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Perfil Corporativo
2015
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Seguros Banreservas, S.A. fue constituida el 18 de octubre del 2001, iniciando sus operaciones el 5
de marzo del 2002. Durante estos 13 años en el mercado asegurador, hemos afianzado nuestra
exitosa trayectoria, reflejada en la consistencia de resultados favorables, que obedecen a una
extraordinaria eficiencia corporativa y competitividad comercial.
El año 2014 representó un importante reto para todos los sectores económicos, incluyendo la
industria aseguradora dominicana. En este período, consolidamos nuestra posición dentro del
escalafón de compañías aseguradoras con una participación de mercado del 17.70% que nos
mantiene en segundo lugar, en función de las primas cobradas, con crecimiento importante en los
ramos de Seguros de Personas, Incendio, Vehículos de Motor, Fianzas y Otros Seguros.
Estamos comprometidos con brindar el mejor trato y satisfacer las necesidades de nuestros clientes,
por medio de una plataforma comercial estratégicamente diseñada para proveer los servicios de
cualquier producto en todas nuestras oficinas a nivel nacional; constituyéndonos en la única
aseguradora en ofrecer estas facilidades, garantizando procesos eficientes y recursos tecnológicos
que brindan el soporte necesario.
Nuestra amplia red de oficinas y sucursales se extiende a través de acuerdos con entidades
financieras relacionadas, incluidas mediante beneficiosos vínculos comerciales. Todo esto
enmarcado en nuestras estrategias corporativas, que buscan un impacto positivo en términos de
utilidades y de experiencia de servicio.
Disponemos de un amplio portafolio de productos y la mayor versatilidad de planes de coberturas,
lo que permite a nuestros asegurados, escoger la solución más adecuada para satisfacer sus
necesidades, reservando un espacio para requerimientos especiales, adaptados a cada cliente.
Contamos con una robusta base de clientes personales y jurídicos que sustentan el crecimiento de
nuestra empresa, en un 70% perteneciente al sector privado y que por tanto, nos permiten operar en
un ambiente competitivo, orientado a procesos de calidad mundial.
Por tal motivo, hemos venido consolidando el sitial que ocupamos en el mercado asegurador
dominicano, como la 2da. compañía más grande, según el ranking de primas cobradas, siendo la de
mayor patrimonio y con una fortaleza financiera de A+ (Fuerte), de acuerdo a las revisiones de la
FITCH Ratings, que consistentemente nos ha otorgado dicha calificación, por 7 años consecutivos.
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Misión
Garantizar la tranquilidad de los suyos y brindar la mejor protección a sus bienes, mediante los
productos y servicios más completos del mercado y con un excelente trato personalizado.
Visión
Ser la primera opción de seguros del mercado dominicano, diferenciada por un excelente
servicio, estructurada con el capital humano más calificado y dotada de los mejores recursos
tecnológicos.
Valores
• Compromiso
• Responsabilidad
• Integridad
• Confianza
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La estructura de Seguros Banreservas está conformada por un Consejo de Administración
formado por sus accionistas y la Vicepresidencia Ejecutiva de la Empresa, representada por el
Lic. J. Osiris Mota.
Banco de Reservas de la República Dominicana, representado por
Lic. Enrique Ramírez Paniagua, Administrador General
Banco Agrícola de la República Dominicana
Dr. Eduardo Oller Montás
Instituto Nacional de Aguas Potables & Alcantarillados (INAPA)
Centro de Desarrollo & Competitividad Industrial (PRO-INDUSTRIA)
Tenedora Banreservas, representada por el Lic. Luis E. Rojas De Peña
Lic. Luis Mejía Oviedo
Lic. Rafael Álvarez Marrero
Lic. Josefina Pérez Gaviño
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J. Osiris Mota
Zoila Suazo de Santiago
Ludy González
Jean Paul Quiroz
Carmen José
Carlos Núñez
Fernando Vargas
Carlos Alma
Evelyn Campusano
Carlos Yermenos
Gladys Ruíz
Ana María Domínguez
Patricia Vargas
Marjorie Valdés
Maribel López
Rosa Espinosa
Larissa Hernández
Alexis Soto
Elizabeth Micheli
Julián Reyes
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Vicepresidente Ejecutivo
Vicepresidente Técnico
Vicepresidente de Negocios
Vicepresidente de Finanzas, Planificación y Administración
Directora Técnico Seguros de Personas
Director de Reclamaciones
Director Financiero
Director de Reaseguros
Directora de Tecnología
Director Reservas Asistencia
Directora de Contraloría
Directora Regional Norte
Directora de Negocios Segmentos Corporativo y Empresarial
Directora de Negocios Segmentos Comercial y PYMES
Directora de Negocios Seguros de Personas e Individual
Gerente de Cobros
Gerente de Gestión Humana
Gerente Regional Zona Oriental
Gerente Regional Este
Sub-Gerente Regional Sur
Seguros Banreservas ofrece una amplia gama de productos.
Categorías:
I. Seguros de Personas:
• Accidentes Personales
• Vida Colectiva
• Vida Individual
• Salud Internacional-Blueline
• Asistencia de Viajes-Viajes Reservas
• Enfermedades Graves-Viva Más
• Asistencia Funeraria
II. Seguros de Propiedades:
• Incendio y Líneas Aliadas
• PYMES
• Vivienda Segura
• Ramos Técnicos
• Transporte
• Vallas y Letreros
• Robo y Asalto, entre otros.
III. Seguros de Riesgos Generales:
• Vehículos de Motor
• Embarcaciones Marítimas
• Naves Aéreas
IV. Seguros Múltiples:
• Fidelidad
• Responsabilidad Civil
• Fianzas, entre otros.
V. Pólizas Especializadas:
• Artículos Valiosos
• Cancelación de Eventos
• Hoyo en Uno
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• Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (CADOAR)
• Asociación Panamericana de Fianzas (APF)
• World Finance: Mejor Compañía de Seguros del Caribe 2012.
• Calificación de Riesgo (FITCH Ratings): Seguros Banreservas es la única empresa de seguros de
la República Dominicana en obtener la calificación AA- (Muy Fuerte) de la Fitch Ratings,
exhibiendo un crecimiento consistente en el mercado asegurador dominicano, reflejado por el
siguiente récord:
2015
2014
2013
2012
2011
2010
AAA+
A+
A+
A+
A+
Muy Fuerte
Fuerte
Fuerte
Fuerte
Fuerte
Fuerte
Mejora
Ratificación
Ratificación
Ratificación
Ratificación
Ratificación
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Programa de Reaseguros
En el programa actual de reaseguros, Seguros Banreservas cuenta con una de las mejores
composiciones de respaldo de todo el mercado, pues reúne a reaseguradoras mundiales de primer
orden, entre éstas:
• Swiss Re
• Munich Re
• Everest Re
• Navigators Re
• Korean Re
• Partner Re
• Hannover Re
• Sirius, entre otras
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Al cierre del 2014 obtuvimos un crecimiento importante, en los ramos de Incendio (30.19%),
Vehículos de Motor (29.79%), Seguros de Personas (23.18%), Otros Seguros (13.44%) y Fianzas
(3.40%), categorías con alta incidencia en nuestra cartera de negocios.
De igual forma, nuestros indicadores de ley, Margen de Solvencia e Índice de Liquidez quedaron
en un 2.77 y 1.44 respectivamente, superando en ambas medidas, el mínimo requerido de un 1.00,
demostrando una sólida base patrimonial que refleja uno de los principales factores de fortaleza
financiera de nuestra empresa, permitiéndonos obtener por séptimo año consecutivo la
calificación de riesgo (A+), por parte de la FITCH Ratings.
En términos de la eficiencia en la Gestión de los Cobros, registró un Índice de Efectividad del
98.27%, equivalente a más de RD$ 5,878,834,743 y ganancias de RD$550 Millones.
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2013
2014
Capital Suscrito y Pagado
$1,300,894,000
$1,300,894,000
Producción Devengada
$4,898,349,465
$5,982,257,089
Primas Cobradas
$4,886,204,922
$5,878,834,743
2do. Lugar
2do. Lugar
15.82%
17.70%
A+
A+
Total de Activos
$5,471,273,004
$6,849,613,277
Inversión de las Reservas
$2,702,683,421
$3,042,586,466
Total de Pasivos
$3,798,819,180
$4,836,554,572
Patrimonio
$1,672,453,824
$2,013,058,705
Ingresos Totales
$5,258,829,557
$6,396,415,048
$321,687,792
$549,881,571
$1,289,448,978
$1,582,167,106
Margen de Solvencia
2.81
2.77
Indice de Liquidez
2.04
1.44
99.75%
98.27%
Ranking
Market Share
Calificación de Riesgo - Fitch
Beneficios antes de impuestos
Siniestralidad Incurrida
Efectividad en Cobros
Estos resultados fueron alcanzados gracias a la ejecución de la visión estratégica de nuestra
empresa, lo que permitió exceder de forma considerable las proyecciones originalmente
contempladas para el año 2014.
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15
Seguros Banreservas es una de las principales empresas de seguros de la República Dominicana,
que durante sus trece (13) años en el mercado, se ha posicionado firmemente, gracias al apoyo del
Grupo Reservas, de los intermediarios, clientes y relacionados.
Primas Cobradas
Valores reflejados en RD$ Millones
2014
5,879
2013
4,886
2012
4,860
2011
4,678
2010
4,627
2009
4,314
2008
4,124
2007
3,364
2006
2,809
2005
2,503
2004
2,100
2003
770
2002
185
-
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
Inversión de las Reservas
Valores reflejados en RD$ Millones
$3,500
$3,000
$2,500
$2,000
$1,500
$1,000
$500
$0
2002
16
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
República Dominicana
Situación Económica al 31 Diciembre 2014
Tasa de Inflación Anualizada:
Tasa de Crecimiento Producto Interno Bruto Real:
Tasa de Cambio*:
1.58%
5.76%
RD$ 43.44
Al cierre del 2014, los servicios de seguros presentaron un desempeño positivo, al mostrar
incrementos de 7.5% en las primas netas cobradas de Seguros Generales y 13.7% en los ingresos
de Seguros de Personas derivados principalmente de los planes de salud.
17
25.83%
17.70%
9.44%
2.02%
14.75%
2.26%
2.50%
9.60%
2.97%
9.22%
3.71%
Seguros Universal, S. A.
Seguros Banreservas, S. A.
MAPFRE BHD Cía de Seguros, S. A.
La Colonial de Seguros, S. A.
Seguros Sura, S. A.
Seguros Constitución, S. A.
Scotia Seguros, S. A.
Seguros Worldwide, S. A.
La Monumental de Seguros, S. A.
Seguros Pepin, S. A.
Otras
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Estructura de la Cartera
Composición de Cartera de Seguros Banreservas al 31 de diciembre 2014.
10.19%
5.04%
27.35%
2.40%
0.34%
32.19%
0.80%
2.58%
18.83%
0.28%
Vida Individual
Vida Colectivo
Salud Internacional
Acc. Personales
Incendio
Naves Aéreas & Marítimas
Transporte de Carga
Vehículos
Fianzas
Otros Seguros
* Primas Netas
Resultados Globales
Incendio y Líneas Aliadas
30.19%
Vehículos de Motor
29.79%
Seguros de Personas
23.18%
Fianzas
Otros Seguros
3.40%
13.44%
19
Composición por Canal
10%
32%
Corredores
58%
Directo
Agentes
Composición por Sector
31%
Público
Privado
69%
20
Sucursales
Oficina Principal
Av. Enrique Jiménez Moya esq. Calle 4
Ensanche La Paz, Santo Domingo.
T: 809-960-7200
Centro de Servicio al Cliente
C/Max Henríquez Ureña esq. Virgilio
Díaz Ordóñez, Evaristo Morales,
Santo Domingo.
T: 809-338-0735
Sucursal Regional Zona Oriental
Av. San Vicente de Paul No. 55,
Centro Comercial Galerías del Este,
2do. Nivel, Locales No. 4-9,
Santo Domingo Este.
T: 809- 332-5505
Sucursal Regional Norte
Av. Juan Pablo Duarte #1
Frente a la rotonda Benito Juárez,
Villa Olga, Santiago.
T: 809-825-6200
Sucursal Regional Este
Dr. Teófilo Ferry #92
esq. Gral. Gregorio Luperón,
La Romana.
T: 809-813-3636/4242
Sucursal Regional Sur
Calle 16 de Agosto esq. Mella
Baní, Peravia.
T: 809-522-4915/16
Oficina Bávaro
Cruce de Verón
Plaza Verón Center, Local E-33
Bávaro, La Altagracia.
T: 809-933-0021 ext. 2236
Oficina San Francisco de Macorís
Intersección Calles Salcedo,
Imbert y Av. Frank Grullón,
Centro Comercial Galerías 56,
1er. Nivel, Local No. 4, Duarte.
T: 809-289-2374
Centros de Asistencia
al Asegurado
Santo Domingo
Av. Gregorio Luperón esq.
Av. Mirador Sur
Zona Industrial de Herrera,
Santo Domingo.
T: 809-960-7300
Santiago
Av. Estrella Sadhalá esq. Prolongación
CECARA, Santiago.
T: 809-241-1493