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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL – ESCUELA DE POSGRADO
FACULTAD REGIONAL ROSARIO
PROGRAMA DE ACTIVIDAD CURRICULAR
NOMBRE DE LA CARRERA
Maestría en Ingeniería en Sistemas de Información
TIPO Y NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CURRICULAR
Nivel Básico / Curso Obligatorio / Área: Teoría y Práctica de los Sistemas de
Información
Modelo de Organizaciones y sistemas de Información
AÑO ACADÈMICO 2014
Carga horaria Total: 60 horas
Profesores:
Enrique Fernández
Luciano Straccia
Fundamentación:
Este curso se orienta al estudio de conocimientos sobre la Tecnología de
Información -evolución y cambios - y su uso en las organizaciones a fin analizar los
impactos de la Tecnología de Información en las organizaciones y poder conocer la
gestión de la Tecnología de Información, la gestión de las informaciones estratégicas y
su relación con el planeamiento estratégico de las organizaciones.
Este curso está incluido en el denominado Nivel Básico que tiene por objetivo
brindar conocimientos básicos en las áreas de las tecnologías de las ciencias de la
computación y las telecomunicaciones, y en la gestión de las mismas.
En este caso particular se puede decir que, dado que el rol de Tecnología y
Sistemas de Información está evolucionando de la gestión centrada en la tecnología a
la gestión centrada en la innovación, los procesos y las personas, lo que hace
necesario proveer una formación básica en varios aspectos. Esto facilita el desarrollo
de una comprensión totalizante (o integral) de la inserción de los Sistemas de
Información en las organizaciones, y de la gestión de las personas, habitualmente el
eslabón más débil en cualquier proyecto.
De este modo se busca formar a los participantes, en el planeamiento y gestión
de los recursos humanos, clave principal para el éxito de los proyectos de Sistemas de
Información, en la formación básica práctica y vivencial “en relación con” y “de manejo
de” los seres humanos individualmente y en grupos, a partir de las Ciencias de la
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Conducta, el Liderazgo, la Motivación, los usos eficaces del poder, la gestión y
desarrollo de personal, los principios, configuraciones y prácticas de organización, el
cambio y el rol profesional. De este modo, se favorece el desarrollo de la capacidad de
pensamiento estratégico y su aplicación práctica a la sinergia creciente entre las
Estrategias de Negocios y las de Tecnología y Sistemas de Información, a partir del
cambio de paradigma en sus diferentes estadios de interacción. Por otra parte, se
realiza una introducción sucinta a su relación con Aplicaciones Estratégicas y Otros
Factores en la Gestión de Sistemas de Información, tales como Downsizing,
Tercerización,
Internet,
Intranet,
e-Commerce,
Groupware,
Workflow,
DataWarehousing, DataMining.
Las competencias que se favorecen resultan esenciales en la preparación de
un profesional del campo de la Ingeniería en los Sistemas de Información, por cuanto
son imprescindibles para el desempeño eficaz de sus funciones, que siempre requiere
una formación práctica en la gestión de la relación con los otros seres humanos, y en
los aspectos estratégicos, dos claves para el cumplimiento de los objetivos en
cualquier área de tecnología.
Objetivos:
Que los alumnos:
•
Conozcan el planeamiento y gestión de los recursos humanos, clave principal
para el éxito de los proyectos de Sistemas de Información.
•
Desarrollen el pensamiento estratégico y su aplicación práctica a la sinergia
creciente entre las Estrategias de Negocios y las de Tecnología y Sistemas de
Información.
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Contenidos:
Contenidos mínimos
Gestión de las organizaciones y Tecnología de la Información. Estructuras de
organizaciones y su influencia en los patrones de procesamiento y empleo de la
información. Impacto de la TI en las estrategias de negocio. Gestión estratégica de TI.
Sistemas de gestión empresarial.
Unidad 1: Contexto histórico y cultural de la evolución de los S&TI
Evolución de los Sistemas y la Tecnología de Información. Introducción al contexto
histórico. Los cambios en el entorno.
Unidad 2: Evolución de los S&TI
Cambios en la TI. La Teoría de Restricciones. Downsizing, Outsourcing, Tercerización,
Internet, Intranet, e-Business, e-Commerce, Groupware, Workflow, Enterprise
Resource Planning (ERP), Customer Resource Management (CRM), Supplier
Resource Management (SRM), Core Banking.
Unidad 3: Estructuras de organizaciones y su influencia en los patrones de
procesamiento y empleo de la información
Evolución de los paradigmas de organizaciones como sistemas sociales. Las
diferentes configuraciones de la estructura de organización, los modelos básicos de
organización. Organizaciones burocráticas y orgánicas. Inserción de S&TI en la
estructura de la institución. La Situación Actual. Las Organizaciones como Sistemas
Sociales. La organización funcional. Diseño en los 70’s. El Nuevo Mundo del Trabajo.
Fundamentos Actuales. Diseño de Posiciones y de Superestructura. Planeamiento y
Control. Mecanismos de Enlace. Descentralización y Diversificación. Diseño
Situacional. Los Modelos Básicos de Organización. El nuevo paradigma de
organización por procesos de negocios habilitado por los Sistemas de Información.
Análisis matricial de la Organización. Modelos Tradicionales de Estructura.
Organización Operativa y Estratégica. La Organización por Procesos Clave. Nuevos
Modelos de Estructura de Organización.
Unidad 4: Introducción a las Estrategias de Negocios
Una introducción histórica a la Estrategia General y de Negocios como base para
relacionarla con la de S&TI. Inicios. Lógica y Análisis Estratégico. Ciclo de Vida del
Producto, Matrices de Portafolios. Sistemas no Sistémicos. Pensamiento Estratégico,
Estrategia Emergente y Aprendizaje. Estrategia, Cultura y el Modelo de Relaciones
Múltiples. Competencias Esenciales y Reinvención. Estrategia y Plan de Negocios.
Unidad 5: Sistemas y Tecnología de la Información en las Organizaciones.
Cambio de Paradigma. Impacto de S&TI en las estrategias de negocios. Una visión
por estadios de desarrollo de la Estrategia General y de Negocios y las diferentes
modalidades de relación con la de S&TI. El rol Catalítico de S&TI. De la orientación a
los Datos a la orientación a los Procesos Integrales de Negocios. Estadios Básicos de
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Estrategia de S&TI. Estrategias Avanzadas de S&TI – Negocios. Mapas Estratégicos.
Los S&TI en los organismos gubernamentales. Los S&TI bancarios.
Unidad 6: Gestión del Factor Humano en S&TI
Introducción para personas formadas en ciencias duras, a conceptos y prácticas para
desarrollar la percepción y aumentar la eficiencia en su relación con otros seres
humanos. Las Ciencias de la Conducta, Cultura y Personalidad. Efecto de la
Reingeniería de Procesos. Comunicación y Creatividad. Liderazgo, Motivación, Poder
y Política, Inteligencia Emocional, Intra e Interpersonal. Eficiencia, Eficacia y Éxito.
Gestión y Desarrollo del Factor Humano y el Cambio. El Factor Personal: Análisis
Transaccional, Estilos Gerenciales y Estrategia Personal
Unidad 7: Gestión del conocimiento
Conocimiento. Conocimiento organizacional. La gestión del conocimiento en la cultura
organizacional. Proceso de la gestión de conocimiento. Arquitectura para la gestión del
conocimiento.
Metodología de Enseñanza o Modalidad de Trabajo:
•
Exposición, desarrollo y análisis de los temas propuestos con participación
activa de los cursantes.
•
Presentación y análisis de casos especializados.
•
Comparación del marco teórico con las experiencias laborales implementadas.
Formación práctica:
•
Desarrollo de un trabajo de campo para determinar cómo es el funcionamiento
de una organización real y qué tipo de sistemas se adaptan mejor a la misma.
Carga horaria estimada 12 hs.
•
Desarrollo de un trabajo donde se investiguen y expliquen las teorías
subyacentes a la gestión del factor humano en las áreas de SI&TI,
especialmente en las actividades relacionadas con la gestión del conocimiento.
Carga horaria estimada 6 hs.
•
•
Desarrollo de un trabajo sobre la búsqueda del estado del arte asociado a las
estructuras organizacionales de uso más corriente en las áreas de SI&TI.
Carga horaria estimada 6 hs.
Realización de una exposición grupal de las conclusiones obtenidas en el
trabajo de campo. Carga horaria estimada 2 hs.
Requisitos de regularidad:
•
Asistencia regular cumplimentando un mínimo del 80% de presentismo.
•
Presentación adecuada de los trabajos solicitados.
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Comentario [LS1]: Esto es sólo para
maestría
Comentario [LS2]: Solo para maestría
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•
Aprobación de las evaluaciones parciales con un mínimo de 4 (cuatro).
Modalidad de Evaluación:
•
Realización de trabajos prácticos en equipos.
•
Desarrollo, presentación y defensa en equipos de un caso de estudio
•
Examen escrito
Bibliografía obligatoria:
•
Castells, Manuel (2006). La Sociedad Red. Alianza Editorial
•
Core Banking Cobis - http://www.cobiscorp.com/
•
Tricocci, Guillermo (2008). Las TICS y el conocimiento: un enfoque económico
y de negocios. 1era Edición. Buenos Aires, Ediciones Cooperativas.
•
Gilli, Juan (2007). Diseño organizativo (estructura y procesos). Editorial
Granica.
•
Adizes, Ichak (1994). Ciclo de Vida de la Organización. Madrid: Díaz de Santos
•
Andreu, R.; Ricart, J. y Valor, J. (1996). Estrategia y Sistemas de Información.
McGraw-Hill.
•
Davenport, T. Process Innovation. Boston: Harvard Business School Press
•
Drucker, P. F. (1998). La Gerencia. Buenos Aires: Ateneo.
•
Goldratt, Eliyahu (1999). The Goal, The North River Press.
•
Goleman, D. (2000). La Inteligencia Emocional Buenos Aires: Ediciones B
Argentina 2.
•
Hammer, M. & Champy, J. (1994). Reingeniería. Bogotá: Norma
•
Hammer, M. (1996). Beyond Reengineering. New York: Harper.
•
Hersey, P. y Blanchard, K. (1998). Administración del Comportamiento
Organizacional. Prentice Hall.
•
Hickman, Craig R. Y Silva, Michael A. (1986). El Directivo Excelente.
Barcelona: Grijalbo.
•
James, Muriel. (1975). The OK Boss. Addison-Wesley, Reading.
•
Kaplan, R. y Norton, D. (2000). El Cuadro de Mando Integral. Gestión 2000.
•
Kaplan, R. y Norton, D. (2004). Mapas Estratégicos. Gestión 2000.
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•
Kaplan, R. y Norton, D. (2009). Using the Balanced Scorecard as a Strategic
Management System. Cambridge, MA : Harvard Business Review Classic.
versión digital en pdf.
•
Kertész, R. e Induni, G. (1977). Análisis Transaccional en el Desarrollo de las
Organizaciones. Buenos Aires: Conantal.
•
Mintzberg H. y Quinn, J. (1993). El Proceso Estratégico. México: Prentice Hall.
•
Mintzberg, H. (2001). Diseño de Organizaciones Eficientes. Buenos Aires:
Ateneo.
•
Morello Zamora (s.f.) Migración de Sistemas en el marco de la Implantación de
un Core Bancario. Universidad Técnica Federico Santa María. Chile.
•
Murphy, T. (2002). Achieving Business Value from Technology. John Wiley &
Sons.
•
Porter, M. (2000). Estrategia Competitiva. México, CECSA.
•
Scheinkopf, L. (1999). Thinking for a Change. The St. Lucie Press.
•
Senge, P. (1998). La Quinta Disciplina. México: Gránica
•
Smith, H. y Fingar, P. (2003). IT Doesn’t Matter. Business Processes Do
(Meghan-Kiffer Press).
•
Toffler, A. (1999). La Tercera Ola, Plaza y Janes; o La Tercera Ola Pocket.
Sudamericana.
•
Weill, P. y Ross J. W. (2004). IT Governance. Harvard Business School Press.
Bibliografía opcional/ ampliatoria:
•
Adams, M. y Oleksak, M. Intangible Capital: Putting Knowledge to Work in the
21st-Century Organization. Santa Barbara, Praeger.
•
McKenna, R. (1998). Tiempo Real. Buenos Aires: Temas.
•
Adizes, I. (1994). Ciclo de Vida de la Organización. Madrid: Díaz de Santos.
•
Blanchard, K. y Jonson, S. (1986). El Ejecutivo al Minuto. Madrid: Grijalbo.
•
Chan, K.W. y Mauborgne, R. (2005). Blue Ocean Strategy: How to Create
Uncontested Market Space and Make Competition Irrelevant. Cambridge,
Mass: Harvard Business Press.
•
Core Banking Bantotal - http://www.bantotal.com/home/index.asp
•
de Bono, E. (1988). Pensamiento Lateral. Barcelona: Granica
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•
de Bono, E. (2008). Seis sombreros para pensar. Barcelona: Granica.
•
DeVito, J. A. (2008). The Interpersonal Communication Book. New York:
Pearson/Allyn and Bacon.
•
Gawain, Shakti, (1986). Visualización Creativa. Buenos Aires: Aletheia.
•
Goldratt, E. M. (2008). The Choice. Great Barrington, MA: North River Press.
•
Hickman, C. R. y Silva, M. A. (1986). El Directivo Excelente. Barcelona:
Grijalbo.
•
Nierenberg, G. y Calero, H. (1977) How to Read a Person Like a Book. New
York: Simon & Schuster.
•
Nierenberg, G. y Calero, H. (1981). Metatalk, New York: Simon & Schuster.
•
Prahalad, C. K.y Krishnan, M. S., (2009). The New Age of Innovation. Driving
Cocreated Value through Global Markets. New York: McGraw-Hill.
•
Rogers, C. y Kinget, G. M. (1967). Psicoterapia y Relaciones Humanas. Madrid:
Alfaguara.
•
Smith, E. T. (1985). Are you Creative? Business Week. September 30, 1985
•
Von Oech, R. (1983). A Whack on The Side of the Head. New York: Warner
Books.
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