1. Bienes raíces

Superintendencia Nacional de Migraciones
Plan Estratégico Institucional 2014 - 2016
Indicadores de Desempeño
OBJETIVOS E INDICADORES
Unidad de
medida
Metas
2014
Unidad
responsable
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS GENERALES
OEG 1: Elevar el nivel de efectividad de los servicios migratorios.
Indicador
Tasa de crecimiento de la eficiencia laboral en control migratorio
Porcentaje
3%
SM
Indicador
Tasa de crecimiento de la eficiencia laboral en servicios de inmigración y
naturalización
Porcentaje
4%
SM
Indicador
Índice de satisfacción de los usuarios externos.
Porcentaje
73%
U
Porcentaje
75%
U
Porcentaje
50%
TICE
Porcentaje
30%
FELCC
Índice
55%
RH
Indicador
OEG 2:
Indicador
OEG 3:
Índice de cumplimiento del plazo establecido en los procedimientos y
servicios.
Fortalecer la plataforma tecnológica.
Índice de procedimientos del TUPA automatizados
Fortalecer el rol de rectoría y posicionamiento institucional
Indicador
Tasa de variación de denuncias atendidas por presunta inconducta funcional
Indicador
Índice de profesionalización del personal.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESPECÍFICOS
OEG 1:
OEE 1.1
Elevar el nivel de efectividad de los servicios migratorios.
Mejorar los procesos técnicos migratorios.
Indicador
Servicios migratorios TUPA optimizados.
Indicador
Tasa de procedimientos y servicios administrativos prioritarios costeados.
Número
Porcentaje
3
U
100%
U
OEE 1.2
Indicador
OEE 1.3
Indicador
OEE 1.4
Indicador
OEE 1.5
Indicador
Indicador
OEG 2:
OEE. 2.1
Indicador
OEE. 2.2
Indicador
OEE. 2.3
Indicador
OEG 3:
OEE 3.1
Indicador
OEE 3.2
Indicador
OEE 3.3
Fortalecer la difusión de los servicios y procedimientos migratorios.
Cobertura de difusión de los servicios y procedimientos.
Porcentaje
40%
U
Porcentaje
11%
PP
Descentralizar los servicios y procedimientos migratorios.
Tasa de descentralización de servicios migratorios
Modernizar la infraestructura y equipamiento general
Dotación de infraestructura para el funcionamiento adecuado de
MIGRACIONES.
Desarrollar servicios migratorios e-government
Número
0
PP
Servicios migratorios en línea
Numero
1
TICE
20%
TICE
0%
TICE
Número
1
TICE
Número
40
RH
Número
2
PM
20%
PP
Proporción de personas identificadas biométricamente que ingresan y salen
Porcentaje
del país.
Fortalecer la plataforma tecnológica.
Desarrollar e implementar un nuevo Sistema Integrado de Migraciones (SIM)
Grado de avance en el diseño e implementación del nuevo SIM
Porcentaje
Desarrollar la interoperabilidad e interconexión migratoria.
Entidades interconectadas a Migraciones
Desarrollar las capacidades del personal en TI.
Personal capacitado en TI
Fortalecer el rol de rectoría y posicionamiento institucional
Desarrollar la política y normativa migratorias.
Estudios, políticas y normas migratorias aprobadas
Desarrollar el sistema de planificación y presupuesto
Índice de implementación de los instrumentos de PP
Fortalecer la gestión administrativa institucional.
Porcentaje
Indicador
Indicador
Indicador
Indicador
OEE 3.4
Índice de cumplimiento del PAC
Informes emitidos por los órganos de control sobre los Procesos de
Contratación y Adquisición.
Proporción de funcionarios que presentan sus Declaraciones Juradas de
Ingresos, Bienes y Rentas.
Proporción de cargos directivos o jefaturales ocupados por mujeres.
Porcentaje
90%
AF
8
AF
Porcentaje
100%
AF
Porcentaje
25%
RH
Número
Desarrollar el capital humano
Indicador
Personal capacitado
Número
50
RH
Indicador
Campañas educativas realizadas
Número
1
RH
Porcentaje
90%
RH
Porcentaje
100%
RH
Porcentaje
5%
RH
Número
12
AF
OEE 3.5
Indicador
Indicador
Indicador
Indicador
Desarrollo de la cultura organizacional
Tasa de compromiso laboral
Tasa de licencias pre y post natal y de lactancia expedidas al personal
femenino.
Proporción de personas con discapacidad que se encuentran laborando bajo
CAS.
Micro y pequeñas empresas ganadoras en los procesos de selección.
AF: Oficina General de Administración y Finanzas
AJ: Oficina General de Asesoría Jurídica
U: Gerencia de Usuarios
FELCC: Oficina de Fortalecimiento de la Ética y Lucha contra la Corrupción
SM: Gerencia de Servicios Migratorios
TICE: Oficina General de Tecnología de la Información, Comunicaciones y Estadística.
OCI: Oficina de Control Institucional
PCM: Puestos de Control Migratorio
PCF: Puestos de Control Fronterizo
PP: Oficina General de Planeamiento y Presupuesto
RH: Oficina General de Recursos Humanos