UNA SOLUCIÓN INTEGRAL HERRAMIENTAS PARA APOYAR SU SISTEMA FÁCIL, SEGURO Y AL ALCANCE DE TODOS Todos los módulos se apoyan de múltiples mecanismos para divulgar y controlar la información. Conceptos de work flow generando notificaciones al correo referentes a plazos y acciones, agenda de pendientes, listados parametrizables y exportables, reportes tipo tabla dinámica para variados análisis, son algunos de los elementos que facilitan la participación de todos los usuarios en la generación de conocimiento dentro de DocManager®. La información almacenada es fácil de divulgar y controlar, gracias a mecanismos de notificación y seguridad simples y efectivos. Asegura que sea muy sencillo consultar para quienes tienen las autorizaciones, y a su vez protege los datos para que no sean leídos, copiados o impresos por usuarios no autorizados. Así mismo, el sistema permite manejar confidencialidad acerca de quien genera un reporte. La mejor opción para una organización aeronáutica es que estructure su sistema de SMS sobre las bases del QMS que de hecho ya posee, o lo integre a este desde el diseño mismo con la perspectiva de generar una solución integral, ya que tener dos sistemas de gestión separados de QMS y SMS tan parecidos en alcance, herramientas y objetivos resulta inefectivo. Es una aplicación tipo web que se puede usar desde cualquier navegador en su computador, tableta o teléfono inteligente. GESTIÓN DE RIESGOS GESTIÓN: Indicadores y actas de reunión DOCUMENTACIÓN MEJORA: Medición y monitoreo EVALUACIONES Y ENCUESTAS GESTIÓN DE RIESGOS Gestión total de los riesgos aplicados a los Reportes de Seguridad Operacional (RSOs): identificación, análisis, valoración, control y mitigación. Incluye todos los pasos a seguir en este tipo de procesos permitiendo documentar totalmente los riesgos provenientes de cualquier fuente, calificando automáticamente sus índices de tolerabilidad, con la generación de planes de acción para su control y mitigación de ser necesario, y permitiendo la evaluación de la efectividad de los controles. Permite clasificar los riesgos contra puntos específicos de la operación y entrega reportes de cantidades, tiempos, y planes generados entre otros. Trazabilidad total del registro de los riesgos en todas sus etapas, en cuanto a fechas y responsables. DOCUMENTACIÓN Permite controlar toda la documentación que sea de su interés: políticas, objetivos, procedimientos, instrucciones, planes, guías, regulaciones, o cualquier tipo de información documental que desee manejar de su sistema y de su empresa. INDICADORES Y ACTAS DE REUNIÓN Este módulo facilita el manejo de los indicadores del proceso. Por medio del registro de los Niveles Aceptables de Seguridad Operacional, DocManager® mide los riesgos registrados y los compara con los valores de referencia establecidos para cada período. Esta comparación genera alertas automáticas en caso de desviaciones preestablecidas a los responsables configurados. Los indicadores además son graficados para facilitar el análisis y tienen integración con el módulo de mejora, permitiendo desarrollar o asociar planes de acción para tomar correctivos o prevenir consecuencias no deseadas de posibles fallas en la operación. Adicionalmente, permite generar actas para registrar reuniones e informes de revisiones gerenciales. Entre estas reuniones pueden estar los comités de grupos de trabajo, concejos de seguridad, comités de vigilancia y análisis o cualquier otra reunión que la empresa tenga. Como parte de las reuniones, pueden generarse actividades con responsables y tiempos de entrega para que todos los usuarios involucrados tengan la referencia de las acciones que cada uno debe ejecutar. Operaciones automáticas de codificación, flujos de revisión y aprobación, versionamiento y múltiples opciones de búsqueda, reducen considerablemente el tiempo del personal para manejar los documentos organizacionales y permiten que las personas encuentren fácil y rápidamente la información que necesitan para ejecutar sus actividades. MEJORA: MEDICIÓN Y MONITOREO Basado en el principal estándar de auditorías internas en el mundo, la norma ISO19011, y ajustado a la industria aeronáutica, permite el registro total de auditorías internas de la empresa en un contexto de permanente monitoreo y mejora del sistema. Presenta una trazabilidad total de la historia del documento (elaboración, revisiones, modificaciones) e incluye registros de auditoría de operaciones como lectura, modificación e impresión. Genera completos registros de las auditorías incluidos los hallazgos detectados en las mismas, y los planes de acción para su corrección definitiva. Estos planes, basados en el ciclo PHVA, permiten identificar las causas de los hallazgos y establecer actividades asignadas a diferentes personas en la empresa. EVALUACIONES Y ENCUESTAS Permite la implementación de evaluaciones al personal para medir la conformidad con los objetivos y expectativas del sistema. Genera evaluaciones con diversos tipos de respuesta, que pueden ser remitidas a diferentes grupos de usuarios con fechas límite o abiertas. Estas evaluaciones pueden ser o no calificadas directamente por DocManager®, y pueden presentarse en preguntas y respuestas aleatorias para dar diversidad a la aplicación de la evaluación. Incluye reportes para obtener indicadores de elementos de mejor y peor desempeño, procesos involucrados, cantidades. Estos indicadores pueden ser exportados a múltiples formatos para ser usados en informes o comunicaciones posteriores, o guardar sus históricos para hacer comparaciones en el tiempo. Tabula los resultados para identificar puntos fuertes o débiles en el conocimiento de los usuarios con respecto al sistema, permitiendo el refuerzo de conceptos o conocimientos o la implementación de planes de mejora asociados a los cumplimientos de los objetivos. - - - - - - - - - - - -- CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Servicio montado en la nube sobre Amazon Web Services: El más grande del mundo, con múltiples contingencias y redundancias, 99.95% de tiempo al aire y certificaciones como SOC 1/SOC 2/SOC 3, FISMA, DIACAP, FedRAMP, PCI DSS Level 1, ISO 27001, etc. Hasta 50GB de almacenamiento, suficiente para guardar unos 50.000 documentos ! - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- CASO DE EXITO ! VivaColombia: Reconocida aerolínea colombiana de bajo costo Tres años de operación Más de 500 usuarios - - - - - - - - - - - - - -- -- - - - - - - - - - - - -- DocManager®es OWASP Top Ten Compliant, cumpliendo así con las recomendaciones de seguridad para aplicaciones web más reconocidas en la industria. DocManager®destacado en la visita de certificación como apoyo fundamental para la implementación y mantenimiento del SMS Casi 700 documentos con todas las políticas, procedimientos e instrucciones de su operación Más de 1.200 RSOs debidamente identificados, analizados y tratados Registro total de sus procesos de monitoreo y medición, incluyendo auditorías, hallazgos, planes de acción, y evaluaciones internas Registro de NASOs con notificaciones automáticas a responsables en caso de que se superen parámetros de referencia Documentación de reuniones y comités, y de todos los compromisos surgidos de estos -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -http://www.seicotechnology.com http://docmanager.com.co - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - DocManager® – SMS es un novedoso sistema que permite integrar la Gestión de Riegos con los elementos de Mejora (Medición y Monitoreo) dando la posibilidad de que una acción que emprende la organización sea una acción correctiva & preventiva y de manera simultánea a una acción de mitigación de un riesgo. Esta cualidad le permite a DocManager® – SMS ser un sistema para QSMS y no solo SMS. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - -- - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
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