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Proyecto CLAVE MIRGOR
Transformación estratégica HR
SAP HCM + SFSF powered by Hanna
Daniel Mario Cerdeira
Director de Procesos de Negocio y
Tecnología Informática
GRUPO MIRGOR
Mario Zanella
Director Comercial
NGA Human Resources
Agenda
17/09/2015
• Acerca de Grupo Mirgor y NGA
• Detalles del Proyecto
• Lecciones Aprendidas y Beneficios
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Agenda
17/09/2015
• Acerca de Grupo Mirgor y NGA
• Detalles del Proyecto
• Lecciones Aprendidas y Beneficios
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La empresa
17/09/2015
Grupo de Mirgor se dedica a la
fabricación autopartes, electrónica
de consumo masivo y telefonía
móvil.
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BUSINESS UNITS - CUSTOMERS
AUTOMOTIVE
BUSINESS UNIT
HOME ELECTRIC
APPLIANCES BUSINESS UNIT
MOBILE PHONES
BUSINESS UNIT
5
NGA Human Resources
Conocimiento de Nómina & HR
•
40 años en el negocio HR
•
20 años en outsourcing de nómina e
implementación de sistemas HR de
clase mundial
•
10 años en BPO HR
•
Diversidad de Industrias y verticales
•
Experiencia HR & Nómina en 145 países
Fuerte presencia y Reconocimiento:
•
Analistas de Mercado
•
Asesores Especializados
•
Asociaciones de Industria CIPD,
HROA, ASUG)
•
Partners de Tecnología SAP & SFSF
NGA ayuda a que las empresas transformen
sus operaciones clave de RRHH a través de
soluciones innovadoras de negocio.
Advanced
Technology
Platforms
and
Applications
Deep HR
Experience
and
Insight
Global
Portfolio
of Flexible
Service
Delivery
Options
6
NGA en Números
6m+
1,000+
8,500
485m £
employees served on NGAinstalled HR systems
HR system implementations
758m $ FY2014 revenue
employees in 35 countries
Working with
1 out of 5
of Fortune 500 companies
25+
languages
spoken in our HR
service delivery
centers
Providing HR &
Payroll services in
145+
countries
8
HR
platforms
on which
NGA can
deliver HR
services
Over 150 HR BPO customers
7
Que dicen los Analistas ?
“Strong Positive”
Multi-Country Payroll
Best Practices Award
Rewarding the Optimizing Performance award for
NGA’s work with Solvay
Comprehensive HR BPO MarketScope, 2011
“A Leader in Payroll BPO”
3rd Consecutive Year in the Payroll BPO
Services Magic Quadrant, 2012, 2013, 2014
“Multi-Country Payroll Leader”
Outsourcing Provider
of the Year 2012
Payroll Outsourcing Report, 2013
“Market Star Performer”
MPHRO Vendor Landscape, 2011, 2012, 2013
2012 BPO & BPaaS Provider
of the Year
“Market Leader”
Multi-Country Payroll Outsourcing, 2012, 2015
Finalist
“Market Leader”
HR BPO MarketScape, 2011
2015 A Top 10 Outsourcing
Service Provider
“Leading the HRO
Winners’ Circle”
HfS Blueprint Report, 2014
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Agenda
17/09/2015
• Acerca de Grupo Mirgor y NGA
• Detalles del Proyecto
• Lecciones Aprendidas y Beneficios
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Los desafíos de RRHH
• Empleados:
• Distribución Geográfica:
1.500 (70% operarios – 30% administrativos)
5 sitios (La Tablada, G. Pacheco, Córdoba, Rosario y Rio Grande)
• Situación:
• Obsolesencia del sistema de nómina (mantenimiento)
• Falta de Integración de los Sistemas de Tiempos y Nómina
• Procesos de Gestión del Talento sistematizados parcialmente
• No existencia de reportes o herramientas analíticas (uso del Excel)
• Procesos altamente centralizados
• Necesidad de transformar al área de RRHH en un área de
17/09/2015
servicio y “socio del negocio” de la organización
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Las ventajas de la Nube
Proyecto CLAVE Mirgor
Para integrar, organizar y mejorar los procesos del Grupo MIRGOR,
adoptando una solución de negocio compartida por toda la
organización, que contribuya a la eficiencia operativa y excelencia
de la calidad, manteniendo el foco en las necesidades de negocio y
las mejores prácticas del mercado.
• Plataforma
17/09/2015
• ERP + HCM
• Gestión de Talentos
• Partners
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• Consultores
• Usuarios Claves
• Usuarios Expertos
45
65
30
Por qué SAP HCM + SFSF ?
El Rol estratégico
de RRHH
• Las áreas de RRHH no solo son medidas por su eficiencia
administrativa sino por la habilidad adquirir/detectar,
desarrollar, retener y ayudar a administrar el Talento
• HR debe pensar como un área de marketing
• Mejor “partnership” entre HR y la Organización
• Foco en Talento y Asegurar Calidad de la Nómina (Outsourcing)
La tecnología HR
dando soporte al
negocio
• Tecnología Innovadora, Simplificada y en Evolución
constante a través de la Nube
• Modelo Híbrido
• Robustez del Proceso de Nómina y Tiempos (compliance)
• Flexibilidad en Gestión del Talento (Dispositivos Móviles,
Analiticos HR, Proyectos Acotados)
La fuerza laboral
en evolución
constante
• Millennials estan ingresando al mercado laboral y requieren
acceso a herramientas amigables
• Foco en retención de empleados (guerra por el talento)
• Alinear la estrategia de la Empresa con los objetivos de los
Empleados
• Aumento de entornos laborales flexibles
Por qué NGA H.R. ?





FOCO en HR (Siklls combinados de Consultoría + Operación).
EXPERIENCIA comprobada en Proyectos SAP HCM y SFSF trabajando integradamente en
implementaciones BigBang lideradas por otras consultoras (ADEPCON) capaz de encarar
un proyecto del nivel de innovación requerido
Portafolio de SERVICIOS HR con potenciales actividades (Outsourcing)
EQUIPOS Locales / Globales
PARTNERSHIP con SAP / SuccessFactors (BPO e Implementación)
La Solución HR
SAP: Procesos de Administración del Personal
(duros)
SFSF: Procesos de Gestión del Talento (blandos)
–
Employee Profile (datos maestros y conexión con
SAP)
–
Administración del Personal (PA)
–
Gestión de la Organización (OM)
–
Performance & Goals (evaluación de desempeño)
–
Gestión de Nómina (PY)
–
Recruitment Mgmt
–
Gestión de Tiempos (integración con Relojes) (TM)
–
Learning Mgmt
–
Planificación de Costos del Personal (PCP)
–
Compensation Mgmt. + Employee Central
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Estructura del Equipo
Comité de Dirección del
Proyecto
NGA /Mirgor / Adepcon
Gerencia del Proyecto
NGA / Mirgor
Frente Funcional
FrenteTécnico
Analistas Técnicos
(administración y
Seguridad)
Mirgor/Adepcon
Frente Desarrollos
(H.R.)
Analistas Funcionales
Mirgor
Usuarios
Consultores Funcionales
Claves
NGA
Mirgor
Programadores
NGA
Cronograma Integrado HR
2014
ETAPA
Jun
Jul
2015
Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun
Jul
Ago Sep Oct Nov Dic
E1 - SFSF: EP + P&G
E2 - SAP: PA+OM+TM+PY
E3 - SFSF: LM + RC
E4 - SFSF: EC + SM + CM
EP Employee Profile
P&G Performance & Goals
PA Personnel Administration
OM Organizational Mgmt.
TM Time Mgmt.
PY Payroll
LM Learning Mgmt.
RM Recruitment Mgmt.
EC Employee Central
SM Succession Mgmt.
CM Compensation Mgmt.
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MIRGOR: Responsabilidades
Sponsor de Proyecto
Compartir la Gestión del Proyecto
Gestionar los documento del plan de proyecto
Gestionar la comunicación interna
Integrar con otros módulos y/o otras iniciativas
Proveer la descripción y funcionamiento del los procesos de
negocio
Asignar al personal adecuado en cada frente
NGA: Responsabildades
 Gestionar el proyecto y coordinar la integración de ambas
plataformas (SAP & SFSF) y otros módulos SAP
 Coordinar la recolección/relevamiento de información de los
procesos alcanzados
 Aportar la experiencia Técnica y de Consultoría
 Configurar y documentar el sistema según alcance
 Asistir a los miembros del equipo de MIRGOR
Responsabilidades Integradas
 Trabajar en conjunto para definir el método de trabajo (ejemplo:
reuniones de equipo, actualizaciones del plan, etc.)
 Determinar la agenda de reuniones regulares y su formato
 Discutir puntos de contacto con otras iniciativas
Aspectos Críticos
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SAP HCM: Metodología PIM
PIM
The NGA Way for Service Readiness
Enfoque consistente, resultados consistentes, servicios estándar
Minimización del riesgo, control de costos y aseguramiento de calidad
Mejores Prácticas, Procesos Probados y Aceleradores
5 Fases
3 Areas de
Conocimiento
Claves
Prepare
Elaborate
Proyecto del
sistema
Build
Configuración
De
Procesos
Deploy
Operate
Preparación
para la
Operacion
Gestión de Proyecto de NGA
Basado en PMBOK + ASAP
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SFSF: Metodología BizXpert
Agenda
17/09/2015
• Acerca de Grupo Mirgor y NGA
• Detalles del Proyecto
• Lecciones Aprendidas y Beneficios
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Lecciones Aprendidas: Top 6
1. Contar con el compromiso del Mgmt y
Garantizar la “adopción” de nuevas
formas de trabajo
2. Establecer grupos de interés con
“mentalidad de la nube" para asegurar
el éxito y continuidad del diseño
3. Tener una buena planificación,
procesos definidos y contar con un
partner con experiencia.
4. Recursos dedicados, involucramiento
de los “process owners” y participación
en todo el ciclo de vida del proyecto.
5. Gestión del Proyecto y Gestión del
Cambio son claves.
6. Apegarse al modelo estándar (modelo
cloud).
LESSONS
LEARNED
Beneficios: Un sistema Moderno
Plataforma
MODERNA de RRHH
•
•
•
•
1 solo sistema
SaaS
Flexible y Adaptable
Self-Service Nativo
•
•
•
•
•
Aplicaciones específicas
de RH para cubrir el
proceso end to end
Analíticos para la toma de
decisiones
Integrado y Armonizado
Mayor Calidad
Personal
Social
Mobile
• Integración con
ERP/CRM
• Fácil de Usar
• Métricas y
Benchmarks
embebidos
Beneficios: 4 Innovaciones
UX
Cloud
Ease
consumption of
rapid
innovation
Mobile
Enable
workforce with
instant access
Analytics
Execute HR
strategy based
on facts
User Experience
Meet user
expectations of
today’s workforce
Más información HCM
[White Paper]
How to Successfully Move HR to
The Cloud?
¿ Cuál es el impacto de “la Nube” (SaaS) en
el futuro de su organización y cómo
prepararse para los cambios que implican su
adopción ?
Descárguese gratuitamente el white paper
en resources.ngahr.com
17/09/2015
29
www.asug.org.ar