MANUAL DEL PROPIETARIO EDIFICIO Echenique 5500 USO Y MANTENCION DEPARTAMENTOS Y EDIFICIO 2013 EDIFICIO ECHEÑIQUE 5500 MANUAL DEL PROPIETARIO__________________________________________________________ INTRODUCCION El objetivo del presente manual es entregar una guía práctica que ordene los aspectos relacionados con el uso y la mantención del edificio como de su departamento, haciendo mención del origen y las causales de deterioro, así como las medidas preventivas y sugerencias adecuadas a prolongar la vida útil del inmueble. Para lo cual le recomendamos leer este manual con suma atención de manera comprender el funcionamiento de los diferentes elementos que componen los departamentos y en bien de la comunidad, Ud. exija el cumplimiento en las mantenciones de las instalaciones de espacios comunes (Ascensores, bombas de agua, calderas, sistema de alarmas contra incendio, alarmas, red seca y húmeda para bomberos, portones eléctricos, generador de emergencia, Presurizador etc.). Una buena mantención es mucho más económica que una reparación. Debe tener presente que en el monto de los gastos comunes mensuales se encuentra incluido los costos por las mantenciones obligatorias La INMOBILIARIA se ha esforzado en construir un departamento libre de defectos, pero puede que algún elemento no funcione como corresponde. Si esto ocurre, La INMOBILIARIA efectuara las reparaciones necesarias a las observaciones generadas al momento de la entrega del departamento, como asimismo se atenderán las solicitudes de postventa teniendo en consideración a las garantías correspondientes, en el uso dado a los materiales y, en general, de acuerdo a los criterios de habitualidad de la industria de la construcción en Chile, y lo establecido en el Reglamento de Copropiedad del edificio. La garantía se extinguirá en los eventos que no cumplan las pautas del manual de mantención y operación establecidas para cada caso, como cuando se produzcan defectos o fallas por intervenciones efectuadas por usted o por terceros posteriores a la entrega del departamento. Cuando se presente algún problema con su departamento, deberá enviar una solicitud de revisión dirigida al servicio de postventa de la INMOBILIARIA vía correo electrónico. Correo Electrónico: [email protected] 2 Para su adecuada atención, es importante que usted proporcione información completa que incluya: Nombre, número de departamento y número de teléfono donde se le pueda contactar en horas hábiles de trabajo. Descripción detallada del problema, por ejemplo: “cocina, cañería de agua bajo lavaplatos filtra”, en vez de “problema de filtración”. El propietario no solo debe estar informado de lo que sucede al interior de su departamento si no que también como funciona el Edificio en general, dado que hay espacios y bienes comunes de los cuales tiene un porcentaje en su dominio. Si bien la preservación y mantención de estos espacios esta a cargo de la Administración del Edificio, los propietarios del Comité de Administración deben y de ejercer las una labor Asambleas fiscalizadora por de intermedio Copropietarios, tal como lo establece el Reglamento de Copropiedad del Edificio. En el manual del propietario se le indican los cuidados que debe tener con su departamento, las mantenciones que requieren los materiales instalaciones y equipos, y las prácticas deben evitarse para no deteriorarlo. Si desea mayor información sobre estas materias, existe un manual elaborado por la Cámara Chilena de la Construcción , el cual es aplicable a cualquier tipo de vivienda, ya que contiene una serie de recomendaciones para los usuarios en los siguientes aspectos: ampliaciones o modificaciones, fisuras, humedad, techos, puertas, ventanas, instalaciones, calefacción, pinturas, pisos, terminaciones; además de prevención de incendios, reparaciones y servicio de temas como la post venta, cuidado del condominio, garantías y programa anual de mantención, entre otros. El Manual elaborado por la cámara Chilena de la Construcción se encuentra en nuestra página Web www.copahue.cl, link post-venta. 3 GENERALIDADES A.- MODIFICACIONES El propietario que quiera realizar una modificación que afecte a tabaquería, ventanas, fachadas, artefactos sanitarios, instalaciones de agua, eléctricas, cocina, lavadero, etc. de su departamento debe contar obligatoriamente, con la aprobación del Comité de Administración, y cuando corresponda, con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Ñuñoa y/o de los organismos correspondientes. Toda modificación a lo inicialmente proyectado debe atenerse a lo dispuesto al respecto en el Reglamento de Copropiedad del edificio. Además, la Administración debe autorizar y aprobar los trabajos a realizar dentro del edificio. En todo caso, cualquier daño que se produzca al edificio o a sus vecinos, será de la exclusiva responsabilidad del mandante de los trabajos. Antes de hacer una modificación ya sea en los muros , losas de cielo o en los pisos, debe contar con la aprobación del calculista y de los especialistas de instalaciones, ya que se puede afectar la estructura del edificio, o causar daños a las instalaciones de agua, electricidad y calefacción. Las modificaciones efectuadas por un propietario no pueden cambiar las condiciones generales de privacidad y bienestar físico con que cuentan todos los vecinos, por lo tanto, si así ocurriera, no es responsabilidad del propietario 1º vendedor, las alteraciones que por este motivo se produzcan. Se hace presente que en el Reglamento de Copropiedad que se deben existen restricciones observar en relación a las posibles modificaciones a realizar en los departamentos, en particular lo que dice relación con los cierres de terrazas, ya que por afectar la fachada del edificio este tipo de trabajo esta con restricciones y expresamente prohibido en algunos casos. 4 B.- PRECAUCIONES Y MANTENCIONES PROCESOS NATURALES La garantía del propietario primer vendedor como sismos, tormentas eléctricas, huracanes, que fenómenos de la naturaleza, tales no cubre los daños que los puedan afectar al departamento, tampoco se hace responsable de daños provocados por otros procesos naturales, que no son tan violentos, pero tienen su origen en fenómenos físicos, químicos, eléctricos, etc. Como los que describen a continuación. Con el objeto de cubrir el costo de reparación de daños provocados por los procesos antes señalados, es obligatorio que Ud. contrate un seguro que cubra daños por efectos de Incendio Sismo y los adicionales por daños provocados por la naturaleza. EXPANSIÓN Y CONTRACCIÓN DE LOS MATERIALES Ningún material es inerte a los cambios de temperatura y humedad, debido a que se expanden o contraen según se alteren estas variables. Unos pueden variar más, y otros menos, pero todos en alguna forma sufren cambios que pueden provocar grietas en los encuentros de un material con otro. FISURAS Las fisuras que pueden aparecer en algunas zonas de los departamentos, en general se califican de normales y son principalmente producto del comportamiento propio de los materiales empleados. En general pueden aparecer en los entregado el proyecto, como resultado de dos o tres primeros años de la retracción de fraguado del hormigón, que consiste, en una disminución de volumen a causa de procesos químicos propios de este material; también puede ayudar a la aparición de estas fisuras, el hecho que la estructura está sometida a sismos, la mayoría de las veces imperceptibles, y a bruscos cambios de temperatura que favorecen la formación de fisuras. Debe entenderse que las fisuras descritas anteriormente corresponden a la forma que tienen las estructuras de liberar tensiones y asentarse definitivamente en su emplazamiento, lo que puede tomar un largo tiempo y son solo de carácter estético y no estructural. Existe además otro tipo de fisuras que corresponden a la unión de elementos con distinto comportamiento térmico o mecánico, como el encuentro de tabiques y muros estructurales y en los encuentros de los muros con los cielos. En estos encuentros se diseñan juntas que se cubren con las cornisas, las que disimulan las posibles fisuras, que se presentara en la unión muros y losas, que como respuesta a variaciones térmicas o 5 sismos, trabajan de forma diferente. De aparecer esta fisura, tampoco causa ningún tipo de daño estructural y por lo tanto, podemos afirmar que las fisuras ocurran no debe ser causa de preocupación. En general, no deben preocuparlo, pues está previsto que ellas en algún grado. De acuerdo con esto, la reparación de fisuras en el encuentro de distintos materiales, no es responsabilidad de la INMOBILIARIA, por tratarse de una condición normal del comportamiento de estos elementos. En el supuesto caso que las fisuras del cielo tengan un efecto estético muy importante, el propietario puede a proceder a simular la fisura al cabo de un tiempo prudente de que aparezca usando el siguiente procedimiento: Limpiar y abrir ligeramente la fisura, retirando superficialmente la pintura, pasta y yesos en espesor no mayor a los 2 a 3 Mm. en su profundidad y ancho. Sellar la fisura con algún producto que mantenga su elasticidad en el tiempo y que pueda ser pintado. Finalmente, debe empastar y pintar toda la superficie del recinto. DECOLORACION Los efectos de los rayos solares, la lluvia y el viento sobre los muros y pisos, hacen que los colores cambien, perdiendo la tonalidad original, de manera que es responsabilidad del propietario tomar las precauciones necesarias para evitar que esto suceda. La INMOBILIARIA no puede garantizar que al realizar una reparación futura producto de esta decoloración no varíen los tonos originales en relación a los materiales de recambio nuevos. La garantía del propietario 1º vendedor no cubre los daños de decoloración. EFECTOS SÍSMICOS El edificio ha sido diseñado cumpliendo con todas las normas sísmicas vigentes en Chile. Sin embargo, es posible que en el encuentro de dos materiales de diferente elasticidad, producto de un movimiento sísmico de intensidad significativa en la escala de Mercalli (grado 5 o más), puedan producirse fisuras similares a las descritas en el punto anterior, y para su reparación se debe seguir el mismo procedimiento allí descrito. Tal como lo establece el Reglamento de Copropiedad del Edificio y la ley de copropiedad, los propietarios en forma individual o colectiva deben mantener permanentemente vigente un seguro que cubra los costos de reparación de daños por efecto de incendio y sismo. Además, El Comité de Administración y de acuerdo a la ley antes 6 señalada, debe mantener vigente igual seguro para todo lo relacionado con bienes, instalaciones y espacios comunes. HUMEDADES Tenga presente que en la construcción de su departamento se han empleado materiales que dificultan en general el paso del agua desde el exterior. Sin embargo, así como no es fácil que entre agua desde afuera, tampoco es fácil que salga el agua o la humedad interna. Estos materiales utilizados, como hormigón, morteros, yesos, etc., utilizan gran cantidad de agua en su ejecución. Inicialmente estos elementos quedan saturados de agua, y, por lo tanto, esta humedad demora largo tiempo en eliminarse en un 100%. En consecuencia, es fundamental que en el primer año se induzca el secado de los muros y otros elementos de la humedad incorporada en su construcción, para lo cual Ud. debe ventilar su departamento diariamente, debe preocuparse de emplear única y exclusivamente la calefacción con la que cuenta su departamento. CONDENSACIÓN La condensación es un fenómeno natural que consiste en la transformación del vapor de agua (estado gaseoso) en agua (estado líquido). En todo departamento, esto ocurre y suele suceder cuando las partículas de agua, suspendidas en el aire se encuentran con una superficie fría , como son los vidrios, muros, interior de closet y esquinas, principalmente a nivel de piso. La humedad deteriora inexorablemente los materiales. En las pinturas y papeles murales se forman hongos, que aparecen como manchas negras; las maderas se hinchan pudiendo llegar a podrirse; en el interior de los closet se deteriora la ropa y los elementos metálicos se oxidan. El vapor de agua llega al ambiente por diferentes medios, pero, en el interior de un departamento aumenta con la humedad que se desprende de los baños, de la cocción de alimentos, el secado de ropa, de los hervidores eléctricos, teteras, estufas de parafina , etc. Para evitar todo tipo de olores y mantener seco su departamento, es fundamental una ventilación prolongada. Abra las ventanas diariamente, para así permitir la circulación de aire. Los hongos aparecen cuando existen ambientes propicios a la humedad. Es recomendable recoger las cortinas de las ventanas para aireación de rincones, ventilar closet, cocinas, baños y loggia. 7 Si en época de invierno Ud. nota que los vidrios presentan humedad interior, esto le indicará cláramente que en el interior del departamento hay un exceso de vapor de agua que se está condensando. Esta condensación la podrá apreciar en las mañanas frías. La garantía del propietario 1º vendedor la humedad condensada. excluye los defectos producidos por EFECTOS DE LA RADIACION SOLAR La radiación solar produce cambios de temperatura que dilatan y contraen los materiales, provocando desecamiento de estos. Existen ciertos materiales que pierden su elasticidad o color, como por ejemplo las pinturas y barnices pierden su color original, los sellos de ventanas y techumbres pierden sus propiedades adherentes e impermeabilizantes. De manera que hay que revisarlos periódicamente y repararlos. Las diferencias de temperatura entre día y noche produce dilataciones y contracciones, este fenómeno físico es particularmente importante en todos los elementos metálicos que estén a la intemperie. Habitualmente se producen cortes en las soldaduras entre planchas metálicas del techo, las canales y forros protectores del edificio, que pueden provocar filtraciones de lluvia. La Administración del edificio debe ordenar periódicas revisiones a los elementos metálicos del techo. EFECTOS ELECTRO-MAGNÉTICOS Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, los aumentos repentinos de voltaje en la red pública, que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrodomésticos. OXIDACIÓN La oxidación es el deterioro que se produce en los metales superficie entra en contacto con el agua. Característica de esto, que se frecuencia, es lo que se observa en los elementos de fierro que toman un Cuando esto ocurre no solamente ocurre un deterioro estético, además pierde su capacidad resistente y comienza un proceso químico de corrosión cuando su ve con más color café. el material Por esto, es muy importante que en el instante que se note que aparece oxido en un elemento metálico, éste se limpie muy bien, puliéndolo y aplicando posteriormente dos manos de antióxido, para finalmente pintar el elemento con óleo o esmalte sintético. EFECTOS DEL USO En el departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, como por ejemplo: decoloración de la pintura y del papel en la zona donde se ha colocado un 8 cuadro; la acumulación del polvo en suspensión sobre la zona superior de un radiador debido a la convección del aire; el cambio de color de los cielos de baños y cocinas, por la acción de la humedad; las marcas de los muebles sobre la alfombra; el aplastamiento de la lana de la alfombra por el tránsito. El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales. PINTURAS Y BARNICES En relación a las pinturas, es necesario aclarar que tanto pinturas como barnices, no cumplen solamente una función estética, sino que más importante aún, prolongan la vida útil de los materiales. Las pinturas que se aplican a cielos, puertas, paredes, poseen las características necesarias para soportar las condiciones para las que fueron diseñadas, sin embargo, todas las pinturas tienen una duración corta en el tiempo y que depende del uso del departamento y de su mantención. En general, debe considerar que las distintas superficies deben volver a pintarse periódicamente, ya que por los efectos del tiempo, del sol y especialmente de la humedad, las pinturas se deterioran, pierden colorido y brillo, e incluso pueden llegar a desprenderse. Es necesario entonces, si se quiere mantener en perfecto estado superficies pintadas, que estas se sometan al siguiente proceso de mantención: las Elementos barnizados de madera: reparar todos los años, previa limpieza de polvo y manchas. Cielos de zonas húmedas como baños y cocina: repintar cada 1 a 2 años, utilizando productos del tipo esmalte al agua, recordando de limpiar las superficies de polvo, hongos y grasa antes de aplicar la pintura. En cielos de recintos y dormitorios: repasar cada 2 años o antes si fuese necesario. En estas superficies aplique con látex vinílico. C.- PRECAUCIONES AL ALHAJAR EL DEPARTAMENTO Los cielos corresponden a la losa del piso superior de manera que, no deberá perforar las losas ni el piso de su departamento con taladro, clavos u otras fijaciones, para no dañar ductos eléctricos y cañerías de agua o gas incluidas en las losas y pisos. 9 MANTENCIÓN Y USO DEL DEPARTAMENTO Antes de realizar una perforación en un tabique es necesario asegurarse de que no existen en aquel lugar conexiones eléctricas ni tuberías de agua o gas. La zona horizontal y vertical de un enchufe, caja de distribución e interruptor, es zona de riesgo de paso de conductores eléctricos. Al igual que el caso anterior, las tomas de agua son zonas de riesgos de paso de tuberías de agua. REVESTIMIENTO DE MUROS Es conveniente saber que al interior de su departamento hay muros o paredes de distinto grosor, que corresponden a tabiques y otros más gruesos que son de hormigón armado. Esto es importante tener presente al momento de colgar algún cuadro, aplique o adorno. Especial precaución hay que tener al perforar una cerámica ya que se puede trizar. PAPEL MURAL Todos los muros y tabiques interiores del departamento, salvo los recitos de baños, cocina y loggias, están revestidos por papel vinílico, el cual es muy fácil de mantener, para su limpieza basta un paño con muy poca humedad. El retorno del papel sobre el alfeizar es una zona que no alcanza a ser protegido por la cortina, de manera que es normal que, por efecto del sol, se descolore. También es frecuente que, si no se seca oportunamente la condensación que se produce en los vidrios, se humedezca, se suelte y/o aparezcan hongos. Se recomienda revisar periódicamente las uniones que se puedan despegar por efecto de la contracción del frío ambiente. El papel mural tiene una duración finita y depende y de su mantención y cuidado. Revise periódicamente las zonas más expuestas a la humedad, y realice las medidas de mantenimiento correctivo cuando corresponda, además, repare oportunamente las imperfecciones, para evitar que el papel mural sufra un deterioro de manera irrecuperable. CERÁMICA EN MUROS Y PISOS Los muros de baños, cocina y loggia están revestidos con cerámica esmaltada de primera calidad, no se considera la instalación de dicho material detrás o debajo de los muebles de cocina y baños, ni tampoco detrás de los espejos. 10 La limpieza de la cerámica se debe realizar con agua y detergente. Hay que evitar productos abrasivos (esponjas de acero o escobillas) que pueden dañar la cerámica y el material de fragüe. Considerando que la cerámica se usa principalmente en recintos expuestos a la humedad es importante una revisión periódica de su estado y en especial del material de fragüe el que debe mantenerse permanentemente a fin de evitar filtraciones que puedan ocasionar daños en las habitaciones adyacentes y a los vecinos de pisos inferiores. Si nota que en los recintos de mayor humedad se desprende el fragüe, debe proceder a su recambio parcial o total. Es muy importante preocuparse departamento en las siguientes ubicaciones: de los sellos de silicona instalados en el a) En el encuentro de los artefactos con los muros y/o pisos, especialmente en las tinas. b) En todas las esquinas de los baños, cocina y loggia. c) En la unión de las ventanas con los muros exteriores. d) Sobre el botagua de la cubierta de kuarz tone en la cocina. e) Sobre el botagua de los vanitorios de kuarz tone. Las silicona, aun las de excelente calidad, con el tiempo se cristalizan y se contraen, motivo por el cual pierden su propiedad de barrera contra la humedad, por este motivo, la silicona debe reponerse oportunamente teniendo en cuenta que el material debe tener propiedades antihongos. La falta de mantenimiento de estos elementos pueden generar filtraciones desde zonas húmedas hacia zonas secas, que se representan como manchas de humedad ya sea en losas, muros o tabiques. Revise y reponga periódicamente los sellos respectivos. Se deja claramente establecido que en caso de ser necesario cambiar algún cerámico, solo se cambiaran las cerámicas dañadas, nunca recintos completos, y con palmetas de la misma marca y del mismo tipo. Debemos hacer notar que se producirán diferencias de color, ya que las cerámicas se fabrican por partidas y estas nunca son exactamente iguales. En este caso de no existir el mismo tipo de cerámico en el mercado, LA INMOBILIARIA solo cambiara las palmetas malas con un modelo similar, en ningún caso recintos completos. FRAGÜE Se debe aceptar como normal el hecho que el material que se coloca en la unión de palmetas (fragüe), oscurezca y cambie de tono debido al uso. En caso de suceder, límpielo con una escobilla de fibra fina y una lavaza con detergente suave. No 11 utilice detergentes o limpiadores de cloro ya que los fragües se tiñen deteriorando aspecto. el El fragüe es solo para fines decorativos, no sostiene las cerámicas. Las grietas en el fragüe se pueden rellenar usando fragüe comprado en ferreterías o tiendas especializadas en materiales para pisos y muros. Siga las instrucciones del envase. Es posible que el fragüe nuevo quede de distinto color o tono al antiguo. En recintos que no sean ventilados adecuadamente es posible que aparezcan hongos en el fragüe. Ventile directamente recintos como baños y cocinas, si aun así aparecen hongos en los fragües, utilice un paño con una solución de cloro en agua muy suave para no deteriorar la cerámica, y luego enjuague con abundante agua. ESPEJOS Para limpiar los espejos use líquidos limpiavidrios, que se venden en el comercio. Evite limpiadores ácidos y la salpicadura de agua, en el caso de espejos, ya que pueden hacer que el plateado se deteriore. Tenga cuidado que no deterioran el acabado. Si va a agregar iluminación adicional a los recintos con espejos, no instale las luminarias muy cerca de este. Un recalentamiento brusco puede trizar el espejo. REVESTIMIENTOS DE PISOS A continuación indicamos algunos cuidados que se deben tener en cuenta prolongar la vida útil de los pavimentos. para A) ALFOMBRAS Limpieza: las superficies alfombradas requieren del uso frecuente de aspiradoras. ES RECOMENDABLE LIMPIARLAS CADA 6 MESES CON LAVADO DE ESPUMA. Compresión: los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras, del pelo del alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados. Las áreas de alto tráfico, como pasillos son las más susceptibles al desgaste lo que es considerado normal. Desteñido: todas las alfombras pierden paulatinamente su color debido a fuerzas naturales y artificiales del medio ambiente. Para retardar este proceso, elimine frecuentemente la suciedad con el aspirado, evite un aumento elevado de humedad y temperatura ambiental, además reduzca la exposición a la luz solar permanente y prolongada con persianas o cortinajes. 12 Ondulaciones: en el alfombrado de muro a muro, la alta humedad puede causar ondulación. Costuras o uniones: normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las uniones en la mayoría de las habitaciones. Las uniones visibles no son un defecto. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visibles son las uniones. Las uniones son más visibles cuando la alfombra esta recién instalada. Generalmente, y producto del tiempo, uso y aspirado, las uniones se vuelven menos visibles. Caída de fibras: el alfombrado nuevo, especialmente el de pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente, las fibras sueltas son removidas con el aspirado. Brotes: si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan sobre la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras. Manchas: ninguna alfombra es aprueba de manchas, algunas causar manchas permanentes. substancias pueden Algunas sustancias destruyen o cambian el color de las alfombras, como sucede con los blanqueadores y productos con cloro incorporado y los materiales para la limpieza en seco. B) PISO DE MADERA FLOTANTE El piso flotante lleva una lámina de espuma plástica de aislamiento piso y la losa, lo que implica que el piso no va pegado a la losa. de ruido entre el Este es un piso laminado, fácil de limpiar, no se recomienda encerar ni pulir. En ningún caso amoniaco ya que debe pasarse sufrirá daños virutilla, como irreparables. tampoco aplicar productos con Especial precaución debe tenerse con la humedad ya que hincha la madera y puede dañar el piso, en caso de ingreso de líquidos bajo el piso, Ud. notará que se levantan las uniones entre placas del piso. Por lo tanto, si se derrama casualmente un recipiente con liquido es necesario secar inmediatamente. 13 C) CERAMICA DE PISOS Y PORCELANATO Para la limpieza de los pavimentos de cerámica y porcelanato basta aspirarlos o pasarles un paño húmedo. Si hubiera una mancha difícil de sacar puede usarse un jabón suave diluido en agua, teniendo el cuidado de una vez removida la suciedad, secar bien la superficie. La cerámica es un material duro pero quebradizo, motivo por el cual hay que tener especial cuidado con la caída de objetos pesados. Para evitar filtraciones hay que secar los pisos de baños y cocinas cada vez que se mojen. La mantención de fragües es responsabilidad del propietario. PUERTAS Y QUINCALLERÍA Las manillas y cerraduras de las puertas deben funcionar correctamente con poca mantención. Con el tiempo pueden necesitar ligeros ajustes, debido a la contracción normal de la estructura de madera sobre la que está instalada. Ocasionalmente es necesario apretar tornillos y aceitar los mecanismos. Se le debe hacer limpieza con productos no abrasivos. Se recomienda una vez al año lubricar el picaporte y las partes móviles de las chapas con silicona lubricante tipo WB-40 o similar. La limpieza de las manillas debe hacerse con un paño suave seco. Cuando una puerta presenta dificultades para cerrar, es necesario determinar si el problema se debe a humedad y/o al ajuste de las bisagras. En presencia de humedad, la madera se hincha y la puerta se aprieta. En este caso no es conveniente rebajarla y recorrerla con cepillo, ya que cuando esta humedad desaparezca, la puerta tenderá a su dimensión normal. Se debe evitar dar portazos ya que se pueden como bisagras, marcos y topes de puertas. dañar tanto las puertas VENTANAS La mantención de los vidrios se debe hacer mediante limpieza con paño húmedo y limpiavidrios normal. No usar acetonas ni similares. Evite el uso de elementos metálicos o plástico duro para retirar manchas, pues producirá el rayado del vidrio En las ventanas de corredera se debe tener especial cuidado en mantener limpio el riel sobre el que se desplazan, esto se debe hacer trimestralmente. El fabricante ha dejado un orificio en el riel con el fin que bote hacia afuera el agua que aquí se pudiera acumular, de manera que es muy importante verificar que no esté obstruido. Si se dificulta su apertura debe revisarse que no se haya 14 salido del riel. Si se tiene seguridad que está bien montada puede usarse vaselina como lubricante o un producto similar. No golpear las puertas o ventanas al cerrarlas ya que esto deteriora los pestillos, cerrojos y el muro donde descansan, además podría sufrir un descuadre que pronto evitará el correcto cierre del sistema. MUEBLES DE COCINA Los cajones se desplazan sobre rieles metálicos laterales, por lo tanto se recomienda que cada seis meses se lubriquen para que se desplacen suavemente. Es importante que los cajones no se carguen en exceso ni que se llenen a tal extremo que se dificulte la apertura. Las puertas deben ser abiertas sin forzarlas ya que se pueden dañar las bisagras. Se recomienda que cada seis meses se revise que no estén sueltas y, si es necesario, reapretarlas. Cubiertas de los Muebles de Cuando sus cubiertas. corte cocina o procese alimentos use una tabla de cortar para proteger Sellado: el sellado entre la cubierta y la pared alrededor de los lavamanos u otros artefactos, se puede contraer, dejando una ligera separación. Es su responsabilidad mantener un buen sello de estos lugares para impedir que la humedad llegue a la madera bajo la cubierta o mueble base. Limpieza: evite los limpiadores abrasivos o con solventes que dañan lustre de la superficie. Use un paño húmedo con algún limpiador no abrasivo. Cubiertas de Kuarz Stone en el baños El Kuarz Stone es una piedra artificial que pueden grietas y cambios de color. No exponga las cubiertas a incluso bebidas cola, porque el ácido puede interactuar con la opacidades en esta área. Las cubiertas de los baños son de tener fisuras, rayas, ácidos, limón, vinagre e superficie y producir mármol. Estos elementos pueden presentar vetas, porosidad y colores variables producto de su carácter natural, por lo que no se puede garantizar que aun placas del mismo bloque sean iguales. Todos los materiales pétreos presentan pequeños defectos producto de su carácter natural, por lo que se admiten retapes. El cuarzo es uno de los componentes principales del mármol y granito, lo que puede dar la apariencia de quebraduras o manchas. 15 Artefactos de cocina Comprende los siguientes artefactos: encimera, horno eléctrico y campana de cocina. El fabricante recomienda mantenciones preventivas y su garantía depende del correcto uso. En caso de que el propietario modifique la geometría de la cocina, deberá, en forma obligatoria recurrir a un instalador autorizado por el SEC para que estas modificaciones cumplan con las normas vigentes. Antes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento, se recomienda que lea los manuales de uso, de cada uno de ellos y en caso de falla debe dirigirse directamente al proveedor y hacer uso de las garantías entregadas por la INMOBILIARIA. A contar de la fecha de entrega, los fabricantes y/o distribuidores de los artefactos garantizan sus productos directamente a usted de acuerdo a los términos y condiciones de sus respectivas garantías escritas. Para obtener el servicio de garantía de un artefacto, póngase en contacto directamente con el distribuidor correspondiente, llamando al número telefónico que se indica en la literatura del artefacto. Muebles de Closet La limpieza de los interiores de los closet y los cuidados de mantención, especialmente de las cajoneras, y las puertas con sus bisagras de extensión, son idénticos a los descritos para los mueble de cocina. Las puertas deben ser abiertas sin forzarlas ya que se pueden dañar las bisagras. Se recomienda que cada seis meses se revise que no estén sueltas y, si es necesario, reapretarlas. TERRAZAS En las terrazas hay que tener la precaución de mantener siempre limpia la canaleta y la gárgola de evacuación de aguas lluvias, de lo contrario, cuando llueva, se acumulara el agua ingresando al interior del departamento y también se filtrará al piso de abajo. Al limpiarlas se recomienda que no se use agua en exceso ya que basta con un paño húmedo para limpiar la cerámica. Sobre el pavimento de las terrazas no se debe perforar ni anclar nada, pues se dañara la impermeabilización. 16 Las barandas, son de cristal, por estar a al menos una vez a la semana o apenas se suciedad. INSTALACIÓN la intemperie, deben ser limpiadas note que tiene una señal de SANITARIA La instalación sanitaria comprende los siguientes temas: red caliente, y alcantarillado. En los baños, además de los artefactos instalados los accesorios de terminaciones y tienen las garantías fabricante. Durante ausencia de residentes del departamento por cortarse las alimentaciones de agua fría y caliente. de agua fría, sanitarios están que entrega el varios días debe RED de AGUA FRIA y CALIENTE Cada departamento cuenta con agua fría y caliente, proviniendo esta última de la caldera individual ubicada en cada departamento, la que recibe un aporte del sistema solar (Boiler solar). Los consumos de agua quedan registrados en los medidores de cada departamento ubicados en los nichos se su piso. En caso que se produzcan filtraciones, existen llaves de paso en cada recinto de donde se podrán cortar los suministros que van a los artefactos. Su ubicación, será informada durante la entrega del departamento. Las llaves de paso se deben abrir y cerrar cuando corresponda para evitar que se aprieten. cada seis meses y lubricar El edificio cuenta con un estanque de acumulación de agua y se ubica en el subterráneo. El agua es impulsada hacia todo el edificio por un sistema de bombas presurizadoras, las cuales funcionan para mantener la presión del sistema dentro de un rango de diseño. Medidores. El departamento cuenta con medidores independientes de agua fría, gas, y electricidad. Estos se encuentran en nichos comunes en la parte externa del departamento. En los medidores existen llaves de paso e interruptores que cortan el suministro hacia el interior. Además, interiormente hay un sistema de protectores térmicos de electricidad ,que actuarán de inmediato en caso de una falla eléctrica , el sistema cuenta con un protector diferencial que se acciona en presencia de un golpe eléctrico. Los protectores eléctricos están diseñados para soportar una determinada carga .No deben sobrecargarse con estufas eléctricas ya que en presencia de sobre carga desconectan el suministro. La distribución interior de agua potable caliente y fría tiene llaves de paso que permiten aislar cada recinto al que abastecen. 17 Artefactos Sanitarios Los problemas que se presenten en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, hay que abrir el sifón, para lo cual hay que llamar un especialista. Hay que tratar de evitar destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente el alcantarillado. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones, tanto de lavaplatos, tinas como de lavatorios, ya que allí se van acumulando residuos que pueden llegar a obstruirlos. Los elementos flexibles, que conectan la red de agua potable a los artefactos sanitarios, tienen una garantía de un año. Es muy importante que Ud. revise y constate permanentemente que no presentan alguna filtración. Vencido ese plazo de un año de uso se recomienda cambiarlos. Grifería La grifería del departamento instalada en: lavaplatos, vanitorios de baños y tina se pueden deterioran debido a que el cartucho cerámico se daña por efecto del uso, siendo este el motivo de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto por las partículas de arena o residuos que trae el agua potable y por la dureza de esta. El resultado de ello es obstrucción y eventual rotura del cartucho del monomando, por lo cual, debiera proceder a su cambio. Las llaves de paso funcionan con gomas de ajuste y cierre que con el uso, también pueden producir goteo y filtraciones. Alcantarillado Después del desagüe comienza propiamente el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema. INSTALACIÓN ELÉCTRICA La energía eléctrica llega al departamento a través del tablero donde hay varios interruptores automáticos que controlan diferentes circuitos, estos circuitos que están esquematizados en el tablero eléctrico de su departamento (TDA) y en donde, además se indica el amperaje total que admite cada uno de ellos. Los interruptores automáticos tienen la finalidad de proteger la instalación de las sobrecargas que pudiera tener, de manera que corta el paso de energía cuando esto ocurre, el automático correspondiente actuará cada vez que se 18 conecta un artefacto simultáneamente, como estado. que consume mucha energía o demasiados artefactos también por un artefacto defectuoso o por un cable en mal Los interruptores automáticos y revisados cada un año, y en caso reemplazados. protectores diferenciales de ser necesario, estos deben deben ser ser Es importante que el propietario conozca el consumo de los artefactos que utilice de manera de no sobrecargar los circuitos. En general, todos los equipos que producen calor son de gran consumo eléctrico. Ud. debe cuidar de no conectar simultáneamente artefactos de alto consumo: estufas, planchas, termos, hornos, encimeras eléctricas, secadoras de ropa, microondas y lavadoras de ropa. Cualquier modificación que se haga a la instalación eléctrica debe ser ejecutada por un electricista autorizado. En todo caso, después de la intervención de terceros, la empresa que realizo la instalación eléctrica del edifico no se responsabiliza de las eventuales fallas que pueda tener el sistema. SEGURIDAD Todos los departamentos tienen un sistema de alarma de robo con el mesón de recepción del edificio, que funciona con detectores embutidos en la puerta de acceso de todos los departamentos. Es importante que al menos coordinándolo con la administración. una vez cada 6 meses comunicada magnéticos pruebe el sistema RECOMENDACION Es importante que una vez recibido su departamento Ud. haga cambio de los cilindros de las chapas e instale una chapa adicional de seguridad. BODEGA. Se recomienda poner una chapa de seguridad y/o candado. No se deben guardar artículos de valor o delicados, elementos inflamables o de fácil descomposición. Debe tener presente que las bodegas, por su ubicación pueden concentrar una alta humedad ambiente, que eventualmente pueden dañar elementos acumulados en su interior. Cuando cierre su bodega tenga la precaución de dejar apagada la luz 19 MANTENCIÓN Y USO DEL EDIFICIO El edificio cuenta con varias instalaciones de uso común, que por sus características necesitan una mantención preventiva permanente, las que deben ser ejecutadas por el proyectista e instalador original. Los Proyectistas que diseñaron el edificio y aquellos que proyectaron e instalaron los equipos más delicados son: Arquitecto, Felipe Galecio, C.I. 6.886.148-9 domiciliado en Santa María 2804, Comuna de Providencia. Los cálculos estructurales los realizó B y B ingeniería Ltda. RUT. 76.090.185-7 cuyo representante legal es don Pedro Bartolomé Bachelet RUT. 6.239.356-4, domiciliado en Managua 2251, Ñuñoa. Instalaciones de Electricidad: I.E.G.Ltda. RUT.86.035.400-4 representada por don Héctor Fernández RUT.6.461.039-2, domiciliado en Ventura Lavalle 577 Sgto. Centro; Ascensores: Ascensores Fabrimetal S.A. (Chile) Volcán Láscar 818, parque industrial Lo boza Pudahuel, Santiago Rol único Tributario 85.233.500-9, representada por don Rodolfo Schaub A. RUT. 4.903.762-7, Agua potable, Alcantarillado: Claudia Zavala; Representada por Claudia Zavala Rut 9.154.791-0; Capitán fuentes 288 Ñuñoa, Gas: Isabel Farías Flores. Representada por Isabel Farías Flores, Rut 11.208.891-1 domiciliada en Huechuraba 1974, Conchalí. Calefacción: RS climatización ltda: Representado por Ramón Sanhueza L Rut 7.910.542-2 domiciliado en Lago Panguipulli sur 7071, Villa los Lagos, Pudahuel. Presurización: Richard Carvajal Molina representada por Richard Carvajal Molina RUT 10.177.158-K, domiciliado en Vargas Fontecilla 4043, Quinta Normal. Sistema de presurización de agua: Hidroservicios Holzapfel y Cia Ltda RUT. 88.985.400-6 representada por don German Holzapfel Ulloa RUT. 6.345.445-1 domiciliado en Santa Elena 15425, Santiago. Generador de electricidad de Emergencia, Emaresa ingenieros S.A. RUT. 83.162.400-0 representada por don Juan Pablo Luchsinger, con domicilio en Santa Adela 9901, Santiago. Sistema de Alarma, Citofonía, circuito cerrado de TV. y Portones Eléctricos: Full servicio Técnico ltda. RUT. 76.031.374-2, representada por don Ramiro Vega Gómez Rut 10.247.163-6 domiciliado en Padre Orellana 1386, Santiago. 20 Sistema de Paneles solares: Comercializadora Best Energy Ltda. RUT. 76.110.961-8 representada por don Martin Vender A. RUT. 13.685.856-4 domiciliado en Av. Los conquistadores 1700 piso 15 Providencia. Piscina: Piscinas Vigil S.A. Representada por don Waldo Silva Gomes RUT. 6.694.873-0 domiciliado en Av. Tabancura 1666, Vitacura. En el Artículo segundo del Reglamento de Copropiedad se detallan las mantenciones que regularmente se deben ejecutar, las cuales son obligatorias de efectuar por parte del Administrador. Cada propietario tiene el deber y derecho de exigir al Administrador y/o al Comité de Administración que se realicen las mantenciones periódicas preventivas. El administrador deberá llevar un libro de registro en que se detallen todos los antecedentes de las mantenciones realizadas a cada equipo. En el presente manual se identificaran las más importantes: ASCENSORES A)ASCENSORES Fabrimetal (CHILE) S.A. Los ascensores contienen mecanismos electrónicos y electromecánicos muy complejos por lo cual es obligatorio contratar una mantención periódica con el proveedor de estos equipos, con una revisión a los menos mensual y sólo con: ASCENSORES Fabrimetal (CHILE) S.A... 29493900. Ambas cabinas recorren desde el subterráneo al 5ª piso, parando en todos los pisos. Cuando se usen los ascensores para realizar mudanzas, esta debe ser programada con anticipación de modo de anticiparse a la protección interna de las cabinas. Se debe cuidar que los rieles de las puertas se encuentren siempre limpios y lubricados. Se reitera que la mantención debe ser contratada con el proveedor original con el objeto de no perder la garantía. B) BOMBAS DE PRESURIZACION DE AGUA .Se encuentran en la sala de máquinas, en el subterráneo del edificio, deben tener una mantención periódica con el proveedor al menos cada treinta días, se deberá revisar especialmente su lubricación, evitar polvo en el piso de la sala, la sala de bombas deberá permanecer permanentemente con llave y revisar la limpieza de los drenajes interiores. El proveedor es HIDROSERVICIO LTDA. Fono 3278918. C) ESTANQUE DE ACUMULACION DE AGUA. SE abastece directamente desde las matrices públicas exteriores y se encuentra ubicado a nivel del subterráneo, adosados a la sala de bombas. Se deberá cuidar que la tapa de registro esté cerradas con seguridad para 21 evitar que escurran sustancias o elementos extraños a su interior. Se deberán limpiar cada seis meses y volver a impermeabilizar. D) PORTONES AUTOMATICOS DE ACCESO. Mediante un motor eléctrico engranado al riel del portón, estos se abren y cierran cada vez que es requerido. Se debe mantener lubricados en forma permanente los engranajes y evitar que se obstruya el riel. Si por alguna fuerza externa, el portón se sale de su riel, puede provocar serios daños al sistema de engranajes. El motor cuanta además con elementos electromecánicos y de señal, los que son muy delicados. La tapa del motor, “SOLO PUEDE SER REMOVIDA POR PERSONAL TENICO DEL INSTALADOR” Se advierte que la mantención debe ser contratada con el proveedor con el objeto de no perder la garantía. FULL SERVICIO TECNICO Ltda. , fono 25541888. E) LUZ Y ENERGIA DE EMERGENCIA. Frente aun corte de la energía eléctrica general del edificio, automáticamente entrará en funcionamiento el generador de emergencia ubicado en el subterráneo del edificio. Además de la iluminación de caja escala, pasillos y accesos, se energizará uno de los ascensores, las bombas de agua, los portones eléctricos y las bombas recirculadoras de agua caliente sanitaria y de calefacción. El generador debe mantener contratado un servicio preventivo mensual, el cual hará pruebas de funcionamiento y las revisiones propias del motor. F) ALARMA DE INCENDIO .Revisar periódicamente su funcionamiento. La central de comando está en conserjería, desde donde se puede detectar el sensor que se activa. Hay sensores en el hall de acceso del edificio, pasillos, y subterráneos. Preventivamente se deben probar todos los sensores y comprobar su conexión con la central. G) SALA DE RECOLECCION DE BASURA Y DUCTOS DE RECOLECCION. Revisar periódicamente le limpieza de los ductos, la carga del extintor de incendio y los carros. El lavado interior de los ductos se debe hacer con la llave de agua que está en la sala. H) TECHO, CANALES, BAJADAS DE AGUAS LLUVIAS. Durante el otoño de cada año se deberán limpiar las canales de aguas lluvias y revisar el estado de las planchas de techo y forros, y muy en especial las soldaduras y sellos. Tal como se ha explicado anteriormente, las planchas del techo, las canales y forros sufren fuertes dilataciones y contracciones por las diferencias de temperatura entre el día y la noche ,esto provoca el corte de las soldaduras y sellos. En caso de detectar cortes, hacer reparar de inmediato, de lo contrario se producirán filtraciones hacia la losa de techo. 22 Verificar que no existan obstrucciones de basura en las cubetas, camarillas y bajadas. I) RIEGO AUTOMATICO PROGRAMABLE. El sistema cuenta con 1 reloj programador, 4 válvulas solenoides y aspersores. Las válvulas se lubricarán a lo menos una vez al año, cuidando de limpiar los filtros También se revisarán los filtros de los aspersores. Los tiempos y frecuencias de riego se deberán determinar por la humedad de las plantas en las distintas estaciones. J) Citófonos Portero eléctrico y Circuito de TV .El sistema de citofonía le permitirá conectarse con el conserje del primer piso. El Circuito cerrado de Televisión, comanda cámaras ubicadas en el primer piso y grabar durante un cierto tiempo. El sistema para su correcto funcionamiento deber ser revisado periódicamente por su proveedor e instalador antes señalado. K) PAVIMENTOS ASFALTICOS. Anualmente se recomienda repasar el sello walk top que cubre el pavimento .Las zonas de alto tráfico van paulatinamente perdiendo el sello .Su reposición evitará un desgaste prematuro de la carpeta de rodado. L) PINTURA. Anualmente se deberá recubrir con pintura tipo óleo o esmalte todos los elementos metálicos del edificio que se encuentren a la intemperie o en condiciones de humedad ambiental alta. (Barandas, ductos de basura, reja exterior, portones, puertas, etc.). En caso de aparición de óxido, este se deberá remover con lija, luego pintar con antióxido y posteriormente aplicar dos manos de óleo o esmalte. Las maderas de las puertas del edificio se deberán mantener con su barniz permanente u óleo en aquellas de color .Es importante aplicar un barniz de buena calidad que proteja elementos a la intemperie. M) CALEFACCION Y AGUA CALIENTE El edificio cuenta con un sistema de calderas individuales que generan agua caliente y calefacción. M1.-Calefacción.El sistema funciona mediante la radiación desde placas por las que circula agua caliente y se activa por un termostato que está en el pasillo de su departamento, el que al detectar una temperatura inferior a la programada, automáticamente acciona válvulas que dan paso al agua caliente, estas válvulas están en los nichos de calefacción de cada piso. Ud. puede clausurar una placa cerrando la llave de paso superior. El tiempo que esté circulando agua de calefacción se mide en un medidor individual, lo que permite valorar el tiempo de uso de la calefacción. El medidor no marcará si están todas las placas cerradas o el termostato se programa para iniciar el ingreso de agua a las placas a temperaturas muy altas. 23 M2.-Agua caliente. El sistema de agua cliente funciona automáticamente al abrir la llave surtidora de cualquier artefacto. N) EQUIPO DE PRESURIZACION. Consiste en un potente ventilador que en caso de un amago de incendio inyectará aire a la caja escala. La partida de este equipo será automática frente a una señal de incendio. Todo el sistema descrito lo proyectó la empresa Climatermic Ltda., Rol único tributario 83.189.700-7 representada por don Rainer Klubitschko RUT. 5.689.955-1. El instalador autorizado fue Richard Carvajal fono 92370794. SERVICIO DE POST VENTA En caso de cualquier desperfecto en su departamento, recomendamos primero recurrir a las páginas de este manual del propietario (uso y mantención). Muchas veces dichos desperfectos son fáciles de arreglar, incluso por usted mismo, ahorrando a todos tiempos y recursos. Con el fin de entregar una adecuada atención a sus requerimientos de postventa y que nos permita un buen manejo y control de los mismos, le solicitamos seguir el siguiente procedimiento: 1. Deberá hacernos llegar por escrito, la solicitud de inspección, describiendo detalle su problema. Para ello debe hacerlo al siguiente correo electrónico: en [email protected] La inmobiliaria procederá a realizar las reparaciones correspondientes, la única y exclusivamente si la solicitud de inspección ha sido recibida vía mail, y siempre y cuando las observaciones indicadas correspondan a fallas de construcción, estableciéndose de común acuerdo con el propietario, el día y hora para la ejecución de los trabajos. El presenten terceros todos los servicio de post-venta, no se responsabiliza por fallas o defectos que se por falta de mantenciones, mala manipulación, por la intervención de posteriores a la entrega de la vivienda, deterioros por el uso y tiempo que elementos en forma natural sufren. La Inmobiliaria desea destacar, que no se realizaran inspecciones solicitadas en forma verbal al personal de la administración del edificio o al personal de post-venta (maestros) que se encuentren de paso por el edificio. Queremos insistir que lo 24 anterior tiene como único requerimientos, a través de un de seguridad. objetivo brindar una ordenada atención a sus adecuado control de ellos y en especial por precauciones La Inmobiliaria cuenta con personal profesional capacitado para evaluar el desperfecto y gestionar la solución al requerimiento. Los criterios para calificar las reparaciones bajo garantía están basados en las especificaciones técnicas de los materiales entregados por los proveedores, en el uso dado a estos y en general, a los criterios habituales de la industria de la construcción Chilena. Las garantías especificas establecidas en el manual del propietario, se extinguirán en el evento que no se cumplan las pautas de uso y mantención establecidos en cada caso. Son obligaciones del copropietario: - Conocer y cumplir con las disposiciones legales del reglamento de copropiedad - Cumplir con los acuerdos de las asambleas - Cumplir con las indicaciones que imparta el comité de administración - Asistir a las reuniones de asambleas. - Pagar oportunamente los gastos comunes. - Pagar los valores que se hayan fijado por uso y goce de determinado bien común. - Asegurar su vivienda y la proporción que le corresponda de los bienes de dominio común contra el riesgo de incendio sismo. - Dar facilidades para las reparaciones que afecten a otros departamentos o los bienes comunes del usuario Son obligaciones del administrador Cuidar los bienes comunes, realizándoles manteniento preventivo y correctivo necesario, tales como áreas verdes, aguas lluvias, sistemas de seguridad y funcionamiento de los distintos servicios que hay en un edificio. Ejecutar los actos de administración, conservación y los de carácter urgente, sin acuerdo previo de la asamblea, sin perjuicio de su posterior ratificación 25 Representar en juicio activa o pasivamente a los copropietarios, en las causas concernientes a la administración y conservación del condominio Cobrar y recaudar los gastos comunes y sus incrementos por conceptos de fondo común de reserva, sus multas, intereses y las primas del seguro por las áreas comunes. Velar por la debida iluminación de los espacios de circulación interiores y perimetrales del condominio. Velar por la seguridad y por las vías de acceso a los sitios de dominio exclusivo de los copropietarios del condominio Rendir cuentas documentadas de su administración en las épocas que se hayan fijado, cada vez que se soliciten. 26
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