1. No category

REGLAMENTO
WM Club (en adelante “CLUB”) es un grupo creado y administrado por Hotel &Casino
WinMeier (en adelante “HOTEL & CASINO”) integrado por personas que de forma gratuita
y voluntaria han optado por incorporarse como socios con el objeto de acceder al programa
de beneficios desarrollados por el HOTEL Y CASINO conforme al presente reglamento.
El CLUB sostiene cuatro categorías de socios, clasificados acorde a la acumulación de
puntos que cada socio logre reunir en un periodo de doce meses, cada categoría de socio
tiene asignada una tarjeta distintiva, según lo siguiente:
Ø Categoría CLASSIC
Ø Categoría SILVER
Ø Categoría GOLD
Ø Categoría BLACK
INSCRIPCIÓN EN WMCLUB
Los clientes podrán inscribirse y obtener gratuitamente el uso de la tarjeta del CLUB en la
categoría Classic al proporcionar los siguientes datos:
1. Apellido paterno y materno
2. Nombres
3. Sexo
4. Estado civil
5. Fecha de nacimiento
6. Documento nacional de identidad, pasaporte o carné de extranjería.
7. Domicilio
8. Teléfono de contacto
9. Correo electrónico
1 No podrán inscribirse e integrar el CLUB:
1. Los menores de 18 años.
2. Los trabajadores del hotel, casino y/o sala de máquinas tragamonedas WinMeier.
3. Aquellos que provoquen desórdenes y perturben el normal desarrollo de los juegos de
azar o cometan irregularidades en la práctica de los mismos.
4. Las personas que se encuentran impedidas de ingresar a una sala de
tragamonedas y/o casino, conforme al artículo 9º de la Ley Nº 27153 y sus
modificatorias, en especial las personas que se encuentran inscritas en el registro de
personas impedidas de la Dirección General de Juegos de Casino y
MáquinasTragamonedas.
5.
La inscripción dolosa de parte del cliente, alterando, ocultando información o
utilizando cualquier ardid o engaño será nula de pleno derecho, no estando el
CLUB o el H O T E L Y CASINO obligado a conceder ningún beneficio al portador,
tampoco está obligado el CLUB o el H O T E L Y CASINO a la devolución de dinero. En
estos casos el CLUB o el H O T E L Y CASINO se reservan el derecho de comunicar
situaciones como las descritas a la Dirección General Juegos de Casino y Máquinas
Tragamonedas del MINCETUR.
PUNTOS WM CLUB
Los socios del CLUB acumulan puntos con cada apuesta que realizan en las máquinas de
azar, mesas de juego del CASINO, apuesta en Sport Book, consumo en Hotel y Restaurant.
Estos puntos permitirán a los socios acceder a los diferentes beneficios del CLUB acorde a
su categoría.
En las máquinas tragamonedas está definido que por cada S/. 9 (Nueve nuevos soles) de
apuesta el sistema generará automáticamente en la cuenta del socio del Club un (1)
punto, siempre y cuando el socio haya insertado su tarjeta personalizada y esta haya sido
leída correctamente por el sistema.
Es responsabilidad del cliente verificar que la tarjeta WM Club se encuentre debidamente
insertada en la máquina para iniciar el juego y que al momento de finalizar su juego,
presione el botón cobrar o collect, verificando que la transferencia se haya completado para
que el saldo sea cargado en su cuenta y pueda retirar su tarjeta.
Se acumularán puntos en todas las máquinas tragamonedas, a excepción de aquellas
máquinas que expresamente señalen que no acumulan puntos.
En la Ruleta Electrónica, está definido que por cada S/.180 (ciento ochenta nuevos soles) de
2 apuesta el sistema generará automáticamente en la cuenta del socio del club un (1) punto,
siempre y cuando el socio haya insertado su tarjeta personalizada y esta haya sido leída
correctamente por el sistema.
En el Sport Book, está definido que por cada S/.10 (Diez nuevos soles) de apuesta se
generará un (1) punto.
En el Hotel y Restaurant está definido que por cada S/. 4 (Cuatro nuevos soles) de consumo
se generará un (1) punto.
En las mesas de juegos el socio deberá presentar su tarjeta al dealer para que el personal
realice el seguimiento manual, visual y no necesariamente continuo del juego del socio. Por
cada S/. 25 (Veinticinco nuevos soles) de apuesta promedio del socio, considerando el pase
promedio de los juegos y el tiempo que el socio permanezca jugando, se generará un (1)
punto.
Se entiende por apuesta promedio, el promedio en dinero de todas las apuestas
realizadas por el cliente en un periodo determinado de tiempo.
Se entiende por pase promedio, la cantidad de pases que en promedio se realizan en la
mesa dependiendo del juego propiamente tal y de sus regulaciones, calculado por
WinMeier Casino.
Se entiende por tiempo que el cliente permanece jugando un periodo o lapso desde que inicia
su juego en una mesa determinada, presenta su tarjeta para que se realice el seguimiento,
hasta que el socio se retira de la mesa o deja de jugar.
Es responsabilidad del socio presentar su tarjeta en mesas y solicitar que se le realice el
registro de los puntos correspondiente.
3 FUNCIONES Y VIGENCIA DE PUNTOS
A. PARA LA DETERMINACIÓN DE LA CATEGORÍA DEL SOCIO
El CLUB WINMEIER ofrece categorías y puntajes mínimos acumulados para acceder o
permanecer en cada categoría. Los puntajes mínimos se encuentran definidos en el
reglamento.
A efectos de determinar la categoría de cada socio, se establece que cada punto es vigente
desde su fecha de generación (por cualquiera de los mecanismos establecidos en el
presente reglamento) y por un periodo de 12 meses. Luego de transcurrido dicho periodo, el
punto generado expirará de forma automática y no tendrá valor para la calificación y/o
permanencia del socio en cada categoría.
Como consecuencia de lo anterior, si en determinado momento, el socio logra acumular el
puntaje mínimo para acceder a una categoría superior, será incorporado a dicha categoría
de forma automática el día siguiente, quedando bloqueada y sin valor la tarjeta que
poseía hasta ese momento. El socio asume la obligación de acudir al CLUB WINMEIER
para la expedición de la nueva tarjeta, con lo cual accederá a los nuevos beneficios.
Del mismo modo, si en determinado momento el socio no logra alcanzar el número de
puntos acumulados mínimos requeridos para permanecer en una categoría (suma total de
puntos acumulados durante los últimos 365 dias), la cuenta del cliente quedará registrada
con fecha de “baja de categoría” al cumplirse el día 365 desde el momento de no tener el
mínimo necesario para permanecer en la categoría. Pasará de forma automática al nivel
que le corresponda, quedando bloqueada y sin valor la tarjeta que poseía hasta ese
momento. El socio asume la obligación de acudir al CLUB para la expedición de la nueva
tarjeta y poder acceder a los beneficios correspondientes.
Los puntos que figuren en la cuenta del socio de C L U B W I N M E I E R que
hayan sido originados por ajustes o bonos obtenidos de promociones tendrán el
mismo periodo de expiración (doce meses a partir de su fecha de asignación u obtención,
respectivamente) y no podrán ser acumulados para acceder a la siguiente
categoría.
Se deja constancia que los puntos son actualizados diariamente por el CASINO,
contabilizando en la cuenta individual de cada socio sólo los puntos generados vigentes,
es decir que no hayan alcanzado los 12 meses.
El CLUB WINMEIER está autorizado para modificar los puntajes mínimos establecidos
para acceder y/o permanecer en una categoría, debiendo para este caso realizar la
modificación del reglamento y ponerlo a disposición de los socios en el CLUB,
pudiendo dar aviso de modificación mediante publicación en un periódico local.
4 B. PARA EL CANJE Y OBTENCIÓN DE PRODUCTOS
Los PUNTOS WINMEIER p o d r á n ser canjeados por las opciones que ofrece el
CLUB, debiendo en este caso el socio mantener obligatoriamente actividad en su tarjeta,
generando puntos nuevos.
Los PUNTOS WINMEIER, para efecto de canje y obtención de productos, tienen fecha
de expiración automática de 12 meses contados desde el último movimiento
(generación de puntos) que haya realizado el socio con su tarjeta. En este caso, la
expiración de los puntos implica el borrado de los mismos de la cuenta individual del
socio.
Para todos los casos, es responsabilidad del socio del CLUB revisar la vigencia de
sus puntos ya que el proceso de expiración de puntos es automático y sin aviso previo,
lo cual declara conocer y aceptar el socio al ser portador de las tarjetas del CLUB.
CERTIFICACIÓN DE PUNTAJE
El H O T E L Y CASINO se reserva el derecho a validar los puntos acumulados por los
socios del CLUB.
Si se detecta alguna situación de anomalía en el proceso de generación de puntos, ya sea
producto de fallas en el sistema o bien de error de usuario, el personal del HOTEL Y
CASINO se comunicará con el socio del CLUB para ponerlo en conocimiento de la
situación, e informarle, en caso que proceda, los ajustes realizados en su cuenta
producto de las situaciones identificadas.
Los socios podrán informarse sobre la cuenta de sus puntos consultando en el módulo
de atención de WM Club.
CATEGORÍAS WM CLUB
Para acceder a las diferentes categorías del Club, los socios deberán acumular dentro del
periodo de un año el puntaje total exigido para cada categoría, en virtud de la siguiente
tabla:
5 CATEGORÍA
Classic
Silver
Gold
Black
PUNTAJE
0
2.000 puntos
16.000 puntos
64.000 puntos
Se entiende que el socio que dentro del periodo de un año alcance el puntaje de una
categoría superior, accederá de inmediato a ella, para lo cual deberá presentarse al
CLUB para la entrega de la tarjeta de la nueva categoría.
En todos los casos se deberá tener presente lo previsto en este reglamento y que está
referido a la vigencia de los puntos.
BENEFICIOS WMCLUB
Los beneficios del Club consistirán el canje de productos, servicios, premios, descuentos,
promociones y ofertas especiales, los cuales serán informados oportunamente a los
socios y pueden variar sin previo aviso. Será responsabilidad del cliente el extravío de
este voucher, sin posibilidad de reposición por parte del casino. Los beneficios por
categoría de los socios del Club son los siguientes:
Ø Categoría Classic
7% descuento en Hotel WinMeier sobre tarifa rack para el titular y un (1) acompañante,
en una (1) habitación doble o matrimonial, con desayuno incluido. (Por el canje de 1
punto)
7% descuento* para el titular, en los restaurantes Ventura o La Rulêt, Blu Bar o Karaoke
con un máximo de descuento hasta 150 soles por consumo (Por el canje de 1 punto)
Canje de puntos por productos promocionales según tabla que se publica en el CASINO
periódicamente.
Ø Categoría Silver
Premio por acceder a la categoría: Por el canje de 1 punto, obtiene un almuerzo o cena
ejecutiva para 2 (dos) personas del menú WM CLUB, válido por un (1) mes, para
hacer efectivo en los restaurantes Ventura o La Rulêt.
6 15% descuento en Hotel WinMeier sobre tarifa rack lista para el titular y un (1)
acompañante, en una (1) habitación doble o matrimonial, con desayuno incluido. (Por el
canje de 1 punto)
.
15% descuento*, para el titular,en los restaurantes Ventura o La Rulêt, Blu Bar o
Karaoke con un máximo de descuento hasta 150 soles por consumo. (Por el canje de 1
punto)
Canje de puntos por productos promocionales según tabla que se publica en el CASINO
Periódicamente.
Descuentos en espectáculos que determine el CLUB y que serán publicitados
oportunamente.
Ø Categoría Gold
Premio por acceder a la categoría: Por el canje de 1 punto, obtiene una estadía de una
noche de hotel para el titular y un (1) acompañante, en una (1) habitación doble o
matrimonial, con desayuno incluido, válido por un (1) mes, para hacer efectivo en Hotel
WinMeier, o por el canje de 1 punto, obtiene un almuerzo o cena ejecutiva para 2 (dos)
personas del menú WM CLUB, válido por un (1) mes, para hacer efectivo en los
restaurantes Ventura o La Rulêt.
Otros beneficios:
25% descuento en Hotel WinMeier sobre tarifa lista para el titular y un (1) acompañante,
en una (1) habitación doble, con desayuno incluido, para utilizar 2 veces al mes. (Por el
canje de 1 punto)
25% descuento* para el titular en consumos, en los restaurantes Ventura o La Rulêt,
Blu Bar o Karaoke con un máximo de descuento hasta 150 soles por consumo (Por el canje
de 1 punto)
Canje de puntos por productos promocionales según tabla que se publica en el CASINO
periódicamente.
Descuentos en espectáculos que determine el CLUB y que serán publicitados
oportunamente.
7 Ø Categoría Black
Premios por acceder a la categoría:
Primer Premio: por el canje de 1 punto, obtiene un almuerzo o cena ejecutiva
para 2 (Dos) personas del menú WM CLUB, válido por un (1) mes, para hacer
efectivo en los restaurantes Ventura o La Rulêt.
Segundo Premio: por el canje de 1 punto, obtiene una estadía de una noche de
hotel para el titular y un (1) acompañante, en una (1) habitación doble o
matrimonial, con desayuno incluido, válido por un (1) mes, para hacer efectivo en
Hotel WinMeier.
Tercer Premio: por el canje de 1 punto, obtiene un regalo sorpresa. ( a los 20
primeros clientes que obtengan a categoría Black )
Otros beneficios:
50% descuento en Hotel WinMeier sobre tarifa rack para el titular y un (1) acompañante,
en una (1) habitación doble, con desayuno incluido, para utilizar 2 veces al mes. (Por el
canje de 1 punto)
35% descuento* para el titular en consumos, en los restaurantes Ventura o La Rulêt,
Blu Bar o Karaoke con un máximo de descuento hasta 150 soles por consumo (Por el canje
de 1 punto)
Canje de puntos por productos promocionales según tabla que se publica en el HOTEL
Y CASINO periódicamente.
Descuentos en espectáculos que determine el CLUB y que serán publicitados
oportunamente.
Transporte con la Mini van de la corporación, del aeropuerto a las instalaciones WinMeier
y viceversa. Se deberá reservar con antelación, en el mesón de WM Club o enviando un
correo a [email protected] .
*Los descuentos realizados, en la totalidad de categorías, por consumo en restaurantes Ventura o La
Rulêt, Blu Bar o Karaoke, no incluye tabaco.
BENEFICIOS RESTAURANT
Para hacer válido el canje de puntos por productos o utilizar su descuento en los
restaurantes que participan en el CLUB, el socio deberá acreditar que tiene derecho al
canje o descuento respectivo según su categoría, presentando su voucher de descuento
8 que será entregado en el Club, su tarjeta correspondiente y documento de
identidad o pasaporte al momento de solicitar el beneficio.
El descuento se aplicará sobre todos los ítems de alimentos y bebidas alcohólicas, no
alcohólicas y cafetería de la cuenta respectiva al consumo del titular de la tarjeta
hasta un máximo de descuento de S/.150 (Ciento cincuenta Nuevos Soles) por consumo.
Los descuentos o beneficios no son acumulativos con otras promociones y son válidos
sólo para el titular de la tarjeta.
BENEFICIOS HOTEL CASINO
Para hacer válido el descuento en Hotel WinMeier, al momento de hacer su reserva el
socio se debe acercar al front desk del Hotel, presentar su voucher de descuento
(entregado en el CLUB), su tarjeta de socio correspondiente, junto con su documento de
identidad o pasaporte. En esta instancia se verificará la validez de su tarjeta y, de
proceder, se le hará la reserva de la habitación con la aplicación del respectivo descuento.
El descuento es personal e intransferible, por lo que será necesario que la persona
portadora y titular de la tarjeta se presente al momento de hacer el Check In, en cuya
instancia se le solicitará su voucher de descuento, su tarjeta de WM CLUB y documento
de Identidad o Pasaporte.
Las tarifas promocionales y para segmentos específicos tales como empresas,
corporativas, eventos y otros, quedan excluidos de los descuentos del CLUB.
Los descuentos no son acumulativos con otras promociones y son válidos sólo para el
titular de la tarjeta, no siendo por tanto transferibles y estarán sujetos a disponibilidad del
Hotel WinMeier.
El descuento sólo se podrá obtener al hacer la reserva de forma directa en el hotel
WinMeier. Por consiguiente, los descuentos estipulados no serán válidos para los socios
del CLUB que utilicen canales indirectos de venta, tales como operadores y/o agencias
mayoristas y minoristas de turismo, webs promocionales de descuentos.
Toda reserva debe ser realizada en forma presencial y estará sujeta a disponibilidad del
Hotel WinMeier.
Cada socio podrá acceder a un máximo de dos habitaciones mensuales sujeta a
descuento.
9 BENEFICIOS ESPECTÁCULOS
Los socios podrán informarse de los descuentos en espectáculos correspondientes
consultando a una promotora de WM CLUB y/o mediante publicaciones en el HOTEL Y
CASINO.
Para hacer válidos los descuentos asociados a la categoría, el socio, al momento de
efectuar la compra de las entradas para el espectáculo, deberá presentar su tarjeta
correspondiente, junto a su documento de identidad o pasaporte, y la promotora validará
la información y aplicará el descuento que corresponda.
Cada socio del Club podrá acceder al máximo de entradas por espectáculo que se
informe como se describe anteriormente.
CLÁUSULAS WM CLUB
Las tarjetas son de titularidad del HOTEL Y CASINO y la entrega a los socios no
implica su transferencia en propiedad, sólo da derecho al uso de la misma bajo los
términos y condiciones del presente reglamento y a las modificaciones que se realicen.
En caso de pérdida, daño, hurto o extravío de la tarjeta por parte del socio, el HOTEL
Y CASINO emitirá a solicitud del socio una nueva tarjeta por la cual cobrará un cargo de
S/. 3 (Tres nuevos soles) por la generación de una nueva tarjeta.
El H O T E L Y CASINO se exime de responsabilidad por cualquier pérdida de dinero,
créditos y/o puntos de la tarjeta que resulten de la pérdida, daño, hurto o extravío de la
misma.
Toda tarjeta que se declara extraviada en comprobante de remisión de tarjetas dañada,
hurtada o robada será cancelada y, por ende, en el caso que el socio encuentre dicha
tarjeta, ésta no podrá ser utilizada nuevamente. La cancelación y anulación de la tarjeta
Será válida desde el momento del reporte de parte del cliente, quien se responsabiliza de
hacerlo a la máxima brevedad posible personalmente concurriendo al Club.
El socio del CLUB exime de responsabilidad al HOTEL Y CASINO por cualquier pérdida
de dinero y/o beneficios promocionales que resulten de la utilización de una tarjeta
que ha sido previamente declarada mediante comprobante preestablecido como
perdida, extraviada, dañada, hurtada o robada, y que con motivo de esta declaración haya
sido inhabilitada en el sistema y reemplazada por una nueva tarjeta.
Si el socio extravía su tarjeta del CLUB en las instalaciones del h o t e l y casino y es
encontrada por el personal interno, esta será almacenada y custodiada por un periodo
10 de siete (7) días continuos. De no ser reclamada por el cliente, la tarjeta encontrada
será reciclada, debiendo el cliente cancelar el costo de reemisión correspondiente para
la obtención de una nueva tarjeta.
El socio podrá solicitar la revisión de su tarjeta por problemas técnicos, lectura errónea de
la tarjeta, problemas en los sistemas o por alguna falla técnica. Cuando proceda,
HOTEL Y CASINO revisará la situación y emitirá una copia sin costo.
PIN: Las tarjetas son de propiedad del hotel y casino y cada una de ellas tiene un
número personal de identificación (PIN). El titular de la cuenta deberá ingresar un número
secreto de 4 dígitos al momento de la inscripción, el cual quedará almacenado en el
sistema para su utilización al momento de realizar transacciones. Si el titular de la tarjeta
divulga el PIN a cualquier persona, el HOTEL Y CASINO no será responsable por
las pérdidas o perjuicios consiguientes.
La tarjeta es personal e intransferible, el usuario no puede cederla, prestarla ni utilizarla
de forma diferente al previsto en el presente reglamento El usuario es totalmente
responsable por la utilización de su tarjeta por terceros, siéndole aplicables y válidas
todas las operaciones que se hayan realizado con ella hasta la declaración de pérdida,
robo o hurto, conforme al procedimiento ya descrito.
Si el socio de WM Club no registra ningún movimiento en su tarjeta por un periodo igual o
mayor a 12 meses, el sistema invalidará la tarjeta, no habiendo lugar a reclamo de parte
del socio.
En caso de que el socio desee reactivar la cuenta deberá cancelar el cargo detallado
previamente por la generación de una nueva tarjeta.
Los beneficios consignados para cada una de las categorías de socios del CLUB son
exclusivamente para el titular de la cuenta.
Es responsabilidad del cliente presionar el botón cobrar o collect para retirar sus créditos
de la máquina y verificar que la transferencia se haya realizado completamente.
El fallecimiento del titular extinguirá todos los beneficios y los puntos que el socio haya
adquirido. En el caso que exista dinero por redimir contenido en la cuenta del titular, el
dinero será entregado por el WMCLUB a los herederos acreditados (es heredero
acreditado la persona que cuente con sucesión intestada o testamento inscrito en registros
públicos).
El cliente al inscribirse como socio del CLUB y registrar sus datos personales de contacto
como teléfonos y correo electrónico acepta recibir publicidad e información
11 periódicamente sobre el HOTEL y CASINO, incluso llamadas telefónicas al número
de contacto.
CAUSALES DE EXCLUSIÓN DE WM CLUB
Las siguientes serán consideradas causales de exclusión del CLUB:
1. Violar las reglas de ingreso y permanencia al casino y hotel y otras dependencias
asociadas.
2. Provocar desórdenes, perturbar el normal desarrollo de los juegos de azar o
cometer irregularidades en la práctica de los mismos o que les sean aplicables los
impedimentos del artículo 9º de la Ley Nº 27153 y sus modificatorias,
especialmente las personas inscritas en el registro de personas excluidas por
ludopatía. Si la inclusión al registro de personas impedidas por ludopatía es
posterior a la emisión de la tarjeta, esta quedará sin efecto desde la misma fecha
del registro del cliente en el MINCETUR.
3. Beneficiarse con la asignación de puntos que no correspondan, utilizando ardid o
argucia. El CLUB se reserva el derecho de denunciar al MINCETUR o a las
autoridades competentes estos hechos.
4. Realizar un uso indebido de la tarjeta de WM CLUB tales como:
a. Socios del CLUB que entreguen o presten a terceros su tarjeta con el
objeto de que estos, al momento de jugar, acumulen puntos en su cuenta;
b. Socios del CLUB que inserten su tarjeta en máquinas de azar en las cuales
existe un tercero jugando;
c. Socios de WM CLUB que entreguen o presten su tarjeta a terceros con el
objeto de que estos gocen de los beneficios del Club;
d. Socios de WM CLUB que hagan mal uso de los beneficios y no cumplan
con las especificaciones reguladas por este reglamento;
e. Socios del CLUB que se aprovechen de irregularidades asociadas a la
generación de puntos por el sistema, que claramente sean identificadas y
que por uno u otro motivo dicha situación no haya sido detectada por el
casino.
f. Dañar de forma intencional la tarjeta.
Detectado el hecho por HOTEL Y CASINO este podrá retirar al socio del CLUB por
cualquiera de las causales antes mencionadas. Esto implica que los puntos que
este tuviese acumulados expirarán de pleno derecho y la tarjeta deberá ser devuelta
al HOTEL Y CASINO, siendo la cuenta del socio cancelada.
12 CAMBIOS Y MODIFICACIONES
El HOTEL Y CASINO se reserva el derecho de cambiar sin previo aviso las
condiciones para ser socios del CLUB, como asimismo las regulaciones, beneficios,
ofertas especiales, puntos, períodos de expiración y cualquier otro asunto que tenga
relación directa o indirecta con el WM Club.
CONTROVERSIAS
Toda situación que no se encuentre expresamente regulada por el presente reglamento,
será analizada y resuelta por el HOTEL Y CASINO en única instancia.
Asimismo, en caso de discrepancias con respecto a la interpretación y/o aplicación de
este instrumento, será analizada y resuelta por el HOTEL Y CASINO en única
instancia, y su decisión será vinculante al resto de los socios del WMClub.
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