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DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
NÚCLEO: COMERCIO Y SERVICIOS
Nombre del Módulo: Investigación de Mercados
SUBSECTOR: ADMINISTRACION
Código: CSAD0136
Duración total: 58
Objetivo General: Desarrollar investigaciones de mercados éticas, y de calidad, acordes a las necesidades de información de la empresa para
la comercialización efectiva de bienes y servicios con conductas que fomenten la empleabilidad, el emprendedurismo, equidad de género,
los valores y la sostenibilidad ambiental.
Situaciones de
Evaluación de los
Duración
Objetivos específicos
Contenidos
Enseñanza y aprendizaje
aprendizajes
(en horas)
1. Mostrar las conductas socio
afectivas y valores que
fomenten la empleabilidad y el
emprendedurismo con calidad,
durante el desarrollo de la
competencia, según políticas
emanadas por la organización y
sin discriminación de género y
apego la sostenibilidad
ambiental
1.1 Expresar conductas socio
afectivas y valores
1.1.1 Iniciativa
1.1.2 Limpieza
1.1.3 Orden
1.1.4 Responsabilidad
1.1.5 Perseverancia
1.1.6 Trabajo en equipo
1.1.7 Liderazgo
1.1.8 Amabilidad
1.1.9 Tolerancia
1.1.10 Ética
Lecturas comentadas, videos
Expresa conductas socio afectivas
Muestra las conductas socios
afectivos y los valores en apego a las
políticas de calidad, equidad de
género y sostenibilidad ambiental que
fomenten la empleabilidad y el
emprendedurismo durante el
desarrollo de la competencia.
6 horas
Nombre del módulo: Investigación de Mercados
Objetivos específicos
2. Suministrar la información
con calidad y valores según
las necesidades de datos para
la toma de decisiones
asertivas, así como en acato a
políticas y procedimientos de
equidad de género,
sostenibilidad ambiental,
emprendedurismo y
empleabilidad de la empresa.
Contenidos
Código CSAD0136
Situaciones de
Enseñanza y aprendizaje
2.1 Reconocer la importancia de la
calidad
2.1.1 Importancia de la calidad
2.1.2 Principios básicos de la calidad
2.13 Calidad total
2.1.4 Normas ISO
Lectura comentada
Reconoce la importancia de la
calidad, sus principios básicos y las
normas ISO para la calidad
2.2 Demostrar actitudes positivas en la
equidad de genero
2.2.1Igualdad y equidad de genero
2.2.2 Igualdad de oportunidades
2.2.3 No discriminación
2.2.4 Respeto por la diversidad
2.2.5 Empoderamiento
2.2.6 Recomendaciones de la OIT
2.2.7 Incorporación del lenguaje
incluyente
2.3. Proponer acciones concretas para la
sostenibilidad ambiental
2.3.1 Concepto de sostenibilidad
ambiental
2.3.2 Importancia de la sostenibilidad
ambiental
2.3.3 Desarrollo sostenible
2.3.4. Aprovechamiento de los recursos
naturales
Análisis de video, lecturas
comentadas
Demuestra actitudes positivas en la
equidad de género, así como en la
igualdad de oportunidades, la no
discriminación, el respeto por la
diversidad, el empoderamiento,
recomendaciones de la OIT y la
incorporación del lenguaje
incluyente
Técnica de facilitadores múltiples
Proponer acciones concretas para la
sostenibilidad ambiental
Evaluación de los
aprendizajes
Duración
(en horas)
7 horas
Nombre del módulo: Investigación de Mercados
Objetivos específicos
Código CSAD0136
Contenidos
Situaciones de
enseñanza y aprendizaje
2.4.1 Quien es un emprendedor
2.4.2. Características de un
emprendedor
2.4.3 Oportunidades de negocio
2.4.4 Creatividad
2.4.5 Como iniciar mi propio negocio
2.5. Interpretar distintos valores para la
urbanidad
2.5.1 Que son los valores
2.5.2 Clasificación de los valores
2.5.3 Valores morales
2.5.4 La ética
Análisis de casos de éxito
Evalúa Características de personas
emprendedoras
2.6. Conceptuar los componentes de la
Reflexiones
Conceptuar los componentes de la
empleabilidad
empleabilidad
2.6.1 Concepto de empleabilidad
2.6.2 Determinantes de la
empleabilidad
2.6.3 Características de la persona
empleable
2.6.4 La empleabilidad: una estrategia
compartida
2.6.5 Implicaciones de la empleabilidad
Reflexiones
Interpreta distintos valores para la
urbanidad
Evaluación de los
aprendizajes
Duración
(en horas)
Nombre del Módulo: Investigación de Mercados
Objetivos
específicos
Contenidos
2.7 Conceptuar los fundamentos de mercadeo
2.7.1 Concepto de Mercadeo.
2.7.2 Necesidades, deseos, productos, intercambios.
2.7.3 Mezcla de la mercadotecnia.
2.7.4 Segmentación de mercados.
2.7.5 Grupo meta.
2.7.6 Posicionamiento.
2.8 Valorar datos de los sistemas de información de mercadeo
2.8.1 Sistemas de información (SIM).
2.8.2 Importancia de un sistema de información
2.8.3 Mecanismos para el desarrollo y análisis de la información.
2.8.4 Almacenamiento de datos.
2.8.5 Distribución de la información
2.8.6 Tecnologías de la información y comunicación (TIC).
2.8.7 Fuentes de información primaria y secundaria.
2.8.8 La investigación científica
2.9 Expresar la naturaleza de las Investigaciones de mercados.
2.9.1 Breve Historia de las investigaciones de mercado.
2.9.2 Concepto de investigaciones de mercado.
2.9.3 Importancia de las investigaciones de mercados.
2.9.4 La decisión de realizar investigación de mercados.
2.9.5 La ética en la investigación de mercado.
2.9.6 Calidad de la información.
Código: CSAD0136
Situaciones de
enseñanza y aprendizaje
Exposición dialogada
Conceptúa:
Mercadeo
Necesidades
Deseos,
Productos
Intercambios
Mezcla de mercadotecnia
Segmentación de mercados
Grupo meta
Posicionamiento
Trabajo en subgrupos
Valorar datos de los sistemas de
información de mercadeo,
teniendo en cuenta:
-Los
mecanismos
para
desarrollo
y
análisis
información, almacenamiento
datos,
distribución
de
información y las tecnologías
la información y comunicación
el
de
de
la
de
Lecturas comentadas.
Expresa la naturaleza de las
investigaciones de mercados
conceptuando:
-Investigación de mercados
-Importancia de las
investigaciones de mercados
- ¿Cuándo realizar
investigaciones de mercados?
- La ética en la investigación de
mercados
- Calidad de la información.
Criterios de desempeño
Duración
(en horas)
Nombre del Módulo: Investigación de Mercados
Objetivos
específicos
Contenidos
2.10 Expresar la naturaleza de las Investigaciones de mercados.
2.10.1 Breve Historia de las investigaciones de mercado.
2.10.2 Concepto de investigaciones de mercado.
2.10.3 Importancia de las investigaciones de mercados.
2.10.4 La decisión de realizar investigación de mercados.
2.10.5 La ética en la investigación de mercado.
2.10.6 Calidad de la información.
Situaciones de
enseñanza y aprendizaje
Lecturas comentadas.
Expresa la naturaleza de las
investigaciones de mercados
conceptuando:
-Investigación de mercados
-Importancia de las
investigaciones de mercados
- ¿Cuándo realizar
investigaciones de mercados?
- La ética en la investigación de
mercados
- Calidad de la información.
Criterios de desempeño
Suministrar la información con
calidad y valores según las
necesidades de datos para la toma
de decisiones asertivas, así como
así como las políticas y
procedimientos de equidad de
género, sostenibilidad ambiental,
emprendedurismo y empleabilidad
Duración
(en horas)
Objetivos
específicos
3. Realizar
investigaciones con
calidad y valores
mediante las fases
que componen el
proceso de
investigación de
mercados que
posibiliten la obtención
de información ética y
útil para la toma de
decisiones, cumpliendo
las políticas y
procedimientos de
equidad de género,
sostenibilidad
ambiental,
emprendedurismo y
empleabilidad de la
empresa.
Contenidos
3.1 Describir los enfoques de las investigaciones de mercados
3.1.1 Enfoque cualitativo.
3.1.2 Enfoque cuantitativo.
3.1.3 Enfoque mixto.
Situaciones de
enseñanza y
aprendizaje
Exposición dialogada
Describe los enfoques de
la investigaciones de
mercado, cualitativo,
cuantitativo y mixto
3.2.Plantear el problema de la investigación
3.2.1 Vaguedad de las ideas iniciales
3.2.2 Fuentes de ideas de investigación
3.2.3 La idea de la investigación
3.2.4 El problemas de investigación
3.2.5 Conversaciones con quienes toman decisiones
3.2.6 Entrevistas con expertos/as
3.2.7 Análisis de datos secundarios
3.2.8 Investigación cualitativa.
3.3 Redactar los elementos que contiene el planteamiento del problema de
investigación
3.3.1 Objetivos de la investigación
3.3.2 Las preguntas de investigación
3.3.3La justificación de la investigación.
Trabajo en subgrupos
Plantea el problema para
una investigación de
mercados
3.4 Definir diferentes tipos de investigaciones de mercado
3.4.1 Investigación exploratoria
3.4.2 Investigación Concluyente
3.4.3 Investigación descriptiva ( diseños transversales, diseños longitudinales)
3.4.4 Investigaciones causales
Trabajo en subgrupos
Conceptúa:
Investigación
exploratoria, concluyente,
descriptiva y causal
Trabajo individual
Define el tipo(s) de
investigación de
mercados
3.5 Conceptuar Riesgo de correlaciones espuria
Exposición dialogada
-Define riesgo de
correlaciones espuria-
3.6 Explicar fuentes potenciales de error en una investigación
3.6.1Errores muéstrales
3.6.2Errores no muéstrales
Explica fuentes
potenciales de error
muéstrales y no
muéstrales en una
investigación.
Trabajo individual
Redacta objetivos,
preguntas y la
justificación para una
investigación de
mercados
Criterios de
desempeño
Duración
(en horas)
45
3.7 Determinar muestras de poblaciones para la investigación
3.7.1 Población
3.7.2 Muestra
3.7.3 Individuo
3.7.4 Tamaño de la muestra
3.7.5 Selección técnicas de muestreo
3.7.6 Muestreo probabilístico ( Aleatorio simple, aleatorio sistematizado, aleatorio
estratificado, muestreo por conglomerados)
3.7.7 Muestreo no probabilístico (Muestreo accidental, muestreo por
conveniencia, muestreo por cuotas, Muestreo bola de nieve
Trabajo en subgrupos
Determina el tamaño de
la muestra de las
poblaciones y la
técnica(as) de muestreo
para la investigación de
mercados
3.8
Elaborar los instrumentos para la recolección de datos de la
investigación
3.8.1 Instrumentos de medición
3.8.2 Factores que pueden afectar la confiabilidad, la validez y la objetividad
3.8.3 Instrumentos para la recolección de datos para investigaciones descriptivas
y causales (Cuantitativas)
3.8.4 La encuesta
3.8.5 Elaboración de cuestionarios
3.8.6 La observación ( Estructurada, no estructurada)
3.8.7 Escalas para medir actitudes
3.8.8 Las escalas de Likert.
Exposición dialogada
Elabora los instrumentos,
confiables válidos y
objetivos para la
recolección de los datos
de la investigación
cuantitativa.
3.9 Emplear instrumentos para la recolección de datos para enfoques
cualitativos de investigación
3.9.1 Observaciones
3.9.2 Entrevistas de profundidad
3.9.3 Grupos Focales
3.9.4 Técnicas proyectivas
Proyecto individual
Emplea la observación,
las entrevistas de
profundidad, los grupos
focales y las técnicas
proyectivas como
instrumentos para la
recolección de datos para
enfoques Cualitativos de
la investigación
3.10 Analizar los datos de la investigación de mercados
3.10.1 Análisis univariado
3.10.2 Análisis bivariado
3.10.3 Análisis multivariado
3.10.4 Tablas de frecuencias
3.10.5 Medidas de tendencia central ( la moda, la media, la mediana)
3.10.6 Varianza y desviación estándar
3.10.7 Análisis de la información mediante representaciones gráficas.
Las gráficas (Graficas de barras, compuestas, comparativas, lineales, circulares y
graficas pictóricas)
Trabajo en subgrupos
Analiza los datos
obtenidos en la
investigación de
mercados, mediante
análisis univariado,
bivariado, multivariado,
tablas de frecuencias,
medidas de tendencia
central, variancia y
desviación estándar, así
como representaciones
graficas
3.11 Presentar los resultados de la investigación de Mercados
3.11.1 Elementos que contiene un reporte de investigación (La portada, el
índice, el resumen ejecutivo, la introducción, los fundamentos teóricos, método o
procedimiento, Resultados de la investigación, conclusiones y recomendaciones,
bibliografía,
3.11.2 Ahorro de papel en la generación de reportes
Proyecto individual
Presenta los resultados
de la investigación de
mercados según los
elementos que contiene
un reporte de
investigación
Realizar investigaciones con
calidad y valores mediante las
fases que componen el
proceso de investigación de
mercados que posibiliten la
obtención de información
ética y útil para la toma de
decisiones, cumpliendo las
políticas y procedimientos de
equidad de género,
sostenibilidad ambiental,
emprendedurismo y
empleabilidad