Promoción y Captación de Alumnos Código: SEE-PG-15 Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Subproceso: 02 Revisión: 08 ‘ REVISIONES Y ACTUALIZACIONES No. de Rev. Fecha de Modificación Hoja modificada 01 21/01/2010 Todas 02 26/07/2010 3,4,5 03 16/06/2011 Todas 04 02/10/2012 TODAS 05 10/06/2014 6,7,8,12 2 06 11/08/2014 9 07 15/01/2015 9 08 15/10/2015 TODAS ELABORÓ: OFICINA DE PRENSA Y DIFUSION 02 DE FEBRERO DE 2009 Descripción de la revisión o actualización Se adecua el procedimiento referenciando la norma NMX-CC9001-IMNC-2008 en el encabezado del documento. Actualización Propósito, Alcance, Definiciones y Política de Operación, Diagrama de Flujo, Registros, Descripción del procedimiento. A partir de esta revisión se generan los registros SGC-PG-15-01, SGC-PG15-02, SGC-PG-15-03 y SGC-PG-1504, con sus respectivos anexos. Elaboró, Nombre y Firma Jorge Chena Batres Jorge Chena Batres Mario Alberto Miranda Hernández Mario Alberto Miranda Hernández Se modifica encabezado del documento por cambio de imagen Se adecua el procedimiento referenciando al MEG:2003. Se elimina el Formato SEE-PG-15-04, Por Modificacion a la Ley de Proteccion al Acceso de Protección de Datos Personales. Se modifica la dirección electrónica de la Universidad por cambio de dominio. Alfredo Landa Becerra Se cambia la imagen de la campaña de promoción de la Universidad 2014 SGP-PG-15-01. Se cambia la imagen de la campaña de promoción de la Universidad 2015 SGP-PG-15-01. Se modifican politíca de operación y descripción del procedimiento. Mario Alberto Miranda Hernández Mario Alberto Miranda Hernández Maricela Avila Soto REVISÓ: DEPTO. DE CALIDAD 15 DE OCTUBRE DE 2015 Mario Alberto Miranda Hernández AUTORIZÓ: RECTOR 15 DE OCTUBRE DE 2015 HOJA 1 DE 12 Promoción y Captación de Alumnos Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Código: SEE-PG-15 Subproceso: 02 Revisión: 08 Este Procedimiento deberá ser actualizado conforme a los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora, a partir de la fecha de emisión o última revisión; para aumentar la eficacia de su cumplimiento. La dirección electrónica en donde se encuentra ubicado este procedimiento es: www.utgz.edu.mx para consulta general. ELABORÓ: OFICINA DE PRENSA Y DIFUSION 02 DE FEBRERO DE 2009 REVISÓ: DEPTO. DE CALIDAD 15 DE OCTUBRE DE 2015 AUTORIZÓ: RECTOR 15 DE OCTUBRE DE 2015 HOJA 2 DE 12 Promoción y Captación de Alumnos Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Código: SEE-PG-15 Subproceso: 02 Revisión: 08 ÍNDICE Contenido Página 1. Propósito................................................................................................................... 4 2. Alcance. .................................................................................................................... 4 3. Referencias............................................................................................................... 4 4. Definiciones. ............................................................................................................. 4 5. Políticas de Operación. ............................................................................................. 5 6. Descripción del Procedimiento. ................................................................................ 6 7. Registros................................................................................................................... 7 8. Diagrama de Flujo .................................................................................................... 8 9. Anexos. ..................................................................................................................... 9 HOJA 3 DE 12 Promoción y Captación de Alumnos Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Código: SEE-PG-15 Subproceso: 02 Revisión: 08 1. Propósito. Señalar los lineamientos a que se sujetará la realización de actividades de promoción y captación de alumnos y alumnas; entre las escuelas de nivel medio superior de la zona de influencia, con la finalidad de señalar las actividades que se llevarán a cabo para incrementar la matrícula de la Universidad Tecnológica de Gutiérrez Zamora (UTGZ) 2. Alcance. Este procedimiento tiene como alcance a las Direcciones de Vinculación, Académica, así como Administración y Finanzas. 3. Referencias. Campaña de promoción y captación de alumnos y alumnas de la Universidad Tecnológica de Gutiérrez Zamora, Manual Institucional de Identidad. 4. Definiciones. Campaña: Conjunto de estrategias con el objetivo de difundir y promocionar las diferentes actividades realizadas por la UTGZ para captar alumnos y alumnas. Captación de alumnos y alumnas: Proceso por el cual se incentiva a los alumnos y alumnas egresados del nivel medio superior, para continuar sus estudios universitarios mediante la inscripción a la UTGZ. CGUTyP: Coordinación General de Universidades Tecnológicas y Politécnicas. DET: Dirección de Educación Tecnológica en el Estado. Promoción: Toda actividad que se lleve a cabo para dar a conocer, informar y fortalecer la imagen de la UTGZ y los servicios que ésta ofrece a la población en general o a un determinado público, así como incentivar la decisión final de optar por los mismos en el caso de requerir de ellos. Medios Masivos: Se les denomina a la radio, la televisión, el periódico, la revista, el espectacular, el cartel o póster, redes sociales, medios electrónicos así como cualquier medio audiovisual o impreso cuyo mensaje sea capaz de llegar de manera masiva a las personas, de un solo impacto. Público: Se le denomina a las personas que reciben a través de los medios masivos antes descritos, los mensajes derivados de la Campaña de Promoción y Captación de alumnos y alumnas. HOJA 4 DE 12 Promoción y Captación de Alumnos Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Código: SEE-PG-15 Subproceso: 02 Revisión: 08 Del Público Objetivo: a las personas a las que está destinado el mensaje de manera exclusiva. Para efectos de Captación de alumnos y alumnas, el público objetivo serán estudiantes de Educación Media Superior próximos a egresar. 5. Políticas de Operación. 5.1. Frecuencia. 5.1.1. Este procedimiento es aplicable de manera permanente con mayor enfásis en los meses de enero a agosto. 5.2. Disposiciones generales. 5.2.1. Las acciones a realizar de promoción y captación de alumnos y alumnas deberán ser autorizadas por la Rectoría y contar la aprobación de la Dirección de Vinculación, Académica así como de Administración y Finanzas. 5.2.2. La operación efectiva de las acciones planeadas dependerá de la disponibilidad de recursos humanos, materiales y financieros de la UTGZ. HOJA 5 DE 12 Promoción y Captación de Alumnos Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Código: SEE-PG-15 Subproceso: 02 Revisión: 08 6. Descripción del Procedimiento. Secuencia de etapas Actividad 1. Elabora la 1.1 Elabora la campaña de promoción y captación de alumnos campaña de y alumnas y la presenta a la Dirección de Vinculación, quien a su promoción y vez la remite a las distintas áreas para su visto bueno y a la captación de Rectoría para su autorización. alumnos y alumnas 2. Autoriza la 2.1 Autoriza la campaña de promoción y captación de alumnos Campaña de y alumnas. promoción y captación de alumnos y alumnas 3. Gestiona los 3.1 Gestiona ante la Dirección de Administración y Finanzas recursos para la el recurso necesario para llevar a cabo las acciones de la campaña de campaña. promoción y captación de alumnos y alumnas. 4. Ejecutan la campaña de promoción y captación de alumnos y alumnas. 4.1 La oficina de prensa y difusión ejecuta la campaña de promoción. 4.2 Elabora las respectivas rutas y calendarización para la visita a las escuelas de nivel medio superior, en coordinación con las distintas áreas para la designación del personal de apoyo. SGC-PG-15-02. 4.3 El personal de apoyo recabará la información de las escuelas visitadas (formato SGC-PG-15-03), así como de los alumnos y alumnas del nivel medio superior susceptibles de ingresar a la UTGZ. 4.4 El personal de apoyo entregará la información recabada a la Dirección de Vinculación, en el formato y la manera que se destine para ello. 5. Mide la 5.1 Emite un reporte semanal de la captación de aspirantes efectividad de la hasta el cierre de registro de alumnos y alumnas de nuevo campaña a ingreso en el sistema y el cual será enviado a la Rectoría y a las través de la Direcciónes de Área de la UTGZ. captación de 5.2 Envía reporte a la CGUTyP y a la DET cuando éstas lo alumnos y requieren. alumnas 6.1 Envía al concluir las inscripciones a la oficina de prensa y difusión, una estadistíca básica de los alumnos por sexo, 6. Emite resultados municipio, escuela de procedencia y carrera. de la Campaña. 6.2 Emite un reporte de comparación con los ciclos escolares para determinar las áreas de oportunidades y metas alcanzadas, el cuál será enviado a Rectoría y Direcciónes de Área de la UTGZ. Fin del Procedimiento Responsable Prensa y Difusión Rectoría Dirección de Vinculación Todas las Áreas Servicios Escolares Servicios Escolares HOJA 6 DE 12 Promoción y Captación de Alumnos Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Código: SEE-PG-15 Subproceso: 02 Revisión: 08 7. Registros. Los registros que se utilizan son los siguientes: Registros Campaña de Promoción y captación de alumnos(as). Calendario de visitas y rutas de Promoción Registro de escuelas visitadas Tiempo de retención 12 meses 12 meses 12 meses Responsable de conservarlo Oficina de Prensa y Difusión. Oficina de Prensa y Difusión. Oficina de Prensa y Difusión. Código del Registro SEE-PG-15-01 SEE-PG-15-02 SEE-PG-15-03 HOJA 7 DE 12 Promoción y Captación de Alumnos Código: SEE-PG-15 Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Subproceso: 02 Revisión: 08 8. Diagrama de Flujo RECTORIA DIRECCION DE VINCULACION TODAS LAS ÁREAS DIRECCIÓN DE ADMINISTRACION Y FINANZAS DIRECCIÓN ACADÉMICA Inicio 1 Solicita elaboración de campaña de promoción y captación de alumnos y alumnas 2 3 Gestiona y asigna recursos para la campaña de promoción y captación de alumnos y alumnas Elabora la campaña de promoción y captación de alumnos y alumnas 6 4 Ejecuta la campaña de promoción y captación de alumnos y alumnas Mide la Efectividad de la campaña a través de la captación de alumnos y alumnas 5 Emite resultados de campaña Fin HOJA 8 DE 12 Promoción y Captación de Alumnos Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Código: SEE-PG-15 Subproceso: 02 Revisión: 08 9. Anexos. 9.1. Campaña de Promoción y Captación de Alumnos 2015. HOJA 9 DE 12 Promoción y Captación de Alumnos Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Código: SEE-PG-15 Subproceso: 02 Revisión: 08 9.2 Calendario de visitas y rutas. SGC-PG-15-02 HOJA 10 DE 12 Promoción y Captación de Alumnos Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Código: SEE-PG-15 Subproceso: 02 Revisión: 08 9.3 Registro de Escuelas Visitas campaña de promoción SEE-PG-15-03. HOJA 11 DE 12 Promoción y Captación de Alumnos Referencia de la Norma ISO 9001:2008 7.2.3 Código: SEE-PG-15 Subproceso: 02 Revisión: 08 Puntos a evaluar en el diseño de material de promoción institucional . NÚMERO DESCRIPCIÓN 1. Respetar el manual de identidad de Gobierno del Estado de Veracruz. 2. Utilizar logos logotipos institucionales, IQS Corporación, y utilizar los colores institucionales. 3. Destacar las carreras de la Universidad Tecnológica de Gutiérrez Zamora, ver. 4. Destacar las ventajas de estudiar en la Universidad Tecnológica de Gutiérrez Zamora, ver 5. Destacar los datos generales de la universidad tecnológica de Gutiérrez Zamora, Ver. (dirección, teléfonos, correo, sitio web, contactos) HOJA 12 DE 12
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