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Presentación
Corporativa
Diciembre 2015
NOTA IMPORTANTE – Derechos Reservados: La información en este prospecto industrial o de nuevos negocios, es propiedad intelectual que incluye, pero no
se limita, a los conocimientos técnicos, secretos comerciales e información de propiedad exclusiva de Calidad, Mercadeo y Gerencia QMM, S.A.
1 para
(QUALIMARK). Como tal, toda información incluida en este prospecto es propiedad intelectual del autor y no deberá usarse en propuesta igual o similar
beneficio propio o de manera que genere competencia o utilidad a terceros, en contra del autor / solicitante.
Misión
Ante todo nuestro saludo cordial y agradecimiento por revisar esta presentación,
para Qualimark es muy importante formar parte de su distinguido grupo de
proveedores.
Somos una agencia moderna de Investigación de Mercados (IM), donde hacemos
estudios de mercado y factibilidad, confiables y de alta calidad técnica.
Complementariamente brindamos servicios de consultoría, asesoría y
capacitación.
Esperamos servirles en un futuro cercano.
Cordialmente,
Lic. Humberto Martínez Salas, MBA.
Auditor Líder Certificado ISO-9000
Director
Consulte sobre
nuestro Programa de
Apoyo a Pymes - PAP
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¿Quiénes somos?
• Somos una
agencia moderna de
Investigación de Mercados.
• Hacemos estudios de
mercado y factibilidad,
confiables y de alta
calidad técnica.
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Confiabilidad a través de la Calidad
Política de Calidad:
• Respetamos las Mejores
Prácticas en IM y los
estándares de ESOMAR
• Además todos nuestros
estudios son auditados
internamente (servicio
exclusivo de Qualimark)
• Somos Business Service
Providers (BSP) del
Departamento de Comercio
de los Estados Unidos:
http://export.gov/costarica/businessservi
ceproviders/index.asp?bsp_cat=80141500
Garantía
absoluta
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Investigación de Mercados
Cuantitati
va
Observaci
ón
Investigación
de Mercados
CUANTITATIVA
Cualitativ
a
OBSERVACION
CUALITATIVA
Pruebas
de
Producto
Ver detalles de servicios
PRUEBAS DE
PRODUCTO
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Consultoría y Capacitación
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Factibilidad
Cuantitati
Mercadeo
va
Franquicias
Observaci /
Call Center
ón
Telemercadeo
Consultoría y
Capacitación
Capacitación
Cualitativ
a
bimodal
PruebasWeb
Diseño
de
Producto
y SEO
Ver detalles de servicios
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Consultores asociados
Conformamos un equipo multidisciplinario de profesionales
de experiencia comprobada y reconocido prestigio:
•
MBA. Elena Andraus Alfaro - Estadística y SPSS
•
MSc. Paola Omodeo Cubero - Estadística
•
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M.Sc. José Andrey Zamora Araya - Economía y Estadística
•
Lic. María Amalia Salazar - Sicóloga – Estudios cualitativos
•
Lic. Carlos Martínez Salas, MBA - Tecnólogo de Alimentos
•
Ing. Jeffry Camacho Bogantes / Desarrollo web con programación / GIS
•
Lic. Manfred Villalobos Bravo, MBA - Mercadeo y Negocios Internacionales
•
Lic. Gastón Arce Cordero, MBA. - Adm. Aduanera y Comercio Internacional
•
Lic. Alejandro Paz Pérez, MBF. - Análisis financiero y Estudios de Factibilidad
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Consultores asociados
Nuestro Director: Lic. Humberto Martínez Salas, MBA
Bachiller en Administración de Negocios, Universidad de Costa Rica (UCR)
(Beca de Honor y nota más alta de la Escuela de Negocios en Bachillerato).
• Licenciado en Adm. de Negocios de la UCR, con énfasis en Mercadeo.
• MBA, National University (Calif.,USA). Especialidad: Negocios Internacionales.
• Auditor Líder Certificado ISO-9000. Certificate Number: I082997002
Ha sido profesor de posgrado en el área de Mercadeo desde 1987.
• Es Coordinador de la Cátedra de Investigación de Mercados en la Escuela de
Administración de Negocios de la UCR, desde 2005. Así como en el programa MBA de la
Universidad Estatal a Distancia (UNED) y otras universidades de prestigio.
Director desde 1.999 de Qualimark, especializada en estudios de mercado y factibilidad.
Conocedor del medio empresarial e institucional costarricense, ha sido miembro de la
Junta Directiva de varias organizaciones, entre ellas la Cámara de Comercio de Costa
Rica, la Asoc. Costarricense de Gerentes y Empresarios (ACOGE), la Asoc. Costarricense
de Ejecutivos de Mercadeo y Ventas (ASEMERCA), así como de otras organizaciones de
tipo cooperativo y solidarista y empresas privadas.
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Satisfacción garantizada
Algunos de nuestros clientes
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Otros clientes satisfechos1
Addax Software Development
Asesoría en Electrónica, Computación y Construcción (ASELCOM)
Asociación de Empleados Dos Pinos (ASEDP)
Banco de Costa Rica
Banco Nacional de Costa Rica
BN Vital OPC, S.A.
Bocados (fast food service)
Caja de ANDE S.A.
Caja de Préstamos y Descuentos de los
Empleados del Poder Judicial (CAPREDE)
Calzado Flexi (Confort Gioma, S.A.)
Chocolarte (delicatessen)
Colegio de Profesionales en Informática y Computación – CPIC
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Otros clientes satisfechos2
Comercializadora Caja de ANDE Seguros, S.A.
Coopeagropal R.L.
Coopemep R.L.
Coopenae R.L.
CVG ALUNASA
DeliMart (cadena de tiendas de conveniencia)
Desarrollos Señoriales Rosenpark
Europartes Vega S.A
Festival Internacional de Cine
Fomento Urbano, S.A.
Global Spice / Ind. Los Patitos S.A.
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Otros clientes satisfechos3
Grupo Consultor Internacional GCI
Grupo Coocique R.L.
Grupo Electrotécnica S.A.
Grupo OTEC
Grupo Tecnológico Gamma Tau, S.A.
Grupo SAMA
Holtermann y Compañía
Hospital Hotel La Católica
Instituto Interamericano de Idiomas S.A. (INTENSA)
Instituto Nacional de Seguros (INS)
IREX de Costa Rica, S.A.
Junta de Protección Social
Laboratorios Virbac (para Veterinaria)
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Otros clientes satisfechos4
Morpho Animation Studio
Municipalidad de Escazú
Opticas Alfaro
Opticas Visión
Panasonic Centroamericana, S.A.
Plainview Turpin Assoc. (inmobiliaria)
Scotiabank Costa Rica
Servicios Integrados de Importación
y Logística, S.A. (SIELSA)
Superintendencia General de Seguros SUGESE
Universidad Interamericana de Costa Rica
Universidad Fundepos
Universidad San Marcos
Vida Plena OPC, S.A.
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Otros clientes satisfechos5
Decogama Internacional (Panamá)
Corporación Confían (Perú)
Grupo Mavila Hermanos (Perú)
Quality Services International (USA)
Real Estate Network (USA)
…y muchos más!
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Nuestra dirección es:
Bo. Naciones Unidas, 125 metros al este
del Colegio Seminario. San José, Costa Rica.
Tel. (506) 2226-1358
MOPT
Plaza Víquez
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Desampa
-rados
 A 
Desampa
-rados
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Consulte detalles sobre servicios en:
www.qualimark.net
O escríbanos sin compromiso a:
[email protected]
GRACIAS POR SU ATENCION
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Investigación de Mercados
Cuantitati
va
Observaci
ón
Investigación
de Mercados
CUANTITATIVA
Cualitativ
a
OBSERVACION
En las siguientes láminas se citan nuestros
principales nuestros servicios de Investigación
de Mercados. Ver más servicios y detalles en:
www.qualimark.net
CUALITATIVA
Pruebas
de
Producto
PRUEBAS DE
PRODUCTO
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Investigación Cuantitativa
 Segmentación y Potencial de Mercados
 Ubicaciones para su negocio (BLS)
 Encuestas de Satisfacción y
Net Promoter Score (NPS)
 Benchmarking competitivo
 Hábitos de consumo, usos y
actitudes (CUAS)
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Investigación Cualitativa
 Focus Group tradicionales
 Focus Group con apoyo de
Pruebas Proyectivas
 Imagen y posicionamiento
 Pruebas de Concepto
 Entrevistas a Profundidad
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Estudios por Observación
 Estudios de Cliente
Incógnito (Mistery Shopper)
grabados.
 Estudios etnográficos en
casas, centros comerciales ,
sitios públicos y otros.
 Mediciones de Tráfico
(Conteos - TAS) para centros
comerciales, nuevos locales y
eventos masivos.
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Productos, empaques y marcas
 Pruebas de Producto:
 Identified Product Tests - IPT
 Blind Product Tests – BPT
 Focus Group con apoyo de
Pruebas Proyectivas, para
conceptos, nuevos productos,
empaques, logotipos y marcas.
Seleccionados como proveedores de servicios
especializados en este campo, para el Centro
Nacional de Ciencia y Tecnología de Alimentos
(CITA), de la Universidad de Costa Rica.
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Para Comunicación y Publicidad
PRETESTS:
POSTESTS:
Pruebas de concepto
Comprensión y reacción
Jurados de consumidores
Pruebas de lectura
Pruebas de portafolios
Pruebas en cine
Reconocimiento/Atención
Comprensión/asociación
Aceptación/Actitudes
Retención/Rememoración
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Servicios Complementarios en IM
• Alquiler de salas para Focus Group
y Pruebas de Productos
• Moderación de Focus Group
• Diseño de estudios e instrumentos
• Trabajo de campo
• Procesamiento de información
• Análisis de datos y confección de informes
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Consultoría y Capacitación
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Factibilidad
Cuantitati
Mercadeo
va
Franquicias
Observaci /
Call Center
ón
Telemercadeo
En las siguientes láminas se citan nuestros
principales nuestros servicios de Consultoría y
Capacitación. Ver más servicios y detalles en:
www.qualimark.net
Consultoría y
Capacitación
Capacitación
Cualitativ
a
bimodal
PruebasWeb
Diseño
de
Producto
y SEO
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Consultoría y Asesoría
Consultoría y asesoría multidisciplinaria, con metodologías de
Clase Mundial para la realización exitosa de:
Estudios de Factibilidad
Planes estratégicos
Plan de Negocios (Business Plan)
Planes de Marketing
Selección de Ubicaciones (proyectos inmobiliarios y franquicias)
Asesoría en materia de FRANQUICIAS
Diagnóstico de la Organización de Ventas
Auditorías de Distribución
Asesoría en Servicio al Cliente (SAC)
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Capacitación Bimodal
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Programa Integrado de Formación en IM
Estadística Descriptiva con SPSS
Estadística Inferencial con SPSS
Toma de Decisiones con Excel Avanzado
Inteligencia de Negocios (BI) con Access
Telemercadeo efectivo
Merchandising efectivo
Cómo negociar y persuadir con efectividad
Cómo lograr un Servicio al Cliente superior
Supervisión de Ventas en el SXXI
Branding: Administración de marcas
Mercadeo de Servicios Profesionales
Mercadeo de Servicios Bancarios y
Financieros
Seminarios y talleres
modulares “in-company”
para grupos, con apoyo de
nuestras aulas virtuales:
www.qualimark.net/capacitacion
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Optimización de buscadores (SEO)
y Diseño Web
Con base en un diagnóstico
previo, le brindamos los
lineamientos para mejorar
el posicionamiento de su
página
web
en
los
buscadores de Internet.
Propiciamos una mayor
cantidad de visitas a la
página web de su empresa.
Mejoramos sensiblemente
el Mercadeo Web de su
empresa.
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Call Center
Telemercadeo
• Inbound / Outbound
• Sin distraerse de su
negocio y quehacer
habituales.
• Una eficaz herramienta
para sus campañas de
Mercadeo, Ventas y
Servicio al Cliente.
• Personal especializado con
apoyo tecnológico.
• Evita costosas inversiones en
equipos, software e
infraestructura.
• No se requiere Reclutamiento y
Selección de nuevo personal
• Sin gastos en administración de
personal ni cargas sociales.
• Solo paga por el servicio que
requiere y recibe.
• Confiabilidad y eficiencia
VOLVER
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Consulte detalles sobre servicios en:
www.qualimark.net
O escríbanos sin compromiso a:
[email protected]
GRACIAS POR SU ATENCION
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