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Datacenter Sustentable
La importancia del Diseño y la Operación
Octavio Delgado M
Technical Director
[email protected]
Agenda
ü  Proceso de Implementación de los Centros de Datos
ü  Principios de Diseño
ü  Confiabilidad y Disponibilidad en el Centro de Datos
ü  Modelo de Gestión Operativa del Data Center
ü  Sustentabilidad Operacional
1
Para que se construye un Data Center
•  Para ser más competitivo
Empecemos
•  Para
ahorrar costos por
•  Para agregar
más valor
entender
las
•  Para obtener la certificación TIER
del>
• necesidades
Para < ponga aquíreales
sus razones
negocio
“El Datacenter es el medio no el fin”
Proceso de Implementación
A qué nos enfrentamos con un DC
Organismo vivo
Combina múltiples disciplinas
Falta talento
Muchos estándares
Densidades variables y dinámicas
Demanda impredecible
Costos muy elevados
Cada vez mayor abstracción en la
infraestructura
ü  Ciclos de renovación muy cortos
ü  Riesgo Operacional
ü  Operación y Gestión
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
2
Continuidad de Negocio
Continuidad
de Negocio
Disponibilidad
Sustentabilidad
Operacional
Un sistema confiable es aquel que se comporta y se opera de a
cuerdo a la necesidad del negocio
ü  cuanta disponibilidad realmente necesita?
ü  a qué nivel TIER aspira Ud ?
ü  posee un Marco Operativo de Gestión?
Definición de disponibilidad
La medida que indica cuanto tiempo un
equipo o sistema está operando, respecto
a la duración total que se desea que
estuviese funcionando.
3
Entendiendo los 9s y su costo inicial
Tiempo de caída
Costo inicial (capex) 1
Disponibilidad
Por año
Por mes
Por rack
Por m2
90 % ( un nueve )
36.5 días
72 horas
99 % ( dos nueves )
3.65 días
7.2 horas
99.671 %
( TIER I )
1.2 días
2.40 horas
$15k - 20k
$4.5 – 4.9k
99.74 %
( TIER II )
22.77 hrs
1.89 horas
$22k – 25k
$5.5 – 7k
99.982 %
( TIER III )
1.57 hrs
7.88 min
$30k – 40k
$7.5 -12k
99.995 %
( TIER IV )
26.28 min
2.19 min
$45k – 70k
$12 – 25k
(1)
El capex incluye construcción civil e infraestructura física
(eléctrica, mecánica, incendio, cctv, racks y cableado)
Disponibilidad
Desarrollo de Proyectos Data Center
4
Un nuevo proyecto…¿ Por dónde empezar ?
¿En que debemos pensar?
Reducción
de Capex y
Opex
Gestión del
riesgo
Mejora del
Time to
Market
5
Calidad, Costo y Tiempo
Lo que el cliente pide
D&B
Un diseño y dimensionamiento
correcto es el único capaz de
garantizar el compromiso
entre costo, calidad y tiempos
Diseño independiente
Sustentabilidad
El camino al DC sustentable
ü  La falta de buenas prácticas de operación afectan más
a la disponibilidad que el diseño
Un estudio con 50 expertos en el 2010 concluyó que la falta de buenas
prácticas de operación afectan más a la disponibilidad que la
ubicación física, el diseño, o la redundancia de componentes
6
Los errores de operación provocan más de
la mitad de las caídas en los data centers
(1)
Causa raíz
Fallas
2009
Años
Previos
Incidentes
2009
Años
Previos
Fabricantes
5
19%
25%
211
52%
43%
Diseño
1
4%
3%
20
5%
5%
Entorno Externo
-
0%
14%
10
2%
4%
Instalación
4
15%
7%
25
6%
7%
Operación
16
62%
51%
144
35%
41%
Total incidentes
26 100%
100%
410
100%
100%
(1) Según registro de los AIR – (Abnormal Incident Reports) del Uptime Institute, analizados
por causa raíz. Más información en http://uptimeinstitute.com/
El camino al DC sustentable
Visión y
estrategia
Tecnología
Estrategia
Arquitectura
Misión
Visión
Infraestructura
Eléctrica
Objetivos
Mecánica
Propuesta de
valor
Cableado
Catálogo de
productos
Seguridad
Servidores
Storage
Procesos
DCIM
ITSM
Data Center
Sustentable
Control de
cambios
Organización
Gestión de
activos
Asignaciones
Eficiencia
Turnos
Operatividad
Gestión de
capacidad
Service Desk
Niveles
autoridad
Entrenamiento
SLAs
Planes de
carrera
Mantenimiento
KPIs
Disponibilidad
Certificaciones
ISO 20000
ISO 27001
ISO 9000
Incentivos
Telecom
ERP
Balanced
Scorecard
Personas
ITIL
DCMM
Cont. Training
Marco
Desarrollo
Uptime Inst.
CEEDA
LEED
7
El camino al DC sustentable Negocio
Visión y
estrategia
Estrategia
Misión
Visión
Objetivos
Propuesta de
valor
Catálogo de
productos
Estudio de mercado
  Business Plan
Modelo de negocio
  Real Estate, Hosting, Colocation, Managed Services, etc
Oferta: Catálogo de productos y servicios
Ventajas competitivas
Escalabilidad, crecimiento y expansión
Financiación
ERP
Balanced
Scorecard
Arquitectura
Infraestructura
Eléctrica
Mecánica
Po
C we
o r
C olin
a g
Se blin
c g
O urity
th
er
Tecnología
Se
St rve
Toera rs
leg
Sm
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Oe ar
th
er
El camino al DC sustentable Tecnología
Facilities
IT
Seguridad
Cableado
Sensores Inventario Alarmas Simular Cambios CMDB Storage
Monitorizar Analizar Capacidad Tickets Automa/zar Implementar Provisionamto SLAs Telecom
Visualizar Verificar Incidencias Service desk Servidores
DCIM
ITSM
DCIM
Configuración Virtualización ITSM
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El camino al DC sustentable Procesos
Procesos
Control de
cambios
Gestión de
activos
Gestión de
capacidad
Service Desk
SLAs
Mantenimiento
ITIL
DCMM
El camino al DC sustentable Personas
Personas
Organización
Asignaciones
Turnos
Niveles
autoridad
Entrenamiento
Planes de
carrera
KPIs
Incentivos
Cont. Training
Marco
Desarrollo
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El camino al DC sustentable
Data Center
Sustentable
Disponibilidad
Eficiencia
Operatividad
Certificaciones
ISO 20000
ISO 27001
ISO 9000
Uptime Inst.
CEEDA
LEED
El camino al DC sustentable
Solución: Mejora continua
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Sustentabilidad Operacional
Se define como los riesgos y comportamientos, más allá de la
topología y diseño, que pueden impactar la habilidad del
data center de cumplir con sus objetivos a largo plazo.
Administración
y Operación
Características
del edificio
Asignación de
Personal y
Organización
Características
del Edificio
Mantenimiento
Infraestructura
Entrenamiento
Condiciones
Operativas
Planificación,
Coordinación y
Mantenimiento
Pre-Operativa
Ubicación del
sitio
Riesgos desastres
naturales
Riesgos
ocasionados por
el hombre
Administración y Operación
Asignación de
personal y
Organización
• Presencia de personal
• Cualificaciones
• Organización
Mantenimiento
• Programa de Mantenimiento Preventivo
• Políticas de limpieza y mantenimiento
• Sistema de Administración del
Mantenimiento
• Apoyo del proveedor
Entrenamiento
• Entrenamiento del Personal del Centro de Datos
• Entrenamiento del proveedor (Apoyo de media jornada)
Planificación,
Coordinación y
Mantenimiento
• Políticas del Sitio
• Administración Financiera
• Biblioteca de Referencia
• Administración del Espacio, Energía y Capacidad de Enfriamiento
• Certificaciones de terceros
• Administración de la Sala de Computación
• Planificación del ciclo de vida
• Programa de análisis de fallas
• Programa de Mantenimiento
Diferido
• Programa de Mantenimiento
Predictivo
11
Características del edificio
Características del
edificio
•  Construido especialmente
• Espacios de Apoyo y Especializados
• Seguridad y acceso
• Adversidades
• Certificaciones de terceros
Infraestructura
• Aumenta la Flexibilidad para la Capacidad Incremental
• Infraestructura para Apoyar las Operaciones
• Mantenimiento sin Sobresaltos
• Espacio, Energía y Puntos de Desagüe del Enfriamiento (Cooling Exhaust Points)
Condiciones
operativas
• Evaluaciones del límite mínimo superior (Redline)
• Puntos de Ajuste Operativos
• Rotación del Equipo Redundante
Pre-Operativa
• Puesta en servicio
• Plan para la Transición a Operaciones
Ubicación del sitio
Riesgos de desastres
naturales
•  Inundación (ríos, lagos, reservorio, canal, laguna, etc.) y Tsunami
• Huracanes, Tornados y Tifones
• Actividad Sísmica
• Volcanes Activos
Riesgos de desastres
ocasionados por el
hombre
• Aeropuerto/Campo Aéreo Militar
• Exposición de las Propiedades Adyacentes
• Corredores de Transporte
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Conclusiones
ü 
ü 
ü 
ü 
La Infraestructura Física es un medio no la solución.
Enfocarse y entender la necesidad del negocio.
El éxito de la operación = Marco Operativo Sustentable
DC Sustentable = Ciclo de Mejora Continúa
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