y cumplir con su propósito de ser la líder en
el mercado, a continuación una pequeña descripción de cada empresa.
LABORATORIO DONOHUE
De acuerdo al análisis de radar es la que tiene un mejor portafolio en sus productos
por la gran variedad, en la utilización de los medios de comunicación y redes
sociales y una gran diferencia en la presentación de los productos con respecto a la
empresa DERSA, la cual debe mejorar, pero su mayor deficiencia la tiene en los
precios de los productos y su promoción por lo que debe implementar medidas en
todos sus niveles (operativos, administrativas etc.)
La competencia directa está entre LA EMPRESA DERSA Y LABORATORIO
DONOHUE.
DETERGENTES DERSA LTDA
Podemos visualizar que es la mejor en la presentación de los productos con respeto
a las otras, pero presenta una deficiencia en el manejo de redes sociales e internet
que son de gran importancia para consolidarse como la líder del mercado.
INDUSTRIA BRIGGEST S.A
Es la que mejor precios maneja y AZUL K es la de los precios más altos, aunque
su promoción es aceptable, los mayores esfuerzos los debe enfocar en su portafolio,
manejo de redes sociales, valor agregado y presentación de los productos.
CASA FRANCO
Trata de competir con sus precios pero no le es suficiente. Como se evidencia en el
estudio debe doblar sus esfuerzos en los todos sus procesos, ya que su mayor
deficiencia está en su portafolio, presentación, redes sociales y valor agregado,
direccionando su visión con nuevos productos, expandir su promoción, nuevas
presentaciones y con un estudio riguroso con respecto al mercado actual en aras
del mejoramiento continuo.
3
EMPRESA AZUL K S.A
Su mayor potencial en el mercado lo tiene en el manejo de redes sociales y
publicidad pero eso no garantiza que sus productos sean los de mayor consumo ya
que su portafolio, la presentación y el valor agregado no cumplen con las
expectativas de los clientes puede ser por la composición de los mismos, su
presentación y sus precios con lo que no puede ser una empresa muy competitiva
ya que son los más altos del mercado. Aunque es sostenible los cambios se deben
dar con una proyección futurista a largo plazo y poderse expandir mucho más.
Cumpliendo de esta forma con las expectativas proyectadas y la satisfacción de
necesidades de sus clientes.
EMPRESA LIDER
Aunque no tiene gran participación en cuanto a la promoción, mercadeo, publicidad
en internet y redes sociales, se posesiona como la de mejores por la presentación
de sus productos, su portafolio, y precios en el mercado. Con un valor agregado en
calidad, cubrimiento, servicio al cliente, talento humano y con la gran promoción y
participación en mercado latinoamericano hacen que DETERGENTES DERSA S.A
sea la empresa más atractiva y sostenible.
CERTIFICACIONES
Project Management Institute (PMI) es la principal organización mundial dedicada a
la Dirección de Proyectos.
El programa consiste de una serie de certificaciones y demuestra tanto su
compromiso con la profesión como sus habilidades, las certificaciones del PMI
fueron desarrolladas por directores de proyectos y aseguran que Ud. y sus
proyectos van a lucirse.
4
EMPRESA
PORTAFOLIO
DE
PRODUCTOS
PRESENTACIÓN
PAGINA WEB
REDES
SOCIALES
Desde 200g, 500cm3, http://www.labora
100cm3,
2000cm3, toriodonohue.co
4000cm3 hasta 20lt
m/
PRECIO
PRODUCTOS
VALOR
AGREGADO
ENFOQUE
CANAL
DISTRIBUCIÓN
PROMOCIÓN
Jabón
manos
Productos
liquido x litro 5000,
biodegradables,
x 4lt $20000, cuñete
hidrosolubles,
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Suavizante textilx
Email:
litro$4000, 4lt $ Concentrados
de
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iodonohue.com
lt $70000
Jabón manos liquido x https://twitter.com
4lt
/labdonohue
LABORATORIO
DONOHUE
Más de 50
productos
en
diferentes
presentaciones Suavizante textil 4lt
Skype:
laboratorio.donoh
ue
Antibacterial Loza x
Marcas
propias
Estamos vinculados a Se promociona bajo
litro$4500 x 4lt $
como Distri Aseo
las necesidades de las diferente
medios
18000, cuñete x 20
DUWAI y BIOZAF. Enfocada al sector industrias,
colegios. basado en unos valores
lt $81000
Industrial,
Hospitales,
corporativos
como
Institucional,
instituciones, servicios y responsabilidad,
Desinfectantex
Automotriz y la usuarios particulares, compromiso, calidad,
litro$3700 x 4lt $
Aviación
esto nos permite ofrecer honestidad,
14800, cuñete x 20
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en cumplimiento, orden y
lt $60000
productos especiales.
respeto.
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Antibacterial Loza x
ook.com/producto
4lt
s.deaseo.1
Desinfectante x 4lt
https://www.youtu
be.com/watch?v=
9BSFNzydnKY&f
eature=youtu.be
Hasta X 20lt y más.
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com.co/pagina/in
dex.php
DETERGENTES
LTDA (DERSA)
8 Líneas con
Desde 75g
más
de
6
250Kg
una
productos por
variedad
línea
hasta
gran
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ocolombia.co
-Calidad,
Suavisante $3.650 Cubrimiento,
(1000g)
Servicio al cliente,
Talento Humano.
-Se busca buena
relación
calidadLavaloza:
precio
en
los
Crema(500,250 gr) productos
siendo
$1.304(225g)
productos líderes
en
ventas
en
Colombia.
Se dan por tiendas,
almacenes de cadena,
Sector
Industrial,
también exporta a otros
Institucional,
países
de
Automotriz y la
Latinoamérica, pagina
Aviación
web , publicidad en
diferentes medios etc.
participación de una
manera importante en el
mercado
de
detergentes
en
Latinoamérica y en
especial en el Grupo
Andino
5
Mediante
el
suministro oportuno
de productos de
calidad a precios
competitivos,
garantizando así la
permanencia
y
prosperidad como
empresa.
clientes@industri
asbiggest.co
m
X 1000, 2000,3000, y
-Jabón para manos
y/o
4000 cm3
x 1000 cm3 $3700
comercial1@indu
striasbiggest.com
INDUSTRIAS
BIGGEST S.A
Desengrasante
multiusos
ventacatalogo@i
ndustriasbiggest.
com
-Jabón líquido para
loza x 1000 cm3 $
3800
Contenido 20 lt
licitaciones@indu
striasbiggest.com
-Suavizante textil x
1000 cm3$ 3600
6 Líneas, entre
4
y
10
productos por
línea
4000 cm3
-Desinfectante
limpiador x 1000
cm3$ 3400
Industrial
Doméstico,
Hace parte de la
Organización
Casalimpia, grupo
de empresas con
alta trayectoria en el
mercado
Colombiano, lo cual
se constituye en
garantía
de
seriedad
igualmente
la
conforman
otras
empresas
como,
Servilimpia
S.A,
Sevin
Ltda.,
Multiempresas
S.A.,
Almomento
S.A.
y
Servicios de Aseo y
Mantenimiento
Institucional,
decidieron
crear
una
empresa
manufacturera de
Productos
Industriales
con
altos estándares de
calidad y eficiencia.
productos pueden ser
solicitados
directamente llamando
al PBX 2446085, o vía
Email
clientes@industriasbigg
est.co
m
y/o
comercial1@industrias
biggest.com,
almacenes
de
consumo,
Los
productos
INDUSTRIALES
BIGGEST se consiguen
en
almacenes
y
establecimientos
de
comercio
y
especializados.
Los
productos para el hogar
marca
ZAFIRO
destinados a satisfacer
los requerimientos de
aseo en el hogar, han
sido
lanzados
recientemente
y
gradualmente se irán
introduciendo en el
mercado de Tiendas y
Supermercados.
comercialización cuenta
con
la
línea
de
contactos en la página
http://www.casafrancoy
cia.com/detergentes.ht
ml
Distribuye
varias
marcas de diferentes
productos,
Limpieza,
mantenimiento
y
desinfección
de
fachadas,
cocinas,
3000 cm3
2000 cm3
1000 cm3
500 cm3
9 líneas con
CASA FRANCO
variedades de X Litro, x 4 Lt
Y CIA LTDA
productos
X Litro
valores
corporativos
Responsabilidad
social,
la
ética
profesional,
el
cumplimiento de las
6
Cuñete
de
Caneca x 60lt
20lt,
http://www.casafr
ancoycia.com/det
ergentes.html
-Lavaplatos $3550
-Suavizante
ropa $12000
ventas@casafran
coycia.com.
Limpiador liquido x http://www.azulk.
150,500,1000cc
com.co/
EMPRESA
AZUL K S.A
Detergente: Bolsa x
120,220,450,900,270
Suavizante:
3 Líneas con 0g,
http://www.la14.c
más
de
6 botella x 180cc Jabón om/
productos por barra: x125g , sachet
x 80ccDoypack x
línea
500cc
www.linio.com
de
normas, políticas,
procedimientos
y
directrices de la
organización,
medio ambiente y
recursos naturales
pisos, paredes, baños,
Somos fabricantes
áreas comunes, etc.
de
productos
profesionales para
ventas@casafrancoycia
aseo
y
.com
mantenimiento
industrial,
marca
DISI/DIDEX
Telefónicamente, y en
sus
instalaciones,
donde
alistan
los
pedidos y entregan.
-Limpiador
desinfectante
$4200
-Litro de Lava loza
líquido $ 10000
Responsabilidad
social,
convertir
Del centro de logística
- Botella x 800cc nuestras políticas, Aseo personal, de despacha a bodegas
$7.800
principios y valores las prendas y del regionales, luego a
en hechos reales de hogar.
municipios y despachos
sostenibilidad
en
directos
todos los frentes.
Se promociona por
medio de los canales de
distribución, con sus
marcas y productos, a
través de publicidad en
su
página
web,
diferente página de
internet.
-limpiador
líquido
Botellas de 1000 cc
$4050
Tabla 1CARACTERISTICAS DEL ANÁLISIS
7
3. Haciendo uso de la regresión lineal o el promedio móvil proyectar la
demanda para cada uno de los productos pertenecientes a la nueva
línea de productos.
Proyección de ventas (litros)
1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Feb
Mar
Abr
Jabón para manos
May
Jun
Lava loza
Jul
Ago
Sep
Suavizante
Oct
Nov
Dic
Desinfectante
8
4. Redactar las características de cada uno de los productos.
FICHA TECNICA DE PRODUCTOS HOMECLEAN
SUAVIZANTE DE ROPA
Frasco x 1 Litro
PRESENTACION Frasco x 3 Litros
COMPOSICION
QUIMICA
Suavizantes
cationicos,
Fragancia,
Colorante,
Preservante, agua.
PROPIEDADES
CARACTERISTICAS
Color: Azul celeste
Densidad: 1,02gr/ml
PH: 5.0 - 6.8
Olor: Floral
Suaviza y revitaliza los colores de
las prendas
JABON LIQUIDO PARA MANOS ANTIBACTERIAL
PRESENTACION
COMPOSICION
QUIMICA
Frasco x 525Ml
Frasco x 1 L
Tensoactivos
Glicerina ,Triclosan,
Propilenglicol, Aloe
vera
PROPIEDADES
Color: naranja- Verde Densidad:
1.08gr/ml
PH: 6.0 - 8.5
Olor: característico
CARACTERISTICAS Elimina el 99.5% de las bacterias.
JABON LAVA-LOZA LIQUIDO
PRESENTACION
COMPOSICION
QUIMICA
PRESENTACION
COMPOSICION
QUIMICA
Frasco x 520Ml
Frasco x 1 L
Tensoactivos
aniónicos
Extractos de aloe
vera
agua.
PROPIEDADES
Color: verde- Amarillo
Densidad: 1.06 gr/ml
PH: 6.5 - 7.0
Olor: característico
Con tensoactivos que remueven
CARACTERISTICAS la grasa y humectantes
naturales.
DESINFECTANTE LIMPIADOR LIQUIDO
Frasco x 1L
Color: Morado- Verde
Frasco x 5L L
Densidad: 0.92 gr/ml
PROPIEDADES
Desinfectante de
PH: 6.0 - 7.0
amonio
Olor: característico
Tensoactivos
Fragancias
De uso doméstico e industrial
CARACTERISTICAS
Agua.
desinfectante multiusos.
9
5. Determinar el precio para cada uno de los productos de la nueva línea
de productos haciendo uso de una técnica validada (estructura de
costos, precios de la competencia, precio del mercado), justificar.
PRECIO UNITARIO (GALÓN)
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
Jabón para manos
Lava loza
Suavizante
Desinfectante
Se tomó como referencia los precios de la competencia más bajos que son del
laboratorio DONHUE quien ofrece los productos más similares.
10
Tabla 2 COSTOS
6. Determinar el canal de distribución más conveniente para la línea.
De acuerdo a la nueva línea de productos Homeclean el canal de distribución que
se va emplear es canal directo a los clientes lo realizaremos de una forma planeada
y organizada
1. Emplearemos agentes comerciales
2. En nuestra página web tendremos colgados nuestros contactos de acuerdo a las
ciudades de distribución
3. Prestaremos un excelente servicio al cliente
4. Almacenaremos el producto en bodegas y realizaremos directamente los
despachos
5. Con este canal de distribución se obtendrán más ganancias ya que por ser una
nueva línea no utilizaremos intermediarios
6. Al realizar el canal directo daremos mejor precio en el mercado.
7. Proponer los medios de comunicación más efectivos para la línea de
acuerdo al presupuesto.
11
Presupuesto de promoción
26%
INTERNET
RADIO
17%
EXTERIOR
RELACIONES PUBLICAS
PRENSA
12
BIBLIOGRAFIA
Material de estudio Aula Virtual: Estudio de Mercado
Documentos de interés:
En busca del proyecto ideal.pdf
Expertos señalan como desarrollar un plan de mercdotecnia.pdf
Generalidades de una ficha técnica.pdf
Las cuatro P – soy emprendedor.pdf
Normas APA centro de Escritura Javeriano.pdf
www.umng.edu.co
https://americalatina.pmi.org/latam/AboutUS/WhatisPMI.aspx
http://laculturadelmarketing.com/plan-de-marketing-iv-la-competencia/
http://ruc.udc.es/bitstream/2183/6936/1/RGP_9-7.pdf
http://www.rues.org.co/RUES_Web/consultas/DetalleRM?codigo_camara=04&matr
icula=0002150216
http://www.bolsamercantil.com.co/files/flores/FICHA%20TECNICA%20DE%20PR
ODUCTO%20BMC%20-%20Servilleta%20Cafeteria%20Blanca.pdf
http://www.rues.org.co/RUES_Web/Consultas
http://www.laboratoriodonohue.com/
Email: [email protected]
https://twitter.com/labdonohue
http://www.cylex.com.co/bogota/laboratorio+donohue+s.a.s-11124717.html
Skype: laboratorio.donohue
https://www.facebook.com/productos.deaseo.1
https://www.youtube.com/watch?v=9BSFNzydnKY&feature=youtu.be
http://www.eltiempo.com/economia/empresas/luis-eduardo-palacios-habla-delnegocio-del-detergentes/14035774.
http://www.dersa.com.co/pagina/index.php
http://www.exito.com
http://www.makrovirtual.com
http://domimarketco.monomi.co/products/detergente-top-basico/
http://www.industriasbiggest.com/nosotros.html
http://www.casafrancoycia.com/home.html
http://www.azulk.com.co/
http://www.la14.com/
www.linio.com
http://www.quimicamoreno.com.ar/pdf/ficha-tecnica---suavizante-para-ropa.pdf
http://brillo.com.co/cat_ver_producto.php?id_catalogo_producto=179&id_catalogo_
categoria=118
http://www.ideas.coop/descargas/cat_view/73-fichas-tecnicas-alimentacion/84higiene-y-limpieza.html
http://www.altonivel.com.mx/49601-claves-para-dividir-tu-presupuesto-digitalpublicitario.html
http://www.smartupmarketing.com/como-hacer-marketing-con-muy-bajopresupuesto/
https://todopublicidad.wordpress.com/2009/07/06/los-medios-publicitarios/
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