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XII
Secretarias
CONGRESO
INTERNACIONAL DE
Días
19, 20 y 21
de abril de 2016
Ejecutivas y Asistentes de Gerencia
Lugar: Centro de Convenciones de 28 de Julio Sito en La Av 28 de Julio N° 150 - Miraflores
SE INVITA DE MANERA MUY ESPECIAL a todas las secretarias, Recepcionistas, Asistentes de
Gerencia, Asistentes Administrativas, Personal Administrativo , Secretarias de Departamento, Asistentes de Dirección y en
general a todas las asistentes que cumplen funciones es el staff de empresas públicas, que deseen beneficiarse de
conocer las nuevas herramientas para desempeñar este importante rol dentro de las empresas.
Secretarias Ejecutivas, Asistentes y Asistentes de Gerencia de todas las Oficinas de las Instituciones Gubernamentales
tales como: Secretarias de la área de Logística, Presupuestos, Contabilidad, Tesorería, departamento de Archivos, Trámite
Documentario, Auditoria Interna, Asesoría Jurídica, Imagen Institucional, Recursos Humanos. Secretarias de los
Gobiernos Locales, Gobiernos Regionales, Universidades que pertenecen al estado, A PARTICIPAR EN DÉCIMO
PRIMER CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS Y ASISTENTES DE GERENCIA,
LA MAS IMPORTANTE DE AMÉRICA LATINA .
Mujeres Ejecutivas
Sin Límites
ESPAÑA
CHILE
COLOMBIA
PERU
CUBA
EL MAYOR
ENCUENTRO
DE EJECUTIVAS
DE AMÉRICA LATINA
RENOMBRADOS CONFERENCISTAS INTERNACIONALES
EL EVENTO DEL AÑO
2016
INFORMES E INSCRIPCIONES
Jr. Rubens # 205 Of. 202 San Borja Teléf.. 225 - 3215 RPM: #0065990 RPC 987600218
Celular: 996 362 239 e - mail [email protected]
visitenos en www.congresosecretarias.com
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Telef 995001305
O r g a n i z a
INSTITUTO INTERAMERICANO DE
ALTA ASESORÍA EMPRESARIAL
XII
CONGRESO
Lugar: Centro de Convenciones
de 28 de Julio Sito en La
Av 28 de Julio N° 150 - Miraflores
Secretarias
INTERNACIONAL DE
SE INVITA DE MANERA MUY
ESPECIAL a todas las secretarias,
Recepcionistas, Asistentes de Gerencia, Asistentes
Administrativas, Personal Administrativo ,
Secretarias de Departamento, Asistentes de
Dirección y en general a todas las asistentes que
cumplen funciones es el staff de empresas públicas,
que deseen beneficiarse de conocer las nuevas
herramientas para desempeñar este importante rol
dentro de las empresas.
Secretarias Ejecutivas, Asistentes y Asistentes de
Gerencia de todas las Oficinas de las Instituciones
Gubernamentales tales como: Secretarias de la área
de Logística, Presupuestos, Contabilidad, Tesorería,
departamento de Archivos, Trámite Documentario,
Auditoria Interna, Asesoría Jurídica, Imagen
Institucional, Recursos Humanos. Secretarias de los
Gobiernos Locales, Gobiernos Regionales,
Universidades que pertenecen al estado, A PARTICIPAR
EN DÉCIMO PRIMER CONGRESO INTERNACIONAL DE
SECRETARIAS Y ASISTENTES DE GERENCIA, LA MAS
IMPORTANTE DE AMÉRICA LATINA .
2016
CONOZCA NUESTRA AGENDA
ACADÉMICA DEL CONGRESO INTERNACIONAL
NOSOTRAS Y LAS ORGANIZACIONES,
Técnicas
Avanzadas de Secretariado:
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Los profesionales del Secretariado.
La Secretaria dentro de la empresa.
Su orientación profesional: Personas/Tareas.
Desarrollo de Habilidades Técnicas.
Desarrollo de Habilidades Socioprofesionales.
La organización del trabajo de la Secretaria.
Comunicación eficaz como base para manejar adecuadamente las
relaciones.
Las relaciones secretaria-directivo.
Las relaciones con los compañeros de trabajo.
ADAPTATE AL FUTURO
El mundo está cambiando y tú no te puedes quedar atrás
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Nuevas tendencias organizacionales.
Sabes qué está pasando: Las 7 tendencias del entorno profesional
Aprender cómo sobrevivir a los cambios. Las 3 reglas para ser adaptable
Visión del futuro .
La tendencia globalizante.
Como prepararnos para trabajos que aun no existen para usar tecnología
que aun no se inventaron y para resolver problemas que ni siquiera
imaginamos.
El tiempo pasa y todo esta cambiando cada vez mas rápido ¿esta usted o
cree que esta realmente preparada para los cambios rápidos y radicales?
EL IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLÓGICAS EN
EL TRABAJO
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El nuevo entorno mundial
Las nuevas tecnologías. Redes Sociales.
Tecnología y Trabajo ¿Soy Remplazable?.
las nuevas herramientas digitales para mejorar el trabajo diario
el uso adecuado de WhatsApp, llamadas y web
Aprovechando Las Nuevas Tecnologías y Adelantos.
Las tendencias tecnológicas más relevantes en el mundo empresarial,
POTENCIA TU IMAGEN PROFESIONAL: Crea Tu
Marca Personal de alto impacto
¿Tu imagen no refleja quién eres? ¿Estás en busca de un cambio?
¡Hazlo ahora y muéstrale al mundo la mejor versión de ti misma!
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El impacto y la influencia de la imagen.
7 componentes de la imagen.
Códigos profesionales del Vestir.
El guardarropa ejecutivo básico.
Armado de Looks Ejecutivos y Casuales Ejecutivos.
Combinaciones de color y estilos.
Uso de accesorios.
Código de vestuario profesional.
La importancia de la imagen.
como Identificar errores de imagen.
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Jr. Rubens # 205 Of. 202 San Borja Teléf.. 225 - 3215 RPM: #0065990 RPC 987600218
Celular: 996 362 239 e - mail [email protected]
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XII
CONGRESO
Lugar: Centro de Convenciones
de 28 de Julio Sito en La
Av 28 de Julio N° 150 - Miraflores
Secretarias
INTERNACIONAL DE
Mujeres Ejecutivas
2016
Sin Límites
CONOZCA NUESTRA AGENDA ACADÉMICA DEL CONGRESO INTERNACIONAL
COMO SACARLE PARTIDO A LAS REDES SOCIALES
PARA LAS EMPRESAS
SORPRÉNDETE CON EL ENORME BENEFICIO
¿ESTRÉS EN MI VIDA?, COMO LIBERARME
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En reto de la empresa en el contexto de las redes sociales
Qué redes sociales son las más adecuadas para las organizaciones
Facebook
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Todo sobre la página de Facebook para los negocios
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Exprime las posibilidades de la página de empresa de Facebook para tu
negocio
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Expande la funcionalidad de tu página con botones y aplicaciones
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Experimenta estrategias de éxito de Facebook Ads y Promoted Posts
Twitter
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Beneficios de Twitter para tu negocio
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Gestión profesional del canal de twitter
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Cómo generar contenido de valor en 140 caracteres
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Descubre cómo lo hacen los que triunfan en twitter
YouTube y Videomarketing
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Sorpréndete con el enorme beneficio de YouTube para tu negocio
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Convierte YouTube en un generador de tráfico para tu web
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Crea y gestiona tu cuenta y canal propio
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Domina las técnicas para realizar vídeos efectivos e inmediatos
Google+
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Cómo entender la red social de Google y sacarle partido
Descubre el beneficio (enorme) de Google+ para tu negocio
Cómo integrar Google+ en tu estrategia de redes sociales
Cómo empezar, optimizar tu perfil y gestionar tus círculos
El perfil de empresa y la creación de contenidos eficaces
OFRECIENDO UN SERVICIO EXCEPCIONAL, como
Ir más allá de las expectativas del cliente.
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¿QuÉ HA CAMBIADO EN LA ORTOGRAFÍA ?
Cómo hacer el mejor uso del teléfono.
Sepa cómo dirigirse al que llama.
La actitud frente al teléfono: la sonrisa, disposición, todo a tiempo, todo
en su lugar.
Cómo contestar adecuadamente el teléfono.
La manera efectiva de escuchar.
Aprenda a negociar por teléfono.
Reconozca y aprenda a manejar el comportamiento del que llama.
Declaraciones y frases que se deben evitar por teléfono.
Aprenda a concluir y cerrar la conversación telefónica.
Si me demoro al contestar...
Si el teléfono suena más de tres veces.
Los saludos en las llamadas telefónicas.
Despídase antes de colgar y agradezca la llamada.
Y... si tengo dos o más llamadas al tiempo, ¿cómo debo manejar la
situación?
A quién atiendo: al teléfono o a quién me espera en mi oficina.
Y... si debo negar a mi jefe ¿Cómo lo hago?
Si debo dejar esperando a alguien en la línea ¿Cómo manejar la situación?
Me llama el jefe, me necesita el mensajero y suena el teléfono ¿Qué hago?
INFORMES E INSCRIPCIONES
Jr. Rubens # 205 Of. 202
San Borja Teléf.. 225 - 3215 RPM: #0065990 RPC 987600218
Celular: 996 362 239 e - mail [email protected]
Primer contacto: inicio de una buena relación
Los 6 primeros pasos en las relaciones con los clientes
Como personalizar el contacto con los clientes
Como mantener el equilibrio con los clientes
Porque nos abandonan los clientes
Sabe usted lo que hacen los clientes disgustados
Recuperando al cliente disgustado
El objetivo: cero defectos
La calidad del servicio: una necesidad impostergable
Beneficios que le genera el buen servicio a la empresa
Enterate de las ultimas normas de ortográficas según la RAE
MAESTRÍA EN ATENCIÓN TELEFÓNICA, COMO brindar
atención telefónica de alta calidad
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Gestión del estrés y equilibrio trabajo y vida personal
El estrés y el estrés laboral. Estrés y ansiedad
Los efectos negativos del estrés
La conciliación y el equilibrio entre la vida privada y el mundo laboral
La gestión personal del estrés
Elementos de prevención
El impacto de determinados elementos personales en el estrés
Las técnicas cognitivas de control del estrés
Técnicas de relajación y respiración
El foco en la solución de los problemas
Habilidades para tiempos difíciles
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SIN COMUNICACIÓN NO SE PUEDE SOBREVIVIR
LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS
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Tú
Te Mereces
Lo Mejor
Por Que
La nueva Ortografía de la Real Academia Española fija la denominación
de algunas letras
Algunas letras de nuestro alfabeto recibían varios nombres
Ch y ll ya no son letras del alfabeto
¿Jalar o halar?, ¿guión o guion?......
Confirma que son 26 las letras del alfabeto español, pues 'ch' y 'll' son
meros dígrafos,
Eliminación del acento en algunos diptongos o triptongos ortográficos
Supresión del acento diacrítico en la conjunción “o” escrita entre cifras
Sustitución de la "Q" por otras grafías del español para usar los
extranjerismos
Se establecen por primera vez normas precisas sobre los prefijos
Extranjerismos y latinismos se rigen ahora por las mismas reglas
Los errores más frecuentes en la comunicación.
El poder de las Persuasión a través del contenido del mensaje.
La cultura corporativa y los nuevos modelos de empresa.
La comunicación interna: flujos de información y motivación.
Relación entre comunicación interna y externa.
La comunicación y su impacto en la cultura corporativa.
Comunicación en situaciones de crisis.
Relaciones con los medios y otras estrategias de comunicación.
La gestión de la comunicación para la responsabilidad social.
TIZZA
TIZZA
CARTERAS
CARTERAS
Mujeres Ejecutivas
Sin Límites
EL MAYOR
ENCUENTRO
DE EJECUTIVAS DEL PERÚ Y AMÉRICA LATINA
RENOMBRADOS CONFERENCISTAS INTERNACIONALES
CONOZCA NUESTRA AGENDA
ACADÉMICA DEL CONGRESO INTERNACIONAL
MANEJO PRODUCTIVO DEL TIEMPO LABORAL.
sabias verdadero del valor del tu tiempo?
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Hoy es el tiempo./ Seis truquillos simples para ganar tiempo.
Establecer prioridades.
Test individual. La auto gerencia: ¿Cómo administras tu tiempo?
Realidades y pretextos sobre la pérdida de tiempo.
Ahondando en aquello de dejar para mañana...
Cómo dirigir el proceso de la gestión del tiempo
Reconociendo los ladrones del tiempo. ¿Cuáles son los suyos?
Problemas más comunes de las secretarias en la gestión del tiempo.
COMO ROMPER TUS LIMITES Y ALCANZAR TUS
SUEÑOS
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Quien sueña con lo imposible, logra lo impensable.
No pidas una vida fácil, pide ser una persona más fuerte.
El optimismo soluciona la mitad de cada problema.
Entre más grande es el esfuerzo más grande la recompensa.
No hay nada imposible.
El poder ilimitado de la mente. Pensar es crear
¿Quieres que te aumenten el sueldo, para mejorar tu calidad de vida?
¿Quieres tener tu primera casa o comprar una nueva?
¿Quieres comprarte el “auto” de tus sueños?
¿Quieres conseguir tu alma gemela para vivir juntos toda la vida?
¿Quieres tener una salud de hierro?
ORATORIA EL ARTE DE CONQUISTAR Conozca
Esta Poderosa Herramienta Para Comunicar,
Inspirar O… Programar Masas
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El impacto emocional o la huella psicológica que puede dejar un
discurso en las personas
Pasos para un Final Exitoso al Hablar en Público
Es Tiempo de Mejorar – Técnicas para Hablar en Público
Qué Hacer para No Quedarse en Blanco al Hablar en Público
Pasos para Hablar en Público – Prepárate para lo inesperado
Cómo Conquistar el Miedo a Hablar en Público
Cómo superar el pánico escénico y controlar los nervios.
Lenguaje Corporal. Ejercicios de lenguaje gestual y mímica. Uso de
las manos, laposición del cuerpo, la gesticulación.
La expresión facial. El contacto visual con el público.
Conociendo nuestra voz y aprovechando todos sus recursos.
LAS 11 MANERAS DE TENER ÉXITO CUANDO
ESTÁS BAJO PRESIÓN
Como Mantener una Alta Capacidad de Trabajo Bajo Presión
Reafirma tu autoestima. Planea tus complejidades.
Medita alejado de las preocupaciones. Piensa diferente
Reinterpreta tus reacciones
Haz una pausa frente a lo que te aqueja y desespera
Educa tus preocupaciones. El efecto Obama
Practica bajo presión. Externaliza tu carga cognitiva
Organiza lo que sabes
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Cambio de Look
( Corte, Tinte y Cepillado )
en el Prestigioso
Salón & Spa
Ven Y Celebra Un Día
Inolvidable
Día de la Secretaria
Incluye
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- Ceremonia de reconocimiento
por el día de la secretarias
- Shwo musical con reconocida
orquesta
- Chop
- Sorpresas y mucho mas
Jueves 21 de Abril - de 08 en Adelante
CELEBRACIÓN
Por el día de la Secretaria
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SE DA
Lugar: Centro de Convenciones de 28 de Julio sito en la Av. 28 De Julio
N° 150 - Miraflores
Costosinobsequios/495
DescuentosCorporativos
INVERSIÓNCORPORATIVONOINCLUYEOBSEQUIO
De 06 a 10 secretarias
De 11 a Mas secretarias
S/. 450 Incluye IGV
S/. 420 Incluye IGV
Consulteporotrastarifascorporativas
INSCRIPCIÓN INCLUYE
Participación en el Congreso Internacional, CD - ROM, Conferencias A-1, Block de Apuntes,
Bolígrafo, Certificado de Asistencia y Reconocimiento, Coffe Break, Obsequio de calidad
A1 a elegir ( solo los asistentes que cancelen el costo de S/ 590 Incluye IGV )
CostoconObsequio:
S/.590
IncluyeIgv
FECHAS
YHORARIOS
Usted tiene la alternativa
de elegir un obsequio:
Una Fina cartera de marca TIZZA
O Cambio de Look
( Corte, Tinte y Cepillado )
en el Prestigioso Salón & Spa
FECHAS
: 19, 20 y 21 de abril de 2016
HORARIO : De ingreso de 04.30 a 05:30
PM HORARIO : De conferencias de 5:30 a 9:30 PM
Elija su Obsequio
Modelo 10
TIZZA
CARTERAS
Modelo 11
TIZZA
CARTERAS
Cambio de Look
( Corte, Tinte y Cepillado )
en el Prestigioso
Salón & Spa
Jueves 21 de Abril - de 08 en Adelante
Secretaria
Para Ti Incluye
Es tu Día
y te Mereces
lo Mejor
INFORMACIÓN GENERAL
lugar del desarrollo del congreso internacional
CELEBRACIÓN
Del día de la Secretaria
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- Ceremonia de reconocimiento
por el día de la secretarias
- Shwo musical con reconocida
orquesta
- Chop
- Sorpresas y mucho mas
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CONFERENCISTA
INTERNACIONAL
Amplia experiencia, conocimiento
y entrenamientos recibidos para:
Entrenar, organizar, desarrollar
programas de capacitación y
entrenamiento en Oratoria,
Motivación, Liderazgo, Ventas,
Servicio y Atención al Cliente,
Locución. Metodología que aplica:
Propia – Alto Impacto –
0
Estudios en Psicología y
Filosofía en la Universidad de El
Salvador (UES), Ha recorrido
varios países de América Latina
dictando conferencias sobre
ciencia, arte, filosofía, siendo
entrevistada frecuentemente en
nuestro país por los principales
medios de comunicación (El
Comercio, América televisión
CONFERENCISTA
INTERNACIONAL
0 Lic. Adm. de Empr. U. Lima,
0 Con más de 17 años de
experiencia como Conferencista.
0 Posee una amplia trayectoria de
más de 37 años de experiencia
profesional, habiendo ocupado
las Gerencias de Ventas de
reconocidas empresas nacionales
EL MAYOR
ENCUENTRO
Dra JULIANA RUEDA
DE EJECUTIVAS DE AMÉRICA LATINA
0
Psicóloga universidad Javeriana,
Especialista en derecho laboral
universidad Externado de
Colombia, consultora en
desarrollo y gestión del talento
humano. Experta en temas de
comunicación empresarial,
despliegue estratégico a través
de experiencias memorables
0 Facilitadora Certificada
0
COLOMBIA
ALFREDO STERLING M.
0
Conferencista Internacional de
Alto
Impacto y Experto en el Entorno
de
Los Negocios en Latinoamérica.
0 Administrador de Empresas de la
Universidad Javeriana.
0 Director de innumerables
congresos y convenciones en
Conferencista Internacional
Renombrado conferencista
internacional
Autor de diversos libros impresos y
digitales, ha impartido seminarios en
diversos países de américa latina a
d entidades privadas y del estado,
Experto en redes sociales
corporativas y marketing digital.
Lic. OSCAR FLORES
0
Conferencista Internacional
Conferencista Internacional
Conferencista Internacional
Especialista en Network
Marketing, Coaching y Ventas
Estratégicas. Economista de
profesión graduado en la USMP,
con estudios de Marketing,
Ventas, Coaching, Finanzas,
Control de Calidad, Desarrollo
Organizacional. Especializado en
Motivación, Liderazgo, Coaching.
Formación de Fuerzas de
de abril de 2016
Lic. OSCAS BASTIDAS V.
0
Expositor y Conferencista
internacional. Perteneciente al
USA-DHE Development Human
Engineering desde el 2,003.
Considerado actualmente como
uno de los mejores expositores en
habilidades directivas y desarrollo
personal de nuestro país.
0 Invitado frecuente en medios de
comunicación: RPP, diario El
Conferencista Internacional
Dra. IRIS ESPINOZA
MARTIN SALINAS
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0
CAROLINA MUJICA
Estudios de Formación de
Habilidades del Capacitador,
Marketing Personal y Empresarial
y docente en los cursos de
Marketing e Imagen Personal,
Servicio al Cliente, Lenguaje
Corporal, Imagen y Etiqueta
Ejecutiva, Etiqueta Social.
0 Ha brindado capacitación a
empresas como Banco de
Comercio, Prima, Hiraoka,
Editorial Norma y Topy Top, entre
CUBA
ALBERTO PUPO
0
POTENTE CONFERENCISTA
INTERNACIONAL Animador
sociocultural graduado en el
Centro Internacional de
Entretenimiento y Animación de
La Habana - Cuba.
0 Amplia experiencia en
capacitación Lúdico Vivencial y
conferencias de alto impacto,
siendo el estilo de Stand Up
Management único en el mercado
de las conferencias y talleres.
Jueves 21 de Abril - de 08 en Adelante
CELEBRACIÓN
Del día de la Secretaria
Incluye
Conferencista Internacional
Ÿ
Licenciado en Comunicación
Social de la Centenaria
Universidad de la Habana.
0 Coaching Latinoamericano y
Caribeño. Consultor y
Conferencista Internacional:
Magíster en Gerencia del
Marketing Universidad Católica
de Quito. Conferencista en
Cuba, México, Ecuador y Perú.
DR. ROBERTO GONZÁLEZ
Conferencista Internacional
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0
ECO. JOSÉ CHAMOCHUMBI G
Para Ti Secretaria
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MBA en Negocios
Internacionales, UDLA.
Ingeniero Comercial, UDLA.
International Management
Business Certificate,
Georgetown University.
Empresario – Emprendedor.
Country Manager FuXion ProLife
para Chile
Empresario-Distribuidor FuXion
Conferencista Internacional
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MAG.EGLIS GAÍNZA
Conferencista Internacional
MBA SERGIO PINTO
CUBA
XIISecretarias
CONGRESO Días
INTERNACIONAL DE 19, 20 y 21
Conferencista Internacional
CHILE
Conferencista Internacional
Conferencista Internacional
Conferencistas internacionales
de Altísimo Nivel
k
n
Pi
- Ceremonia de reconocimiento
por el día de la secretarias
- Shwo musical con reconocida
orquesta
- Chop
- Sorpresas y mucho mas
S
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PP A
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