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SEPTIEMBRE.NOVIEMBRE
2015
Aterrizando Ed. 04. Septiembre
indice
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Cartagena, N°1 en conexiones aéreas
Entrevista a Zully Salazar
Estadísticas
SACSA le apunta a la excelencia como empresa familiarmente responsable
Conoce la oferta comercial del Aeropuerto
Servicios en el aeropuerto
Eventos
.
Cartagena, N°1 en conexiones aéreas
Con el objetivo de posicionar a Cartagena como una de las ciudades líderes en
conectividad aérea en el país, SACSA h a venido trabajando en una estrategia
q ue permita atraer nuevas aerolíneas y rutas al Aeropuerto Internacional Rafael
Nú ñ ez.
Como fruto de ese esfuerzo el Aeropuerto cuenta h oy con 4 aerolíneas q ue ofrecen
7 rutas internacionales, y desde el próxi mo 19 de diciembre Cartagena q uedará
conectada con el aeropuerto nú mero uno en operaciones aéreas, gracias a q ue
entrará a la aerolínea Delta desde Atlanta.
En SACSA estamos comprometidos con mejorar la
conectividad aérea internacional del Caribe colombiano.
Como resultado de nuestra gestión, hoy el Aeropuerto
Internacional Rafael Núñez cuenta con 46 frecuencias y
conecta 700 vuelos internacionales a la semana, lo que ha
incrementado significativamente el número de pasajeros
movilizados hacia y desde Cartagena en los últimos cuatro
años. Junto a Copa, Spirit, Jetblue, Avianca llegamos
a Panamá, el sur de la Florida, Nueva York y a partir de
diciembre a Atlanta con Delta”, aseguró María Claudia
Gedeón, Gerente de Asuntos Corporativos de SACSA.
Parte de esta estrategia de posicionamiento consiste en giras comerciales para
dar a conocer a aerolíneas, planificadores de rutas y operadores turísticos, las
ventajas competitivas de la ciudad y del Aeropuerto. El pasado mes de mayo el
grupo de gestión de rutas aéreas de Cartagena, del q ue h ace parte SACSA junto a
la Corporación de Turismo, la Cá mara de Comercio, Andi, Anato, Asotelca, Cotelco,
Fenalco, Invest in Cartagena, Cartagena de Indias Convention Bureau ( Cicavb) y
Procolombia, realizó una maratónica gira por New Y ork, Ch icago, Dallas, Atlanta
y Miami ( Estados Unidos) , para presentar el portafolio turístico de la ciudad ante
importantes aerolíneas norteamericanas, con el objetivo de incrementar el flujo de
viajeros q ue llegan a la ciudad desde Estados Unidos.
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/ / B oletín I nf ormativo Sociedad A erop ortuaria de la Costa S. A .
2013
2014
2015
CO N ECTI V I D A D
0 0 1
21.7%
17.2%
15%
4 3 .1 8 2
5 0 .6 2 0
Segú n el Sistema de I nf ormación Turística de Cartagena de I ndias ( Sitcar) , Estados U nidos es el p rincip al mercado
emisor de vi aj eros ext ranj eros a la ciudad. En los ú ltimos tres añ os se h a registrado un aumento considerab le de
vi aj eros de ese mercado de 1 5 % en 2 0 1 3 ( 4 3 . 1 8 2 vi aj eros) , 1 7 ,2 % en 2 0 1 4 ( 5 0 . 6 2 0 vi aj eros) y 2 1 , 7 % ( 2 8 . 2 8 3 ) en el
p eríodo enero- mayo de 2 0 1 5 .
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Entrevista a Zully Salazar
Directora de la CorporaciÓn Turismo Cartagena de Indias
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/ / B oletín I nf ormativo Sociedad A erop ortuaria de la Costa S. A .
CONECTIVIDAD 001
¿Qué se ha hecho hasta la fecha dentro de la alianza Corpoturismo-SACSA en materia de
01 conectividad para Cartagena?
Una de las principales metas para el desarrollo turístico de la ciudad ha sido el incremento de la
conectividad aérea, especialmente la internacional. Para esto se ha trabajado en una estrategia
encaminada a la atracción de nuevas aerolíneas en conjunto con la Alcaldía Mayor en cabeza
de Corpoturismo; SACSA; los gremios hoteleros, Cotelco y Asotelca; Anato; el Convention
Bureau de Cartagena; la Cámara de Comercio; Invest in Cartagena y Fenalco, con el apoyo de
ProColombia.
En estos tres años hemos logrado la ruta entre Nueva York y Cartagena operada por JetBlue a
partir de noviembre de 2012. Esta ruta comenzó con tres frecuencias semanales y gracias a los
buenos resultados, a partir de 2015 cuenta con un vuelo diario. Esta misma aerolínea decidió
también adicionar la ruta Fort Lauderdale-Cartagena a partir de octubre de 2014 con un vuelo
diario, y Avianca comenzó a operar la ruta Nueva York – Cartagena- Pereira con un vuelo diario
desde julio de ese mismo año. En cuanto a las que están por venir, tenemos a Delta Airlines que
iniciará operaciones desde Atlanta hacia Cartagena de Indias con tres vuelos semanales a partir
de diciembre del presente año.
02 ¿Qué viene ahora para la ciudad en el tema de conectividad?
Entre las tareas pendientes, trabajamos en lograr más rutas con Estados Unidos, que es nuestro
principal emisor de turismo; conseguir al menos una ruta directa que nos conecte con los países
del Cono Sur, cuyos países, aún sin ruta directa, han sido uno de los mercados de mayor
dinamismo hacia Cartagena de Indias; y, por supuesto, una ruta directa desde Europa.
Todo esto a partir de las cifras que nos arroja el Sistema de Información Turística de Cartagena
de Indias (SITCAR), que nos demuestra que Estados Unidos ha sido y seguirá siendo el principal
mercado emisor hacia Cartagena de Indias. Con este mercado es también con el que hemos
desarrollado la mayor conectividad aérea directa.
¿Cuál es la estrategia para que desde la alianza Corpotursimo-SACSA se logre posicionar
03 a Cartagena como una de las ciudades líderes en conectividad en el país?
Debemos destacar que en ninguna otra ciudad del país se trabaja tan proactivamente y de forma
tan coordinada entre las diferentes instituciones como en Cartagena de Indias. Aquí, las partes
interesadas conformamos el Grupo de Gestión de Rutas Aéreas para trabajar por el incremento
de la conectividad, grupo liderado por SACSA y Corpoturismo.
Este modelo de trabajo conjunto entre el sector público y el privado es un referente de gestión
turística a nivel nacional e incluso internacional, por lo que hemos sido invitados en varias
oportunidades a eventos en otros países de Latinoamérica para contarles la experiencia de la
ciudad en desarrollo turístico y conectividad.
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2014
Movimientos
2013
2012
3.441.749
3.396.100
2011
2.881.795
2.154.419
Movimiento de pasajeros: Desde 1996
hasta la fecha se han movilizado más de 28
millones de pasajeros. Para finales de este
año esperamos contar con un movimiento de
3’800.000 pasajeros y para 2016 esperamos
alcanzar la MEGA de 4’000.000.
6
ESTA D I STI CA S 0 0 2
10.22%
Movimiento de pasajeros en el Aeropuerto
Internacional Rafael Núñez aumentó en
10,22%
25,16%
más que en el mismo
período de 2014.
Las rutas al sur de la
Florida siguen siendo de
las más solicitadas. En
lo recorrido del año, se
han movilizado
100.643 pasajeros.
Julio
2015
1’809.927 (a julio)
salidas+llegadas
212.995
viajeros
internacionales
S. Florida
100.643
pasajeros
Lo q ue viene
Con el objetivo de mejorar la conectividad con Latinoamérica se
está n h aciendo acercamientos con tres aerolíneas, ademá s de
estudiar posibles alianzas con tour operadores para fortalecer el
mercado europeo, especialmente con Españ a y Alemania a través
de vuelos ch á rter.
“ Estamos trabajando duro para consolidarnos como el aeropuerto
má s importante del Caribe colombiano, y esto solo es posible
teniendo un buen nú mero de rutas q ue conecten con ciudades
importantes como Atlanta, q ue tiene el aeropuerto mejor conectado
del mundo. Con esta nueva ruta esperamos avanzar en nuestra
meta de 4 ’ 000. 000 de pasajeros para 2016 ” , agregó la gerente de
Asuntos Corporativos de SACSA.
SACSA continú a trabajando para conectar a Cartagena y el resto de
la costa Caribe colombiana con el mundo.
estadísticas
7
SACSA le
apunta a la
excelencia
como empresa
familiarmente
responsable
Desde 2007 SACSA viene trabajando en un
modelo de gestión de empresa familiarmente
responsable enmarcado en su Política RS
mediante el desarrollo de una política de
conciliación encaminada a lograr un eq uilibrio
entre la vida personal y laboral de sus
trabajadores.
¿Cuáles son los beneficios
de la aplicacion del
modelo efr?
Esta política tiene un enfoq ue participativo
basado en las necesidades de conciliación
de todos los trabajadores. De acuerdo con los
datos aportados por un aná lisis de diagnóstico
en el q ue participaron todos los integrantes
de la empresa en 2007 , se establecieron
objetivos q ue enmarcaron la estrategia a
seguir, a través de unas categorías, en las q ue
se destacan Servicio de apoyo a la familia,
Desarrollo profesional, Flexi bilidad temporal y
espacial, Calidad en el empleo e Igualdad de
oportunidades.
Beneficios para los trabajadores:
Satisfacción de beneficios (propuestos por ellos según
sus necesidades), flexibilidad espacial y temporal,
conciliación entre la vida laboral, familiar y personal,
disminución y control de estrés, mejores resultados en el
trabajo en eq uipo y efectividad en la gestión, desarrollo
profesional.
El modelo de gestión fue certificado en
2009, y a partir de ese mismo añ o, h a venido
obteniendo este reconocimiento gracias al
resultado de auditorías de seguimiento q ue
reiteran el compromiso de la empresa.
Beneficios para SACSA:
Compromiso con la organización, fortalecimiento del
clima organizacional, atracción y retención talento
h umano, incremento de niveles de productividad, control
en índices de gestión integral, potenciación de la
estrategia RS, identidad y reconocimiento.
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/ / B oletín I nf ormativo Sociedad A erop ortuaria de la Costa S. A .
El gran reto para este 2015 es lograr la
recertificación y subir de nivel de acuerdo
a la tabla de clasificación de la Fundación
Má sFamilia, entidad creadora de esta
metodología a nivel mundial y q ue para este
añ o h izo algunos cambios en el modelo de
gestión con el fin de lograr la excelencia en
conciliación para las empresas q ue lo aplican.
04
Se busca proveer al gestor o manager
de argumentos sólidos y contrastados,
con los que contribuir a su labor de
difusión de la conciliación como materia
de gestión a la vez que prestigiar su labor
con herramientas que aporten resultados
para la empresa, la persona y la sociedad
Va incluido en el diagnóstico del Modelo
efr; aquí se analizarán cada uno de los
puestos en relación a las características
y potencialidades de conciliación. Así
podremos conocer las limitaciones
para acceder a las medidas y poder
cruzarlas de acuerdo a las necesidades
y expectativas de cada uno de los
trabajadores.
Nuevo
procedimiento:
01
05
Se introduce el concepto “Cadenas de
valor” dentro del modelo efr como una
condición necesaria para alcanzar la
excelencia.
02
Esto nos ayudará a entender PARA
QUÉ nos servirán cada una de las
medidas (propósitos estratégicos) en
nuestro proceso de mejora continua.
03
Los 5 grandes grupos de medidas efr se
transforman en 6.
Indicadores efr:
06
Nueva periodicidad
de seguimiento:
Medidas efr:
Definición y orientación
estratégica:
Análisis del puesto de
trabajo:
¿Cuáles son los
cambios en
nuestro
modelo efr?
Cambios en el perfil del Manager efr
y del auditor interno:
RESPONSABILIDAD SOCIAL 003
Se da una evolución en los indicadores,
ya que ahora serán en función de la
madurez y la excelencia en la gestión, y
se clasificarán así:
Qué (contenidos, áreas de actuación)
Cómo (métodos, herramientas, esfuerzo)
Cuánto concilio (cuantificación del nivel
de conciliación alcanzado)
Cuánto logro (efectos alcanzados sobre
el negocio o actividad, las personas y la
sociedad)
07
Se ampliarán los plazos para las
auditorías internas, autoevaluación,
batería de indicadores, entre otros.
9
Conoce la oferta comercial del Aeropuerto
Tiendas
Totto Pasillo principal
Azulu Abordaje nacional
Cueros Vélez Abordaje nacional
Bella Arcadia, Artesanías y accesorios Abordaje nacional
Conos y Bastones, Accesorios y artesanías Abordaje nacional
Imaginarium, Juguetería Abordaje nacional
Joyería Maz Abordaje nacional
Time Line, Relojería y joyería Abordaje nacional
La Riviera Abordaje nacional
La Riviera Duty Free Abordaje y llegada internacional
El Market Colombia – Artesanías Abordaje internacional
Droguería
CM Drugstore Pasillo principal
Confiterías y Reposterías
Aerodelicias Pasillo principal
Antojos Abordaje nacional
Yaya Repostería Abordaje nacional
Restaurantes
Juan Valdez Café Pasillo principal
Helados Mimos Pasillo principal
Arboretto Café - Abordaje nacional
Arboretto Café Express - Llegada internacional
Black Coffee - Abordaje nacional
Solo Café - Abordaje nacional
Bukash, Restaurante y bar - Zona ext erna Llegada nacional
BukashExpress - Abordaje nacional y Abordaje internacional
10
Cupertino Tapas and Drinks Abordaje nacional
Kokoriko Abordaje nacional
Pizz Up – Pizzería Abordaje nacional
Presto Abordaje nacional
Subway Abordaje nacional
Ceviche Rico Zona externa Llegada nacional
/ / B oletín I nf ormativo Sociedad A erop ortuaria de la Costa S. A .
CO N ECTI V I D A D
0 0 1
Servicios en el Aeropuerto
Llegada
Nacional
Punto de Información
Pasillo principal del terminal aéreo
Bancos y cajeros automá ticos
Salida
Nacional
Sucursal Bancolombia
Cajero Bancolombia
Zona ext erna, Llegada nacional
Cajero Corpbanca Cajero Banco de Bogotá Cajero BBVA Cajero Servibanca -
Pasillo principal
Pasillo principal
Pasillo principal
Pasillo principal
Protección de eq uipaje
Aeroempaq ues - Pasillo principal
Pasillo
principal
Zona
ch eck- in
Cambio de moneda
Americambios - Llegada internacional
Parq ueaderos
Frente al terminal de pasajeros
Renta Carros
Car y Renta - Llegada nacional
Salida
Internacional
Taxi s
Módulo de taxi s Zona ext erna, Llegada nacional
Agencias de Viaje
Llegada
Internacional
Aviatur BCD Travel Contactos Gema Tours La Tienda del Turismo Panamericana de Viajes -
Segundo piso del terminal
Segundo piso del terminal
Segundo piso del terminal
Segundo piso del terminal
Segundo piso del terminal
Segundo piso del terminal
Información Turística
Contactos Gema Tours Llegada nacional
COTELCO Llegada nacional
Protucaribe – Hotel Las Américas Llegada nacional
Decarmeron Exp lorer Llegada nacional
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EVENTOS.002.
Septiembre
2-4
30 Andicom 2015
Tecnología e industria
Internacional
Congreso
3-5
IX Congreso Internacional de Dermatología
Salud y ciencia
Nacional
Congreso
Congreso Nacional de Comerciantes
Economía, administración, comercio
Nacional
Congreso
14-18
Congreso Colombiano de ACOFI
Tecnología e industria
Nacional
Congreso
22-23
Cartagena Bridal Week Tendencias
Tecnología e industria
22-23
XVIII Conferencia Internacional sobre Palma de Aceite
Tecnología e industria
Internacional
Simposio/
Seminario
24-26
CICOM 2015
Comunicación, Eduacación, Ciencias Humanas
Hotel Corales de Indias
Nacional
Simposio/
Seminario
3er Congreso Iberoamericano de Estilos de aprendizaje
Comunicación, Eduacación, Ciencias Humanas
Internacional
Congreso
1-2
9 Congreso Andi Zonas Francas
Economía, administración, comercio
Nacional
Congreso
1-3
Congreso Internacional de Gerencia de Proyectos
Economía, administración, comercio
Internacional
Congreso
7-8
III Congreso Colombiano de Inteligencia de Negocios
Economía, administración, comercio
Nacional
Congreso
9-11
Octubre
30-2
12
Centro de Convenciones Cartagena de Indias
Centro de Convenciones Cartagena de Indias
Centro de Convenciones Cartagena de Indias
Hotel Sofitel Santa Clara
Centro de Convenciones Cartagena de Indias
Universidad de Cartagena
Pendiente
Centro de Convenciones Cartagena de Indias
Centro de Convenciones Las Américas
Centro de Convenciones Las Américas
Nacional/
Internacional
Reunión/
Encuentro
15 Congreso Internacional del Colegio Nacional de
Bacteriología
Salud y Ciencia
Nacional
Congreso
Congreso Mundial Prevención en Diabetes
Salud y Ciencia
Internacional
Congreso
Annual General Meeting of th e Caribbean Sh ipping
Association - CSATecnología e industria
Internacional
Reunión/
Encuentro
20-23
International Gas Union Council Meeting
Tecnología e industria
Internacional
Congreso
21-23
Gondola
Economía, administración, comercio
Nacional
Congreso
Curso Internacional de Artroscopia y Traumatología
Deportiva
Salud y Ciencia
Internacional
Reunión/
Encuentro
Reinado Nacional de Belleza
Cultural, dep ortivo
Nacional
Evento de
Ciudad
Mercado cultural del Caribe
Cultural, dep ortivo
Nacional
Evento de
Ciudad
HIGH HOPES GALLERY
Cultural, dep ortivo
Nacional
Evento de
Ciudad
9-12
Centro de Convenciones Las Américas
15-17
19-21
Hotel Las Americas
Hotel Intercontinental
21-24
Centro de Convenciones Cartagena de Indias
Hotel Las Americas
Multiple venues
Noviembre
9-16
27-29
Diciembre
25
Multiple venues
Getsemani, Callejon Anch o
Getsemani, Callejon Anch o