La voz de la seguridad privada en el mundo de habla hispana Año II • Número 5 • Febrero de 2015 FEPASEP INFORME ESPECIAL identificaCión biométrica ECOS DEL CONGRESO El nuevo código civil y comercialAL el ojo en la mira SUMARIO 6 4 Ecos del congreso de FEPASEP Editorial 7 La experiencia colombiana 14 Seguridad aeroportuaria 17 Pandillas en acción En otras páginas 21 El secreto está en la conducta personal / 24 En Brasil la seguridad también hizo goles / 28 Asamblea General de la FEPASEP en Buenos Aires / 30 Imágenes del Congreso / 31 Gremios: Rehenes del conflicto / 39 Informe especial: El nuevo Código Civil y Comercial / 47 Rosario: La nueva ciudad de la furia / 49 Maximiliano Papera / 50 Gabriel Lucas Garnica / 51 Tecnología: Identificación biométrica / 53 Novedades impositivas y contables. La revista MUNDO CAESI es un órgano de la Cámara Argentina de Empresas de Seguridad e Investigación, con sede en Montevideo 666, piso 3º, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Tel.: 4374-2278 / 0958 y 4375-2722 – [email protected] www.caesi.org.ar Se autoriza la reproducción total o parcial de las notas de esta publicación haciendo mención de la fuente. Los artículos firmados son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Tirada de esta edición: 2.000 ejemplares. Director: Aquiles A. Gorini. Publicidad: Tulio Noro, 15 4146 0166. Diseño y producción: www.leaderconsulting.com.ar 3 Mundo CAESI Editorial TIEMPOS DE DIÁLOGO Y ESFUERZO Aquiles A. Gorini Presidente de CAESI onvencidos del liderazgo de CAESI como cámara representativa del sector empresarial en el orden nacional de nuestra actividad, justo resulta reconocer y agradecer a todas aquellas empresas que la integran, desde las históricas hasta las que se suman día a día. Sin ellos hubiera sido difícil alcanzar los objetivos propuestos y poco menos que imposible hacerlos sustentables, sean ellos de carácter operativo o administrativo, nacional o internacional, y, en este caso, continuar con la difusión desde este medio: Mundo CAESI. Aquí también juegan los liderazgos empresarios y personales no solo de los miembros del Consejo Directivo sino también de los referentes y responsables de cada empresa que reconoce el “Orgullo de Pertenecer” a CAESI. Demás esta recordar que en el editorial anterior hicimos el anuncio de una fuerte jugada del Capítulo Argentina que representamos a nivel internacional, al asumir el compromiso de organizar el XII Congreso de la Federación Panamericana de Seguridad Privada, bajo el lema “Cuestiones de seguridad en democracia”. Anunciamos y cumplimos con el duro desafío de convocar al ex presidente de Colombia, Dr. Álvaro Uribe Vélez, quien despertó el interés empresarial y prácticamente de todo el arco político. En el contenido de este ejemplar podrán leerse comentarios al respecto. Dado que este exitoso encuentro se comenta en sucesivas páginas de esta revista, entiendo que en esta quinta edición amerita comentar que, gracias a la enorme y austera tarea de la administración de nuestros recursos, hemos alcanzado un gran desplie- gue en el interior del país. Lo que empezó con el “Plan de Trabajo” lanzado en 2010/2011, cuidadosamente ejecutado por cada uno de los responsables, terminó brindándonos la posibilidad de acceder a información directa de cada una de las siete regiones desplegadas por CAESI en el país en el período 2012/2013. Culminado 2014 y mirando este incipiente 2015, tenemos la ambición de ir instalando delegaciones en cada provincia del interior del país, para lo cual ya hemos elaborado un esquema de trabajo en otras tantas jurisdicciones. La experiencia preliminar nos permitió relacionarlos con funcionarios vinculantes al sector, llevar ideas, participar en reuniones y sesiones, presentar proyectos y en su caso ayudar a contribuir en la capacitación e intercambiar ideas con empresariados locales. Me apresuro a reiterar que la progresiva complejidad que va ganando la actividad abre la necesidad de aunar esfuerzos y no dilapidarlos a partir de actitudes individualistas desde organizaciones que confunden representatividad con competitividad, por lo que no siempre acompañan las políticas marco que requieren los intereses de la industria. CAESI tiene un alto grado de debate y autocrítica, y ello es la base que le permite tener una visión amplia, que permanentemente expone en su página web, abierta a todo el sector, como un aporte generalizado de consulta que encuentra sus mejores fuentes de actua- 4 Mundo CAESI lización en sus representantes. Hemos continuado el trabajo que permitió tener un espacio de diálogo propio, fluido e integral con los diferentes actores, especialmente los vinculados a organismos de trato continuo, como las autoridades de fiscalización, el RENAR, los ministerios de Trabajo y de Seguridad, la PSA y la PNA. También en áreas legislativas, que en diferentes ocasiones y jurisdicciones han presentado proyectos de leyes o de regulación, que llevaron a CAESI a exponer sus puntos de vista, que por cierto en ocasiones fueron escuchados, porque muchas veces esos vicios se dan más por desconocimiento de la actividad que por intencionalidad o ideologías. Hemos continuado con la firma de convenios marco con diferentes autoridades, lo que en buena medida nos permite estar presentes en diferentes quehaceres de la actividad de seguridad en el orden nacional y colaborar desde nuestro lugar con la integración entre lo público y lo privado, de lo que tanto se habla y poco se hace, como una manera de no ser indiferentes y contribuir con el compromiso social en la lucha contra la inseguridad generalizada. También en esto de la capacitación voy a reiterar que no es algo más, sino un tema puntual que no hemos olvidado, a punto tal que se están concluyendo gestiones con el gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de la provincia de Buenos Aires y de varias provincias, para llevar a sus respectivas jurisdicciones el sistema e-learning, que junto al desarrollo alcanzado con UPSRA acabamos de llevar a Mendoza para que los vigiladores y sus núcleos familiares puedan acceder a completar su ciclo secundario. Creemos que allí está la llave para poner en valor a las empresas, sean del nivel que sean. Sin perjuicio de ello y pese a las múltiples tareas reflejadas en la Web y documentadas en nuestra sede, no se ha desatendido el frente internacional, donde desde hace años ocupamos un lugar de privilegio si por tal entendemos la conducción de las dos organizaciones más importantes del continente: la vigente Presidencia de la FEPASEP, de la cual retenemos la Secretaría Administrativa Permanente, y la Vicepresidencia 1º de la FESESUR, institutos ambos de los que somos fundadores, al igual que de la WSF (Word Security Federation). En este contexto general tenemos agendado un algo más a nuestra gestión, que es el desafío que implicará este año una nueva negociación paritaria, que, como es sabido, coloca a CAESI en situación de tener que negociar salarios para todo el país con el gremio nacional UPSRA, con el de Córdoba, SUVICO, y con el de la ciudad de San Miguel de Tucumán, SIVISEP. Esperemos en esta oportunidad no tener la desagradable sorpresa de tener que juzgar deslealtades como las que debieron ser puestas en consideración del Tribunal Arbitral y de Ética de CAESI. A este respecto solo voy a decir que la honestidad moral e intelectual de la Comisión Paritaria que designa nuestra Cámara, única signataria del CCT, y que este firmante históricamente no integra, tiene la capacidad de debatir y escuchar a todas las voces asociadas que representen intereses del sector, razón por la cual resulta innecesario hacerlo por afuera de las estructuras orgánicas. La complejidad del sector requiere aunar esfuerzos y no dilapidarlos en actitudes que confunden representatividad con competitividad. Sí es de esperar que nuestros interlocutores gremiales estén a la altura de las circunstancias y de la realidad del país para alcanzar resultados laboralmente lógicos y empresarialmente viables. En lo que CAESI no ahorrará esfuerzos será en neutralizar toda acción de violencia que pretenda sacar del contexto negociador los resultados que se puedan alcanzar. Son tiempos de diálogo, que ya no hay lugar para la agresión derivada de la impotencia. Los espacios se discuten o se negocian pero no se los ocupa por vía de la intolerancia, porque ello no solo les resta credibilidad sino que les quita legitimidad a las ideas. Para finalizar, en un año electoral que presupone cambios al menos de referentes, los invito a sumarse y participar. Para ello el único camino es CAESI. Amigo lector, espero que los contenidos de esta revista que hoy está en sus manos sean de su agrado, y si tienen intención de aportar o construir ideas sepan que en Mundo CAESI tienen una oportunidad. Aquiles A. Gorini Presidente de CAESI 5 Mundo CAESI FEPASEP ECOS DEL CONGRESO Bajo el lema “Cuestiones de seguridad en democracia”, la FEPASEP se reunió en Buenos Aires para debatir los temas que hacen al desarrollo institucional de la marcha de la seguridad privada en la región. al como anticipamos en la edición anterior de Mundo CAESI, el pasado mes de octubre la ciudad de Buenos Aires fue escenario del XII Congreso Internacional de la Federación Panamericana de Seguridad Privada. Fue el encuentro más importante de la región en materia de seguridad, al que fueron convocados todos los Capítulos de los países que integran la Federación, incluyendo España, como avanzada en Europa de esta actividad. El congreso resultó una magnífica oportunidad para actualizar conocimientos e intercambiar opiniones entre colegas nacionales y del exterior que legaron especialmente para asistir al encuentro. El senador nacional Dr. Álvaro Uribe Vélez, ex Presidente de Colombia, el mexicano José Luis Rojo y Arabi, Presidente de la Asociación Nacional de la Industria de la Seguridad, José Jacobson Neto, Presidente de la Associação Brasi- leira de Empresas de Vigilância e Segurança, y el Comisario General (R) Adrián Juan Pelacchi, ex Jefe de la Policía Federal Argentina y ex Secretario de Seguridad Interior de la República Argentina, fueron algunos de los expositores que le dieron brillo al encuentro. En las páginas que siguen exponemos una síntesis de algunas de las disertaciones que abordaron los ejes temáticos de este congreso internacional. Aquiles Gorini, Álvaro Uribe Vélez y Guillermo Montenegro. 6 Mundo CAESI Dr. Álvaro Uribe Vélez LA EXPERIENCIA COLOMBIANA El senador nacional Dr. Álvaro Uribe Vélez, ex Presidente de Colombia, tuvo a su cargo la conferencia magistral con la que se cerró el Congreso de la FEPASEP. Éstos fueron sus conceptos más salientes. n el año 2002 me pregunté por qué Colombia, un país que nunca tuvo hiperinflación, que jamás incurrió en default, que siempre cumplió con sus compromisos internacionales en materia financiera, por qué tenía una tasa de inversión tan baja, alto desempleo que oscilaba 7 Mundo CAESI entre el 16% y el 21%, con una pobreza que había tocado techos de entre el 47% y el 53% de la población. Un país en el cual uno suponía que con un buen manejo económico y los esfuerzos en materia de solidaridad jamás debería haber llegado a eso. Pero la violencia persistente y recurrente en el país era la causa determinante de que Colombia no pudiera traducir su histórico buen manejo económico en prosperidad. Y eso nos llevó a decirles a los colombianos que vivíamos un ciclo perverso en un círculo vicioso: más violencia, menos inversión, más pobreza, menos empleo, más violencia. La idea fue entonces proponerle al país que sustituyéramos ese círculo vicioso El auditorio completo del Four Seasons Hotel escuchó y aplaudió la conferencia del ex Presidente de Colombia, Álvaro Uribe Vélez. por un círculo virtuoso: más seguridad, más inversión, más política social, más seguridad. Claro que no fue fácil, porque aparecían obstáculos vinculados con la política de seguridad. Es que el discurso latinoamericano generalmente no le ha asignado a la seguridad la importancia que ésta merece. El discurso político colombiano desechaba, ignoraba la seguridad a tal punto de no asignarle la más mínima importancia. A tal punto esto era así, que cuando yo comencé a hablar de seguridad desde mi gobernación del Departamento de Antioquia, cuya capital es Medellín, los augurios para una eventual llegada mía a la presidencia de la República eran muy negativos. Recuerdo que solía decirse que un discurso de seguridad nunca podía prosperar. ¿Por qué? Porque se pensaba que había que solucionarlo todo desde lo social. Era la mezcla entre el viejo marxismo y la génesis del Derecho Positivo Penal, que hace pensar que todo delito tiene una causa social y desconsidera la influencia de réplica del delito en el empeoramiento del tejido social de los países. Además, no obstante que habíamos tenido una demo- 8 Mundo CAESI cracia respetable, se decía que un proyecto de seguridad era algo que inevitablemente llevaba a la dictadura. Era un proyecto de restricción de libertades. Fue así como nosotros nos abocamos a la tarea de promover la seguridad como un valor democrático y una fuente de recursos. Y empezamos a proponer la seguridad como algo totalmente respetuoso de los valores democráticos y como una fuente de recurso capaz de resolver los problemas sociales. Así las cosas, empezamos a proponer la seguridad como un valor respetuoso de los valores democráticos y una fuente de recursos para resolver los problemas sociales. Comenzamos a hacer entender que a quien más servía la seguridad era a quienes anhelaban la libertad y la estaban perdiendo por el crecimiento de la violencia. En otras palabras, a quienes más servía la seguridad era a los sectores pobres y desprotegidos de la nación. Es que al fin y al cabo los sectores con recursos suficientes podían irse del país o tener un buen nivel de seguridad privada para protegerse de la violencia, pero los sectores pobres de la nación no tenían esa posibilidad. De este modo comenzamos a mostrar la relación de la seguridad con el ejercicio democrático, con la inversión, y ambas: la seguridad y la inversión con la política social. Y eso fue creando un clima favorable y nos permitió ganar nuestra elección presidencial en 2002. Seguridad y narcotráfico Hay que tomar conciencia de los problemas de seguridad, como es el caso del narcotráfico. Es que demandó mucho tiempo para que se tomara conciencia de los riesgos del narcotráfico. En algún momento se pensó que en Colombia no había problemas con este tema. Sino todo lo contrario, que el país se beneficiaría de un narcotráfico que pasaba por el país en tránsito de Perú y Bolivia hacia Estados Unidos y Europa. Se subestimaron los riesgos y nunca se pensó en la incidencia que podría tener en la destrucción de las familias, de la juventud y de la economía lícita. En síntesis, nunca se pensó en que el narcotráfico constituiría una amenaza, no sólo para sus actores por la violencia que se desencadenó entre ellos sino para la sociedad en su conjunto. En nuestros países ha habido muchas épocas en las cuales se ha subestimado en la acción política el daño de la violencia, por eso la importancia de tomar conciencia de este flagelo de la sociedad actual. Para un dirigente político es menos riesgoso hablar del diálogo de paz que enfrentar los problemas de inseguridad. De modo que hay que vencer los miedos. Claro que los riesgos que se tienen que tomar para ejercer el liderazgo en la política de seguridad son riesgos altos e incómodos que por lo general a la dirigencia política no le gusta asumirlos. Cuesta vencer el miedo y salir de la zona de la comodidad para asumir esos riesgos. Hay que generar credibilidad. Nosotros en Colombia propusimos que la credibilidad reposara en una política de seguridad eficaz y transparente. Por supuesto que siempre que avanza una política de seguridad y cuando la criminalidad se siente 9 Mundo CAESI amenazada, o en algún caso derrotada, se arropa en la bandera de los derechos humanos, dificultad a la que por suerte pudimos escapar en mi país. Nuestra política de seguridad se hizo transparentemente, con legislación doctrinal, sin legislación marcial y sin restricción de las libertades. Al contrario, los grupos de la oposición tuvieron goce de las libertades durante los ocho años de nuestro gobierno. A tal punto esto fue así que la llamábamos seguridad democrática, porque a ella tenían acceso tanto los más fervientes defensores de nuestras tesis como los más radicales opositores. ¿Y qué pasó con los medios de comunicación? En vez de sentirse restringidos se sintieron protegidos, porque a medida que avanzaba la seguridad ya no se presentaban las amenazas o factores que los coaccionaban. Eficacia y transparencia democrática fueron el secreto del éxito de nuestra política de seguridad en Colombia. La política nuestra necesitaba de una estrategia de macrovisión y de micromanejo. En tal sentido, propusimos la seguridad como parte integrante de un gran trípode para recuperar confianza en Colombia: la seguridad del lado de la política de inversión, ambas como medios para conseguir recursos para la política social, y esta última como la gran validadora en las políticas de seguridad y de inversión. Si hay algo que me ha quedado claro de mi experiencia de gobierno es que en las democracias son los líderes civiles, los gobernantes, quienes tienen que asumir directamente el tema de la seguridad de su país. En la jerarquía democrática, la policía y las fuerzas militares, cuando hay concepto de institucionalidad democrática, tienen una subordinación tal a la institucionalidad que reconocen como su jefe a la autoridad civil superior. Y por supuesto esa autoridad civil superior tiene que visionar la política y dirigir la ejecución. Como acabo de decir: una mezcla de macrovisión y de micromanejo, ésa es la meta. Frente a este protagonismo, siempre me interrogaban por los resultados obtenidos; y me decían: “Señor Uribe, si usted 10 Mundo CAESI llega a la presidencia del país, cuántos años demorará para restablecer la paz en Colombia”. Y mi respuesta era siempre la misma: “Resultados no puedo prometer, pero sí una dedicación día y noche”. Es que, cuando se habla de credibilidad en el discurso político, es mucho más importante prometer y demostrar dedicación y entrega total al tema, que hacer promesas previas y luego no manejar debidamente el tema. Relacionado con esto también hay que decir que hay que dar el ejemplo. La autoridad civil tiene que dar el ejemplo en materia de entrega a la política de seguridad. También es muy importante respetar a la policía y a las fuerzas armadas. Defender la institución, sancionar cuando haya que sancionar, pero no generalizando. O sea, la defensa de la institución puesta en el discurso político. Cuando no se defiende a la institución y avanza la criminalidad, la ciudadanía es más proclive a someterse a los poderes criminales. Pero cuando se defienden las instituciones, esa defensa de los líderes políticos hace que la ciudadanía se incline más hacia el respeto de las instituciones armadas. Es muy importante en esta lucha involucrar a todas las fuerzas institucionales. Los años en que Colombia no involucró a las fuerzas militares el problema creció aterradoramente, porque los integrantes de las fuerzas militares veían crecer el problema y no actuaban contra él. Es que expresamente se les había dicho que no les correspondía e inicialmente asumieron una actitud de indiferencia y después de corrupción, a tal punto que algunos de ellos cayeron presas del soborno. Señores, desde el punto de vista práctico, la experiencia colombiana es una gran lección. No hay duda de que frente a las expresiones de violencia hay que involucrar a todas las fuerzas. Desde el punto de vista de la teoría constitucional universal nosotros hicimos este planteamiento. Hoy las democracias tienen que preocuparse más por los fenómenos de criminalidad interna que por las amenazas de invasión externa. Por lo general tenemos la concepción de que las fuerzas militares son para defender fronteras, entendiendo como tal la defensa Álvaro Uribe Vélez: “Está comprobado que hoy se necesita mucha organización ciudadana para que colaboren y amplíen el trabajo de las cámaras de videos. Se debe tener avance tecnológico, inteligencia humana y cooperación ciudadana. Una trilogía absolutamente indispensable”. de la soberanía. Pero el poder del Estado que es la expresión de la soberanía hoy puede ser tan socavado por la criminalidad interna como en el pasado lo fue por la agresión externa. Entonces, si la razón de ser de las fuerzas militares es la defensa de la soberanía, hay que evolucionar y tener las fuerzas militares actuando frente a los fenómenos domésticos de amenaza de la supremacía del Estado. A los países amigos siempre les digo que hay que tener mucho cuidado con el narcotráfico porque es muy engañoso. Inicialmente parece que se restringe a violencia entre sus actores, pero termina generando una metástasis de violencia en toda la sociedad. Todos los eslabones sanos de una comunidad se afectan con el crecimiento del narcotráfico. La política que yo he sostenido es no llevar a la cárcel al consumidor pero sí al distribuidor. La política debe ser: el consumidor a la rehabilitación, prevención a la sociedad y el distribuidor a la cárcel. Inteligencia humana y tecnología Cuando yo llegué a la Presidencia de Colombia, la policía de mi país estaba encantada con los interceptores de los recién aparecidos teléfonos celulares, mientras que las fuerzas armadas estaban ocupadas en cómo adquirir equipos para interceptar la comunicación satelital, y habían abandonado la inteligencia humana. En tal sentido, la decisión de mi gobierno fue avanzar en el acceso a los elementos técnicos de la inteligencia, pero paralelamente estructurar la inteligencia humana. Los grandes operativos nuestros fueron fruto de inteligencia humana y de tecnología. Hoy cuando uno mira la seguridad cotidiana, puede observar que las ciudades están saturadas de cámaras de video. Eso no está mal, pero si no hay inteligencia humana puede convertirse en algo relativamente inútil. Las cámaras de video deben ser un complemento de la inteligencia 11 Mundo CAESI Eficacia y transparencia democrática fueron el secreto del éxito de nuestra política de seguridad en Colombia. humana, por ejemplo en la ayuda de los procesos penales en la etapa de pruebas. Pero no deberían reemplazar a la inteligencia humana, porque muchas veces lo que capta la cámara no es suficiente prueba para un juez. Aun ante los avances técnicos más sofisticados la inteligencia humana es fundamental. La participación ciudadana Uno tiene que elegir entre una ciudadanía pasiva y víctima o una ciudadanía activa y participante que ayude a superar los problemas de inseguridad. En tal sentido, nosotros creamos una red de 4,6 millones de civiles colombianos que cooperaban con las fuerzas armadas, desarmados y con teléfonos celulares. La Universidad de Los Andes hizo un estudio cuyo resultado fue que, a medida que avanzaba la cobertura en el territorio y en el espacio aéreo colombiano de las nuevas y modernas comunicaciones y nuestro gobierno expandía la red de cooperantes, la violencia disminuía. Antes de nuestro gobierno, el pueblo colombiano pensaba que la inseguridad no tenía solución, porque ante las extorsiones que les pagaban los violentos no había denuncias. No es fácil la seguridad en Colombia, un país con 600.000 kilómetros de selva tropical. Claro que movilizar el sentimiento ciudadano, sacarlo del letargo y del miedo, para que la ciudadanía cooperara con las fuerzas armadas no fue sencillo, como tampoco fue fácil rescatar del aislamiento a la policía y a las fuerzas armadas. Había miedo a la represalia y a la muerte por parte de los criminales. Lo mismo pasaba con la ciudadanía. De modo 12 Mundo CAESI que tuvimos que enfrentar la resistencia no sólo de la ciudadanía sino también de las fuerzas armadas. Pero con persistencia y buenos ejemplos ése fue un tema que pudimos superar. A tal punto logramos revertir esa situación que el comportamiento de todas las partes fue ejemplar. Inicialmente la comunidad permanecía en silencio, y me decían: “Presidente, nos da miedo”. Pero cuando se dieron cuenta de que estábamos trabajando en serio, con continuidad y persistencia, la ciudadanía empezó a hablar. Y lo interesante de este fenómeno fue que la participación ciudadana nos obligó a que fuéramos más conscientes de la realidad que ellos vivían. Es que cuando se le da confianza a la ciudadanía para que se exprese lo hace con franqueza. Yo creo mucho en la sinceridad ciudadana. Y está comprobado que hoy se necesita mucha organización ciudadana en los grandes centros urbanos para que colaboren y amplíen el trabajo de las cámaras de videos. O sea que se debe tener avance tecnológico, inteligencia humana y cooperación ciudadana. En mi opinión es una trilogía absolutamente indispensable. Todo eso nos ayudó muchísimo. Creo que hoy estas cosas se pueden organizar a través de las empresas de vigilancia, que sean los coordinadores o intermediarios entre el gobierno y las comunidades organizadas. Una especie de vigilancia no informal, sino simple, no con toda la formalidad y los costos de las empresas de vigilancia. Con simpleza pero con total transparencia. Recuerdo que en 2005 se hicieron una serie de foros en Colombia donde se afirmaba que no era sostenible la política de seguridad de nuestro gobierno. Muchos políticos nos decían que estábamos malgastando la plata en nuestras acciones y en el pago de recompensas a la ciudadanía que colaboraba con las fuerzas armadas. Tuve que recorrer todo el país hablando de cómo la seguridad nos estaba ayudando a mejorar la economía. Nos estaba permitiendo avanzar en educación, en salud, en los microcréditos para la producción y en todas las políticas sociales. La respuesta a la economía colombiana fue más acelerada de lo que esperábamos. Estoy convencido de que una buena política de seguridad, acompañada de una buena política de promoción del sector privado genera en nuestros países una respuesta más veloz del mejoramiento del tejido social. Los políticos latinoamericanos deberían entender que una correcta combinación de política de seguridad y de política de promoción de la inversión privada genera resultados inmensamente favorables en el corto plazo en el mejoramiento del tejido social de nuestras comunidades. Se nos exigían victorias tempranas. Cuando asumí la Presidencia mi país había tenido una diáspora de cuatro millones de ciudadanos en el extranjero. Los jóvenes de las universidades se querían ir todos de Colombia sin ticket de regreso. Se había perdido la fe en el país porque los ciudadanos no creían que la seguridad podría hacer que el país se recuperara. Votaron sin mucha convicción en el futuro del país. Las carreteras colombianas eran intransitables y se había perdido el turismo doméstico y el internacional. Los cruceros del Caribe ya no paraban en Cartagena. El desafío no era fácil, pero nos propusimos que los colombianos pudieran moverse sin problemas por las carreteras de su país a la vez que queríamos recuperar el turismo internacional. Fue así que volcamos a las fuerzas armadas a las carreteras en la orilla del camino. Cuando propuse esta acción me tildaron de loco. Los militares me decían: “Cómo vamos a abandonar la retaguardia”. Y todo esto en un ambiente de poco afecto con las fuerzas armadas. Allí tuvimos una victoria temprana, donde los colombianos se largaban en los fines de semana largos a las carreteras. Se creó un gran ambiente de fe y de optimismo hacia las fuerzas armadas, a tal punto que pasaron a tener una aceptación de entre el 80% y el 85% en la ciudadanía. Y felizmente logramos que los cruceros del Caribe regresaran nuevamente a Cartagena. En la lucha contra la inseguridad es muy importante la coherencia en el discurso. Cuando llegué a la presidencia había setenta personas secuestradas por las FARC, pero nunca accedí a la política de intercambios de presos por secuestrados como se venía haciendo hasta ese momento. Desde que llegué a la presidencia y hasta junio de 2008 en que rescatamos a Íngrid Betancourt sufrí un calvario de críticas porque no aceptaba las condiciones del terrorismo para liberar a los secuestrados. Estando en Francia con el Presidente Jacques Chirac, y mientras afuera del Palacio del Elíseo había una multitud que gritaba en mi contra, el titular del gobierno francés me tomó del brazo y me dijo: “Presidente, hay que cambiar el discurso. Aquí en Francia hay mucha rabia contra usted por su decisión de no negociar con los terroristas. Íngrid es colombiana, de En nuestros países se ha subestimado el daño de la violencia, por eso la importancia de tomar conciencia del flagelo del narcotráfico en la sociedad actual. origen francés”. Y mis palabras fueron éstas: “Presidente, aquí lo que hay que cambiar es el oportunismo político. Se necesita tener coherencia y aprender a tener una línea en el momento del aplauso pero también en los momentos de dificultades”. La seguridad necesita objetivos, resistir las dificultades, tener flexibilidad sin perder la coherencia y firmeza sin llegar a la terquedad absoluta. Hay que perseverar en los momentos de crisis y decir siempre la verdad, eso es lo que genera credibilidad. El buen líder debe asumir las dificultades y delegar los éxitos. 13 Mundo CAESI Seguridad Aeroportuaria INTEGRACIÓN MÁS VISIÓN ESTRATÉGICA La seguridad aeroportuaria y la visión estratégica de la integración de la seguridad pública y privada fueron los temas que abordó el Comisario General (R) Adrián Juan Pelacchi, ex Jefe de la Policía Federal Argentina y ex Secretario de Seguridad Interior de la República Argentina. Éstas son sus principales conclusiones. Comisario General (R) Adrián Juan Pelacchi: “En el control de la seguridad no hay lugar para el error”. esde las primeras palabras de su disertación, y como para poner en un marco de referencia la importancia que cada día más debe tener la lucha por la seguridad en todos sus niveles, el expositor sostuvo que “la lucha contra el crimen es posible y la prevención es la prioridad”. En tal sentido señaló que “en la medida en que avanza el siglo XXI, el aeropuerto juega un papel principal como centro de transporte y concentración de personas. Con un tráfico de pasajeros en constante 14 Mundo CAESI crecimiento, en el control de la seguridad no hay lugar para el error”. Lamentablemente muchas veces se toma conciencia ante el primer ilícito o desastre que acontece. A veces las cosas ocurren por fallas en las medidas de seguridad, o de los recursos para obtenerla, y más comúnmente por la suma de ambos. Para este profesional, en los aeropuertos donde circulan millones de personas al año, la seguridad alcanza niveles críticos y exige la primera prioridad de atención. Cuando se refirió a la situación actual de la seguridad en los aeropuertos, el citado consultor fue contundente al señalar: “Pluralidad de organismos responsables, falta de articulación y demanda social de seguridad”. Seguridad pública y privada También a lo largo de su exposición destacó la importancia de generar valor en el trabajo por generar una seguridad más eficiente y duradera. Fue cuando se refirió a la necesidad de trabajar en forma complementaria e integrada entre el sector público y el privado de la seguridad, a lo que se le debe sumar el complemento de la comunidad con las fuerzas públicas. “Lo contrario tiene un gran costo”, sostuvo Pelacchi. “Es el costo de no hacer.” Gran parte de la exposición del ex Jefe de la Policía Federal Argentina se centró en la importancia y beneficios de una perfecta integración entre seguridad pública y seguridad privada. Y los remarcó en estos cuatro puntos: • Un enemigo común: la delincuencia. • Un destinatario común: la comunidad nacional e internacional. • Un desafío común: al servicio requerido, el aporte de un servicio entregado. • Un único camino: la integración en la búsqueda de la excelencia. “El funcionamiento de la integración entre fuerzas públicas y privadas tiene que ser un hecho. No hay nada que lo obstaculice”, señala el disertante, “porque la gestión se presenta ampliamente favorecida con marco jurídico adecuado; infraestructura física e infraestructura tecnológica”. Un instrumento para la integración En tal sentido señaló que la Dirección de Seguridad Corporativa tiene como misión: “Concurrir dentro del marco de sus responsabilidades y atribuciones (contrato de concesión y reglamento general ORSNA), en apoyo de la policía de seguridad aeroportuaria y demás agencias federales que actúan en el ámbito aeroportuario, en un esfuerzo identificado con la garantía de la seguridad, el orden público y la protección de la vida, la libertad y los bienes de las personas e instalaciones y aeronaves, así como también a la detección y neutralización de factores de riesgo empresario”. El enfoque estratégico En otro pasaje de su conferencia, al referirse al enfoque estratégico de la gestión, el ex Secretario de Seguridad Interior de la Argentina señaló que “la misión define la estrategia y la estrategia define la estructura”. También puso de manifiesto “la importancia de tener un propósito, la necesidad de reconocer la gestión política como la función clave de la función pública y la prioridad de redefinir nuestras imágenes de la gestión operativa para prestar atención a la innovación”. Como parte de sus conclusiones, el Comisario General (R) Adrián Juan Pe- La lucha contra el crimen es posible y la prevención es la prioridad. lacchi puso énfasis en señalar que “en la visión del gestor privado la seguridad es enfocada en primer lugar como un servicio de prevención, comprometido fundamentalmente en actividades protectoras generales como control de acceso, protección de personas y bienes, seguridad de edificios, sin colisionar con las responsabilidades de las fuerzas de aplicación de la ley, a las que tributará si estableciera la comisión de algún delito, inspecciones, constataciones y aplicación de reglas establecidas para el comportamiento en los distintos ámbitos por el administrador del aeropuerto”. Pero también sostuvo que en el preocupante contexto mundial, caracterizado 15 Mundo CAESI por la amenaza terrorista internacional, podemos inferir algunos ejes imprescindibles en el análisis de cualquier proyecto estratégico, tales como: • Los métodos más efectivos y ajustados al desafío que plantea el terrorismo y los actos de interferencia ilegal son aquellos que actúan, si es posible, antes de que el delincuente ingrese al aeropuerto. • Una mayor cooperación e intercambio de información entre los gobiernos es imperativo para obtener un sistema internacional eficiente de evaluación del riesgo. • Una nueva sociedad entre el Estado y el sector privado debe ser establecida para concretar una estrategia ligada a la necesidad de mejorar infraestructura crítica que evite o pueda soportar cualquier crisis provocada por un nuevo atentado terrorista. • La tecnología moderna, incluyendo la biometría, debe ser aplicada a la identificación unívoca de las personas y a la verificación de la autenticidad y 16 Mundo CAESI legitimidad de la documentación que acredita a las mismas. • Es importante que presente un diseño modular adaptable a las dimensiones y requerimientos de las diferentes instalaciones (aeropuertos, puertos o puestos de fronteras terrestres). • Equipamiento prioritariamente estándar, expansible y con capacidad de modernización permanente. • Generar un creciente intercambio entre las naciones para el desarrollo de estos proyectos, originariamente orientados a la seguridad de la aviación, en la búsqueda de su enriquecimiento técnico. • Apuntar proactivamente al intercambio de la información registrada en futuras bases de datos regionales de usuarios con identidad unívoca determinada por los procedimientos descritos, en una estrategia comprometida con la seguridad, pero también con la facilitación. Centroamérica PANDILLAS EN ACCIóN Las pandillas como parte de la seguridad privada en Centroamérica fue el tema desarrollado por el licenciado Rodolfo Muñoz, capitán retirado y Presidente de la Cámara de Empresas de Seguridad Privada de Guatemala. Licenciado Rodolfo Muñoz omo bien explicó el expositor, tal vez convenga comenzar por el principio. Y el principio significa establecer una definición clara sobre el tema central de la conferencia: las pandillas. En tal sentido, el licenciado Rodolfo Muñoz explicó que “una pandilla –que algunos países como El Salvador, Honduras y Guatemala también denominan mara– comúnmente es un grupo de personas que sienten una relación intensa entre ellos, por lo cual suelen tener una amistad o interacción cercana con ideales o filosofía común entre sus miembros; hecho que los lleva a realizar actividades en grupo, que pueden ir desde salir de fiesta hasta realizar actividades violentas”. Este tipo de congregaciones juveniles también están muy ligadas a los temas de inseguridad que hoy en día se viven en la mayoría de las sociedades de casi todos los países del mundo. La pregunta que mucha gente se hace es por qué la juventud se “asocia” con pandillas. Sobre este punto el licenciado Muñoz habló de una desintegración familiar, y detalló algunos de los 17 Mundo CAESI principales motivos que llevan a los jóvenes a integrarse a las pandillas: identidad, protección, compañerismo, intimidación y amor propio, entre otras razones. También habló de la importancia de las señales entre sus integrantes. Señales físicas, señales de comportamiento y señales no verbales de comunicación. Claro que esta situación social que viven muchos jóvenes tiene también otras lecturas que van más allá de lo que se puede observar a simple vista. Al respecto, el expositor guatemalteco aclaró que “existe una clara explotación política del tema, haciendo ofertas electorales que establecen planes para luchar contra las pandillas en forma de plan mano dura, con lo que agregan otro tipo de violencia a la que ya existe socialmente, sin atacar el problema de raíz”. Existen diversas manifestaciones de estos grupos de jóvenes. En tal sentido Rodolfo Muñoz comentó que “un estudio sociológico establece que el joven es enérgico e impulsivo por naturaleza. Si estos factores no son orientados por el esquema educativo, buscan un cauce por donde desbordarse y lo hace asociándose con otros motivados por lo mismo. La música juvenil moderna, con su prédica de violencia, empeora la perspectiva”. ¿Dónde se recluta la gente que va a formar parte de una pandilla? La respuesta no es para nada difícil porque es algo que la ciudadanía vive a diario. Los lugares típicos de reclutamiento son las escuelas, las fiestas juveniles, discotecas y bares, centros deportivos donde los jóvenes se reúnen para practicar deportes, establecimientos de distribución o venta de drogas, esquinas, parques, centros de detención o cárceles. La otra pregunta es: ¿cómo se los recluta? Y las respuestas según el expositor son varias: invitándolos a ser parte de un grupo o asumir el papel de una familia substituta; amenazando o intimidando a los potenciales pandilleros; ofreciéndoles ganar mucho dinero de una manera fácil; sexo; el uso y consumo de alcohol o drogas; promesas de protección en contra de otras pandillas; prometiéndoles estatus y respeto, y hacer del joven “alguien importante”; contando mitos exagerados de las hazañas y logros de otros miembros de la pandilla. Cuando Rodolfo Muñoz se dispuso a citar los delitos más comunes en que se utilizan a las pandillas, fue claro y contundente en el listado de las principales acciones que se realizan para alcanzar el objetivo: transporte; distribución y venta de drogas ilícitas; robo de autos, hogares y comercios; extorsión y secuestros; asesinatos pagados; asesinatos y asaltos por razones de venganza o guerras territoriales; violaciones; cultos satánicos; prostitución; alianzas con organizaciones de delincuencia organizada como la mafia o narcotraficantes. A modo de conclusión, el expositor centroamericano destacó que “las pandillas ponen en riesgo la estabilidad de los países. Infunden terror en la población y por la impunidad que a veces encuentran en su accionar cometen los peores delitos. Los integrantes de estos grupos carecen de enseñanza de valores morales y manifiestan una clara falta de voluntad política”. El licenciado Rodolfo Muñoz terminó su exposición con una serie de recomendaciones para enfrentar estos movimientos juveniles que terminan resultando una clara manifestación de inseguridad para la sociedad. Éstas fueron sus sugerencias: desarrollar políticas de Estado para enfrentar el flagelo; proteger tanto a los niños como a los jóvenes que no han sido cooptados; trabajar en acciones de rehabilitación con los niños y jóvenes recuperables; aplicar la ley a los que hayan cometido delitos mayores, debiendo juzgarlos conforme a derecho; y finalmente, como ya se ha hablado de la globalización de la inseguridad, también en este caso es importante la cooperación internacional. 18 Mundo CAESI Manuel Sánchez Gómez Merelo LA VISIóN EUROPEA Manuel Sánchez Gómez Merelo, miembro experto de la Comisión de Seguridad Privada del Ministerio del Interior de España, abordó el tema de la integración operativa de Sánchez Gómez Merelo: “En estos tiempos también hay que hablar de la seguridad globalizada”. la seguridad privada con la seguridad pública. e algún modo la exposición de Gómez Merelo fue la visión europea de lo que está pasando con la seguridad privada en el viejo continente, sobre todo en lo referido a un tema de permanente actualidad en todo el mundo como es la integración de la seguridad privada con la pública. En tal sentido señaló que “la Unión Europea considera esencial la cooperación entre las dos fuerzas y entiende que la seguridad no puede considerarse un monopolio del gobierno. El Estado puede delegar en los particulares y en las comunidades organizadas la prestación del servicio público de seguridad y vigilancia, pero siempre de acuerdo con el régimen establecido por la ley, sustentada en una sólida base de relación que debe 19 Mundo CAESI comprender la colaboración, la confianza, la transparencia y la profesionalidad”, asegura. Manuel Sánchez Gómez Merelo, que también es Director Europeo de la World Security Federation (WSF) y Director de la Secretaría Iberoamericana de Seguridad (SISEG), hizo un pormenorizado detalle de los riesgos, amenazas y vulnerabilidades de las sociedades actuales y cómo se inserta en ese marco la seguridad privada como una clara demanda de la seguridad ciudadana. El expositor se preguntó: ¿dónde vivimos hoy? Y su respuesta no se hizo esperar al señalar que “en estos tiempos también hay que hablar de la seguridad globalizada donde en muchos casos se hace un uso nocivo de las nuevas tec- nologías”. En tal sentido señaló que hay potenciadores muy claros que la mayoría de las veces tienen una relación directa con la inseguridad; ellos son la pobreza, la desigualdad, los desequilibrios demográficos y los extremismos ideológicos. A renglón seguido detalló los principales riesgos y amenazas que hacen cada día más insegura la sociedad en la que vivimos, y los nombró: terrorismo, ciberamenazas, espionaje, flujo migratorio no controlado, proliferación de armas y crimen organizado, entre otras. Así las cosas, el experto español aseguró que los riesgos se han incrementado y están adquiriendo un notable grado de sofisticación, lo cual obliga a que el mundo esté mejor preparado porque las exigencias para afrontar la inseguridad son cada vez mayores y demandan nuevas y permanentes respuestas que requieren tecnología, eficacia y calidad que necesariamente deben ser percibidas por la ciudadanía. “Como la seguridad y la violencia están globalizadas –asegura Gómez Merelo– los cambios político-sociales han generado la necesidad de buscar e implementar nuevas herramientas y metodologías de protección. El miedo, la falta de una justicia eficaz y el aumento en el grado de violencia de los delitos aumentan la percepción de inseguridad de los ciudadanos”, sostiene. Acto seguido Gómez Merelo destacó algunos componentes que deben conformar la estrategia institucional para la convivencia y seguridad ciudadana. Y los enumeró así: plan nacional de vigilancia comunitaria; estrategias focales, planes y programa especiales; DMS y herramientas de comando; educación para prevención en convivencia y seguridad ciudadana; sistema de participación ciudadana; proceso de integridad policial. En opinión del expositor, evolucionar hacia un sistema de seguridad ciudadana significa tener un concepto amplio de seguridad y cuidar meticulosamente al ciudadano en un entorno que está cambiando profunda y constantemente con riesgos y amenazas dinámicos, transversales y transnacionales. Para ello se requieren respuestas globales, integrales y modulares. 20 Mundo CAESI También aseguró que “en general los servicios públicos y privados no han recibido la debida atención para su implementación como medidas preventivas. Los resultados del modelo, de alto contenido represivo y escaso contenido preventivo, no han sido satisfactorios”. Fue así como remarcó que las principales medidas de control para la región se precisan en tres ámbitos: el sistema policial, el sistema judicial y el sistema penitenciario. Y comentó que el concepto de seguridad tiene dos realidades actuales: • La seguridad es mirar al futuro con confianza y sin miedo en un entorno previsible y estable. • La inseguridad está globalizada y la seguridad hemos de globalizarla. Esto es urgente. Cuando se refirió al futuro de la seguridad privada, centró sus conceptos en seis puntos que calificó decisivos para el crecimiento y desarrollo del sector. Ellos son: fuerte expansión mundial, proveedores altamente especializados, clientes participantes, empresas flexibles, tecnologías abiertas, reglamentaciones globales y alianzas entre especialistas públicos y privados. Sobre las causas de crecimiento del sector de la seguridad privada, el disertante marcó algunos puntos básicos como “el proceso de externalización de las actividades de vigilancia de las que antes se encargaban directamente las empresas. El aumento del sentimiento de inseguridad en la sociedad en general y, por lo tanto, de la demanda de seguridad por parte de las empresas, de las instituciones públicas y de los particulares. La transferencia de las tareas que antes eran competencia de los servicios públicos, de seguridad y, sobre todo, el desarrollo de nuevos segmentos de mercado. El mensaje final de Gómez Merelo fue claro y contundente: “Propongo que avancemos conjuntamente y utilicemos las sinergias de nuestros países para diseñar un mejor futuro para todos y para una seguridad pública y privada eficaz y eficiente”. Alta seguridad El SECRETO ESTá EN LA CONDUCTA PERSONAL El mexicano José Luis Rojo y Arabi, Presidente de la Asociación Nacional de la Industria de la Seguridad, expuso sobre la conducta de las personas como herramienta de alta seguridad. José Luis Rojo y Arabi con el ex Presidente de Colombia Álvaro Uribe Vélez. Ésta es una síntesis de su presentación. n opinión de José Luis Rojo y Arabi, las organizaciones empresariales, sin importar el tamaño que tengan, dependen de tres factores esenciales que permiten cumplir con los objetivos de calidad, eficiencia y seguridad. Estos factores, que básicamente son equipamiento tecnológico, procesos y personas, según el disertante son los que permiten contar con mayor eficiencia, competitividad, crecimiento, sostenimiento operacional, rentabilidad, imagen y confianza ante los clientes. Equipamiento tecnológico La evolución que ha tenido la hu- 21 Mundo CAESI manidad en la última década es sorprendente. Todos los días hay un nuevo desarrollo tecnológico, lo que ha generado que prácticamente se haya superado la ciencia ficción para cubrir las necesidades. Según este experto “actualmente nos hemos convertido prácticamente en esclavos de la tecnología. Ya no nos acordamos cómo era el trabajo sin computadora, celulares, y en general miles de dispositivos que se utilizan en diferentes actividades. Es que el equipamiento tecnológico, en la mayoría de los casos, cumple perfectamente bien con sus funciones si es de buena calidad y se le da el mantenimiento que requiere”. Procesos Nos encontramos en un mundo donde todo tiene un protocolo de aplicación, motivo por el cual se tiene que recurrir a certificaciones y revisiones constantes de consignas y manuales de operación. Para que sean altamente confiables se revisan constantemente, se analizan los objetivos y realizan las adecuaciones necesarias para verificar su eficiencia. “En la parte de procesos –asegura José Luis Rojo y Arabi– también se ha presentado una evolución muy grande y cada vez son más estrictos y mejor diseñados. En la actualidad ya existen organizaciones que califican la calidad de los procedimientos y sirven como referentes o medidores de eficiencia y seguridad.” Personas Las personas tienen que capacitarse constantemente, profesionalizarse en cada una de las actividades que realizan y acreditar sus conocimientos con diversas certificaciones de especialidad. “La parte débil de la estructura en estos factores –afirma– son los descuidos, la negligencia, los niveles de deshonestidad, la corrupción y las conductas antisociales, que ponen en riesgo toda la eficiencia y calidad de los otros dos factores. Claro que también hay que decir que el ser humano ha tenido una evolución al igual que la tecnología y los procesos, manteniendo cambios constantes que parten del desarrollo de la humanidad hasta nuestros días, ya sea en vestimenta, cultura o capacidad profesional”. En tal sentido, y refiriéndose a los tres factores como un todo, remarcó que si falla uno de ellos: la tecnología, los procesos o las personas, falla todo el sistema. Los recursos humanos Las empresas por lo regular cuentan con un departamento de Recursos Humanos encargado de la contratación de empleados, quienes tienen que cubrir un perfil y contar con ciertos conocimientos sobre la labor que van a desarrollar. Según José Luis Rojo y Arabi, “el procedimiento que siguen es muy básico, motivo por el cual la mayoría de los pos- Cómo identificar empleados corruptos Al abordar el tema sobre cómo detectar a empleados deshonestos, nada fácil por cierto, el experto mexicano hace una enumeración de quince puntos que a su criterio ayudan a la identificación de este tipo de personas. Y los expuso en este orden: 1. Enriquecimiento repentino. 2. Solicitudes de préstamos a la compañía. 3. Llamadas telefónicas por parte de acreedores. 4. Situaciones conocidas de embargo. 5. Solicitud de préstamos a compañeros. 6. Falta de constancia y cuidado en las labores cotidianas. 7. Inexplicables ausencias en el trabajo y llegadas tarde. 8. Rechazo para tomar vacaciones. 9. Actividades de juego dentro de la oficina. 10. Referencias sobre consumo excesivo de alcohol. 11. Referencias de adicción a drogas prohibidas. 12. Referencias de problemas domésticos y personales. 13. Reuniones con personas de dudosa reputación. 14. Conductas erráticas, preocupaciones en exceso, frustración laboral y personal. 15. Constantes cambios de humor y visible deterioro de la apariencia física e inestabilidad emocional. 22 Mundo CAESI Conducta deshonesta José Luis Rojo y Arabi, Presidente de la Asociación Nacional de la Industria de la Seguridad, enumera una serie de puntos que se deben considerar cuando se habla de la conducta de las personas deshonestas. Éstos son: 1. Los delitos los generan las personas. 2. Esas personas requieren oportunidades. 3. Por lo general trabajan en la empresa. 4. Su imagen es de buena persona. 5. Tienen acceso a información pertinente. 6. Se mantienen ocultas, sin sospecha. 7. Conocen las medidas de seguridad. 8. Mantienen un buen comportamiento. 9. La contratación de servicios externos incrementa el riesgo. 10. Se deposita una gran confianza en empresas contratadas donde los empleados pueden no ser confiables. tulantes ya saben cómo actuar para causar una buena impresión y ser contratados”. “Pero no todas las personas sólo buscan un trabajo, hay quienes buscan una oportunidad para obtener beneficios ‘extra’ a través de conductas antisociales”, sostiene el disertante mexicano, quien agrega que “esta forma de contratación ha generado un problema muy grave: la conducta deshonesta de las personas, que representa un riesgo, donde los jefes de seguridad buscan cómo resolver esos problema que nacieron con la contratación de empleados”. En tal sentido, asegura que los tres interrogantes que constantemente se formulan quienes tienen a su cargo la contratación de los empleados son: 1. ¿Cómo evitar contratar empleados deshonestos y poco confiables? 2. ¿Cómo evitar que los buenos empleados se involucren con los trabajadores que tienen conducta antisocial? 3. ¿Cómo identificar a los empleados que tienen conductas antisociales y trabajan en las empresas? Y más adelante se pregunta: ¿qué se entiende por conducta antisocial? Se trata de cualquier tipo de conducta que refleje una violación de una norma o regla social o constituya un acto contra otros, causando un daño independientemente de su severidad. Pero también asegura que ninguna per- sona nace con una conducta antisocial, sino que ésta se adquiere por dos vías diferentes, que son: por observación o por experimentación. Al respecto, el experto dice: “¿Es importante la apariencia de las personas?” Y se responde sosteniendo que “no existe un medio o sistema que permita determinar que una persona es confiable partiendo de su apariencia”. Fraude interno En otro pasaje de la conferencia, cuando José Luis Rojo y Arabi detalla minuciosamente el perfil del delincuente interno en una compañía, señala que por lo general son personas con educación secundaria como mínimo. En el caso de los hombres suelen ser funcionarios o ejecutivos, aunque también se da el caso de empleados en áreas operativas. Mientras que en las mujeres por lo general se da en personal staff u operativo. Y las califica de esta forma: personas brillantes, competentes, agradables, atentas y detallistas. Muestran liderazgo y un complejo estilo de vida. Defraudan a personas y a la empresa para saldar las deudas contraídas. Piensan y tienen la creencia de que no serán descubiertos. En ocasiones se sienten superiores a sus jefes y compañeros. No se ven como delincuentes. Incorporan el hurto como estilo de vida. Piensan que el fraude interno es como un juego donde siempre pueden ganar. Tienen la tendencia a demostrar que son muy listos. Raramente con encarcelados. 23 Mundo CAESI Mundial de Fútbol 2014 LA SEGURIDAD TAMBIéN HIZO GOLES La seguridad en el Campeonato Mundial de Fútbol Brasil 2014 fue el tema que desarrolló en el Congreso de la FEPASEP José Jacobson Neto, Presidente de la Associação Brasileira de Empresas de vigilância e Segurança. l sistema de seguridad del Campeonato Mundial de Fútbol 2014 fue estructurado por los Ministerios de Defensa y de Justicia, de común acuerdo con los estados y municipios de las ciudades sede. Al respecto, José Jacobson Neto destacó tres puntos principales en los que se manejó la seguridad del Mundial: • Nivel 1: Seguridad privada, con actuación intramuros dentro de los estadios de fútbol, a partir de los mag and bag (cintas de rayos X), bien como actuación en las concentraciones de las selecciones y entrenamientos en los campos oficiales, hoteles, seguridad de la familia FIFA y patrocinadores, transporte de valores, escolta de objetos protegidos y seguridad personal privada. • Nivel 2: Policía militar y guardia municipal, responsables por la seguridad de la vía pública y stand by en el interior de las arenas. • Nivel 3: Fuerzas armadas, que además de sus misiones originarias de seguridad de las fronteras, espacios aéreos, crímenes cibernéticos, estructuras críticas, terrorismo y explosivos, quedaron con sus tropas acuarteladas para intervenir en la seguridad pública como última razón. Cómo se preparó el vecino para el Mundial de Fútbol. Las sedes. Tecnología 24 Mundo CAESI de última generación. Redes 4G, biometría y subtes para llegar a los estadios. Policía integrada. Fueron algunos de los puntos que se tomaron en cuenta. ¿Entró o no entró el balón? Fue una de las mayores discusiones deportivo-tecnológicas del mundo del fútbol y que se resolvió en la Copa del Mundo de Fútbol Brasil 2014. Es que la FIFA implementó la utilización de un balón ‘inteligente’ que tiene un chip en su interior para certificar la efectividad 100% de un gol. Aquello fue una pequeña muestra de las innovaciones que trajo el evento deportivo, aunque en materia tecnológica la Copa 2014 fue mucho más que eso, puesto que la nación sudamericana estuvo ante un reto no menor para mejorar y renovar gran parte de su sistema de telecomunicaciones e infraestructura TIC, con el objetivo de dar sustento a los millones de visitantes provenientes de 188 países que necesitaron comunicación de calidad y también para mejorar la gestión de los doce estadios que hicieron frente a desafíos en seguridad, energía y planeamiento. La tecnología en este evento deportivo fue vital para su éxito y sustentabilidad. Plan nacional Dotar a la Copa del Mundo Brasil 2014 de tecnología de punta fue un plan nacional que pretendió desarrollar infraestructura nueva de telecomunicaciones de alta capacidad de transmisión, donde el objetivo fue contar con comunicaciones de 4G en todas las ciudades sedes del evento, lo que paulatinamente se implementó gracias a la gran inversión del gobierno sólo en el desarrollo de redes 4G. “La cobertura de datos wireless en todas las ciudades fue un hecho, y se usó tecnología 4G, Wimax y otras, en donde las capacidades de transmisión de datos fueron del orden de los 100 megabytes por segundo. Además, toda la comunicación fue IP, nada analógico, donde los circuitos de televisión (CCTV) y de seguridad estuvieron todos sustentados en la red”, dijo Massato Takakura, Director de NEC Brasil, empresa que participó activamente en la dotación tecnológica de la Copa. El ministro de las Comunicaciones de Brasil, Paulo Bernardo, destacó la necesidad de apurar las obras del llamado Plan Nacional Banda Ancha, el cual renovó toda la red del país y gracias a la realización de la Copa vió agilizada su puesta en marcha. Las nuevas redes de Internet de alta velocidad interconectaron los doce estadios, el centro de operaciones, de prensa, hoteles, zonas de entrenamiento y organismos de seguridad, y estuvo compuesta de una infraestructura que pudo transmitir video, voz y datos con una potencia de 100 Gbps. Esta nueva red comenzó a construirse durante 2012 y fue ejecutada por la estatal Telebrás. La Copa de los smartphones La gran penetración de smartphones en Latinoamérica continúa su avance acelerado, esperando que para el 2015 superen los 100 millones de dispositivos, según la consultora internacional IDC. Durante la Copa los visitantes podieron usar sus smartphones sin inconvenientes gracias a la tecnología 4G que estuvo disponible, 25 Mundo CAESI tanto dentro de las arenas como en las ciudades sede. Es más, se ha hecho hincapié en que la mayor relevancia en cuanto a la transmisión del evento no fue la TV, sino la comunicación a través de los teléfonos inteligentes. Si bien la cobertura 4G debió resistir la gran cantidad de usuarios que se conectaron, también funcionaron paralelamente otras tecnologías de comunicación inalámbrica. Tal es el caso de la comunicación por radiofrecuencia (RF), la que estuvo destinada para el interior de las arenas y para la utilización exclusiva del personal a cargo del estadio: guardias, agentes, camarógrafos, etcétera. Estos funcionarios tuvieron la posibilidad de conectarse a esta red sin tener que acceder a la red 4G. La convivencia de diferentes tecnologías de comunicación al interior de los estadios fue uno de los principales desafíos para los organizadores y empresas presentes. Una de las empresas que implementó esta tecnología indoor fue la global RFS (Radio Frequency Systems), que se especializa en comunicación para eventos deportivos, y que cuenta con presencia en Alemania, Francia, Rusia y China, entre otras naciones. “RFS tiene la capacidad para el desarrollo de soluciones de comunicaciones para ambientes confinados, especialmente para eventos deportivos, los que representaron una gran oportunidad para Brasil”, dijo Renato Franca, director de Industrias Estratégicas de RFS. “Nuestra compañía implementó el sistema de RF en el Estadio Olímpico de Atenas para los JJ00 del 2010”. La Copa del Mundo Brasil 2014 costó cifras millonarias en dólares, por lo que todas las iniciativas tendientes a generar el retorno de la inversión fueron bienvenidas. Una de ellas fue la relación con la publicidad y los anuncios de turismo que llegaron directamente a los smartphones de los visitantes. Estos anuncios estuvieron totalmente personalizados, puesto que la integración de los sistemas hizo que las operadoras conozcan los gustos de los visitantes, datos que fueron almacenados una vez que ellos entraron a los estadios. Pero 26 Mundo CAESI no todo fue publicidad en los smartphones, también se destinaron aplicaciones de utilidad para los extranjeros, preferentemente con indicaciones de transporte, direcciones y restaurantes, en su propio idioma. Por otra parte, gracias a la tecnología biométrica de la huella digital, los sistemas de seguridad conocieron todos los datos relevantes de la persona, los que se tradujeron en anuncios personalizados vía smartphones. La integración de las tecnologías y agencias fue una de las innovaciones de la Copa, que entregó beneficios económicos y de seguridad. La Copa de la seguridad Para planificar la seguridad de los millones de visitantes que colmaron ciudades, estadios, trenes, metros y centros comerciales, el gobierno creó la Secretaría Extraordinaria de Seguridad para Grandes Eventos, que tuvo la responsabilidad de la seguridad de brasileños y turistas durante el evento. La mayor innovación en este sentido fue la integración tecnológica de todas las policías y agencias de seguridad, las que tuvieron una red de comunicación de alta capacidad exclusiva para poder conectar los cuarteles centrales, los estadios, las aduanas, las patrullas e Interpol, con la sola intención de no permitir que ningún revoltoso barrista generara caos. Los bancos de datos de las fuerzas de seguridad del país estuvieron integrados a los de Interpol. Es más, el Gobierno envió documentos a los EEUU, Alemania, Inglaterra, Holanda, Sudáfrica, Polonia y Argentina pidiendo datos sobre terroristas, “causadores de problemas” y hooligans. “La seguridad de los visitantes fue uno de los factores más destacados, porque la idea es que las personas puedan caminar 100% seguras y confiadas, para lo cual hubo un centro de control que se ocupó de todo, especialmente dentro de los estadios, donde cámaras de alta definición, con sistemas de biometría, detectaron al instante cualquier comportamiento sospechoso o cualquier infracción o delito previo”, dijo Takakura. Según los analistas, la tecnología para José Jacobson Neto comentó la experiencia de la participación de la seguridad privada en el Mundial de Fútbol 2014. el ingreso de la “torcida” (Nota de Redacción: hinchada en traducción libre), fue la biometría con la huella digital (tal como ocurre ya en algunos edificios de oficinas de Sao Paulo). Al instante, el centro de control sabía quién era esa persona y si era alguien confiable o no. Una vez dentro de la arena, las múltiples cámaras monitorearon a todos y cada uno de los asistentes, con circuitos cerrados de TV sustentados en comunicación IP. Incluso estas cámaras pudieron reconocer “movimientos o actitudes” sospechosos. Toda o gran parte de la data que generaron las fuerzas policiales brasileñas en este evento, y también en los Juegos Olímpicos que se realizará en 2016, se centralice en la nube dispuesta a ser cargada o descargada desde cualquier punto. “En estos eventos globales, la seguridad no puede fallar y por ello cerramos hace poco un acuerdo con Brasil para mover a la nube todos los sistemas de seguridad de la policía”, dijo el colombiano Orlando Ayala, vicepresidente corporativo y asesor en jefe de Operaciones de Microsoft, uno de los cargos más altos en la compañía a nivel mundial. “Son 110.000 efectivos de la policía brasileña que ya han sido entrenados para el manejo del sistema de cloud para la seguridad de los eventos”. Pero la tarea de las policías y fuerzas de seguridad no sólo estuvo en los estadios. También hubo una tarea muy importante en las ciudades y la tecnología fue un factor muy importante para el buen desarrollo de este desafío. De hecho, para el monitoreo de las ciudades se contó incluso con aviones no tripulados (UAV, por sus siglas en inglés) para el sobrevuelo de las sedes y de las zonas más concurridas y conflictivas. La compañía nacional Embraer Defensa y Seguridad y AEL Sistemas, ha creado una nueva empresa, Harpia, la que está destinada a construir y comercializar vehículos aéreos no tripulados para el mercado brasileño y sudamericano. La Copa del Mundo Brasil 2014 impulsó una inversión público-privada sólo en la construcción de los doce estadios y la infraestructura complementaria de US$ 2.600 millones, mientras que la cifra mayor fue destinada al fortalecimiento y desarrollo de los medios de comunicación con US$ 3.700 millones, según indicó la consultora Ernst & Young, por lo que todas las innovaciones tecnológicas que estuvieron presentes significaron un gran impacto para el desarrollo posterior de Brasil y de la región, puesto que la infraestructura quedó para posteriores desarrollos e innovaciones locales e internacionales. 27 Mundo CAESI Federación Panamericana de Seguridad Privada SE REALIZÓ LA ASAMBLEA GENERAL EN BUENOS AIRES Dada la complejidad de los temas tratados y el desarrollo del XII Congreso de la entidad, sus deliberaciones concluirán en una sede a designar próximamente. al como se había previsto, se llevó a cabo en Buenos Aires la asamblea general ordinaria y extraordinaria de la Federación Panamericana de Seguridad Privada (FEPASEP). La misma contó con la asistencia de representantes de Argentina, Brasil, Colombia, Guatemala, México, Panamá 28 Mundo CAESI y Uruguay, haciéndolo posteriormente Bolivia. También se hallaban presentes los miembros de la Secretaría Iberoamericana y de ABREVIS y FESESUR. Además de los temas de carácter permanente fijados por el estatuto, se trataron otras cuestiones de coyuntura que hacen al buen desenvolvimiento de la organización. En virtud de la prórroga de mandato que se dispusiera en el XI congreso celebrado en Colombia el año pasado, se imponía considerar el cambio de autoridades. El Capítulo Brasil ratificó la propuesta de sostener la candidatura del año 2013 de Odair Conceisao. No obstante, también surgió la propuesta del candidato por el Capítulo Colombia de Luis Oswaldo Parada. Cabe aquí consignar que cuando se celebró la Asamblea del año 2013, Odair Conceisao era Prsidente de la FENAVIST (Brasil), cargo que le fue revocado en 2014 pasando a ser miembro de una comisión en su organización. A su vez, Luis Oswaldo Parada no era en 2013 titular de la ANDEVIP (Colombia), habiendo sido electo Presidente de la Junta Nacional de la suya. Estos cambios internos de cada uno modificaron sin duda la situación que ocurrió entre 2013 y 2014, lo cual derivó en un intercambio de interpretaciones respecto del Estatuto de la FEPASEP en cuanto a la necesidad de tener que ser o no Presidente del Capítulo asociado a la Federación para presidirla, habida cuenta de que esa exigencia sí lo es para asociar y comprometer al Capítulo del país representado. En honor a la verdad, cabe aquí consignar que la redacción del Estatuto original en español fue reemplazada hace años por un texto en portugués, lo que probablemente en su redacción los alcances de la interpretación técnica o jurídica pudieron haberse modificado. Ante la duda se sometió a votación su interpretación acerca de si se requería ser Presidente para presidir la FEPASEP. Cuatro representantes entendieron que la redacción y espíritu estatutario NO lo permitía y dos que SÍ, absteniéndose Argentina hasta tanto se efectuara una consulta al respecto, la que quedaron en efectuar Brasil y nuestro país. El enorme esfuerzo que significó contar con la presencia del ex Presidente de Colombia, Dr. Álvaro Uribe, condicionó de alguna manera el desarrollo de la Asamblea, que no obstante concluirá sus deliberaciones próximamente en sede a consensuar. 29 Mundo CAESI IMÁGENES DEL CONGRESO 30 Mundo CAESI Gremios REHENES DEL CONFLICTO En un análisis exhaustivo y pormenorizado, Aquiles Gorini muestra la realidad sindical que hoy enfrentan los empresarios del sector de la seguridad privada. Una actividad alcanzada por 30 gremios y 5 CGT, que compromete el equilibrio laboral-empresarial y pone en riesgo la estabilidad tanto de trabajadores como de empresarios. Introducción Iniciado el año 2015, se impone abordar uno de los problemas que CAESI viene analizando de manera permanente: la situación gremial del sector de la seguridad privada. Podría indicar a título personal que estas consideraciones no constituyen por ahora un planteo, pero sí un cuestionamiento que pretende llamar la atención de sus actores principales para marcar un punto de inflexión que evite llegar a la ruptura de un necesario entendimiento que dentro del marco de nuestra industria prestigie la actividad, afiance el negocio, asegure las fuentes de trabajo, mejore las condiciones de los vigiladores y, por consecuencia, tengamos sociedades ordenadas y sólidas con vocación de permanencia, de modo tal que todas y cada una de ellas estén en condiciones de competitividad dentro de sus capacidades y estrategias empresariales, ya que de eso se trata la actividad comercial. Tengo la convicción de que desde hace 31 Mundo CAESI años nuestro sector viene siendo testigo de una progresiva complejidad. En reiteradas ocasiones enfrentamos legislaciones originadas en prejuicios que no terminan de entenderse. Continuamos sin una legislación integral que permita actuar con reglas claras y de equidad. No existe una normativa tributaria, que sin pretender ser de excepción, permita acceder a créditos o financiamientos como en toda otra actividad. Vivimos la tendencia que tienen la mayoría de los fallos judiciales en las demandas laborales. Por imperio de una suma de negligencias, hoy el usuario es el verdadero formador de precios de nuestras prestaciones. Finalmente, creo que no se termina de entender que la seguridad privada es una actividad de “mano de obra intensiva”, que difiere, y mucho, de aquella de “capital intensivo”, que sin duda alguna juega con reglas claramente diferentes. Sin embargo, a riesgo de minimizar todas aquellas cuestiones, entiendo que ellas se originan en cuestiones de fondo que deberán enfrentarse y corregirse a partir de alternativas y gestiones que no nos son ajenas. Lo que no entra en esas variables es el crecimiento constante de la conflictividad gremial, y ello no solo va por las exigencias de encuadre laboral, sino por los procedimientos violentos que generan quienes tienen legitimidad, quienes la tienen parcializada, quienes no la tienen y quienes la pretenden. En definitiva, debo reiterar que tenemos que admitir que, de ser testigos, esta crisis hoy nos convierte en rehenes del conflicto. Por consecuencia, la situación amerita al menos una reflexión, que permita acotar los efectos de una disputa, de la El crecimiento de la conflictividad es constante, en muchos casos con procedimientos violentos que generan quienes tienen legitimidad, quienes la tienen parcializada, quienes no la tienen y quienes la pretenden. que finalmente deberán hacerse cargo las autoridades de gobierno, del Ministerio de Trabajo y de la propia central obrera. Antecedentes Para comprender ciertos procesos, se hace necesario conocer mínimamente sus antecedentes. La Confederación General del Trabajo (CGT) ya funcionaba en 1920 con otra denominación, adoptando la actual tras nuclearse diferentes gremios, en su mayoría socialistas, el 27 de noviembre de 1930. En un complicado período político, en 1945 se fue delineando un modelo gremial que se consolidó a partir de 1947 con un concepto justicialista, si hubiera que fijar una ideología de pertenencia. Lo que siguió es más conocido, ya que tras la revolución de 1955 nacieron, en 1958, la denominada 62 Organizaciones, una suerte de brazo político de la CGT. Luego se sucedieron alternativamente in- 32 Mundo CAESI tervenciones militares y recomposiciones civiles en 1966 y 1976. Tras la violencia de esta última década, que también alcanzó a numerosos dirigentes gremiales, a partir de 1983 la representación del movimiento obrero cobró un nuevo protagonismo, pero no ya tan centralizado, por cuanto la puja por el control gremial se expresó mucho más por la vía de los hechos que por la del derecho. Sin perjuicio de todo esto, el modelo sindical argentino era un referente importante en Latinoamérica, con suficientes antecedentes como para participar de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), de la Confederación Sindical Internacional (CSI), de la Confederación Sindical de las Américas (CSA) y otros organismos laborales afines de Europa. En la década del noventa se generaron importantes cambios tendientes a acotar el poder sindical con medidas que llevaron a desregularizar los encuadres, lo que fue desatando el avance de gremios contra gremios, si por tal entendemos que unos capten afiliados de otros. Expresado de este modo parecería una simple cuestión sindical; sin embargo, implicó que las empresas vieran atomizar sus trabajadores en agremiaciones ajenas a su actividad principal con lo que ello implica desde su propia organización. Para entonces ya se había gestado la Central de Trabajadores Argentinos (CTA), en la práctica una CGT paralela, que cuenta con numerosos y activos gremios, algunos con el máximo reconocimiento gremial. Hoy con efecto multiplicador son cinco las centrales obreras: CGT oficial, CGT disidente, CGT Azul y Blanca, CTA oficial y CTA disidente. Normativas La Ley Nº 23.551 de Asociaciones Sindicales otorga la personería gremial, que es la máxima habilitación colectiva de representatividad que reconoce el Ministerio de Trabajo, a razón de una por actividad principal. Esa condición se puede modificar en caso de que una asociación con simple inscripción gremial posea una cantidad de afiliados considerablemente superior a la de la asociación con personería preexistente, en un período mínimo y continuado de seis meses (art. 28 de la Ley Nº 23.551). Sin embargo, dicha autoridad de aplicación del Poder Ejecutivo, en uso de atribuciones que le son propias, desde hace años viene otorgando habilitaciones como figura de “inscripción gremial”, la que, sin reemplazar ni mucho menos a la anterior, permite en ciertas situaciones la representación individual de trabajadores. También pueden ejercer representación colectiva únicamente cuando no exista en la actividad una asociación con personería gremial. De hecho, y en la práctica, esta variable, si bien pudo oxigenar de alguna manera las presiones que recaen sobre el Ministerio de Trabajo de la Nación, desa- tó un previsible desorden representativo, cuando no, una puja de poderes entre los propios gremios. El efecto multiplicador llevó a que igual pretensión tuvieran aquellos seudosindicatos con apenas “personería jurídica” y hasta los que, sin tener absolutamente nada, intentan autogenerarse un corrupto beneficio personal. Puesto en números, a hoy podemos decir sin temor a equivocarnos que nuestra actividad se ve alcanzada de una u otra manera por 30 gremios, de los cuales CAESI solo reconoce a los tres que tienen personería gremial: UPSRA a nivel nacional creado en 1970; SUVICO de igual época solo en la provincia de Córdoba, y SIVISEP a nivel de la ciudad capital de Tucumán. A ellos se les suman otros doce con “inscripción gremial” simple, siete con “personería jurídica” básica para constituir una asociación de ese grado, y otros ocho sin absolutamente nada que haga legítima su existencia. El diálogo es el camino más directo y único para consensuar posiciones y mejorar condiciones que se transformen en logros. Este cuadro de situación llevó, como no podía ser de otra manera, a judicializar determinadas situaciones que, entre fallos, apelaciones y recursos, llegaron a la Corte Suprema de Justicia, que en los autos “Rossi Adriana María c/Estado Nacional - Armada Argentina” declara la inconstitucionalidad del art. 52 de la Ley Nº 23.551 decretando que un delegado de una asociación con simple inscripción goza de igual tutela sindical que otro delegado de una asociación con personería gremial. 33 Mundo CAESI Consecuencias Sintetizando, estamos en presencia de cinco CGT y treinta gremios. Con estas pautas llevamos algo más de veinte años, período en el cual se convive con el problema de aquella política de desregularización, cuya consecuencia es la crisis de encuadramiento que hoy se disputan las organizaciones sindicales, lo cual tiene incidencia directa en la actividad, que laboralmente deberían ser más tuteladas por el Estado. Esta cuestión cambió radicalmente el mapa laboral y por consiguiente el equilibrio empresario laboral, y ello viene generando muchísima inquietud en el sector, habida cuenta de que el nivel de conflictividad dificulta como nunca el desarrollo Desde hace años nuestro sector es testigo de una progresiva complejidad, enfrentando legislaciones originadas en prejuicios que no terminan de entenderse. de los programas de servicio, máxime considerando que la nuestra, como ya se ha dicho, es una actividad basada en el recurso humano,“mano de obra intensiva”, y, por tal, de impacto directo e inmediato sobre los usuarios, que en definitiva son los generadores de mayores puestos de trabajo en la medida en que se les logre demostrar la eficiencia de la prestación. La cuestión alcanza parámetros que ponen en riesgo la estabilidad contractual, sobre todo cuando las diferencias se exponen de manera irreconciliable, se dan en términos violentos o tienen como escenario los propios objetivos. Así, el diálogo parece cada vez más lejos y sin posibilidades de rápida solución. 34 Mundo CAESI Esto deben comprenderlo todos y cada uno de los sindicatos actuantes, especialmente aquellos que ostentan la representación legítima de los trabajadores. El diálogo en situaciones de reclamos debe mantener el criterio suficiente para que las vías de hecho no reemplacen las vías del derecho, ya que ello lleva a cuestionar la legitimidad de la seguridad privada, actividad internacional y reiteradamente reconocida como de “interés público”. Los últimos cinco años se han caracterizado por el incremento del ejercicio de la violencia, la intimidación y la extorsión por parte de algunos sindicatos, y lo grave es que las responsabilidades recaigan tanto en un gremio como SUVICO, al que le cabe la responsabilidad del ejercicio de la “Personería gremial”, como en el SUTCA, con su “inscripción gremial”, o en uno de los sindicatos de control y permanencia que apenas cuenta con “personería jurídica”, o el que opera en el Litoral sin legitimidad alguna. Esta arbitraria y a veces prepotente actitud genera un perjuicio directo a la actividad, y no es bueno que organizaciones importantes con estructura y reconocida presencia se mimeticen y desciendan con sus actitudes al nivel de aquellos que carecen de todos esos atributos y hasta se enrolan en ideas y centrales obreras diferentes. Esto es así porque en su lucha interna los gremios “paralelos”, por denominarlos de alguna manera, pretenden ganar espacios, impulsando acciones que, si bien indirectamente van contra los gremios con quienes disputan la personería gremial, utilizan metodologías para satisfacer intereses personales. Haciéndonos eco del Observatorio de la Deuda Social” de la UCA, en el contexto inflacionario y de recesión que se dio en 2014 se multiplicaron los conflictos sociales. Indicadores preliminares indicarían que en ese año se superaron los 1.000 conflictos: un 48% relacionado con el sector privado y un 33% con el sector público, 12% con ambos sectores y 7% con el sector informal. En lo que nos afecta, los empresarios de la actividad, conocedores de este juego, tenemos claro que por esa vía lo que se pretende es llevarnos a ceder a sus presiones por fuera de cualquier marco legal. El resto pasa por la intencionalidad, ya sea para fines demagógicos, para aceptar la imposición de delegados que luego faciliten la afiliación de vigiladores o para intimidar y obtener un rédito económico a cambio. Quisiera consignar a este respecto que muchas de estas acciones fueron denunciadas ante la Justicia y el Ministerio de Trabajo de la Nación. Evaluación Suele creerse que estos conflictos gremiales, como tantos otros, se solucionan por generación espontánea o decantación, pero evidentemente el tiempo pasa, los conflictos se suceden y las prestaciones se ven cada vez más comprometidas. Con cierta lógica se está en la creencia de que UPSRA, como gremio nacional, hará uso de su posición representativa y, de alguna manera, ejecutiva o judicialmente, hará cesar estas provocaciones, pero también es evidente que el actual contexto político-gremial impide esa capacidad de ejercicio, lo cual complica aún más la respuesta. CAESI ha evaluado detenidamente el tema y, ante la expansión de la situación, definitivamente entendió que debía ponerse al frente de la coyuntura y de hecho lo hizo en reiteradas ocasiones al avalar denuncias empresariales de carácter judicial o con intervenciones directas en el Ministerio de Trabajo de la Nación y de algunas provincias donde era necesario. Queremos decir que continuaremos haciéndolo en el marco legal que le otorga su condición de representación empresarial. Falta, pero se está en el camino necesario, por cuanto sin duda alguna tiene a su alcance los mecanismos necesarios para hacerlo. En este sentido nuestra Cámara, a requerimiento de cualquier asociado, está dispuesta a asumir el compromiso de acompañar toda acción legal que emprenda contra cualquier conflictividad gremial, apoyando toda demanda justa que plantee. En igual sentido, apoyará a los sindicatos con los que firma el Convenio 35 Mundo CAESI Colectivo de Trabajo en sus reclamos de legitimidad, y a UPSRA en particular, como un nuevo aporte de solidaridad cuando deba adoptar medidas de acción directa respecto de terceros gremios, no ya en defensa de las empresas, que de hecho asume CAESI, sino en defensa de sus propios intereses y el de las fuentes de trabajo que debe tutelar. Todas estas medidas me llevan a la convicción de que el empresariado del sector es de algún modo rehén de una lucha sindical que le es ajena, pero que la involucra directamente, y ante esta realidad no se puede permanecer indiferente. Efectos Es de ratificar que esta situación viene generando muchísima inquietud en el sector habida cuenta de que el nivel de inestabilidad que generan los conflictos gremiales dificulta como nunca el desarrollo de los programas operativos. Debería considerarse que la nuestra es una actividad absorbida por empresas de muy diferentes Los últimos cinco años se han caracterizado por el incremento del ejercicio de la violencia, la intimidación y la extorsión por parte de algunos sindicatos. características, que se rige con legislaciones producto de ideologías prejuiciosas y un federalismo obsoleto; con trabajadores del más variado origen con dudosa vocación e intención de permanencia; con usuarios públicos y privados, particulares y corporativos, con una fuerte cultura formadora de precios, de impacto directo e inmediato sobre la relación laboral, que termina por cerrar un circuito vicioso que sólo se puede corregir con el diálogo y el criterio empresarial-sindical. 36 Mundo CAESI Al momento la situación parece descontrolada, y esto es así porque en su lucha interna los gremios conflictivos, por identificarlos de alguna manera, pretenden ganar espacios impulsando acciones que responden más a agitar banderas personales o de un grupúsculo que a la defensa de los vigiladores, quienes a veces también se ven involucrados involuntariamente en situaciones no deseadas que comprometen su estabilidad laboral. La vigencia del Convenio Colectivo de Trabajo garantiza las condiciones de trabajo y sus alcances y enmarca las negociaciones paritarias que abren la posibilidad de discutir pautas razonables de actualización salarial. Todo exceso deja de garantizar el sostenimiento del objetivo, y con ello la solución nunca será el recambio de empresas, porque a cualquier nuevo prestador le aplicarán la misma metodología generándoles iguales inseguridades a los mismos usuarios. CAESI tiene claro que aquellas medidas de acción directa llevan malestar a los usuarios de la actividad, que a veces lamentablemente no logran comprender el conflicto e involucran injustamente a los prestadores en la idea de verlos responsables directos del mismo, por una errónea lectura de esa realidad. En este punto quisiera llegar a quienes contratan servicios de seguridad privada, que es fundamental que ante este tipo de anormalidades generen interconsultas con su prestador, con otros usuarios y con nuestra Cámara, para poder implementar las acciones del caso y minimizar el impacto de la medida. Ése es el camino que nuestra Cámara ha elegido para hacer valer sus derechos ante las autoridades oficiales, y de ser necesario ante la Justicia. Reflexiones En artículos anteriores he sostenido lo difícil que resulta entender, y mucho más explicar, la construcción del modelo sindical argentino, que por otra parte es casi imposible encontrar en otras partes del mundo. Si a ello le agregamos las crisis derivadas de sus disputas por intereses personales o de espacios de poder, legítimos e ilegítimos más allá de las ideologías, no podemos menos que vernos partícipes necesarios u obligados del conflicto. La desregularización de la actividad gremial y el desmedido enfrentamiento por cooptar afiliados a sus respectivas obras sociales, por todo lo que ello significa, ha superado la discusión interna para dar lugar a especulaciones políticas. Ese cóctel político-gremial ha complicado la relación del recurso laboral, lo cual dañó el equilibrio que caracterizó la unidad del sector. El resultado no podía ser otro que endilgarles las consecuencias, costos incluidos, a las empresas, que, a hipercompetencia y falta de recursos humanos, debieron sumarle este absurdo “seudo socio”, lo cual no hizo más que agrandar el ya pesado riesgo empresarial. En mayor o menor medida, todas las empresas directa o indirectamente se han visto alcanzadas por este conflicto, aunque haya voces que pretendan disimular la cuestión, aceptar imposiciones o sugerir la idea de que no somos rehenes de tal situación, por el simple hecho de asistir a una disputa de encuadre o elección de afiliación gremial, como si fueran simples ofertas del mercado. La realidad no admite discusión alguna al respecto, y baste mirar los conflictos derivados de reclamos por fuera del convenio firmado por las partes y homologado por el Ministerio de Trabajo, a lo largo y ancho del país, para advertir el nivel de importancia que tiene. La posición de CAESI Nadie ignora, y esa clase de dirigentes menos, que sus acciones sólo son intimidatorias, faltas de contenido, y utilizan a los propios trabajadores que dicen defender. Tampoco pasa desapercibido que ello genera un lógico temor entre los empresarios que ven la posibilidad cierta 37 Mundo CAESI Actualmente nuestra actividad se ve alcanzada de una u otra manera por 30 gremios, de los cuales CAESI solo reconoce a los tres que tienen “Personería gremial”: UPSRA, SUVICO y SIVISEP. De acuerdo con el Observatorio de la Deuda Social de la UCA, en 2014 se multiplicaron los problemas sociales superando los mil conflictos. de poder perder un objetivo, más allá de lo que el mismo represente. El Consejo Directivo de CAESI tiene muy clara la situación, y al respecto viene recomendando a sus asociados sostener la legitimidad del encuadre sindical correspondiente. Cada gremio deberá defender su posición. No corresponde a los empresarios solucionar esta crisis, guste o no tal calificación. En tal sentido se le ha planteado a UPSRA, como gremio nacional, la necesidad de acercarse a las empresas que sean alcanzadas por conflictos con terceros gremios, para que se sumen a la defensa de sus trabajadores, comprometiéndose a estar presentes en reuniones, audiencias, homologaciones y reconocimiento. También compartimos la ineludible e indelegable necesidad de velar por la defensa de sus propios intereses y la sustentabilidad de las fuentes de trabajo. Ante la exteriorización del problema, CAESI ha definido una posición firme 38 Mundo CAESI de la que no se apartará en tanto no se normalice el caos que provocan los agitadores, con o sin identidad, que aun no alcanzan a entender que el diálogo es el camino más directo y único para consensuar posiciones y mejorar condiciones que se transformen en logros. Definitivamente la razón es ajena a la violencia. Por su parte los empresarios, aún en plena libertad de adoptar decisiones para preservar sus intereses, deberían analizar sus respuestas ante estas acciones para que dentro de un marco de lealtad y ética eviten ceder con medidas unilaterales, a veces inconsultas, que sólo sirven coyunturalmente y pueden comprometer al sector en general. Se hace imperiosa entonces la necesidad de coordinar una estrategia común. Aquiles A. Gorini Presidente de CAESI Presidente de FEPASEP Código Civil y Comercial Nuevos paradigmas La finalidad de este artículo es hacer unos breves comentarios de los principales aspectos que modifican el Código Civil vigente, que fueron incorporados al nuevo Código Civil y Comercial de la Nación que deroga al anterior y regula, en algunos casos, novedosos aspectos del derecho privado de los argentinos. E n este trabajo, destinado al ciudadano común, se tratan aspectos que considero no pueden dejar de conocer los destinatarios del presente. De cada tema he desarrollado una noción básica y elemental sobre los nuevos aspectos legislados que difieren y amplían al Código vigente. Quien quiera profundizar cada uno de los múltiples aspectos que contempla la reforma, hay una copiosa bibliografía que examina en detalle los diferentes temas que aquí se abordan. (1) Comenzado el siglo XXI, estamos en presencia de un contexto de evolución y desarrollo vertiginoso 39 Mundo CAESI del mundo en el plano social, científico, cultural y tecnológico. Los mismos, inexorablemente, impactan e influyen en todos los órdenes de la vida en sociedad generando modalidades y cambios importantes en realidades que el derecho privado no puede ignorar. En particular, los referidos a las relaciones jurídicas interpersonales, familiares, sociales y empresariales, entre otros, que devinieron en la actual reforma de nuestro Código Civil vigente desde el año 1871. (2) Mediante la Ley 26.994, sancionada el 1º de octubre de 2014, promulgada el 7 de octubre del mismo año por el Decreto 1795 y publicada en el Boletín Oficial el 8 de octubre de 2014, es aprobado el nuevo texto del Código Civil y Comercial de la Nación. Dicho ordenamiento consta de 2.671 artículos que reemplazarán, a partir del 1º de agosto de 2015 (3), a los más de 4.000 artículos del Código vigente, cuya autoría perteneció al insigne Dr. Dalmacio Vélez Sarsfield. Fue en su momento uno de los códigos más completos, modernos y avanzados de la época en América y en el mundo. El nuevo código modifica también más de 500 artículos del Código de Comercio. Vaya mi homenaje y reconocimiento al autor de esta monumental obra que reguló el derecho privado de los argentinos por casi 150 años. Principales reformas Las principales reformas introducidas al viejo Código Civil, ahora integrado con el Código de Comercio son: a) Matrimonio: Sabemos que los hechos de la vida cotidiana que se van reiterando a través del tiempo, así como la costumbre, son generadores del derecho que va regulando a una sociedad en una época y espacio determinados. Esta creación del derecho mediante la elaboración de estas reglas sociales obligatorias no es estática, sino todo lo contrario, se caracteriza por su dinamismo y evolución, diría, permanente. El mundo moderno nos enfrenta con una serie de comportamientos, conductas, nuevas costumbres y hechos sociales, que el legislador no puede ignorar, debe regular y darle contenido jurídico. Es así que el nuevo Código incorpora normas relativas al matrimonio igualitario y la posibilidad de optar por un régimen patrimonial. Con respecto al matrimonio igualitario, no distingue entre varones y mujeres al momento de expresar 40 Mundo CAESI quiénes son los que pueden contraer matrimonio. En lo que respecta al régimen patrimonial únicamente autoriza como convenciones matrimoniales las expresadas en el Artículo 446, a saber: a. la designación y avalúo de los bienes que cada uno lleva al matrimonio; b. la enunciación de las deudas; c. las donaciones que se hagan entre ellos; d. la opción que hagan por alguno de los regímenes patrimoniales previstos en este Código. El Artículo 447 expresa que cualquier otro tipo de convención fuera de las antes señaladas es de ningún valor. Se deroga la Ley del Nombre 18.248 y se regula que con el primer hijo se puede decidir el apellido que llevará de cualquiera de los dos cónyuges en primer término. De tener más hijos de una misma unión, los siguientes deberán llevar el mismo apellido que se decidió para el primero. Cualquiera de los cónyuges puede usar el apellido del otro con la preposición “de”. Con el nuevo Código el hombre puede llevar su apellido adicionando el de su esposa u otro cónyuge con el “de”. b) Unión convivencial: Es otra de las figuras que incorpora el nuevo código y está referida a la unión de dos personas sin importar su género. Hay una apertura al afecto como concepto jurídico. Se empieza a hablar del parentesco social o afectivo. La unión está basada en el afecto, la convivencia y que compartan un proyecto de vida en común. Está regulado para este tipo de uniones la firma de un “Pacto de Convivencia”, mediante el cual podrán regular distintos aspectos de su vida en común, ya sean económicos, alimentarios, protección de la vivienda familiar, entre otros. c) Reproducción humana asistida: El nuevo cuerpo normativo incorpora, como no podía ser de otra manera, esta forma de reproducción producto de los avances científicos. Equipara la filiación por este medio con la natural y la adoptiva plena. Es importante lo expresado en el Artículo 562 que habla de la voluntad procreacional y que establece que los nacidos por las técnicas de reproducción humana asistida son hijos de quien dio a luz y del hombre y la mujer que han prestado su consentimiento previo, informado y libre, debidamente inscripto en el Registro de Estado Civil y Capacidad de las Personas, con independencia de quién haya aportado los gametos. El presidente de la comisión reformadora y de la CSJN, Dr. Ricardo L. Lorenzetti, expresó al respecto: “Estas regulaciones previamente expuestas no significan promover determinadas conductas o una decisión valorativa respecto de En materia de propiedad horizontal se regulan mayores atribuciones para la asamblea de propietarios. Se reduce la mayoría exigida para la autoconvocatoria de la asamblea y se limita a dos tercios la mayoría necesaria para modificar el reglamento de propiedad. algunas de ellas. De lo que se trata es de ofrecer una serie de opciones de vidas propias de una sociedad pluralista, en la que conviven diferentes visiones que el legislador no puede desatender”. (4) d) Adopción: Se simplifica el 41 Mundo CAESI régimen jurídico actual al dar prioridad al interés del niño por sobre el de los adultos. Se admite la adopción conjunta como la unilateral. Encontramos en el nuevo Código normas superadoras, entre las facultades judiciales el art. 621 que faculta al juez a otorgar la adopción, plena o simple según las circunstancias y atendiendo fundamentalmente al interés superior del niño. Previendo a su vez que cuando sea más conveniente para el niño, niña o adolescente, a pedido de parte y por motivos fundados, el juez pueda mantener subsistente el vínculo jurídico con uno o varios parientes de la familia de origen en la adopción plena y crear vinculo jurídico con uno o varios parientes de la familia del adoptante en la simple. Pudiendo cada caso ser abordado de manera integral y única teniendo como norte el interés superior, primero, preferente y mejor del niño. Encontramos así, plasmada en el Código, la “flexibilización” del 42 Mundo CAESI instituto sostenido por la doctrina y la jurisprudencia de los últimos años en la materia, en aplicación de los tratados internacionales de jerarquía constitucional. e) Divorcio: El nuevo código simplifica los trámites del divorcio vincular al no exigir el requisito de que transcurran tres años desde la celebración del matrimonio para iniciar el trámite. El mismo puede iniciarse en cualquier momento a pedido de uno o ambos cónyuges y sin expresión de causa. Ya no habrá más cónyuge culpable. “La caída de la nupcialidad y el ascenso de la tasa de divorcios ha causado una eclosión de nuevas formas de familia, tales como: familias unipersonales (de solteros, divorciados o viudos); monoparentales o matrifocales (madres sin pareja con hijos a su cargo, sean solteras o separadas); reconstituidas (parejas de segundas o ulteriores nupcias, a cargo de hijos procedentes de uniones anteriores); familias de cohabitantes, uniones informales de parejas sin legalizar, tengan o no hijos a su cargo, etc.” (5) f) Propiedad horizontal: Se regulan mayores atribuciones para la Asamblea de Propietarios. Se reduce la mayoría exigida para la autoconvocatoria de la asamblea y se limita a dos tercios la mayoría necesaria para modificar el Reglamento de Propiedad Horizontal. Se regulan modernas propiedades, denominadas conjuntos inmobiliarios, como ser los countries, clubes de campo, tiempo compartido, barrios cerrados, parques industriales, empresariales o náuticos y los cementerios privados. Estos conjuntos inmobiliarios se rigen por las normas administrativas de cada jurisdicción y deben someterse en lo pertinente al derecho real de propiedad horizontal, pasando a conformar un derecho real de propiedad horizontal especial. g) Responsabilidad parental: Las tareas de cuidado personal que realiza el progenitor tienen un valor económico y constituyen un aporte a su manutención. Se establece el derecho de alimentos provisorios para el hijo extramatrimonial no reconocido. h) Defensa del consumidor: El nuevo Código introduce pautas de interpretación, tanto de las normas como de las disposiciones contractuales, que favorecen a los consumidores creando el Contrato de Consumo, donde se protege a quien se encuentra en una situación de inferioridad. i) Capacidad: Se adecúa el derecho positivo nacional a la Convención Internacional de Protección a las Personas con Discapacidad. Se establece un sistema de apoyos que complementa el ejercicio de dicha capacidad. Se dispone la categoría de “persona menor de edad con 13 años” como “adolescente” con capacidades especiales, como, por ejemplo, que entre 13 y 16 años el adolescente puede decidir sobre su cuerpo por tratamientos no invasivos, y a partir de los 16 se 43 Mundo CAESI lo considera como un adulto para tomar decisiones sobre la salud referidas a su cuerpo. j) Responsabilidad civil: Se actualiza la responsabilidad civil colocándola a la altura de los acontecimientos actuales, protegiendo a los damnificados y a la vez convirtiéndose en uno de los ordenamientos más modernos a nivel mundial. También se recogieron, además de varias normas que venían aplicándose, los principios generales establecidos por la jurisprudencia de nuestros tribunales en las últimas décadas y el pensamiento mayoritario de la doctrina. Se dispone que cada vez que se “asume un riesgo”, podrá evaluarse si constituye culpa de la víctima (ejemplo: en la práctica de un deporte riesgoso por un amateur). En la cuantificación del daño por incapacidad se introduce la “fórmula matemática” como referencial para determinar la indemnización a abonarse. Se regula especialmente la “actividad riesgosa”, se la clasifica y se especifica cómo liberarse de responsabilidad. Se acorta el plazo de prescripción de diez años a tres años, y el plazo de dos años de accidentes de tránsito se eleva a tres años. Se establece un sistema de disposiciones transitorias para los juicios de daños no iniciados o los que deban iniciarse de hechos que ocurran hasta el 31 de julio de 2015. k) Contratos: Se regulan por primera vez en un Código los contratos “de consumo”, estableciéndose su interpretación. Se elimina el concepto de “bystander” o tercero beneficiario. Se modifica la Ley de Defensa del Consumidor en varios artículos: 1, 40 bis, 50. Se dispone sobre las 44 Mundo CAESI “prácticas abusivas” comerciales, como sobre la “publicidad” de bienes o servicios. Se norma sobre la “estipulación a favor de un tercero” en forma expresa, con detalles no previstos en el Código actual. Se regulan los contratos “a nombre de tercero”, contrato “para persona a designar”, el contrato C “por cuenta de quien corresponda”, los “contratos conexos” (por ejemplo: la tarjeta de crédito y la cuenta corriente bancaria) y los contratos en los que se utilizan “medios electrónicos”. Se regulan especialmente los contratos de fideicomiso financiero y el testamentario, el leasing, agencia, concesión, franquicia, de arbitraje, bancarios, y “cajas de seguridad” en entidades financieras, como la prueba en caso de hurto de lo que contenga. La “cesión de derechos hereditarios” a partir del nuevo Código debe hacerse por “escritura pública”. l) Persona jurídica: Hay importantes avances en la regulación de la persona jurídica, de los deberes de los administradores, y al regular de modo más minucioso las asociaciones civiles que tanta relevancia tienen en la actualidad. En el campo de las sociedades comerciales, se introducen modificaciones a la ley 19.550, referidas al concepto de sociedad, incluyendo la sociedad unipersonal, la que deberá constituirse como sociedad anónima unipersonal, con integración total de su capital al momento de su constitución. En la actualidad, la Ley de Sociedades Comerciales (ley 19.550) establece como condición para que las mismas puedan existir que sean “dos o más personas” las que conformen, por ejemplo, una sociedad anónima, de responsabilidad limitada, capital e industria, entre otros “tipos” En el caso de la unión convivencial se ha regulado la firma de un “Pacto de Convivencia”, mediante el cual se podrán regular distintos aspectos de la vida en común, ya sean económicos, alimentarios o protección de la vivienda familiar, entre otros. societarios que indica esta norma. Es decir, el empresario que quiera comenzar un proyecto individual y limitar su responsabilidad patrimonial sólo puede hacerlo si consigue un socio al que le otorgue alguna participación, aunque sea mínima. Esto se debe a que, de acuerdo con la normativa vigente, no puede haber un solo miembro que realice los aportes, sufra las pérdidas y reciba sus beneficios. Si bien, a partir de distintas resoluciones, la Inspección General de Justicia (IGJ) impidió la registración de sociedades donde la tenencia accionaria de uno de los miembros de la firma fuera ínfima, ello no impidió que se siguiera usando el “ropaje jurídico” de una compañía donde la realidad indicaba que se trataba de un solo socio. (6) En concreto, la normativa establece que habrá sociedad “si una o más personas (...) se obligan a realizar aportes para aplicarlos a la producción o intercambio de bienes o servicios, participando de los beneficios y soportando las pérdidas”. Asimismo, la iniciativa fija que “la sociedad unipersonal sólo se podrá constituir como sociedad anónima”, motivo por el cual las mismas pasarán a ser “sociedades anónimas unipersonales” o, simplemente, “SAU”. Comentario final La obra de la codificación es, sin lugar a dudas, una labor compleja, ya que importa articular un sistema de soluciones para numerosos casos muy diferentes, que involucran opiniones e intereses también disímiles que hay que armonizar. Este sistema debe ser equilibrado, para que la colisión de derechos individuales y la que pueda producirse entre estos últimos y los derechos colectivos permita la convivencia social. Esta tarea es más que difícil en las sociedades del siglo XXI, porque todo cambia, como lo expresara al inicio de este trabajo, a ritmo vertiginoso y la diversidad es cada vez mayor y compleja. Este Código tiene la estructura que necesita la sociedad del nuevo milenio, contiene una articulación sistémica que equilibra los intereses para la convivencia social y el desarrollo económico. Todo esto se ha logrado en base a un gran esfuerzo de la doctrina y jurisprudencia durante muchos años, la que en gran medida fue receptada en este nuevo Código. Trabajaron en su elaboración más de 700 destacados juristas nacionales y extranjeros, se intercambiaron ideas y opiniones casi por tres años en audiencias públicas a lo largo y a lo ancho de todo el país. Lamentablemente, el debate no fue lo suficientemente amplio y constructivo como se hubiese deseado en el ámbito natural para su debate, el Honorable Congreso de la Nación, responsable único y excluyente que por mandato constitucional debe elaborar las 45 Mundo CAESI leyes en el orden nacional. Con sus virtudes y sus defectos, con aspectos y modalidades incorporadas que uno puede compartir o no, y respecto de las cuales no emitimos juicio de valor, se ha sancionado este cuerpo jurídico que regulará la vida de los argentinos tal vez por otros 150 años más, entrando en vigencia a partir del 1º de agosto de 2015. Por último, viene al caso recordar las palabras del gran filósofo y jurista alemán: “El derecho es el conjunto de condiciones que permiten a la libertad de cada uno acomodarse a la libertad de todos”. Emmanuel Kant, (1724-1804). (1) Para la elaboración de este trabajo se tomó como guía alguno de los comentarios realizados por Editorial La Ley en su edición on line del año 2014. (2) En este sentido hubo distintos proyectos como el de 1926 cuya autoría se debe a Juan Antonio Bibiloni, el proyecto de 1936; el anteproyecto de 1954, redactado bajo la dirección de Jorge Joaquín Llambías; el de 46 Mundo CAESI Unificación de la Legislación Civil y Comercial, proveniente de la Cámara de Diputados de la Nación (año 1987); el de la denominada Comisión Federal de la Cámara de Diputados de la Nación de 1993; el preparado por la Comisión designada por decreto del Poder Ejecutivo Nacional 468/92; el proyecto de 1998, preparado por la Comisión creada por decreto del Poder Ejecutivo Nacional 685/95. (3) La Ley 26.994 establecía la entrada en vigencia del nuevo Código Civil y Comercial a partir del 1 de enero de 2016. En una sesión maratónica, la última del año 2014, se aprobó la Ley que adelanta la entrada en vigencia del nuevo Código a partir del 1 de agosto de 2015. (4) Dr. Ricardo L. Lorenzetti, Presidente de la CSJN, en “Introducción al Código Civil y Comercial”, 2014. (5) Rivero Hernández, Francisco, “Panorama general de la reforma del derecho de familia en el libro II del Cód. Civil de Cataluña”, en A.V. “La familia del siglo XXI. Algunas novedades del libro II del Código Civil de Cataluña”, Barcelona, Ed. Bosch, 2011, pág. 20. (6) Infobae Profesional, Sebastián Albornoz, “Llegan la Sociedades Unipersonales. Un antes y un después a la hora de encarar un negocio”, 1 de octubre de 2014. Dr. Marcelo A. Durañona Director Ejecutivo de CAESI Rosario LA NUEVA CIUDAD DE LA FURIA Guerra urbana: ¿presencia nominal del Estado? La inseguridad supera a la narcocriminalidad en varios aspectos, ya que afecta de manera directa al trabajador, al ciudadano común y a quienes deberían proteger las leyes. El narcoterrorismo es un fenómeno global de volúmenes inimaginables que debe ser controlado con políticas operativas transnacionales, integradas y coordinadas que involucren a las autoridades de organismos internacionales: ONU, OTAN, OEA, etc. lgunos especialistas utilizan calificativos como: se desbarrancó, se descarriló o se desbandó. Sicarios, homicidios por encargo, asesinatos, atentados, amenazas, disputas territoriales, fugas y acciones al margen de la ley hicieron de la “Chicago Argentina” la “Nueva ciudad de la furia”. Si tan sólo fuera eso, no me quedaría tranquilo, pero tampoco estaría desesperado. Si bien se interrelacionan y se funden como metales, la inseguridad supera a la narcocriminalidad en varios aspectos, ya que afecta de manera directa al trabajador, al ciudadano común y a quienes deberían proteger las leyes. Una ráfaga de ametralladora que intenta vengar o resolver un incumplimiento de un negocio ilegal pactado, o un control parcial de territorio u operaciones determinadas, se convierten en buenos informes periodísticos del día a día. Pero es a la hora del arrebato violento, las entraderas, las salideras, los atracos, los robos seguidos de homicidios, que la ciudadanía comienza a sentir indignación, impotencia y hasta 47 Mundo CAESI El enfrentamiento de bandas armadas como inicio de una “guerra urbana” es una manifestación de anarquía generalizada. una imprudente y ávida necesidad de venganza. A mi entender, violencia social 3.0, la problemática tiene variedad de etapas como la aceptación del flagelo. Asumir no es sinónimo de resignar. Suponer no es lo mismo que comprobar. Y, finalmente, la etapa de abordaje interdisciplinario con cuatro grandes aristas que posteriormente se ramifican: • Intervención y contención social. • Educación y reingeniería cultural. • Seguridad ciudadana propiamente dicha. • Justicia, para la armonía y convivencia. Es más, el Estado contiene, educa, protege y castiga a quien infringe la ley. El narcoterrorismo es un fenómeno global de volúmenes inimaginables que debe ser controlado con políticas operativas transnacionales, integradas y coordinadas que involucren a las autoridades de organismos internacionales: ONU, OTAN, OEA, etc. Abordar y controlar el narcomenudeo y el microtráfico se han convertido en el nuevo desafío del siglo XXI hablando de una de las problemáticas más complejas dentro de la narcocriminalidad. Paradójicamente encontramos países que logran altos índices de seguridad pese a ser potenciales y altos consumi- 48 Mundo CAESI dores de drogas prohibidas. Una topadora que derriba un “búnker”, o un operativo de allanamiento en un “kiosco” o “punto de venta”, que no es intervenido preventivamente desde la óptica social, es tan o más peligroso que dejarlo funcionar. Sus operadores de bajo rango sienten que el ingreso ilegal debe ser sustituido y en consecuencia aparecen los delincuentes. El enfrentamiento de bandas armadas como inicio de una “guerra urbana” no es más ni menos que una manifestación de anarquía generalizada. A la ambición desmedida, la idolatría por “líderes” criminales y la adoración por el “billete”, se les suma la decadencia sociocultural y la falta de presencia real de los Estados en gran parte de América latina: provincias, municipios, departamentos, distritos, etc.). La injusticia social como principal motor del deterioro institucional hace de este abordaje una tarea enorme, colocando a los gobiernos en débil situación, en tanto y en cuanto no estén convencidos de la inversión necesaria para iniciar planes estratégicos en educación, salud, empleo, justicia, seguridad e infraestructura. Insisto en que la presencia nominal se sustituye entre otras cosas con el equilibrio de fuerza y derecho. Porque la fuerza sin derecho es la intolerancia, y el derecho sin fuerza es la barbarie. Gabriel Felipe Chumpitaz Vocal Titular de CAESI Maximiliano Papera AUXILIARES DE LA SEGURIDAD PÚBLICA Dialogamos con Maximiliano Papera, Director de Prestadores Privados de Seguridad de la provincia de Córdoba, sobre el rol de la seguridad privada y su complementación con la seguridad pública. ntre otras responsabilidades es obligación de este funcionario fiscalizar y asesorar sobre el cumplimiento de la ley 9.236 que regula la actividad de vigilancia y seguridad privada en el ámbito de la provincia de Córdoba. También depende de él la actualización del Registro Público Permanente de Empresas y Personal de Seguridad Privada y la habilitación y emisión del certificado correspondiente a las empresas del sector que cumplan con los requisitos necesarios para operar en el ámbito provincial. Ésta es una síntesis de la conversación que mantuvimos con Maximiliano Papera. ¿En qué contexto ubica la seguridad privada respecto de la seguridad pública? La seguridad privada se ubica como auxiliar de la seguridad pública. Su objetivo es mejorar los niveles de seguridad y confianza pública mediante la acción coordinada con las diferentes entidades y organismos estatales, asegurando que en el desarrollo de las actividades de vigilancia y seguridad privada se respeten los derechos y libertades de la comunidad. ¿Cree que es factible la complementación entre las dos fuerzas? Sin duda la seguridad privada es el complemento ideal de la seguridad pública y es una herramienta indispensable para el Estado, debido al carácter y la importancia de la seguridad privada en un nuevo modelo de seguridad emergente de seguridad compartida público-privada, además de la aportación del valor socioeconómico de su actividad. ¿Cómo funciona el sistema de altas y bajas? ¿Tienen prevista alguna modificación del sistema para mejorarlo? 49 Mundo CAESI El alta de los vigiladores es realizada por la empresa que lo contrata. Se efectúa mediante una nota solicitando el alta del personal dependiente, con una serie de requisitos que debe cumplir de acuerdo con la ley provincial 9.236. Una vez que se han cumplimentado todos los requisitos, se dispone el dictamen de la disposición habilitante. Por otra parte, la baja del personal se efectúa también mediante una nota que solicita la desafectación del mismo. ¿Qué opinión le merece el sistema de capacitación e-learning? ¿En tal sentido, CAESI y el sindicato UPSRA han realizado un acuerdo para desarrollar este sistema entre los vigiladores y su grupo familiar? El aprendizaje electrónico como herramienta formativa pedagógica y tecnológica facilita la enseñanza en todos los ámbitos, incluido el de la seguridad privada, utilizando Internet como medio de comunicación y de distribución del conocimiento, de tal manera que el alumno es el centro de una formación independiente y flexible. El acuerdo de CAESI y el sindicato UPSRA provee un sistema que beneficia tanto al vigilador como a su familia. ¿Considera que esto también sería factible desarrollarlo en la provincia de Córdoba? Sí. Este sistema podría ser factible de implementar a través de la delegación del CAESI en Córdoba. Gabriel Lucas Garnica LA IMPORTANCIA DEL APORTE PRIVADO Entrevistamos a Gabriel Lucas Garnica, Director del Registro Provincial de Armas y Registro de Empresas Privadas de Vigilancia, del Ministerio de Seguridad de la provincia de Mendoza. ¿Qué importancia le atribuye a la fiscalización en el ordenamiento del sector de la seguridad privada? El control del Estado en la seguridad privada es de vital importancia, porque nos permite establecer medidas para corregir las desviaciones que se producen, nos ayuda a determinar y analizar las causas que pueden originar esas desviaciones, para que no se vuelvan a presentar. En Mendoza, estos controles nos proporcionan información acerca de la situación de la actividad en la provincia y nos sirve para planificar futuras acciones. Si bien debemos reconocer que lamentablemente los controles no son del todo eficaces, porque generalmente se aplican cuando ya se ha producido la desviación, son muy valiosos para reconocer si la desviación es un síntoma o una causa. Gracias a nuestras inspecciones establecimos una nueva metodología, porque observamos que se realizaban a las empresas habilitadas y en los objetivos por ellas denunciados. Hoy las inspecciones se basan fundamentalmente en ir detrás de quienes de manera informal pretenden brindar el servicio. También nos permitió incorporar en la ley impositiva 8778 de este año, que entró en vigencia el pasado 23 de enero, multas de $ 35.000 a las empresas que contraten servicios clandestinos. ¿Qué aporte puede hacer una cámara como CAESI en ese ordenamiento? Los aportes que puede hacer CAESI para ordenar la actividad son muchos y muy importantes, ya que su objetivo es promover los intereses de las empresas que representa. En 50 Mundo CAESI tal sentido puede realizar aportes para definir las políticas públicas en cuanto al alcance y contenido que debe tener la seguridad privada. Analizar las leyes que regulan la actividad y proponer cambios para mejorar la misma e influir sobre la promulgación de normas que sean favorables para la seguridad privada. Particularmente debo reconocer que el aporte ya realizado ha sido primordial; nos ha permitido, a través de las distintas reuniones, jornadas y congresos, escuchar a empresas, gremio, funcionarios de fiscalización, legisladores y profesionales de la seguridad pública y privada, nacionales y extranjeros. Por ello, debo agradecer a su Delegado Regional, el Lic. Carlos Aldecoa, y a su Presidente, Aquiles Gorini, que nos convocan para participar de estas actividades, las cuales aportan conocimientos que nos permiten mejorar. ¿Qué opinión le merece el sistema de capación e-learning? En tal sentido, ¿cómo ve el acuerdo celebrado al respecto entre CAESI y el sindicato UPSRA para desarrollar este sistema entre los vigiladores y su grupo familiar? La capacitación es imprescindible para mejorar la actividad y jerarquizar su recurso humano, va más allá de la propia empresa, por ello es muy aconsejable que se haga fuera de la misma. Por ello, celebro y festejo este tipo de acuerdos que nos permitirá tener una perspectiva más amplia y aprovechar la experiencia de otros, para volvernos más eficaces, mejorar las habilidades, las actitudes y las conductas de los vigiladores en sus puestos de trabajo. En nuestra actividad, la capacitación es la mejor herramienta de marketing. El iris en la identificación biométrica EL OJO EN LA MIRA Las ventajas de la tecnología basada en el patrón iris ha mostrado resultados altamente satisfactorios que garantizan su viabilidad para ser utilizada en identificación en entornos de alta seguridad. a idea de utilizar el patrón del iris para identificar a las personas no es nueva. De hecho fue una propuesta del lejano año 1936, por el oftalmólogo Frank Burch. Sin embargo no fue hasta la década del 80 cuando la idea comenzó a popularizarse al ser mostrada en diversas películas de ficción (como las de James Bond o Misión Imposi- ble, entre otras). Y recién en 1987 los oftalmólogos norteamericanos Leonard Flom y Aran Safir, patentaron el concepto original de Burch. Con la intención de completar el rompecabezas del perfeccionamiento del fabuloso adelanto técnico, los científicos contactaron al profesor John G. Daugman, entonces catedrático de la Universidad de Harvard, 51 Mundo CAESI quien se encargó de desarrollar los algoritmos necesarios para realizar el reconocimiento biométrico a través del patrón del iris. El trabajo desarrollado y patentado por Daugman en 1994 fue de tal importancia, que actualmente es la base de todos los sistemas de reconocimiento por iris existentes. Para observar detenidamente las patrones de iris bien diferenciados. De todo esto se puede concluir que esta técnica presenta una unicidad extremadamente alta, lo que llevaría a unas tasas de falsa aceptación nulas, garantizando, por tanto, su viabilidad para ser utilizada en identificación en entornos de alta seguridad. Identificación ventajas de esta tecnología, valdría la pena conocer algunos conceptos base relacionados con la anatomía del ojo humano ya que, precisamente, este dato influirá notablemente en la dificultad de la comisión de delitos como el fraude. Vista la anatomía del ojo y centrado el análisis en la localización del iris dentro de dicho órgano, se describe el iris como un tejido pigmentado de alta movilidad que se encuentra visible desde el exterior, debido a la transparencia de la córnea, y, gracias a ésta, perfectamente protegido de agentes externos. Todo lo cual confiere al iris especiales características desde el punto de vista de su potencial aplicación a la identificación biométrica. Características • Estabilidad frente a cambios originados por accidentes, debido a la protección que le confiere la córnea. • Fácil mecanismo de detección de “sujeto vivo”. Pequeñas variaciones en la iluminación producen alteraciones en la apertura de la pupila. Incluso, con iluminación fija, el iris no se encuentra estático, sino que presenta pequeñas y continuas variaciones en su apertura. • Los datos, en este caso la imagen, se pueden capturar de forma no invasiva al ser visible desde el exterior por la transparencia de la córnea. • El intento de falsificar el iris de una persona conllevaría operaciones quirúrgicas que podrían dañar seriamente la visión. Basándose en diversos estudios en el patrón visual del iris, hay más información que identifica unívocamente a una persona que en una huella dactilar. De hecho, los dos ojos de una persona tienen patrones distintos, siendo ésta una característica muy importante que tiene que ser considerada en el sistema al no ser la imagen de los dos ojos intercambiable. Estudios más detallados han llegado a la conclusión de que incluso los hermanos gemelos poseen 52 Mundo CAESI Un sistema de identificación biométrica consta de cuatro etapas principales: • Captura de los datos biológicos. • Preprocesado de los datos capturados. • Extracción de las características propias del usuario. • Verificación o comparación de las características extraídas con el patrón previamente almacenado. A la luz de la experiencia conocida hasta el momento, la técnica de autenticación biométrica mediante el patrón del iris ha mostrado resultados altamente satisfactorios, porque permite obtener un sistema potencialmente utilizable en entornos de muy alta seguridad, tal y como se realiza en la actualidad en los sistemas comerciales. Es que esta técnica se ha mostrado muy confiable y cómoda para el usuario. Sin embargo, presenta como principal inconveniente el costo económico de sus sistemas de captura, así como el alto costo computacional de las etapas de preprocesado y extracción de características. Se espera que en un futuro esta técnica biométrica elimine los inconvenientes mencionados y se pueda favorecer su implementación comercial a gran escala. Fuente: Revista SEGURIDAD en América, Edición Nº 65 Novedades Impositivas y Contables Principales novedades fiscales y previsionales Fiscales • Declaración Jurada anual de Ingresos Brutos El vencimiento para la presentación de la declaración jurada final por el período fiscal 2014, para aquellos responsables del impuesto sobre los Ingresos Brutos comprendidos en la categoría de contribuyentes locales establecida en el artículo 223 del Código Fiscal (t.o. 2014) y sus concordantes de años anteriores será el siguiente: Terminación: 0 y 1 Fecha: 21/8/2015 Terminación: 2 y 3 Fecha: 24/8/2015 Terminación: 4 y 5 Fecha: 25/8/2015 Terminación: 6 y 7 Fecha: 26/8/2015 Terminación: 8 y 9 Fecha: 27/8/2015 Dicha presentación deberá realizarse mediante un aplicativo que se encontrará disponible en la página web de la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos (www.agip.gob.ar). • Retenciones y Percepciones – Nuevo sistema integral de retenciones electrónicas (SIRE). El organismo recaudador nacional, ha establecido este nuevo sistema que sustituirá en forma gradual al “viejo” SICORE. Este mecanismo se implementará en etapas. La primera de ellas corresponderá a las rentas del impuesto a las ganancias –beneficiarios del exterior– y a determinadas contribuciones del SUSS. La información comprenderá además: a) los ingresos sustitutivos de retenciones; b) carácter de regímenes excepcionales o especiales de ingreso, a cargo de los receptores de las rentas u otro carácter; b) ingresos por parte de los receptores, por imposibilidad u omisión de la retención. Los certificados de retenciones/percepciones, se confeccionarán desde la web de AFIP. El sistema permitirá ingresar el importe de las reten- ciones/percepciones practicadas, efectuar el envío de la DDJJ con indicación individual e ingresar el saldo resultante. Vigencia: sólo para regímenes de seguridad social y beneficiarios en el exterior que se efectúen a partir del 1/3/2015. Para períodos anteriores, originales o rectificativas, se utilizará el SICORE. RG (AFIP) 3726 – Boletín Oficial del 26/01/2015. • Automotores. Detención y secuestro por parte de ARBA. Se ha modificado el articulado del Código Fiscal de la provincia de Buenos Aires en lo que corresponde a la detención y secuestro de vehículos, quedando comprendidos en este proceso los automotores de sujetos que registren deudas equivalentes al 10% o más de la valuación fiscal del automotor o 30% o más en caso de cuotas vencidas no prescriptas, siempre que el vehículo tenga una antigüedad menor a 5 años y cuya valuación fiscal resulte superior a los $ 120.000 (salvo que sean “deportivos”). Abstenciones: a) se exhiban los comprobantes de pago respectivos; b) se cancele al menos el 50% dentro del plazo de dos horas, y el resto se podrá regularizar en el término de diez días; c) de corresponder, se suscriba el compromiso de realizar el cambio de radicación del vehículo en el plazo de diez días y se allane a la pretensión fiscal. Vigencia: desde su publicación en el Boletín Oficial. Ver RN (ARBA) 80/14 – PBA 30/12/2014. Laborales y previsionales • Presunciones Laborales – IMT. A partir del 23 de enero del corriente año entraron en vigencia las resoluciónes de la AFIP vinculada con la elaboración de los Indicadores Mínimos de Traba- 53 Mundo CAESI jadores (IMT). Recordemos que por medio de la ley 26.063 –Ley Antievasión II– la AFIP quedó facultada para poder determinar deudas de la seguridad social con la utilización de presunciones. Además este organismo quedó encargado de la creación de los mismos (Ver RG AFIP 2927). Esta nueva herramienta permite establecer parámetros de cantidad mínima de trabajadores requeridos por unidad, según la actividad de que se trate. Ver RG (AFIP) 3714, 3715, 3716, 3717, 3718 y 3719 – Boletín Oficial 22/01/2015. • Ley de Contrato de Trabajo. Sueldo anual complementario – 2º cuota. El poder Legislativo ha modificado el art. 122 de la Ley de Contrato de Trabajo (ley 20.744) adelantando la época de pago correspondiente a la 2º cuota del aguinaldo y determinando que el mismo se deberá abonar hasta el día 18 de diciembre de cada año. Ver ley (poder legislativo) 27.073 – Boletín Oficial 20/01/2015. • Policía laboral – Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Como parte de nuevos requisitos y modalidades, la policía laboral de la CABA ha establecido nuevas formas operativas a efectos de solicitar los pedidos de rúbrica de libros y demás documentación laboral, a partir del 1/1/2015. Ver Disposición (Dirección General de Empleo – Ciudad de Buenos Aires) 969/2014 – Boletín Oficial C.A.B.A.12/1/2015. Otras novedades • Monotributistas: Novedades del servicio con clave fiscal. Los monotributistas deberán informar el grupo familiar primario y notificarse de la obligatoriedad de presentar la Declaración Jurada de Salud. Atento a lo establecido por el decreto 300/97 PEN y el dictamen 56108/2014 ANSES, que indica que para su incorporación al Sistema Integrado Previsional Argentino es obligatoria la presentación de una declaración jurada de salud ante ANSES, junto al Acuse de Recibo de la transacción Monotributo -F. 184/F, a los fines de determinar si padece alguna incapacidad al momento de su afiliación, se realizaron adecuaciones en el servicio “Sistema Registral”, opción “Registro Tributario”, ítem “Monotributo”. En este sentido, al momento de realizar la adhesión, el sistema le solicitará, en caso de poseer, la declaración de los datos de los integrantes del grupo familiar primario, debiendo indicarse su adhesión o no a la obra social seleccionada por el titular. Si ya se encuentra adherido al monotributo, podrá incorporar estos datos a través de la opción “Modificación”. Esta información ingresada será incluida en el Formulario 184. Por último le informamos que la Declaración Jurada de Salud “Declaración Jurada de Trabajadores Autónomos/Monotributistas que se incorporan al SIPA” se encuentra publicada en: http://www.afip.gob. ar/formularios/. Deberá ser descargada, completada y presentada junto con el Formulario 184 ante la Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES). Si desea conocer las nuevas pantallas y cómo proceder para adherir a su grupo familiar a la obra social. • Monotributistas II: La AFIP reglamentó los requisitos para usar facturas sin CAI. En líneas generales, mediante la resolución 3.704 la AFIP establece que todos los monotributistas que tengan en existencia comprobantes impresos con anterioridad al 1º de noviembre de 2014 podrán continuar utilizándolos hasta agotar los mismos, siempre que no hubieran utilizado los nuevos talonarios impresos con CAI. Con el fin de poder utilizar los citados comprobantes en existencia, deberán cumplir con un régimen de información mediante el cual deberán ingresar, en el sitio web de la AFIP, al servicio “Autorización de Impresión de Comprobantes”, opción “Régimen de información de comprobantes en existencia”, desde el 7 de enero de 2015 y hasta el 31 de marzo de 2015, ambas fechas inclusive. De modo que aquellos monotributistas que tengan ambos comprobantes en existencia, pero no hayan emitido aún ningún comprobante con CAI, podrán utilizar los comprobantes sin CAI hasta agotar los mismos. Entrada en vigencia esta resolución, son válidos como comprobantes tanto las facturas “C” con CAI y fecha de vencimiento (aunque sobre las mismas todavía no existe control de validez de comprobantes por parte de la AFIP, como sí existe en las “A”) como las que no tengan dichas características. 54 Mundo CAESI Dr. Ricardo L. Suárez Asesor Impositivo - Contable El orgullo de pertenecer La Cámara Argentina de Empresas de Seguridad e Investigación es una organización nacional formada por empresas dedicadas a prestar servicios de seguridad privada, con la clara misión de trabajar con excelencia por el desarrollo del sector. Los beneficios de pertenecer • Asesoramiento y orientación sin costo en temas laborales, impositivos, previsionales, societarios, contables, interpretación de leyes y reglamentos. • Capacitación mediante seminarios, cursos y conferencias. Divulgación de técnicas y herramientas de gestión. Información económica y análisis sociopolítico para la toma de decisiones. • Representatividad y defensa de la actividad empresaria ante autoridades nacionales, provinciales y otras entidades. Defensa de los intereses generales del sector. Asociarse a CAESI fortalece a su empresa y engrandece al país. Montevideo 666, piso 3º Ciudad Autónoma de Buenos Aires Tel.: 4374-0958/2278 4375-2722 www.caesi.org.ar [email protected]
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