AGROCAMPING DON ANTONIO REGLAMENTO INTERNO AGROCAMPING DON ANTONIO El presente reglamento, contiene las normas básicas de comportamiento de los pasajeros, y las condiciones de pago y cancelaciones del Agrocamping Don Antonio, el cual es aceptado expresamente por todos los pasajeros, huéspedes y clientes que visitan nuestra instalación, quienes declaran conocerlo cabalmente de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 3 letra b) de la Ley N°19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores. Obligaciones del Pasajero: Todos los Pasajeros, a su llegada al Agrocamping Don Antonio, deben identificarse en la recepción, para lo cual, deberán portar su cédula de identidad o pasaporte y completar la hoja de registro con sus datos personales: Nombre Completo, Teléfono, N° De Acompañantes, Vehículo y Número De Patente, si fuera el caso. Los vehículos deben ser ubicados en el estacionamiento asignado y permanecer en el. Sólo podrán hacer uso de las dependencias los huéspedes registrados, debiendo el pasajero titular dar aviso previo en recepción de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Agrocamping Don Antonio no se hace responsable por robos ni hurtos dentro del establecimiento. El horario de ingreso al Agrocamping es desde las 09:00 hrs. y el horario de cierre del Agrocamping es a las 20:00 hrs. Es de responsabilidad del pasajero, cuidar y entregar la dependencia, en las mismas condiciones en las cuales fue recibida, e informar en la recepción del Agrocamping Don Antonio, de todos los inconvenientes y/o anomalías en los servicios, para su oportuna atención y solución. Los daños causados por el pasajero o sus acompañantes a los bienes muebles e inmuebles de propiedad del Agrocamping Don Antonio, serán de exclusiva responsabilidad del pasajero titular, debiendo pagar íntegramente la reparación o reposición de los mismos al momento de concluir su estadía. Es de responsabilidad del pasajero cuidar el aseo y ornato del recinto, evitando cortar árboles y arbustos, botar basura, lavar vehículos y hacer fogatas dentro del recinto. Queda estrictamente prohibido el ingreso de personas ajenas o visitas de los huéspedes al Agrocamping Don Antonio, si estos no han cancelado debidamente su entrada. Queda prohibida la tenencia de animales en el interior del establecimiento, a excepción de perros guías utilizados por personas con discapacidad. Queda prohibido el ingreso a las zonas de camping artefactos eléctricos, tales como, calefactores, estufas, hervidores, planchas, microondas, refrigeradores, entre otros (Los sitios no cuentan con electricidad). Se prohíbe estrictamente cocinar en los sitios que no cuenten con el equipamiento necesario. 1 AGROCAMPING DON ANTONIO El recinto se reserva el derecho de prohibir el ingreso a sus dependencias a personas con halito alcohólico o en manifiesto estado de ebriedad. Queda estrictamente prohibido a los pasajeros ocasionar ruidos molestos, provocar altercados, ingerir alcohol en forma desmedida, y en general, realizar cualquier acto que perturbe e incomode a los demás pasajeros del Agrocamping Don Antonio. En estos casos si fuese necesario, la administración del Agrocamping Don Antonio se reserva el derecho de solicitar el auxilio de la fuerza pública y desalojar a los responsables, por supuesto sin derecho a pago ni compensación alguna. Para garantizar el orden y descanso de los demás usuarios se establece un horario de silencio de Martes a Jueves entre las 01:00 horas y las 09:00 horas, los días Viernes y Sábados el horario de silencio es entre las 02:30 horas y las 09:00 horas. El horario de alumbrado en el Agrocamping es hasta las 00:00 hrs., de Martes a Viernes (la electricidad es sólo para luminarias del Agrocamping). El uso de la piscina es de exclusiva responsabilidad y riesgo de sus ocupantes, debiendo los menores de edad estar siempre supervisados por sus padres o un adulto responsable. Los pasajeros liberan expresamente a Agrocamping Don Antonio de toda responsabilidad en los daños y perjuicios en su salud e integridad con motivo del uso de estas instalaciones. Encontrándose prohibido además fumar, ingerir alcohol, comer o ingresar alimentos o bebidas de cualquier tipo en el área de piscinas. Ante un accidente, el pasajero debe informar de este hecho de forma inmediata a la recepción del recinto y acatar en todo momento las instrucciones del personal del recinto. Frente al amago de incendio, el recinto dispone de elementos de seguridad, al cual si usted no está capacitado para su uso, debe dar la alerta inmediata al personal de turno del recinto. Frente a la necesidad de evacuar el recinto, cada pasajero debe dirigirse a las zonas de seguridad expresada por la administración (cancha de futbol). Agrocamping Don Antonio se reserva el derecho de permanencia de sus pasajeros cuando se infrinjan una o más de las prohibiciones señaladas precedentemente, sin que el usuario causante de ellas, tenga derecho a rebaja alguna de lo pagado por los servicios recibidos, quedando además obligado al pago o indemnización de todos los daños o perjuicios que haya causado él o sus acompañantes. En la recepción del Agrocamping Don Antonio existe a disposición de los huéspedes un libro de Reclamos y Sugerencias. SERVICIOS INCLUIDOS Piscina aire libre Sitio, solicitando servicio previamente en recepción y sujeto a disponibilidad. Estacionamientos Cancha de Fútbol SERVICIOS ADICIONALES Juegos Infantiles (Tenis de Mesa, costo sujeto a uso). 2 AGROCAMPING DON ANTONIO NORMAS ESPECIALES Uso de piscinas entre las 10:00 – 13:30 horas a 14:30 - 19:00 horas. Uso de camarines obligatorio para acceder a las piscinas. Uso de traje de baño obligatorio para acceder al servicio de piscina. Para ingresar al área de piscina deben obligatoriamente tomar un baño de ducha el cual está ubicado en la entrada de la misma. Se prohíbe fumar, ingerir alcohol, masticar chicle, comer o ingresar alimentos o bebidas de cualquier tipo en área de piscinas. Todo bañista que salga del área de la piscina y use el W.C. deberá lavarse en la ducha antes de regresar a la piscina. Se recomienda no portar aros, anillos, gargantillas, pulseras u otro similar en el recinto de piscina. Está prohibido el uso de calzado de calle o zapatilla deportiva al interior de la pileta de baño. No ingresar mascotas ni animales en toda el área de la piscina. Está prohibido escupir, sonarse, orinar, o contaminar de alguna forma el agua de la piscina. No puede ingresar a la piscina las personas que padezcan enfermedades estomacales o urinarias en estado latente o tratamiento. No podrán ingresar a la piscina las personas que porten parches o vendajes de cualquier índole o afecciones a la piel, mucosas o vías respiratorias. LA ADMINISTRACIÓN. 3
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