1. No category

Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos
No.
Descripción de la unidad
Objetivo de la unidad
Indicador
Meta cuantificable
PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO
1
Ferrocarriles del Ecuador Empresa Pública
Incrementar la seguridad, fiabilidad y calidad de la operación ferroviaria
turística a nivel nacional
Porcentaje de frecuencias cumplidas por disponibilidad de vía
0.95
Porcentaje de frecuencias cumplidas por disponibilidad de equipo
0.95
Porcentaje de Satisfacción al cliente en Ventas
0.96
Número de turistas que adquieren boletos a Nivel Nacional
2
Ferrocarriles del Ecuador Empresa Pública
Incrementar la Demanda Turística en los diferentes productos
comercializados por FEEP
Porcentaje de ocupación del tren crucero
Número de empleos generedos y/o fortalecidos vinculados a los productos turísticos
comercializados por FEEP
3
5
Semestral
Cuatrimestral
Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo
0.67
Porcentaje de procesos sustantivos mejorados
0.0769
Porcentaje de acciones emprendidas por el Comité de Ética Institucional
0.1667
Ferrocarriles del Ecuador Empresa Pública Incrementar la eficiencia operacional en Ferrocarriles del Ecuador EP
Porcentaje de servicios mejorados incluidos en la carta de servicio institucional
4
15,065
Ferrocarriles del Ecuador Empresa Pública Incrementar el uso del presupuesto de la empresa de ferrocarriles
Ferrocarriles del Ecuador Empresa Pública
Incrementar el desarrollo del talento humano en Ferrocarriles del
Ecuador EP
Semestral
Monto de ingresos de autogestion Institucional
16.932.676,44
Monto de ingresos corrientes operacionales de FEEP
16.232.676,44
Monto de ingresos no operacionales de FEEP
700.000,00
Monto resultado de ingresos y gastos de inversión PGE de FEEP
Semestral
Monto de ingresos corrientes del PGE para FEEP
538604.74
Índice de rotación de nivel operativo
0.0091
Índice de rotación de nivel directivo
0.0435
Porcentaje de funcionarios capacitados
0.2116
Porcentaje de personal con nombramiento
Porcentaje de cumplimiento de la inclusión de personas con capacidades especiales
1
0.04
PROCESOS AGREGADORES DE VALOR / NIVEL OPERATIVO
6
7
Subgerencia de Marketing y Productos
Turísticos
Subgerencia de Ventas y Servicio al cliente
Incrementar la publicidad y promoción de los productos turísticos
MEDIANTE la participación en ferias y eventos de turismo, reestructuración de la página web comercial, elaboración y entrega de
material impreso, realización viajes de familiarización, promoción en
redes sociales y en medios digitales.
Incrementar la cantidad de turistas que hacen uso de los productos
comercializados por FEEP MEDIANTE la optimización de los diferentes
canales de accesibilidad al servicio.
Incrementar el nivel de satisfacción en la atención al cliente MEDIANTE
una implementación de un plan de mejora continua.
8
1 de 3
Subgerencia de Movilidad y Mecánica
Número de turistas que adquieron un producto comercializado por FEEP
15,721
Número de turistas que adquieren boletos a Nivel Nacional
15,065
Porcentaje de ocupación del tren crucero
Porcentaje de Satisfacción al cliente en Ventas
Incrementar el cumplimiento de las frecuencias programadas MEDIANTE Porcentaje de frecuencias cumplidas
la ejecución de un adecuado plan de mantenimiento del Equipo Tractivo Remolcado y un adecuado conocimiento por parte de Tripulación en
cuanto a operación y Reglamento Operativo Ferroviario. (ROF).
Número de frecuencias no cumplidas mensuales por avería mecánica
Ferrocarriles del Ecuadosr Empresa Pública
Semestral
4
0.96
4
literal a4) Metas y Objetivos unidades administrativas
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos
No.
Descripción de la unidad
Objetivo de la unidad
Indicador
Meta cuantificable
PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO
9
Subgerencia de Infraestructura
Incrementar la eficacia de la gestión en el mantenimiento correctivo y
Porcentaje de ejecución de trabajos de mantenimiento rutinario en la vía férrea rehabilitada
rutinario de la vía férrea existente MEDIANTE la adecuada aplicación del
plan de mantenimiento de FEEP
Porcentaje de frecuencias cumplidas por disponibilidad de vía
0.95
0.95
PROCESOS DESCONCENTRADOS
Número de suspensiones mensuales por avería mecánica
10
Gerencia Filial Sur
Incrementar la seguridad y la satisfacción del cliente que hace uso del
Porcentaje de Satisfacción al cliente
Sistema Ferroviario Patrimonial MEDIANTE la aplicación eficiente y
efectiva de las políticas de atenciòn al cliente y ventas , planes de
Porcentaje de cumplimiento del Plan de Mantenimiento Preventivo de los equipos tractivo y
contingencia y seguridad como el cumplimiento de metas y objetos de la remolcado.
Filial Sur .
Porcentaje de ejecución de trabajos de mantenimiento rutinario en la vía férrea.
Incrementar, fortalecer y mejorar la eficiencia institucional de la gestión
de la Filial Sur MEDIANTE el control y uso eficiente de los recursos y
Números de turistas transportados
coordinaciòn oportuna con la Matriz Quito.
Número de suspensiones mensuales por avería mecánica
Incrementar la seguridad y calidad del servicio en la operación del tren
en la Filial Norte MEDIANTE el cumplimiento de las normas y procesos
establecidos por FEEP.
11
Gerencia Filial Norte
Incrementar la eficiencia en la administración de procesos de la Filial
Norte MEDIANTE el control óptimo de los recursos y en coordinación
adecuada con matriz.
Porcentaje de Satisfacción al cliente
Gerencia Filial Litoral
0.90
0.90
19.651
0
0.99
1
Porcentaje de ejecución de trabajos de mantenimiento rutinario en la vía férrea.
1
Números de turistas transportados
Porcentaje de Satisfacción al cliente
Incrementar la seguridad, fiabilidad y calidad de la operación en las filial
Litoral MEDIANTE la ejecución adecuada de los planes
Porcentaje de cumplimiento del Plan de Mantenimiento Preventivo de los equipos tractivo y
remolcado.
Incrementar la eficiencia en la gestión de la Filial Litoral MEDIANTE el
control óptimo de los recursos y coordinación adecuada con matriz.
0.96
Porcentaje de cumplimiento del Plan de Mantenimiento Preventivo de los equipos tractivo y
remolcado.
Número de suspensiones mensuales por avería mecánica
12
2
5485.000
0
0.96
4.12
Porcentaje de ejecución de trabajos de mantenimiento rutinario en la vía férrea.
0.95
Números de turistas transportados
5433
NIVEL DE APOYO / ASESORÍA
13
14
Subgerencia Financiera
Talento Humano
Incrementar la eficiencia y eficacia en los procesos generados en la
subgerencia financiera MEDIANTE la implementación de herramientas de Porcentaje de Requerimientos atendidos por parte de la Subgerencia Financiera.
optimización de tiempo dedicado a cada requerimiento.
Incrementar el nivel de Gestión del Talento Humano de Ferrocarriles del
Ecuador
Índice de rotación de nivel operativo
0.0091
Índice de rotación de nivel directivo
0.0435
Porcentaje de funcionarios capacitados
0.2116
Porcentaje de personal con nombramiento
Porcentaje de cumplimiento de la inclusión de personas con capacidades especiales
Tiempo de atención a convenios
15
2 de 3
Gerencia Jurídica
Incrementar la eficiencia y eficacia en la gestión Jurídica de FEEP
MEDIANTE el cumplimiento de los tiempos en la entrega de trámites
internos de Gerencia Jurídica.
0.93
1
0.04
3
Porcentaje de consultas absueltas.
0.90
Revisión de procedimientos precontractuales
0.98
Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo
0.67
Ferrocarriles del Ecuadosr Empresa Pública
Incrementar la eficiencia y eficacia de la gerencia de planificación
MEDIANTE la creación de metodologías de planificación y control.
literal a4) Metas y Objetivos unidades administrativas
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos
No.
Descripción de la unidad
Objetivo de la unidad
Indicador
Meta cuantificable
PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO
Incrementar la eficiencia y eficacia de la gerencia de planificación
MEDIANTE la creación de metodologías de planificación y control.
16
Gerencia de Planifiación
Gerencia de Comunicación Social
0.0769
Porcentaje de acciones emprendidas por el Comité de Ética Institucional
0.1667
Porcentaje de servicios mejorados incluidos en la carta de servicio institucional
Incrementar el acceso a los servicios por parte de la ciudadanía de los
bienes rehabilitados por FEEP MEDIANTE la realización de eventos
culturales y muestras patrimoniales en las estaciones y museos del tren.
17
Porcentaje de procesos sustantivos mejorados
Incrementar la promoción de los productos turísticos de Tren Ecuador a
nivel nacional e internacional MEDIANTE el diseño de material
comunicacional gráfico, multimedia, audiovisual, digital y generación de
información de interés turístico.
Número de visitantes a espacios culturales y museos del tren
2882
Número de noticias positivas generadas al mes
0.68
Número de eventos coordinados y ejecutados al mes
10
Porcentaje de revistas Colorín Colorriel entregadas al mes
3200
Número de seguidores de Tren Ecuador en redes al mes
18
19
20
Administrativa Financiera
Incrementar la eficiencia de la gestión Administrativa, Financiera y de
Tecnologías de la Información y la Comunicación
(Facebook)
60128.000
Monto de ingresos de autogestion Institucional
16.932.676,44
Monto de ingresos corrientes operacionales de FEEP
16.232.676,44
Monto de ingresos no operacionales de FEEP
700.000,00
Monto resultado de ingresos y gastos de inversión PGE de FEEP
Semestral
Monto de ingresos corrientes del PGE para FEEP
538,604.74
Subgerencia de Proyectos
Reducir los procesos no realizados anualmente MEDIANTE la oportuna
elaboración de pliegos y coordinación con las diferentes áreas e
instituciones
Número de procesos aprobados
Desarrollo Local
Mantener la vinculación de la comunidad a los productos turísticos
comercializados por FEEP MEDIANTE la articulación con actores locales
para la implementación de bienes y servicios.
Número de empleos generados y/o fortalecidos vinculados a los productos turísticos
comercializados por FEEP
0
LINK PARA DESCARGAR EL REPORTE DE GOBIERNO POR RESULTADOS (GPR)
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
Cuatrimestral
http://trenecuador.com/poa2015.pdf
30/04/2015
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
MENSUAL
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL a4):
GERENCIA DE PLANIFICACIÓN
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL a4):
3 de 3
Semestral
CRISTINA PEÑAHERRERA
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
[email protected]
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
(02) 3992-100 EXTENSIÓN 1133
Ferrocarriles del Ecuadosr Empresa Pública
literal a4) Metas y Objetivos unidades administrativas