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CIRCUITO DE ATENCIÓN PRIORITARIA A PACIENTES
CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL Y CON
ALTERACION CONDUCTUAL EN LAS URGENCIAS
HUG-PR-40
EDICION 1
Fecha:24/11/2015
1.OBJETO:
El objeto del presente Protocolo es describir el método a seguir en la atención del paciente con alteración conductual
2. ALCANCE:
Este Circuito es de aplicación para aquellos pacientes que solicitan atención en urgencias, con discapacidad intelectual, del desarrollo o
con demencia que manifiesten dificultad de comunicación, compresión y adaptación a un entorno hostil , provocándole ansiedad al
paciente y como consecuencia genere alteración en el entorno.
3. REGISTROS Y DOCUMENTOS:.
4. FLUJOGRAMA:
Ver página siguiente.
Elaborado/Modificado
Revisado:
Aprobado:
Dra. Olalla Martín
Responsable de Calidad del
Servicio de Urgencias
Fecha: 19.11.2015
Grupo de Trabajo
Fecha: 19.11.2015
Junta Técnico Asistencial
Fecha:
Consejo de Dirección
Fecha: 24.11.2015
CIRCUITO DE ATENCIÓN PRIORITARIA A PACIENTES
CON DISCAPACIDAD Y CON ALTERACION
CONDUCTUAL EN LAS URGENCIAS
DOCUMENTOS / REGISTROS
Todo paciente que solicite
atención
en
urgencia
con
discapacidad intelectual, del
desarrollo o con demencia que
manifiesten
dificultad
de
comunicación, compresión y
adaptación a un entorno hostil,
provocándole
ansiedad
al
paciente y como consecuencia
genere
alteración
en
el
entorno.
FLUJO DE ACTIVIDADES
RESPONSABLE
Médico/personal
sanitario residencias
NECESIDAD DE ATENCIÓN PRIORITARIA EN LA URGENCIA
Triaje: Valoración, anotación y aviso
1
Consultas/camas
2
Atención prioritaria por médico de
urgencias
Prioridad
Otro especialista
El paciente tiene prioridad
en cualquier fase del proceso de urgencias
Prioridad pruebas
complementarias
3
NO
Médico urgencias/
otro especialista
Inquietud o agitación
psicomotriz?
SI
Médico de
urgencias/
otro especialista
Ingreso en cualquier Box
INGRESO NORMAL
EN PLANTA
La enfermera clasifica al paciente según el sistema de triaje de
Manchester .Si cumple las caracterísricas, lo anotaren la zona de texto libre
del Manchester y lo avisará alpersonal de información
Se le conducirá en las distintas localizaciones en función de las
necesidades del paciente, su patología previa y la patología por la que se le
atiende, garantizando así el mayor confort para el acompañante y el resto
de los pacientes y familiares que están en urgencias. Se asegurará el
acompañamiento
2
Si el paciente pasa a consultas , le enfermera de clasificación le
comunicará al médico que hay un paciente con prioridad y le entragará el
papel con sus datos y lo atenderá el primero(salvo si hay urgencia vital)
Si pasa a camas el médico o la enfermera que reciben al paciente lo leerá
en el texto
3
La enfermera le administrará los tratamientos de forma prioritaria
Se avisará a laboratorio de que le den prioridad a la analítica
Seavisará de la prioridad al especialista como en las pruebas radiológica,
o cualquier otra prueba complementaria.
Durante todo el proceso de atención el Pesonal de Infomación estará
pendiente de controlar y acelerar los tiempos de espera
Si el paciente tiene agitación psicomitriz o una situación que
genere alteración del entorno, susceptible de mejorar si el paciente
ingresa en planta o está en un box aislado
Si ingresa se avisa a la supervisora para la adjudicación de cama cuanto
antes(< 1h)y se traslada a planta en menos de una hora
Si el paciente debe de permanecer en observación se le adjudicará el
box 17 o un box bloqueado
Si el paciente tiene entre 16 y 18 años se valorará el ingreso
en pediatría para mayor confort del paciente
Urgencias generales o pediátricas
INGRESO
PRIORITARIO EN PLANTA
1
5
NO
Box bloqueado o Box 17
DESARROLLO
4
4
HCE
Médico de
Urgencias
/otro especialista
Rx
Laboratorios
Médico urgencias
Enfermera urgencias
Celador rayos
Bioquímica
Personal de Información
¿Ingreso en planta
o en observación?
SI
Enfermera clasificación
Personal de Información
HUG-PR-40
EDICION 1
Fecha:24/11/2015
ALTA A
DOMICILIO
6
EL PROTOCOLO ACTIVADO SERÁ INFORMADO
A TODOS LOS SERVICIOS AFECTADOS (Sº DE
URGENCIAS, LABORATORIOS, RX,
Y OTROS ESPECIALISTAS, ETC.)