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Universidad Iberoamericana León
CASO MUNPIC
Proyecto del curso “Estudio de caso para
Aplicar en la asignatura de Marketing social
María Teresa Caballero Liceaga
María Teresa Gómez Medina
Análisis del diseño de Casos
Nombre del
Caso
MUSEO NACIONAL DE LA PIEL Y DEL CALZADO
De búsqueda real
Tipo de Caso
Se elije este método ya que previamente existe una
discusión sobre el tema a desarrollar. El presente caso es
real, e incluye una problemática analizada con anterioridad,
sin embargo esta en construcción.
Lo que se busca con este caso es entrenar al grupo para
discutir las estrategias para procuración de fondos y las
soluciones concretas al caso.
Resolución descriptiva:
Propósito
Metodológico
Se pretende analizar, identificar y describir los hechos clave
de la situación y las relaciones importantes entre los
involucrados en el caso e identificar distintas perspectivas
desde las que puede ser abordada la situación.
a. Saber declarativo:
Conceptos básicos de mercadotecnia
Mercadotecnia: Plan de mercadotecnia
Concepto de mezcla de mercadotecnia
Saberes o
Conocimientos
Análisis FODA
Estrategias de marketing
b. Saber procedimental:
Liderazgo, trabajo en equipo, comunicación asertiva
c. Saber actitudinal:
Proactivo, innovador, creativo
2
Tiempo
estimado
3 sesiones de dos horas cada una
Elaboración de casos / Fase 1
¿Cuáles son los
objetivos del curso o
asignatura que se
pretenden alcanzar?
Definir los objetivos
¿Cuáles son
aprendizajes esperados
para el módulo,
período…etc.?
Aplica las estrategias del marketing
comercial a programas sociales
detectando previamente las necesidades
del entorno local para el beneficio de la
sociedad.
Diseña una campaña efectiva de
procuración de fondos que permita
obtener recursos para la causa
seleccionada.
¿Dónde estaría
localizado este caso
dentro del curso? ¿Por
qué?
Temas y subtemas
1) Fundamentos de marketing
social
- Concepto de marketing social
- Mezcla de marketing social
- Finalidad del marketing social
2) Marketing de causas sociales
- Definición y objetivos
3
- El diseño de investigación
- La detección de las
necesidades sociales
- La investigación de
percepciones en la población
3) Procuración de fondos
- El diseño de la campaña
- Marketing social para
donadores
4) Planeación estratégica del
marketing social
- La efectividad de los
programas sociales
- El desarrollo del plan
estratégico de marketing social
5) El futuro del marketing social
- Las tendencias en el
marketing social
- Guía de marketing social para
OSCs u ONGs
El caso se utilizará como estrategia de
aprendizaje en el tema 3 del curso, ya
que se necesitan los conocimientos
revisados anteriormente, para
dinamizarlos y movilizarlos.
4
Identificar la problemática concreta que mejor se ajusta a los objetivos que se persiguen
Elaboración de casos / Fase 2
¿Cuál es el propósito
metodológico que mejor
se ajusta a los objetivos
y aprendizajes
esperados?
¿Qué tipo de caso
conviene seleccionar
para alcanzar los fines
perseguidos?
Resolución descriptiva: Se pretende
analizar, identificar y describir los hechos
clave de una situación y las relaciones
importantes entre ellos, e identificar
distintas perspectivas desde las que
puede ser abordada una situación.
De búsqueda real: Se elije este método
ya que
previamente se existe una
discusión sobre el tema a desarrollar.
El presente cao es real, e incluye una
problemática analizada con anterioridad.
Lo que se busca con este caso es
entrenar al grupo para discutir las
soluciones concretas.
¿Cuáles serían algunos
temas, problemáticas,
situaciones… en los que
esos objetivos y
aprendizajes se
encuentran implicados?
Falta de recursos
materiales
y
económicos.
Historia de la piel y del calzado
Fomentar la cultura e identidad leonesa
El Aprendizaje es que la responsabilidad
social también implica el desarrollo
integral de las personas, por lo que
abarca lo cultural.
Describa brevemente el La propuesta de un espacio que dé
caso que quiere o puede cuenta de la sabiduría y esfuerzo que
está detrás de un zapato leones y la
escribir.
importancia que tiene en la historia en
esta ciudad, y en la identidad de sus
habitantes. Aunque existen propuestas
estas
han
presentado
algunas
dificultades, sobre todo en lo referente a
la recaudación de fondos.
El proyecto ha tenido dificultades, ya que
no existe una identidad local que se
5
identifique con el museo y al mismo
tiempo ha sido difícil la recaudación de
fondos para concluir con la construcción
del mismo.
¿Por qué le parece
interesante la
experiencia?
Abarca un sector que representa la
identidad leonesa, y presenta un reto en
cuanto a buscar patrocino y apoyos, para
después definir estrategias de marketing.
Es una forma de contribuir a la cultura
regional y apoyar a la industria del zapato
6
Elaboración de casos / Fase 3
¿Cuáles son las
fuentes
de
información en las
que se pueden
encontrar los datos
para redactar el
caso?
http://www.sapatosite.com.br/espanhol/opcoes/historia.ht
m
Masquion R. Cultura e Identidad. Ed. Siglo XXI. México,
2003.
http://www.012.mx/blogs/victor-hugo-mondelo/1192-laidentidad-leonesa.html
Entrevistas a empresarios y personas implicadas
ZeLich Cristina.La historia del zapato en León , Gto.
Ed. Gili. México, 2011.
Recopilar la información
Estrategias de Marketing Social. Ed. Nueva Era.
México, 2007. Capítulo 6.
Bull Isabel.La estrategia de marketing con
causa: Factores determinantes de su éxito
Cause-related marketing strategy: Success factors.
Universidad de Zaragoza, 2009.
http://www.elborcegui.com.mx/museo.htm
http://www.spain.info/es/quequieres/arte/museos/rioja_la/museo_del_calzado.html
¿Cómo puede
tener acceso a las
fuentes de
información?
Formule las
preguntas iniciales
para obtener la
información: cómo,
dónde, quién, por
qué y cuándo.
Biblioteca virtual
Web
Centro de Información Académica
¿Cómo fue la historia de la piel y del calzado en
León, Gto?
¿Qué factores intervienen en la formación de la
identidad y cultura leonesa?
¿Cuál es la importancia de la procuración de fondos
en el marketing social?
¿Qué Museos simulares existen en otras ciudades o
países del mundo?
¿Qué tipos de estrategias existen en la actualidad
para procurar fondos?
¿Cuáles son las estrategias de comunicación y
marketing social?
7
¿Qué ejemplos han sido significativos respecto a
este tema?
¿Cuáles ha sido las campañas similares en otros
lugares?
Recabe toda la información y pida autorización para la utilización de
testimonios, fotografías y/o imágenes.
https://www.google.com.mx/search?q=la+historia+del+zapato+you+&oq=l
a+historia+del+zapato+you+&aqs=chrome..69i57.8789j0j8&sourceid=chro
me&espv=210&es_sm=122&ie=UTF-8
8
Elaboración de casos / Fase 4
9
Objetivo
Crear el museo del
calzado y que este
sea sustentable.
Falta de negociación
entre los
patrocinadores y los
empresarios leones.
Procuración
de fondos
para la
creación del
museo
Actores:
Empresarios, los
patrocinadores y
gobierno
Estrategias y
actividades para
la obtención de
fondos
10


Construir una estructura de base

¿Cuál es el problema
concreto que se sitúa
en el centro del
caso?
¿Será manifestado
claramente o de
forma disimulada?
¿Qué detalles para
enfocar la solución
serán incluidos?
¿Cuáles van a ser las
diferentes partes del
proceso de discusión:
las controversias o
puntos de análisis que
espera que se
presenten?
•
•
•
•
•
Crear el museo del calzado y
que este sea sustentable.
Será manifestado claramente.
Actores: Empresarios,
los
patrocinadores y gobierno
Estrategias y actividades para la
obtención de fondos
Falta de negociación entre los
patrocinadores
y
los
empresarios leones
Unir a los empresarios en el proyecto
Negociar con los patrocinadores
Unificar las diferentes visiones sobre el
proyecto.
Argumentar las ventajas tanto para los
apoyos como para los empresarios, el
gobierno y la sociedad leonesa.
¿Cómo unificar a los empresarios en la
elaboración del proyecto?
Escriba las preguntas,
principales y de
refuerzo, en las cuales
se centrará cada etapa
del proceso de
discusión.
¿Cómo obtener los patrocinios?
¿Cuál sería la mejor estrategia para
mostrar las ventajas proyecto?
¿Qué tipos
requieren?
de
patrocinios
se
¿Qué tipo de ventajas tendrá el museo
para la sociedad, el gobierno, los
empresarios y los patrocinadores?
¿De qué manera podemos involucrar al
gobierno?
¿De qué manera puede ser atractivo a
los patrocinadores?
11
¿Cómo podríamos obtener fondos?
¿Qué se ha realizado hasta ahora al
respecto?
¿Cuáles han sido los obstáculos, que
han impedido el proyecto?
Describa de manera
general de qué manera
será distribuido el
tiempo de trabajo.
50% Investigación en diferentes
fuentes
(entrevistas,
recuperar
material, de campo, etc.)
25% Debates y exposición de ideas
25% Resolución del caso
12
Redacción del caso: 5.1 Introducción
Elaboración de casos / Fase 5.1
Redacte la Introducción
del problema diciendo
simplemente lo que es el
problema y
proporcionando alguna
información sobre los
factores que conducen a
buscar la solución o a la
solución que se tomó.
Escriba las preguntas
iniciales para el análisis
o la instrucción que
comunica lo que se
espera.
El objetivo de es la creación del museo
del zapato por los que se requiere un
trato con empresarios, patrocinadores y
gobierno, con el fin de unificar criterios y
lograr una negociación ganar-ganar para
todos los involucrados, así como el
desarrollo de estrategias que permitan no
solo la creación de museo sino su
sustentabilidad.
Será necesario conciliar los intereses de
los empresarios, patrocinadores y
gobierno para poder generar alternativas
para la obtención de fondos.
¿Qué está sucediendo?
¿Cuál es el problema de fondo?
¿Por qué es importante plantearlo?
¿Cómo ha surgido?
¿Qué intereses están en juego?
¿En qué modelos teóricos puedes apoyar
estas ideas?
¿Qué acciones emprenderías?
13
Elaboración de casos / Fase 5.2
El objetivo es la creación del museo del zapato por los que se requiere un trato
con empresarios, patrocinadores y gobierno, con el fin de unificar criterios y
lograr una negociación ganar-ganar para todos los involucrados, así como el
desarrollo de estrategias que permitan no sólo la creación de museo sino su
sustentabilidad.
Tómese 20 minutos para leer el caso y llevar a cabo una lluvia de ideas.
Preparar de manera individual alternativas de solución. En 20 minutos discutan
el
caso con sus compañeros del grupo y prepare las estrategias
consensuadas para que un representante las exponga al grupo. Al final de
este trabajo se espera que se puedan generar alternativas de solución al caso
planteado.
Comentado [am1]: Los comentarios los hice en la última
versión.
Museo Nacional de la Piel y del Calzado (MUNPIC)
I.
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la ciudad de León, Guanajuato es conocida como la capital del
calzado, los empresarios y fabricantes han trabajado por muchos años para
lograr que se tenga un museo dedicado a esta industria. El museo pretende
mostrar toda la sabiduría y esfuerzo que está en la elaboración de un zapato
leones y de su historia en esta ciudad. El proyecto ha tenido dificultades, ya que
no existe una fuerte identidad local que se identifique con el museo y al mismo
tiempo ha sido difícil la recaudación de fondos para concluir con la construcción
del mismo. A continuación se muestra la estructura del proyecto, los aliados y
apoyos existentes, para después definir estrategias de marketing.
II.
El calzado en León, Guanajuato.
2.1 Antecedentes.
La ciudad León, Gto., es conocida en México como la ciudad de la piel y el
calzado, la mayoría de su industria gira en torno a la misma. Esta industria ha
14
nutrido a la ciudad económicamente y ha dado la oportunidad de establecer una
fuerte cadena de servicios educativos, de salud y de turismo de negocios.
En 1941 se contaba en la ciudad de León Guanajuato con 4,059
establecimientos industriales, comerciales y de servicios, de los cuales 1,315 se
dedicaban a la fabricación de calzado, ocupando en total a 19,940 personas,
esto es, el 47.39% del total de la población económicamente activa registrada.
En 1981, la industria del calzado creció un 15%, se abrieron 204 empresas, se
crearon 7,200 empleos y se invirtieron 1,440 millones de pesos en maquinaria,
equipo y capital de trabajo. En esta época se contó con el apoyo de muchos
organismos, los cuales siguen coordinando programas de trabajo. Entre éstos
destacan el CIATEG, el instituto Tecnológico de León, el IMSS, CECATI 5, los
CONALEP 21 y 77.
Actualmente León abarca cerca del 43% de la industria nacional en este rubro.
De acuerdo con un reporte emitido por la Secretaría de Desarrollo Económico
Estatal en Guanajuato se emplean a aproximadamente 70 mil personas de
manera formal en esta industria, que desde la década de los años 40 le ha dado
sustento económico al estado.
Al parecer a pesar de todo esto, la gente de esta ciudad carece de una identidad
regional propia, entorno al calzado, no siente esta presencia a nivel nacional que
caracteriza a la ciudad.
La Cámara de la Industria del Calzado del
Estado de Guanajuato (CICEG) es una
institución de interés público, autónoma, que
tiene como misión impulsar a la Industria
Mexicana del Calzado y Marroquinería
proporcionando una asistencia de clase mundial,
al brindar a sus agremiados servicios que
produzcan resultados al interior de sus empresas, con el fin de integrarlos
estratégicamente a la cadena productiva (CICEG, 2010).
La CICEG tiene como propósito fortalecer y consolidar el desarrollo integral de
la Industria del Calzado, fomentando la competencia empresarial para posicionar
al sector en el mercado nacional y lograr una mejor posición competitiva en el
mercado internacional. De igual manera, tiene el compromiso de Impulsar la
modernización de la industria del calzado para propiciar la adopción de la cultura
de la globalización y de la internacionalización de los procesos productivos y
comerciales, mediante la incorporación de tecnología mas avanzada.
15
Otro de sus objetivos es fomentar el comercio exterior, atraer inversión extranjera
directa y propiciar el desarrollo de alianzas estratégicas con empresarios
estatales. Como órgano representativo de la industria del calzado, promueve la
preservación del medio ambiente y la protección ecológica a través de las
medidas pertinentes, mediante la participación comprometida de instancias
gubernamentales y empresariales.
Asimismo, fomenta la nueva cultura laboral en el ámbito de las empresas del
sector y elabora planes estratégicos a corto, mediano y largo plazos, derivados
de diagnósticos en los que se identifiquen las fortalezas, debilidades, amenazas,
retos y oportunidades de la industria.
La Cámara de la Industrial del Calzado del Estado de Guanajuato tiene una clara
visión: ser la institución líder que fortalezca y consolide la industria del calzado
mexicano a nivel mundial (CICEG, 2010).
2.2 Logros emprendidos
El proyecto del MUNPIC surge en León, Guanajuato, por iniciativa de las
tener un museo del calzado es una idea que desde hace ya 40 años se ha
pensado. Sin embargo, el MUNPIC es el primer proyecto que está avanzado y
aprobado por varias instancias gubernamentales, sin embargo no se ha
consolidado.
El MUNPIC no se han concluido por diferentes motivos, emprendedores y
benefactores afirman que la gente no cree en el éxito y propósito del museo, sin
embargo, prestigiados empresarios mencionan que:
“Será un centro de exhibición de la moda. También será un centro educativo para fomentar
a que las nuevas generaciones conozcan y reconozcan el esfuerzo de todos los que han
colaborado en esta industria” ( Don Jesús Vázquez, dueño y fundador de Vavito)
“Va a ser un ícono de la ciudad, del estado, de la industria y todas las regiones de alguna
forma involucradas en el calzado” (Alejandro Martínez Pardo, dueño del catálogo
MundoTerra)
La construcción y desarrollo del museo se ha prolongado ya 9 años por falta de
aportaciones económicas y barreras políticas. Los habitantes de la ciudad de
León, no visitan regularmente museos. Este valor cultural debe ser incentivado
por medio de eventos atractivos y de bajo valor económico para que tenga
audiencia.
16
Además de que no existe una fuerte identidad de los habitantes de la ciudad con
el calzado, existe un desgaste del proyecto por su la duración de gestión y la
incógnita de la inauguración del museo.
Se constituyó en Asociación Civil sin fines de lucro, autorizada como donataria
por la SHCP, para crear un museo vivo, contemporáneo, interactivo, lúdico y ser
expresión y punto de encuentro de todas las regiones productoras del país.
Sin embargo existen algunos empresarios comprometidos con el proyecto, como
Jesús Vázquez, de MUNPIC. Fundador y dueño de la empresa de calzado
Vavito. Don Alejandro Martínez Pardo, dueño del catálogo Mundo Terra y
zapaterías Alexa, es un comerciante de calzado de Guadalajara. Federico
Zermeño Padilla, presidente actual de MUNPIC.
El municipio de León donó el terreno, a un costado del Forum Cultural y colaboró
con 6 millones de pesos para iniciar la construcción y los cimientos. (Anexo1).
Sin embargo a todo lo anterior en la actualidad el museo es un proyecto que no
ha sido consolidado, las dificultades que presenta en este momento son la falta
de presupuesto para construirlo y no existe un plan estratégico sostenible.
2.3 Retos clave
Además de dar a conocer la historia de la ciudad, se pretende que sea un
atractivo turístico. El museo funcionará como una ventana en donde la sociedad
se encuentre consigo misma, apoyando la identidad cultural leonesa.
Se intenta rescatar, investigar, preservar y exponer, de manera creativa el
patrimonio cultural, económico, científico y tecnológico de la piel y del calzado,
integrando el pasado, el presente y el futuro de la industria.
Se pretende que el museo en su género se el más visitado en el mundo por la
riqueza de su acervo y servicios de gran valor, que vincule, oriente e impulse a
las organizaciones del sector y estimule a las nuevas generaciones a
involucrarse con la industria del calzado.
A partir del Museo del Calzado MUNPIC, se intenta promover y consolidar el
desarrollo de toda la cadena productiva del sector cuero-calzado, uno de los
sectores más importantes para la economía de la ciudad de León, como se había
mencionado.
Con MUNPIC se fomentará la educación y la cultura, la identidad y el sentido de
pertenencia de las actuales y las nuevas generaciones en torno a una ciudad y
una industria que es orgullo de México. Además, por su excelente ubicación,
17
será un nuevo centro de negocios, cultural, comercial y recreativo de la ciudad
León.
Además el museo pretende impulsar la propuesta museográfica hacia conceptos
de vanguardia mundial en museos interactivos, para involucrar a los jóvenes y
los niños leoneses con la más avanzada tecnología y hacer de este espacio, un
generador de conocimientos, motivación y experiencia que lleve a nuestra
sociedad hacia nuevos niveles. Mostrará el desarrollo de la piel y del calzado en
las diversas civilizaciones, desde que el hombre transformó la naturaleza y
protegió su piel, hasta la sociedad contemporánea, incluyendo los indicadores
de la industria en León y en nuestro país
Por lo tanto, crear una cultura de identidad en los habitantes de la ciudad es
necesario, con el objetivo de que crean en el proyecto y tenga éxito en la ciudad
y en toda la República. La pronta finalización del Museo es vital para que el
proyecto no se desgaste .El reto mas importante es proponer estrategias que
ayuden a la recaudación de fondos para la consolidación del proyecto, para ello
es necesario la reconciliación de varios sectores y el desarrollo de un plan para
la sustentabilidad del mismo.
18
5.3 Redacte las recomendaciones
Elaboración de casos / Fase 5.3 y 5.4
Describa el análisis
que deberán realizar
los alumnos mediante
una lista de
instrucciones o
preguntas que faciliten
la discusión.
Recuerde que las
preguntas deben estar
orientadas a la
aplicación de los
conocimientos que
poseen o que están
aprendiendo y nunca
que una respuesta
específica basada en
recordar información.
¿Qué ventajas o desventaja encuentran en
los modelos de museos en otros países?
¿Cuáles son las causas que identificas que
han obstaculizado el proyecto?
¿Consideras que ha sido legítimo el interés
del gobierno en este proyecto?
¿Cuáles son los intereses
empresarios en este proyecto?
de
los
¿Qué estrategias se han utilizado en la
recaudación de fondos, y qué resultados han
obtenido?
¿Que otras problemáticas
externas se han detectado?
internas
y
¿Qué acciones consideras que pueden ser
más pertinentes para consolidar el proyecto?
¿Qué principios teóricos
aplicados al caso?
pueden
ser
¿Qué tipo de metodología consideras que es
mas apropiada para la realización del
proyecto?
19
Comentado [am2]: Es una pregunta cerrada, no generadora.
http://www.inegi.org.mx/
5.4 Escriba las referencias
http://www.nl.gob.mx/?P=sdsustentable
Especifique la
bibliografía
consultada, los
documentos
utilizados, incluya
anexos de
estadísticas, gráficos
explicativos, fotos o
cualquier otro material
que sirva para dar
mayor información y
validar los datos que
presenta el caso.
http://sema.qroo.gob.mx
http://barcelona.salir.com/museo_del_calzado
http://www.youtube.com/watch?v=HGiZnvEifrA
20
Evaluar el caso mediante la retroalimentación de lectores
Elaboración de casos / Fase 6
Intercambie con un par
de colegas lo que ha
redactado para recibir
retroalimentación y
mejorar la comunicación
del caso.
Tome nota sobre lo que
le retroalimentan
referente a :
o Informaciones
necesarias que se
han omitido.
o Datos
innecesarios que
generan
discusiones
inútiles.
o Redundancias en
la información.
o Errores de estilo
que son fuente de
ambigüedad.
o Términos
concretos que son
interpretados
erróneamente.
Quitar información del CIATEG
Describir el proyecto
El museo tiene proyectado
Mencionar el arquitecto
Quitarle los juicios
Quitarle la identidad
Borceguí antecedente
Características del proyecto
Conocimiento de que se está perdiendo
los habitantes de León, al no conocer su
historia.
Gestión del conocimiento en el museo.
¿Hay un fundamento parar si a proponer
un museo como proyecto viable?
¿Se consultó a un experto para ver si el
proyecto es pertinente?
Meter cápsulas de la historia del zapato.
21
Elaboración de casos / Fase 7, 8 y 9
Prepare la versión final del caso
Incorpore la retroalimentación de sus lectores y redacte la versión final del
caso.
Establecer el tiempo
para el trabajo
Elabore Preguntas para generar discusión inicial
Recuerde que si tiene tiempo, vuelva sobre la versión final uno o dos días más
tarde. Esos días le darán la distancia necesaria para advertir errores que en la
marcha no se observan.
¿Qué
otras
problemáticas
han
encontrado que afecta de manera
indirecta la realización del proyecto?
¿Qué
vínculos
con
instituciones
gubernamentales son factibles que
podrían contribuir al proyecto?
Revise las preguntas
que ha formulado para
generar discusión y
análisis e identifique
nuevas maneras para
abrir la discusión.
¿Qué normatividad o aspectos jurídicos
debemos tomar en cuenta?
¿Qué procesos administrativos incluyen
la procuración de fondos?
¿Qué impacto tienen las estrategias
propuestas?
¿Desde qué perspectivas consideras que
el proyecto del museo es pertinente?
¿Qué otras implicaciones existen al ser
un museo sustentable?
¿Cuál será tiempo
estimado para la
resolución del caso en
sus diferentes fases?
Fase 1: Investigación documental
( 2 horas)
Fase 2: Desarrollo del caso (5 horas)
Fase 3: Resolución del caso ( 3horas)
22
Preguntas finales
Elaboración de casos / Fase 10
Si ya que lo que se pretende es la
¿Producirá el caso los
propuesta de estrategias que ayuden a la
resultados de estudio
intencionados?
¿Los procuración de fondos y pueda concluirse
el proyecto.
problemas presentados
en
el
caso
están
relacionados con los
objetivos de aprendizaje
declarado
para
los
alumnos?
¿El contenido del caso es
exacto,
relevante,
y
apropiado en términos de
la materia que se desea
aplicar?
Si es pertinente ya que la materia tiene
como evidencia final el diseño de una
campaña para la procuración de fondos,
y el contenido es relevante para los
habitantes de la ciudad de León.
Prepare un cronograma del trabajo que aún le falta por realizar.
Actividad
Investigación
documental
Lectura del caso
Grupal /Individual
Individual
Evidencia
Síntesis
Individual
Lluvia de ideas
Discusión
Grupal
Investigación de
campo
Grupal
Trabajo en equipo
Grupal
Mesa redonda
Grupal
Debate
Grupal
Documento con
las ideas
principales
Entrevistas,
cuestionarios,
videos, fotos
Mapa que
contenga
alternativas de
acción
Exposición de
posibles
estrategias de
recaudación de
fondos
Tabla de
concentración
de estrategias
Tiempo
2 horas fuera del
aula
1 hora en aula
1 hora en aula
3 horas fuera del
aula
1 hora en aula
1 hora en aula
1 hora en aula
23
Plenaria
Grupal
Recuperación
de la
experiencia
1 hora en aula
Dificultades en la implementación
¿Qué hacer para
prevenirlas?
Prevenir a los alumos
que las alternativas de
solución serán
diferentes, pero que lo
importante es la
sustentación de las
mismas.
Conocer previamente el
número de alumnos y
plantear la actividad
desde el principio como
trabajo en pequeños
grupos
Mencionar y estar
seguros de que los
alumnos conocer el
propósito del curso
Marcar los tiempos con
anterioridad y
establecer técnicas
para que los alumnos lo
administren
Elegir casos que de
antemano sabemos que
los motivan e interesa,
investigar con
anterioridad los temas
de preferencia del
grupo
Dificultades
Los casos con finales
abiertos, en los que no
existe una sola
respuesta correcta,
pueden ser difíciles de
aceptar para algunos
alumnos.
En los grupos de
alumnos numerosos, se
puede perder el control
del grupo.
Los estudiantes se
pueden perder en la
tarea de resolver el caso
y olvidar sus propósitos
de aprendizaje.
El tiempo de discusión
del caso puede llevar
mucho tiempo cuando
los estudiantes quieren
aportar nuevos
elementos.
¿Qué hacer cuando
aparecen?
Hacer una analogía con
la vida real, no existen
soluciones únicas, lo
cual no posibilita a
enriquecernos como
profesionistas.
Designar a un
responsable de cada
equipo que mantenga el
control del trabajo
Monitorear
constantemente el
trabajo del grupo para
verificar que no se esté
perdiendo el propósito,
deseado así
recordárselo en ese
momento.
Monitorear
constantemente el
trabajo del grupo y
recordarles el manejo
del tiempo
En el proceso ir
uniendo la teoría con la
Algunos alumnos pueden práctica , y sobre todo
perder interés por su
con la realidad presente
participación en la
o futura de los alumnos
discusión del caso o no
24
mostrarse interesados
inicialmente.
25
¿Qué hacer para
prevenirlas?
Asegurarse que el caso
seleccionado es el
adecuado, ya que así
estará íntimamente
relacionado con los
contenidos del curso,
Dejar claras las reglas
del juego, que no
consiste en tomar
posiciones radicales ,
sino aprender
argumentar y
fundamentar sus
decisiones
Dificultades
Los alumnos pueden
percibir poca relación del
caso con los contenidos
de aprendizaje del curso.
Se puede perder el
orden cuando los
alumnos se identifican y
apasionan por una
posición en torno al
caso.
¿Qué hacer cuando
aparecen?
Monitorear el proceso, y
esto permitirá irlo
relacionando con los
contenidos revisados
Ayudarle a los alumnos
al control emocional, y
hacer patente que este
es un aprendizaje mas
del método de caso
26
Nueva Propuesta
El objetivo es la creación del museo del zapato por los que se requiere un trato
con empresarios, patrocinadores y gobierno, con el fin de unificar criterios y
lograr una negociación ganar-ganar para todos los involucrados, así como el
desarrollo de estrategias que permitan no sólo la creación de museo sino su
sustentabilidad.
Tómese 20 minutos para leer el caso y llevar a cabo una lluvia de ideas.
Preparar de manera individual alternativas de solución. En 20 minutos discutan
el
caso con sus compañeros del grupo y prepare las estrategias
consensuadas para que un representante las exponga al grupo. Al final de
este trabajo se espera que se puedan generar alternativas de solución al caso
planteado.
Museo Nacional de la Piel y del Calzado
(MUNPIC)
III.
Comentado [am3]: El caso es muy interesante y está muy
bien estructurado y redactado, sin embargo el título no es
atractivo, sobre todo pensando en que los lectores son jóvenes de
licenciatura. Algo más sugerente, quizás como pregunta o más
referido al estancamiento de un gran proyecto.
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la ciudad de León, Guanajuato es conocida como la capital del
calzado, los empresarios y fabricantes han trabajado por muchos años para
lograr que se tenga un museo dedicado a esta industria. El museo pretende
mostrar toda la sabiduría y esfuerzo que está en la elaboración de un zapato
leones y de su historia en esta ciudad. El proyecto ha tenido dificultades, ya que
no existe una identidad local que se identifique con el museo y al mismo tiempo
ha sido difícil la recaudación de fondos para concluir con la construcción del
mismo. El no tener un museo de este tipo, priva a la sociedad leonesa de un
espacio que coadyuve a lo logro de la misma y promueva a nivel nacional e
internacional la industria que nos es propia. A continuación se muestra la
estructura del proyecto, los aliados y apoyos existentes, para después definir
estrategias de marketing.
En 1910 las mujeres utilizaban las faldas hasta el tobillo, de modo que el calzado no se
apreciaba lo suficiente para que luciera. El negro fue el color al inicio de esta
era. Las botas ceñidas y abotonadas se llevaban en cualquier temporada y se
elegía al calzado por su corte y calidad más que por su estilo.
27
Comentado [am4]: Muy bien escrita porque con pocas
palabras invita a seguir leyendo el caso y promete al lector un
tema interesante.
Comentado [am5]: Sugiero que en la introducción se omita
esta hipótesis ya que puede distraer del enfoque del estudio del
caso: la recaudación de fondos.
IV.
El calzado en León, Guanajuato.
4.1 Antecedentes.
La ciudad León, Gto., es conocida en México como la ciudad de la piel y el
calzado, la mayoría de su industria gira en torno a la misma. Esta industria ha
nutrido a la ciudad económicamente y ha dado la oportunidad de establecer una
fuerte cadena de servicios educativos, de salud y de turismo de negocios.
En 1941 se contaba en la ciudad de León Guanajuato con 4,059
establecimientos industriales, comerciales y de servicios, de los cuales 1,315 se
dedicaban a la fabricación de calzado, ocupando en total a 19,940 personas,
esto es, el 47.39% del total de la población económicamente activa registrada.
En 1981, la industria del calzado creció un 15%, se abrieron 204 empresas, se
crearon 7,200 empleos y se invirtieron 1,440 millones de pesos en maquinaria,
equipo y capital de trabajo. En esta época se contó con el apoyo de muchos
organismos, los cuales siguen coordinando programas de trabajo. Entre éstos
destacan el CIATEG, el instituto Tecnológico de León, el IMSS, CECATI 5, los
CONALEP 21 y 77.
Actualmente León abarca cerca del 43% de la industria nacional en este rubro.
De acuerdo con un reporte emitido por la Secretaría de Desarrollo Económico
Estatal en Guanajuato se emplean a aproximadamente 70 mil personas de
manera formal en esta industria, que desde la década de los años 40 le ha dado
sustento económico al estado.
En México existe un único museo del zapato. Presenta una colección de zapatos,
desde los que vistieron nuestros antepasados hasta los que usan los
astronautas. Presenta la historia, la literatura, las bellas artes, las artes aplicadas,
la medicina, la arquitectura y la filosofía, todo a través de los zapatos. La
exposición incluye piezas históricas, zapatos de personas de otros países, de
gente famosa de la radio, la televisión y el cine, escritores que hacen buenos
libros, escultores, pintores y deportistas que han ganado los máximos premios
en el mundo. También posee una inmensa colección de miniaturas de calzado.
Sin embargo existe en otros países ejemplos de museos de este tipo, que han
sido exitosos, debido a que han fomentado el turismo, la cultura y la industria del
zapato, generando ganancias para todos los involucrados, como el de
Barcelona, Canadá, Alemania etc.
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En 1920 el fin de la primera Guerra Mundial permitió un periodo de relajación social que
se vio reflejado en un calzado colorido, nuevas texturas y hormas más cómodas.
2.2 Logros emprendidos
El proyecto del MUNPIC surge en León, Guanajuato, por iniciativa de las
tener un museo del calzado es una idea que desde hace ya 40 años se ha
pensado. Sin embargo, el MUNPIC es el primer proyecto que está avanzado y
aprobado por varias instancias gubernamentales, sin embargo no se ha
consolidado.
El MUNPIC no se han concluido por diferentes motivos, emprendedores y
benefactores afirman que la gente no cree en el éxito y propósito del museo, sin
embargo, prestigiados empresarios mencionan que:
“Será un centro de exhibición de la moda. También será un centro educativo para fomentar
a que las nuevas generaciones conozcan y reconozcan el esfuerzo de todos los que han
colaborado en esta industria” (Don Jesús Vázquez, dueño y fundador de Vavito)
“Va a ser un ícono de la ciudad, del estado, de la industria y todas las regiones de alguna
forma involucradas en el calzado” (Alejandro Martínez Pardo, dueño del catálogo
MundoTerra)
Comentado [am6]: Muy bien integrar citas textuales, pero es
necesario hacer la referencia de la fuente.
La construcción y desarrollo del museo se ha prolongado ya 9 años por falta de
aportaciones económicas y barreras políticas. Los habitantes de la ciudad de
León, no visitan regularmente museos. Este valor cultural debe ser incentivado
por medio de eventos atractivos y de bajo valor económico para que tenga
audiencia.
Además de que no existe una fuerte identidad de los habitantes de la ciudad con
el calzado, existe un desgaste del proyecto por su la duración de gestión y la
incógnita de la inauguración del museo.
Se constituyó en Asociación Civil sin fines de lucro, autorizada como donataria
por la SHCP, para crear un museo vivo, contemporáneo, interactivo, lúdico y ser
expresión y punto de encuentro de todas las regiones productoras del país.
En la región la Cámara de la Industria del Calzado del Estado de Guanajuato
(CICEG) (Anexo 1) , ha realizado intentos por continuar este proyecto sin éxito,
así como existen algunos empresarios comprometidos con el proyecto, como
Jesús Vázquez, de MUNPIC. Fundador y dueño de la empresa de calzado
Vavito, Don Alejandro Martínez Pardo, dueño del catálogo Mundo Terra y
zapaterías Alexa, es un comerciante de calzado de Guadalajara. Federico
Zermeño Padilla, presidente actual de MUNPIC.
El municipio de León donó el terreno, a un costado del Forum Cultural y colaboró
con 6 millones de pesos para iniciar la construcción y los cimientos. (Anexo 2).
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Comentado [am7]: ¿prolongado o pospuesto? Prolongado da
la idea de que ya iniciaron las obras….
Comentado [am8]: ¿Es una propuesta para recaudar fondos?
sugiero que se omita para que sea parte del trabajo del alumno.
Comentado [am9]: ¿Es una hipótesis o qué elementos tienen
para sustentar esta afirmación? En caso de que no tengan
elementos sugiero omitirla
Sin embargo a todo lo anterior en la actualidad el museo es un proyecto que no
ha sido consolidado, las dificultades que presenta en este momento son la falta
de presupuesto para construirlo y no existe un plan estratégico sostenible.
En 1930 la moda puso las sandalias en los pies de todas las mujeres. Originalmente
concebidas como calzado de fiesta, que para finales de la década se volvieron
calzado cotidiano. También se pusieron de moda las zapatillas deportivas de
lino con suela de caucho.
En 1940 d urante la Segunda Guerra Mundial comenzó a escasear el cuero, pues se
requería para la fabricación de botas para los soldados. Se crea el primer zapato
sintético hecho de fibra y corcho.
V.
ARQUITECTURA
El diseño del museo fue realizado por Enrique Norten, arquitecto mexicano
reconocido por el uso de geometría audaz y sus obras arquitectónicas. Inspirado
en los globos aerostáticos y las sencillas formas de una caja de zapatos, Enrique
Norten decidió contrastar la horizontalidad que ha distinguido a la ciudad de
León, elevando uno de los cuerpos del edificio sobre un amplio y abierto
vestíbulo, situando las salas de exhibición en la parte superior. (Anexo 2)
Contará con 8,491m2 de construcción, los cuales se distribuirán de la siguiente
manera (anexo 3):

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






Exposiciones permanentes 2,000m2
Vestíbulo 1,432m2
Servicios educativos 238m2
Área museográfica 148m2
Otros servicios 1,250m2
Exposiciones temporales y eventos 1,000m2
Auditorio 263m2
Áreas administrativas 240m2
Cafetería y tiendas 160m2
Estacionamiento 1,760m2
El museo contará con 6 salas. Cada sala tendrá un perfil temático propio y estará
totalmente equipada con recursos interactivos y de multimedia. Contará con
modernos procesos didácticos, para que el visitante interactúe con los objetos,
procesos y con otros visitantes, a fin de tener una experiencia inolvidable.
Sala 1. El calzado y la piel en las culturas y la historia.
Mostrará el desarrollo de la piel y del calzado en las diversas civilizaciones,
desde que el hombre transformó la naturaleza y protegió su piel, hasta la
sociedad contemporánea, incluyendo los indicadores de la industria en León y
en nuestro país.
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Comentado [am10]: Muy pertinente este apartado porque
deja ver la dimensión del proyecto y su valor arquitectónico y
cultural. Excelente los anexos
Sala 2. Los materiales. (Antiguos, actuales y futuros).
Mostrará los materiales que se utilizan en la industria, desde las pieles curtidas
y los materiales sintéticos hasta los materiales inteligentes.
Sala 3. La piel y el calzado en las artes y la moda.
Exponiendo las diversas representaciones e interpretaciones que se han dado
en las culturas, incluyendo la moda y las artes aplicadas.
Sala 4 Las tecnologías de diseño y fabricación tradicionales y actuales.
Destacando las antiguas y tradicionales, hasta las actuales. Incluyendo las
herramientas y destacando la función del calzado en la salud humana.
Sala 5. La cadena cuero-calzado-proveeduría en la economía.
La importancia de la industria en la economía de las ciudades y e los países.
Sala 6. El futuro de la industria.
Perspectivas cultural, científica, tecnológica, ecológica y económica
Y el Auditorio estará equipado con un moderno sistema de audio, video e
internet, podrá albergar congresos, convenciones, cursos y conferencias.
En 1950 llega la época de auge para los diseñadores. Christian Dior y Roger Vivier son
los predilectos. Además, a Vivier se le atribuye la creación del tacón de aguja, el
más representativo de la década. Por su parte, Givenchi y Chanel diseñan el
calzado de piso..
En 1960 las mujeres optaron por el estilo de “colegialas”, con escarpines de tacón bajo y
calcetas blancas. La aparición de la minifalda se aúna a las botas que llegaban a
la rodilla y comienzan a utilizarse las sandalias de tiras africanas u orientales.
Comentado [am11]: Excelente este apartado, muy rico en
información porque deja ver la dimensión del proyecto.
2.3 Retos clave
Además de dar a conocer la historia de la ciudad, se pretende que sea un
atractivo turístico. El museo funcionará como una ventana en donde la sociedad
se encuentre consigo misma, apoyando la identidad cultural leonesa.
Se intenta rescatar, investigar, preservar y exponer, de manera creativa el
patrimonio cultural, económico, científico y tecnológico de la piel y del calzado,
integrando el pasado, el presente y el futuro de la industria.
Se pretende que el museo en su género se el más visitado en el mundo por la
riqueza de su acervo y servicios de gran valor, que vincule, oriente e impulse a
las organizaciones del sector y estimule a las nuevas generaciones a
involucrarse con la industria del calzado.
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A partir del Museo del Calzado MUNPIC, se intenta promover y consolidar el
desarrollo de toda la cadena productiva del sector cuero-calzado, uno de los
sectores más importantes para la economía de la ciudad de León, como se había
mencionado.
Con MUNPIC se fomentará la educación y la cultura, la identidad y el sentido de
pertenencia de las actuales y las nuevas generaciones en torno a una ciudad y
una industria que es orgullo de México. Además, por su excelente ubicación,
será un nuevo centro de negocios, cultural, comercial y recreativo de la ciudad
León.
Además el museo pretende impulsar la propuesta museográfica hacia conceptos
de vanguardia mundial en museos interactivos, para involucrar a los jóvenes y
los niños leoneses con la más avanzada tecnología y hacer de este espacio, un
generador de conocimientos, motivación y experiencia que lleve a nuestra
sociedad hacia nuevos niveles. Mostrará el desarrollo de la piel y del calzado en
las diversas civilizaciones, desde que el hombre transformó la naturaleza y
protegió su piel, hasta la sociedad contemporánea, incluyendo los indicadores
de la industria en León y en nuestro país
Por lo tanto, crear una cultura de identidad en los habitantes de la ciudad es
necesario, con el objetivo de que crean en el proyecto y tenga éxito en la ciudad
y en toda la República. La pronta finalización del Museo es vital para que el
proyecto no se desgaste. El reto mas importante es proponer estrategias que
ayuden a la recaudación de fondos para la consolidación del proyecto, para ello
es necesario la reconciliación de varios sectores y el desarrollo de un plan para
la sustentabilidad del mismo.
En 1970 las plataformas fueron el distintivo de este período, tanto para hombres como
para mujeres. Los diseños eran extravagantes tanto en el color como en el estilo,
mientras que los decorados eran en su mayoría con flores y frutas.
En 1990 El período del reciclaje. Se retoman modelos de décadas anteriores o culturas
antiguas, con algunas variaciones, la llegada de la moda “retro”, tendencia que
continúa hasta la fecha.
Comentado [am12]: Antes de pasar a las referencias es
conveniente escribir las preguntas generadoras para el análisis del
caso, es decir las INSTRUCCIONES de qué deben hacer los
estudiantes. Pueden ir al principio del caso o al final.
Referencias telemáticas y bibliográficas:
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Escorcia Mejía, Livia Angélica Kumon, Toru. Reseña. En busca del ilimitado
potencial humano. Revista de sociedad, cultura y desarrollo sustentable,
RaXimhai. Vol. 2 (1) Editorial: Red Universidad Autónoma Indígena de México,
2006.
Suset, A. González, Leybiz Machado, Hilda Diagnóstico socio-psicológico:
herramienta para la viabilidad de cambios tecnológicos: estudio de caso en el
municipio Martí, zona ganadera de la provincia de Matanzas. Pastos y Forrajes,
Vol. 2, No. 1, 2002 Editorial: Estación Experimental de pasto y forrajes Indio
Hatehuey, 2009.
Cámara de la Industria del Calzado
http://www.ciceg.org/
Instituto de Estadística y Geografía
www.inegi.org.mx
Anexo 1
Al parecer a pesar de todo esto, la gente de esta ciudad carece de una identidad
regional propia, entorno al calzado, no siente esta presencia a nivel nacional que
caracteriza a la ciudad.
La Cámara de la Industria del Calzado del
Estado de Guanajuato (CICEG) es una
institución de interés público, autónoma, que
tiene como misión impulsar a la Industria
Mexicana del Calzado y Marroquinería
proporcionando una asistencia de clase mundial,
al brindar a sus agremiados servicios que
produzcan resultados al interior de sus empresas, con el fin de integrarlos
estratégicamente a la cadena productiva (CICEG, 2010).
La CICEG tiene como propósito fortalecer y consolidar el desarrollo integral de
la Industria del Calzado, fomentando la competencia empresarial para posicionar
al sector en el mercado nacional y lograr una mejor posición competitiva en el
mercado internacional. De igual manera, tiene el compromiso de Impulsar la
modernización de la industria del calzado para propiciar la adopción de la cultura
de la globalización y de la internacionalización de los procesos productivos y
comerciales, mediante la incorporación de tecnología mas avanzada.
33
Comentado [am13]: Excelente!!
Otro de sus objetivos es fomentar el comercio exterior, atraer inversión extranjera
directa y propiciar el desarrollo de alianzas estratégicas con empresarios
estatales. Como órgano representativo de la industria del calzado, promueve la
preservación del medio ambiente y la protección ecológica a través de las
medidas pertinentes, mediante la participación comprometida de instancias
gubernamentales y empresariales.
Asimismo, fomenta la nueva cultura laboral en el ámbito de las empresas del
sector y elabora planes estratégicos a corto, mediano y largo plazos, derivados
de diagnósticos en los que se identifiquen las fortalezas, debilidades, amenazas,
retos y oportunidades de la industria.
La Cámara de la Industrial del Calzado del Estado de Guanajuato tiene una clara
visión: ser la institución líder que fortalezca y consolide la industria del calzado
mexicano a nivel mundial (CICEG, 2010).
Anexo 2
Se tiene un terreno donado por el ayuntamiento de León de 5,837 metros
cuadrados, ubicado entre el Forum Cultural Guanajuato, el estadio León y el
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Centro de Congresos y Exposiciones Poliforum, en la zona comercial, turística y
recreativa de la ciudad, a unos minutos del centro Histórico.
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