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Estrategias para reducir la tasa de abandono en los MOOC de lenguas Timothy Read & Elena Bárcena ATLAS, UNED, 2015 0 ¿Qué es un MOOC exactamente? ¿Nueva modalidad o “hype”? 1 Los MOOCS – rasgos fundamentales •  Término MOOC acuñado por Dave Cormier en 2008:
–  Abierto, participativo, distribuido, colaborativo, aprendizaje en red, conector y colaborativo
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Se filtra a los estudiantes una vez empezado el curso
Jerarquía de comunicación plana
Salimos del “jardín cerrado” de los LMS
Clave de su éxito: creatividad e
innovación
Participación abierta à reto
Involucra a personas, ideas y
herramientas de una forma que
se percibe relevante
Puntos de andamiaje didáctico estándar no disponibles
Habilidades técnicas (escritura, blogging, enlaces) claves
para la creatividad
Tipos de MOOC (Clark, 2013) •  transferMOOCs:
–  Pasar cursos actuales a una plataforma MOOC (p.ej., Coursera)
•  madeMOOCs:
–  Uso de video más innovador, solución de problemas, P2P, etc. (p.ej., Udacity)
•  synchMOOCs:
–  Fechas de inicio y final fijas, plazos para
cada trabajo. Mejoran la motivación.
•  asynchMOOCs:
–  Sin fechas, plazos relajados. Se pueden
hacer en cualquier momento.
•  adaptiveMOOCs:
–  Aplicar IA para experiencias de aprendizaje
más personales (p.ej., Cogbooks)
•  groupMOOCs:
–  Empiezan con pequeños grupos colaborativos (p.ej., NovoEd)
•  connectivistMOOCs:
–  Se fijan en el conocimiento y la generación de estructura (comp. xMOOC)
•  miniMOOCs:
–  Cursos pequeños que suelen provienen de fuera de la universidad
? 4 Ejemplos de MOOC para el aprendizaje de lenguas •  UNED:
–  Inglés Profesional. Professional English
–  Empieza con el inglés: Aprende las mil palabras más usadas y sus
posibilidades comunicativas
–  Starting to write English with no mistakes
–  Alemán para hispanohablantes: Nociones fundamentales
•  Motor de búsqueda (Class Central; http://www.class-central.com)
•  Otros cursos (según fecha):
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MOOC para ingles (http://www.mooc-list.com/tags/english)
English as a second language (http://tulane.edu/global/esl/mooc.cfm)
English MOOC (http://www.mr.danoff.org/eng099/)
Enseñanza de lenguas (http://ltmooc.com)
English Eco (http://glencochrane.wix.com/english-eco)
Traducción abierta en MOOC (www.ot12.org)
¿Qué es el abandono? Caso MOOC ≈ EAD 6 Abandono en la educación a distancia I •  Atributos del curso / institución:
–  Unidades didácticas mal redactadas
–  Exceso de tarea – sobrecarga de trabajo
–  Correo deficiente, ambigüedades en la evaluación, frecuentes errores
en los materiales
–  Nivel de los cursos – muy profundos o muy ligeros
–  Falta de servicio de orientación y apoyo
•  Factores ambientales:
–  Personal, familiar, enfermedad,
cambio de estado civil,
residencia, etc.
–  Trabajo: demanda de más
tiempo, viajes frecuentes,
horario irregular, cambios, etc.
Abandono en la educación a distancia II •  Factores motivacionales:
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Meta logrado o cambiada
Falta de ímpetu o estímulo
Bajas calificaciones
Nunca lo deseó
–  Percepción del alumno
–  Relación aislamiento - abandono: factores personales, experiencias
anteriores, problemas del curso
Abandono en la educación a distancia III •  Otros factores:
–  Falta de apoyos: económico, de la pareja/
familia, empresa
–  Falta de un lugar tranquilo para estudiar
–  Miedo a los exámenes
–  Exceso de trabajo por inscribirse en
demasiados cursos
–  Errores administrativos
–  Incidentes no deseados
¿Y el Abandono en los MOOC? •  Definimos dos tipos de abandono:
–  Abandono sin comenzar (non-starters)
–  Abandono real (después del primer video)
•  Filtro dentro del curso y no antes
•  Buscar conocimiento / competencias y no certificación
•  Explorar y “primer contacto” con el área de conocimiento
“Y solo el 10% de los estudiantes terminan mi MOOC. ¡Me siento un fracasado!” 10 Embudo de parBcipación (Doug Chow, OU) Como mejorar el abandono según Doug (Teoria de Embudo) • 
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No pensar tanto en la cifra total Pensar ¿porqué hay reducción de parBcipación en cada fase? IdenBﬁcar patrones de parBcipación ¡Meter más estudiantes en el embudo arriba! Anchar el embudo en cada fase: –  Expectaciones –  MoBvación –  Puntos de bloqueo –  Intervenciones •  Mejorar el perﬁl de los estudiantes que empiecen el curso Necesitamos entender los problemas de los LMOOC •  Muy pocos MOOC para el aprendizaje de lenguas: –  4000 MOOC disponibles en 2014 → 30 LMOOC •  Idiomas extranjeros -‐ especiﬁcidades de aprendizaje: – 
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Basados en conocimiento & habilidad Implica una prácBca considerable El compromiso con las habilidades de pensamiento de orden superior Después de la infancia más perﬁl cogniBvo basado en reglas •  Preocupaciones sobre el formato MOOC para el aprendizaje de idiomas –  Pro-‐acBvidad / interacción comunicaBva en vivo con hablantes naBvos –  MOOC no aptos para enseñar estructuras gramaBcales, a menos que los parBcipantes aprendan inferencia entre sí •  Muy poco trabajo académico publicado hasta la fecha Propuesta de estrategias para evitar el abandono en los MOOC 1. 
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Potenciar la dimensión humana
Fomentar el aprendizaje social
Captar y canalizar la inteligencia colectiva
Usar aprendizaje móvil y
gamificación
5.  Mejorar la estructura /
actividades del curso
1. Potenciar la dimensión humana 15 La dimensión humana en los LMOOC •  Las tasas de ﬁnalización: –  Redeﬁnidas como criterio en la evaluación de la calidad MOOC –  Estudiantes entran y salen con facilidad (no es excusa para interrumpir la moBvación de otros estudiantes) –  Ambiente auto-‐moBvado porque no a todo el mundo le gusta la estructura abierta –  Learning Analy,cs para idenBﬁcar e interpretar los picos de abandono •  El trabajo del curso: –  CríBca: La falta de interacBvidad y mecanismos de adaptación –  La demanda excesiva de Bempo y esfuerzo de los estudiantes –  El material adicional no secuenciado o integrado •  Soportar al profesor: –  SenBmiento de soledad / naturaleza impersonal de los MOOC –  Desencanto de los profesores La dimensión humana en los LMOOC •  Aprendizaje masivo y social de lenguas: –  Interacción entre compañeros esencial –  Importancia de la discusión y debate en profundidad –  Naturaleza intrínsecamente social de la comunicación verbal •  Interacción social con ‘mooBqueke’ • 
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Be brief and relevant. Your colleagues are more likely to read your comments.
Include a subject line that provides the topic of the message (not just "Hi, there!").
Acknowledge and return messages promptly.
Don’t worry about making mistakes. However, do revise your messages before posting.
Be respectful in the form and content of your messages.
Use controlled emotional language to empathise:
•  DON’T WRITE EVERYTHING IN CAPITALS – since it can be interpreted as shouting!
•  Avoid ‘flaming’, exaggerated language and signs such as !!!! and ????
•  Use asterisks surrounding words to indicate italics used for emphasis (*at last*).
•  Use words in brackets, such as (grin), to show a state of mind.
•  Use common acronyms (e.g., LOL for "laugh out loud").
•  Use appropriate emoticons (emotion icons). Use "smiley's" or punctuation such as :-) to
convey emotions.
Be understanding. It is easy to sound impolite or be misunderstood in written comments,
especially by non-native speakers.
Ignore silly responses or personal attacks. If you feel offended by anything, please let us know.
La dimensión humana en los LMOOC •  Feedback y corrección de errores: Los compañeros: papel importante para la prácBca Feedback del profesor no es realista en MOOC La producción del lenguaje abierto necesita información Correcciones de errores de lengua espontáneas y voluntarias en foros / incrustadas en la estrategia metodológica –  Los problemas en retroalimentación entre pares (por ejemplo, dudosa idenBdad y autoridad) – 
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•  La ﬁgura e-‐Leading student: –  Humaniza el curso –  Alentado por el profesor, ganará la atención y el respeto del grupo –  Evidencia: numerosas respuestas a mensajes, alto karma –  Profesor priorizará sus intervenciones (efecto cascada posiBvo) Comportamiento del eLeading Student • 
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Connects on a very regular basis and keeps more or less on task with his/her work;
Spends a considerable amount of time participating in collective tasks;
Answers lots of messages and peer queries showing concern and attention to detail;
Contributes to the resolution of academic disputes satisfactorily, seeking consensus where possible;
Searches for supporting evidence to help throw light on debates;
Undertakes tasks for the benefit of the group, such as building up an errata list of the course materials;
Acts as a pacifier when there is social conflict in the forum;
Defends teachers when attacked;
Corrects others’ mistakes with grace;
Serves as a ‘coach’, praising good work and encouraging demotivated students;
Serves as a voluntary intermediate with the teachers when there are problems with the methodology,
contents or materials of the course;
Shows an attractive positive and extrovert attitude and, thus, becomes popular with the group.
2. Fomentar el aprendizaje social 20 Aprendizaje social en los MOOC -‐ I •  Necesitamos entender:
–  Porqué los usuarios quieren interaccionar y cómo dar mejor
soporte
•  Comunidades, grupos y espacios sociales:
–  Ventajas: flexibilidad de acceso y uso, bueno para exploración:
•  Comunidades locales pierden su sentido
•  Entornos seguros para la construcción de ideas,
descubrimientos, etc.
–  Desventajas: limitaciones de los canales de comunicación debido
a la falta de contacto real
–  Para funcionar hace falta más que
herramientas: una estructura afectiva
–  No todos los estudiantes son “sociales”: deseo
de explorar herramientas y conectar con otras
personas y construir sus propias
interpretaciones
Aprendizaje social en los MOOC -‐ II •  ¿Cómo?:
–  Incorporar el uso de las redes sociales en el curso
•  Verticales y horizontales
–  Participar en / contribuir a debates sobre temas de
interés / problemas
–  Crear perfil / identidad y hacerlo visible
–  Hacer un blog sobre el trabajo / los estudios
–  Navegar, leer y pensar sobre el trabajo, perfiles, etc.,
de los demás
•  Marco Europeo para LLL :
–  Competencias: comunicación, matemáticas,
tecnología, meta-aprendizaje, social,
empresarial, cultural
–  Habilidades transversales: pensar de una
forma crítica, tomar la iniciativa, resolver
problemas, evaluar riesgos, tomar
decisiones y gestionar emociones de una
forma constructiva
Aprendizaje social en los MOOC -‐ III •  Futuro del aprendizaje social:
–  Personalización e individualización de aprendizaje:
•  ePortfolios
•  Evaluación individual
•  Actividades de aprendizaje informales, semi-estructuradas
–  Colaboración y “networking”:
•  Construcción de conexiones y desarrollo de habilidades sociales
•  Intercambio de ideas y conocimiento
•  Feedback de la comunidad, debates, evaluación del
trabajo e ideas de los demás.
23 Incorporación del social media •  Curación: –  Entender , ﬁltrar y reuBlizar la información –  La evaluación de los contenidos en línea –  Defender argumentos / selección de contenidos •  Gesbón de la información y la red: –  La selección correcta de información de apoyo –  Habilidad / uso del Bempo / contestar / Cómo tratar mensajes –  La elección de quién hay que seguir •  Socialización: – 
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Audiencia / Bpo / objeBvo , calidad de los parBcipantes y del contenido Negociar metalenguaje, eBquetas , exposición Cuando publicar, calendario La perseverancia, la ne,que8e, el honor 3. Captar y canalizar la inteligencia colecbva 25 Inteligencia colecBva “La capacidad de un grupo de personas de ser más inteligentes que las personas más inteligentes del grupo” 26 Inteligencia colecBva •  Es anterior a Internet y la Web à ahora es más grande •  Acciones o inﬂuencia de unos pocos pueden llegar a ser la norma en una comunidad •  Efecto red, circuito de retroalimentación: –  El conocimiento es agregado y luego se ﬁltra 27 Inteligencia colecBva para el aprendizaje de lenguas I •  Importancia de la estructura del grupo : –  MoBvar y establecer reglas: •  No sólo una persona que habla •  Crear un ambiente psicológicamente seguro •  Enseñar habilidades de comunicación efecBva –  Seleccionar los parBcipantes por la diversidad de opiniones (evitar el sesgo de conﬁrmación) •  Gente como conectores, genios, personal de ventas –  Roles para tareas 28 Inteligencia colecBva para el aprendizaje de lenguas II •  Los equipos pueden monitorear el aprendizaje colecBvo: –  ComparBr agenda para iniciar la reﬂexión –  Facilitar hablar, comparBr y también la parBcipación en el desarrollo del programa –  Equipo experimentado puede proporcionar la materia –  Grandes espacios en la agenda para comparBr y experiencias parBcipaBvas •  Beneﬁcios: –  Las tasas de retención más altas –  Las tasas de terminación más altas 29 Como Incluir la Inteligencia ColecBva 4. Usar el aprendizaje móvil y la gamiﬁcación 31 Sociedad
digital: vida y
aprendizaje
32 Beneﬁcios del aprendizaje móvil •  MoBvación de los alumnos •  Rápido acceso a lo que se necesite, a través de internet •  Fácil de transportar •  Mejor aprovechamiento y planiﬁcación de la clase •  Incorporación del contexto como elemento integrante del proceso de aprendizaje à Problemas con plataformas MOOC ComparaBva: aprendizaje móvil, social y gamiﬁcado 35 Gamiﬁcación en los MOOC •  Ejemplo reciente, terminación del MOOC 10% à 31% •  Mejorar la parBcipación: •  MoBvación y atención prestadas •  No son técnicas nuevas pero ahora es posible una cuanBﬁcación detallada y en Bempo real •  Reconocimientos: •  Nuevas habilidades y conocimientos •  Realización de trabajos •  Orden y progreso MALMOOC •  Papel de disposiBvos móviles en LMOOC: 1.  Como clientes para cursos portables: •  ‘AnyBme-‐anywhere’ o ‘someBme-‐somewhere’ •  Interacción frecuente, comunicación y colaboración 2.  DisposiBvos móviles enriquecidos con sensores: •  Equivalente digital de una navaja suiza •  Complementan acBvidades de aprendizaje online normales •  Escenarios de aprendizaje inmersivos de RA MALMOOC •  Papel de disposiBvos móviles en LMOOC: 3.  Ordenadores pequeños de mano: •  Arquitectura extensible de apps •  Herramientas generales / apps A2L especíﬁcas •  Llevamos el aprendizaje a la vida diaria à Difuminar la diferencia (Vida AsisBda por los Móviles) 5. Mejorar la estructura / acbvidades del curso 39 ¿Cómo estructurar un Language MOOC?
•  Esqueleto para colgar enlaces a los elementos:
1.  Página Web, wiki, blog, etc.
•  Los elementos son:
2.  Píldoras de video y audio: YouTube, Vimeo, etc.
3.  Materiales textuales, fotos, etc.:
•  Dentro del esqueleto, otros wikis, blog, etc., Google Drive, Google
Group, Flickr
4.  Actividades:
•  Enunciados: como si fueran un material textual y/o píldora más
•  Respuestas: Cuestionarios Google, wiki, vía comunicaciones, etc.
5.  Comunicaciones básicas: GoogleGroup, foros (tipo
MOOC), etc.
6.  Medios sociales adicionales
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¿Cómo se aprende en un MOOC? •  De una forma individual y colaboraBva: – 
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El cono de aprendizaje Conocimiento protowpico individual reﬁnado en comunidad Diferencias entre cMOOC y xMOOC ¿Y las habilidades y destrezas lingüísBcas? •  Herramientas y técnicas de la Web 2.0: –  Usuario como “killer app” –  Importante de la interacción y comunicación •  Papel de los alumnos: –  AcBvos, generadores y reﬁnadores de contenido •  Papel de los docentes: –  Preparación ante mano del curso y andamiaje –  Cambio de rol durante el curso 41 Importancia de los actores •  El profesor / curador de contenidos: –  Diseña y desarrolla el curso (materiales) –  Organiza y gesBona las tareas (acBvidades) –  Crea un buen ambiente de trabajo en el aula •  El facilitador / animador: –  Dinamizar los foros –  Resolver dudas de funcionamiento –  Velar por el correcto uso de las herramientas –  Preparar PMF, tratar incidencias, etc. •  El alumno: –  Ayuda a sus compañeros –  ParBcipa en el diseño del programa -‐> aumenta la moBvación Ejemplos de escenarios acBvos para LMOOC (en pequeños grupos) 1.  Hacer un (audio) resumen de un (audio) libro (o capítulo/podcast) •  Revisar la grabación de otra persona 2.  Ver un video noBcia que presenta un lado de una cuesBón • 
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Presentar los argumentos a favor / en contra y votar Revisar el trabajo de un compañero y votar y jusBﬁcar el voto 3.  Grabar un video descripBvo de un lugar / objeto • 
Comentar en los vídeos del grupo de trabajo / 2 otros Mejorar la estructura: diseño
•  Crear un ambiente de aprendizaje fácil de usar.
–  Este acceso debe estar vinculado a un camino de aprendizaje claro
para aumentar la transparencia, facilidad de uso y proporcionar al
alumno una estructura que pueda organizar para la autoregulación
de los propósitos de aprendizaje.
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Mejorar la estructura: aprendizaje auto-dirigido
•  Estrategias de aprendizaje auto-dirigidas
•  Acceso inmediato al material contenido
–  Áreas de discusión, se suma a las opciones de gestión del tiempo y
permite el aprendizaje autorregulado
•  Actividades para el estudiante síncronas y asíncronas
dentro de un curso claramente cronometrado.
Mejorar la estructura: aprendizaje auto-dirigido
•  Calendario claro del curso
–  Incorporación de tiempo para la reflexión en la línea de tiempo
•  Integrar la informalidad en el curso para permitir el
aumento de interacciones autónomas entre alumnos.
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Mejorar la estructura: habilidades digitales
•  Aumentar las competencias digitales necesarias por
parte del alumno, proporcionando una formación.
Mejorar la estructura: contenido
•  Ofrece una variedad de materiales en los cursos
–  Desde “aperitivos del tamaño de un bocado” a piezas de gran
contenido.
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Mejorar la estructura:
ambiente de aprendizaje humano
•  Garantizar un ambiente de aprendizaje seguro.
–  Esencial para aumentar las interacciones entre alumnos en general.
•  Proporcionar pautas de interacción / comunicación
–  Estipula una comunicación equilibrada que
permite un área de discusión segura.
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Mejorar la estructura:
ambiente de aprendizaje humano
•  El sentimiento comunitario se incrementa en un grupo de
tamaño intermedio
–  Con actividades centradas en el alumno, lo que a su vez afecta a sus
interacciones
•  Permitir el surgimiento de redes
–  Un sentimiento de comunidad basada en el acceso fácil (móvil)
aumenta la formación de una red profesional más duradera para
aquéllos que se conectan
entre sí de una manera
que supera la duración
del curso
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Mejorar la estructura:
Las actividades del curso
•  Insertar actividades para romper el hielo:
–  Discusiones al principio para que despeguen las interacciones de
los alumnos
•  Existencia y pervivencia de
debates y temas de
conversación:
–  El acto de la conversación y el
intercambio de ideas conducen a
una mayor interacción
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Mejorar la estructura:
Las actividades del curso
•  Crear temas contextualizados y relacionados de forma
genérica:
–  El intercambio de los intereses se suma a la necesidad de
conocimiento de los alumnos
•  Asegurar la diversidad de ejemplos o acciones:
–  Los estudiantes pueden unirse más fácilmente en las
conversaciones donde se
detectan nichos de
conocimiento a los que se
puede dar una respuesta
Conclusiones 53 Problemas en general con los MOOC •  Sostenibilidad económica (modelo de negocio) •  Cómo enlazar a otros recursos/cursos •  Licencias / control de contenido / resultados de parBcipación •  Abandono •  Preguntas para contestar sobre el papel de los estudiantes: –  ¿Cómo involucrar más a los estudiantes pasivos? –  ¿Cómo conseguir análisis y reﬂexión con más profundidad? –  ¿Cómo generar conocimiento más soﬁsBcado? •  Los disposiBvos móviles llevan el aprendizaje a la vida real •  Mejoran la moBvación de los estudiantes y el Bempo que dedican al aprendizaje El abandono en los MOOC • 
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Siempre va a haber – no es necesariamente negaBvo Hemos visto estrategias para reducirlo Importancia de learning analy,cs ¡Las plataformas Benen que mejorar! Granularidad de cursos importante – más modulares Estrategias de mejora idenBﬁcadas: 1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
Potenciar la dimensión humana
Fomentar el aprendizaje social
Captar y canalizar la inteligencia colectiva
Usar aprendizaje móvil y gamificación
Mejorar la estructura / actividades del
curso