Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS 1 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS Índice - Introducción. - Realidad del centro. - ¿Qué es PCP? - ¿Por qué debemos trabajar desde la PCP? - ¿Qué ingredientes se necesitan para una buena PCP? - ¿Qué aporta la PCP a calidad de vida de las personas? - Valores - Normas - Los objetivos - Visión y papel de la persona con discapacidad intelectual. - Papel de las personas implicadas: - Profesionales y PCP. - Familias y PCP. - Voluntarios y PCP. - Otras personas de apoyo. - Funciones y tareas de las personas de apoyo - Funciones y tareas del facilitador - Requisitos para un buen facilitador. - ¿Cómo hacer una PCP? Pasos para llevarla a cabo (metodología) - Recursos (espaciales, ales, materiales, etc.) - Organización temporal dentro del programa de centro (espacios destinados a las reuniones, coordinación y encuentros). - Evaluación de la PCP (cómo, cuándo y para qué evaluamos los resultados de los objetivos y los apoyos gestionados). - Bibliografía 2 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS INTRODUCCIÓN Este manual lo realizamos el equipo del centro APADIS, está adaptado al mismo y a las circunstancias de las personas que reciben eciben el servicio actualmente. Fue una de las propuestas a realizar para implantar el enfoque de Planificación Centrada en la Persona. Fue un medio y un fin al mismo tiempo. Un fin, fin porque es la guía para desarrollar los procesos de PCP que se gestionan en APADIS, y está destinado especialmente a las familias, profesionales y personas voluntarias que ue forman parte de nuestra entidad. Además fue también un medio porque gracias a comprendimos, discutimos y clarificamos las ideas y conceptos. Las fuentes que hemos usado han sido muy relevantes para el trabajo, entre ellas se encuentran las colaboraciones de otras entidades y la bibliografía utilizada. utilizada No decimos nada nuevo, tan solo es una adaptación de la Planificación Centrada en La Persona a nuestras circunstancias que pueda ayudar otros que están en una situación parecida a nosotros. El manual fue terminado en noviembre de 2014. Las personas que formaron parte de este apasionante trabajo fueron: - Sara Armas Berrocal. - Jasmina Santana Rodríguez. - Nora Delgado Sosa. - Elena González Araña. - Pilar Rada Castro. - Sergio Delgado Suárez. 3 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS REALIDAD IDAD ACTUAL DE APADIS SITUACIÓN DEL CENTRO: Ess un centro mixto, cuenta con plazas de centro de día y plazas de necesidad de tercera persona. Su capacidad actual es de 24 plazas, aunque estamos a la espera de aumentarlas. El centro cuenta con un Plan General de Intervención que cuenta con varios programas, el objetivo de ellos es reducir las necesidades de apoyo de las personas y fomentar los distintos ámbitos de la calidad de vida. El entorno en el que se encuentra es una zona rural, lejos de los núcleos núcleos urbanos, por lo tanto de los recursos comunitarios más comunes. Es casi imposible salir fuera de éste ste y desplazarse a pie hacia algún lugar porque está rodeado por carreteras generales y secundarias, por lo que tenemos que usar transportes contratándolo con empresas privadas, ya que las conexiones en el transporte público son muy escasas. Todas estas circunstancias nos impiden realizar de manera normalizada actividades realmente inclusivas. SITUACIÓN DE LAS PERSONAS USUARIAS. Las personas usuarias que asisten a la asociación APADIS presentan necesidades de apoyo en la mayoría de los ámbitos de su vida, por lo que para desarrollar actividades en la comunidad siempre necesitan de otras personas, esta ayuda se traduce sobre todo en los traslados. Ell 95% de las personas usuarias no realizan actividades en la comunidad de ocio inclusivo, si no es en compañía de las personas voluntarias de APADIS. El grupo de apoyos naturales que poseen suele ser únicamente los relacionados con su familia fa o con los profesionales del centro. Muchos familiares tienen edades avanzadas, patologías propias de la edad que les impide dar apoyo a sus familiares con discapacidad intelectual en su comunidad. Los hermanos u otros familiares suele tener responsabilidades responsabilidades laborales y familiares que les impiden realizar actividades de ocio con la persona usuaria. Las personas usuarias de la asociación APADIS, tienen edades comprendidas entre 20 y 57 años, la edad media es de 38 años. Por otra parte, las personas que asisten a APADIS están llenas de vida, tienen ganas de disfrutar de nuevas experiencias, de conocer gente nueva, de salir y disfrutar. Es algo que demanda. Además, tienen muchísimas capacidades para desarrollarse como personas, así como derechos que la sociedad debe cumplir. 4 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS ¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN CENTRADA EN LA PERSONA? Es una manera de trabajar para ayudar ayuda a las personas a conseguir sus proyectos de vida, es decir, sus metas personales, partiendo o de sus decisiones, por lo tanto es propio de cada persona. Hacer lo que a uno le gusta y tener objetivos ayuda a sentirnos felices y satisfechos con nuestra vida, vida le da un sentido. Por supuesto, lo que le hace feliz a una persona no le hace feliz a otra, eso depende de los gustos personales de cada uno. uno Por or ejemplo, hay personas que quieren ser atletas, a otros peluqueros, a otros quieren ieren hacer ballet, etc. Una persona puede tener uno o varios objetivos a la vez en un determinado momento de su vida, y estos suelen suele cambiar con el tiempo. Normalmente cada uno de nosotros sabemos lo que nos hace feliz, por eso nuestras metas las elegimos y las desarrollamos desde nuestras decisiones personales, sería muy raro que vinieran otros a decirnos decir lo que nos gusta o que decidieran por nosotros, ¿no? Sin embrago, hay veces que tenemos ciertas dificultades para conseguir ir lo que queremos, es por ello, ello que necesitamos de la ayuda de otras personas. En las acciones de PCP, PCP las personas que desean ayudar ayuda a otra a conseguir lo que quieren n en su vida se les llaman grupo de apoyo. Este ste grupo (como ( se verá más adelante), lo componen personas de diferente naturaleza, lo único que necesitan es un deseo verdadero de ayudar a la persona a conseguir sus metas y por lo tanto, un compromiso auténtico con ella (como el que tenemos con un amigo o amiga, amiga o con un familiar cercano). Lo que pretendemos conseguir con todo esto es mejorar la calidad de vida de las personas, personas es decir, que tengan una vida más plena, que sean felices. Esta forma de trabajar conlleva mucho tiempo,, y va cambiando, igual que cambian cambia las vidas de la personas. Preguntas para la reflexión ¿Qué es lo que te hace feliz? ¿Qué metas tienes ahora mismo? ¿Quien las ha escogido? ¿Hay alguien que conozcas que tenga exactamente las mismas metas meta actualmente? ¿Alguna vez has necesitado ayuda para conseguirlas? 5 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS ¿POR QUÉ DEBEMOS TRABAJAR DESDE LA PCP EN APADIS? En APADIS trabajamos para mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual, ya que a veces tienen algunas dificultades para adquirir habilidades que les ayuden ayude a desarrollarse personalmente, tener bienestar emocional y físico, disfrutar de relaciones sociales que les hagan felices, participar y aportar en la comunidad, tomar las decisiones decisiones con autodeterminación, disfrutar de sus derechos y contar ontar con solvencia económica. Todas estas dificultades, son un obstáculo para alcanzar sus metas personales personales de manera autónoma. Sin embargo,, con los apoyos adecuados pueden llegar a tener la vida que desean tener, y esto además es un derecho que tienen como personas adultas que son, como tú y como yo. Por ello, pensamos que los objetivos que debe conseguir APADIS, son las metas que las personas con discapacidad intelectual quieren conseguir, consegui y para eso debemos ser más que un centro, debemos ser un APOYO para que lo consigan. “Desde un centro sí, en el centro no” Hay que aclarar, que aunque se trabaje desde una entidad, sus metas deben ser logradas en espacios naturales, y el lugar donde normalmente todos todos desarrollamos gran parte de nuestras metas esla es comunidad,, ya que es aquí donde disfrutamos de experiencias reales y donde tenemos oportunidades de desarrollarnos y relacionarnos con los demás. d Para conseguir esto es muy importante revisar y cambiar nuestras creencias relacionadas con las limitaciones que tienen las personas con discapacidad intelectual. Esto supone ver a la persona como realmente es, como realmente somos todos los seres humanos, humano valiosos por sí mismos, llenos de capacidades, de potencialidades y de oportunidades. ¿Alguna vez has necesitado ayuda para hacer lo que te gusta? ¿Dónde sueles hacer las cosas que te gusta? Piensa en uno de tus objetivos y plantea lo que has tenido que aprender previamente para ponerte en marcha ¿Cuántas personas te han ayudado a lo largo de tu vida a conseguir tus objetivos? Tener apoyos es fundamental para conseguir nuestras metas 6 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS ¿Qué aporta la PCP a calidad de vida de las personas? El objetivo fundamental de trabajar a través de la Planificación Centrada en la Persona es aumentar la calidad de vida de las personas. Pero ¿qué es calidad de vida?, pues es algo muy sencillo, es simplemente tener vida plena, una vida que merece ser vivida, es decir, lo que comúnmente llamamos FELICIDAD. Pero claro, la calidad de vida o la felicidad son términos muy subjetivos, las cosas que nos hacen felices fel dependen de cada uno de nosotros. Por eso, es tan importante partir de un concepto de calidad de vida completo, que nos guía y que podemos comprender todos para realizar las acciones. Para ello, vamos a usar el enfoque de de Schalock y Verdugo, Verdugo el cuall descomponen el concepto de calidad de vida en 8 dimensiones, las cuales son las siguientes: 1. Autodeterminación: es la capacidad de elegir por sí mismo, de tomar decisiones, de tomar poder ante la vida. 2. Bienestar emocional: sentirse valorado, seguro, acompañado, acomp capaz, etc. 3. Bienestar físico: sentirse bien físicamente, tener salud, una higiene corporal óptima, etc. 4. Bienestar material: tener y disfrutar de pertenencias, tener empleo, tener dinero etc. 5. Relaciones interpersonales significativas: son relaciones en las que nos sentimos valiosos y en donde las personas son valiosas para nosotros, por ejemplo los amigos, la familia, etc. 6. Inclusión social: participar en la comunidad, ser reconocido y aceptado, contribuir, etc. 7. Desarrollo personal: crecer, ecer, avanzar, desarrollar habilidades y competencias, tener experiencias de aprendizaje, vivencia de cosas nuevas que sean significativa, etc. 8. Derechos: conocer y desarrollar nuestros derechos, como el de libertad, intimidad, privacidad, dignidad, autonomía, ía, derechos asociados a la ciudadanía, etc. ¿Son las mismas cosas que te generan felicidad a ti también? 7 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS ¿QUÉ INGREDIENTES NECESITAMOS? Para llevar acciones de PCP desde APADIS, APADIS necesitamos ciertos ingredientes, estos son los más importantes: • Personas que en conjunto construyan un buen equipo (grupo de apoyo). • Una visión positiva de la persona con discapacidad intelectual. • Una visión positiva del futuro, llena de oportunidades (optimismo, confianza). confianza) • Formación e información. • Valores positivos. • Desarrollar competencias que nos ayuden a conseguir los objetivos. Estas stas competencias para nosotros se componen de conocimientos, habilidades y actitudes. • Cambiar de rol, ahora los expertos, los que más saben, saben son las propias personas con discapacidad intelectual. ectual. • Cambiar la manera nera de cómo se hacen las cosas y mejorarlas continuamente. • Personas y lugares para llevar a cabo las acciones. • Motivación, energía y buena actitud. Creer firmemente que se puede conseguir los objetivos. Si lo puedes imaginar lo puedes puedes hacer realidad 8 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS LOS VALORES Los valores son aquellas creencias de lo que ue para nosotros es lo correcto. Son los que nos guían a la hora de hacer las cosas y de relacionarnos con las personas. Lo Lo que tiene valor para nosotros, lo positivo y a lo que le damos importancia. Son los valores lo que finalmente va a determinar nuestra manera de ser y actuar. Algunos de los valores que van a guiar nuestra conducta en las acciones de PCP son: - Las personas ersonas con discapacidad deben ser felices y vivir la vida que quieren tener (calidad de vida). - Las as personas deben estar en la comunidad,, que participen y aporten (normalización e inclusión). - Las personas con discapacidad están llenas de capacidades y oportunidades ortunidades para pa conseguir lo que se propongan. - Debemos ser transparentes y auténticos con las personas con discapacidad (y con nosotros mismos). - Todo el mundo tiene derecho a tener experiencias y relaciones sociales sanas y significativas. - Debemos actuar y velar por el bienestar de la persona, para conseguirlo debemos dar lo mejor de nosotros mismos (ética). - Para ara relacionarnos debemos ponernos en el lugar del otro y no mirar desde nuestra perspectiva (empatía) - No pensar en blanco y negro, ser reflexivos y críticos.. Estar abiertos a nuevas maneras de ver y hacer las cosas (apertura). (apertura) - Hay que respetar las opiniones y los puntos de vista de los demás, aunque en un principio no las comprendamos (tolerancia). - El compromiso auténtico con las personas es fundamental. - La persona con discapacidad es la protagonista de su vida por eso ella es la experta (humildad). - Debemos ser fuertes y luchar ante los obstáculos que se puedan presentar, como creencias creenci erróneas, intolerancias, creer en la resilencia. Los valores nos hacen fuertes para conseguir nuestros objetivos. Nos guían y orientan hacia lo que está bien. Los valores positivos, los que hacen que la sociedad sea más justa se pueden entrenar y fortalecer como un músculo, a través del debate y la reflexión reflexió ¿con que valores de los que acabas de leer te identificas? 9 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS PAUTAS DE FUNCIONAMIENTO Para hacer la PCP bien, debemos que tener las cosas claras y saber er cómo las vamos a hacer. A continuación ontinuación se detallan algunas pautas que van a guiar la acciones de PCP con las personas con discapacidad intelectual. - A las personas se les trata bien, con respeto (tratar a la persona con dignidad). - Todas las personas tienen los mismos derechos, y nosotros vamos a apoyar para que todos los puedan disfrutar sfrutar de su vida, a pesar de sus diferencias (igualdad). ( - Las decisiones de las personas son valiosas, por eso no vamos a decidir u opinar por ellas, debemos respetar sus decisiones. - Vamos a conocer, respetar y defender sus derechos (recogidos en la Convención Conve de la ONU sobre Los Derechos de las Personas con Discapacidad). - Vamos a tratar con las personas desde su individualidad.. Todos somos diferentes y queremos cosas distintas, por eso, a veces tenemos que hablar y hacer las cosas de distinta manera. - Las metas personales de la persona y la calidad de vida que le ofrecemos tienen que ser el punto de partida de todo nuestro trabajo, por eso debemos preguntarnos en todo momento si lo que hacemos está de acuerdo con los valores y fines de la PCP. - La PCP no solo lo se limita al trabajo con las personas con discapacidad, discapacidad, sino también con los profesionales, familias, voluntarios, amistades… y sociedad en general. - Usar la lógica y el sentido común en las actuaciones, y eso es adaptarnos a la realidad de las personas y de la situación. Cuando las cosas sean ambiguas debemos debatir y llegar a consenso (esto lo conseguimos a través de un comité ético). - Debemos confiar en las personas y en sus posibilidades. 10 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS OBJETIVOS La meta más importante que lo engloba todo: • Hacer que las personas se sientan lo más felices posible con su vida (calidad de vida). Para ello debemos centrarnos en conseguir los siguientes objetivos: Los objetivos hacia las personas. • Elegir y vivir la vida que quieren, quiere a través de sus preferencias, decisiones y elecciones.Hacer realidad sus metas y sueños (autodeterminación). • Ser visible y participar activamente en la comunidad, disfrutando y aportando. • Aumentar el número de relaciones sociales (más amigos y personas que le ayuden). • Disfrutar de sus derechos como ciudadanos. • Aprender nuevas cosas y habilidades. habilidades • Sentirsee bien consigo mismo y valorado. valorado • Tener ener nuevas oportunidades y experiencias (sociales, de comunicación y de elección). • Tener poder y responsabilizarse de su vida (empoderamiento) Como entidad, APADIS debe conseguir los siguientes objetivos: • Hacer las cosas bien, dar un buen servicio y de calidad (ser competentes). • Conseguir que todo lo que hagamos hagamos esté relacionado con las acciones de PCP. • Preparar y formar a todas las personas que componen APADIS en PCP. • Hacer las cosas bien y poder ser un buen ejemplo. Y nuestros objetivos hacia la sociedad. • Recordamos que APADIS se compone de todas las personas usuarias, trabajadores, familiares y voluntarios. Hacer ver a la sociedad que las personas con discapacidad son valiosas por sí mismas y que pueden conseguir seguir todo lo que se propongan, así como participar y aportar de manera positiva. Todos juntos, podemos. 11 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS VISIÓN Y PAPEL DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL= PERSONA PROTAGONISTA. PROTAGONISTA Ahora, vamos a dejar claro el papel que juega cada cada uno de los miembros de la PCP.Comenzamos por el más importante: la persona con discapacidad intelectual con la que vamos a trabajar. • Es el centro y protagonista de todo el proceso, la programación de las actividades se organizan por y para la persona usuaria de manera individual. • Es el experto sobre sí mismo/a, mismo/a el resto somos apoyos durante este proceso de autoconocimiento y empoderamiento de sus vidas. • Es importante que la persona con discapacidad esté contenta con el trabajo que hacemos, ella siempre tiene la razón y debemos ayudarle a que la exprese y sea crítica. • En los procesos de PCP, la persona con discapacidad es como un jefe.. Ella E decide en todo momento (incluso so de si quieren hablar y de qué temas). Por eso debe ser respetada siempre. • Es una persona con capacidades. capacidades Con on nuestra ayuda puede conseguir muchas de las cosas que se proponga. • La persona con discapacidad es un ciudadano importante para la comunidad, comunidad con todos sus derechos, por eso debe participar y aportar en ella. • Es valiosa en sí misma, y por ello merece ser escuchada. Vamos a hablar a la persona y con c la persona. Empoderamiento: Empoderamiento proceso por el que accede al control de sus vidas y refuerzan sus capacidades y protagonismos en todos los ámbitos 12 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS PERSONAS QUE PARTICIPAN EN LA PLANIFICACIÓN CENTRADA EN LA PERSONA El grupo de apoyo, está compuesto por personas maravillosas que quieren ayudar a una persona con discapacidad intelectual a lograr sus objetivos y metas personales. Por eso vamos a ser más que técnicos/as o personas voluntarias, voluntaria vamos a ser amigos y amigas. “Cuando Cuando alguien ayuda a otro de manera desinteresada y autentica, inevitablemente saca lo mejor de uno mismo” Las personas que forman los grupos de apoyos pueden ser amigos, familiares, familiares, vecinos, profesionales y todo aquel que para la persona usuaria sea importante y quiera participar apoyando la a conseguir sus metas. ¡OJO!: Es importante mencionar que este manual es una adaptación de otros procesos de PCP a las circunstancias de las personas usuarias y de la situación en general en APADIS. En la bibliografía que encontramos las personas más importantes son los apoyos naturales naturales de la persona, es decir, familia, familia vecinos y amigos que tenga, y hay que dejar que claro estamos totalmente de acuerdos con esta afirmación. Sin embargo, al comenzar a desarrollar la PCP en el centro, nos hemos dado cuenta que a veces las personas no disponen isponen de esos apoyos naturales por diversas circunstancias, y es ahí donde los profesionales tenemos que actuar para suplir estas carencias en sus relaciones. relaciones Por ello, las as acciones de PCP parten primero con los profesionales, sabiendo que ellos son una garantía de acompañamiento al comienzo y que a veces pueden disponer de más recursos y tiempo para ello. Posteriormente, cuando vayan surgiendo las oportunidades daremos más peso a los os apoyos naturales (familias, amigos y otros allegados) allegados que a los profesionales en las acciones. 13 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS A continuación se describe el papel de los profesionales, familiares, personas voluntarias y amistades (u otros apoyos). PAPEL DE LOS PROFESIONALES - Todos los profesionales que que trabajen en la asociación APADIS van a implicarse y comprometerse en diferentes acciones de PCP, porque si no,¿cómo cómo conseguimos nuestra misión?. misión? - Los profesionales podrán ser personas de apoyo o facilitadores del grupo. - El papel del facilitador siempre será de un trabajador. trabajador - En cada grupo siempre habrá dos profesionales del centro. Una persona de apoyo y un facilitador. - Los profesionales firmarán un compromiso (anexo I).. Serán muy responsables con sus funciones, pues estamos ayudando do a una persona a tener la vida que quiere tener, y eso es muy importante. - Deberán valorar y recoger todos todos los pasos que se dan y cómo se dan, para poder evaluar si lo estamos haciendo bien o mal y cómo podemos mejorar. - Deberán asistir a todas las reuniones. reunione - Los profesionaless serán elegidos por la persona con discapacidad. Nunca impuestas. - El resto de los profesionales que no estén en el grupo de apoyo ayudarán igualmente a la persona desde las actividades del centro. - Deben querer hacer las cosas lo mejor posible posible y mejorar constantemente, creer en que la PCP es el camino para dar el mejor servicio a las personas usuarias. La actitud y la motivación son súper importantes en la PCP. - Trabajar en equipo, colaborar y ser flexibles para que las actividades de PCP salgan a delante. PAPEL DE LAS FAMILIAS - Son muy importantes, pero solo podrán participar si la persona usuaria lo desea. - La familia no es solo madre, padre y hermanos, también son importantes los primos, sobrinos, tíos, etc. - Los conocimientos y la información que tienen de la persona usuaria valen mucho, mu ya que la conocen muy bien y además trasmiten el sistema de valores a la persona. - Su participación es voluntaria, pero deberán firmar el compromiso si desean formar parte del d proceso. 14 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS - Como requisito las as familias tendrán que formarse para que aprendan bien cómo funciona la PCP. - Asistirán y participarán en las reuniones, aunque entendemos que a veces no puedan. Además, la persona usuaria es quien decide si forman parte del grupo de apoyo o no (hay veces que nos gusta tener secretos y nos sentimos cohibidos con ciertas personas). personas PAPEL DE LOS VOLUNTARIOS - Son muy importantes,, pero p solo podrán participar ar si la persona usuaria lo desea. - Su compromiso es voluntario, pero si quieren participar deberán comprometerse firmando el compromiso. - Tendrán que formarse para que aprendan bien cómo funciona la PCP. - Si son personas divertidas y con ganas de hacer cosas, seguramente serán muy importantes para conseguir los objetivos relacionados con el ocio inclusivo que demandan las personas usuarias. - Asistirán y participarán articiparán en las reuniones, siempre que la persona usuaria lo desee. PAPEL DE OTRAS PERSONAS DE APOYO: AMIGOS, CONOCIDOS U OTROS PROFESIONALES EXTERNOS. - Son muy importantes. Serán elegidos ele libremente por la persona usuaria. - Pueden ser er amigos del centro o de fuera. - Pueden ser otros profesionales que atiendan a las personas fuera del centro. - Su compromiso miso es voluntario, aunque si desean participar participar deberán firmar el compromiso y formarse. - Asistirán y participarán articiparán en las reuniones, siempre que la persona usuaria así lo desee. Ya te puedes hacer una idea de lo que aporta una persona a la PCP, pero, pero, ¿has imaginado que te podría aportar la PCP a ti? APRENDER EXPERIMENTAR AYUDAR CRECER INCREMENTAR MIS FORTALEZAS SENTIRME REALIZADO 15 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS FUNCIONES DEL GRUPO DE APOYO Las funciones y tareas del grupo de apoyo sean personas voluntarias,, trabajadores, trabajador familiares o amistades, serán las siguientes: - Garantizar y defender el poder y las decisiones de la persona usuaria. - Escuchar activamente a la persona. - Generar, conocer e intercambiar información, aunque no toda la información puede ser compartida. - Diseñar los apoyos y realizar las actividades para que la persona consiga los objetivos obj (planes), hay que ponerle ganas y creatividad al asunto. - Realizar acciones para incrementar el número de relaciones de la persona usuaria. - Relacionarse y colaborar con los recursos de la comunidad para que la persona participe p activa y positivamente en las actividades que quiera. - Conocer y reivindicar que se respeten re los derechos de la persona con discapacidad intelectual. - Compartir la responsabilidad entre todos. Trabajar duro para conseguir los objetivos. - Querer aprender, tener una mente abierta y ser muy humilde. - Respetar la confidencialidad de todo lo hablado, lo que pasa y se habla en las reuniones de PCP se queda en la PCP. - El único jefe/a es la persona usuaria,, después de ella todo el mundo tiene el mismo estatus, por lo que las relaciones serán horizontales, de igual a igual. - Centrarse en las capacidades, capaci mirar en positivo, buscar oportunidades y partir de éstas para lograr los objetivos. - No adivinar, ni agobiar con preguntas. No realizar juicios de valor. No dar nada por supuesto. - Participar en los debates con una actitud constructiva. - Evaluar las acciones que hacemos y autoevaluarnos para mejorar. 16 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS PRINCIPALES FUNCIONES DEL FACILITADOR La figura del facilitador existe para que todas las acciones salgan lo mejor posible y no perdamos los objetivos que nos mueven. Es también la persona que pone orden y la que organiza las tareas en base a lo que ha decidido la persona usuaria, es es como un guía en el proceso, pero recordamos que el poderlo tiene realmente la persona usuaria. Las funciones de la persona facilitadora. - Velar porque rque los demás miembros del grupo cumplan con los valores y con las acciones. - Animar y motivar a la gente para que se comprometan realmente y velar por que se cumpla con el compromiso. - Es quien organiza de manera técnica las reuniones, pone la fecha, trae los materiales, etc. - Sacar conclusiones de cada reunión. - Gestionar las actividades ividades y sus responsables, supervisar. - Coordinarse con el personal de APADIS y con otras personas en la comunidad. - Ser el responsable de recoger la información y hacer un registro stro de lo que se lleva a cabo. - Dirige los procesos de evaluación con la persona usuaria y con los demás miembros. - Vigila que cada persona cumpla con su papel. - Pone paz en los conflictos que se pudieran dar a través de la mediación y de la negociación. 17 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS REQUISITOS DE UN BUEN FACILITADOR Algunas de las habilidades que tiene que tener una buena persona facilitadora para gestionar las acciones de PCP son las siguientes: - Capacidad reflexiva. Sentido común. - Tener mucha inteligencia emocional (habilidades sociales y comunicativas como la asertividad). a - Compromiso e interés real en que la persona se desarrolle, para eso hay que tener ganas, motivación. - Formación en PCP y en metodología sistémica. - Creer y compartir los mismos mismo valores que la PCP. - Imaginación, creatividad y capacidad para desarrollarla en los demás. - Comprensión y empatía, empatía sobre todo con la persona usuaria. - Ser bueno buscando oportunidades y recursos de manera eficiente. - Capacidad para organizar a todos los miembros mie del grupo. - Capacidad para no perder el punto de mira. - Capacidad de evaluación y análisis. - Anima y motiva a la gente para que participe. - Sabe mucho de calidad de vida (sobre (sobre todo de autodeterminación) o se preocupa por formarse. - Posee habilidades y recursos para de gestión de conflictos. 18 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS ¿CÓMO HACER UNA PCP? PASOS PARA LLEVARLA A CABO?(METODOLOGÍA).. Y ahora, que sabemos cómo y quiénes vamos a formar parte de la PCP de una persona con discapacidad intelectual,, podemos comenzar a trabajar para alcanzar nuestra misión: ayudar a las personas a que sean felices viviendo la vida que quieren vivir. Para que nos sea más fácil, vamos a establecer establecer unos pasos o fases para llevar a cabo las acciones de la PCP. Estos pasos los hemos adaptado de otras experiencias de PCP a partir de las necesidades y circunstancias del centro, las familias y de las personas usuarias. Por supuesto, estos pasos son flexibles, el tiempo que le dediquemos a cada uno,, la manera de hacerlo hacerl el número de pasos que vamos a dar, dependen depende de la persona y de sus objetivos.. Lo que a continuación se propone es una orientación para hacer las cosas. Pero antes… UN PASITO PREVIO - Generar un equipo de trabajo. trabajo Antes que nada, hay que formar un buen equipo, que todos hablen el mismo idioma y que todos compartan los mismos valores y objetivos. Esto E se consigue a través de mucha formación, pero sobre todo de mucho diálogo, reflexión y una actitud positiva al cambio. - Delimitar y desarrollar competencias. competencias Debemos tener conocimientos, esto o lo conseguimos con la formación, pero además, además debemos desarrollar habilidades y actitudes que nos lleven a alcanzar los objetivos de la PCP. - Informar La Junta Directiva y a las familias, de la forma en la que vamos a hacer las cosas. cosas - Entrenar la autodeterminación, autodeterminación en todos los procesos que se lleven a cabo en el centro. Las personas usuarias deben haber tenido el mayor número de oportunidades posibles para elegir el por ellas mismos y para ello, ello se deben diseñar actividades idades e instrumentos concretos para que elijan y deciden lo que más se adapte a sus necesidades,, por ejemplo, diseñando las actividades del taller, pudiendo escoger entre varias actividades, etc. PASO 1: PREPARARNOS TODOS PARA LA PCP Una de las cosas fundamentales del proceso es que las personas conozcan qué es la PCP, sabemos que suena algo complicado, pero no lo es, es un proceso que se parece parece mucho a la vida misma, es al fin y al 19 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS cabo una herramienta para conseguir que las personas consigan sus proyectos vitales, es decir, que hagan lo que realmente desean ean hacer con sus vidas. En muchos casos comprender que repercusiones tiene la PCP en sus vidas es complejo, pero lo irán descubriendo a medida que se vayan desarrollando las diferentes fases y se vean los resultados de las acciones. Por eso lo primero que tenemos que hacer es: - - Explicarle a la persona con un lenguaje de fácil comprensión la finalidad de la PCP, PCP y comprobar omprobar que nos ha entendido. Para P ello, podemos poner muchos ejemplos relacionados con su vida,, estos pueden estar apoyados con imágenes, proyecciones etc. - Dar a escoger entre tre los profesionales que - Para ara eso hay que establecer espacios y apoyos apoyos visuales (como por ejemplo fotos), que ayuden a la persona hacer una elección lo más acertada posible de sus preferencias personales. - Formar el grupo de apoyo inicial y elegir al facilitador. - Organizar las actividades del centro en base a la PCP. Reorganizar los horarios de los profesionales. - Hablar con la familia y explicarles que se va a llevar a cabo la PCP con su familiar. Invitarla Invitar a participar si la persona usuaria está de acuerdo. Algunas indicaciones para la primera sesión: sesión - Recodar y explicar nuevamente los objetivos de la PCP, usar ejemplos relacionados con sus intereses personaless o con ejemplos significativos, intentando hacerles comprensible los conceptos más abstractos. - Realizar el mapa de grupo de apoyo INICIAL a través de apoyos visuales (solo profesionales y usuario, que posteriormente irá creciendo según sus apoyos naturales). - Establecer el papel de los implicados y corroborar que lo entienda. - Que la persona denomine el grupo de apoyo y el proceso, ya que Planificación Centrada en la Persona suena algo complicado, la persona puede ponerle nombre, como por ejemplo: “las cosas de Antonia”, “el grupo de amigos”, “ los amigos de Luis”, etc. - Determinar el espacio y el tiempo usando pictogramas, por ejemplo, dejar claro en su horario o agenda las reuniones, responsabilizarlo de estas. - Preguntar por los familiares y amigos más importantes para comenzar a realizar el mapa de relaciones en las próximas sesiones, y/o aquellas personas que podrían formar formar parte del grupo de apoyo (por ejemplo: voluntarios, trabajadores de un gimnasio, la cuidadora de la guagua, etc.) 20 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS FASE 2: CONOCIMIENTO Y AUTO-CONOCIMIENTO AUTO CONOCIMIENTO DE LA PERSONA El objetivo de esta fase es el conocimiento y autoconocimiento de la persona. Delimitar lo que hay en su vida, lo que le gusta y no le gusta, etc. Sirve para ayudar al grupo de apoyo a conocer profundamente a la persona, y también para ayudar a ésta a expresar y organizar claramente nte lo que quiere, las cosas que le gusta y no le gustan, que experiencias ha vivido, etc. - Este proceso es diferente nte para cada persona usuaria. Como Como en la vida misma, hay personas que tienen muy claro lo que les gusta y lo que quieren, y hay quienes necesitan un poco de ayuda para decir o expresar claramente sus preferencias. - Para ello, se hacen mapas.. Estos son instrumentos que sirven como un resumen visual de los ámbitos vitales más importantes para la persona (como por ejemplo sus relaciones, lo que le gusta y lo que no, sus sueños, etc.). Esta fase resulta terapéutica, porque se pone en perspectiva todo aquello que es importante para la persona, ES LO QUE TIENE HABLAR DE SÍ MISMOS SIN COMPLEJOS NI TABÚE, QUE NOS HACE SENTIR VALORADOS. - Posteriormente, los mapas serán el material de trabajo que servirán para establecer la visión de futuro (aquellas metas que quiere lograr la persona). - Se realizan a través de reuniones periódicas (es preferible que estas reuniones no se distancien mucho muc en el tiempo y por lo que se aconseja una cada semana de 45 minutos, minutos, aunque el tiempo varía según las circunstancias). - Algunos ejemplos de mapas que se pueden hacer son los siguientes: - Mapa del grupo rupo de apoyo. - Mapa de relaciones (es ( el primero que se debe hacer, pues de él pueden salir más personas para conformar el grupo de apoyo). - Mapa de preferencias (de las cosas que le gustan y no le gustan). - Mapa de puntos fuertes y débiles. 21 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS - Mapa de lugares. - Mapa biográfico. - Mapa de sueños, de esperanzas y miedos. - Etc. Algunas orientaciones rientaciones para su elaboración son las siguientes: - El número y la temática pueden ser distintos para cada persona.. Se hacen de lo que es importante o lo que necesita en ese momento (por ejemplo, mapa de ocio, mapa de movilidad, mapa de comunicación, comunicación mapa de relación amorosa, etc.),, aquí entra en juego la atención, análisis y la creatividad de todo el grupo. - Se puede hacer uno o varios mapas a la vez, vez se pueden unificar dos o tres y se s puede hacer un mapa general en donde se especifique varios aspectos relevantes para la persona. - Sin embargo, see recomienda hacer siempre: el mapa de relaciones y el mapa de gustos y preferencias. ¿Cómo hacer los mapas? Aquí se dan d algunas indicaciones: - Con la participación activa de la persona. - Con apoyos visuales (fotos o pictogramas). pictogramas) - El formato puede ser cartulinas. Las cartulinas pueden ser de colores dependiendo de la temática del mapa. - Los materiales necesarios pueden ser rotuladores, lápices, recortes, fotos y pictogramas. - Se deben preparar los materiales previamente a las sesiones. - Se pueden hacer con todo el grupo de apoyo o establecer sesiones solo con el facilitador. - Mediante preguntas circulares y apreciativas. Resultados de los mapas: De cada mapa se pueden sacar una serie de puntos fuertes (capacidades) y aspectos a mejorar (o capacidades a conseguir),, que nos servirán servirá para el establecimiento de objetivos y metas posteriores. Esto por supuesto lo hace y establece la persona, nosotros solo invitamos a su reflexión. Ejemplo: Capacidades/ fortalezas Capacidades a mejorar 22 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS FASE 3: ESTABLECER LAS METAS, VISIÓN DE FUTURO Con toda la información que obtenemos de los mapas, ayudamos a la persona a definir las metas, es decir lo que le gustaría alcanzar en un futuro. Hay que recoger las metas, no o importa en un primer momento lo imposible o inviable que sean, lo importante es que sean establecidas por la persona. En este momento no se debe tener una visión limitante del futuro de la persona. Con toda esta información se delimitan las metas que q quiere alcanzar la persona, Todas odas ellas componen LA VISIÓN DE FUTURO.. La forma de establecer establecer esta visión va a ser como la de los mapas. Se van a establecer cer las metas de manera visual, con fotos o pictogramas, cuanto más significativos sean se para la persona, mucho mejor. Este va a ser el instrumento fundamental para el siguiente paso: EL PLAN DE FUTURO. Recomendación: Realización de un mapa resumen. Para multiplicar las oportunidades, y hacer ver a la persona que sabemos y que le damos importancia a sus objetivos, una buena práctica sería, si lo desea la persona usuaria, hacer un mapa resumen de las metas y de las personas de apoyos que la van a ayudar a conseguirlas.. Este mapa se podría poner en un lugar visible y además hacerlo en un formato práctico para que le persona lo pueda llevar consigo. He estado muchos años estudiando la dimensión de la felicidad, y he llegado a una conclusión: la verdadera felicidad es cuando estás en la sala de espera de la felicidad. Eduard Punset. 23 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS FASE 4: PLAN DE FUTURO, REALIZAR EL CAMINO PARA CONSEGUIR LAS METAS. Ahora, con las metas definidas, comienza el paso más importante, ponernos en marcha para conseguirlas. Hay que establecerun PLAN, éste se compone de los pasos, los objetivos a corto y medio plazo que se necesitan conseguir seguir para alcanzar la meta y las personas implicadas. Estos objetivos muchas veces estarán relacionados con el aprendizaje de habilidades por eso la PCP puede vincularse con las adquisición de competencias para reducir las necesidades de apoyo que tenga la persona. Además tenemos que hacer las siguientes tareas: 1. Buscar los apoyos (las personas que les va ayudar). 2. Buscar las oportunidades y recursos en la comunidad, coordinarse con estos (dónde). 3. Establecer los apoyos para la l consecución de los objetivos (adaptaciones). 4. Establecer los tiempos ¿cuándo? Para las reuniones y para las actividades relacionadas con los objetivos y los tiempos en los que las personas va a desarrollar esas actividades 5. Establecer responsabilidades y compromisos para conseguirlas. Instrumentos utilizados: Como sugerencia se recomienda utilizar la siguiente plantilla que se podrá ver con más detalle en los anexos. 24 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS La primera hoja es un resumen de la meta y de cómo vamos a trabajar para conseguirla, en esta se establecen los siguientes apartados: − Nombre y foto de la persona. − Meta (y foto de la misma). − Personas que pueden ayudar a conseguirla. − Dónde nde y en que horario vamos a trabajar. − Capacidades que tiene la persona. persona − Objetivos bjetivos más importantes que necesita conseguir la persona para lograr la meta. meta − Las posibles dificultades que nos podemos encontrar. La segunda hoja es el PLAN para conseguirla. Aquí establecemos los pasos que necesitamos seguir para conseguirla y las personas de apoyo (con su foto) que le van a ayudar a dar cada paso. Existen otras formas, que también se pueden hacer, por ejemplo: − El PATH (es camino en inglés). 25 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS Modelo de PATH que se gestiona en APADIS − Plan de futuro personal (imagen o meta) diseñar las posibles estrategias o pasos posibles y cómo, establecer stablecer prioridades, obstáculos y oportunidades. FASE 5: IMPLANTARLO: ACCIONES CONCRETAS PUESTA EN MARCHA DE LOS PLANES Llevar a cabo las acciones planificadas. planificadas El grupo de apoyo debe ser creativo tivo y eficaz para llevar y ejecutar los pasos establecidos en los planes, debe organizarse bien. Para ello, es muy recomendable utilizar el siguiente esquema por uno o varios pasos. Meta Pasos Que acciones se van a realizar / cuándo En donde van a desarrollarse Quiénes van a ser los apoyos en el recurso Qué habilidades debe desarrollar la persona para aumentar su autonomía Dónde y quienes va a ayudar a desarrollar esas habilidades 26 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS Relación con los recursos en la comunidad: Cuando la meta de una persona sea en recursos comunitario (que normalmente lo será siempre), se seguirán los siguientes pasos: − Buscar los recursos comunitarios donde la persona quiere conseguir la meta y ponernos en contacto con ello. − Establecer los apoyos que necesita la persona para desarrollar la actividad en el recurso (adaptaciones, personas de apoyo, etc.). − Formar e informar a las personas que se van a relacionar con la persona en el recurso. − Hacer un seguimiento constante con la persona usuaria sobre su adaptación y su satisfacción satisfacc en el recurso. Si es necesario podemos acompañar a la persona en una jornada o en una sesión. Asegurar el compromiso a lo largo del tiempo. Necesitamos que el grupo de apoyo se sienta participe del proceso. Por eso es importante saber cómo se siente, cual es su grado de compromiso, como podemos ayudarle a sentirse mejor, informarle de todos las novedades, llamarlo de manera regular, etc. FASE 6: EVALUACIÓN SEGUIMIENTO Y REVISIÓN Se debe analizar de manera regular de todo el proceso, así como de la satisfacción y de los avances conseguidos por la persona. El seguimiento se hace con la persona. El facilitador es el que se debe responsabilizar de realizarlo periódicamente. Existen tres momentos claves para realizarla: realizar A corto plazo: Se realizará después de todas las sesiones de PCP, se hará una breve valoración las sesiones a nivel general y las impresiones del grupo y de los usuarios. Se recogerán los posibles conflictos y dificultades y sus propuestas de mejorar. Como instrumento se usa el acta (anexo II) A medio plazo: Cada tres meses se valorará formalmente las siguientes cuestiones: 27 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS ¿Se han llevado a cabo las actividades programadas? ¿Qué dificultades nos estamos encontrando? ¿Se están consiguiendo los objetivos? ¿Cuál es la previsión de los mismos en tres meses más? ¿Cómo es el nivel de compromiso de los miembros y de las personas en la comunidad? ¿Qué nivel de satisfacción tiene la persona usuaria? Propuestas de mejora. A largo plazo: Se debe reflejar que se ha alcanzado en relación a los siguientes criterios: ¿Ha aumentado el número de apoyos y relaciones sociales? (relaciones significativas) ¿Ha aumentado su participación en la comunidad? (inclusión social) ¿Ha adquirido nuevas habilidades? (desarrollo personal). ¿Ha alcanzado metas personales? (desarrollo personal). ¿Ha aumentado el número de decisiones y elecciones? elecciones (autodeterminación). ¿Ha mejorado su estado emocional y físico?, físico ¿se siente más feliz? (bienestar físico, bienestar nestar emocional). Cómo se ha alcanzado (acciones). Trato a la persona usuaria (¿se han respetado sus derechos?). ¿Qué queda por mejorar? Problemas encontrados (bienestar material). Propuestas de mejora. Observaciones 28 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS OTRAS ACCIONES QUE SIGUEN A LA EVALUACIÓN: *Compartir la experiencia con otras entidades *Hacer una conclusión global del proceso. RECURSOS Recursos espaciales para las reuniones: Estos espacios deberán respetar la intimidad de la persona usuaria, es decir, no habrá nadie que no forme parte del grupo de apoyo. Se necesita un espacio con una mesa amplia, despejada y con asientos suficientes para todos los asistentes. Recursos materiales En un primer momento se necesitará de este material para llevar a cabo los mapas y planes de futuro: Material fungible: - Cartulinas 44cm x 63cm. y de DINA A3. - Rotuladores, lápices, bolígrafos, etc. - Fotos, pictogramas, revistas. - Papel adhesivo. - Carpetas de 44cm x 63cm. Material inventariable: - Ordenador - Impresora - Teléfono La organización y gestión de los recursos materiales se realizará por el grupo de apoyo, previamente al inicio de las sesiones. 29 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS ORGANIZACIÓN Y TIPOLOGÍA DE LAS REUNIONES Reuniones fijas:: realizadas cada semana en la fase de conocimiento y autoconocimiento. Posteriormente cada quince días. La regularidad de estas reuniones puede variar según el caso y la persona usuaria. Se realizará un acta de seguimiento. Reuniones exclusivas/ excepcionales: excepcionales que se realizarán cuando se necesite.. Se podrán organizar siempre que sea necesario, a demanda de la persona usuaria o a demanda de un miembro del equipo de apoyo. Se realizará un acta de seguimiento. El horario de las reuniones:: normalmente en horario de mañana, aunque se valorará flexibilizar el horario y las actividades de las personas del grupo de apoyo. Reuniones del comité ético: en donde se valorarán a las cuestiones ambiguas , conflictos por choques entre los valores éticos, los deseos de las familias, los deseos de los usuarios, nuestras creencias, etc. para garantizar la consecución ión de los objetivos de la manera más ética posible, es decir, para garantizar lo mejor para la persona usuaria. En estas reuniones es interesante la participación de una persona usuaria con discapacidad intelectual que nos ayude a no perder el foco en el proceso. Organización temporal: Las reuniones durarán de 45 minutos a una hora o más si se necesita. Se establecerá un cronograma en donde aparezcan las reuniones de cada equipo y las personas que van a sustituir en las actividades. Otras reuniones relacionadas con la PCP Se realizarán reuniones y sesiones para tratar estas cuestiones: - La organización temporal y de personal. - Realización de actividades prácticas y formación en el desarrollo de competencias profesionales. - La planificación de las acciones. - Seguimiento y evaluación de la intervención. - Propuestas de mejora (cambios de actividades, de organización, etc.). el cambio hacerlo entre todos. 30 Manual de Planificación Centrada en la Persona de APADIS COORDINACIÓN DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO DE APOYO. Aunque este proceso es sumamente flexible dado el carácter de los objetivos y de los principios metodológicos que lo sustentan, se necesita espacios de coordinación entre los miembros del grupo de apoyo para tratar las siguientes cuestiones: - Definir las tareas y realizar el reparto de d las mismas (de información, gestión, etc.). - Preparar los materiales que se van a utilizar en las sesiones. - Realizar un cronograma con las distintas tareas a realizar (reuniones para la realización de los mapas, planificación de metas, acciones, etc.). Estas tareas se podrán hacer entre 10 y 15 minutos después de las sesiones. En el caso que los miembros necesiten más tiempo para coordinarse se valorará y se organizará en las reuniones con el resto del equipo. BIBLIOGRAFÍA UTILIZADA - Mata Roig, G., Carratalá Marco, A. (2007): “Planificación Centrada en la Persona. Experiencia de la Fundación San Francisco de Borja para Personas con Discapacidad Intelectual”. Cuadernos de Buenas Prácticas FEAPS Madrid. - Scharlock, R. y Verdugo, M.A. (2003). Calidad de Vida. Manual para profesionales profesionales de la educación, salud y servicios sociales. Madrid. Alianza Editorial. - Lpez, M.A, Marín, A.I. De la Prate, JM. (2004). “La planificación centrada en la persona, una metodología coherente con el respeto al derecho de la autodeterminación”. Siglo Cero, 210,45-55. - Scharlock, R.L. (1999). “Hacia una nueva concepción de la discapacidad” (págs. 79-109). 79 Salamanca. Amarú. - Hganer ,D., Helm, D.T, Buttervvorth, J. (1996). “Esta es tu sesión”: Un estudio cualitativo de la Planificación Centrada en la Persona. Siglo Si Cero, 169, 5-15. - Smull, Allen, &Bourne (2001). En Familia: “Trabajando Juntos para desarrollar un Plan Esencial de Vida”. - López Fraguas, M.A, Marín González, J.M. “La Planificación Centrada en la Persona, una metodología coherente con la autodeterminación”. autodeterminac Siglo Cero, 32, 45-55. - Verdugo, M.A (2006). Cómo mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual. Instrumentos y estrategias de evaluación. Salamanca. Amarú. - López, M.A., Marín, A.I., de la Parte, J.M, (2006). Rompiendo inercias inerci y Claves para avanzar. Salamanca. Amarú Ediciones. 31
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