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CASO RICKY SARKANYi
El empresario
Es el empresario más exitoso en el rubro zapatos de la Argentina. A los 39 años
maneja una empresa líder no sólo en Buenos Aires, sino en el interior del país y
es el elegido de muchas famosas. Dolores Barreiro, Valeria Mazza, Catherine
Fulop, Gabriela Sabatini, Nicole Neuman y Andrea Frigerio son algunas de las
argentinas que ¨están a sus pies¨. Entre las internacionales pueden nombrarse a
Naomi Cambell, Claudia Schiffer, Sonia Braga, Salma Hayek, Claudia Cardinale, y
Pamela Anderson.
¿La clave de su éxito? Talento, estilo propio y mucho, mucho trabajo.
Ricky Sarkany nació el 6 de setiembre de 1961 y desde muy chico estuvo ligado al
mundo de los zapatos.
Sobre mesones llenos de retazos, tijeras y suelas, su padre armaba cientos de
pares de zapatos y el jugaba a ayudarle ensayando casi sin darse cuenta, distintas
combinaciones de géneros y superficies.
Con el tiempo lo lúdico se transformó en realidad. El representante de la cuarta
generación de zapateros hoy maneja una fábrica ubicada en el barrio de
Saavedra, donde sus obreros zapateros elaboran artesanalmente sobre los
mismos mesones en los que trabajaba su padre los zapatos que se lucen el las
vidrieras de sus locales exclusivos y aparecen en las revistas de moda mas
prestigiosas de la Argentina.
Por eso de mantener las tradiciones es que este egresado de la facultad de
Ciencias Económicas con el título de Licenciado en Administración de Empresas,
Doctor en Administración Estratégica y un Master en Marketing, no se considera
solamente un empresario, sino también un artista.
Para Sarkany, la clave es encontrar un equilibrio entre lo creativo y su posible
rentabilidad y confiesa que en su carrera siempre fue importante la velocidad:
elaborar las tendencias de último momento.
La copia no es una palabra que le moleste sino todo lo contrario. Asegura que es
lo mejor que le puede pasar a un creativo por que es un síntoma de que se está
marcando un camino y por que nó, de que es el mejor.
De lunes a viernes se instala en su fábrica de la calle Crámer al 3600 y no hay
quien lo mueva. Desde allí maneja no solo sus colecciones de zapatos sino
también la de su ropa de cuero, otra propuesta firmada por Sarkany que también
es un éxito.
Obsesivo, intuitivo, inquieto, verborrágico e incapaz de delegar sin dejar de
controlar, se adelanta a las preguntas de quien tiene adelante y no permite que
nada lo tome por sorpresa. 1
Se inspira en viajes, pero no mirando vidrieras, sino observando la gente pasar,
sus
modismos,
sus
formas
de
vestir y...
de
caminar.
Le gusta lo transgresor, encontrar siempre algo distinto, ya sea un material, una
forma un color.
Es un hombre que se anima a crear libremente sin dejarse influenciar por los
dictados de la moda. Prefiere la aventura a la precaución y reconoce que su único
objetivo es que los zapatos no sean considerados un accesorio sino una pieza
fundamental de un look total.
La empresa
La tradición de fabricar zapatos comienza hacia 1890 en Budapest, Hungría, con
Arpad Sarkany, quien, de profesión escultor, decide volcar su arte en el diseño y
fabricación de calzado. Así es como las siguientes generaciones heredan el oficio.
Fue el hijo de Arpad, Geza, quién inaugura el primer local de zapatos Sarkany en
Hungría, continuando su nieto, Esteban, con la fabricación de calzado, entre el
cual se destaca el diseñado para la célebre actriz húngara Zsa Zsa Gabor. Luego
de la revolución, en 1950, y después de haber pasado por Viena y Génova, donde
ejerce como diseñador de calzado, decide emigrar a la Argentina y fundar su
primer taller de calzado hilvanado totalmente a mano. El arte de hacer zapatos se
hace complicado aquí, donde el mercado es hiperconservador, las mujeres no
usan botas, ni sandalias y el color es únicamente el negro.
Allá por 1950, se anima a hacer una colección de botas, de la cual muchos
comerciantes le habían advertido que no funcionaría por las costumbres
argentinas y su tipo de clima.
Efectivamente no funciona, pero luego de dos años se impone como un accesorio
infaltable del guardarropas invernal. En 1960 nace Ricky, quien una vez
finalizados sus estudios universitarios, pasa a gerenciar la empresa familiar en
plena expansión.
1
En mayo del 2001, debutó La Marsellesa (equipo de polo de Ricky Sarkany), es quien
congrega más figuras -dos actuales y una histórica- en el tradicional Torneo Media Luna,
que se juega en el club homónimo, debutó con una ajustada victoria. Con Adolfo Cambiaso
(h.), Horacio Heguy y el mítico Alberto Pedro Heguy se impuso por 9-8 a La Gitana.
Es su aparición, en 1985, la que hace cambiar el canal de distribución, ya que no
existe una fábrica con venta al público, sino que se ofrece la mejor colección del
mundo y el comerciante la acota. Con el contacto directo con la gente, comienza
el progreso.
En 1992 se inaugura el primer local exclusivo en el shopping Paseo Alcorta, y
luego de cuatro años en el Palace Garden, shopping center de Rosario.
La expansión continúa en 1998 con la apertura del tercer local en el shopping
center Unicenter, y se acentúa durante 1999, año en el cuál se inauguran los
locales exclusivos en Mar del Plata, Mendoza, Tucumán y Paraguay.
La propuesta de Ricky Sarkany, se expande no sólo en locales, sino también,
desarrollando colecciones de calzado femenino y masculino, de carteras,
cinturones y una línea completa de cuero y pieles.
Todas ellas son realizadas manualmente por artesanos altamente especializados,
con materiales exclusivos importados en casi su totalidad de Italia. Gracias al
fuerte impulso de marketing, la marca familiar comienza a ser reconocida en
todo el país. Movimiento, renovación e intercambio parecen definir su perfil.
Lo que sale como transgresor de su empresa, mañana será un básico. Por eso al
elegir un modelo Sarkany la consigna es no pasar por desapercibido.
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Mirando hacia fuera
El lugar para iniciar la expansión internacional a través de sus propias sucursales
es México y la elección no es azarosa. “Nosotros hacemos el marketing de
nuestro calzado a través de las modelos más conocidas de la Argentina. A raíz de
la devaluación, muchas de ellas se fueron a trabajar a México y ahí hicieron
conocer nuestros productos”, cuenta Sarkany.
El ejecutivo elegirá entre dos locales que ya tiene en vista: uno en Polanco, el
barrio más exclusivo del Distrito Federal, y otro en uno de los centros comerciales
más importantes de la ciudad. Además, también está estudiando abrir negocios
en España y Estados Unidos.
Paralelamente, la empresa está vendiendo partidas de zapatos a comerciantes de
Costa Rica, Grecia, Emiratos Árabes y a las cadenas de tienda de departamentos
Ripley de Chile, a un costo mayorista de 35 dólares el par.
En principio, Ricky Sarkany – que produce cerca de 40.000 pares de zapatos por
año en su planta de Saavedra y en otros seis pequeños talleres de terceros –
planea vender algo menos de la mitad de ese total en el exterior, aunque la idea
es incrementar los despachos el año que viene.
La compañía argentina tiene ocho establecimientos en el país, tres de ellos son
franquiciados, y facturó 3,6 millones de pesos durante el último ejercicio.
Cuidando el mercado local
La empresa no piensa descuidar el mercado local.
Sarkany sigue adelante con su proyecto de tener una línea de calzado deportivo.
El empresario está en conversaciones con representantes de la empresa inglesa
Umbro. La idea es usar el canal de distribución y la tecnología del fabricante
europeo de indumentaria y calzado para producir y vender botines fashion marca
Sarkany.
Página Web
La empresa cuenta con su propia página web http://www.rickysarkany.com
En ella, las clientas pueden identificar el modelo que más le gusta en la sección
Productos y comunicarse con un 0800 – 77 – RICKY, de 9 a 16 hs. Para pedir
asesoramiento en materia de disponibilidad, materiales, colores y precios.
De esta forma, la empresa puede enviarles el artículo elegido por la clienta a la
dirección que ésta le indique y al ser correo contrareembolso, sólo paga después
de recibir el producto solicitado.
También tiene previsto un formulario para que las clientas le hagan llegar sus
comentarios.
En base a la información suministrada en el caso presentado, Ud. deberá,
fundamentando en cada caso su respuesta:
A. Con relación a Estrategia Empresaria:
1. Explicar el producto y el mercado inicial de la empresa.
2. Explicar la ventaja competitiva detentada por la firma
B. Con relación al Mercado Interno:
3. Con relación a la variable Producto:
a. Clasifíquelo según la frecuencia de compra y esfuerzo realizado por el
consumidor
b. Analice la estrategia de marca adoptada
4. Con relación a la variable Distribución:
a. Grafique el/los canales de distribución.
b. Explique la modalidad de distribución adoptada.
c.
5. Con relación a la Variable Comunicación:
a. Identifique los instrumentos de comunicación empleados por la
empresa, precisando las actividades desarrolladas por la misma.
i
Caso preparado por Mg. Ivana Zapata Decurnex, con fines estrictamente académicos, como ejemplo de aplicación
de un caso de estudio en el desarrollo de los contenidos del Espacio Curricular Teoría y Gestión de las
Organizaciones I , de la Orientación en Economía y Gestión de las Organizaciones. Prohibida su reproducción.