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MANUAL DEL EXAMINADO PARA LA EVALUACIÓN
WorkFORCE™ ASSESSMENT FOR JOB FIT
Tabla de contenidos
2
1. Resumen
4
1.1 Acerca de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit
4
1.2 Formato de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 4
2. Preguntas frecuentes 5
2.1 ¿Cuándo y dónde puedo tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5
2.2 ¿Con qué frecuencia puedo tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5
2.3 ¿Qué puntaje necesito para “aprobar” la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5
2.4 Si tengo una discapacidad, ¿igual puedo tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5
2.5 ¿Cómo se califica el examen? 5
2.6 ¿Quién utiliza el examen? 5
3. Preparación para tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit
3.1 Cómo preparase para tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 4. Durante el examen 6
6
7
4.1 Pantalla de inicio de sesión 7
Comprobación del sistema:
7
4.2 Pantalla introductoria de registro del candidato
8
4.3 Pantalla de Política y acuerdo de confidencialidad de ETS
9
4.4 Datos sobre el uso de las respuestas
10
4.5 Información personal 11
4.6 Descripción general de la prueba e instrucciones 12
4.7 Consejos 12
4.8 Preguntas de ejemplo
14
4.9 Sesión del examen
14
4.10 Pantallas de advertencia de la sesión del examen
15
4.10.1 Advertencia emergente — 13 minutos
15
4.10.2 Inactividad en la sesión — 15 minutos 15
4.10.3 Expiración de la sesión — 1 hora
15
4.11 Encuesta Post-Evaluación 16
4.12 Pantallas de mensaje de advertencia al ir hacia atrás o cerrar el navegador
16
WorkFORCE™ Assessment for Job Fit – Manual del examinado • 2
5. Puntajes de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 17
5.1 Imparcialidad del examen 17
5.2 Uso del puntaje 17
5.3 Informe de puntaje 17
6. Políticas y normas para el uso del puntaje
18
6.1 Introducción
18
6.2 Términos y condiciones
18
6.2.1 Acceso de la organización a los datos del puntaje
18
6.2.2 Limitaciones
18
6.2.3 Otros
18
6.3 Políticas
19
6.3.1 Confidencialidad
19
6.3.2 Irregularidades del examen
19
6.3.3 Discrepancias en la identificación
19
6.3.4 Mala conducta
19
6.3.5 Retención de datos de puntaje del examen
19
6.3.6 Cancelación del puntaje
20
7. Candidatos con Discapacidad
21
8. Contacto
22
WorkFORCE™ Assessment for Job Fit – Manual del examinado • 3
1. RESUMEN
1.1 Acerca de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit
La Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit de ETS es una evaluación de la conducta que se realiza a través de internet y dura entre 20 y 25 minutos. Realizada a través del motor FACETS™, de ETS, esta evaluación mide
hasta quince atributos de la personalidad utilizando un innovador formato de respuestas con opción obligada,
diseñado para producir puntajes de características normativas.
La evaluación mide seis factores críticos, o competencias de la conducta, que se adaptan al tipo de trabajo para
el cual una compañía busca reclutar personal, y las aptitudes de conducta necesarias para desempeñarse con
éxito en ese puesto. Los resultados de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit brindan puntajes para
cada una de las seis competencias de la conducta, además de un índice de puntaje general de aptitud laboral.
Siguiendo una estructura basada en las visiones contemporáneas de la teoría de la personalidad y utilizando modernas técnicas de puntuación, la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit ofrece una base que permite
calificar a los individuos en diferentes contextos organizativos, educativos y del desarrollo.
1.2 Formato de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit
Las competencias de la conducta medidas en la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit se miden utilizando una prueba de preferencias con dos opciones, de 104 elementos, que se realiza con el motor FACETS™, un
sistema computarizado de evaluación adaptable (CAT, por sus siglas en inglés).
Se le pedirá que opte por una respuesta entre dos enunciados. Todos los enunciados se refieren a la manera en
que usted típicamente pensaría, sentiría o actuaría. Cada par se presentará de a uno a la vez. Lea cada uno de los
enunciados detenidamente y decida en qué medida lo describen. Luego, elija el enunciado que se asemeje más
a su conducta.
Después de obtenida la respuesta para cada elemento, se estiman los puntajes de sus características y se selecciona el siguiente par de elementos. Este proceso continúa hasta que la cantidad total de elementos de prueba
se haya completado. Luego se obtienen los cálculos finales del puntaje de las características.
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2. PREGUNTAS FRECUENTES
2.1 ¿Cuándo y dónde puedo tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment
for Job Fit?
Usted puede tomar la evaluación en cualquier momento del día, dentro del plazo de validez de la prueba indicada en el correo electrónico de su confirmación de registro. También puede tomar la evaluación en el lugar que
usted prefiera, ya sea su casa, su oficina, una biblioteca u otro espacio con conexión a Internet.
2.2 ¿Con qué frecuencia puedo tomar la Evaluación WorkFORCE™
Assessment for Job Fit?
Cada código de registro puede ser utilizado para tomar el examen solo una vez.
2.3 ¿Qué puntaje necesito para “aprobar” la Evaluación WorkFORCE™
Assessment for Job Fit?
A diferencia de las pruebas cognitivas, los exámenes de personalidad como la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit no funcionan en torno a una escala de “aprobación/reprobación”. En su lugar, los puntajes
ofrecen una amplia variedad de datos que les permiten a los empleadores determinar su relativa adaptación a su
organización.
2.4 Si tengo una discapacidad, ¿igual puedo tomar la Evaluación
WorkFORCE™ Assessment for Job Fit?
Sí. La realización del examen cumple con varias normas como software de texto a voz, comandos en el teclado,
contraste de colores y tiempo extendido. Si tiene preguntas con respecto a las adaptaciones descritas, por favor,
consulte al Supervisor del Examen o envíe un correo electrónico a [email protected].
2.5 ¿Cómo se califica el examen?
El informe de puntaje brinda un índice de puntaje general de aptitud laboral que va del 0 al 100. Un puntaje más
alto indica una mayor probabilidad de éxito en el trabajo al que se esté postulando.
Cada uno de los puntajes de Competencia de la conducta brindan información sobre la posición relativa de
su puntaje en comparación con el grupo normal. Estos puntajes van desde “Bajo”, que indica que su puntaje se
encuentra entre el 25 % más bajo de los candidatos para esa competencia en comparación con el grupo normal,
hasta “Alto”, que indica que el puntaje se encuentra entre el 25 % más alto de los candidatos para esa competencia.
2.6 ¿Quién utiliza el examen?
Empleadores de diversos tipos pueden utilizar el índice de puntaje general de aptitud laboral y los puntajes de
competencia de la conducta para obtener información que puede utilizarse a fin de identificar áreas específicas
de fortaleza o debilidad potencial de los candidatos.
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3. PREPARACIÓN PARA TOMAR LA EVALUACIÓN
WorkFORCE™ ASSESSMENT FOR JOB FIT
3.1 Cómo preparase para tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for
Job Fit
La Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit se presenta en el robusto sistema basado en la web de ETS. No
es necesario que descargue ningún software adicional ni plug-ins, ni que instale ningún hardware adicional para
la evaluación.
La plataforma es compatible con todos los navegadores y sistemas operativos importantes, entre los que se
encuentran: PCs, Mac®, iPad®, y Android. También es compatible con todos los softwares de lectura de pantalla más importantes para usuarios con discapacidades visuales. Usted puede tomar la evaluación en cualquier
momento del día desde el lugar que prefiera (casa, oficina, biblioteca, etc.) dentro del plazo de validez de la
prueba. La Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit es compatible con las especificaciones técnicas que
se enumeran a continuación.
Pantalla del monitor: Se requiere una resolución de pantalla mínima de 1024 x 768
Compatibilidad con los siguientes tipos de conexiones: LAN con DSL o mejor; Red inalámbrica
Compatibilidad con navegadores: Internet Explorer 9+; Chrome 30+; Firefox 27+
Sistema operativo: Windows® Vista; Windows 7; Windows 8
Android 4+ (Ice Cream sandwich y superior)
Nota: Pueden producirse problemas si se utilizan plataformas y sistemas técnicos diferentes de estos.
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4. DURANTE EL EXAMEN
Usted recibirá un correo electrónico con un enlace a la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, la fecha
de expiración de su examen, su ID de registro y su código de acceso. Puede tomar el examen en cualquier momento del día, en el lugar que prefiera (casa, oficina, biblioteca, etc.).
4.1 Pantalla de inicio de sesión
Una vez que haga clic en el enlace en su correo electrónico de confirmación de registro de examen, el sistema lo
llevará hacia una pantalla de inicio de sesión. Por favor, ingrese la ID de registro y el código de acceso proporcionados en el correo electrónico de confirmación de registro y seleccione Inicio de sesión.
Comprobación del sistema:
Después de iniciar sesión, el sistema verificará, de forma automática, todos los requisitos necesarios del sitio. Si
los requisitos del sitio no se cumplen, el sistema le mostrará una ventana de resultados de la comprobacióndel
sistema. A fin de proceder a la siguiente sección de la evaluación, usted necesitará reparar el error del sistema y
seleccionar Volver a comprobar.
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4.2 Pantalla introductoria de registro del candidato
Antes de comenzar con la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, aparecerá una pantalla de Bienvenida. Por favor, ingrese su nombre completo en el campo y seleccione Continuar.
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4.3 Pantalla de Política y acuerdo de confidencialidad de ETS
Por favor, lea lasPolítica y el acuerdo de confidencialidad de ETS y seleccione Acepto para continuar hacia
la siguiente pantalla.
Si usted elige No acepto, aparecerá un mensaje de advertencia que le solicitará que confirme su comprensión
de que al no aceptar la política y el acuerdo de confidencialidad no se le permitirá tomar la evaluación y se cancelará la sesión de su examen. Si esto no es correcto, y sí desea tomar la evaluación, seleccione cancelar para
regresar a la página de Política y acuerdo de confidencialidad
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4.4 Datos sobre el uso de las respuestas
La próxima pantalla es una pantalla de Datos sobre el uso de las respuestas. Esta pantalla le brindará información
acerca de la manera en que ETS utilizará sus respuestas. Por favor, lea la información que aparece en esta pantalla,
seleccione Sí y haga clic en el botón Continuar.
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4.5 Información personal
Como parte de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, ETS le solicitará cierta información general
acerca de usted. En esta sección del examen, usted deberá brindar algunos datos generales básicos, como su
edad, formación, empleo, etc. Complete los campos de información general y haga clic en Continuar.
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4.6 Descripción general de la prueba e instrucciones
En este momento, el sistema le ofrecerá una descripción general e instrucciones sobre la prueba . Una vez que
haya leído el resumen y las instrucciones del examen, seleccione Continuar.
4.7 Consejos
La siguiente pantalla le ofrecerá consejos e instrucciones relacionadas con el examen. Después de leer los Consejos, por favor, haga clic en Continuar.
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4.8 Preguntas de ejemplo
A continuación verá una muestra del tipo de preguntas que se presentarán durante la Evaluación WorkFORCE™
Assessment for Job Fit.
Por favor, seleccione Continuar.
4.9 Sesión del examen
Ahora comenzará su sesión de examen de la Evaluación de aptitud laboral WorkFORCE™. Tendrá una hora para
completar los 104 pares de enunciados. En la esquina superior derecha de la pantalla encontrará un cronómetro.
Lea los dos enunciados que aparecen en su pantalla y seleccione el que se asemeje más a usted. En algunos
casos, es posible que no se sienta identificado con ninguno de los enunciados que se presentan en la pantalla.
Sin embargo, deberá elegir el enunciado que más se asemeje a usted entre esos dos. Continué a través de las
pantallas de enunciados hasta completar el examen.
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4.10 Pantallas de advertencia de la sesión del examen
Durante la sesión del examen, es posible que se le presenten varias pantallas de advertencia. Estas pantallas
tienen el propósito de ayudarlo a que pueda navegar a través del examen de manera más eficiente.
4.10.1 Advertencia emergente — 13 minutos
Una ventana de advertencia aparece cuando no se registra actividad en el tiempo de la evaluación, durante 13
minutos. El mensaje le advertirá que la sesión expirará dentro de dos minutos.
4.10.2 Inactividad en la sesión — 15 minutos
Se mostrará un mensaje cuando su sesión haya expirado, al no registrarse actividad durante 15 minutos. Para
retomar el examen en donde lo había dejado, por favor, remítase a su correo electrónico de registro para volver a
iniciar sesión.
4.10.3 Expiración de la sesión — 1 hora
Se presenta un mensaje cuando ha expirado el tiempo de una hora (60 minutos) asignado para la sesión. Ya
no se encuentra en el proceso de evaluación. El mensaje explica que se decidirá su puntaje en base a todas las
respuestas dadas hasta ese momento. No podrá volver a iniciar sesión.
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4.11 Encuesta Post-Evaluación
Una vez completado el examen, se le pedirá que complete una pregunta posterior a la evaluación. Por favor,
proporcione una valuación y haga clic en Enviar.
4.12 Pantallas de mensaje de advertencia al ir hacia atrás o cerrar el
navegador
No debe utilizar el botón Atrás de la ventana del navegador. Si hace clic en el botón Atrás, Internet Explorer
y Google Chrome mostrarán la pregunta: “¿Está seguro que desea abandonar esta página?” Firefox mostrará el
mensaje: “Esta página le solicita que confirme que desee continuar con la evaluación”. Debe seleccionar Permanecer en esta página.
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5. PUNTAJES DE LA EVALUACIÓN WorkFORCE™ ASSESSMENT
FOR JOB FIT
5.1 Imparcialidad del examen
ETS se compromete a garantizar la mayor calidad de nuestros exámenes y sus puntajes y que son tan imparciales
como es posible. Todos los productos y servicios de ETS —incluidas las preguntas de exámenes individuales,
evaluaciones, materiales instructivos y publicaciones— se evalúan durante su desarrollo a fin de garantizar:
• que no sean ofensivos ni controvertidos
• que no reafirmen pensamientos estereotípicos sobre ningún grupo
• que no presenten tendencias raciales, éticas, de género, socioeconómicas ni de ningún otro tipo
• que no tengan contenido que pueda ser considerado inapropiado o despectivo hacia ningún
grupo
Todos los exámenes y otros productos de ETS son sometidos a revisiones rigurosas y formales que garantizan
que se adhiera a las normas de imparcialidad, que pueden encontrarse en la red en www.ets.org/fairness. Todos los enunciados de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit fueron sometidos a una revisión formal
documentada de imparcialidad y sensibilidad, llevada a cabo por revisores de ETS capacitados, que aprobaron la
utilización de todos enunciados en diversos grupos de individuos.
5.2 Uso del puntaje
La Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit permite identificar a aquellos candidatos que tengan más
probabilidades de tener éxito en la organización que usa este examen. Se elaboran algoritmos de evaluación
basados en los puntajes de aptitud para el trabajo y el desempeño laboral de individuos empleados con éxito en
puestos similares al que usted se está postulando.
5.3 Informe de puntaje
El informe de puntaje brinda un índice de puntaje general de aptitud laboral que va del 0 al 100. Un puntaje más
alto indica una mayor probabilidad de éxito en el trabajo al que se esté postulando. También se proveen puntajes
para cada una de las competencias de la conducta, que son indicadores comprobados del éxito en el lugar de
trabajo. El puntaje de las competencias de la conducta va desde “Bajo” hasta “Alto”.
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6. POLÍTICAS Y NORMAS PARA EL USO DEL PUNTAJE
6.1 Introducción
La Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit y sus Asociados preferidos locales autorizados de ETS tienen
una obligación especial de informar a los usuarios acerca de los usos correctos de la Evaluación de aptitud laboral WorkFORCE™ y de identificar e intentar corregir los casos de mal uso. Con este fin, se encuentran disponibles
las siguientes políticas y normas para todos los candidatos, las instituciones y las organizaciones que participan
de la evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, y que reciben los puntajes de la evaluación WorkFORCE™
Assessment for Job Fit.
6.2 Términos y condiciones
6.2.1 Acceso de la organización a los datos del puntaje
Al utilizar este Servicio, un miembro de la Organización podrá ver, copiar y utilizar su nombre, género, edad,
número de registro, fecha de examen y puntajes del examen. ETS se reserva el derecho a determinar si debe
proporcionar más o menos datos, de vez en cuando, a su honesta discreción. Cualquier uso de sus puntajes por
parte de la Organización debe ser conforme a su política de privacidad y seguridad, si la tuviera, en lugar de la
política de ETS. ETS establece un contrato para que la Organización utilice la información solamente para verificar
los puntajes de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, pero ETS no controla a la Organización.
6.2.2 Limitaciones
Usted reconoce que si le proporciona un número de registro de una Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job
Fit de más de un año de antigüedad a la Organización, ésta no podrá verificar sus puntajes. Usted acepta que ETS
ofrece el Servicio y el puntaje, con todas sus fallas. Todos los descargos, exclusiones de daños y compensaciones,
y limitaciones y demás disposiciones de los Documentos de WorkFORCE™ se aplicarán a los puntajes.
6.2.3 Otros
ETS se reserva el derecho de compartir datos con instituciones y agencias para fines de verificación. Usted acepta
que ETS puede enmendar o modificar estos términos y condiciones de vez en cuando a su discreción, brindando
aviso de esto en la sección de WorkFORCE™ de www.ets.org o en cualquiera de sus documentos de WorkFORCE™,
o a través de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación. Si usted proporciona información
sobre WorkFORCE™ a una Organización después de la fecha de entrada en vigencia de una enmienda, o si, antes
de la fecha de entrada en vigencia, usted no retira su información sobre WorkFORCE™ de la Organización o no
le indica de alguna otra manera a la organización que no acceda a los datos de su puntaje, se considerará que
usted habrá aceptado la enmienda. Lo anterior no limita el uso, por parte de ETS, de otro método de enmienda
bajo cualquiera de los Documentos de WorkFORCE™.
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6.3 Políticas
Al reconocer su obligación de garantizar el uso adecuado de los puntajes de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, ETS ha desarrollado políticas diseñadas para que los informes de puntaje estén disponibles
solamente para los destinatarios aprobados, para proteger la confidencialidad de los puntajes de los candidatos
y para hacer un seguimiento de los casos de posibles usos incorrectos de los puntajes. Las políticas se analizan a
continuación.
6.3.1 Confidencialidad
Los resultados de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, ya sean para una persona o para una organización, son confidenciales y pueden divulgarse solamente con la autorización del candidato o de la organización,
o si así lo dispusiera un proceso judicial. ETS reconoce el derecho de los candidatos a la privacidad en relación
con esta información, que se almacena en archivos de datos o de búsqueda y es retenida por ETS, y también su
responsabilidad de proteger a los candidatos de la divulgación no autorizada de la información.
6.3.2 Irregularidades del examen
Las “Irregularidades del examen” son aquellas irregularidades en conexión con la realización de un examen, como
fallas de los equipos, acceso inapropiado a contenido del examen por parte de individuos o grupos de candidatos, y demás alteraciones en la realización el examen (desastres naturales y otras emergencias). Cuando ocurran
irregularidades, ETS puede negarse a calificar el examen o puede cancelar los resultados del examen. Cuando sea
adecuado hacerlo, ETS podrá otorgarles a los candidatos afectados la oportunidad de tomar el examen de nuevo
tan pronto como sea posible sin cargo alguno.
6.3.3 Discrepancias en la identificación
Cuando, a criterio de ETS, exista una discrepancia en la identificación del candidato, ETS podrá rechazar la calificación de un examen o podrá cancelar los puntajes y se perderán los aranceles del examen.
6.3.4 Mala conducta
Cuando ETS, el Asociado preferido de ETS o el empleador determinen que existe mala conducta en conexión
con un examen, ETS podrá rehusarse a calificar el examen o cancelar los puntajes del examen. Los costos de
examen para aquellos candidatos cuyos puntajes sean cancelados con motivo de su mala conducta no le será
devueltos al Supervisor del
6.3.5 Retención de datos de puntaje del Examen
La Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit refleja el índice de puntaje general sobre aptitud laboral
de los candidatos y sus competencias de la conducta al momento en que toman el examen. Los puntajes del
examen son retenidos en la base de datos de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit durante un año
solamente, y los puntajes de más de un año de antigüedad no se informan. Los individuos que hayan tomado la
Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit hace más de un año deberán volver a tomar el examen si quieren
obtener un puntaje. Aunque toda la información que podría utilizarse para identificar a un individuo es eliminada
de la base de datos luego de un año, se conservarán los datos de puntaje anónimos y demás información que
pueda ser utilizada para fines de investigación o estadística.
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6.3.6 Cancelación del puntaje
ETS o el Asociado preferido local de ETS se reserva el derecho de tomar cualquier medida —incluida, entre otras,
la prohibición de tomar exámenes en el futuro o la cancelación de puntajes— por incumplimiento de las reglamentaciones de administración del examen o de las indicaciones del administrador del examen. Si los puntajes
del candidato son cancelados, ETS le enviará una carta. El candidato no recibirá un reembolso.
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7. CANDIDATOS CON DISCAPACIDAD
La realización del examen cumple con varias normas, como:
• Soporte de texto a voz a través de herramientas de accesibilidad como Jaws, Mac, Voice Over y
Chrome Vox.
• Comandos en el teclado
• Contraste de colores (para aquellos candidatos que sufran de acromatopsia u otras discapacidades
visuales)
Además, una vez aprobado por el Supervisor del Examen, puede concederse tiempo extendido. Si tiene preguntas con respecto a alguna de las adaptaciones descritas para candidatos con discapacidades, por favor, consulte
al Supervisor del examen o envíe un correo electrónico a [email protected].
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8. CONTACTO
Si tiene problemas o preguntas técnicas, por favor, póngase en contacto con el Administrador del Examen.
Copyright © 2014 Educational Testing Service (ETS). Todos los derechos reservados. ETS, el logo de ETS y LISTENING. LEARNING. LEADING son marcas registradas de Educational Testing Service (ETS) en los Estados Unidos de
América y otros países. WORKFORCE es una marca de ETS. El resto de las marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.
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