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ENTREVISTA
DR. GUILLEM LÓPEZ BURGUETE, ORTODONCIA EXCLUSIVA
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CENTRO DENTAL ORTODONCIA DRS. LÓPEZ: MEDIO SIGLO DE EXCELENCIA CLÍNICA
“LA EXCELENCIA CLÍNICA ES NUESTRO ADN”
Los orígenes del Centro Dental Ortodoncia Drs. López se remontan a mediados del siglo pasado. Más de cinco décadas después de su
fundación, sus valores basados en la excelencia clínica siguen más vigentes que nunca y le han convertido en un referente en el campo de la
Ortodoncia. El doctor Guillem López Burguete, un apasionado de su profesión, nos explica la claves del éxito del equipo del cual forma parte.
Háblenos de los inicios del Centro
Dental Drs. López.
Nuestro padre, el Dr. Guillermo Lopez, quien ya tenía clara su vocación desde joven, ganó una beca
fruto de su excelencia académica
durante la licenciatura para formarse posteriormente como ortodoncista en Madrid y Valencia a
principios de los 60. En esa época
conoció a nuestra madre, Amparo Burguete, una mujer emprendedora y visionaria en la época.
La conjunción de vocación y emprendeduría fue vital para llevar
adelante el proyecto clínico, en la
que invirtieron todos sus esfuerzos y parte de los recursos de sus
progenitores para dotarla de los
últimos avances tecnológicos del
momento, adquiridos en un viaje
por Europa nada más casarse.
Mis hermanas y yo heredamos la
vocación y pasión por la Odontología, que expresamos en distintos
momentos de nuestra vida. A pesar de ser el menor de tres hermanos, el más precoz fui yo, que ya
desde los tres años de edad manifestaba el deseo de querer ser el
futuro ‘Dr. Lopez’.
Con el paso de los años, la empresa familiar fue evolucionando
y diversificándose. Mi hermana
Amparo optó por la implantología
y Johanna por la prótesis. Yo, por
la práctica de la Ortodoncia con
exclusividad. Además contamos
con colaboradores de reconocido
prestigio que completan nuestros
servicios.
Estamos orgullosísimos de dónde
venimos. Pero estamos especialmente entusiasmados hacia dónde nos dirigimos.
“Es más sencillo
competir con precios
bajos que con
excelencia. Pero al
final la calidad es la
que sobrevive”
¿Cuál es su principal valor diferencial?
Hemos cimentado nuestra historia
en la excelencia clínica. Es nuestro
ADN, que se ha transmitido de una
generación a la otra. Y los miles de
pacientes tratados se han encargado del boca-oreja.
La excelencia clínica viene determinada por muchos factores.
Pasión, ‘ojo clínico’, experiencia,
etc. Pero uno muy significativo es
el tiempo, el recurso más valioso
que existe. Dedicar tiempo
al paciente para escucharle, identificar sus deseos.
Motivarle. Cumplir sus expectativas. Tiempo para
ofrecerle una información
de calidad y extensa, establecer un diagnóstico preciso, predecir un pronóstico certero. Definir un plan
de tratamiento exitoso, un
presupuesto a medida...
rial durante años que da
confianza a los pacientes.
Otro puntal es nuestra
participación de manera
activa para beneficio de la
sociedad adheriéndonos
a diversos proyectos que
activamos o nos proponen.
Apostamos por el uso de El Dr. López Burguete con lo último en ortodoncia invisible.
materiales de primerísiciendo las cosas bien? Que seguima calidad, por las tecnomos fabricando trajes a medida.
logías más innovadoras y por el
Ofrecemos calidad asistencial,
máximo rigor en la ejecución de
nos esforzamos en puntualidad,
los tratamientos. Sin olvidar un
ofrecemos disponibilidad máxima
aspecto fundamental: la continua
y la flexibilidad es total dentro de
formación. No son suficientes los
una ciencia con protocolización de
conocimientos adquiridos en la
métodos. Insisto, dedicamos tiemetapa universitaria. Hay que partipo al paciente. Mientras que una
cipar de forma regular y activa en
clínica low-cost atiende a cinco
eventos científicos de calibre para
pacientes, nosotros estudiamos y
mantenerse actualizado y seguir
diagnosticamos a uno. El análisis
avanzando. Rodearse de los mejoes máximo. El margen de error
res. Nutrirse con los líderes.
irrelevante.
¿La excelencia clínica es pues la
Destacaría también la calidad asisclave del crecimiento de su clínitencial. Es raro, realmente raro,
ca?
que un paciente no acabe siendo
Hace unos años pasamos serias
un amigo. Se da incluso la circunsdificultades pues no supimos
tancia que pacientes participan
transmitir nuestra misión, visión y
activamente en actividades de la
valores. Lo que hacíamos y porqué
empresa. La identificación es total.
lo hacíamos. Siempre apostamos
Tu marca es su marca. Su marca es
por la calidad y no por la cantidad.
tu marca.
Pero los tiempos cambiaron. Llegó
la producción en cadena. Se impuso la moda pret-a-porter e incluso
el low cost frente a un traje de la
máxima calidad hecho a medida.
Lo mismo pasó en la ortodoncia.
Existe un número excesivo de
profesionales y clínicas dentales
donde lo que prima es la productividad económica frente a la individualización y el hacer de tu trabajo
un arte. No se debe olvidar que es
más sencillo competir con precios
bajos que con excelencia. Pero al
final la calidad es la que sobrevive.
Pero no podemos olvidar la rentaY ahora lo demostramos. Y muy
bilidad...
importante, lo comunicamos.
Por ejemplo, las franquicias o clínicas gestionadas como tal, no compran mal material ni emplean mala
tecnología, pero la mayoría de las
veces su asistencia consiste en realizar intervenciones rápidas, mientras que el plan de tratamiento lo
decide y presupuesta un comercial
y no un clínico. Ciertas compañías
de seguro están haciendo también
un flaco favor al profesional que
desea ejercer la excelencia con sus
ajustados márgenes e información
confusa a sus asegurados en cuanto a los tratamientos y coberturas.
¿Qué nos indica que estamos ha-
Efectivamente. Es un principio
para cualquier empresa. Pero una
buena rentabilidad se obtiene encontrando la medida justa entre la
inversión de tiempo y la remuneración recibida por los servicios ofrecidos, por la calidad asistencial,
por la calidad del material, y por la
experiencia y saber del clínico.
Cuando informamos a los pacientes somos muy claros y honestos,
pues lo damos todo por escrito.
Por otra parte gestionamos la empresa de una manera responsable
estableciendo una política que
garantiza la viabilidad empresa-
Nuestros pacientes valoran enormemente de nosotros que la remuneración recibida a cambio de
los servicios prestados no
va destinada ni a yates, ni
a helicópteros, ni a coches,
ni a mansiones. Va orientada fundamentalmente a la reinversión.
Y eso, entre otros sacrificios, nos
salvó de la crisis. De ésta y de las
anteriores. Y no me cabe la menor
duda que también de las que vendrán. Porque estamos aquí no por
conveniencia ni oportunismo. Lo
estamos por amor a los pacientes.
Cada vez son más las personas
adultas que recurren al especialista preocupadas por la estética de
sus dientes ¿Resulta igual de efectiva la ortodoncia en un paciente
adulto que en un niño?
La Ortodoncia se encarga de la
corrección de los dientes mal
posicionados, que encajen de
manera óptima en una cara neuromuscularmente armónica con
unos huesos y articulaciones bien
relacionados y, que a través de la
sonrisa, nuestro paciente
pueda expresar su belleza
interior. Los problemas
de ortodoncia no son solo
dentales, sino también
ortopédicos y funcionales, afectan a la boca,
la zona maxilofacial y el
cráneo. Unos huesos mal
colocados pueden afectar a otras estructuras y
crear problemas de salud,
como por ejemplo los
posturales del cuerpo.
Indudablemente, cuando antes
se realice la ortodoncia mejores y
más estables serán los resultados.
La edad ideal es no más tarde de
los seis años, antes de iniciar el recambio dentario.
El paciente adulto como prioridad
no desea que se vean los aparatos,
que no se entrometan en su dia y
quehaceres diarios, que no duelan,
que sean rápidos, que sean fáciles
de limpiar, que no duelan, que no
interfieran en el habla. Para deportistas, personas cara al público,
directivos, speakers, telefonistas,
radiofonistas, actores, profesores,
mundo de la TV e imagen, etc., la
técnica ideal es la técnica lingual
(brackets que van posicionados
en la cara interna del diente, la no
visible al sonreir, hablar, bostezar,
comer, etc.).
Y para los que buscan la máxima
comodidad ofrecemos los alineadores invisibles, indicados para
malposiciones leves y moderadas.
¿Qué avances considera más relevantes en el campo de la ortodoncia?
Controvertido. ¿Qué le sucede a la
medicina del siglo XXI? Está excesivamente farmacolizada. Nos hemos alejado enormemente de los
principios de la medicina. Como
dijo Hipócrates, “que tu alimento
sea tu medicina, y que tu medicina sea tu alimento”. Actualmente
cualquier problema de salud se
arregla con un fármaco. Con la ortodoncia sucede algo parecido. La
ortodoncia a medida no vende. Las
técnicas ortodóncicas dejan sonrisas iguales, independientemente
de la boca, la cara y la estructura
del cráneo del paciente. Existe el
concepto que la ortodoncia es cementar brackets e ir cambiando
alambres. Nada más lejos de la
realidad.
Nuestra mayor preocupación, que
fue también la de nuestros antecesores y lo será de las futuras generaciones, es la de diagnosticar al
paciente correctamente. De la inspección ocular bucal se pasó a los
RX y, actualmente estamos ya con
el CBCT que permite obtener imágenes tridimensionales del cráneo
del paciente. Sin un correcto diagnóstico, no hay un correcto tratamiento con lo cual no se obtiene
un correcto resultado. Y el correcto diagnóstico sólo se obtiene con
un minucioso estudio de varios
días de observación. Por tanto, mi
respuesta sigue siendo que el mayor avance que existe y existirá en
el campo de la ortodoncia es el de
dedicarle tiempo suficiente y sin
reservas a nuestros pacientes para
diagnosticarlos correctamente.
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y testimonios reales en:
Capità Arenas 3-5, baixos 6
(frente al Corte Ingles de Diagonal)
Barcelona 08034
T. 93 204 24 41
El doctor a un click:
@GuillemLB