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ANEXO TÉCNICO
ANEXO TÉCNICO
1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO / IDENTIFICACIÓN DEL BIEN O SERVICIO
1.1.1. Nombre del proyecto / servicio
SERVICIO INTEGRAL DE IMPRESIÓN, DIGITALIZACIÓN Y FOTOCOPIADO
1.1.2. Duración del proyecto / servicio.
Fecha Inicio
03/11/2015
Fecha Fin
03/11/2018
1.2. ANTECEDENTES
El INFOTEC tiene actualmente 18 equipos de los cuales 17 se encuentran en INFOTEC D.F. y 1 en
INFOTEC Aguascalientes de impresión marca HP los cuales tienen más de 7 años en operación que
han excedido su tiempo de vida óptimo de funcionamiento, por lo que el fabricante ya no otorga el
soporte de mantenimiento y refacciones, mermando así la disponibilidad de los mismos para la
operación del INFOTEC, incluso se tienen dos impresoras fuera de operación.
Por ello es indispensable contar con dicho servicio para soportar la operación interna del INFOTEC.
Los tipos de equipos con los que actualmente cuenta el INFOTEC son los siguientes:
CANTIDAD
TIPO DE IMPRESORA
6
Impresora multifuncional a color HP CM6040
12
Impresora monocromática HP P4515
1.3. ALCANCE
Con el fin de que los licitantes consideren en su propuesta técnica y económica todos los factores
para la integración del servicio solicitado, deberá considerar una visita de manera opcional a las
instalaciones del INFOTEC en las siguientes ubicaciones:
1. Av. San Fernando # 37 Col. Toriello Guerra Delegación Tlalpan, C.P. 14050 México D.F.
2. Calle Circuito Tecnopolo Sur # 112, Parque industrial Tecnopolo Pocitos II, Col. Hacienda
Nueva, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20230.
El LICITANTE deberá de considerar la visita de manera opcional a ambas sedes para determinar el
número de equipos que integraran el servicio. Se requiere que a la visita asistan un representante
legal y una persona técnica, solamente se permitirá el acceso a las instalaciones de INFOTEC a un
máximo de dos personas por proveedor. Quedará a criterio del LICITANTE el envío del personal a
las visitas desde su sede principal o sede local. El INFOTEC a través de la Unidad de Tecnologías
de la Información designara al personal autorizado y proporcionará una constancia de visita. Este
documento deberá ser entregado en la junta de aclaraciones y apertura de propuestas, ya que será
objeto de puntuación en la evaluación. El documento contendrá: tiempo de visita, número de
Formato ANEXO TÉCNICO, v 1.0. NOVIEMBRE 2014
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personas en la visita, la visita se limitará para el levantamiento ver página 24 (no se podrán hacer
preguntas)
El LICITANTE ganador deberá considerar que durante la vigencia del contrato, el INFOTEC podrá
requerir el servicio en cualquier lugar de la República.
El LICITANTE: deberá considerar el soporte a sitio para cada uno de los proyectos donde el servicio
sea requerido.
El INFOTEC requiere contar con un Servicio Integral de Impresión, Digitalización y Fotocopiado en el
que el LICITANTE ganador sea responsable de integrar y proporcionar la infraestructura necesaria
para la prestación del servicio (software, monitoreo, equipos de impresión, multifuncionales de
formato amplio, escáner, personal técnico en sitio y consumibles).
El LICITANTE ganador, para la prestación del Servicio Integral de Impresión, Digitalización y
Fotocopiado, deberá considerar en su solución propuesta la siguiente funcionalidad:



Contabilidad
Monitoreo
Impresión
El LICITANTE ganador, como parte del servicio, deberá considerar que será responsable del
mantenimiento y la administración garantizando con ello la funcionalidad y condiciones óptimas de
tal manera que el servicio no se vea afectado y dé cumplimiento a los niveles de servicio solicitados.
La propuesta del LICITANTE ganador deberá cubrir las características descritas en este anexo, en
un esquema de mínimos y máximos bajo demanda.
EL LICITANTE deberá proporcionar la propuesta técnica referenciando en un archivo de Excel.
Característica solicitada
Característica ofertada
Página donde se localiza la
característica
1.4. OBJETIVO
Contar con un servicio integral bajo que garantice al INFOTEC el correcto funcionamiento de
Impresión, Digitalización y Fotocopiado.
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1.5. REQUERIMIENTO
Funcionalidad de contabilidad
Se deberá proporcionar, instalar y configurar la funcionalidad de contabilizar los servicios prestados en
tiempo real. Es decir, que le permitan a INFOTEC llevar un control cuantitativo y cualitativo de los servicios
de impresión, copiado, escaneo donde se puedan obtener informes de consumo de dicho servicio a nivel
de:







Nombre del usuario
Área a la que pertenece el usuario
Equipo donde realizó la impresión y /o Fotocopia
Nombre del trabajo impreso
Fecha y Hora de la Impresión y/o Fotocopia
Número de hojas impresas y/o Fotocopiadas
Capacidad de manejo de cuotas de impresión y copiado
Funcionalidad de impresión
El LICITANTE ganador deberá considerar los usuarios y contraseñas necesarios, para que el personal
designado por INFOTEC pueda acceder a los diferentes reportes y estadísticas.
La solución que el LICITANTE proponga para la prestación del servicio debe estar integrada y conectada
en su totalidad con el Directorio Activo del INFOTEC, a modo de que la liberación de los trabajos de
impresión, servicio de fotocopiado y digitalización sea mediante la clave de usuario y/o a través de tarjeta
de proximidad. El usuario podrá liberar el trabajo en cualquier equipo de impresión de acuerdo a su perfil.
La funcionalidad deberá considerar aplicar POLITICAS MEDIANTE PERFILES para que los usuarios
puedan liberar sus trabajos solo en los equipos donde le sea autorizado, es decir en equipos B/N o a
Color.
La infraestructura para la solución de arquitectura cliente-servidor lo proporcionara el INFOTEC, con las
siguientes características:
1 vCPU
Sistema Operativo: Windows Server Datacenter 2012
Espacio en Disco Duro: 120 GB
RAM: 8GB
SQL Server 2012.
El LICITANTE deberá garantizar el funcionamiento sobre esta infraestructura.
Funcionalidad de administración y monitoreo
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El LICITANTE ganador, deberá de proveer una plataforma de administración y monitoreo basada en una
arquitectura de cliente-servidor para el monitoreo, manejo de alarmas y reporte de fallas del servicio
administrado de impresión.
Las Plataformas de usuarios soportadas serán:
Windows XP Professional Edition
Windows 7 Basic, Professional, Enterprise y Ultimate Edition
Windows 8
MAC OS 10.6, 10.7 y 10.8
Linux
Unix
Para las plataformas Windows deberá considerarse a 32 y 64 bits.
Funcionalidades:
•
•
•
•
•
Monitorear todo el Hardware que se instale en la solución de servicio administrado, objeto de
esta licitación.
El sistema de monitoreo deberá contar con la capacidad de enviar correos en caso de que se
presente algún incidente o requerimiento producto de este Servicio Administrado de impresión.
El software de monitoreo debe enviar un correo electrónico de las fallas que presenta el equipo
de impresión a la cuenta de correo electrónico que INFOTEC indique, con la información y los
campos que INFOTEC proporcione.
Todo el monitoreo debe ser electrónico y debe registrar todos los incidentes o sucesos a través
de la red de datos de INFOTEC.
Debe notificar inmediatamente del incidente, las alarmas que se generen por la operación de los
equipos y que impacten en los niveles de servicio, debiendo atenderse dentro de ese mismo
tiempo dicha alarma para dar un diagnóstico y cerrando el reporte en los tiempos establecidos.
Las alarmas que debe incluir la funcionalidad de Monitoreo son:
a. Equipo inactivo o fuera de línea.
b. Tóner bajo / sin tóner.
c. Poco papel / bandeja sin papel.
d. Falla mecánica.
e. Cualquier evento que impacte la disponibilidad del servicio.
Será responsabilidad del Licitante verificar continuamente el estado de operación y niveles de consumibles
de sus equipos, a través del sistema de monitoreo o de manera presencial en los equipos, para atender en
automático y oportunamente las necesidades de mantenimiento, reparación y sustitución de los consumibles
en ambas sedes. Sin que sea necesaria una solicitud previa por INFOTEC y/o Usuarios.
El software deberá ser soportado en plataforma Windows a 64 bits
Servicio de impresión
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Se requiere el servicio integral de Impresión, Digitalización y Fotocopiado que permita a los usuarios del
INFOTEC imprimir y digitalizar la documentación que forma parte de su operación dentro de la Institución.
El LICITANTE ganador deberá considerar para la prestación del servicio lo siguiente:
 Soporte en sitio
 Capacitación en el uso del servicio
 Administración del servicio
 Monitoreo y reporteo
 Alta disponibilidad del servicio de impresión
 Mantenimiento preventivo y correctivo
 Generación de centros de costos por áreas
 Aprovisionamiento de consumibles originales para la operación del servicio
 El papel será proporcionado por el INFOTEC.
Para la prestación del servicio, deberán considerar la siguiente volumetría promedio mensual aproximada:
Cantidad Mínima
Cantidad Máxima
Hoja impresa B/N
65,000
91,000
Hoja impresa COLOR
15,000
21,000
Cantidad de impresiones en multifuncional de formato amplio a considerar mensualmente aproximadamente:
Cantidad Mínima
Cantidad Máxima
Impresiones
10
14
El servicio de impresión se facturará de acuerdo al volumen impreso mensual total de Infotec, y este se
deberá ser desglosado por sede: San Fernando y Aguascalientes, más el costo de la renta de los equipos.
Se deberá considerar al menos el siguiente tipo de equipo para la prestación del servicio:
 Servicio Multifuncionales (Impresión Administrada y Digitalización)
 Blanco y negro
 Color
 Servicio de Fotocopiado
 Fotocopiado de Alto Volumen
 Fotocopiado Medio Volumen
Para la prestación del servicio requerido, se deberá considerar equipamiento nuevo, no armado, no re
manufacturados, ni seminuevos y serán entregados, instalados, configurados y puesta a punto hasta la
operación al 100%
El LICITANTE determinará el número de equipos con base a la siguiente información:

El INFOTEC sede San Fernando, México D.F., un edificio
No Piso
PB
1er Piso
2º Piso
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
Cantidad de Usuarios
250
250
250
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
El INFOTEC sede Aguascalientes, 2 edificios
Edificio A
PB
1er Piso
Edificio B
PB
1er Piso
Cantidad de Usuarios
50
50
Cantidad de Usuarios
50
50
Así mismo, el LICITANTE ganador, deberá entregar consumibles nuevos, originales y de la misma
marca del fabricante, no se aceptarán compatibles, rellenados o re manufacturados,
para los
componentes o partes del equipo que sufran desgaste por el uso normal de la máquina.
Características mínimas técnicas para la prestación del servicio
El LICITANTE deberá considerar equipos para eventos, los cuales le serán solicitados cuando el INFOTEC
lo requiera, para cubrir la necesidad del servicio de impresión en eventos llevados en sede México DF o
Aguascalientes. Estas solicitudes de equipo para eventos se realizaran al menos una semana antes del
evento, dicho requerimiento se realizará a través de la mesa de servicio, en ella El INFOTEC especificara el
número de equipos solicitados, el lugar y hora de instalación. El LICITANTE deberá garantizar el servicio
donde sea el evento.
El LICITANTE deberá considerar equipos para impresión en formato amplio para ambas sedes. Este
requerimiento deberá ser solicitado mediante mesa de servicio.
El LICITANTE deberá considerar equipos portátiles, los cuales deberán estar disponibles en las instalaciones
del INFOTEC en ambas sedes y se otorgaran en calidad de préstamo a los usuarios que así lo soliciten vía
mesa de servicio, al menos con un día de anticipación, siendo el LICITANTE responsable de este control.
Para el perfil ejecutivo el LICITANTE deberá considerar que el INFOTEC cuenta con 7 Direcciones
Generales, tanto en México DF como en Aguascalientes, dando un total de 14 direcciones, por lo tanto el
LICITANTE deberá considerar de manera inicial 8 perfiles ejecutivos, 7 en México D.F. y uno en
Aguascalientes.
El LICITANTE deberá considerar un equipo (escáner) para el servicio de Digitalización, dicho equipo deberá
permitir la configuración, instalación y conectividad al sistema de digitalización y administración de
documentos, en el momento que el INFOTEC lo requiera, siendo el LICITANTE quien realiza dicha
configuración.
El LICITANTE deberá presentar una carta en original expedida por el fabricante sobre la prestación del
servicio, en donde manifieste que los equipos ofertados son 100% nuevos, de tecnología reciente, no
remanufacturados o reciclados por la misma marca, también se deberá considerar que los consumibles y
refacciones sean originales, deberá presentar factura de compra de los consumibles para verificar que sean
originales.
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
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Las especificaciones técnicas mínimas que deberá considerar el Licitante son las siguiente:
MULTIFUNCIONAL DE FORMATO AMPLIO
Características
Descripción
Amplitud Máxima del documento 44” 1118m
Velocidad de Escaneo
Color: Hasta 15cm/seg (6in/seg) Grises:
33cm/seg (13in/seg)
Longitud máxima del Documento Ilimitado
Grosor Máximo del documento en
2mm (0,08in)
Scanner
Grosor Máximo del documento en
.8mm (31.5mm)
impresión
Resolución Óptica 1200 dpi
Resolución Mejorable 9600 dpi
ESCANER PARA EL SERVICIO DE DIGITALIZACION
Características
Resolución
Descripción
600dpi
Ciclo diario de trabajo 8,000 documentos /día
Tipo de Escáner Superficie Plana, Alimentador Automático de Documentos (ADF)
Formatos del Archivo PDF, JPEG.
Tamaño de escaneo Plano
Carta (279x216mm), Oficio (340x216mm), Doble Carta (11x17)
Tamaño de escaneo (ADF)
Carta (279x216mm), Oficio (340x216mm), Doble Carta (11x17)
Escaneo a doble cara SI
Capacidad de Digitalización Color y B/N
Tecnología de Transportación De cualquier tipo, con detector de clips y grapas.
Salida de imagen MultriStream Color, Grisis y Bitonal
Velocidad mínima de digitalización Color 70ppm / 140 imágenes por minuto.
Funciones para Envío digital
Carpetas compartidas, Correo Electrónico, Directo a Servidor de
Correo.
MULTIFUNCIONALES COLOR PARA EL SERVICIO DE IMPRESION
Características
Descripción
Calidad/ Resolución 1200 x 1200 ppp
Velocidad de Impresión 35 ppm Color y Blanco & Negro
Tamaño del papel
Carta (279x216mm), Oficio (340x216mm, Legal (356x
216mm)
Impresión Doble Cara SI
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Capacidad del Papel
3 Bandejas mínimo para 520hojas y 1 Bandeja Manual
Tipo de Papel Normal de 75gr a 150gr,
Tecnología de impresión Impresión Láser
Memoria mínima instalada 1GB Mínimo
Interface de red 10/100/1000 Base-TX (RJ-45)
Disco Duro
120 GB Mínimo
Capacidad de Digitalización Color y B/N
Panel de Control Pantalla Táctil
Ciclo de Trabajo Mensual
100,000 Mínimo
Microsoft Windows NT (4.00/4.00 Server), Microsoft Windows Server 2003, Microsoft
Windows Server 2003 ejecutando Terminal Services, Microsoft Windows 2000 Server
ejecutando Terminal Services , Microsoft Windows Server 2003 x64, Microsoft Windows
Server 2003 x64 ejecutando Terminal Services, Microsoft Windows 7 x32 y x64, Windows
Sistemas Operativos Soportados
8.1 x32 y x64, Red Hat Linux Desktop 4.0, 5.0, Linpus Linux Desktop 9.2, 9.3, Red Hat
Enterprise Linux WS 3.0, 4.0, 5.0, SUSE Linux Enterprise Server 8.0, 9.0, 10, 11 ,SUSE Linux
Professional 9.1, 9.2, 9.3, Debian GNU/Linux 3.1, 4.0, Linspire Linux 5.0, Apple Mac OS X,
IOS.
Fotocopiado 600x600 dpi
Velocidad de Fotocopiado
35 cpm Mínimo
Tamaño del papel Carta (279x216mm), Oficio (340x216mm), Legal (356x216mm)
Copiado Duplex Copiado automático por ambos lados de la hoja
Ampliación y Reducción Al menos de 25% a 400%
Escaneo Resolución Al Menos 600 dpi
Tipo de Escáner Superficie Plana, Alimentador Automático de Documentos (ADF)
Formatos del Archivo PDF, JPEG.
Tamaño de escaneo Plano
Carta (279x216mm), Oficio (340x216mm), Legal (356x216mm
Tamaño de escaneo (ADF)
Carta (279x216mm), Oficio (340x216mm), Legal (356x216mm
Escaneo a doble cara SI
Capacidad de Alimentador
Estándar, de 50 hojas
Automático
Funciones para Envío digital Carpetas, Correo Electrónico,
Consumo de Energía expresado en Consumo en producción mínimo 500w máximo 620w
WATTS Consumo en Modo de espera (Stand by) 100 Watts
Velocidad mínima de digitalización
a color
35 ppm a 200 ppp
Pantalla Táctil SI de 7" a 10.2
Conectividad de Red
10/100/1000 Base-TX (RJ-45)
Ancho 900mm Máximo
Dimensiones Equipo Profundidad 700 mm Máximo
Altura 1300 mm Máximo
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
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ANEXO TÉCNICO
MULTIFUNCIONALES MONOCROMATICOS PARA EL SERVICIO DE IMPRESION
Características
Descripción
Calidad/ Resolución 1200 x 1200 ppp
Velocidad de Impresión
65 Paginas Blanco & Negro
Tamaño del papel Carta (279x216mm), Oficio (340x216mm, Legal (356x216mm)
Impresión Doble Cara SI
Capacidad del Papel
3 Bandejas mínimo para 520 hojas y 1 Bandeja Manual
Tipo de Papel Normal de 75gr a 150gr,
Tecnología de impresión Impresión Láser
Memoria mínima instalada
1 GB Mínimo
Interface de red 10/100/1000 Base-TX (RJ-45)
Disco Duro
120 GB Mínimo
Capacidad de Digitalización Color y B/N
Panel de Control Pantalla Táctil
Ciclo de Trabajo Mensual
250,000 Mínimo
Microsoft Windows NT (4.00/4.00 Server), Microsoft Windows Server 2003, Microsoft
Windows Server 2003 ejecutando Terminal Services, Microsoft Windows 2000 Server
ejecutando Terminal Services , Microsoft Windows Server 2003 x64, Microsoft Windows
Sistemas Operativos Soportados Server 2003 x64 ejecutando Terminal Services, Microsoft Windows 7 x32 y x64,
Windows 8.1 x32 y x64, Red Hat Linux Desktop 4.0, 5.0, Linpus Linux Desktop 9.2, 9.3, Red Hat
Enterprise Linux WS 3.0, 4.0, 5.0, SUSE Linux Enterprise Server 8.0, 9.0, 10, 11 ,SUSE Linux
Professional 9.1, 9.2, 9.3, Debian GNU/Linux 3.1, 4.0, Linspire Linux 5.0, Apple Mac OS X, IOS.
Fotocopiado 600x600 dpi
Velocidad de Fotocopiado
65 cpm Mínimo
Tamaño del papel Carta (279x216mm), Oficio (340x216mm), Legal (356x216mm)
Copiado Duplex Copiado automático por ambos lados de la hoja
Ampliación y Reducción Al menos de 25% a 400%
Escaneo Resolución Al Menos 600 dpi
Tipo de Escáner Superficie Plana, Alimentador Automático de Documentos (ADF)
Formatos del Archivo PDF, JPEG
Tamaño de escaneo Plano
Carta (279x216mm), Oficio (340x216mm), Legal (356x216mm
Tamaño de escaneo (ADF)
Carta (279x216mm), Oficio (340x216mm), Legal (356x216mm
Escaneo a doble cara SI
Capacidad de Alimentador
Estándar, de 120 hojas
Automático
Funciones para Envío digital Carpetas, Correo Electrónico,
Consumo de Energía expresado en Consumo en producción mínimo 800w máximo 980w
WATTS Consumo en Modo de espera (Stand by) 100 Watts
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
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ANEXO TÉCNICO
Velocidad mínima de digitalización a
color
65 ppm a 200 ppp
Pantalla Táctil SI de 7" a 10.2
Conectividad de Red
10/100/1000 Base-TX (RJ-45)
Ancho 900mm Máximo
Dimensiones Equipo Profundidad 700 mm Máximo
Altura 1300 mm Máximo
MULTIFUNCIONAL PARA EL SERVICIO DE IMPRESON PERFIL EJECUTIVO
Características
Descripción
Calidad/ Resolución 1200 x 1200 ppp
Velocidad de Impresión 31 ppm impresoras
Tamaño del papel Carta y oficio en bandeja principal y sobre en bandeja multipropósitos.
Impresión Doble Cara SI
Capacidad del Papel
Bandejas para 250 hojas
Tecnología de impresión Impresión Láser Color
Memoria mínima instalada 512 Mb
Interface de red 10/100/1000 Base-TX (RJ-45)
Procesador 766 MHZ
Panel de Control Pantalla Táctil a Color
Ciclo de Trabajo Mensual 75000
Microsoft Windows NT (4.00/4.00 Server), Microsoft Windows Server 2003, Microsoft
Windows Server 2003 ejecutando Terminal Services, Microsoft Windows 2000 Server
ejecutando Terminal Services , Microsoft Windows Server 2003 x64, Microsoft Windows
Server 2003 x64 ejecutando Terminal Services, Microsoft Windows 7 x32 y x64, Windows
Sistemas Operativos Soportados
8.1 x32 y x64, Red Hat Linux Desktop 4.0, 5.0, Linpus Linux Desktop 9.2, 9.3, Red Hat
Enterprise Linux WS 3.0, 4.0, 5.0, SUSE Linux Enterprise Server 8.0, 9.0, 10, 11 ,SUSE Linux
Professional 9.1, 9.2, 9.3, Debian GNU/Linux 3.1, 4.0, Linspire Linux 5.0, Apple Mac OS X,
IOS.
Resolución Fotocopiado 600x600 dpi
Velocidad 31 ppm
Tamaño del papel
Todas las bandejas: A4, A4-R, A5, B4 (JIS), B5 (JIS), Ejecutivo (JIS), 8K, 16K. Bandeja 1
sólo: A6, B6 (JIS), D-postcard, B5, C5, C6, DL Envelope.
Copiado Duplex Copiado automático por ambos lados de la hoja
Interface de red 10/100/1000 Base-TX (RJ-45)
Ampliación y Reducción Al menos de 25% a 400%
Resolución Escaneo 600 dpi
Tipo de Escáner Superficie Plana, Alimentador Automático de Documentos (ADF)
Formatos del Archivo PDF, JPEG
Tamaño de escaneo Plano 8.5x14” Pulgadas
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
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ANEXO TÉCNICO
Tamaño de escaneo (ADF) 8.5x14” Pulgadas
Escaneo a doble cara SI
Capacidad de Alimentador
Estándar, de 50 hojas
Automático
Funciones para Envío digital Carpetas, Correo Electrónico
Consumo de Energía expresado en 110 a 127 VCA (+/- 10%), 60 Hz (+/- 2 Hz), 10,5 A;
WATTS
MULTIFUNCIONALES PARA EL SERVICIO DE IMPRESIÓN EN EVENTOS
Características
Descripción
Calidad/ Resolución 1200 x 1200 ppp
Velocidad de Impresión 43 ppm
Tamaño del papel
Todas las bandejas: A4, A4-R, A5, B4 (JIS), B5 (JIS), Ejecutivo (JIS), 8K, 16K. Bandeja 1
sólo: A6, B6 (JIS), D-postcard, B5, C5, C6, DL Envelope.
Impresión Doble Cara SI
Capacidad del Papel
Bandejas para 250 hojas más 100 hojas en bandeja multipropósito.
Tecnología de impresión Impresión Láser Monocromática.
Memoria mínima instalada 512 Mb
Interface de red 10/100/1000 Base-TX (RJ-45)
Procesador 766 MHZ
Panel de Control Pantalla Táctil a Color
Ciclo de Trabajo Mensual 100000
Microsoft Windows NT (4.00/4.00 Server), Microsoft Windows Server 2003, Microsoft
Windows Server 2003 ejecutando Terminal Services, Microsoft Windows 2000 Server
ejecutando Terminal Services , Microsoft Windows Server 2003 x64, Microsoft Windows
Server 2003 x64 ejecutando Terminal Services, Microsoft Windows 7 x32 y x64, Windows
Sistemas Operativos Soportados
8.1 x32 y x64, Red Hat Linux Desktop 4.0, 5.0, Linpus Linux Desktop 9.2, 9.3, Red Hat
Enterprise Linux WS 3.0, 4.0, 5.0, SUSE Linux Enterprise Server 8.0, 9.0, 10, 11 ,SUSE Linux
Professional 9.1, 9.2, 9.3, Debian GNU/Linux 3.1, 4.0, Linspire Linux 5.0, Apple Mac OS X,
IOS.
Resolución Fotocopiado 600x600 dpi
Velocidad 43 cpm
Tamaño del papel
Todas las bandejas: A4, A4-R, A5, B4 (JIS), B5 (JIS), Ejecutivo (JIS), 8K, 16K. Bandeja 1
sólo: A6, B6 (JIS), D-postcard, B5, C5, C6, DL Envelope.
Copiado Duplex Copiado automático por ambos lados de la hoja
Interface de red 10/100/1000 Base-TX (RJ-45)
Ampliación y Reducción Al menos de 25% a 400%
Resolución Escaneo 600 dpi
Tipo de Escáner Superficie Plana, Alimentador Automático de Documentos (ADF)
Formatos del Archivo PDF, JPEG, TIFF,
Tamaño de escaneo Plano 8.5x14” Pulgadas
Tamaño de escaneo (ADF) 8.5x14” Pulgadas
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
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ANEXO TÉCNICO
Escaneo a doble cara SI
Capacidad de Alimentador
Estándar, de 50 hojas
Automático
Funciones para Envío digital Carpetas, Correo Electrónico
Consumo de Energía expresado en 110 a 127 VCA (+/- 10%), 60 Hz (+/- 2 Hz), 10,5 A;
WATTS
IMPRESORAS PÁRA EL SERVICIO PERFIL PORTATIL
Características
Descripción
Calidad/ Resolución 9600 x 2400 dpi
Velocidad de Impresión B/N 8 ipm y Color 4 ipm
Tamaño del papel
A4, B5, A5, Carta, Legal, Sobres (tamaño DL o Comercial 10), 10 x 15 cm, 13 x 18 cm, 20 x
25 cm
Impresión Doble Cara Si de forma manual.
Capacidad del Papel
Bandejas para 50 hojas
Tecnología de impresión Impresión Tinta
Conexión Cable – Usb (puerto B), red inalámbrica WiFi 802.11 b/g/n.
Sistemas Operativos Soportados
1.5.
Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista SP1 y SP2 / XP SP3 32 bits
Mac OS X v10.6.8 o posterior
IOs, Android, MAC Os X o posterior.
INSTALACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE LA DE LOS BIENES O SERVICIOS A CONTRATAR
El LICITANTE ganador se deberá apegar al proceso de administración de proyectos del maagticsi que se
encuentra publicado en el portal de la Secretaría de la Función Pública.
La instalación y puesta a punto del servicio de impresión, digitalización y fotocopiado AL MENOS DEBERAN
CONSIDERAR LAS SIGUIENTE FASES, las cuales serán responsabilidad del Administrador de proyectos que
designe el LICITANTE:
Etapa 1.
Implementación de servicio.



Fase I: Inicio: En esta fase de deberá definir, el acta de constitución del proyecto.
Fase II: Planeación del Servicio.
o Definición del plan de trabajo, horarios de instalación y puesta a punto.
o Asignación de espacio físico para stock de consumibles, papel, refacciones y multifuncionales
de repuesto.
o Se deberá planear la ubicación estratégica de las impresoras, multifuncionales y multifuncional
de formato amplio, con el fin de distribuir de manera equitativa la carga de trabajo en los equipos.
o Asignación de un Administrador de Proyectos por parte del Licitante ganador para la
implementación de la solución del servicio administrado de impresión el cual deseable cuente
con la certificación de PMI.
o El INFOTEC designará un líder técnico que será el punto de contacto entre el proveedor e
INFOTEC.
Fase III: Ejecución:
o Instalación y configuración del servicio de impresión, digitalización y fotocopiado.
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
12
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ANEXO TÉCNICO



o Integración con Directorio Activo.
Fase IV: Pruebas y Verificación:
o Ya con el equipo instalado se realizaran pruebas en todos los equipos de forma cableada e
inalámbrica.
o INFOTEC ejecutara las pruebas y rutinas de diagnóstico necesarias para comprobar que los
equipos estén operando de forma correcta.
o Realizar pruebas de liberación de trabajos mediante el pin numérico y/o tarjeta de proximidad de
usuario autenticado en el directorio activo de acuerdo al requerimiento de cada sede.
o Realizar pruebas de impresión, fotocopiado y digitalización, así como de funcionalidad de los
equipos.
Fase V Capacitación:
o El LICITANTE deberá de dar una capacitación al personal de INFOTEC sobre el correcto uso del
equipo de impresión y la transferencia del conocimiento para el servicio de Digitalización de
Documentos.
Fase VI Cierre:
o Entregables para su revisión.
o Validación de entregables
o Acta de Cierre,
Etapa 2
Operación del servicio
A partir de esta etapa da inicio la vigencia del servicio por lo que el proveedor deberá de
apegarse a lo siguiente:
Mesa de Servicio







1.6.
El INFOTEC proporcionará al LICITANTE el acceso a través de un usuario y contraseña a
la herramienta de Mesa de Servicio institucional.
Esta se encargará de la recepción reportes de incidencias y requerimientos relacionados a
la prestación del servicio, vía correo electrónico o vía telefónica.
Realizará la asignación de los incidentes y requerimientos al personal de soporte del
LICITANTE que estará en sitio.
Se capacitará al personal que el proveedor designe en l usuario de la herramienta de gestión
de incidentes
El LICITANTE deberá elaborar por cada reporte una orden de servicio y esta deberá ser
firmada una vez solucionada por parte del usuario que levanto el reporte, esta orden de
servicio será un entregable.
El LICITANTE deberá una acta entrega mensual de la prestación del servicio, considerando
los entregables mencionados en el punto 1.9, el INFOTEC proporcionará formato de
informe.
La información generada en el punto de mesa de servicio y en el punto 1.9 formará parte
de la evidencia para iniciar el proceso de facturación y pago del servicio.
LUGAR Y TIEMPO DE ENTREGA/PRESTACIÓN DEL SERVICIO
De manera inicial debe considerar que la prestación de los servicios será en las siguientes direcciones
INFOTEC MEX., D.F.(Av. San Fernando 37, Col. Toriello Guerra, Del. Tlalpan, C. P. 10050, México,
Distrito Federal)
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
13
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ANEXO TÉCNICO
-
INFOTEC AGUASCALIENTES (Calle circuito Tecnopolo sur No. 112, col. Fraccionamiento Tecnopolo
Pocitos, C. P. 20313, Aguascalientes)
Posteriormente el LICITANTE ganador debe considerar que durante la vigencia de dicho contrato, el
INFOTEC podrá requerir el servicio en cualquier lugar de la república, el LICITANTE deberá considerar la
cobertura a nivel nacional.
El tiempo por el que se requiere el servicio son 36 meses partir del fallo de la licitación, y contara con 30 días
hábiles a partir del fallo, para realizar la instalación, configuración y puesta a punto del servicio de Impresión,
Digitalización y Fotocopiado.
1.7.
FORMA DE ADJUDICACIÓN
Con base en el artículo 26 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, se
realizará a través de una LICITACIÓN PÚBLICA, mediante una convocatoria pública.
1.8.
PERFIL DEL LICITANTE
El LICITANTE deberá ser distribuidor autorizado por el fabricante para la aplicación del servicio.
El LICITANTE deberá contar con por lo menos 3 personas certificadas o avaladas por el fabricante del equipo
utilizado con conocimiento técnico suficiente para la atención y el soporte técnico de los equipos.
El licitante definirá la matriz de escalación, la cual deberá ser aplicada para la atención a las solicitudes y
solución de incidentes con el servicio de Impresión y Digitalización que se susciten dentro de la vigencia del
contrato.
El LICITANTE deberá contar con la capacidad de atender el servicio en las oficinas y localidades en las cuales
se encuentran las oficinas del INFOTEC México, INFOTEC Aguascalientes y los diferentes estados de la
Republica que en su caso se llegue a requerir.
El LICITANTE deberá proporcionar el personal requerido para la atención de solicitudes, incidentes y garantías
en sitio para el servicio, deberá considerar personal en sitio en ambas sedes INFOTEC México y INFOTEC
Aguascalientes.
El LICITANTE deberá demostrar que cuenta con la experiencia mínima de cinco años, en la prestación de
servicios similares mediante su currículum y copia simple de contratos con carta de satisfacción del cliente.
El LICITANTE deberá presentar carta en hoja membretada emitida para el proceso de licitación de este evento
y firmada por el fabricante de los equipos a utilizar en la prestación de servicio, donde lo certifique como
distribuidor autorizado de la marca y señalar que cuenta con el personal y respaldo tecnológico de los equipos,
si utiliza más de una marca deberá presentar una carta por marca.
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
14
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ANEXO TÉCNICO
1.9.
ENTREGABLES
La siguiente tabla describe la base de entregables que el LICITANTE ganador deberá entregar en las fechas
especificadas de acuerdo al plan de trabajo establecido en conjunto con EL INFOTEC. La definición de los
formatos se realizará de manera conjunta entre El INFOTEC Y EL LICITANTE ganador.
Estos entregables será el soporte para el trámite de pago del servicio mensual, y tendrán hasta los primeros diez
días de cada mes para su revisión y aprobación, a través de una acta entrega formalizada del LICITANTE dirigida
a la persona asigna por EL INFOTEC. Por cada día de atraso en la entrega se aplicara la deductiva
correspondiente según el Servicio Debidamente Otorgado
Los entregables semanales, deberán ser entregados al siguiente día hábil del termino de cada semana para su
revisión y aprobación..
ETAPA 1. IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO.
FASE
Fase I Inicio
ID
ENTREGABLE
FECHA DE
ENTREGA
MEDIO
EI-01
Acta de constitución del
Servicio, firmada por el
Administrador del
Proyecto designado por
el LICITANTE ganador
y representante de
INFOTEC
Al inicio de la fase
Electrónico e
impresos
EI-02
Plan de trabajo general
EI-03
Matriz de Escalación
EI-04
Memoria técnica
EI-05
Acuerdo de integración
con directorio activo
Fase II
Planeación
Fase III
Ejecución
Fase IV
Pruebas de
verificación
Fase V
Capacitación
Fase VI Cierre
EI-06
EI-07
EI-08
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
Los resultados de las
pruebas
Manuales de usuario,
curso de correcta
utilización del equipo y
software.
Acta de cierre del
Servicio de impresión,
digitalización y
fotocopiado, firmado
por el administrador de
proyecto designado por
el LICITANTE ganador
y representante de
INFOTEC
4 días hábiles
después de haber
dado el fallo de la
LICITACION
4 días hábiles
después de haber
dado el fallo de la
LICITACION
2 días hábiles al
término de la
ejecución del servicio
2 días hábiles al
término de la
ejecución del servicio
4 días hábiles
después del término
de la Prueba de
funcionalidad
Electrónico e
impresos
Electrónico e
impresos
Electrónico e
impresos
Electrónico
Electrónico
3 días hábiles
después del cierre de
la capacitación.
Electrónico
3 días hábiles
después de la
conclusión del
servicio.
Electrónico
15
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ANEXO TÉCNICO
EI-09
Acta de aceptación de
entregables validada y
firmada por personal
designado por el
INFOTEC
5 días hábiles
después de la
conclusión del
servicio.
Electrónico e
impreso
EI-10
Criterios de aceptación
del servicio
5 días hábiles
después de la
conclusión del
servicio.
Electrónico e
impreso
ETAPA 2. OPERACIÓN DEL SERVICIO
ID DEL SERVICIO
EO-01
EO-02
EO-03
EO-04
EO-05
EO-06
EO-07
ENTREGABLE
Reporte Semanal de
reporte de Solicitudes de
impresión.
Reporte semanal de
reporte de incidentes de
impresión.
Ordenes de servicio,
firmadas por el usuario
reportante.
Reporte impresión
Mensual B/N por área
Reporte impresión
Mensual Color por áreas.
Reporte impresión
Mensual de Color por
usuario.
Reporte de impresión
mensual por proyecto en
sitio
FECHA DE ENTREGA
MEDIO
Semanal.
Electrónico
Semanal.
Electrónico
Electrónico e impreso
Mensual
Mensual.
Mensual.
Electrónico e impreso
Electrónico e impreso
Electrónico e impreso
Mensual
Electrónico e impreso
Mensual
Los entregables deberán apegarse a la naturaleza de la contratación.
1.10. NIVELES DE SERVICIO
Los niveles atención y de servicio requeridos por EL INFOTEC que deberá cumplir e incluir el LICITANTE
ganador, se especifican a continuación, debiendo considerar lo siguiente:
Cobertura y Horario de
Atención
Nivel de Disponibilidad
por Equipo por mes
Lunes a Viernes de
9:00 hrs a 19:00 hrs
95%
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
Tiempo de afectación del
servicio por equipo por
día.
1.2 horas
Formula
cálculo
de
disponibilidad por equipo
x mes.
Disponibilidad = ((720
hrs
al
mes
de
disponibilidad – numero
horas
fuera
de
servicio)/720 hrs al mes)
y esto se multiplica por
100 para obtener el % de
disponibilidad real mes.
16
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ANEXO TÉCNICO

El servicio de Impresión, Digitalización y Fotocopiado no deberá de dejar de funcionar 1.2. horas
hábiles al día por encontrarse fuera de servicio, es decir, el tiempo acumulado de los equipos fuera de
servicio no deberá de exceder 36.5 horas hábiles al mes. Se deducirá la parte proporcional del servicio,
por cada equipo, por cada hora o fracción que se exceda del límite de nivel de servicio correspondiente
y se aplicaran las penas convencionales que correspondan en la revisión de la facturación.

El LICITANTE ganador deberá considerar los recursos suficientes para el servicio tanto en
las instalaciones del INFOTEC sedes San Fernando y Aguascalientes en caso de tener
alguna falla con el servicio.

Los reportes de incidentes que llegarán a presentarse durante la vigencia del contrato se validarán en
su cierre mediante la aprobación del mismo por el usuario reportante a través de la firma de órdenes
de servicio.
El nivel de atención del servicio y disponibilidad de forma mensual deberá ser del 95%, en caso de no
cumplir con este nivel de atención para la solución de incidentes, fallas, problemas o cualquier situación
que afecte la operación del servicio, EL LICITANTE será acreedor a la aplicación del Servicio
Efectivamente Otorgado.

PENALIZACIÓN Y DEDUCCIONES AL PAGO
EL LICITANTE se compromete a cumplir con todos los puntos indicados, en caso contrario, se hará acreedor a
la aplicación de la deductiva correspondiente al servicio afectado por incumplimiento, conforme se indica en
cada uno de los siguientes apartados.
SERVICIO EFECTIVAMENTE OTORGADO
Para aquellos casos en los cuales EL LICITANTE incumpla con los tiempos de atención y solución de incidentes
o problemas con el servicio contratado, que sea atribuible a El LICITANTE e incumpla con el nivel de atención
solicitado, el servicio efectivamente otorgado por cada hora de afectación será calculado con la siguiente fórmula
(el tiempo se contará a partir de las 36.5 horas comprometidas por equipo mensuales):
SEO =
Costo factura mensual
× Horas de Afectación
720 horas
El descuento económico por el servicio efectivamente otorgado a EL LICITANTE se reflejará en la facturación
mensual en la que haya ocurrido el evento.
1.11. LA EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS SE REALIZARÁ A TRAVÉS DEL MECANISMO DE PUNTOS
O PORCENTAJES, DE ACUERDO A LOS SIGUIENTES RUBROS Y SUBRUBROS:
1.11.3. CAPACIDAD DEL LICITANTE (28 puntos de la ponderación global)
Consiste en el número de recursos humanos que técnicamente estén aptos para prestar el servicio, así como los recursos
económicos y de equipamiento que requiere el licitante para prestar los servicios en el tiempo establecido.
CAPACIDAD DE LOS RECURSOS HUMANOS (5 puntos)
Requisito a valorar
Currículum de la
empresa en donde se
demuestre que cuenta
con experiencia en la
prestación de servicios
similares.
Indicadores de valoración precisa.
No cumple
Puntos otorgados: cero
(0)
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
Si cumple
Puntos otorgados: uno
(1)
Puntos
1
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ANEXO TÉCNICO
Acreditar que cuente
con por lo menos: 3
personas certificadas o
avaladas por el
fabricante con los
conocimientos técnicos
para la prestación del
servicio, garantizando
contar con el
conocimiento técnico
suficiente para la
configuración y atención
de incidentes de
operación del equipo.
El LICITANTE de
servicio deberá ser
distribuidor autorizado
por el fabricante del
equipo utilizado en la
prestación del servicio
para lo cual deberá
presentar un documento
o carta en hoja
membretada y firmada
por el fabricante en el
que indique que el
Licitante es un
distribuidor autorizado,
referenciada a la
presente licitación.
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: uno
(1)
1
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: uno
(1)
1
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: uno
(1)
1
Participación de
discapacitados en la
plantilla laboral del
licitante en un 5%.
Se considerara de la
totalidad su plantilla de
empleado cuya
antigüedad no sea
inferior a 6 meses;
misma que deberá ser
comprobada con el
aviso de alta de régimen
obligatorio del IMSS. Es
necesario también
manifestación, bajo
protects de decir la
verdad que es una
persona física con
discapacidad, o bien
tratándose de empresas
que cuenten con
trabajadores con
discapacidad en la
proporción que
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
18
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ANEXO TÉCNICO
establece el artículo 14
de la LAASSP, la
constancia que acredite
que dichos trabajadores
son personas con
discapacidad en
términos de lo previsto
por la fracción IX del
artículo 2 de la Ley
General de las Personas
con Discapacidad,
atento a lo establecido
en el inciso g), fracción
VI del artículo 39 del
RLAASSP.
El licitante deberá
presentar certificación
de haber producido los
bienes que se utilizaran
en la prestación del
servicio contratado.
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: uno
(1)
1
Capacidad de los Recursos Económicos (1 punto)
Consiste en la evaluación de los recursos económicos del licitante
Última declaración fiscal
anual y la última
declaración fiscal
provisional del Impuesto
Sobre la Renta,
presentadas ante la
Secretaría de Hacienda
y Crédito Público
(SHCP).
En caso de que la
declaración presentada
refleje números rojos,
no se otorgarán puntos.
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: uno
(1)
1
Capacidad del Equipamiento (22 puntos)
Consiste en la evaluación de las características técnicas ofrecidas por el licitante.
Requisito a valorar
Constancia de visita a
las sedes INFOTEC D.
F. y Aguascalientes.
Indicadores de valoración precisa.
No cumple
Puntos otorgados: cero
(0)
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
Si cumple
Puntos otorgados:
cuatro
(4)
Puntos
4
19
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ANEXO TÉCNICO
Cumplimiento con las
características mínimas
solicitadas para el
Multifuncional de
Formato Amplio
No cumple
Puntos otorgados: cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: dos
(2)
2
Cumplimiento con las
características mínimas
solicitadas para el
Escaner para el servicio
de Digitalización
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: dos
(2)
2
Cumplimiento con las
características mínimas
solicitadas para el
Multifuncionales Color
para el servicio de
Impresión
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: dos
(2)
2
Si cumple
Puntos otorgados: dos
(2)
2
Cumplimiento con las
características mínimas
solicitadas para el
Multifuncionales
Monocromáticas para el
servicio de Impresión
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Cumplimiento con las
características mínimas
solicitadas para el
Multifuncionales Color
para el perfil Ejecutivo
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: dos
(2)
2
Cumplimiento con las
características mínimas
solicitadas para el
Multifuncionales para
Eventos
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: dos
(2)
2
Cumplimiento con las
características mínimas
solicitadas para las
impresoras portátiles
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: dos
(2)
2
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: dos
(2)
2
Funcionamiento del
módulo de Contabilidad
Y monitoreo el cual
deberá permitir la
generación de reportes
por:
 Nombre del usuario
 Área a la que
pertenece el usuario
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
20
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ANEXO TÉCNICO
 Equipo donde realizó
la impresión y /o
Fotocopiado
 Nombre del trabajo
impreso
 Fecha y Hora de la
Impresión y/o
Fotocopiado
 Número de hojas
impresas y/o
Fotocopiadas
 Capacidad de
manejo de cuotas de
impresión y copiado
A través de una
carta de garantía.
Garantizar la
integración con el
Directorio Activo
La cual permitirá la
liberación
de
los
trabajos de impresión,
servicio de fotocopiado
y
digitalización
sea
mediante la clave de
usuario y/o a través de
tarjeta de proximidad. El
usuario podrá liberar el
trabajo en cualquier
equipo de impresión de
acuerdo a su perfil.
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: dos
(2)
2
A través de una carta de
garantía.
1.11.4.
EXPERIENCIA Y ESPECIALIDAD DEL LICITANTE. (14 puntos de la ponderación global.)
En la experiencia se considerará el tiempo en que el licitante ha prestado a cualquier persona servicios de la
misma naturaleza de los que son objeto del procedimiento de contratación de que se trate.
Requisito a valorar
Experiencia: Contratos
de servicios similares a
los requeridos en el
presente proceso de
contratación que el
licitante haya celebrado
durante los últimos 5
años
mínimo 2, máximo 4.
Indicadores de valoración precisa.
No cumple
Puntos otorgados: cero
(0)
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
Si cumple
Puntos otorgados: siete
(7)
Puntos
7
21
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ANEXO TÉCNICO
Especialidad.- Mayor
número de contratos con
los cuales el licitante
pueda acreditar que ha
prestado servicios con
las características
similares y en
condiciones similares a
las establecidas en la
presente Convocatoria.
número mínimo de 2
contratos y un máximo
de 4
1.11.5.
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: siete
(7)
7
PROPUESTAS DE TRABAJO (12 puntos de la ponderación global.)
Consiste en evaluar conforme a los términos de referencia establecidos, la metodología, el plan de trabajo y la
organización propuesta por el LICITANTE que permitan garantizar el cumplimiento del contrato.
Requisito a valorar
Metodología para la
prestación del servicio:
El licitante
deberá garantizar que
toda la documentación
generada en la presente
convocatoria estará
basada en el
MAAGTICSI, ITIL y PMI
Plan de trabajo
propuesto por el
licitante:
El documento a través
del cual el licitante
señale como aplicará la
metodología propuesta,
así como los tiempos y
la forma a través del
cual realizará la
prestación del servicio.
Esquema estructural de
la organización de los
recursos humanos:
El licitante deberá
acompañar un
organigrama en el cual
se identifique el nombre,
cargo o función del
personal destinado a la
prestación del servicio
que se licita.
Indicadores de valoración precisa.
Puntos
No cumple
Puntos otorgados: cero
(0)
Si cumple
Puntos otorgados: cuatro
(4)
4
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
No cumple
Puntos otorgados: siete
(7)
7
No cumple
Puntos otorgados cero
(0)
No cumple
Puntos otorgados: uno
(1)
1
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
22
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INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
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ANEXO TÉCNICO
1.11.6. CUMPLIMIENTOS DE CONTRATO (6 puntos de la ponderación global)
Consiste en medir el cumplimiento que ha tenido El LICITANTE en la prestación oportuna y adecuada de los
servicios de la misma naturaleza objeto del procedimiento de contratación.
Requisito a valorar
Cumplimiento de
Contratos.
Contratos de servicios
similares a los
requeridos en el
presente proceso de
contratación, que el
licitante haya cumplido
adecuada y
oportunamente, no
deberá ser superior a 10
años.
Al menos 2 y máximo 4.
El cumplimiento de
estos se sustentaran
con la entrega de cartas
de satisfacción de
clientes o liberación de
fianzas
Indicadores de valoración precisa.
No cumple
Puntos otorgados: cero
(0)
Puntos
Si cumple
Puntos otorgados: seis
(6)
6
Elaboro
Reviso
Autorizo
Nombre: Mendoza Luna Gerardo
Jhovvany
Cargo:
Especialista
en
infraestructura.
Nombre: Beatriz Reyes Rivera
Harlene Carrillo Mandujano
Cargo: Coordinadora de sistemas y
aplicaciones internas.
Subgerente de Planeación y Evaluación
Fecha:
Fecha:
Fecha:
Firma
Firma
Firma
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
23
INFOTEC CENTRO DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA
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ANEXO TÉCNICO
TERMINOS Y CONDICIONES
VISITA DE PROVEEDOR A LAS INSTALACIONES
DEL INFOTEC MÉXICO DF Y AGUASCALIENTES
-
FECHA DE VISITA: 15 de Octubre de 2015
-
HORA DE VISITA: 10:00 hrs – 11:00 hrs.
-
TIPO DE PERFIL PARA LA VISITA DEL LICITANTE: Representante legal y/o representante técnico
-
MÁXIMO DE TIEMPO DE VISITA DEL PROVEDOR PARA CADA SEDE: 1 hora
-
MAXIMO DE PERSONAS EN LA VISITA: 2 personas
-
La fecha y el horario para la visita en cada una de las sedes no será negociable.
-
No se permitirá el acceso a personas que no hayan agendado cita o que no se incluyan en la solicitud,
.
No se tomará un tiempo de tolerancia, por lo que se requiere puntualidad.
-
La visita solo será para el levantamiento, por lo que no se responderá ninguna preguntas.
.
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
24
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ANEXO TÉCNICO
INFOTEC Centro de Investigación e Innovación en
Tecnologías de la Información y Comunicación
“2015, Año del Generalísimo José María Morelos y Pavón”
México,___. __ de Octubre de 2015
CONSTANCIA DE VISITA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA
No. Compranet LA-03891M001-N145-2015
Por medio de la presente se hace constatar que el representante legal y técnico de la empresa
_______________ efectuaron la visita en la sede de INFOTEC __________de acuerdo con lo establecido en
la convocatoria a LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. Compranet LA-03891M001-N145-2015.
Tiempo de visita:
Por INFOTEC
__________________________
Lic. Harlene Carrillo Mandujano
Subgerente de Planeación y Evaluación
__________________________
Nombre
Responsable Técnico INFOTEC
Por el Licitante
__________________________
Nombre
Representante Legal
Formato ANEXO TÉCNICO, v 2.0. JULIO 2015
__________________________
Nombre
Representante Técnico
25