UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA III CONGRESO INTERNACIONAL “En temas y problemas de investigación en Educación, Sociedad, Ciencia y Tecnología, a desarrollarse en la Universidad Santo Tomás, sede Bogotá- Colombia, los días 10,11 y 12 de septiembre del 2015” LIBIA ESPERANZA SIERRA FORERO1 [email protected] Línea temática: Educación a Distancia y Mediaciones LA PRÁCTICA PEDAGÓGICA DEL ESTUDIANTE DE EDUCACIÓN SUPERIOR A DISTANCIA DE LA TECNOLOGÍA DE GESTIÓN EN SALUD DE LA UPTC Resumen Durante este último tiempo, la Educación a distancia ha ido abriéndose un espacio legítimo dentro del concierto educacional mundial. Desde capacitación laboral hasta post-grados universitarios lo que ha permitido que el estudiante tenga más opciones de prepararse profesionalmente desde su lugar de origen. El objetivo del presente estudio es identificar las debilidades de la práctica pedagógica que realiza el estudiante de sexto semestre de la Tecnología de Gestión en Salud de la Uptc con el propósito de convertirlas en oportunidades que fortalezcan su formación integral. Utilizando un enfoque de investigación Mixto basada en (Hernández Sampieri 2007) estableciendo espacios articuladores de saber que permiten a) llevar a cabo valoración de fenómenos, b) establecer suposiciones o ideas como consecuencia de los factores y evaluación de los mismos, c) probar y demostrar el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento y e) proponer alternativas de solución para aclarar, modificar, cimentar y/o fundamentar salidas solidas ante los factores más relevantes de los problemas que se le presenten al estudiante en el desarrollo de su práctica pedagógica. 1 Enfermera egresada Uptc, Magíster en Pedagogía, Universidad Santo Tomás Tunja, Especialista en Gerencia Hospitalaria, Escuela superior de Administración pública, Especialista en Auditoría en salud, Universidad Santo Tomas, Especialista en Administración control y finanzas públicas, Universidad Juan de Castellanos Diplomados en: Docencia universitaria UPTC, Docencia en ambientes virtuales UPTC, Diseño y producción de objetos Virtuales de Aprendizaje, UPTC. Docente de la Escuela de Ciencias Administrativas y Económicas, Facultad de Estudios a Distancia – Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, contacto: [email protected] En esta investigación se aplicará el método de Estudio de Caso Múltiple, teniendo en cuenta a Martínez Carazo (2007). La técnica de recolección de datos será la observación directa participante porque el investigador estará en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que trata de investigar y participante porque el investigador se incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado, para conseguir la información "desde adentro". La población objeto son los estudiantes de sexto semestre de la Tecnología de Gestión en Salud de la Uptc que estén realizando su práctica en Administración Municipal y hospitalaria en el Cread Tunja, en el año 2014. Se espera que el docente sea un facilitador del aprendizaje, un creador de situaciones con medios innovadores que permitan al alumno lograr los cambios de conducta y el desarrollo de habilidades necesarias en el desarrollo de su práctica pedagógica. Palabras clave: Práctica pedagógica, educación a distancia, enseñanza, conocimiento, aprendizaje. Summary During this last time, distance education has been opening a legitimate space in the global educational concert. From job training to post-university degrees allowing the student to have more options to prepare professionally from their place of origin. The aim of this study is to identify the weaknesses of pedagogical practice that takes the sixth semester student of Technology Management in Health UPTC in order to turn them into opportunities to strengthen their comprehensive training. Using an approach based research Mixed (Hernandez Sampieri 2007) establishing articulators areas of knowledge that allow a) to conduct assessment of phenomena, b) establish assumptions or ideas as a result of the factors and evaluate them, c) test and demonstrate the extent to which the assumptions and ideas are baseless e) propose solutions to clarify, modify, build and / or substantiate solid starts against the most important factors of the problems that are presented to the student in developing their teaching practice . In this research, the method of multiple case study applies to take into account Carazo Martinez (2007). The data collection technique is direct observation participant because the researcher will personally contact the event or phenomenon that seeks to investigate and participant because the researcher is included in the group, event or phenomenon observed, to get information "from the inside ". The target populations are the students of the sixth semester of the Health Management Technology UPTC who are doing their practice in Municipal and hospital administration in the Cread Tunja. It is expected that the teacher is a facilitator of learning, a developer of innovative means situations that allow students to achieve the changes in behavior and the development of skills needed in the development of pedagogical practice. Keywords: Pedagogical practice, distance learning, education, knowledge, learning Introducción. La Educación a distancia, en sus diversas modalidades es más exigente que la presencial y contribuye con metas de cobertura de la educación superior, vela porque los objetivos últimos de la formación personal, las competencias profesionales definidas en los respectivos planes de estudio y los espacios de práctica permitan validar el conocimiento y cualificar dentro de los mejores Tecnólogos y profesionales del país. Su propósito es garantizar la formación del profesional idóneo deseado por cada institución en su respectivo proyecto educativo y que se cumpla con los objetivos de formación, definidos por la Ley 30 de 1991, de educación superior, en su artículo 6º. Se entiende como práctica pedagógica al desarrollo de habilidades que el estudiante adquiere a través del transcurso de sus estudios, las cuales lleva a un espacio propicio para el desarrollo de alternativas pedagógicas y didácticas en procura de abrir nuevos horizontes de aprendizaje a través de la puesta en escena de un saber adquirido en un espacio socio cultural específico. Es así como en la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia cuenta con la Facultad de Estudios a Distancia, donde en la actualidad hay 5660 estudiantes inscritos a los 20 programas a distancia que se ofrecen en las cuatro escuelas de la Institución, dentro de los cuales está el programa de Tecnología de Gestión en Salud, la cual está adscrita a la Escuela de Ciencias Administrativas y Económicas cuya misión es “propender por el desarrollo, generación y difusión del conocimiento administrativo a nivel operativo, para el desarrollo de las organizaciones del sector salud a partir de la formación integral de Tecnólogos en el campo de su competencia”. (Vicerrectoría Académica Uptc 2015). Dentro de los propósitos que tiene la Universidad para la formación integral de los Tecnólogos de Gestión en salud están los siguientes: - Posibilitar el acceso al conocimiento a partir de nuevas tecnologías a todas aquellas personas que tienen limitaciones de ocupación, ubicación o tiempo para ingresar a la modalidad presencial. - Manejar métodos y estrategias que conduzcan al desarrollo de procesos y competencias axiológicas, actitudinales y cognitivas. - Formar profesionales capaces de producir conocimiento nuevo acerca de la realidad circundante con miras a transformarla. - Desarrollar la función social que le corresponde a la facultad frente a las comunidades del contexto, mediante la realización de proyectos y servicios de evidente beneficio para las mismas. - Operar dentro de una estructura institucional organizativa que le permita mantener permanentemente niveles óptimos de calidad. (Vicerrectoría académica Uptc 2015) Dentro del Programa Académico Estudiantil (PAE) de la Tecnología de Gestión en Salud están programados seis semestres de estudios, los cuales están direccionados de acuerdo a las necesidades laborales del país, donde en el último semestre (Sexto Semestre) los estudiantes deben realizar dos prácticas pedagógicas, una en Administración Municipal en salud y otra en Administración hospitalaria para llevar al campo real lo aprendido durante toda su Tecnología, estas asignaturas son teórico prácticas; los estudiantes están acompañados por un tutor quien es el encargado de orientarlos para el desarrollo de sus actividades, estableciendo los lineamientos a seguir durante la práctica. Para la realización de las prácticas la Universidad cuenta con convenios Interinstitucionales con los diferentes hospitales del país, pues el programa se ofrece en veintitrés Creads (Centros Regionales de Educación a Distancia), el estudiante debe llevar unos formatos como son el diario de campo, el cronograma de actividades y el formato de seguimiento por el jefe de área, la carta de presentación que entrega la universidad para que el estudiante se presente ante el jefe de área y pueda iniciar el desarrollo de sus actividades, el estudiante inicia solo su práctica sin el acompañamiento del docente; el docente sigue el proceso de forma repentina asistiendo al sitio de práctica dos veces al semestre, el estudiante debe estar en contacto directo con el docente tutor coordinador de su práctica. Ellos deben cumplir con la realización de 180 horas de práctica en un semestre; prácticas que deben cumplir de acuerdo a un cronograma que debe presentar el estudiante al jefe de área de la práctica. Deben cumplir con 100 horas de práctica hospitalaria y 80 horas de práctica de Administración Municipal ( las cuales debe realizar en Comisarías de familia, Personerías, Secretarías de Salud Municipal o Departamental) y deben asistir a tutoría presencial cada 15 días a la Universidad, donde se cuentan entre compañeros lo realizado hasta el momento en sus prácticas y los inconvenientes presentados, para que el docente les ayude con alternativas de solución, se aclaren dudas en temas específicos del área, a la vez deben trabajar en el aula virtual (Moodle) de la Uptc, desarrollando sus tareas respectivas, utilizando las Tecnologías de información y comunicación (Tics) sincrónicas y asincrónicas. Sincrónicas como él (chat, el Skype, la video conferencia, el celular), asincrónicas como él (mensaje de texto, los foros, los correos electrónicos) entre otros, lo que facilita la comunicación tutor-estudiante y el desarrollo de sus prácticas. Una vez los estudiantes terminen sus prácticas, el jefe de área de la institución donde realizaron la práctica debe certificar que el estudiante cumplió con los objetivos propuestos y con el número de horas establecidas, esta certificación junto con los demás documentos el estudiante debe entregarlos al tutor coordinador de la práctica con el propósito de que él pueda sustentar su práctica; la práctica la sustentan de forma presencial y los estudiantes de los Creads lejanos de forma virtual por Skype, una vez suban los documentos soporte y los anexos al aula virtual. Para el desarrollo del presente proyecto se analizará las deficiencias presentadas durante la realización de las dos prácticas de los estudiantes de sexto semestre del Cread Tunja durante el año 2014 con el fin de fortalecer esas debilidades y corregir los errores oportunamente, estimulando el desarrollo de habilidades que permitan mejorar sus prácticas. Se aplicará el método de Estudio de Caso Múltiple, teniendo en cuenta a Martínez Carazo (2007). La técnica de recolección de datos será la observación directa participante porque el investigador estará en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que trata de investigar y participante porque el investigador se incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado, para conseguir la información "desde adentro". Marco Teórico. Para fines prácticos la pedagogía debe establecer una división entre pedagogía en sentido estricto y didáctica. La primera se ocupa de los fines de la educación, de definir qué es lo que se busca con el proceso educativo, por ejemplo, si formar un tipo humanista, o un profesional técnico; un tipo nobiliario o tipo burgués, un gentleman o un ciudadano, en el sentido romano (…) La didáctica se ocupa de los métodos más adecuados para transmitir un acervo cultural o científico. Es la parte metodológica de la pedagogía, la más estrictamente científica y la que se apoya en la lógica y la teoría de las ciencias. Responde a la pregunta de cómo enseñar matemáticas, cómo enseñar historia, filosofía, física, entre otros (Jaramillo, 2002, p. p. 14-15). Respecto a la práctica pedagógica hay numerosos conceptos dependiendo del enfoque epistemológico, pedagógico y de maestro que se asuma. Incluso se encuentran diferentes calificativos para la práctica tales como pedagógica, docente, educativa, de enseñanza y aplicadas a situaciones de labor profesional o de etapa en la formación de los futuros maestros. Algunos de esos conceptos son: "Una praxis social, objetiva e intencional en la que intervienen los significados, las percepciones y las acciones de los agentes implicados en el proceso maestros, alumnos, autoridades educativas, y padres de familia- como los aspectos políticos institucionales, administrativos, y normativos , que según el proyecto educativo de cada país, delimitan la función del maestro" (Fierro, 1999:21). "Práctica educativa como experiencia antropológica de cualquier cultura, aquella que se desprenden de la propia institucionalización de la educación en el sistema escolar y dentro del marco en el que se regula la educación"(Gimeno, 1997: en Diker, 1997:120). "Práctica escolar, desde un enfoque ecológico es un campo atravesado por múltiples dimensiones: ideológicas, sociopolíticas, personales, curriculares, técnicas." (Del Valle y Vega, 1995:31) "Proceso consciente, deliberado, participativo implementado por un sistema educativo o una organización con el objeto de mejorar desempeños y resultados, estimular el desarrollo para la renovación en campos académicos, profesionales o laborables y formar el espíritu de compromiso de cada persona con la sociedad y particularmente para con la comunidad en la cual se desenvuelve" (Huberman, 1998:25). Dentro de la práctica pedagógica es fundamental el saber entendido como una representación de la realidad objetiva en un espacio conformado por regímenes discursivos, por prácticas visibles e invisibles, por registros, normas de regulación, estrategias de aproximación al objeto, entre otros. Componentes todos que van configurando algo así como regiones que en cada caso se hace necesario develar y dar cuenta de su conformación. “Para el caso del saber pedagógico, el concepto de saber nos permite explorar desde situaciones prácticas de la enseñanza, la escuela y el maestro, hasta situaciones conceptuales de la pedagogía” (Zuluaga 2003, p.79) Elementos materiales y conceptuales, hechos y reflexiones constituyen entonces el campo de saber cuyo conocimiento es objeto de publicidad, implica estar en posesión de una representación de la realidad que debería ser útil para la toma de decisiones en este. Un saber es aquello de lo que se puede hablar en una práctica discursiva que así se encuentra especificada: el dominio constituido por los diferentes objetos que adquirirán o no un estatuto científico (…) un saber es también el espacio en el que los sujetos pueden tomar posición para hablar de los objetos de que trata en su discurso (…) un saber es también el campo de coordinación y subordinación de los enunciados en el que los conceptos aparecen, se definen, se aplican y se transforman (…) en fin, un saber se define por posibilidades de utilización y apropiación ofrecidas por el discurso (…) no existe saber sin una práctica discursiva definida; y toda práctica discursiva puede definirse por el saber que la forma. (Foucault, 1970, pp. 306-307). Es evidente que esta influencia lleva a hablar de saber pedagógico. En este sentido, acentuando el concepto, Olga Lucia Zuluaga va a considerar como esencial de este saber los discursos de la enseñanza. La enseñanza está considerada como ese dominio que a su vez le da legitimidad a la práctica educativa. Sin desconocer que Zuluaga ofrece una mirada que obliga al maestro a revisar sus prácticas, aún persiste el obstáculo para poder explicar los registros imaginarios presentes en el maestro, y que por lo general, se ponen en uso en el acto pedagógico (claro está que los imaginaros también están presentes en el alumno, y el padre de familia). Los maestros están atravesados por una serie de imágenes y creencias que provienen de su socialización. Por ejemplo, para Maud Mannoni: “En la enseñanza el deseo de saber del alumno, choca contra el deseo del maestro… de que el alumno sepa, anulando así lo que podría realmente mantener el deseo del alumno. Al mismo tiempo, el maestro espera confusamente que el alumno le dé el saber que le falta, lo que lleva al alumno a defenderse: como si corriese el riesgo de verse privado del producto de su trabajo (privación que se siente como amenaza de alienación). El malentendido maestro-alumno (que frecuentemente se superpone al malentendido padre-hijo) participa siempre de alguna situación paranoica; sus efectos esterilizan o destruyen”. (Mannoni, 1997, pp. 35-36) Desde el punto de vista de Araceli de Tezanos, el concepto de saber pedagógico adopta un giro distinto. Para esta investigadora, el saber pedagógico está constituido por los diversos modos que adquiere la mediación de lo social y que se concreta en la práctica pedagógica. La mediación de lo social resignifica la relación pedagógica, gracias a que allí están contenidas las visiones del mundo determinadas por el saber social hegemónico. Según Tezanos, este saber social ha sido apropiado por el maestro, quien lo traduce, lo reelabora y lo resignifica. La relación que establece Tezanos con lo social, muestra cómo lo social instituye dominios de saberes que son determinantes en la mediación pedagógica. Otro aspecto importante que se debe tener en cuenta en la práctica pedagógica es el aprendizaje. En la reciente década, la psicología genética y la psicología cognoscitiva se han constituido en los discursos que le dan fuerza a la pedagogía. Las pretensiones de las recientes teorías sobre el aprendizaje han centrado sus preocupaciones en el asunto de lo significativo. Los textos de David P. Ausubel sobre “Psicología Educativa” y el de Joseph Novak, “Aprendiendo a Aprender” se constituyen en las fuentes que aportan las bases para comprender el aprendizaje significativo. Rafael Gómez Pardo, en el documento titulado “Sobre el Significado del Aprendizaje” señala al respecto: “… en adelante las teorías del aprendizaje no deben modificar sólo el comportamiento sino que debe ser “significativo” para el que aprende. Paradoja difícil de superar, con la que el docente se estrella: ¿Cómo debe ser significativo lo que ni siquiera experimenta como necesario? (Gómez, Documento no publicado, p. 2) Ausubel centra su atención en el aprendizaje que ocurre en el aula, en las condiciones que se requieren para que efectivamente el alumno aprenda. Para Ausubel el aprendizaje significativo es el proceso mediante el cual se relaciona una nueva información con la estructura cognitiva del que aprende. Para este psicólogo, las proposiciones y los conceptos son los que le otorgan significado a todo nuevo contenido. Sin embargo, esto no basta, es necesario además, que los aprendices hagan uso de los conceptos y de las proposiciones, para que efectivamente se produzca un cambio en la estructura cognitiva y se sienten las bases para aprendizajes posteriores. Tres son las condiciones que permiten que efectivamente se produzca un aprendizaje significativo: 1) Actitud potencial de aprendizaje, dicho en otros términos, que se esté dispuesto a aprender; 2) Vinculación con un material potencialmente significativo, es decir, con un material que facilite el establecimiento de relaciones con la estructura cognitiva previa; y 3) Ideas claves que faciliten las relaciones con lo nuevo. La concepción de aprendizaje de Ausubel corresponde a la idea de que aprender es aprender conocimientos o nueva información. Desde otra perspectiva como la psicología genética podemos ubicar a Jean Piaget. Para este investigador, el aprendizaje se produce gracias al desarrollo de las estructuras cognitivas del sujeto. El aprendizaje está vinculado al proceso de formación del mundo de los objetos y de la inteligencia. Este proceso se desarrolla por etapas y éstas son las que en la escolaridad se constituyen en punto de partida y de organización. El aprendizaje se da gracias a las transformaciones de equilibración. En cuanto a Educación a distancia hasta hace relativamente poco la educación a distancia era observada como una educación de carácter compensatorio, a la cual estaban “condenadas” aquellas personas que no tenían la posibilidad de asistir a situaciones de educación presencial, la emergencia del uso social de las tecnologías de la información y la comunicación (Castells, 1997), conjuntamente a la conceptualización de la educación como un proceso que se extiende a lo largo de la vida (Delors, 1997), han hecho que la educación a distancia pueda considerarse en estos momentos, y en algunos casos, como una alternativa real a la educación presencial. En el año 2010 sale el Decreto 1295 Por el cual se reglamenta el registro calificado de que trata la Ley 1188 de 2008 y la oferta y desarrollo de programas académicos de educación superior, donde se establece en su: Artículo 16.- Programas a distancia.- Corresponde a aquellos cuya metodología educativa se caracteriza por utilizar estrategias de enseñanza - aprendizaje que permiten superar las limitaciones de espacio y tiempo entre los actores del proceso educativo. Artículo 17.- Programas virtuales.- Los programas virtuales, adicionalmente, exigen el uso de las redes telemáticas como entorno principal, en el cual se lleven a cabo todas o al menos el ochenta por ciento (80%) de las actividades académicas. En la actualidad en la Facultad de Estudios a Distancia de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia el Modelo pedagógico de enseñanzaaprendizaje que lleva es el Modelo B-learning o Blendeg-Learning, (presencial/virtual) teniendo en cuenta la nueva era de la información y la comunicación lo que ha traído como consecuencia el cambio de los ambientes rutinarios de aprendizaje por otros caracterizados por la transformación y la innovación constante; donde se destacan algunas teorías importantes del aprendizaje como: conductismo Atención Constructivismo a Atención ejercicios de tipo construcción mecánico de la Atención a los estrategias con conocimientos basado aprender retroalimentación inmediata a Cognitivismo en el esfuerzo aprender (por individual (por ejemplo, capacidad ejemplo, exploración tutoriales). bibliotecas Humanismo las Atención de diferencias a individuales y al y trabajo colaborativo en indagativa de los (por virtuales, estudiantes estudio de casos en el ejemplo, caso de sus prácticas). exploración). Fuente: Elaboración propia 2015. a ejemplo, (por estilos y ritmos de aprendizaje). Para ello se necesitan habilidades o competencias en el manejo de la información, por lo tanto los procesos de adquisición, selección y utilización de la misma, así como la creación de nuevos conocimientos, requieren la utilización de herramientas de enseñanza-aprendizaje. La clave para todo esto está en enseñar a nuestros alumnos “cómo aprender de manera significativa”. La base de este Modelo es el uso adecuado de las Tics; con el uso de la tecnología de la información y la comunicación desaparecieron muchas actividades tradicionales y las que se mantuvieron vigentes necesitaron una base tecnológica más amplia e interdisciplinar para su ejercicio. Se entiende por Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones el conjunto de procesos y productos vinculados a las nuevas herramientas electrónicas como hardware y software que son utilizadas como soportes de la información y canales de comunicación relacionados con la recogida, el almacenamiento, tratamiento, difusión y transmisión digitalizados de la información. Toffler (1996), señala que las TICs son bases de datos capaces de almacenar, no sólo texto, sino también gráficos, música, voz y otros sonidos. Y lo que es más importante, las TICS son capaces de combinar las bases de datos y los programas para dar al usuario una flexibilidad mucho mayor que los anteriores sistemas de bases de datos. Multiplican enormemente las formas en las que pueden combinarse, recombinarse y manipularse la información de diferentes campos y registros. Estas permiten en el campo educativo la progresiva desaparición de las restricciones de espacio y de tiempo en la enseñanza y la adopción de un modelo de aprendizaje más centrado en el estudiante. Al mismo tiempo, favorecen la comercialización y la globalización de la educación superior, así como un nuevo modelo de gestión de su organización (p. 453). Autores como Manuel Castells, Osvaldo León, y otros defienden la posición a favor del uso estratégico de la información y del conocimiento para garantizar el éxito de los proceso de planificación y desarrollo de las instituciones. La gestión y el conocimiento se fundamentan en la tecnología aplicada a la información y comunicación, porque al tratarse del capital intelectual, se requiere que todos los actores del proceso educativo conozcan y manejen las nuevas tecnologías (TIC’S), para no quedar afuera de la realidad y estar descontextualizados con el uso de la tecnología. De esta manera las personas, docentes, alumnos, instituciones, apoyadas en el uso de ordenadores, telecomunicaciones, software, se conectan para interactuar con la finalidad de buscar e intercambiar información, conocer otras realidades para enriquecer sus centros educativos, esta modalidad permite estar en contacto directo con el estudiante sin requerir presencialidad Con este modelo se pasa de un paradigma centrado en la enseñanza a un paradigma centrado en el aprendizaje, con énfasis en los estilos y ritmos del proceso cognitivo y en la construcción colaborativa de los conocimientos, lo que permite fomentar en ellos el autoaprendizaje y la confianza y seguridad en los procesos para el desarrollo de sus prácticas. Resultados. Después de dos semestres de observación participante en el año (2014) por parte del tutor coordinador de práctica con los estudiantes de sexto semestre de las Prácticas de Administración Municipal en salud y Administración hospitalaria del Cread Tunja y del análisis de los documentos soportes de sus prácticas se encontró. Los estudiantes de la Tecnología de Gestión en Salud en un 80% se encuentran laborando en el área de la salud por lo tanto se les facilita el desarrollo de muchos procesos de sus prácticas. Son personas seguras y dedicadas a sus prácticas, de acuerdo a los resultados obtenidos en el formato de seguimiento por el jefe de área y a las observaciones plasmadas en este. “Estudiante colaborador, responsable y muy dedicado a su práctica”. (HSRT 2014). En las visitas de seguimiento de práctica del tutor a los estudiantes en cada área se logró visualizar que el 95% de ellos se encontraban en su lugar de práctica de acuerdo al cronograma establecido con cada empresa, el 5% no, por diferentes motivos entre ellos (motivos laborales, familiares y económicos). Para el estudiante que no labora en el área de la salud fue mucho más difícil el desarrollo de las prácticas pues no manejan muchas áreas, como es el caso de costos en salud, presupuesto y facturación, debido a que son procesos que se manejan por medio de leyes y normas específicas. En algunos estudiantes se les dificultó el desplazamiento a los diferentes municipios para poder realizar la práctica de administración municipal, pues está práctica se realiza con entidades estatales como Comisarías de familia, Personerías, Secretarías de Salud Municipal y Departamental y el ingreso requiere de más espera mientras se hace el estudio respectivo del ente correspondiente para asignar las funciones que van a desempeñar dentro de la práctica. En algunas circunstancias el estudiante a veces se sentía solo como es el caso de las auditorías a la prestación de servicios de salud en las IPS y EPS, procesos que llevan las Secretarías de salud, pero se mantenía comunicación constante con el docente, para el refuerzo en el tema. En algunos hospitales fuera del área de Tunja, se observó que hay cierta predisposición del personal administrativo con los estudiantes de Educación a Distancia, pues piensan que no están lo suficientemente preparados; se resaltan frases como estas: “Pensé que venía para archivo o para recepción”. (HSSCH 2014). En estos casos se necesita de más acompañamiento por parte del docente tutor, se requiere que la universidad cuente con un docente exclusivo solo para el seguimiento y acompañamiento de prácticas, pues este docente tiene más funciones dentro de la universidad y solo puede hacer una visita y máximo dos visitas en casos especiales. El 20% de los estudiantes manifestaron que requieren reforzar más su conocimiento en áreas específicas de salud como es el caso de contratación en salud, presupuesto y facturación en salud. El 20% de los estudiantes solicitan más tiempo de práctica para reforzar sus conocimientos y poder desarrollar más habilidades en el área. Se observó que a los estudiantes de la Tecnología de Gestión en Salud se requieren en las EPS, IPS, de la ciudad de Tunja sin ninguna complicación para realizar su práctica hospitalaria. Conclusiones. - Para que la práctica pedagógica responda a su propia naturaleza se debe contar con una interacción entre educador y educando, donde en actitud de diálogo y escucha se logre entender la acción del educador, quien tiene una experiencia para compartir con el estudiante, y éste en actitud de apertura logre valorar la experiencia del maestro disponiéndose a poner en juego sus propias hipótesis y construir conocimiento. - El reto, como país, para posicionar la virtualidad en la educación superior, va más allá de una reglamentación o cambio normativo. Es un desafío de carácter cultural, que pasa porque muchos de los académicos se convenzan de los beneficios de estas mediaciones, y las instituciones de educación asuman que las funciones sustantivas de la educación superior, la rendición de cuentas, los procesos de acompañamiento estudiantil, la organización de los planes de estudios por créditos académicos y los resultados académicos esperados en un programa virtual, entre otros, deben estar en una dimensión igual o superior a los programas de naturaleza presencial. - Las Prácticas pedagógicas de la Tecnología de Gestión en salud permiten desarrollar en los estudiantes habilidades necesarias para que los grupos funcionen en forma efectiva, como el trabajo en equipo, liderazgo y solución de conflictos. - La incorporación del aprendizaje combinado o blended learning es una interesante estrategia pues apunta a integrar las mejores prácticas pedagógicas con la última tecnología disponible para entornos virtuales de aprendizaje. - En este sentido, las posibilidades y aplicaciones del b-learning son amplias: se extiende la oferta educativa, se mejora la interacción entre los miembros de una comunidad y se aumenta la motivación intrínseca de los estudiantes, entre otras. Esto, a su vez, conlleva interesantes desafíos para las teorías de la enseñanza y aprendizaje, pues se migra de un enfoque centrado en el docente a un enfoque centrado en el estudiante. Figura No.1 Indicaciones y formatos de la Práctica hospitalaria en el Aula Virtual Tomado de: Aula virtual Moodle Uptc 2015 Bibliografía Dorrego, E. (2006 Septiembre). Educación a Distancia y Evaluación del Aprendizaje. RED. Revista de Educación a Distancia, número M6 (Número especial dedicado a la evaluación en entornos virtuales de aprendizaje). Consultado el 02 de julio de 2015 en http://www.um.es/ead/red/M6 DUART, J.M.; SANGRÀ, A. (2000). "Formación universitaria por medio de la web: un modelo integrador para el aprendizaje superior". A: DUART, J.M.; SANGRÀ, A. (comps.) Aprender en la virtualidad. Barcelona: Gedisa. Fainholc, B. (2004). UNED. 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