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EMPRESA PÚBLICA EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA
POTABLE Y ALCANTARILLADO DE RIOBAMBA
10/12/2015. INSTRUCTIVO – REGISTRO DE USUARIOS WEB
Este servicio permite realizar las tareas necesarias para el registro de nuevos usuarios, para
realizar la consulta de valores a cancelar y la facturación realizada por concepto de dotación de
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado en la Ciudad de Riobamba
Instructivo para registrar un nuevo usuario en el Sistema Web de la EP-EMAPAR
Se registra a este servicio través de la página web de EP-EMAPAR (www.epemapar.gob.ec )
1. Registro en la Oficina Virtual de le EP-EMAPAR
En la Opción de Menú Corporativo, seleccionamos la opción Oficina Virtual o Impresión de facturas
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Una vez seleccionada la opción nos direccionará a otra página donde debemos dar click en la
opción REGISTRARSE
Seguidamente nos aparecerán las opciones necesarias a ingresar:



El nombre de usuario que vamos a registrar.
El correo electrónico.
El número de cuenta que vamos a querer consultar.
Se deberá ingresar dichos datos y revisar el correo electrónico ingresado, ya que por seguridad el
sistema genera una clave segura que es enviada automáticamente a la dirección ingresada.
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Al presionar REGISTRO, se generará dicha contraseña y será enviada al correo electrónico
mencionado.
Dicha contraseña deberá llegar al BUZÓN DE ENTRADA o bien en el buzón de CORREO NO
DESEADO
Deberá recordar el nombre de usuario ingresado y revisar el correo electrónico registrado para
obtener la contraseña que le permitirá acceder al Sistema de Consulta de Planillas de la EPEMAPAR
2. Acceder al Sistema de Consulta Planillas de la EP-EMAPAR.
Una vez realizados las tareas antes mencionados para el registro en el Sistema, deberá realizar
los siguientes pasos para poder acceder al Sistema
Se accede a este servicio través ingresando nuevamente a la página web de EP-EMAPAR
(www.epemapar.gob.ec )
En la Opción de Menú Corporativo, seleccionamos nuevamente la opción Oficina Virtual o Impresión de
facturas
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Una vez seleccionada la opción nos direccionará a otra página donde debemos dar click en la
opción ACCEDER
Seguidamente nos aparecerán las opciones necesarias a ingresar:


El nombre de usuario que vamos a registrar.
La contraseña.
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Al presionar INGRESAR, y siempre y cuando los datos ingresados sean correctos nos aparecerá
la misma pantalla principal de la Oficina Virtual en donde en el extremo superior derecho
desplegando el menú CONSULTA FACTURAS, se observará las dos opciones disponibles en el
Sistema
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
FACTURAS PAGADAS
FACTURAS PENDIENTES
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Consulta de Facturas Pendientes
Si se desea consultar las Facturas Pendientes debemos seleccionar la opción de Facturas
Pendientes
Al seleccionar la opción de Facturas Pendientes, aparecerá la opción para ingresar los datos a
consultar, ya sea este por CUENTA o por CEDULA/RUC
Una vez ingresada la opción por la que se desee buscar nos aparecerán los datos
correspondientes a las facturas pendientes.
Si deseamos visualizar o imprimir dicha información debemos seleccionar la opción IMP
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Dando como resultado la visualización de la Factura que se deseaba obtener
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Consulta de Facturas Pagadas
Si se desea consultar las Facturas Pagadas debemos seleccionar la opción de Facturas Pagadas
Al seleccionar la opción de Facturas Pagadas, aparecerá la opción para ingresar los datos a consultar,
ya sea este por CUENTA o por CEDULA/RUC
Una vez ingresada la opción por la que se desee buscar nos aparecerán los datos
correspondientes a las Facturas Pagadas.
Si deseamos visualizar o imprimir dicha información debemos seleccionar la opción IMP
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Dando como resultado la visualización de la Factura que se deseaba obtener
3. Actualizar Contraseña
Una vez realizados las tareas antes mencionadas para el registro en el Sistema, y si lo que se
desea es actualizar la contraseña de ingreso se deberá realizar los siguientes pasos:
Se accede a este servicio nuevamente ingresando a la página web de EP-EMAPAR
(www.epemapar.gob.ec )
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En la Opción de Menú Corporativo, seleccionamos nuevamente la opción Oficina Virtual o impresión de
facturas
Una vez seleccionada la opción nos direccionará a otra página donde debemos dar click en la
opción ACCEDER
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Seguidamente en la parte inferior central de la pantalla nos aparecerán la opción Actualizar
contraseña.
Despues de seleccionar dicha opción deberemos ingresar el correo electrónico que
utilizamos en el registro de nuestro usuario en el sistema (ver sección de registro) y
seleccionar la opción GET NEW PASSWORD.
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A continuación se deberá revisar en el correo electrónico ingresado en el BUZÓN DE ENTRADA
o bien en el buzón de CORREO NO DESEADO el enlace que permita redirigirse para actualizar la
contraseña, una vez obtenido el enlace aparecerá la siguiente pantalla donde solicitará la nueva
contraseña
Una vez ingresada y confirmada la nueva contraseña, deberá recordarla para poder acceder al
Sistema de Consulta de Planillas de la EP- EMAPAR
Asistencia y soporte
Por mayor información comunicarse telefónicamente al 033730800 ext. 1000 con la Unidad de
Informática de la EP-EMAPAR
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